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文档简介

得助音视频平台得助音视频平台中关村科金——领先的对话式AI技术解决方案提供商构。中关村科金是国家高新技术企业、北京市专精特新“小巨人”企业和中关村高新技术企工”，实现具有分析决策能力的强人工智能应用。通过自主研发的多模态交互三大核心技术，中关村科金构建了一个坚实的技术底座——生成式得助对话引擎，并基于此打造数字化洞察与营销、数字化服务与运营、数“智”底座三大矩阵，全面升级云呼叫中心、智能客服、智能外呼、质检陪练、智能音业高效赢得客户，实现数智化转型升级。累计服务了工商银行、中国银行、邮储银行、招商银行、中国人保、泰康保险集团、五矿信托、国家电网、上汽集团、龙湖地产、百安居、1、产品简介算法，为企业提供全渠道、轻量级的音视频通信解决方案，帮助企业随时随地通过手3、产品功能核心功能一视频会话•实时会话监控，支持会话邀请、转接•智能排队、预约排队、VIP优先办理•智能语音播报流程话术、识别用户视频会话智能协作2、保险3、财富/信托4、证券5、汽车金融6、政务1、中信银行中信银行通过部署音视频服务平台，协助银行进行远程汽车消费贷、风险测评等场景的落地应用；解决了汽车消费贷款贷前审查不到位，业务办理成本高、周期长等问题，2、新网银行为高效安全开展业务，维护消费者权益，新网银行引进音视频服务平台，在客户签约音识别、图像识别、视频服务等能力，对客户的真实性及真实意愿进行确认，减少客3、中华人寿为提高质检效率，避免反复录制导致客户流失等难题，中华人寿通过音视频服务平台视频等能力，辅助代理人高效智能完成客户投保双录流程。双录一次性通过率提高至中国|证券|包括证券经纪、投资银行、证华龙证券通过音视频服务平台，打造智能单/双向见证，协助华龙证券业务部门打造全5、建信信托道的视频面签通道，对客户办理全程进行实时录制、身份认证、风险揭示等一体化认证留档，保障业务合规；精细化运营，通过双录预约邀请码模式服务客户，提升服务

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