电子商务基础与应用-教学大纲

《电子商务基础与应用》教学大纲课程信息课程名称：电子商务基础与应用课程类别：素质选修课/专业基础课课程性质：选修/必修计划学时：32计划学分：2先修课程：无选用教材：《电子商务基础与应用》寇舒主编。-北京：电子工业出版社，2022.7。不知道不知道适用专业：本课程可作为电子商务专业的专业基础课，也是物流管理、市场营销、国际贸易、网络与新媒体、国际经济与贸易、工商管理、信息管理与信息系统等专业的必修或重要专业课。课程负责人：二、课程简介本课程主要介绍电子商务的基本概念、理论知识以及实际应用。通过学习，学生可以了解电子商务的基本理论，熟悉电子商务环境下企业经营理念，掌握企业实施电子商务的方法，具有利用互联网进行商务活动的能力。三、课程教学要求序号专业毕业要求课程教学要求关联程度1工程知识《电子商务基础与应用》课程分为电子商务概述、电子商务技术、电子商务模式、网络营销推广、电子商务运行、客户关系管理、电子商务应用七部分，旨在为学生提供电子商务领域的全面知识，帮助他们理解电子商务的基本原理和运作流程，掌握电子商务的实践技能，为未来的电子商务实践做好准备。L2问题分析电子商务，作为信息技术与现代商业活动结合的产物，已经在全球范围内取得了显著的发展。它改变了传统商业的运作模式，为企业和消费者提供了更广阔、更便捷的交易平台。然而，随着电子商务的快速发展，也出现了一些问题和挑战。1、市场规模持续扩大：电子商务的交易额和用户规模都在持续增长，尤其是在移动互联网的推动下，移动电子商务的发展尤为迅速。2、多元化发展：除了传统的B2B、B2C模式，C2C、B2B2C等新型模式不断涌现，为消费者提供了更多选择和便利。3、智能化升级：随着人工智能、大数据等技术的应用，电子商务正在向智能化方向发展，如智能推荐、智能客服等。电子商务交易涉及大量个人信息和资金，网络安全问题一直是电子商务发展的重要隐患。黑客攻击、数据泄露等事件时有发生，给消费者和企业带来巨大损失；物流配送是电子商务的重要环节，但目前物流配送体系仍存在一些问题，如配送效率低下、成本高昂、服务质量不稳定等；电子商务交易具有匿名性和跨地域性，消费者权益保护难度较大。一些不法商家利用这一漏洞，进行欺诈行为，损害消费者利益；随着电子商务市场的不断扩大，竞争也日趋激烈。商家为了争夺市场份额，往往采取价格战等不正当竞争手段，导致市场秩序混乱。H3设计/开发解决方案为了促进电子商务的健康发展，需要政府、企业和消费者共同努力，加强网络安全建设、优化物流配送体系、完善法律法规、提高消费者权益保护意识等。同时，也需要不断创新和探索，推动电子商务向更高层次、更广领域发展。H4研究L5使用现代工具L6工程与社会为学生未来在电子商务领域的深入学习和实践打下了坚实的基础。结合多年从事电子商务基础与应用教育与实践的经验，提出将大学生创业教育的理念融入到课程教学实践中，以培养学生职业素养和能力。L7环境和可持续发展L8职业规范L9个人和团队1.学会个人发展和团队合作，提高个人和团队的综合素质。2.学会与他人合作和沟通，建立良好的人际关系和团队合作氛围。H10沟通1.学会进行有效的沟通和表达，与客户、同事和上级保持良好的沟通和协作。2.学会进行跨文化沟通和合作，提高国际化视野和跨文化交流能力。M11项目管理L12终身学习1.学会进行自我学习和自我提升，不断提高自身的专业水平和创新能力。2.学会进行终身学习和职业发展规划，不断拓展职业领域和发展空间。H注：“课程教学要求”栏中内容为针对该课程适用专业的专业毕业要求与相关教学要求的具体描述。“关联程度”栏中字母表示二者关联程度。关联程度按高关联、中关联、低关联三档分别表示为“H”“M”或“L”。“课程教学要求”及“关联程度”中的空白栏表示该课程与所对应的专业毕业要求条目不相关。四、课程教学内容章节名称主要内容重难点关键词学时类型1电子商务概述电子商务内涵电子商务的发展电子商务法律环境1．熟悉电子商务的概念和分类；2．掌握电子商务的基本框架；3．了解电子商务的发展阶段和电子商务的现状；4．熟悉电子商务对社会经济产生的影响；5．了解电子商务的相关法律内容和税收问题。4理论+实操2电子商务技术EDI技术计算机网络技术电子商务新兴技术1．了解EDI的通信流程；2．了解互联网的基本知识；3．了解移动互联网的基本知识；4．了解物联网等新技术对电子商务的促进作用。4理论+实操3电子商务模式理解商业模式电子商务基本模式新兴电子商务模式1．熟悉商业模式的概念；2．掌握商业模式的设计方法，了解商业模式创新的方法；3．了解基本电子商务模式的特点、优势、分类、开设条件，熟悉相关电子商务平台；4．了解新兴电子商务模式的特点、优势、分类、开设条件，熟悉相关电子商务平台；5．掌握网上开店的流程；6．掌握威客的运作原理。4理论+实操4网络营销推广理解网络营销网络市场调查网络营销工具1．了解网络营销的含义及与电子商务的关系；2．熟悉网络营销的基本职能；3．掌握网络市场调查的方法；4．掌握网络营销的主要工具。8理论+实操5电子商务运行电子商务安全技术电子商务支付技术电子商务物流1．了解口令设置的注意事项；2．了解电子商务存在的安全隐患，明确电子商务对安全性的要求；3．熟悉电子商务安全技术体系；4．了解网上支付的和传统支付的区别，了解网上支付的种类，了解移动支付的特点；5．了解电子商务物流的特点，了解电子商务供应链的发展背景和趋势。4理论+实操6客户关系管理认识客户关系管理电子商务客户关系管理客户关系管理系统及应用1．了解客户关系管理的概念、出现的原因；2．了解客户关系管理的主要内容；3．掌握客户关系管理系统的分类；4．重点掌握客户数据的类型及电子商务环境下客户关系管理系统的应用。4理论+实操7电子商务应用跨境电子商务农村电子商务工业电子商务1．掌握跨境电子商务的概念；2．掌握不同的跨境物流方式和跨境支付方式；3．了解不同跨境电子商务平台的特点；4．掌握农村电子商务的概念和内容；5．掌握工业电子商务发展的情况与应用知识。4理论+实操五、考核要求及成绩评定序号成绩类别考核方式考核要求权重（%）备注1期末成绩期末考试考试50百分制，60分为及格2平时成绩课后作业7次40优、良、中、及格、不及格3平时表现出勤情况10两次未参加课程则无法获得学分注：此表中内容为该课程的全部考核方式及其相关信息。六、学生学习建议学习方法建议1.通过开展课堂讨论、实践活动，增强的团队交流能力，学会如何与他人合作、沟通、协调等等。2.通过思考，加深自己的兴趣，巩固知识点。3.进行练习和实践，提高自己有关电子商务的技能和应用能力，加深对知识的理解和记忆。学生课外阅读参考资料《用微课学工业机器人应用技术：活页式教材》寇舒主编，2022年，电子工业出版社。不知道，没有前言不知道，没有前言七、课程改革与建设《电子商务基础与应用》课程改革与建设是一个持续的过程，需要不断地适应行业发展和学生需求的变化，不断地探索和创新，以提高课程质量和教学效果。课程内容更新：由于电子商务行业日新月异，课程内容需要不断更新和调整，以反映最新的行业发展和趋势。例如，随着移动互联网、大数据、人工智能等新技术的不断涌现，这些技术如何应用于电子商务领域，就需要成为课程内容的一部分。教学方法创新：传统的以教师讲授为主的教学方法可能无法满足现代学生的学习需求。因此，需要探索新的教学方法，如案例教学、项目驱动、在线教学等，以激发学生的学习兴趣和积极性，提高他们的实践能力和解决问题的能力。实践教学强化：电子商务是一门实践性很强的学科，因此需要加强实践教学环节。可以通过建设实验室、开展校企合作、组织创业大赛等方式，为学生提供更多的实践机会和实践经验。课程体系完善：除了基本的课程内容，还需要完善课程体系，包括教材选择、课程安排、教学资源建设等。同时，还需要与其他相关课程进行衔接和协调，以确保学生能够获得全面、系统的知识和技能。师资队伍建