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文档简介

未知驱动探索，专注成就专业中山大学2023年旅游管理考研试题一、选择题旅游管理的基本概念是（）A.旅游企业管理B.旅游景区管理C.旅游客户服务D.旅游资源管理旅游行业的发展受到（）因素的影响。A.经济B.社会C.政治D.环境以下哪个城市是中国的旅游胜地（）A.上海B.广州C.北京D.深圳旅游管理中的“2C”模式是指（）A.顾客需求和顾客满意度B.企业利润和企业形象C.文化遗产和旅游资源D.旅游政策和旅游经济旅游管理专业的核心课程包括（）A.会计学B.经济学C.人力资源管理D.旅游地理学二、填空题旅游资源包括（）和非物质性旅游资源。旅游景区的主要功能是（）。旅游企业的核心竞争力包括（）和服务能力。旅游管理的发展趋势是（）和智能化。旅游行业发展的环境因素包括（）和法律法规。三、简答题旅游地理学对旅游管理的影响是什么？旅游地理学是研究旅游地理环境和旅游资源的学科，它能够提供旅游产品开发和规划所需的地理信息，并为旅游管理提供理论基础和实践指导。旅游地理学帮助我们了解各个旅游目的地的地理特点，以便制定相应的旅游策略和规划。同时，旅游地理学还能够研究游客的出行行为和旅游目的地选择的影响因素，从而帮助旅游管理人员更好地了解市场需求并规划营销策略。旅游企业的核心竞争力是什么？旅游企业的核心竞争力包括资源优势和服务能力。资源优势是指企业所拥有的独特的旅游资源，包括自然景观、人文景观、文化遗产等。拥有独特的旅游资源可以吸引游客，提高企业的市场竞争力。同时，优质的服务能力也是旅游企业核心竞争力的重要组成部分。良好的服务能力可以提高游客的满意度，并带来良好的口碑和重复消费。旅游管理的发展趋势有哪些？旅游管理的发展趋势是个性化和智能化。个性化是指根据不同游客的需求制定差异化的旅游产品和服务，满足游客的个性化需求。智能化是指利用信息技术和人工智能技术提升旅游管理的效率和便利性。例如，通过智能手机应用程序提供导航功能和实时信息，提供个性化的旅游推荐和行程安排。四、论述题旅游行业的发展对于经济和社会的影响。旅游行业是世界上最具活力和最快增长的行业之一，对经济和社会的影响非常重大。首先，旅游行业能够带动相关产业的发展，如酒店、餐饮、交通等服务业。这些产业的发展不仅提供就业机会，增加收入，而且还促进了地方经济的发展。其次，旅游行业促进了区域经济的均衡发展。旅游资源丰富的地区可以吸引更多的游客，获得更多的投资和经济收入，从而进一步提升区域经济的发展水平。更重要的是，旅游行业的发展对于文化交流和民族团结也起到了积极作用。通过旅游，人们可以了解不同地区的文化和风土人情，增加相互理解和友谊，促进了民族团结和社会和谐。综上所述，旅游行业的发展对经济和社会的影响是多方面的

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