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文档简介

药房质量管理手册一、引言药房作为医疗机构的重要部分，对于保障患者用药安全、提高医疗质量以及规范药品管理具有重要意义。为了做好药房的质量管理工作，特编写此《药房质量管理手册》，以规范药房的运作，保障药品安全。二、组织结构2.1药房管理团队2.1.1药剂科主任2.1.2药剂师2.1.3药房护士2.2机构组织结构图药房管理团队组织结构如下所示：graphLR

A[药剂科主任]-->B[药剂师]

A-->C[药房护士]三、质量管理体系3.1质量管理原则提供质量服务；满足患者需求；持续改进；遵从法律法规。3.2要求和承诺严格执行药房管理制度；严格遵守相关法规和政策；不断提高服务质量和安全水平；确保医疗安全。四、设施设备管理4.1设备验收药房设备设施应进行验收并建立台账；负责人要对设备设施的使用情况进行记录和定期检查。4.2设备维护设备设施的维护保养应有专人负责；定期检查设备设施的使用状态，确保设备设施的正常运转。五、药品管理5.1药品采购采购药品应符合相关规定，确保药品质量；药品采购应有明确的程序和记录。5.2药品存储药品存储应符合药品管理规定，保持药品的质量；药品分类存放，避免混淆。5.3药品配发药品配发应按照临床用药需求进行；确保药品的有效性和安全性。六、质量管理改进6.1质量管理评审定期组织质量管理评审会议，评估药房运作情况；制定改进措施，提高药房管理水平。6.2持续改进借鉴其他医疗机构的优秀经验，不断改进药房管理工作；定期开展职工培训，提高工作人员的专业水平。七、风险管理7.1风险评估对药房可能存在的风险进行评估和排查；制定相应的应对措施，确保患者用药安全。7.2事件报告与处理发生医疗事故或药品问题时，应及时报告，并进行处理；对事件进行跟踪和分析，找出问题根源，防止再次发生。八、附录8.1药房质量管理流程图graphTD

A[设备验收]-->B[设备维护]

B-->C[药品采购]

C-->D[药品存储]

D-->E[药品配发]

E-->F[质量管理评审]

F-->G[持续改进]

G-->H[风险评估]

H-->I[事件报告与处

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