幼儿教育-国内著名国际教育集团旗下国际幼儿园全方位系统化工作管理制度汇编.文档

三教上人（A+版-ApplicableAchives）PAGEPAGE2三教上人（A+版-ApplicableAchives）【优品制度】国内著名国际教育集团旗下国际幼儿园全方位系统化工作管理制度汇编【优品制度】国内著名国际教育集团旗下国际幼儿园全方位系统化工作管理制度汇编前言为加强幼儿园管理质量体系，追求完善的管理方式，提高工作效率。使园内常规工作有章可循、循章有道、违章必究、究之有据。为此JG国际教育集团特整理汇编《幼儿园制度管理手册》，要求幼儿园领导认真组织学习贯彻，务必熟练掌握和严格执行。本套制度整理编辑时间仓促，难免涉及范围及覆盖面不够广，望在使用执行中及时提出宝贵意见，使之日臻完善。手册使用说明一、集团总部下发的《JG国际幼儿园行政管理手册》，各位园长要认真学习、熟悉、理解，并根据本园岗位的实际情况进行调整后实施。二、《JG国际幼儿园行政管理手册》中有部分内容设定是不具体制定的，例如：保教质量承诺合同书等，因为各园的情况有所不同，需要园长根据本园管理及要求细化制定调整，并在新学期初与员工签订。三、《JG国际幼儿园行政管理手册》使用目的，在于各层管理岗位必须要对本岗位负责部门的工作职责、工作成效的达标要求清晰，并在日常检查中做到心中有个标准，能及时发现问题并给予指正，所以园长要发挥宏观管理的作用，首先对各岗位的工作质量标准熟悉清晰，更好地指导属下各部门的管理者管理好本部门和人员。四、园长要定期召集各管理层人员，根据各阶段幼儿园的工作状态和存在的问题，及时修订管理内容、检查、考核等制度的细节和要求，以便到达到动态管理的目标。举例：某阶段幼儿园出现了对教学质量不够重视的现象，这时候，幼儿园应该在管理制度、考核制度方面加大要求力度。又如：某阶段幼儿园出现劳动纪律松懈的现象，这时候幼儿园应该在考勤制度，工作态度的考核上加大力度，以达到管理真正发挥其作用的目的。五、《JG国际幼儿园行政管理手册》目录中第七“表格篇”解释：已编制集团目前使用的检查表格，请各园根据本园在管理上的需求，继续增加的表格（例如：环境卫生检查记录表格、巡班检查记录表格、环境评比表格、老师工作效果评比表格等），以空白表格编上序号，归纳附在本手册的表格项目内，以检测幼儿园管理细化的表现。PAGE123三教上人（A+版-ApplicableAchives）目录一、JG国际幼儿园管理架构 11组织架构图 11二、行政管理篇 11（一）JG国际幼儿园行政工作人员管理办法 14第一章、目的 14第二章、行政管理人员的总要求 14第三章、各岗位任职资格及岗位职责 151、园长任职资格、岗位责任 152、业务园长及副园长任职资格与岗位责任 153、园长助理任职资格与岗位职责 164、后勤主任任职资格与岗位责任 175、保育主任任职资格与岗位职责 186、行政助理任职资格岗位职责 187、保健员任职资格与岗位责任 198、会计任职资格与岗位职责 209、出纳任职资格与岗位职责 2010、外籍教师任职资格与岗位职责 2111、教学班长（组长）岗位职责 2212、中方英文教师任职资格 2213、中方【幼儿Aids】教师任职资格与岗位要求 2214、保育员任职资格与岗位职责 2315、幼儿园网络管理员及资料员职责 2416、特色（专科）教师任职资格与岗位职责 2417、保安任职资格与岗位职责 2518、保安班长岗位职责 2619、食堂班长任职资格与岗位职责 2620、食堂主厨任职资格与岗位职责 2621、食堂助厨任职资格与岗位职责 2722、驾驶员岗位资格与岗位职责 2723、电器管理员任职资格与岗位职责 2824、采购任职资格与岗位职责 2925、物资管理员任职资格与岗位职责 3026、保洁工任职资格岗位职责 31第四章、考核及奖惩 31（二）JG国际幼儿园环境管理条例 32第一章、目的 32第二章、职责 32第三章、工作流程 32（三）JG国际幼儿园员工行为规范 34第一章、总则 34第二章、幼儿园园规 34第三章、教师行为规范准则承诺书 37第四章、奖惩 38（四）JG国际幼儿园作息及考勤制度 39第一章、总则 39第二章、作息制度 39第三章、考勤制度及奖惩 39（五）JG国际幼儿园保教管理指导建议书 42（六）JG国际幼儿园后勤管理指导建议书 43（七）JG国际幼儿园质量记录作业指导书 44第一章、目的 44第二章、管理规范 44第三章、质量记录 45（八）JG国际幼儿园外籍教师聘请工作管理办法 46第一章、目的 46第二章、聘请工作 46第三章、使用管理工作 46第四章、团结与友好 47第五章、政治活动和社会活动管理工作 48第六章、生活接待工作 48第七章、安全保卫工作 49第八章、附则 49（九）JG国际幼儿园服务不合格控制作业指导书 50第一章、目的 50第二章、服务不合格出现 50第三章、服务不合格的界定 51第四章、处理 51（十）JG国际幼儿园科研工作管理方法 52第一章、目的 52第二章、申报科研程序 52第三章、科研过程管理 52第四章、科研后续工作 53第五章、奖惩方法 53（十一）JG国际幼儿园对外参观接待作业指导书 54第一章、目的 54第二章、操作程序 54（十二）JG国际幼儿园大型活动策划作业指导书 56第一章、目的 56第二章、大型活动的内容 56第三章、立顶 57第四章、策划 57第五章、实习模拟 58第六章、操作实施 58三、制度篇（一）JG国际幼儿园卫生保健制度 59第一章、目的 59第二章、【幼儿Aids】晨午检制度 59第三章、【幼儿Aids】的饮食 60第四章、体格锻炼制度 61第五章、体检制度 61第六章、卫生消毒及隔离制度 62第七章、预防疾病制度 63第八章、因病缺勤病因追查与登记制度 64第九章、传染病疫情报告管理制度 65（二）JG国际幼儿园食堂卫生制度 66第一章、目的 66第二章、职责 66第三章、作业流程 66第四章、食品入园制度 68第五章、食品卫生安全管理制度 68第六章、【幼儿Aids】膳食 71第七章、厨房安全制度 71（三）JG国际幼儿园培训制度 73第一章、总则 73第二章、基本原则 73第三章、培训内容 73（四）JG国际幼儿园安全制度 74第一章、总则 74第二章、安全制度 74第三章、消防安全制度 75（五）JG国际幼儿园安全用电与消防制度 76第一章、总则 76第二章、职责（制度） 76第三章、工作流程 77（六）JG国际幼儿园门卫安保制度 79第一章、总则 79第二章、门卫安保制度 79第三章、门卫安保工作行为规范 79（七）JG国际幼儿园请假制度 82第一章、总则 82第二章、程序 82第三章、各类请假具体规定 82（八）JG国际幼儿园学习会议制度 85第一章、总则 85第二章、学习制度 85第三章、会议制度 85（九）JG国际幼儿园家长工作制度 86第一章、总则 86第二章、基本内容与要求 86第三章、具体程序 87（十）JG国际幼儿园【幼儿Aids】接送制度 89第一章、总则 89第二章、【幼儿Aids】接送制度 89第三章、保安人员执行交通车辆 89（十一）JG国际幼儿园车辆管理制度 91第一章、总则 91第二章、制度 91第三章、质量记录 92四、教学管理篇（一）JG国际幼儿园班级工作管理条例 93第一章、总则 93第二章、班主任岗位职责 93第三章、教师岗位责任 93第四章、生活班长岗位职责 94第五章、生活教师岗位职责 94（二）JG国际幼儿园保洁工作制度 96第一章、总则 96第二章、职责 96第三章、工作流程 96（三）JG国际幼儿园个性项目教育工作管理条例 98第一章、总则 98第二章、个性项目 98第三章、个性项目教师岗位职责 98第四章、个性科目教师工作要求 99第五章、钢琴辅导教师操作规范 99第六章、美术辅导教师操作规范 100第七章、舞蹈辅导教师操作规范 101（四）JG国际幼儿园消防工作管理条例 103第一章、总则 103第二章、组织集团及职责 103第三章、设施设备 104第四章、日常管理 104第五章、奖惩 104（五）JG国际幼儿园保育工作评价标准 106（六）JG国际幼儿园教师组织教育活动工作评价标准 108第一章、总则 108第二章、工作评价标准 108（七）JG国际幼儿园教师指导游戏区域活动评价标准 111第一章、目的 111第二章、评价标准 111（八）JG国际幼儿园教师观察了解【幼儿Aids】工作评价标准 112第一章、目的 112第二章、工作评价标准 112（九）JG国际幼儿园【幼儿Aids】晨间活动作业指导书 115第一章、目的 115第二章、意义 115第三章、晨间活动内容与要求 115（十）JG国际幼儿园【幼儿Aids】体检作业指导书 117第一章、目的 117第二章、工作职责 117第三章、操作细则 117第四章、考核办法 118（十一）JG国际幼儿园大型活动策划作业指导书 119第一章、目的 119第二章、大型活动的内容 119第三章、立项 120第四章、策划 120第五章、实习模拟 121第六章、操作实施 121（十二）JG国际幼儿园保教质量承诺合同书 122（十三）JG国际幼儿园班主任一日工作细则 123（十四）JG国际幼儿园保育员一日工作细则 127五、后勤管理篇（一）JG国际幼儿园财产管理办法与程序 131第一章、总则 131第二章、流程 131第三章、财产的使用与变更 131第四章、财产的损失与赔偿 132（二）JG国际幼儿园物资采购管理办法 133第一章、目的 133第二章、运用范围 133第三章、职责 133第四章、采购程序 134（三）JG国际幼儿园物资与库房管理 135第一章、总则 135第二章、职责 135第三章、工作程序 136（四）JG国际幼儿园医务保健工作岗位及作息时间 137第一章、目的 137第二章、医务保健室作息时间 137第三章、保健医生岗位责任 137第四章、医务白班岗位流程 138（五）JG国际幼儿园医务保健室药品管理作业指导书 139第一章、目的 139第二章、职责 139第三章、保健室的操作细则 139第四章、课室保健药箱操作细则 140第五章、考核办法 140第六章、奖惩办法 141（六）JG国际幼儿园【幼儿Aids】户外体育活动护理常规 142第一章、目的 142第二章、护理常规 142（七）JG国际幼儿园【幼儿Aids】进餐常规 143第一章、目的 143第二章、常规 143第三章、质量记录 144（八）JG国际幼儿园食堂管理办法与作业指导书 145第一章、目的 145第二章、职责 145第三章、工作流程 146（九）JG国际幼儿园宿舍管理制度 147（十）JG国际幼儿园大型玩具使用规定 148（十一）GGG接送交通车工作质量要求 149第一章、目的 150第二章、评价标准 151 151六、家长工作篇（一）JG国际幼儿园家长工作基本要求 153第一章、总则 153第二章、基本内容与要求 153第三章、具体程序 154（二）JG国际幼儿园家访规范 156第一章、目的 156第二章、家访程序要求 156第三章、家访频次要求 156第四章、家长工作制度 156第五章、家长管理制度 157（三）JG国际幼儿园家长工作服务标准 159（四）JG国际幼儿园家长接待质量标准 160（五）JG国际幼儿园教师开展家长工作评价标准 161第一章、目的 161第二章、工作评价标准 161第三章、奖惩办法 163七、表格篇（一）JG国际幼儿园各岗位工作细则1、JG国际幼儿园班主任一日工作细则 …………（142-145）2、JG国际幼儿园保育员一日工作细则……………（146-149）3、JG国际幼儿园保健医生一日工作流程表……（150-152）4、JG国际幼儿园厨房人员工作流程安排…………（153-157）5、JG国际幼儿园保安一日工作流程………………（158-162）6、JG国际幼儿园司机一日工作流程………………（163-164）（二）质量记录表格………………………… 1561、【幼儿Aids】进餐质量记录表(教师、生活教师)………………（165）2、清洁卫生检查表………………………（166-167）3、大型活动实施总结报告……………………（168）4、儿童坚持性和情感自控能力观察评估表………（169-170）5、儿童室内自选游戏活动中独立发展水平观察评估表………………（171）6、毕业生入小学前学习适应能力评估表…………（172-174）7、毕业生入小学前社会性适应能力评估表…………8、毕业生发展水平测查表………………9、幼儿园小朋友五项体能测试标准………………10.文件销毁记录…………………………11.儿童室内自选游戏活动中独立发展观察评估表……………12.儿童坚持性和情感自控能力观察评估表………（三）集团总部检查表1、园务工作日志……………2、行政检查五表……………3、幼儿园检查五表…………………………备注：表格类根据幼儿园管理实际情况和需要，希望各幼儿园领导继续增添所使用的表格。JG国际幼儿园组织架构及职能一、组织架构图二、组织集团及职能（一）教职工代表大会教职工代表大会是幼儿园的民主管理重要体现，它通过民主选举出的教职工代表履行对幼儿园的民主管理。1、教职工代表经幼儿园各部门民主选举产生。2、教职工代表大会是由幼儿园教职工选举出的代表参加，每年召开两次会议（每学期一次），根据园内现阶段的首要任务拟定中心议题；3、教职工代表大会的开幕式由园长做工作报告；4、由每个班组民主选举出信任的代表，审议通过园长工作报告，拟定中心议题，并把提案带到组内；5、让每位教职工行使民主的权利，由代表带上群众的呼声和建议，主席团成员和代表讨论，解决提案。将提案归类，分别对教职工做出答复。（二）园务委员会1、幼儿园的园务委员会是由园长、副园长、主任、财务、医生、教师组长、保育组长、教职工代表等共同组成幼儿园园务会；2、园务会议，每学期召开三次全体员工参加，由园长主持会议，遇到重大问题时可临时召开。园务会议的中心是对园内的计划、总结、财务预算方案等进行起草、讨论、修改和落实。对幼儿园规章制度的建立、修改、废除等及涉及全园工作的重大问题及时进行审议。3、园务会成员应带头执行幼儿园各项规章制度，出色完成本职工作，并及时反映员工的意见和建议，做好园内上、下沟通的“桥梁”。4、园务委员会议题：交流评价幼儿园上月工作情况，提出改进措施。布置安排下月重点工作。依据各项考核资料，评价各班级工作。协助解决幼儿园的重大问题。（三）膳食委员会膳食委员会由园长、保健医生、后勤主任、厨房班长、教师、生活老师、家长委员会代表等组成。膳食委员会议由后勤主任主持。1、降低成本，节约水电和燃料，提高伙食质量；2、切实做好食品的采购、验收、保管和进出仓的登记，使用手续健全；3、定期由后勤主任组织膳食委员会人员协助保健医生制订下周儿童食谱，并向家长公布；4、做到每周主、副食不重样，不断改变花色品种，保证【幼儿Aids】吃好、吃饱；对体弱儿做好病号饭；5、严格执行食品卫生法，每天做好对餐具、食具、食品的消毒并严格执行卫生“五四制”确保教师和【幼儿Aids】的身体健康；6、每月召开一次后勤工作会议，听取意见和建议，改进工作。（四）安全委员会安全工作是幼儿园各项管理工作的头等大事，也是重中之重，全园教职工应严守岗位，高度负责，保证全园【幼儿Aids】的身心安全，使【幼儿Aids】健康快乐的成长。安全委员会工作由园长主持，后勤主任负责实施。1、成立安全组织集团；2、建立健全各项安全管理制度；3、协调幼儿园各部门的职责分工，检查、督促和落实各部门安全工作；4、综合协调幼儿园各项安全检查、评价及其体系的建立工作；5、定期召开安全委员会会议、部门工作汇报、分析近阶段安全形势；6、定期组织教师、【幼儿Aids】进行安全宣传和及教育培训。（五）家长委员会家庭是学校教育和社会教育的基础，良好的家庭教育是促进【幼儿Aids】健康成长的重要环节。学校、家庭、社会三位一体的大教育才能充分发挥教育的整体效益。为此建立家长委员会。1、家长委员会由各班一至两名家长代表组成，设正副主任各一名，家长委员会主任是幼儿园园务委员会成员之一。2、每学期初召开家长委员会会议，商讨幼儿园工作，制订工作计划，年末家长委员会向家长汇报总结家长工作。学年中根据幼儿园工作需要，委员会可随时召开会议。3、家长委员会应通过各种形式听取并及时反映家长对幼儿园工作的意见和建议，并协助幼儿园组织交流家庭教育的经验。JG国际幼儿园行政工作人员管理办法第一章、目的一、行政工作人员工作规范程度与工作绩效，直接关系到幼儿园的生存与发展，加强行政作工人员的管理是幼儿园管理工作的重要内容。二、凡属本幼儿园的行政管理人员均适用本管理办法。第二章、行政管理人员的总要求一、管理人员必备素质1、热爱JG国际幼儿园，献生幼教事业。2、加入“JG国际教育集团”团体不仅是为了谋生，更是为了追求人生理想。3、有深厚文化基础，较强的综合素质，教高的专业水平。4、富有管理人员必备的意识和竞争的勇气。二、管理人员必备能力三、管理人员必备意识1、“精品”意识——以创办“业内一流、GGG知名”的幼儿园为奋斗目标，从理念到言行都要塑造形象，突出精品。2、服务意识——家长是上帝，时刻检讨我们的服务工作，从形式到内容是否达到家长要求。3、学习意识——面对新知识，任何专家都是学生。4、全局意识——对管理工作的全貌有概括性概念，分清主次，把握方向，通盘考虑照顾方方面面，不顾此失彼。5、创新意识——简单地模仿和继承是别人的事情。我们要的是在学习和借鉴的基础上不断创新。第三章、各岗位任职资格及岗位职责一、园长任职资格1、热爱【幼儿Aids】教育事业，爱护、了解尊重【幼儿Aids】，品德良好，为人师表，忠于职守，具备良好的职业道德。2、具有本科以上教育（管理）专业毕业文化程度，或有高级教师职称。3、具有专业工作经验七年以上，从事相关管理工作两年以上。二、园长岗位责任1、贯彻执行国家的有关法律、法规、方针、政策，执行上级主管部门及主办单位的指示、决议和规定。主持全园工作，提高办园水平。2、从实际出发，深入细致地做好政治思想工作，关心保教人员的思想。工作、生活和健康。3、领导教育、卫生保健、后勤及安全保卫等管理工作。认真做好园务工作计划的制定、落实、检查、总结工作。4、主持召开全园各种会议，检查全园各项工作实施情况，协调园内外关系，总结交流园内各环节的工作经验和教训，表彰先进，推广经验。5、制定人员编制，明确分工，合理组织人力，决定职工任用、调离、解聘、普升及考核，奖惩等工作。6、负责制定宣传计划，招生方案并组织实施。7、及时了解园内外先进的幼教动态，吸取经验，改进工作。三、业务园长及副园长任职资格1、热爱【幼儿Aids】教育事业，爱护、了解、尊重【幼儿Aids】，品德良好，为人师表，忠于职守，具备良好的职业道德。2、具有大专以上教育专业毕业文化程度或有高级教师职称。3、有专业工作经验五年以上，从事相关管理工作两年以上。四、业务园长及副园长岗位责任1、协助园长贯彻执行国家的有关法律、法规、方针、政策，执行上级主管部门的指示、决议、规定。协助园长做好全园工作，提高管理水平。2、负责领导、组织全园保育工作。根据《幼儿园工作规程》及我园创办特色的需要制定工作计划、安排；实施、总结每学期的保教工作。3、安排全园各班的课程，掌握教学情况，审批教师备课计划，深入班级观摩活动组织，检查教学计划执行情况，帮助提高教师活动设计、组织水平。4、组织教师业务学习及技能技巧的提高培训，开展教研活动，组织园内外观摩活动，总结交流经验，不断提高教师业务水平及教保质量。5、负责对教师及生活教师的考核、任免。负责招生工作及入园编班。6、根据教育原则及婴【幼儿Aids】身心规律，合理、科学制定我园作息制度并检查、督促全园执行，形成有序的保教秩序。7、定期提出改善我园办园条件、美化育人环境的计划。8、不断深入开展创办特色的研究。积极指导，帮助保教人员自编教材和制作教玩具。9、搞好家园联系，做好家长工作的指导。五、园长助理任职资格1、热爱【幼儿Aids】教育事业，爱护、了解、尊重【幼儿Aids】，品德良好，为人师表，忠于职守，具备良好的职业道德。2、具有大专以上文化程度，具有流利的英文听、说、读、写能力。3、具有一年以上相关工作经验。六、园长助理岗位职责1、协助园长组织全体职工的学习、教研、科研活动及培训工作。2、协助园长制定全园工作计划，检查工作实施情况，协调各种关系。3、协助园长制定宣传计划、招生方案，并参与实施。4、负责收集园内外先进的幼教信息，不断改进工作。七、后勤主任任职资格1、热爱【幼儿Aids】教育事业，爱护、了解、尊重【幼儿Aids】，品德良好，为人师表，忠于职守，具备良好的职业道德。2、具有大专以上文化程度或从事管理工作五年以上。八、后勤主任岗位责任1、根据幼儿园计划要求，每学期前制定全园后勤工作计划，定期组织后勤人员学习、培训、会议、学期末认真做好本职工作总结。2、贯彻执行幼儿园各项有关后勤工作的管理规章制度。处理、协调后勤各部门人员工作，制定安全、卫生、保健、饮食工作制度。3、深入了解后勤各项工作，指导总务、财务、卫生保健、保育员、营养员等后勤人员开展工作。4、坚持勤俭办园方针，管理好幼儿园的财物。负责幼儿园园舍的建设、设备的维修和经费的收支协调工作，管理全园设备、家具、用品等财产。5、制定购置备种物品计划并按计划及时购进物品，保证使用，进出物品记录清晰。6、管理食堂，指导、督促。检查食堂执行《食品卫生法》“五·四”制，把好消毒卫生关；杜绝食物中毒。把好【幼儿Aids】食品进出安全关。7、负责全园安全保卫工作，把好门卫关，定期检查全园安全，做好防火工作，加强宣传教育，防患于未然。杜绝事故发生。8、保障幼儿园教育教学设备设施设备安全，负责基建、修缮，设备添置，绿化等工作，大型器械安装、管理及经常组织安全检查工作。9、负责做好防暑降温，防寒保温，防蚊、蝇，灭鼠、灭蟑螂、绿化管理等工作。10、领导全园绿化，水电供应及安全。负责校车及校园治安管理。11、配合幼儿园园长做好幼儿园整体教学工作、家长工作、招生工作。12、负责后勤人员学习和培训，进行思想教育及职业道德教育，帮助后勤成员树立全心全意为【幼儿Aids】服务、为教育服务的思想。切实做到后勤为教育教学服务、为家长服务、为教职工服务。13、负责后勤职工的聘用、任免、考核工作，定期汇报后勤整体工作情况。14、负责后勤档案资料的记录、收集、整理归档。九、保育主任任职资格1、热爱【幼儿Aids】教育事业，爱护、了解、尊重【幼儿Aids】，品德良好，为人师表，忠于职守，具备良好的职业道德。2、具有医学院毕业文化程度或具有中级技术职务职称。3、具有专业以上经验五年以上，从事相关管理工作两年以上。十、保育主任岗位职责1、贯彻执行幼儿园有关保育及医疗卫生工作的管理规章制度。领导保育及医务室工作。2、负责聘用、任免、考核医务室保健医生。指导检查，督促保健医生完成本职工作。3、按保健卫生制度指导教师搞好【幼儿Aids】生活护理，【幼儿Aids】疾病预防，【幼儿Aids】生活环节组织，班级卫生消毒工作等。4、领导【幼儿Aids】计划免疫工作，职工【幼儿Aids】入园检查，职工计划生育等工作。负责【幼儿Aids】膳食平衡，指导食堂科学烹调。十一、行政助理任职资格1、热爱【幼儿Aids】教育事业，爱护、了解、尊重【幼儿Aids】，品德良好，为人师表，忠于职守，具备良好的职业道德。2、具有大专以上文化程度。3、从事办公室管理工作一年以上。十二、行政助理岗位职责1、根据工作和教学需要，及时采购各类物品。2、负责各类通知、材料的打字、归档工作。3、完成园办后勤办布置的临时任务。4、参与行政值班。5、做好接待家长来访工作，以及定期更换宣传版面。6、每月3日前负责收集上月各班教师财产管理情况和各班儿童出勤情况统计，每月末教师、后勤签到表的收集发放工作，分别半园办和后勤考核。7、熟悉幼儿园情况、包括教学老师的基本情况、教学特点、课程体系、课程设置以及各年龄段【幼儿Aids】适合的课程、收费标准等。8、前台接待，对家长咨询做接待。9、对来访家长进行信息登记，留下联系方式方便回访。并对家长进行分类、区分潜在客户、挖掘潜在客户。10、对每天的工作内容进行记录，形成日报以邮件的形式报给主管部门（内容包括电话访的数量，有效数量、客户来访次数、缴费情况，电话沟通内容及存在的问题）。11、依照招生宣传方案，定期发放宣传资料，熟悉幼儿园周边环境，提出有效的宣传建议和完成领导交给的临时性工作。十三、保健员任职资格1、热爱【幼儿Aids】教育事业，爱护、了解、尊重【幼儿Aids】，品德良好，为人师表，忠于职守，具备良好的职业道德。2、具有中等卫生学校毕业文化程度。3、具有专业工作经验半年以上。十四、保健医生岗位责任1、贯彻执行幼儿园有关卫生保健、疾病预防的管理规章制度，接受保育主任的领导。2、认真贯彻“预防为主”的方针，做好卫生保健，防病治病工作。3、负责婴【幼儿Aids】入园时身体格检查，执行定期体检制度，做好各类记录，进行健康分析、评价、疾病统计，及时矫正缺点。4、负责对全园【幼儿Aids】进行健康监测，每日“三检”，重点观察，发现疾病及时隔离，正确处方，合理治疗，本园不能治理者要及时报告园办，同时护送转院治疗，做好记录。5、对每个入托【幼儿Aids】建立健康卡片及婴【幼儿Aids】保健档案。6、对体弱儿、慢性病要进行管理并有记录，建立档案，对有过敏史的【幼儿Aids】，在用药时要注意查对。7、做好【幼儿Aids】的预防接种工作，做好记录和资料处理，存档工作。8、控制预防各种传染病的发生和流行，做好【幼儿Aids】发病率、意外损伤率的报表统计工作。9、协助保育主任督促、检查各班做好卫生保洁工作，做好膳食调查、膳食制定工作，加强对食堂制作过程及执行“五.·四”制的检查、指导、评价工作。10、管理新入园的职工体检及在职员工每年一次的定期体检工作。11、负责本园职工的计划生育工作，职工门诊工作，医务室药品管理工作。12、加强业务学习，不断提高技能水平，负责生活教师培训及对家长的卫生保健知识宣传。十X五、会计任职资格1、热爱本职事业，品德良好，忠于职守，工作态度认真，负责，具备良好的职业道德。2、具有财务本科毕业文化程度。3、具有幼儿园会计的专业工作经验一年以上。十六、会计岗位职责1、认真执行国家有关的财会法规，遵守各项财会制度，积极为教育教学服务，对幼儿园的财务工作实行监督。2、按照会计制度的规定设置帐目，做到手续完善，内容真实，数字准确，日清月结。3、协助园长做好每学期和每年的经费预算和结算工作，参与经费管理，合理安排全园经费的使用，做到计划开支。4、及时、准确编制报表，制定各类报表和帐目结算，每月按时交送报表。5、监督检查本单位财务收支、资金使用和财产保管，收支检验等情况；妥善保管会计凭证、帐簿、报表档案资料。6、对家长热情和蔼，认真听取各方面意见，积极改进工作，努力提高管理水平，除做好本职工作外，兼职做好园长分配的其他工作。十七、出纳任职资格1、热爱本职事业，品德良好，忠于职守，工作态度认真，负责，具备良好的职业道德。2、具有财务大专毕业文化程度。3、具有幼儿园财务的专业工作经验半年以上。十八、出纳岗位职责1、认真执行国家有关的财会法规，遵守各项财会制度，积极为教育教学服务。2、认真记好往来帐目，做好现金收支和银行结算工作。3、严格执行现金管理制度，做到日清月结，手续齐备，库存现金不得超过规定限额。4、严格控制支票使用，发票必须有经手人、验收人、领导签名方能报销，认真审核发票单据，做到无差错。5、每月收费前要做好准备工作，按时收费，为家长提供方便，做到态度和蔼，主动热情。6、不断提高业务水平，努力提高工作质量，除做好本职工作外，兼做园长分配的其他工作十九、外籍教师任职资格1、热爱【幼儿Aids】教育事业，爱护、了解、尊重【幼儿Aids】，品德良好，为人师表，忠于职守，具备良好的职业道德。2、大学本科以上文化程度。二十、外籍教师岗位职责1、外籍教师应严格履行合同，遵守幼儿园规章制度，不得随意调整课程。如需特殊情况需要调课，须事先征得园长同意。2、外籍教师应邀到兄弟院校兼课或讲学，必须征得幼儿园及集团主管教学的负责人同意后方可进行。3、外籍教师应按集团制定的教学计划、教学大纲进行教学及实施，并按计划完成教学任务。4、负责幼儿园英语教学以及中方老师的英语培训工作。5应鼓励外籍教师引进国外比较先进的教材和视听辅助材料。对于外籍教师所推荐的教材，凡符合我国法律规定而又有利于教学的，应尽量采纳。6、应尊重外籍教师的宗教信仰，但外籍教师不准在教学中进行传教或宣传宗教的活动。在教学中，如遇有政治观点上的分歧，应区别不同情况和性质，妥善处理。二十一、教学班长（组长）岗位职责1、全面负责所在班各项工作。2、负责所在班基础管理工作，并做好记录工作。A.每周班务工作计划每期班务工作总结。B.每周班会记录。C.本班教玩具及儿童生活用品。D.本班清洁卫生工作及【幼儿Aids】安全的组织与管理。3、及时传达上级的工作指示、要求。4、组织班级家访工作，搞好家园工作。5、负责班组年度总结工作，以身作则，搞好团结工作。二十二、中方英文教师任职资格1、热爱【幼儿Aids】教育事业，爱护、了解、尊重【幼儿Aids】，品德良好，为人师表，忠于职守，具备良好的职业道德。2、大专毕业，英语专业水平达四级以上。二十三、中方【幼儿Aids】教师任职资格1、热爱【幼儿Aids】教育事业，爱护、了解、尊重【幼儿Aids】，品德良好，为人师表，忠于职守，具备良好的职业道德。2、具有大专以上学前教育毕业文化程度，或有一级教师以上职称。3、有相关工作经验两年以上，具有熟悉的技能技巧。二十四、教师岗位职责1、贯彻执行幼儿园教养工作计划，接受业务园长领导，全面负责本班的教养工作，使婴【幼儿Aids】身心都得到和谐发展。2、执行幼儿园各类管理规章制度，服从安排。3、认真执行生活作息制度，严格按照常规要求，培养婴【幼儿Aids】良好的文明卫生习惯和独立生活能力，使【幼儿Aids】保持良好情绪。4、根据教养工作计划及园总目标的要求制定学期、月、日计划，并结合本园、班的实际情况，做好教材、教具的准备，保证计划实施。5、全面了解每个婴【幼儿Aids】，负责选立本班教育教学档案，认真填写交接班记录、家园联系卡。6、主动和本班教养员及生活教师团结协作，搞好本班教养，卫生保健工作及生活护理。7、积极参加教研、科研活动，做好实验观察记录，在教育教学上有所创新，每学期写出质量较高的经验总结或论文。8、做好家长工作，按规定进行家访，保证同家长的交流。9、努力钻研业务，不断进取，积极参加各类业务学习、进修。10、坚持写好教养员教学工作。11、注意婴【幼儿Aids】活动安全，防止意外事故发生。12、积极完成其他临时性工作。二十X五、保育员任职资格1、热爱【幼儿Aids】教育事业，爱护、了解、尊重【幼儿Aids】，品德良好，为人师表，忠于职守，具备良好的职业道德。2、具有幼师或同等学历毕业文化程度。3、具有相关工作经验半年以上，具有一定专业技能、技巧。二十六、保育员岗位职责1、负责登记保管好儿童衣物、床上用品等并适时更换。2、负责保管好儿童生活用品，定时更换生活用品。3、负责安排本班清洁消毒工作。4、负责班组儿童生活管理计划的实施。5、负责与【幼儿Aids】教师班长共同安排协调本班生活教师生活护理的工作。6、负责儿童健康手册的填写。7、负责总结本班生活管理工作。8、卫生消毒工作按标准要求，做到：“一条线、六面净、严消毒、见本色、无异味。”二十七、幼儿园网络管理员及资料员职责1、负责管理和保证幼儿园网络、服务器、台式机等基础设施的安全性、稳定性运行，规划设计、记录、日常管理、服务监控、知识培训等工作。2、负责网络维护、系统维护、电脑维护以及网站的建立。3、兼管幼儿园资料保管，严格执行文件资料管理规定和借阅制度，并对文件资料的流向、转发范围、完整性和保密性负责。4、管理好原始档案和电子档案并及时收集、整理、归档和保管。5、负责办公用品的申购、领用、保管和发放工作。6、完成领导交给的其他任务。二十八、特色（专科）教师任职资格1、热爱【幼儿Aids】教育事业，爱护、了解、尊重【幼儿Aids】，品德良好，为人师表，忠于职守，具备良好的职业道德。2、具有大专以上艺术专业毕业文化程度。3、有相关工作经验一年以上，具有熟练的专业技能、技巧。二十九、特色(专科）教师岗位职责1、根据幼儿园总目标，个性项目教育目标制定个性项目教育学期、月、周、日计划，并按计划招待从事相关教育工作。2、接受业务园长的指导、监督、检查。教育、辅导、陪练并重。把【幼儿Aids】学习的兴趣培养放在首位。3、配合外聘专家教学，做好辅导记录。4、组织相关演出及排练，准备制作演出材料（主指艺术项目），组织参展参演、考级及社会性活动。5、加强园、班级、医务室的协作，保证【幼儿Aids】参加学习活动的安全，避免意外损伤。6、加强业务进修，提高个人修养及相关业务技能。7、做好家长工作，加强同家长的交流、联系。三十、保安任职资格1、具有高中或相当于高中文化程度。2、具有相关工作经验和吃苦耐劳的精神。3、具有良好的职业道德与工作习惯。4、健康的身体和初级搏斗技能。5、任保安组长（主管）需持保安资格证。三十一、保安岗位职责1、严格遵守作息时间，按时交接班，认真履行《保安交接班常规工作要求》。2、值班时精神饱满，衣着整齐，礼貌待人，人擅自离岗，不做与工作无关的事。3、值班是密切注视本园治安环境情况及其它不安全的现象，对有可能影响本园安全或有可能危害本园的情况应积极果断地处理，做到“防患于未燃”，紧急情况可直接报警。对于妨碍我园保教工作正常进行，侵犯我园合法权益，影响我园安全的突发事件不分班内、班外，积极主动参与制止和处理。4、白班按要求做好门卫传达工作，清理门口摆摊设点的闲杂人员，夜班按要求巡视全园，预防一切可疑人员，防止意外，不得睡班。5、除每日门卫执行正常【幼儿Aids】的接、送验卡任务外，还应负责执行交通车【幼儿Aids】接着时的安全防护工作，提高警惕，注意周边环境，防止意外事件。6、严格执行有关接待制度和人员财物进出园制度，非本园工作人员未经许可，不得入园；衣冠不整者，酗酒者，精神病患者及其他不宜入园者，拒绝入园；非本园车辆不得不入园停放（未经允许外），本园车辆不得驶入【幼儿Aids】活动区，非私有财物未经允许不得放行出园。7、做好所处环境的清洁、保洁工作。8、严格遵守保守人员留园制度，离园向班长请假。9、爱护工作机械、物品，按章使用，交接保管。10、积极参与本园所组织的其他活动，完成园办临时安排的工作。11、认真参加身体和技能锻炼，不断提高专业技能水平和预防意外应变的能力。12、因违反制度或未尽职责而导致本园财产被盗、流失，值班者负有赔偿责任。三十二、保安班长岗位职责1、负责保安班的内部日常管理工作，督促组员完成各项工作。2、负责组织保安班内部学习及专业技能的训练工作。3、做好上传、下达工作，及时向有关部门反映问题并协助解决。4、负责组织班组完成园办安排的其它临时任务。三十三、食堂班长任职资格1、具有高中或相当于高中以上文化程度。2、具有专业技术资格（一级厨师以上）和娴熟的烹调技术。3、具有良好的职业道德和工作习惯。三十四、食堂班长岗位职责1、负责全面执行本园对食堂工作的有关制度和纪律，组织和督促工作人员按部就班的工作，以保证全园师生员工的膳食供应。2、负责严格执行本园食堂管理制度与伙食标准；分别安排与料理好【幼儿Aids】和成人伙食的供应以及核算工作；厉行节约、精打细算，降低成本，杜绝浪费，以提高我园师生的伙食水平。负责执行有关仪器卫生法规，严格把好仪器卫生关。负责团长贯彻本园对食品卫生的特殊要求。3、负责食堂设备、设施、用具等财产的管理工作；按期组织全面卫生大扫除。4、负责组织员工参加本园组织的公共活动。三十X五、食堂主厨任职资格1、具有高中或相当于高中以上文化程度。2、具有专业技术资格（二级厨师以上）和娴熟的烹调技术。3、具有良好的职业道德和工作习惯三十六、食堂主厨岗位职责1、负责按规定和需要制定食品采购计划。2、负责主理、组织全园师生员工的膳食供应工作，负责按要求与工艺烹调菜肴；做到精打细算，精心调制，全理安排，杜绝浪费；3、负责按要求和工作需要安排和指导、督促助厨工作人员认真而细致的准备性和辅助性工作，督促、检查有关食品的卫生工作。4、协助班长完成食堂内部工作的协调和票据的回收、报销工作。5、努力学习烹调技术，不断提高专业技术水平，满足本园工作需要。6、按需要组织客饭供应。三十七、食堂助厨任职资格1、具有初中或相当于初中以上文化程度。2、具有一定的烹调技术。3、具有良好的职业道德和工作习惯。三十八、食堂助厨岗位职责1、在工作中，认真执行《食品卫生法》“五·四”制。2、服从工作安排，按要求认真细致地做好准备性和辅助性工作。3、努力学习烹调技术，不断提高专业技术水平。4、按需要完成临时性工作。三十九、驾驶员岗位职责1、初中或相当于初中以上文化程度，并具有相关任职资格证书（B或C级驾照），驾龄在五年以上。2、具有良好的职业道德和工作习惯，具有吃苦耐劳的精神。3、具有认真学习，不断进取的精神。四十、驾驶员岗位职责1、遵守交通法规和行车规定，谨慎驾驶车辆，确保行车安全和车辆安全。2、热忱为保教工作服务，按要求及时完成出车任务，满足用车需要。3、按技术规范认真做好车辆的例行保养工作，按技术标准精心做好车辆的维修工作，使车辆不留任何危及安全的隐患，不带病（故障）运行，保持车辆最佳技术状况。4、每日出车前、后，需进行清洁卫生及保洁工作。5、负责按时准确交纳车辆使用所规定的各类费用，并按规定程序和时间进行报帐。6、努力学习和钻研有关车辆驾驶技术及维修技术，不断提高专业技术水平。7、不得私自用车（包括为私事而随意改变行车路线），不得随意更改规定的行车路线，否则将承担由此而产生的一切经济和法律的责任。8、完成本园临时安排的其它工作。四十一、电器管理员任职资格1、具有高中或相当于高中以上文化程度。2、具有专业技术资格（技术资格证书、操作证书）和娴熟的专业知识与操作技术。3、具有严格的科学态度和认真的工作作风。4、具有良好的职业道德和工作习惯。四十二、电器管理员岗位职责1、负责全园供电、用电设施、设备的监督和维护保养工作，负责全园安全用电的指导工作和常用电器使用常识的指导工作，保障全园供电、用电设施、设备的安全运转，保障安全供电、安全用电。2、负责本园发电机组的使用、保养、维护工作，保证发电机组按本园需要按时投入运行。3、坚持巡视、询问与定期检查相结合的办法和维修供、用电设施、设备，不留隐患，随时处理所发现的问题，不得延误。4、严格按供电、用电规程和标准工作，不得违章作业，不得违章供电，不得违章用电，不得允许使用违规和危险电器。5、坚持电工值班制度；（电工须坚持留园时间，随时排除供、用设备故障，保障供、用电正常）6、负责全园音响设备与系统的管理与维护。7、完成本园指派的其它工作任务。四十三、采购任职资格1、具有良好的职业道德和工作习惯。2、具有高中毕业或相当于高中文化程度。3、具有相关工作经验和吃苦耐劳精神。四十四、采购岗位职责1、物资采购分三大类则A.膳食、饮食原材料采购。B.日常生活物资、耐用物资的采购。C.保健室药品购买。2、物资采购原则本着节约、质量第一的精神、充分考虑幼儿园的切实要求。严格控制好价格，做到货比三家。3、采购人员必须有高度的责任心和当家理财的品质与能力，全心全意地做好采购工作。采购人员必须不断学习和探索，具有一定的采购能力、品种识别能力、质量鉴别能力。4、膳食、饮食原材料的日常生活物资采购，此类采购由专职采购人员办理。5、在采购鲜活仪器材料时一定要坚持看、摸、问、闻的方法。（看成色、摸质感、闻气味、问来源）确认其新鲜、质量可靠，符合我园要求。在购买食品添加剂类的材料和日常生活用品等物质品时，应该注意选择可靠的信誉好的生产厂家、品牌。到正规经营场所去购买、并索取正式购物凭据；要求清楚产品说明质量标准、生产或保持日期，严禁购买“四无”（无注册商标、无生产厂家、无合格证、无生产日期或保质期）产品。6、采购人员对采购物品的质量负责，凡验收不合格均由采购人员承担经济纪律责任。7、采购膳食材料和日常生活用品、耐用品等物资一律办采购单采购，超范围采购由采购自行负责。8、保健医药品的采购由保健部门负责，根据保健医药治疗需要组织购入。常规药品按政党储量组织购入。非常药品尽量少储存，急救药品必备。药品采购一定要从正规批发、经营场所购入。有选择信誉好、质量高的厂家产品要注意批号与生产包质期，严禁购入“四无”药品（无注册商标、无生产厂家、无合格证、无生产日期或保持期）伪劣产品。9、采购物资的检验和报销。材料、物资购入后经检验合格一律凭实物与购货凭据输入库手续，填写入库单，食堂饮食类由食堂保管员办理。其它物资类由园仓库保管员办理，药品由医务保健室验收人清点签收，经园保管员入帐。10、采购人员是凭入库单与购货凭据办理有关报销手续。四十X五、物资管理员任职资格1、具有高中毕业或相当于高中文化程度。2、具有相关工作经验和吃苦耐劳精神。3、具有良好的职业道德和工作习惯。四十六、物资管理员岗位职责1、物资管理人员应树立主人翁意识，本着勤俭持家、专家理财的态度，按本园规则做好本园资产物资管理工作。2、必须认真及时地做好日常保教工作用品和其它常用品购储计划，做好购入物资的入库、保管、发放工作。满腔热情地为保教工作提供及时的优质服务。3、认真做好库容库貌的文明管理工作，做到所有物质分门别类，清楚合理排列置放、整齐有序、保存方法科学得当、所有物资无损坏、无变质、无丢失、无玷污。要经常清理整顿物资、对库存要做到心中有数，既不因滞存而造成浪费，也不能因短缺而延误工作需要。4、按本园有关财产管理办法全面做好本园资产管理工作，资产题案必须分使用单位记录清楚、完整，保存完好。按园办和后勤办要求做好资产清理检查工作。根据资产调令及时输各使用单位资产变更手续以保证提案资料的真实性，每年终全面盘存一次，每半年全面检查一次。5、所保管物资，按财务制度要求做到财物相符、往来清楚、科学明细、按月结帐，对不明原因或不合理的物资缺少，损失负赔偿责任。有权拒绝任何不合理的无批准手续的索要物资行为。不得以任何借口将物质或临时入库保存物资据为己有或馈赠他人。6、认真做好仓库的防火防盗工作。下班后要关好门窗，熄灭照明灯。仓库内不准使用电加热器具、不准储存汽油、香蕉水等易燃品。四十七、保洁工任职资格1、初中或相当于初中以上文化程度。2、具有良好的职业道德和工作习惯，具有吃苦耐劳的精神。四十八、保洁工岗位职责1、负责保教大楼内、外通道、各厅、堂及公共卫生间的清洁保洁工作，负责其它分配管理场所的清洁工作。2、整个清洁、保洁工作按要求（每日）全面进行（扫、擦、洗等），使环境达到无污渍、无积尘、无陈垢的要求,并按要求做好消毒工作。3、负责完成本园分配的其它工作任务.第四章、考核及奖惩一、行政人员应根据上级要求高效率、高品质带领自己所属部门达成目标。二、建立全局意识，分工明确、密切配合共同做好工作。三、建立积极、奋进、团结的战斗集体，杜绝推委、疲软、阳奉阴违的不正风气。四、各管理人员的考核将依据岗位职责进行。五、考核方式主要以目标考核为主，结合过程考核。考核形式为：检查、互查、抽查。六、凡部门负责人管理职责范围内发生严重责任问题的，视其情况，部门负责人直至园长将承担相应责任，并进入月、期、年考核。七、各行政管理人员每期应有相应的高品质工作总结和论文。八、各部门间因相互推委、拖延造成严重后果的，相关人员承担一切责任。九、考核结果与奖惩挂钩，参见《幼儿园员工规范》执行。JG国际幼儿园环境管理条例第一章、目的一、为保证全园优良的教学保育环境能够得到有效的保护和发展，使之符合我们日益增长的物品与空间环境要求，特制定本制度。二、凡本园内的环境（包括保教楼）管理均适用本制度。第二章、职责一、保教楼1、保教楼内外（含【幼儿Aids】活动单元）一切环境布置（包括天花板、墙面、玩具）装饰、结构均应符合【幼儿Aids】活动场所安全要求。2、一切布置、装饰、装备均应稳固、安全，不会对人员，特别是【幼儿Aids】造成安全威胁。二、保教楼内外及各【幼儿Aids】活动单元、部门，未经本园允许，不得随意在墙面、天花板等处打孔、钉钉、粘贴、改造、增减装饰，或进行造成永久性破坏的其他活动。三、庭院绿化应保持整齐、美丽，适合环境需要，不仅要有丰富的色彩，而且要体现出“JG”文雅的文化特色，符合企业形象要求。四、全园清洁卫生应符合有关卫生制度，按清洁卫生制度执行。第三章、工作流程一、园内一切【幼儿Aids】活动区域1.5米以下部分，建筑棱角均应为切角园弧状；因施工材料原因不能“倒角”的应加以软包装掩盖棱角，以提高安全性。二、【幼儿Aids】活动区域所有设施设备均应放置稳固，保证一般外力作用不会造成倾覆、倾倒、下坠等危险情况发生。三、各【幼儿Aids】活动单元加强环境管理与设计，使本单元的面貌不仅符合安全保护，美化的需要，而且符合【幼儿Aids】生活、学习需要，更要体现出丰富的色彩和层次，符合【幼儿Aids】心理发展与智力发展需要。四、各【幼儿Aids】活动单元，各公共区域，未经允许，不得以任何借口进行粘贴、钉钉、打孔、悬挂物品等活动与作业。五、各墙面、天花板不得以任何污物刮擦，不准用脏抹布擦乳胶漆墙面，未经允许或指导不准使用香蕉水等溶剂擦墙裙、地板。如需在天花板或墙面作业、接触，一定要保持手及工具的清洁，以免造成污染。六、搬运物品要特别注意，不得对墙面、天花造成伤害。七、任何时候，各【幼儿Aids】活动单元、各公共区域均应保持清洁、无废弃物，设施摆放整齐有序，有利于保教工作，有利于【幼儿Aids】活动，有利于环境整洁与美化。八、庭院绿化应保持四季常新。A.根据不同季节设置不同绿化、美化物来美化环境。B.绿化设计应求常新，力争标新立异，不落俗套。使之符合“JG国际幼儿园”企业文化要求与企业形象要求。C.花台内植物应保持其生机勃勃，适时浇水、施肥、除虫等，适时予以整理更新。D.盆栽植物应适时更新，在布置中加强护理，保证良好的观察感。JG国际幼儿园员工行为规范第一章、总则一、良好的行为规范不但能提高员工的工作效率与工作业绩，而且能够培养员工良好的职业道德风范。这与JG国际幼儿园不断提高保教服务质量的宗旨密切相关。特制定本规范。二、凡属本幼儿园的员工均应按此规定模范执行。第二章、幼儿园园规一、工作态度1、热爱幼教事业，热爱幼儿园，热爱【幼儿Aids】。2、开拓进取，勤于思考：员工在工作中应保持良好的精神面貌和进取精神。幼儿园提倡员工勤于思考，积极提出合理的建议，树立创新意识。3、服从管理，严于职守A.各级员工应切实服从上级的工作安排与调配，严守岗位职责、按时完成任务，不得无故拒绝或终止工作。B.听从指挥，统一安排，服从调动，分工明确，密切配合，树立全局观念，共同做好工作。4、钻研业务，提高效率A.员工应热爱本职工作，提高岗位技能，在保证工作质量的前提下，讲求高效率，做到办事不推委、不拖延。B.认真看书学习，努力钻研业务，不断提高专业技术水平和服务工作水平。5、正直诚实，勤勉负责A.员工须遵守职业道德，养成忠于职守、诚恳待人的品格，坚决杜绝阳奉阴违的不道德行为。对自己从事的工作，必须严格遵守操作规程，保持认真负责的态度。B.在一切为了孩子的共同目标下，统一思想，统一行动，搞好园内、班内、组内团结，求大同存小异。不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，开展批评和自我批评。二、在园行为举止谈吐：温文有礼、措辞恰当、清晰明快目光：顾盼得宜、目光传神、神采奕奕举止：举手投足、稳重端正、自然得体1、为人师表，言谈有度，做好【幼儿Aids】表率。同志间互相尊重，以礼相待，态度和蔼。在【幼儿Aids】活动区内不打闹。平时不说三道四，论长论短。2、不吃、不拿、不私分幼儿园一切财物和食品。不侵占损害【幼儿Aids】的利益，不借用【幼儿Aids】物品，不用【幼儿Aids】用具，不上【幼儿Aids】厕所，不躺【幼儿Aids】床。3、不准接受家长礼物及馈赠，不利用、不攀附婴【幼儿Aids】家长及拉关系办私事。对待家长有礼有节，热情大方，不卑不亢。4、工作员工个人物品（包括衣、物等）不准带进【幼儿Aids】活动单元，工作人员不能在岗位上进食。5、幼儿园内禁止吸烟，赌博。6、人员无论上课下课都必须说普通话，并做到三轻（说话轻、走路轻、拿放东西轻）。最大限度使用英语进行交流。7、职工家属和孩子不能进入【幼儿Aids】活动场所，后勤职工非工作需要不能进入【幼儿Aids】活动场所。8、【幼儿Aids】教学活动时，工作人员非需要不能进入活动场所。【幼儿Aids】活动时，工作人员不得大声喧哗。9、园内禁止骑自行车，自行车放在指定地点。10、园内不能乱堆乱放，做到美化、安全化、儿童化、绿化。11、发现传染病及其他事故需及时报主管部门和领导，不准隐瞒，弄虚作假。12、园内严禁吵骂打架。13、上岗时间不能会客，不能接、打私人电话。14、幼儿园用语规范A.回答电话用语①接电话起始语：“Hello，JGAindergarten！”或者“您好，JG国际幼儿园！”②禁语例证:招呼用语不能说：“喂。”答询用语不能说：“不知道！”或“不管我的事！”介绍用语不能说：“自己随便看。”家长或他人提意见时不能说：“有意见找领导去！”或“随便您怎样！”“去投诉吧！”工作繁忙不能说：“急什么！”不开过分的玩笑走在他人后面，不要发出怪异的笑声。三、仪容仪表规范1、制服A.上班时间须穿幼儿园工作服。B.工作服不可有破洞、大量褶皱。C.制服上无污迹、无异味，随时保持整洁。D.纽扣、拉练完整并扣好。E.换下的服装应挂在衣帽架上。2、鞋袜A.工作时间应穿工作鞋。B.随时保持工作鞋的清洁整齐（生活护理、生活教师、夜间护理的工作鞋应每周清洁）。C.穿其它鞋时，须干净、整洁、大小合适，无破洞。D.袜子须做到勤换勤劳，干净、整洁。E.丝袜是女士的“第二层皮肤”，因此应贴皮肤；无任何破洞或跳丝。为防万一，应随时存放备用丝袜。3、发型A.男员工不能留长发（因工作需要特批除外），发脚长度以保持不遮盖耳部和不触衣领为度，经常修面，不得留长胡须。B.男女员工上岗前将头发梳理整齐，女员工留长发的须将头发束扎起来（指头发齐肩）。C.严禁染烫怪异发型，头发以整洁自然为美。4、个人卫生A.勤洗澡、勤换衣服，不可有汗臭或任何体臭。B.员工上岗前忌吃异味食品，提倡饭后漱口，保持口气清新。C.随时保持个人清洁，坚持勤洗手，勤剪指甲，指甲边缘不得藏污垢；不可在手上涂写。D.不涂有色指甲油。5、化妆A.男员工不得化妆。B.女员工化妆以淡雅为原则，不可浓妆艳抹，应有良好的精神面貌。C.淡妆的粉底不可打的太厚，且均匀，接近肤色。D.眼影以不易被明显察觉为宜，眼线勿勾画太重，眼眉描画自然。E.涂胭脂以较淡和弥补脸型不足为基准。F.唇膏颜色统一，以基本唇型为主，不可追求夸张。切忌舞台化妆。G.淡妆应使人感到自然，化妆效果须与工作现场的环境气氛相适宜。H.不使用香水过浓的香水、化妆品。6、饰物A.岗位上不佩带非工作需要的夸张装饰物。B.岗位上不佩带戒指。C.装饰性过强的手表不可佩带于岗位上，带项链时不可外露。D.员工遇红白喜事、特别法事、个人信仰崇拜等不可将饰物、标记、吉祥物佩带于工作场所。第三章、教师行为规范准则承诺书教育的事业是神圣的，教师的职业首先是崇高的，教师的责任是重大的。为了提高教师自身的思想道德素养，全面提升GGG（JG国际教育集团）属下的各幼儿园、英文培训学校、全日制学校工作人员的师德水准，以高尚的情操感染人，以渊博的知识教育人，以科学的方法引导人，以良好的形象影响人。我郑重承诺如下：一、热爱【幼儿Aids】，尊重【幼儿Aids】，为人师表，使用规范的职业用语；对待【幼儿Aids】态度亲切、友善、建立平等、民主、和谐的师生关系不歧视【幼儿Aids】，不说伤害他人自尊和心灵的话。每天面带微笑，亲切和气地对待每一位【幼儿Aids】和家长。二、秉承“对待孩子像是自己的孩子，对待家长像是自己的朋友”的原则。三、教师必须怀着一颗爱心对待每一个孩子，绝不允许任何教师体罚和变相体罚孩子，绝不允许辱骂孩子或家长。四、做到“十不准”：不得在教室内或外对孩子进行罚站；不准孤立孩子；不得拒绝孩子参加教学活动或对孩子使用冷暴力；不以“不准吃饭”、“推迟吃饭”或“不准睡觉”、“推迟睡觉”等方式惩罚孩子；不准对孩子进行“掐、捏、打、辱骂”等行为；不准说“蠢”“你不行”等词语。五、教师需要保持与家长的积极沟通，遇家长来园，热情礼貌地接待，教师要主动上前微笑打招呼并与其交流孩子的学习、生活情况，以便以后更好开展班级工作。不指责训斥家长，不把教师的责任推给家长。同时，能虚心听取家长的意见和建议，妥善处理家长批评和抱怨。六、教师必须按时上班，按时到岗，不干私活，不随意串班聊天，不使用【幼儿Aids】任何物品（被褥、口杯、毛巾等）不准仪表不整进入学校或教室；不带个人情绪上班。七、同事间团结协作，互相关心，不搬弄是非，有意见通过正常渠道提出，不在背后议论，不准在孩子、家长和同事面前争吵，不做有损幼儿园声誉和家长利益的事。八、教师若因事需要请假，必须要提前通知幼儿园负责人员，并且需要协助幼儿园安排合适的替班人员，否则属于旷工；教师辞职需要提前一个月向幼儿园申请。九、教师接送学生一定要注意安全，如在接送的过程中发生安全事故，负责接送的老师需要承担起相应的责任。十、教师必须进行好班级管理，杜绝【幼儿Aids】安全事故的发生；如出现安全事故，必须第一时间采取救治措施并联系幼儿园领导及【幼儿Aids】家长，若处理不当，该全职老师需要承担一定的责任。十一、教师接送学生一定要注意安全，如在接送的过程中发生安全事故，负责接送的老师需要承担起相应的责任。十二、教师于当班过程中，做到面向全体【幼儿Aids】，又关注到个体，密切关注每个孩子的情况，如发现孩子有身体不适，带班老师应主动采取措施（马上送保健室）并通知家长及汇报园长，并即时做好记录。十三、教师不准接受家长的宴请、礼品或索要、变相索要财物。不将公物据为己有。一经发现，将根据幼儿园管理制度处理，严重者给予开除。十四、团结协作，互相关心，不搬弄是非，不做有损幼儿园声誉和家长利益的事。十X五、仪表端庄，服饰大方整洁，不留长指甲、不染指甲，不批头散发。不穿高跟鞋进班级，不戴夸张的首饰，不化浓妆，不穿戴与教师身份不符的服装。十六、举止文明，坐、立、行、走姿坐姿端正，处处为【幼儿Aids】作表率。在【幼儿Aids】面前不翘腿，不坐着组织户外活动和照顾【幼儿Aids】用餐，不准在园内吸烟。十七、教师语音文雅，说话轻声和气，在【幼儿Aids】面前语音规范，话不俗、语不高，自觉保护每一个【幼儿Aids】的自信心。十八、自觉遵守园内的规章制度，严格执行教育教学常规，认真制定活动计划，做好课前准备，组织好每一次教育教学活动，努力提高自身的专业化水平。十九、爱护幼儿园公物，讲究卫生，保护园内各项措施、玩具、器械和花草树木，不乱扔果皮纸屑。教师出门（下班）做到“四关”：关窗、关门、关电、关水，养成良好的节约意识。二十、严格遵守和执行GGG《员工手册》各项规章制度和行为规范。以上的承诺接受园校、学生（【幼儿Aids】）、家长的监督。如有违反，本人愿意接受并承担相关法律责任以及经济责任和一切后果。承诺人：LZM20GG年GG月GG日第四章、奖惩一、在整个幼儿园工作中，能高品质、高效率、无差错地完成本职工作的，将给予物质和精神鼓励。表现突出者可评为先进和提薪。二、爱岗敬业，为幼儿园争得荣誉，维护荣誉者，奖：50——500元。三、家长对教师或其他工作人员有不良反映，调查属实，视情节轻重一次扣50——150元。四、私拿公物或他人物品者，视情节轻重一次扣50——150元，直至开除。五、不得利用家长关系谋取个人私利，不得收家长礼品。六、上班时间离岗、串班、私自调班的视其情况处理，每次扣工作质量奖的50%。七、上班时间按需求开窗、开门，不谈论与工作无关的事，违反一次，扣50元。八、上班时间统一着装，讲普通话，违反一次，扣20——50元。九、工作时间干与工作无关的事（干私活、睡觉、洗头、带小孩等），发现一次，扣100元。十、传小话，影响职工团结者，发现一次扣100元。十一、不服从分配，打架斗殴，无理取闹者一次扣50元。十二、对违规违纪包庇者，一次扣50元。十三、上级检查工作不合格者，一次扣100——500元。十四、积极完成领导交给的临时任务，未执行好的一次扣50元。十X五、说明A.奖励：口头表扬、张榜表扬、评比先进、物资奖励、调换工作、提薪等。B.惩罚：口头批评、通报批评、扣款、责令检查、赔偿损失、调换工作、记过、降薪、辞退、开除等。C.其它未尽情况发生时，视其程度由主管领导签署意见，交园务会讨论决定并执行。D.奖惩原则：公平、公正、对事不对人、本着发展的眼光看待员工工作。JG国际幼儿园作息及考勤制度总则一、作息及考勤制度系我园的重要制度之一。它是保证全园工作顺利进行的基础。二、本制度属幼儿园的内部管理，根据行业特点，全园职工必须严格遵守，模范执行。第二章、作息制度一、根据幼教行业的要求，幼儿园各部门的工作特点及季节变换制定相应的作息时间表，全体员工需按规定时间进行作息。二、上儿童班的保、教工作人员，艺术教师必须按上班起始时间提前五分钟到岗，做好各项准备工作。三、其他各部门员工（含行政、医务、后勤）需按规定时间准时到岗。四、员工在岗期间不得从事与工作无关的事。五、由于幼教工作的特殊性及需要，幼儿园及各部门临时安排员工工作，不受作息时间表的限制，员工必须参加。六、幼儿园组织的公益活动，各种类型的会议，外出参观学习、教研等不受作息时间表的限制，全园员工必须按要求参加。第三章、考勤制度及奖惩一、考勤内容：出勤、早退、事假、伤假、产假、加班、补休、迟到、旷工、病假、婚假、丧假、休假。A.迟到：上班时间已到未打卡到岗者。B.早退：未到下班时间而提前离岗者。C.擅离职守：工作时间未经领导批准离开工作岗位者。D.旷工：迟到、早退或擅离职守超过半小时者或未经准离开工作岗位者。二、考勤规定1、以在册关系为依据，以部门为考勤单位考勤，各部门每月的考勤人数与开资人数必须保持一致，考勤周期为每月的第一天至最后一天。2、园办应保存员工的每月考勤记录，以备年终考核查询。3、员工实行每天上班前、下班后打卡制，每位员工务必自觉遵照执行。各幼儿园园长、业务园长以上人员因工作原因，可以不打卡。4、员工违反作息制度的，有迟到、早退行为发生的，按下列办法执行：A.迟到、早退五分钟以内者，一次扣发当月奖金的2%。B.迟到、早退五至十分钟者，一次扣发当月奖金的3%。C.迟到、早退十至三十分钟者，一次扣发当月奖金的10%。D.迟到、早退半小时以上按旷工处理。E.一月累计迟到、早退达三次者，加扣当月全勤奖。F.凡因迟到、早退全年累计达十二次者，不能获得A级工资，不参加年终奖一等评比。G.幼儿园开会迟到扣奖金10元，当月第二次迟到扣20元，当月第三次迟到扣40元，依次类推。H.开会无故缺席者一次扣奖金50元。5、员工有旷工行为发生，按下列办法处罚：A.旷工半小时至二小时，扣当月全勤奖，并扣月奖金的10%。B.旷工二小时至四小时，记过一次，扣发当月全勤奖，并扣奖金30%。C.旷工一天者，扣发当月全部奖金，津贴工资降级，不参加年终奖评比。D.全年累计旷工达两天者，作解聘处理。E.因旷工被记过全年累计达两次者，工资降一级，不参加年终奖的评比。6、员工请事假按下列办法核定工资奖金A.请事假者，当月扣全勤奖。B.请事假一至五天者，除扣全勤奖金及相关津贴外，分别扣发当月奖金的20%，40%，60%，80%，100%。C.请事假六天以上者，按《薪资福利制度》执行。7、员工请病假按下列办法核定工资、奖金A.凡请病假在4小时以上者，扣发全勤奖。B.请病假一至十天者，除扣发全勤奖金及相关津贴外，分别扣发当月奖金的10%，20%，30%，40%，50%，60%，70%，80%，90%，100%。C.病假超过十天者，按《薪资福利制度》执行。D.请事假计算方法：凡请事假超过2小时者，除扣发全勤奖外，另扣当月奖金10%。E.各种津贴按实际发生天数核定。8、凡请婚、丧假、产假者，按《薪资制度》执行。9、全年病、事假累计数同年终奖挂钩，其关系如下表所示：假别请假天数获年终奖比例病假10-20天80%21-30天50%31-60天20%60天以上0%事假≤7天80%8-14天50%15-30天20%31天0%10、请假不符合本制度之规定，经园行政办公室讨论可认定为无效假或旷工；可参考相关规定执行。11、本制度有园办解释，经园行政办公会讨论后可修订。JG国际幼儿园保教管理指导建议书领域现状分析建议措施建议完成时间甲方签字乙方签字行政管理1、管理队伍没有形成核心管理，管理人员工作岗位职责及其管理目标不明。依据ISO操作手册和幼儿园组织关系图，培训并考核管理人员岗位职责2、民主沟通工作计划，加强月、周、日工作目标和措施落实的过程监控和月工作质量考核。利用各种表扬、奖励手段，激励管理人员，增强管理人员自信心、成就感，加强对管理人员的生活关心4.招聘、试用后备管理人员，提高管理人员危机意识，增强工作动力2、员工工作无目的，工作态度较散慢，互相配合不密切管理人员以身垂范，随时随地宣讲企业文化，让员工对企业文化形成无意识条件反射管理人员深入班级发现问题、分析问题、解决问题。管理人员要敢给员工压担子、指路子，很多时候还要能手把手地教，教过的、讲过的加强检查、考核公布兑现保教管理1、教学形式、内容不够创新抓好教研工作：看课、评课；进行基本功再提高培训、比赛；请进来走出去，开拓教师眼界，激励教师创造及时开展小型、中型活动，在活动中锻炼队伍2、生活教师、保育员“低级错误”不断反复在各种场合，各种时间宣讲员工行为规范加强早接、晚送管理人员的蹲班检查加强对“低级错误”的追查、分析、奖惩兑现、抓一点而带动全园3、【幼儿Aids】发病率较高将每周每班【幼儿Aids】发病率、出勤率公布在食堂或教师办公室的显著位置，并将每月结果总结公布并与班级月工作质量奖挂勾深入调查班级消毒质量，尤其是餐具、毛巾、空气的消毒，以及【幼儿Aids】衣着、擦汗是否及时、恰当，医务室是否严格执行隔离制度，找出【幼儿Aids】发病率较高的原因，然后对症下药JG国际幼儿园后勤管理指导建议书领域现状分析建议措施建议完成时间甲方签字乙方签字后勤工作管理制度正在编制，未进入执行状态，员工培训计划欠完善管理制度的编制是逐步细化的，先根据ISO相关文件，很快制定出适合幼儿园细致工作的后勤岗位操作流程，其中操作质量是重点要说明的内容后勤员工的培训有文本培训的方式，如每周都要召开一次后勤部门会，一可安排工作，二可进行文本培训，要不厌其烦，让员工对岗位职责和操作流程质量形成条件反射。另外还要结合后勤员工实际工作的现场指导，后勤主任要经常在后勤各岗位蹲点指导，初期忌讳坐办公室“遥控”指挥招生宣传工作1、招生队伍力量薄弱经常利用本园《百问百答》等进行文本培训，开展模拟接待培训，将培训考核成绩与招生成功率纳入相关月工作质量考核范畴成立精悍的招生小组，制订切实可行的招生工作专案，定期对照执行2、未能做到每周周末小舞台给出开展周末小舞台的整体要求，各班轮流组织，分解组织压力环创不理想初期，坚持在与教育目标一致，符合【幼儿Aids】年龄特征基础上，多直接借鉴各种精美环创书籍中的作品，少随意创造幼儿园环创一定要有【幼儿Aids】的参与，比如【幼儿Aids】的绘画作品、学习活动作业纸（金苹果最新《整合教材》的活页材料包就有这种既方便【幼儿Aids】学习使用，又方便用后立即很精美地展示出来的作用，应该采用）JG国际幼儿园质量记录作业指导书第一章、目的一、为控制与ISO质量管理体系有关的所