【企业社会责任的履行与报告探讨7500字（论文）】

第页共10页企业社会责任的履行与报告探讨摘要企业在社会中扮演的角色已不仅仅是自身利益的创造者，更大程度上，企业应该是推进全社会利益均衡的“助推器”，为社会公众承担起应有的社会责任。特别是在倡导和谐社会的今天，作为社会公民的企业更是在构建和谐社会中担任着重要使命。本文主要研究企业社会责任的履行与报告探讨，首先对企业社会责任的相关理论进行界定，分析企业承担社会责任的现实意义，重点分析企业社会责任缺失的表现及原因，最后提出企业社会责任履行的对策建议，对于构建企业社会责任的实现路径具有重要的实践意义。关键词：企业；社会责任；缺失；履行目录摘要 1Abstract 1引言 3一、企业社会责任的相关理论 31.企业社会责任的界定 32.企业社会责任的内容 3（1）经济责任 3（2）法律责任 4（3）道德责任 4（4）慈善责任 4二、企业承担社会责任的现实意义 51.企业社会责任对市场的弥补 52.企业社会责任是对法律的完善 53.企业社会责任是促进企业可持续发展的需要 5三、企业社会责任缺失表现及原因 61.企业社会责任缺失的表现 6（1）企业经济责任缺失 6（2）企业法律责任缺失 6（3）企业道德责任缺失 6（4）企业慈善责任缺失 72.企业社会责任缺失的原因分析 7（1）企业内部原因 7（2）宏观外部原因 8四、企业社会责任履行的策略 81.解决企业内部问题导致社会责任缺失的策略 82.解决宏观外部问题导致社会责任缺失的策略 9五、结论 9参考文献 10引言随着经济全球化的加深，当今国际政治经济已经无可避免地受到其影响，世界各地愈发紧密地联系在了一起，各国普遍对企业的社会责任展开研究和实践，现代企业社会责任运动已成为一种潮流。进入新世纪以来，欧美各大跨国企业都开始对其全球供应商展开企业社会责任的评估、审核，以此为决定是否同其建立合作伙伴关系的标准。在跨国公司订单中，企业社会责任开始作为一项附加条件越来越多地出现在其中，众多知名品牌纷纷加入到这一活动中来。受这场声势浩大的国际活动影响，加上我国社会主义现代化建设的需要，我国企业开始注重社会责任的承担。然而，由于我国市场经济处在刚起步不久的阶段，发展并不成熟，激烈的市场竞争压力迫使很多企业纯粹以经济利益为导向，无所顾忌，甚至唯利是图，竞争中违法违规，无视企业社会责任，无视社会伦理。然而必须明白的是，这种方式虽然一定程度上确实能提升企业的短期效益，但是，无论是从行业制度规范化建设，还是企业长远发展来看，这种发展都是极为有害的。因此，正是这种不良情势下，提出加强企业的社会责任建设更显得尤为紧迫。一、企业社会责任的相关理论1.企业社会责任的界定对于企业社会责任内涵的理解，可以说是仁者见仁、智者见智，至今没有一个统一的认识。西方学者强调在监督社会责任方面企业工会所应有的职能，而美国学者更倾向于立法确立企业社会责任的“边界”问题，日本学者则从企业的公益捐赠行为方面解释了企业社会责任的意义。目前学术界比较流行的是由社会责任国际(简称SAI)所确立的表述，即企业社会责任就是企业除了对股东负责，还必须对全体利益相关者承担责任，包括劳工权利、环境保护、慈善事业、保护弱势群体等等。早期讨论企业社会责任内涵侧重于道德伦理层次，一些企业社会责任的早期开创者认为，企业社会责任就是企业在实现利润最大化目标之外所负其他种种责任义务的概括；弗雷德里克(Frederick，1960)强调，企业从其道德层面来讲，有责任为社会的进步作出自己应有的贡献；后来则逐渐转移到法律层面，直至1963年，麦克奎尔明确将其延伸出经济和法律范围之外，认为社会责任的主要思想是，企业应该同时具有经济、法律责任以及社会责任。2.企业社会责任的内容（1）经济责任企业的经济责任也就是企业依法经营获取盈利的责任。受到传统经济理论的影响，“企业的经济责任是企业应当承担的唯一的社会责任”这一提法引起了学术领域以及企业界的无数次研究讨论。经济学家弗里德曼就明确表示，在自由经济中，企业只有经济责任，而且是企业最基本的责任，即在经营中追求利润最大化。但随着时间的慢慢推进，越来越多的企业和企业家开始认同并且积极地参与到履行企业社会责任的行列之中。这样不仅促进了企业文化的发展，同时也更加丰富了企业社会责任的内涵。（2）法律责任企业的法律责任是指企业在社会中的一切行为都要以法律为准绳，在法律规定的相应范围内活动，企业的活动行为受到相关法律的约束。法律责任是社会的“条文化伦理”，体现了立法部门确立的对公平进行企业活动的基本看法。它为企业在社会中的行为划分层级，反映了这些行为的合法性和非法性。企业的法律责任表现为企业各利益相关者的责任，如对股东的责任、对政府的责任、对消费者的责任以及对环境的责任等等，并相应地有法律来促使企业承担这些责任和义务。（3）道德责任企业的道德责任算是企业社会责任的“软约束”，它没有法律责任那样有条款限制，也不必经济责任那样在企业的生存发展中处于核心地位，但是具有积极的示范效应和强烈的感染力，它是否履行也同样关系到企业的生死存亡。尽管企业无法界定自己是否履行了这一责任，但是社会公众会根据企业的经营过程以及发展规划作出合理的评判。实际上，道德责任是人们寄予企业的一种美好期望。（4）慈善责任企业能够更快的创造经济效益，有更高的支扶能力。因此，企业也应该自愿承担一定的慈善责任。主要包括：一、对于自然灾害积极给予支持。对于大型自然灾害，仅靠政府救援能力往往不够，这时，企业作为重要社会组织，可以依赖其经济优势给予一定物力财力支持救援事业。二、扶贫帮困。贫富差距问题是我国当前面临的重要问题，除了促进落后地区经济发展，对于经济实在有困难的个人来说，经济实力较强的企业应该积极予以援手，帮助他们脱离贫困，使其获得平等受教育的机会。三、赡养孤寡，救助残疾人。对于孤寡和残疾人等生活、生理存在很大障碍的人群，企业同样也需要给予一定关怀，帮助建立救助中心、福利院等基础设施，减缓其基本生存压力。此外，企业还应该积极履行尊重当地风俗等责任，并满足社会经济发展对企业提出的新要求的其他社会责任。二、企业承担社会责任的现实意义企业之所以需要承担相应的社会责任，是存在相应现实意义的。1.企业社会责任对市场的弥补企业社会责任的主体同样是企业，因此其必然承担起市场失灵而引发的社会问题。一方面，市场失灵带来的社会问题随着时间愈发加剧，企业利益相关者不得不为自身利益考虑而通过各种手段要求企业承担起责任；另一方面，企业为了自身的发展而被动或主动地承担起一定社会责任。这种承担社会责任的行为从本质上讲是符合市场规律的，顺应了市场机制。企业利益相关者通过投入和参与企业运行的方式对企业形成约束，为了生存发展，企业很大程度上要按照他们的期望来展开行动，市场机制对企业利益相关者提出要求，他们对企业承担社会责任提出要求，因此，从这种角度来说，企业承担起社会责任也是市场机制作用的结果。2.企业社会责任是对法律的完善法律的规定具有刚性因素，但受这种刚性影响，法律对企业的约束很多地方都不到位，企业社会责任通过伦理道德的方式弥补法律的缺失，与法律制度相结合，共同促进经济社会的发展。一、企业社会责任首先要求企业遵纪守法，确保了企业经营行为的合法性，提高法律管理效率。二、法律规定企业不能干什么，而社会责任从道德层面规定企业应该干什么，两者结合共同促进了企业的健康发展。三、企业社会责任和法律相结合对促进经济可持续发展有重要意义。企业承担社会责任能更大限度减少其对社会利益的损害，进而保持国民经济可持续发展力，但如果企业所承担的社会责任过大，则会影响企业本身的市场竞争力。因此，控、调节企业社会责任的把握，不仅能促进企业发展，更有利于经济的可持续发展。3.企业社会责任是促进企业可持续发展的需要企业社会责任作为提高企业可持续发展的重要途径，承担起应尽的社会责任，不仅不会对企业的竞争力产生影响，更能提高企业声誉和核心竞争力。一、企业注重社会责任可为企业带来新的发展机遇。传统经济学认为，社会责任加大了企业负担，对企业业绩形成影响。但实际却是，企业通过承担社会责任，会为其带来更大销量和更忠诚的客户群，继而提高业务量。二、可以提高企业开拓市场的能力。企业通过社会责任来的管理方式对企业员工、管理者进行约束，以人为本，提升人的价值发挥，这对于提高企业的市场开拓力是极为有益的。三、有利于提升企业社会形象，增加品牌效应。社会责任理论对企业提出更严格的要求，这种要求符合大多数消费者的道德观、价值观，因而有利于提升企业的社会形象，赢得消费者和投资者的认同，为企业增加无形资产，甚至促进品牌效应的形成，给企业带来长期的潜在利益。四、有利于推动企业文化建设。从企业文化价值的价值属性来看，企业文化的外在表现之一就是企业的社会责任，它为企业文化注入新的活力，有利于重塑企业文化的价值观念，推进企业文化建设。三、企业社会责任缺失表现及原因1.企业社会责任缺失的表现（1）企业经济责任缺失我国区域经济发展不平衡，特别是在西部地区，经济发展缓慢，导致可提供就业量少，社会财富增长缓慢，这直接限制了当地经济发展，继续拉大经济差距，形成恶性循环。其次，资源利用率较低，对劳动密集型产业依赖较大，科技含量不高。企业社会责任中很重要的一条在于提高资源利用率，促进经济的可持续发展。但是，从改革到现在，劳动密集型企业依然占据我国经济产业的大部分，虽然这些加工制造业有利于扩充就业，缓解我国当前较大的就业压力，但不得不承认的是我国劳动力过于廉价，这同样是对人力资源的一种浪费，而加工业技术的不完善，更是容易造成资源的不完善使用。最后，企业对相关政策的反馈不到位。一般说来，企业身处市场，对市场有着天然而敏锐的洞察力，所以企业在经济责任中极为重要的一点在于要积极反馈相关经济政策，从市场的角度对合理政策的颁布奠定基础。然而，受我国政治环境和企业本身影响，企业对政策并不能做到及时反馈，给出合理意见，这涉及到政治改革的相关性问题，但是，从企业本身来说，还是应该树立这一意识，树立“企业公民”的心态，完成应尽责任。（2）企业法律责任缺失企业未能积极履行行业规范，执行行业标准，践行内部规章制度。以广东快递行业为例，2008年，广东省通过了《快递服务标准》，就当是统计而言，有超过一半的快递企业未能达到相关标准。2013年3·15晚会中，曝光的深圳某快递公司暴力分拣问题，正是不积极执行行业标准，不遵守既定程序，无视客户权益的典型。企业不能做到积极履行相关行业标准，使得企业本身的服务或产品达不到市场标准，这就造成消费者权益受损，不仅对消费者构成危害，更对企业本身的形象和发展有重大不利。（3）企业道德责任缺失道德责任是企业社会责任的重要部分，这是因为经济和法律责任是企业生存必须遵守的成分，而后面要提及的慈善责任则具有自愿性，唯有道德责任才是决定一个企业是否做到了积极履行企业社会责任的重要成分。企业道德责任包括企业需要维护消费者权益、需要维护股东权益、需要维护职工权益、需要参与社区建设、需要承担公共建设成本、需要节约资源、促进环保。由于我国劳动密集型产业居多，劳动力数量大，因此，企业当前社会责任执行中道德责任的缺失主要表现在维护职工权益和消费者权益以及环境保护三个方面。（4）企业慈善责任缺失慈善属于公益事业，所有的慈善事业都有非强制、资源实施的特征。它跟法律、道德都不一样，即使企业不履行慈善责任，也不会受到道德谴责，更不会有法律制裁。然而，企业作为社会发展的主要动力，有着较强的经济创造能力，自然扶持能力也比普通大众、其余机构更强。因而，企业承担一定慈善责任，是有一定必要的，而且，借助慈善树立的良好形象，同样有利于企业更长远的发展。从第二章可知，企业承担一定慈善责任，主要表现在对自然灾害扶持、对贫困人群的援助，以及赡养孤寡、救助残疾人三个方面。企业慈善责任的缺失同样表现在这三个方面的不足。2.企业社会责任缺失的原因分析（1）企业内部原因企业内部原因主要包括片面追求利润，企业主道德经营理念缺失、社会责任意识淡薄，以及企业本身结构不健全等方面。第一，部分企业片面追求利润，而忽视企业社会责任。以近年金融危机下企业以追求经济利润为先而广泛裁员事件为例。2009年以来，世界经济广泛遭受了金融危机的影响，广东劳动密集型产业中的出口型产业同样受到极为重要的影响，为此，不少企业为了企业效益，在自身生存尚不存在威胁的情况下广泛裁员，造成一时间我国大量农民工返乡事件。从法律和道德的层面看来，企业为了自身发展，为了保持利润增长而裁员是无可厚非的，但是企业肯定知道的是，这种大规模裁员自然会增加社会就业压力，同时也不利于这些被裁员工今后的发展。由此可见，广东企业中片面追求利润是导致企业社会责任缺失的重要表现。第二，企业主社会责任意识淡薄，道德经营理念缺失。这部分原因主要在于企业的经营业主，因为经营者对企业的生产经营起决策作用，经营者是否具有社会责任意识很大程度上会对企业能否积极承担相应的社会责任有重要影响。而广东企业中，中小型企业在数量上占有较大比重，中小型私企由于经营的不规范，经营业主的意识往往就是企业经营活动的理念，而企业主本身责任意识淡薄，道德经营理念的缺失，同样是致使企业不承担社会责任的重要原因。第三，企业治理结构不健全。在大部分企业中，现代企业制度尚不健全，股权高度集中，加上没有相应的社会责任管理部门，有的公司甚至没有公关部，这直接导致企业从决策到执行完全是一人或几人独断，因此，忽视企业责任管理的情况更是常见。（2）宏观外部原因首先，政策原因对企业是否积极承担社会责任起到重要引导作用。仍然以金融危机为例，广东政府在2009年金融危机爆发的关键时期，对企业采取政策引导，通过家电下乡等一系列政策促进企业增收，保证企业的基本盈利，从而使得不少企业挺过难关，坚决不裁员、少裁员，减少社会就业压力。这充分说明，政策的引导对企业是否积极承担社会责任有重要影响。其次，市场经济体制是否完善对企业承担社会责任同样有一些影响。我国当前受计划经济向市场经济转变的影响，一来是计划经济的约束不复存在，二来是市场经济不健全使得企业未形成相应的企业文化和企业价值观念。加上当前愈发激烈的市场竞争压力，致使企业在市场竞争中不得不以自身为先，而忽视相应的社会责任。所以，从某种意义上说，企业社会责任承担不当，同样受到了当前经济体制发展不健全的影响。最后，法制建设的不健全和滞后性对企业承担社会责任同样有一定影响。由于我国市场经济发展不健全，相应的法制体系建设也存在一定的滞后性。有关社会责任的法规也只能从《劳动法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规中找寻，并不存在相应健全而体系化的企业社会责任约束机制。加上执法过程存在一些固有弊端，这更加深了企业不积极履行相关社会责任的现状。四、企业社会责任履行的策略1.解决企业内部问题导致社会责任缺失的策略首先要在经营理念上树立“以人为本”的经营原则。企业，特别是食品等事关消费者安全的企业，树立以人为本经营理念，便是对消费者负责。以人为本还要求企业将员工当作人看，而不是机器。要求企业在对待员工方面更用心，更关注员工感受，维护员工权益。其次要奉行诚信经营的理念。诚信是自古以来经商者最终有所成就的亘古不变的法宝，现代的消费者越来越关注商家的信誉，企业要积极履行社会责任，就应该树立诚信经营的理念，提高产品和服务的质量，促进行业积极发展。最后，要改善企业管理制度，提高管理者素质。企业没能尽到社会责任，管理制度和管理者本身的问题是重要因素。因此，建立相应的社会责任管理部门，改变现有的一人决策的局面，为企业承担社会责任提供企业制度上的保障。2.解决宏观外部问题导致社会责任缺失的策略针对上述原因，要从宏观上解决社会责任缺失问题，主要做到以下几点。第一，政府要加强企业社会责任建设。一方面政府要积极保护企业公平竞争，为企业履行社会责任创造出更良好的环境，通过政府建立相关部门，提供快捷通道，帮助企业积极承担社会责任。相关研究表明，对于企业的社会责任行为，最容易受到政府等公用服务机构的引导。因此，政府可以通过环保局、消协等组织来向企业发出社会行动的信号，而不是仅仅依靠企业自觉。另一方面，政府除了规定企业相关的法律责任外，还应该通过税收、宣传等手段来鼓励企业履行社会责任。通过这些政策，政府能够担当起企业履行社会责任活动引导人角色，通过更权威、统一的组织，将零散的公益活动组织到一起，构筑更稳定、坚实的平台，引导企业积极承担社会责任。第二，立法机构加强立法，司法机构加强执法力度。法律的不健全和滞后性是导致企业没能积极有效承担社会责任的重要原因，为此，人民代表组织应积极加强立法工作，保障企业承担社会责任的法制性，将有关企业社会责任的内容更多地纳入《企业法》、《公司法》等法律法规中，并在合适时机，及时建立并完善企业社会责任的专项法律。同时，司法机构在执行现