网络咨询主管岗位职责

第第页网络咨询主管岗位职责网络询问主管岗位职责1

岗位描述:

1、对网络在线询问解答服务团队的管理,实现销售业绩;

2、娴熟掌控各项目价格、功效、基本原理,对团队人员进行培训;

3、有较强的独立处理和解决问题的技能;

4、完成上级领导安排的相应工作,并积极主动的跟进工作;

5、有良好的服务意识,工作仔细负责,积极主动,能够承受较大工作压力。

任职资格:

1、大专(含)以上学历,医学类相关专业优先;

2、三年以上医疗整形美容询问管理工作阅历;

3、喜爱医疗整形美容行业及询问工作、能够承受工作压力、良好的团队激励技能。

网络询问主管岗位职责2

岗位职责:

1、全权负责整个网络部询问方面工作;

2、负责网络部询问人员的培训;3年以上相应管理技能。

3、负责接待患者投诉、网络和电话询问,会同相关部门处理医疗纠纷和投诉;

4、负责患者的医后服务跟踪工作;

5、负责收集分析患者的需求数据,进行数据库营销;

6、负责医疗服务过程中发生的相关数据的收集、整理和分析汇总,积极协作经营部门市场调查、数据统计等工作;

7、负责协作医院组织的各项公益性活动;

任职要求:

1、中专及以上学历,护理及相关专业,擅长沟通,一般话流利,有3年以上医疗行业客户询问服务阅历者优先;

2、具有良好的沟通技能及语言表达技能,有清楚的营销思路,亲和力强,具有良好的沟通技巧和清楚的表达技能;

3、头脑敏捷,反应灵敏;主要负责医院的客户询问。

网络询问主管岗位职责3

1、负责网络询问部门的日常运营和各项工作的开展，提升询问质量,为公司争取更多客户；

2、通过网络开发客户，利用即时谈天工具接待网络在线询问者，负责解答客户询问,与客户在线沟通，达成合作；

3、统计各项在线数据并提交；

4、负责网络询问部的日常管理工作，保证询问工作规范、高效进行，并达成销售目标；

5、负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查，解决工作中涌现的问题；

6、熟识电话询问流程；

7、熟识当面询问流程；

8、具备数据分析技能，能够掌控留电率，有效对话数，电话转化率，当面转化率，总转化率等。

怎么样，现在大家是不是对网络询问主管这个岗位有了肯定了解呢？假如对询问行业和销售行业都有爱好的同学，不妨尝试一下网络询问的工作挑战一下自己，预备好了就来猎头网投递简历吧！

网络询问主管岗位职责4

1、负责本部门工作的安排和人员调动。

2、负责公司网站的注册、年检。

3、负责网站信息日常维护，实时更新、发布新闻、撰写文章、张贴图片、论坛发帖、沟通等。

4、分析搜寻引擎查询效果，优化搜寻引擎，实时调整搜寻引擎费用投放策略。

5、负责搜集、整理公司各种动态、活动，关注仓库、新产品开发、学员培训等信息，实时推广更新。

6、负责策划定期网络营销、推广方案，撰写企业相关文案。

7、了解、掌控行业动态及竞争同行的相关信息，诸入投放平台，所用关键字，更新频度，与我公司相同关键字自然排名的比较等。

8、负责收阅各部门的相关报表，汇总各种数据，在每月的28日制作当月网络运营、网站流量、相关数据、分析报表。

9、接收和处理各种网络业务，实时反馈给各部门。

10、处理客户投诉问题，开发新客户、维护老客户。

11、开拓新的网络营销途径及形式

12、负责公司各部门电脑及相关设备的维护、保养。

13、负责对员工电脑运用的培训。

14、完成领导交给的其它任务。

网络询问主管岗位职责5

1.熟识医疗行业服务流程,熟识相关专业医学知识;

2.负责询问人员疾病知识的.日常强化、询问技巧的日常培训与指导和人才培育工作,对团队的管理与激励有较成熟的运作模式;

3.负责每月询问量、预约量、到诊量的统计分析工作;

4.分析询问数据、信息来源、客户来源区域等，为企划、网络、市场推广提供依据;

5.与其它部门紧密协作、主动与相关部门人员沟通，追踪客人到诊、询问、治疗及反应的状况。

网络询问主管岗位职责6

1、接听和处理各种网络业务，开拓新的网络营销途径及形式

2、分析搜寻引擎数据，实时调整搜寻引擎费用投放策略

3、制定部门营销任务，并量化，细化

4、调配部门人员，协作询问，协作营销人员完成各项工作

5、与合作网站负责人保持亲密联系，争取最大的网络广告资源

6、仔细收阅部门人员的报表，汇总各种数据，分析总结更有效的网络营销方式7、检查部门人员工作，找出不足，实时订