基于大数据的智慧家庭服务平台评价技术规范 第7部分：智慧阳台

T/CAS354.7—20201基于大数据的智慧家庭服务平台评价技术规范本部分规定了基于大数据实现智慧家庭服务平台中智慧阳台场景的结构模型、评价指标体系、功能要求、评价方法、评价规则和等级。本部分适用于基于大数据实现智慧家庭服务平台中智慧阳台场景的评价。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本GB/T28219—2018智能家用电器通用技术要求GB/T30246.4家庭网络第4部分终端设备规范音视频及多媒体设备GB/T30246.6家庭网络第6部分多媒体及数据网络通讯协议GB/T30246.7家庭网络第7部分控制网络通讯协议GB/T30246.11家庭网络第11部分控制网络接口一致性测试规范GB/T35273—2017信息安全技术个人信息安全规范GB/T36464.2—2018信息技术智能语音交互系统第2部分：智能家居T/CAS288—2017家用电动洗衣机智能水平评价技术规范T/CAS306—2018基于大数据平台的智能家电节能技术规范3术语和定义GB/T35273—2017和GB/T28219—2018界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1智慧阳台smartbalcony这些功能综合利用以实现阳台特定场景功能的设施及其管理系统。3.2智慧阳台服务平台smartbalconyserviceplatform为用户提供智慧阳台场景服务的信息系统。T/CAS354.7—202023.3智慧阳台控制终端smartbalconycontrolterminal过与其交互，控制管理相应阳台器具的设备。3.4器具appliance带有联网模块或借助其他通讯技术能够与平台进行数据交互且具有独立功能的智能阳台设备。注1：智慧阳台场景所用器具示例见附录A。注2：器具上可以带有控制终端。3.5个人信息personalinformation以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。注1：个人信息包括姓名、出生日期、身份证号码、个人生物识别信息、住址、通信联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。注2：关于个人信息的范围和类型可参见GB/T35273—2017信息安全技术个人信息安全规范附录A。[GB/T35273—2017，定义3.1]。3.6个人敏感信息personalsensitiveinfirmation一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信注2：个人敏感信息的范围和类型可参见GB/T35273—2017信息安全技术个人信息安全规范附录B。[GB/T35273—2017，定义3.2]3.7个人信息安全影响评估personalinformationsecurityimpactassessment风险，以及评估用于保护个人信息主体的各项措施有效性的过程。[GB/T35273—2017，定义3.8]3.8生物特征识别功能biometricrecognitionability通过平台、控制终端、器具，使用一个或多个个体的生物特征（如指纹等）和行为特征（如笔迹、声音、步态等）进行个体登记、验证或识别的功能。3.9数据分析功能sleepdataanalysisabilityT/CAS354.7—20203能，以及自动生成报告并给出生活建议的功能。3.10智能指数intelligentindex4智慧阳台结构模型智慧阳台的结构模型如图1所示：图1智慧阳台的结构模型5评价指标体系及功能要求5.1总则本部分评价的平台，其采集的个人信息应符合GB/T35273—2017的规定。5.2评价指标体系平台按照健康、舒适、易用、安全、可靠五个维度分别评价。评价指标见表1。T/CAS354.7—20204表1评价对应关系表1数据分析及辅助调节功能健康、易用5.3.17.1.26.125.3.27.1.36.235.3.37.1.46.34智能安防及巡检功能5.3.47.1.56.45声光环境调节功能5.3.57.1.66.565.3.67.1.76.67场景定制和学习功能5.3.77.1.86.785.3.87.1.96.895.3.97.1.106.95.3.107.1.116.10平台性能效率5.3.117.1.126.11个人信息安全影响评估5.3.127.1.136.12生物特征识别功能5.3.137.1.146.135.3功能要求5.3.1数据分析及辅助调节功能能，以及自动生成报告并给出生活建议的功能。5.3.2智能洗衣功能平台应具备根据衣物的材质、当地水硬度、洗衣量等因素智能选择洗衣程序、洗涤剂投放量的功能，根据用户回家时间、洗衣时长，智能选择洗衣时间的功能，以及远程控制、定时预约等智能功能。5.3.3智能干衣功能平台应具备根据衣物的材质、环境湿度和温度，智能推荐或选择烘干、晾干、晒干，以及除湿方式等干衣功能。5.3.4智能安防及巡检功能智能处理功能。5.3.5声光环境调节功能平台应具备阳台照明灯具、窗帘、遮阳板的个性化场景服务功能。5.3.6智能养花功能平台应具备花卉的智能浇水、施肥、光线控制等智能处理功能。5.3.7场景定制和学习功能T/CAS354.7—202055.3.8内容服务功能值服务的功能。5.3.9智能交互功能平台应具备智能语音交互的功能和图像及手势交互功能。5.3.10通信功能5.3.11平台性能效率平台在执行其功能时，其响应时间不应过长，吞吐率、平台的并可扩展的能力。5.3.12个人信息安全影响评估5.3.13生物特征识别功能等）和行为特征（如笔迹、声音、步态等）进行个体登记、验证或识别的功能。生物特征识别准确率之则判定为识别失败。PB—生物特征识别准确率；BS—正确识别的次数；BF—识别失败的次数。6评价方法6.1数据分析及辅助调节功能6.1.1试验条件……T/CAS354.7—20206网速不低于500kbps。相对湿度：25%～75%；6.1.1.3试验仪器和试验设备：手机（安装匹配APP试验仪器和试验设备应满足试验要求。6.1.2试验程序按照下述步骤进行试验：a)在手机或者将器具正常安装和进行网络配置，确保与平台通信正常；b)完成第6.2.~6.15试验步骤；c)视检平台收集、储存用户洗衣、干衣、室内外环境、光照度、安防等数据；d)视检平台分析数据、主动生成的报告；f)设置洗衣物料的存量，模拟用户洗衣N次，视检平台是否提前提醒用户购买、弹出购买链6.1.3监测数据可视化终端显示的数据、报表。6.2智能洗衣功能6.2.1试验条件6.2.2试验程序按照下述步骤进行试验：a)在手机或者将器具正常安装和进行网络配置，确保与平台通信正常；b)智能投放功能依据T/CAS288-2017中的附录B评价；c)运行模式自适应功能依据T/CAS288-2017中的附录E评价；6.2.3监测数据可视化终端显示的数据、报表。T/CAS354.7—202076.3智能干衣功能6.3.1试验条件6.3.2试验程序按照下述步骤进行试验：a)在手机端正常安装和进行网络配置，确保与平台通信正常；b)查阅或设置衣物的材质、环境湿度和温度与烘干、晾干、晒干、除湿等模式的对应关系；d)触发洗衣机、烘干机、智能晾衣架联动启动条件，视检是否正确执行。6.3.3监测数据记录智能干衣试验涉及的相关数据。6.4智能安防及巡检功能6.4.1试验条件6.4.2试验程序按照下述步骤进行试验：a)在手机或者将器具正常安装和进行网络配置，确保与平台通信正常；b)通过平台，接入智能器具，并确保联通（工作站接入网络后直接运行c)设置离家场景，模拟用户离家或回家场景，安防是否布防和撤防；d)将烟雾传感器放入在密闭的防火器具内，模拟室内、室外着火现场；视检平台当室外发生e)将水浸传感器放入水中，视检平台是否自动报警、自动关闭水阀；设备型号、故障信息到设备售后人员和用户。6.4.3监测数据记录智慧安防功能是否可用。6.5声光环境调节功能6.5.1试验条件6.5.2试验程序T/CAS354.7—20208按照下述步骤进行试验：a)在手机或者将照明器具正常安装和进行网络配置，确保与平台通信正常；b)设定室内、室外环境亮度，作为触发场景条件用户；c)改变试验室内部和外部的环境亮度，视检窗帘、遮阳板是否正确动作；验室内的室外光照度、紫外线强度，视检智能窗帘、遮阳板是否正确执行动作。6.5.3监测数据记录灯光及各种相关联器具的工作状态。6.6智能养花功能6.6.1试验条件6.6.2试验程序按照下述步骤进行试验：a)在手机或者将器具正常安装和进行网络配置，确保与平台通信正常；b)通过平台，接入智能器具，并确保联通（工作站接入网络后直接运行d)设定花卉类别类别、室外光照度、紫外线强度，与智能窗帘或遮阳板6.6.3监测数据记录智能养花功能是否可用。6.7场景定制和学习功能6.7.1试验条件6.7.2试验程序按照下述步骤进行试验：a)在手机或者将器具正常安装和进行网络配置，确保与平台通信正常；b)打开平台，查看预设场景的类别、数量；c)模拟用户自定义场景，然后点击启动场景，查看相关器具是否启动；查后增加的器具是否开启（关闭6.7.3监测数据收集APP或者显示终端显示的报表或者图表、平台采集的数据。6.8内容服务功能T/CAS354.7—202096.8.1试验条件6.8.2试验程序按照下述步骤进行试验：a)在手机或者将器具正常安装和进行网络配置，确保与平台通信正常；b)视检手机或者显示终端的界面，是否具备天气预报、娱乐影音、新闻资讯、提醒等内容；c)连续浏览3天，第四天监测观看内容是否是用户习惯观看的内容类别；6.8.3监测数据收集APP或者显示终端显示的报表或者图表、平台采集的数据。6.9智能交互功能6.9.1试验条件6.9.2语音交互试验程序注：采用制造商提供语音集测试。6.9.3图片及手势交互试验程序按照下述步骤进行试验：a)在手机或者将器具正常安装和进行网络配置，确保与平台通信正常；录交互识别正确次数、响应时间。6.9.4监测数据6.10通信功能按附录B进行检测评价。6.11平台性能效率依据T/CAS306-2018附录C平台性能效率测评方法测评。6.12个人信息安全影响评估6.12.1试验条件T/CAS354.7—20206.12.2试验程序按照下述步骤进行试验：a)在手机或者将器具正常安装和进行网络配置，确保与平台通信正常；b)通过平台，接入智能器具，并确保联通（工作站接入网络后直接运行c)测试用户个人信息使用情况。6.12.3监测数据收集APP或者显示终端个人信息使用情况数据报表或者图表、平台采集的数据。6.13生物特征识别功能6.13.1试验条件6.13.2试验程序按照下述步骤进行试验：a)在手机或者将器具正常安装和进行网络配置，确保与平台通信正常；c)30人分别操作器具3次，记录生物识别成功的次数和失败的次数。6.13.3监测数据生物特征识别准确率。7评价规则及等级7.1评分规则7.1.1概述7.1.2数据分析及辅助调节功能能，以及自动生成报告并给出生活建议的功能。a)平台具备收集、储存用户洗衣、干衣、室内外环境、光照度、安防等数据的功能（100%部分信息（80%不具备此功能（0%记为a1；c)平台具备各种内嵌或用户自定义场景自动执行的功能（100%不具备（50%记为c1；并依据用户习惯，弹出购买链接的功能，记为d2=10分。T/CAS354.7—20207.1.3智能洗衣功能平台应具备根据衣物的材质、当地水硬度、洗衣量等因素智能选择洗衣程序、洗涤剂投放量的功能，根据用户回家时间、洗衣时长，智能选择洗衣时间的功能，以及远程控制、定时预约等智能功能。a)平台具备根据衣物的材质、颜色、当地水硬度、洗衣量等因素智能选择洗衣程序、洗涤剂投放量的功能（80%记为a2；定时预约等智能功能（80%记为b2；只具备提醒除菌、杀菌功能（80%记为c2；d)平台具备根据语音指令的洗涤衣物名称，自动选择选择对应的洗护模式、洗涤剂用量、水7.1.4智能干衣功能平台应具备根据衣物的材质、环境湿度和温度，智能推荐或选择烘干、晾干、晒干，以及除湿方式等干衣功能。湿方式等干衣功能(100%只具备提醒干衣功能（80%记为a3；记为b3；7.1.5智能安防及巡检功能智能处理功能。f4（圆整到整数位其中：只具备自动报警功能（80%记为b4；具备自动报警功能（80%记为c4；自动报警功能（80%记为d4；程查看功能（80%记为e4；T/CAS354.7—2020只具备及时报警，并主动反馈设备型号、故障信息到设备售后人员和用户（80%只具备及时报警至设备售后人员和用户（50%记为f4。7.1.6声光环境调节功能平台应具备阳台照明灯具、窗帘、遮阳板的个性化场景服务功能。具，为用户提供舒适光环境的功能（100%不具备此能力（50%记为a5；服暴晒的功能（100%不具备此功能（50%记为b5；放功能（80%不具备此功能（50%记为c5。7.1.7智能养花功能平台应具备花卉的智能浇水、施肥、光线控制等智能处理功能。b)平台具备根据花卉类别、室外光照度、紫外线强度，智能调整窗帘或遮阳伞，避免花卉被暴晒的功能（100%不具备此功能（50%记为b6。7.1.8场景定制和学习功能到整数位其中：a)平台至少预设2个可供用户选择的标准场景（100%不具备此能力（50%记为a7；b)平台能依据大数据统计用户习惯，预先推送标准场景（100%不具备此能力（50%记为b7；令（100%不具备此能力（80%记为c7；（50%记为d7。7.1.9内容服务功能统一的天气预报、娱乐影音、新闻资讯等能力（50%记为a8；b)根据天气预报，给出用户穿衣等建议的功能（100%不具备此能力（80%记为b8；T/CAS354.7—20207.1.10智能交互功能（50%记为a9；（50%记为b9；醒成功率大于或等于70%且小于80%（80%唤醒成功率小于70%（50%记为c9；醒成功率大于或等于55%且小于65%（80%唤醒成功率小于55%（50%记为d9；互成功率大于或等于70%且小于80%（80%交互成功率小于70%（50%记为e9；互成功率大于或等于60%且小于75%（80%交互成功率小于60%（50%记为f9；g)图像及手势交互识别正确率大于或等于9595%（80%识别正确率小于80%（50%记为g9；h)平均响应时间小于或等于2s（100%大于2s(50%)，记为h9。7.1.11通信功能a)器具相关功能应能正常运行，不能出现反复掉线、连线情况，局域网内操作成功率不低于97%（100%操作成功率小于97%（50%记为a10；平均响应时间大于或等于2s（50%记为b10；c)器具相关功能应能正常运行，不能出现反复掉线、连线情况，广域网内操作成功率不低于95%（100%广域网内操作成功率小于95%（50%记为c10；d)器具相关功能应能正常运行，不能出现反复掉线、连线情况，广域网内平均响应时间小于7.1.12平台性能效率记为a11；b)吞吐率（事务数/秒按照声明的吞吐率测试，满足（100%达到声明的50%（50%记为b11；c)平台并发用户数：按照声明的平台并发数测试，满足（100%达到声明的50%（50%记为c11。T/CAS354.7—20207.1.13个人信息安全影响评估到整数位其中：a)平台使用用户数据的，应当明确告知用户收集、使用信息的目的、方式和范围，查询、更记为a12；b)平台不得收集其提供服务所必需以外的用户数据或者将数据用于提供服务之外的目的，不具备所有功能（100%缺少任一功能（50%记为b12；c)平台在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和记为c12。7.1.14生物特征识别功能识别准确率小于80%（0%记为a13。7.2计算依据及计算方法7.2.1计算依据计算依据见表2.表2计算依据表健康舒适易用安全可靠1数据分析及辅助调节健康、易用√x√xx2健康、舒适、易用√√√xx3健康、舒适、易用√√√xx4智能安防及巡检功能xx√√√5光环境调节功能健康、舒适、易用√√√xx6x√√xx7场景定制和学习功能舒适、安全、易用x√√√x8x√√xx9xx√xxxxxx√平台性能效率xxxx√个人信息安全影响评估xxx√x生物特征识别功能xx√√xT/CAS354.7—20207.2.2计算方法按下面公式计算健康、舒适、易用、安全、可靠效用得分：H=G1+G2+G3+G5……（2）H——健康效用得分；b)舒适效用得分的计算方法见式（3）。C=G2+G3+G5+G6+G7+G8……（3）C——舒适效用得分；E=G1+G2+G3+G4+G5+G6+G7+G8+G9+G13 E——易用效用得分；S=G4+G7+G12+G13……（5）S——安全效用得分；R=G4+G10+G11……（6）R——可靠效用得分；7.3评价等级平