2024年群众工作总结

2024年群众工作总结

2024年群众工作总结

为进下做好我市干部直接联系群众工作，加强社区基层组织建设，强化党员干部为民服务意识，进一步密切党群关系，深化和拓展创先争优活动，区委决定在在突出工作的实践性和时效性下功夫，以更加丰富的教育内容、更加灵活的教育形式、更加有效的工作方法，保证干部直接联系群众工作扎实有效开展，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开，现将具体总结如下：

我区____年2月22日制定印发了《关于在全区开展加强基层建设年活动的实施方案》着力强班子、建机制、解难题、办实事、保稳定、促发展，通过活动干部直接联系群众。真正实现了群众跑为干部跑、多次办为集中办。在上半年工作的基础上区委在____年6月26日出台了《一建三联四级党员帮办服务机制》，积极贯彻落推广干部直接联系群众工作必要性。利用联系点、干部进村、干部走访、恳谈、接待等方式，加强了干部群众的紧密联系，及时为广大为困难群众排忧解难，扶贫救弱。优化了干群关系，促进了社会稳定。

区党委及时成立了以书记为组长、区长为副组长，其余班子成员和相关单位为成员的干部直接联系群众工作领导小组，并设立办公室在区群公部。在认真分析区情区况的基础上，采取领导干部包村联户制度。领导干部直接联系包10人，一般领导干部包30人。区党委领导认真履行第一责任人职责，既率先垂范，带头深入实际、深入村社、深入群众，又认真抓好联系村委会、中心、站、所等的干部直接联系群众工作。强化了措施，突出重点，分步实施。区党委政府结合复兴区实际情况，尤其是社会维稳日益加重的突出情况，要求全体党员干部必须坚持以以干部直接联系群众为抓手，以建立干部直接联系群众制度为突破口，采取联户与包村并举，干部与部门共抓的方式，大力推行零距离工作法，建立一帮一帮扶制度，积极帮助群众做好民生民计工作，保稳定系列工作。

一是以转变干部作风，惠民、便民为工作抓手，率先成立了困难群众综合服务窗口。实现了广覆盖、一口清工作机制，扩大救助范围，加大了救助力度，减化了办事程序。实行多项救助一个窗口受理，多项手续一窗口帮办，多项资金一个窗口发放。自窗口成立以来救助贫困大学生29人，其中一本11人、二本8人、专科10人，横向拓面，最大可能将所有困难群众纳入救助范围。例：家住__西路49号院3-2-8号的___同学，就是因为教育救助横向拓面由本科扩展的专科，在取得河北职业技术学院入取通知后就成为我区教育救助的受惠者，受助金额为2000元。事迹随小但暖人心。为我区义务教育阶段(含特殊教育)的贫困家庭学生400人，缴纳了每人每年30元的意外伤害保险费，救助金额为1.2万元。此事项由文教体局代全体学生提出审请，群工部协调在多部门实现公文内部流转，最后由财政局对接保险公司，在没有延误学生一节课、学生家长没有跑一趟的情况下全部办理完结。实现大病医疗二次救助37人。例：_____办事处桥北社区居民___，女1947年3月15日出生，无工作，常年有病。丈夫于06年3月因病去世，生前因病欠下外债，儿子是邯郸市油漆厂下岗职工，儿媳因严重的腰椎间盘突出无法工作，孙子上小学。现家庭全靠儿子打零工维持生活，儿子又要工作又要照看家中的母亲和妻子和正在上学的孩子。社区了解情况后向困难群众综合救助窗口反映，群工部领导高度重视，根据实际情况为其办理里城镇最低生活保障。2011年9月王小珍因高血压突然晕倒，导致左手粉碎性骨折，花费18503.92元，在城镇合作医疗报销了5145.25元，自费13358.67.事情发生后，家庭又一次陷入困境，一家人整天以泪洗面，群众工作领导小组得知后，第一时间到家中看望，后立即准备材料为其办理医疗救助，很快钱打到了王小珍的账户上，王小珍本人及家人流下了感激的眼泪。为需要多项救助的群众实现了一卡发放，充分体现了为民服务，民益至上的原则。二是以点连线，点面接合。将部门和领导干部联系点情况进行公布。就其职能所负责人的工作职责、联系电话以及监督电话等内容印制成片卡，发放到家家户户。直接解决144件实事实现了干部群众的无缝对接。下派驻村干部，为各村点提供了一支既有开阔的眼界，又有无私的.奉献精神的高品质服务群众工作队伍，为群众办实事146件。极大的改善各村的村容村貌，繁荣群众的文化生活。三是建立领导干部定时接待制。每周三为区领导武金良同志、武贵海、刘运岭等领导干部，直接联系群众走访、恳谈、接待办公日。计走访群众896人次，恳谈766人次，接待389人次。了解了群众的所思所想，解决了群众实际困难，排查了矛盾消除了隐患，维护了社会稳定，促进了社会和谐。

2024年群众工作总结

__社区以四小园建设为抓手深入推进美丽乡村建设，全力打造干净整洁、规范有序、生态优美的人居环境，以有力行动提升城乡品质，打造生态宜居美丽乡村风景线。__社区优化美化零星土地资源，建设了环西街和长桥下街四小园。

结合社区实际情况，并通过与居民的面对面交流宣传，提高居民群众建设美好家园的素养，鼓励居民群众积极参与到四小园的建设中。灵活将房前屋后闲置地和建筑废弃材料变废为宝，为四小园项目建设增砖添瓦，打造四小园建设百花齐放的局面，为容桂城乡品质提升攻坚工作添砖加瓦。

02工业路树木修剪排危。

今年上半年，居民群众反映工业路路段因为八十、九十年代期间种植树木存在部分树木树龄较大，树木树根扎根过于深入的情况。有部分树木树根撬开水泥路面、延伸至居民房屋地基中、树木倾斜严重，存在安全隐患。__社区听取意见、组织协调相关单位对该路段的树木进行进行排危、适当修剪、迁移相关有倾倒风险树木并对破损人行道路面进行修复。

03水浸黑点改善提升工程。

长桥大街十一巷、十二巷。

长桥大街十一巷地势较低，下雨后会雨水倒灌进屋，经常水浸，给生活带来极大不便。__社区驻队领导、业务主管和居民小组长多次约受影响住户到现场勘察，并要求清洁公司对整条巷的沙井进行疏通，但成效不大，下暴雨后仍然水浸。鉴于此巷已建四十多年，下水管道管径较小，周边楼盘和富华路后建地势均高于此巷，因此经多次讨论协商后，决定在巷前半段更换大口径的管道和恢复路面和增加一个沙井。

施工后，巷内路面原来凹凸不平的位置基本修复，更换下水管道后巷内暂未发现水浸情况，此项民生工程得到了长桥大街十一巷居民的肯定和好评。

广安横三街。

广安横三街巷内下水管道堵塞，生活污水倒灌，下雨时巷内水浸，给生活带来极大不便。社区业务主管和广安小区组长得知情况后多次到广安横三街勘察，经过多方协商和资金申请，最终决定整条巷全部更换大口径的下水管道，并对路面进行回填。

施工结束后从根本上解决了居民困扰多时的水浸巷问题，街坊代表在2021年12月27日为社区送上锦旗，感谢社区领导班子真正为民干实事、办好事。

南华大街街巷硬底化。

供水公司接南华大街一带住户反映水压偏低，经研究决定对南华大街一带进行管网新装工程，在开挖华平巷、华安巷、华富巷的时候发现街巷下面存在多处流空，路面下陷流空范围可能贯穿街巷，存在较大的安全隐患。应广大居民诉求，为切实消除安全隐患和保障人民安全，__社区与建办、农办、顺控水厂相关负责人进行前期风险因素调研和方案设计后，对涉及范围的街巷进行硬底化施工，并铺设了新管道，解决水压低的用水困难问题，为居民群众办实事，得到居民群众的一致好评。

04成立新东方花园党群活动中心。

在建党100周年，为进一步加强住宅小区党建工作，提升党建引领小区治理水平，着力构建社区党委领导下的共建共治共享社会治理新格局，打通党组织联系服务群众的最后一公里。__社区在新东方花园的党员及业主们的支持下，正式成立了新东方花园党支部和党群先锋队，为居民提供更多样化的志愿服务，同时设立了党群活动中心，今后作为宣传党的理论政策的新阵地。

05百园大战。

百园大战是容桂全力打造的容桂时光城市焕新品牌之一，联合容桂渔人码头、柴油机1959、旧马路、顺德工业发展馆、白莲公园、云里大街等文旅项目，通过优化人居环境、汇聚文创业态、提升城市品质和魅力。

__社区积极抓住政策机遇，在相关政府部门的支持下，启动长桥公园、竹器街公园、永丰直街公园、容桂公所公园的改造工程并顺利完工。公园的改造建设结合党建内容元素，充分考虑人民群众的使用需求，增设休闲设施，翻新地面铺装，经过改造更新，现公园面貌焕然一新，使用率显著提高，重新成为社区当中重要的休闲交流空间。

06我们的情怀河。

情怀河示范段改造。

近年来，__社区情怀河在上级各部门的重视与支持下，通过容桂时光项目的打造，全面提升了一河两岸景观以及绿化配套等改造，结合龙舟、戏曲文化、岭南建筑与景观艺术等本地文化，产业建立具有顺德特色的水乡文化品牌，探索具有顺德特色的乡村振兴发展之路，以情怀河作为水上连廊串联工业路作为容桂时光水陆两轴，联合if1959文创园打造具有顺德特色的容桂时光旅游区。

__社区情怀河微改造。

2021年2月，情怀河项目首段河岸完成改造启用，改造提升后的情怀河换新颜。是容桂__社区提升人居环境，建设美丽宜居乡村的成果，情怀河微改造，针对首段河岸沿线长度175米，重新铺贴河道边老化脏乱的围墙，沿途部分房屋外立面老化严重，需要重新刷白，整理电线，打造长安社龙舟主题展示空间并翻新雨棚，情怀河埠头添加龙舟雕塑，增加沿岸龙舟文化氛围等，使沿岸面貌焕然一新。

该项目荣获顺德区2021年度美城微改造优秀项目。

07修剪问题树木为民剪除烦恼。

根据收集到的民情民意，针对辖区怡景村小区树枝修剪问题，社区前期组织召集了现场协调会，并在小区内巡视检查，现场指出了小区内树木问题以及安全隐患，组织专业人员对倾斜树木和枯木进行剪除工作及更换安全隐患大黄棷。

此次修剪清理工作，有效地改善了社区的居住环境，剪除了居民的烦恼，消除了安全隐患，受到了居民的一致称赞。

08污水管网提升工程。

为改善人居环境，推动乡村全面振兴奠定良好的基础，努力打造高质量的水环境。在区委区政府和容桂街道的指导下，和有关部门进行前期实地调研和方案设计后，__社区在胜利一街、康宁大街和文西街三巷开展污水治理工程，对道路进行围蔽、人工开挖、人工埋管施工。此项工程得到了附近居民群众的一致理解和支持，营造了美丽宜居的人居环境。

09筑牢群众安全防护线。

南康楼两出口采取立杆道路管制措施。

安置在南康楼停车场旁的天然气设备自从2020年12月8日因小车撞裂天然气管道导致泄漏事件后已加强对天然气管道防护，但该路段的乱停乱放现象依然存在，__社区根据南康楼及彭家巷住户和商户的关于南康路及彭家巷区域实施道路封闭的请愿书，咨询相关职能部门意见，一致认为该路段道路狭窄，汽车在转角位置上极容易撞裂天然气管，并且该路段居民、补习班家长学生经常经过，存在极大的安全隐患，需禁止小车在彭家巷(南康楼区域)通行和停放，切实保障附近居民群众的生命财产安全。

结合实际，__社区在南康楼的容桂大道北出口和工业路出口采取立杆的道路管制措施，以确保居民群众的生命财产安全。

长桥大街路基修缮。

长桥大街115号到长桥大街155号一带的对面路基已日久失修，由于重型车辆辗压等原因损坏严重，对附近路过的市民出行造成安全隐患。因此我社区于2021年12月15日开始对此路段的路基进行修缮工程，工程在一周内已完成施工。现在路基已修复平整，大大地提升了附近居民出行的便利感和舒适感，附近住户对此项民生工程十分满意。

南环小学外围房屋美化提升。

南环小学外围部分房屋因历史悠久，外墙残旧，房屋部分临时搭建物存在安全隐患等问题，对周边居民及南环小学师生造成了影响，应广大居民和校方的诉求，容桂街道党委副书记刘英华、__社区和南环小学召开调研会，根据刘英华副书记的调研指示，进行前期的考察和方案设计后，对南环小学外围存在安全隐患的搭建物进行拆除，对房屋进行补漏，对外立面进行提升改造，清理杂物和修剪树木。

此项工程不仅为居民群众办实事，得到了居民群众的一致好评，还营造了良好的生活学习环境，助力容桂街道教育事业发展。

容桂直街羽毛球场。

为了满足市民日益增长的运动需求，__社区对容桂直街内的羽毛球场地进行翻新改造。重新设计改造后的羽毛球场焕然一新，得到了附近的居民群众的认可，居民群众在空闲时候就会到这里运动起来。

11老旧小区改造。

__社区本着以人为本的原则，落实前期现场和居民调研，征求居民意见并合理确定改造内容，重点改造完善小区配套和市政基础设施，我社区对竹器街一座、打铁街一座、文西街一座、大地街1-3座8栋楼，进行外立面翻新、楼梯及公共走道空间内部装饰更新、楼道照明灯更换、污水管疏通更换以及小区环境整治。

2024年群众工作总结

今年以来，按照省、市党史学习教育实践活动组的工作部署和要求，我县及时制定《关于开展我为群众办实事实践活动的工作方案》，全面承接省、市各项工作任务部署，对应成立实践活动组，抽调专人扎实做好各项工作的推进落实，取得了较好成效。现将我县我为群众办实事实践活动工作开展情况总结汇报如下：

一、工作推进情况

(一)敞开大门听意见。将察民情、访民意作为我为群众办实事的第一步，组织党员干部深入基层群众、深入生产一线、深入窗口单位、深入服务对象，广泛听取意见，全县上下，采取线上征集+线下走访的方式，广泛征求意见建议__条，梳理汇总为__类，为开展后续整改奠定了坚实的基础。县直单位通过开展机关干部大走访机关干部帮联农村、社区等活动，深入居民家中，直面群众诉求，广泛征求意见建议__多条，有针对性地推出惠民政策、民生工程和便民举措__项，着力解决乡村振兴、医疗教育、办事办证等共性问题，让群众共享改革发展成果。各乡镇通过线上扎实开展我为群众办实事民意征集活动，广泛征集人民群众对基础设施、教育教学、医疗卫生、交通出行、乡村振兴等__个方面的意见，集中力量解决一批群众关心关注的突出问题。

(二)建账立账推落实。坚持既承接__市__项重点工作，又对征求意见情况进行细化梳理，结合全县实际，将__项重点任务__个具体项目列入全县台账，对重点工作项目成立专班，明确专人负责，集中力量攻坚解决，确保整改工作取得实效。目前，已完成救助保障专项行动等__项重点任务__项具体项目。同时__名处级领导将__项问题建立个人台账，认领党委(党组)班子台账__项，已完成__项，自行确定的办实事项目__项，已完成__项。同时，全县各单位建立了领导班子和党员干部个人我为群众办实事台账，各专项推进组也分别制定了推进落实方案，项目有序推进落实。

(三)志愿服务解难题。在集中力量重点推进的基础上，创新采取五种方式，组织党员干部开展志愿服务，即围绕疫情防控，开展党旗在基层一线高高飘扬志愿服务活动;围绕__文明城市创建，持续深入开展文明交通志愿服务活动;围绕提高城市管理水平，深入开展爱卫同行文明共建志愿服务活动;围绕乡村振兴战略，深入开展共建美丽乡村志愿服务活动;围绕网络化管理模式，深入开展基层治理我先行志愿服务活动。目前，各单位开展党员志愿服务__次，参加党员志愿服务为__人次。

二、工作主要亮点

我县始终把开展党史学习教育与贯彻新发展理念、推动高质量发展结合起来，与改善民生结合起来，始终做到主动作为、奋发有为、担当善为。

一是谋事力做，在推动高质量发展上落实见效。我们围绕招商引资和项目建设，立足产业基础、特色资源和区位优势，处级领导班子带头，成立项目专班，实行全员招商、以商招商，县领导带领专班赴__，参加____宣传推介会，并出席了__地标品牌宣传月启动仪式，深耕招商线索，全面精准选商，取得明显成效。建立首席服务员机制，共派出__名联企服务专员，下沉到__个商户家中，及时掌握企业困难，提供惠企利民政策__项__条。为切实服务人才，制定了__人才政策，召开人才政策新闻发布会，正式发布《人才政策的若干意见》，推出__人才政策，打造边境引才聚才新高地。

二是化化环境，让推动群众办事更方便上见行见效。紧盯群众办事难点堵点，进一步优化办事流程，医保局减少医保报销提供病历等办事程序__项，减少急诊转院出具转诊证明等审批要件__项，压缩异地就医结算等办理时限__项;聚焦县域内转诊有限制问题，已取消县域内转诊限制，在做实分级诊疗的前提下，居民在县域内可自主选择就医医院。不动产中