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文档简介

第页共页门诊部管理工作制度模版第一章总则第一条根据国家有关法律法规规定，结合门诊部的管理实际，制定本规定。第二条本规定适用于门诊部所有员工。第三条门诊部管理工作制度的宗旨是规范门诊部的运行，提高工作效率，保障患者的权益和安全，实现门诊部的健康发展。第二章门诊部管理岗位职责第四条门诊部的管理岗位包括院长、副院长、行政主管、财务主管、病案主管、人力资源主管、物资主管、质控主管、综合楼主管等。第五条院长负责门诊部的全面工作，是门诊部的领导者，负责制定门诊部的发展战略和工作计划，协调各项资源，推动门诊部的健康发展。第六条副院长协助院长工作，负责门诊部的日常常务，包括监督各部门的工作，制定工作流程和标准，协调人员的配备和调配。第七条行政主管负责门诊部的行政管理，包括院务会议组织、文稿制作、信息报送、档案管理等。第八条财务主管负责门诊部的财务管理，包括预算编制、财务核算、审计报告、资产管理等。第九条病案主管负责门诊部的病案管理，包括病案首页的审核、整理和归档，病案质量的评价和提升等。第十条人力资源主管负责门诊部的人力资源管理，包括招聘、培训、考勤、薪酬等。第十一条物资主管负责门诊部的物资采购和管理，包括物资需求的确定、采购计划的编制、供应商的评估和选择等。第十二条质控主管负责门诊部的质量管理，包括内部质量评估的组织和实施、质量问题的处理和改进等。第十三条综合楼主管负责门诊部综合楼的管理，包括协调各部门的工作、保持综合楼的卫生和安全等。第三章工作流程和标准第十四条门诊部各个岗位应按照规定的工作流程和标准进行工作，确保工作的顺利进行。第十五条门诊部的工作流程包括：患者挂号、医生接诊、检查检验、处方开药、费用结算等。第十六条门诊部的工作标准是指在规定的时间内完成工作任务，并确保工作质量和准确度。第十七条门诊部应对患者的信息进行严格保密，不得向外泄露。第十八条门诊部应保证医疗设备的正常运行，确保医疗工作的顺利进行。第四章激励机制第十九条对于表现优秀的员工，门诊部应采取适当的激励措施，例如给予奖励、晋升等。第二十条门诊部应建立健康竞争的激励机制，激励员工积极进取，提高工作效率。第二十一条门诊部应建立完善的绩效考核制度，科学评估员工的工作表现，为员工的职业发展提供指导和支持。第五章安全制度第二十二条门诊部应建立健全的安全制度，确保患者和员工的人身安全。第二十三条门诊部应制定应急预案，做好各类突发事件的处置工作，确保患者和员工的安全。第二十四条门诊部应定期进行安全检查和隐患排查，对存在的安全隐患及时进行整改。第六章纪律处分第二十五条对于违反门诊部管理工作制度的员工，门诊部有权采取相应的纪律处分措施，包括警告、记过、降级、开除等。第二十六条纪律处分决定应经过合法程序，保证员工的合法权益。第二十七条门诊部应建立健全的申诉制度，

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