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文档简介

2016年新建校信息化系统建设第二包-金隅汇星苑幼儿园和朝新嘉园四区幼儿园(第一包建设)项目试运行方案计划北京希嘉万维科技有限公司21概述 3 33各系统的运行情况 34各系统系统试运行报告 45定期巡检 46应急预案 43项目试运行检验需要我方和用户配合完成，对系统按各项技术、指标、系统功能、使用范围等进行检验。在试运行检验中，在不增加新的业务功能前提下，我方承诺无偿根据业主需求的变更，进行系统的变更调整。2目的内容试运行的目的是让用户熟悉系统的各项功能操作，同时对系统的可靠性与在系统试运行阶段，我们负责系统的技术支持工作，对可能出现的问题及时响应，搜集用户完成试运行产生的各种运行报表和状况评价表，作为验收材(1)检验安全体系在实际应用环境中的运行状况，根据试运行期间发现的问题调整安全系统的配置参数，使安全体系达到设计要求的状态。(2)在实际运行中发现系统设计中可能存在的问题，及时予以调整。(3)检验安全体系的有效性、稳定性。(4)安全体系与原有网络设施和应用之间的“磨合”。(5)安全防护技术与管理制度之间的“磨合”。3各系统的运行情况在试运行期间，需要系统维护人员依据配置维护中所列出的注意事项进行管理。我们列出了系统试运行期间中可能遇到的一些问题，并给出了相应的解管理人员在对系统进行日常维护的过程中，请及对我们反馈系统运行时的44各系统系统试运行报告6应急预案技术支持保障5接到接到填写售后服务电电话服务能否解决否现场解决现场服务能否解决否给客户留下单据并是否需要备用设备否填写设备维修单并请客户签字维修单存档定期回访，了解提供备用设备在用户需要特殊技术支持服务时，直接拨打我们的服务电话。我们的技术工程师会根据用户提供的信息和技术支持保障体系对故障进行定级处理，同时于用各类设备在正常使用过程中出现的设备损坏，我们将会对设备提供免费的更6换服务。因非正常使用造成的设备损坏以及保修期后的设备损坏，我公司仍然会以优惠的价格为用户提供维修服务，此时将视设备的损坏情况收取一定的费用，其中包括：所损坏的零部件的更换或维修费用，以及相应的运输费用。在特殊的紧急情况下我们会提供备品备件首先确保系统

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