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文档简介

公关部部门责权划分和绩效考核表职责1．负责企业公关、宣传等方案的制定与实施工作2．负责处理企业公关事务工作3．负责企业公关筹划的相关工作4．负责处理企业与外部媒介、政府的关系5．负责企业对外联络、宣传有关事宜权力1．有制定企业公关战略的参与权2．有对公关、宣传、筹划方案的审核权3．有处理公关事务的自主权4．有对部门内部员工的考核权5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权公关部绩效考核表考核内容权重考评标准描述考核小组成员考评很好好一般欠佳差1、财务经营业绩该分值由财务部测评、预算2、工作品质出色完成部门方案，完全实现部门工作职责按要求完成部门方案，根本实现部门工作职责根本成部门方案，正完善部门工作职责不能部门方案，减弱部门工作职责完全不能完成部门方案，部门工作职责淡化3、资产、设备管理情况由工程管理部或资产管理部测评、计算4、责任事故无任何责任事故无重大责任事故发生一起重大责任事故发生一起重大责任事故5、人力资源管理状况注重人力资源管理，有效落实各项制度保持合理的人员流动率有效落实各项人力资源制度，保持合理的人员流动率根本执行各项人力资源制度，人员流动率略高未完全执行各项人力资源制度，人员流动率失常人力资源管理失控6、经营管理提出经营管理方面建设性意见并被采纳提出经营管理方面可行性意见并被采纳提出经营管理方面意见未提出相关意见，但对经营管理状况比拟了解对公司经营管理漠不关心7、顾客满意度顾客非常满意，没有投诉顾客比拟满意，没有投诉顾客满意度一般，没有投诉偶尔被投诉经常被投诉8、团队建设及协作团队意识强，部门内部团结融洽；主动与相关部门沟通，配合程度高具有团队意识，部门内部团结；遇到问题主动与相关部门沟通解决部门内部无纠纷，能配合其他部门开展工作部门内部无纠纷，能配合其他部门开展工作，当有推诿现象部门内部有纠纷，不能配合其他部门开展工作本部门综合得分：〔最高分为120分〕部门优势与劣势综述：部门负责人签字：总经理签字：备注：1、分值分布：“很好〞为90-100；“好〞为80-89；“一般〞为70-79；“欠佳〞

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