“扬帆计划”幸福人寿新员工入职培训班结业考试附有答案

“扬帆计划”-2023年幸福人寿新员工入职培训班结业考试[复制]一、单选题基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________机构：________________________部门：________________________1.幸福人寿保险股份有限公司的文化传承是（）?[单选题]*A.厚德载物，自强不息(正确答案)B.忠诚担当，崇尚专业C.求真务实，凝心聚力D.坚定信心，创新发展2.幸福人寿保险股份有限责任公司成立时间是（）?[单选题]*A.2005年11月5日B.2006年10月15日C.2007年11月5日(正确答案)D.2008年10月15日3.幸福人寿保险股份有限公司，以（）为先导。[单选题]*A.文化建设(正确答案)B.经济发展C.开拓创新D.严谨规范4.幸福人寿开发的（），开创了行业先河，得到了国家和社会的高度评价。[单选题]*A.个人人身保险B.健康保险C.银行保险D.住房反向抵押养老保险(正确答案)5.对企业经营理念描述不正确的一项是（）?[单选题]*A.以人为本，客户第一(正确答案)B.成本最优，效率第一C.持续创新，趋势第一D.服务导向，效率第一6.有战斗力、生命力的团队，一定是（）的团队。[单选题]*A.懂团结，会协作(正确答案)B.个人能力强C.能够独当一面D.自行其是7.以被保险人死亡或生存为给付保险金条件的人身保险成为（）。[单选题]*A.人寿保险(正确答案)B.意外伤害保险C.健康保险D.医疗保险8.疾病保险的给付方式一般是（）。[单选题]*A.按月支付保险金额B.按周支付保险金额C.一次性支付保险金额(正确答案)D.按日支付保险金额9.个人意外伤害保险可以分为一年期意外伤害保险、极短期意外伤害保险和多年期意外伤害保险三类。这种分类的标准是:（）[单选题]*A.保险期间(正确答案)B.保险金额C.保险风险D.产品类型10.两全保险是将（）相结合的保险。[单选题]*A.定期寿险和定期生存保险B.终身寿险和定期生存保险C.定期寿险和生存保险(正确答案)D.终身寿险和生存保险11.年金保险是一种（）。[单选题]*A.生存保险(正确答案)B.死亡保险C.万能保险D.投资连结保险12.关于男士着装西装纽扣扣法，以下说法不正确的是（）?[单选题]*A.一粒扣:可扣可不扣B.两粒扣:扣上面第一粒或都不扣C.三粒扣:只扣中间一粒或都不扣(正确答案)D.四粒扣:扣中间两粒或都不扣13.关于男士着装，以下说法不正确的是（）?[单选题]*A.衬衣的下摆一定要塞到裤腰里B.如果取下领带，领口的纽扣一定要解开C.当打上领带时，衬衫的领口和袖口都应该系上D.当站立时，领带的长度要及皮带或皮带扣上端1~1.5cm(正确答案)14.在与人交谈中，不属于安全话题的是（）?[单选题]*A.天气B.艺术C.时尚D.婚姻家庭(正确答案)15.做好礼仪最重要的一点是（）。[单选题]*A.表达自我B.自信幽默C.诚实守信D.律己敬人(正确答案)16.我司分支机构规模配置是（）?[单选题]*A.22家分公司78家中心支公司152家支公司和营销服务部B.23家分公司79家中心支公司152家支公司和营销服务部C.22家分公司79家中心支公司152家支公司和营销服务部(正确答案)D.22家分公司79家中心支公司153家支公司和营销服务部17.关于我司专业序列以下说法正确的是（）?[单选题]*A.纵向划分为4个层级，由低到高依次是专员层级、主管层级、高级主管层级和专家层级B.纵向划分为5个层级，由低到高依次是助理层级、专员层级、主管层级、高级主管层级和专家层级(正确答案)C.横向分为3个次序列，下设核保、核赔、投资、产品精算、信息技术、讲师、审计、销售管理、市场、风险、客户服务、综合行政、战略、财务共14个子序列D.横向分为2个次序列，下设核保、核赔、投资、产品精算、信息技术、讲师、审计、销售管理、市场、风险、客户服务、综合行政、战略、人力资源、财务共15个子序列18.员工的职级进行考核调级时，上一年工作时间应超过（）个月?[单选题]*A.3B.6C.9(正确答案)D.1219.现存于世的第一章海上保险单（1383年）在以下哪个国家诞生（）?[单选题]*A.中国B.美国C.意大利(正确答案)D.英国20.中国人民保险公司成立于哪一年（）?[单选题]*A.1921年B.1949年(正确答案)C.1950年D.1963年21.在《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》明确，中国将由____向____转变（）?[单选题]*A.保险强国，保险大国B.保险大国，保险强国(正确答案)C.保险弱国，保险强国D.保险大国，世界领先国家22.____年，国家级创新型保险要素市场保险交易所正式揭牌成立。（）[单选题]*A.2016，北京B.2016，上海(正确答案)C.2018，上海D.2018，北京23.业务部门等反洗钱职能部门在洗钱风险管理方面承担什么职责?（）[单选题]*A.一道防线(正确答案)B.二道防线C.三道防线D.监管24.保险从业人员在产品销售过程中如果进行捆绑销售，强制要求消费者购买不需要的产品，将会损害消费者（）。[单选题]*A.知情权B.选择权C.公平交易权(正确答案)D.监督权25.公司在办理保全、理赔等业务过程中要求客户出示证件、进行人脸识别、提供相应证明材料的目的是保障以下哪项权利（）。[单选题]*A.知情权B.财产安全(正确答案)C.信息安全权D.受教育权二、多选题26.幸福人寿的核心价值观包括（）。*A.为股东创造投资价值(正确答案)B.为员工创造成长价值(正确答案)C.为客户创造超额价值(正确答案)D.为国家创造社会价值(正确答案)E.为行业创造典范价值(正确答案)27.幸福人寿对行业负责，促进行业的和谐发展，做行业（）的模范。*A.发展(正确答案)B.守规(正确答案)C.诚信(正确答案)D.友善E.和谐(正确答案)28.幸福人寿现在的两大股东是（）?*A.诚泰保险(正确答案)B.东莞交投集团(正确答案)C.奇瑞汽车D.陕煤集团E.同煤集团29.幸福人寿的企业愿景是（）?*A.科技领先(正确答案)B.高效管理C.拥抱变化(正确答案)D.做中国顶级的保险服务商(正确答案)30.幸福人寿的员工品质包括（）*A.奋斗、责任、正直、宽容(正确答案)B.自信、善良、诚信、敬业(正确答案)C.学习、卓越、谦虚、近善(正确答案)D.梦想、微笑、赞美、沟通(正确答案)E.感恩、倾听、细致(正确答案)31.幸福人寿的企业品质包括（）。*A.我们对社会负责，始终坚持做负责任的社会公民(正确答案)B.我们对消费者负责，始终坚持以客户为中心的理念(正确答案)C.我们对员工负责，致力于追求企业与员工的共同成长(正确答案)D.我们对股东负责，确保实现资产的保值增值(正确答案)E.我们对行业负责，促进行业的和谐发展(正确答案)32.幸福人寿的团队品质包括（）?*A.浩然正气、事业伙伴(正确答案)B.团结协作、平等互助(正确答案)C.持续学习、不断创新(正确答案)D.强调执行、崇尚专业(正确答案)33.幸福人寿发展举措的五化是指（）。*A.市场化(正确答案)B.专业化(正确答案)C.标准化D.科技化(正确答案)E.差异化(正确答案)F.集约化(正确答案)34.公司开展的四学活动是哪四学（）。*A.学文化(正确答案)B.学专业(正确答案)C.学同业D.学监管(正确答案)E.学先进市场经验(正确答案)35.保险产品的利润来源，一般包括:（）。*A.死差益(正确答案)B.利差益(正确答案)C.费差益(正确答案)D.退保益(正确答案)36.保险产品的费率可能会与被保险人的以下哪些因素有关（）。*A.职业类别(正确答案)B.健康状况(正确答案)C.性别(正确答案)D.基本医疗保险的状态(正确答案)37.TPO着装原则是指（）?*A.时间（Time）(正确答案)B.目的（Object）(正确答案)C.地点（Place）(正确答案)D.人（People）38.关于电话礼仪，以下正确的是（）?*A.三声内接听，因故未及时接听说抱歉(正确答案)B.应先问候，然后自报家门(正确答案)C.声音适中、愉快、亲切(正确答案)D.微笑接听电话，你的微笑对方听得见(正确答案)39.关于见面礼仪，介绍时，以下正确的是（）?*A.应先把下级介绍给上级(正确答案)B.应先把晚辈介绍给长辈(正确答案)C.应先把男士介绍给女士(正确答案)D.应先把主人介绍给客人(正确答案)40.关于电梯、楼梯礼仪，以下正确的是（）?*A.上楼梯时，尊者先上;下楼梯时，卑者先下(正确答案)B.男女同行上楼梯，男士在前女士在后，或左侧同行(正确答案)C.升降电梯没有其他人的情况下，在尊者之前进入电梯，按住开的按钮，此时请尊者再进入电梯。如到出电梯时，按住开的按钮，请尊者先出（体现服务原则）(正确答案)D.电梯内有人时，无论上下都应尊者优先（体现优先原则）(正确答案)E.升降电梯愈靠内侧是愈尊贵的位置(正确答案)41.我司职衔和职级体系包含哪些序列（）?*A.管理(正确答案)B.综合C.销售(正确答案)D.专业(正确答案)42.我司员工薪资构成有哪些（）?*A.基本工资(正确答案)B.绩效奖金(正确答案)C.住房补贴D.福利性收入(正确答案)43.在《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》（国发〔2014〕29号文件）中，关于保险的说法正确的是（）?*A.保险是现代经济的重要产业和风险管理的基本手段。(正确答案)B.保险是是社会文明水平、经济发达程度、社会治理能力的重要标志。(正确答案)C.保险对于加快发展现代保险服务业，对完善现代金融体系、带动扩大社会就业、促进经济提质增效升级、创新社会治理方式、保障社会稳定运行、提升社会安全感、提高人民群众生活质量具有重要意义。(正确答案)D.保险可以解决一切社会问题。44.我国现行的养老体系三支柱包含什么（）?*A.第一支柱:基本养老保险(正确答案)B.第二支柱:企业年金和职业年金(正确答案)C.第三支柱:个人商业养老保险(正确答案)D.第三支柱:居家养老45.通过保险进行洗钱，从而掩饰或隐瞒非法资金的来源和性质方式包括哪些?（）*A.退保(正确答案)B.保单贷款(正确答案)C.理赔（保险欺诈）(正确答案)D.保全变更投保人、账户后退费(正确答案)46.反洗钱的三大核心义务包括哪些?（）*A.客户身份识别(正确答案)B.客户身份资料和交易记录保存(正确答案)C.大额和可疑交易报告(正确答案)D.反洗钱保密义务47.消费者八项权益不包含下列哪几项目（）。*A.受教育权B.受尊重权C.人身安全权(正确答案)D.公平交易权E.赔偿权(正确答案)48.公平交易权包含以下哪些内容（）。*A.交易意向自愿(正确答案)B.交易机会平等(正确答案)C.交易条件合理(正确答案)D.交易地位对等(正确答案)E.交易过程自主(正确答案)F.交易结果公正(正确答案)三、判断题49.企业间的竞争越来越体现为文化层面的竞争。[判断题]*对(正确答案)错50.企业要建设学习型的企业和学习型的团队做到持续学习。[判断题]*对(正确答案)错51.幸福人寿的发展定位是:金融+科技+生态+创新。[判断题]*对错(正确答案)52.幸福人寿大培训的工作目标是:整合培训力量和培训资源，加大培训投入，构建高水平的大培训格局。[判断题]*对(正确答案)错53.以现金形式发放红利的保险产品，现金红利的发放会对保单的保险金额产生影响。[判断题]*对错(正确答案)54.保险公司每年度分配给股东的红利不得高于分配给保单持有人的3/7。[判断题]*对(正确答案)错55.为了保证消费者的合法权益，相关法规要求长期健康保险的等待期不得超过90天。[判断题]*对错(正确答案)56.养老年金保险的养老金领取年龄不得早于国家法定退休年龄。[判断题]*对(正确答案)错57.关于会议中的位置礼仪，当主席台人数为奇数时，主席台位次排列为