小米组织设计分析

小米企业组织设计分析余**林**徐**第五组成员伍**林**赵**公司介绍01组织的结构02公司营销分析03米粉04目录总结0501公司介绍DESIGNPROMOTIONBRANDINGMARKETING公司背景公司发展历程领导团队1.公司背景1.北京小米科技有限责任公司成立于2010年4月，是一家专注于智能硬件和电子产品研发的移动互联网公司

，也是一家专注于高端智能手机、互联网电视以及智能家居生态链建设的创新型科技企业。

小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、60万发烧友参与开发改进的模式。2.小米公司由前Google、

微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、Andiord

等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司，获得知名天使投资人及风险投资Morningside、启明的巨额投资，目前小米公司的市场潜力巨大。2.领导团队返回02DESIGNPROMOTIONBRANDINGMARKETING组织的结构小米的组织为传统思维建立的组织，及战略版图决定组织版图，人才版图匹配组织版图。组织模式：扁平化组织扁平化的组织结构是减少企业的纵向管理层次，使组织结构图看起来更“扁平”，整个企业也变得更灵巧。小米的组织架构没有层级，基本上是三级:核心创始人、部门领导、员工。除了八个创始人1有职位，其他人都没有职位，都是工程师。这种结构的好处是不需要员工考虑太多杂事，专注于自己的工作，而且这种管理制度减少了层级之间互相汇报浪费的时间。小米新组织架构调整这也是2019年小米首次进行组织架构调整。不同于2018年9月对集团总部职能部门的调整，这次调整小米更聚焦手机业务部。从通知内容来看，小米正在逐步推动管理层级化落地。

组织的特征分工合作：由小米的组织结构图可以看出，小米采用事业部制，由联合创始人领导。小米的办公布局为一层产品、一层营销、一层硬件、一层电商，每层由一名创始人坐镇，大家互不干涉，各自在分管的领域努力事情做到最好。小米的扁平化是基于相信优秀的人本身就有很强的驱动力和自我管理的能力。社会技术系统：小米对一线员工充分放权，以客户为导向。这样员工可以关注客户的需求直接决策，而无需等待上级指令，从而可以在市场中做出快速反应。

雷军每周定期和MIUI、米聊、硬件和营销部门的基层同事坐下来，举行产品层面的讨论会。很多小米公司的产品细节，就是在这样的会议当中和相关业务一线产品经理、工程师一起讨论决定的。03DESIGNPROMOTIONBRANDINGMARKETING公司营销分析一：促销策略①：饥饿营销②：微博营销③：病毒式营销小米手机产品的价格是影响市场需求和购买行为的主要因素之一，直接关系到企业的收益。产品的价格策略运用得当，会促进产品的销售,提高市场占有率，增加企业的竞争力。反之，则会制约小米手机的生存和发展。1999元的价格对于这款高配手机是具有很强杀伤力的。从成本角度这个价格应该是没有再降价的空间，也不会考虑降价销售的。小米对自己的产品有足够强的信心和市场分析，他们的决策应该是有依据的。二、促销策略04DESIGNPROMOTIONBRANDINGMARKETING“米粉”“米粉”与“米粉交朋友”①为米粉服务：小米学习海底捞，把它变成一种文化，变成一种全员行为，给一线赋予权力。比如，用户投诉或不爽的时候，客服有权根据自已的判断，赠送贴膜或其他小配件。又如，曾有用户打来电话说，自己买小米是为了送客户，客户拿到手机还要去自己贴膜，这太麻烦了。于是在配送之前，小米的客服在订单上加注了送贴膜一个，这位用户很快感受到了小米的贴心。②与米粉互动：小米在微博客服上有个规定:

15分钟快速响应，还专门开发了一个客服平台。不管是用户的建议还是吐槽，很快就有小米的人员进行回复和解答。雷军从自我做起，每天会花一个小时的时间回复微博上的评论。包括所有工程师，是否按时回复论坛上的帖子是工作考核的重要指标。为了让工程师拥有产品经理思维，小米要求所有工程师通过论坛、微博和腾讯.等渠道和用户直接取得联系。小米还让工程师们直面每一段代码成果在用户面前的反馈，当一项新开发的功能发布后，工程师们马.上就会看到用户的反馈。小米甚至要求工程师参加和粉丝聚会的线下活动。③利用网络管理外部人才：小米公司有4000名员工，拥有大量的‘米粉’，就连它的市场调研和关联产品开发都是“米粉”完成的。这些“米粉”非但不用付工资，反而因为自己参与了小米手机的开发过程，对小米的忠诚度

更高。其中有不少人还通过与小米的合作，赚到了钱。小米这种做法，就是新时代的人才管理战略，即除了管理企业内部的人才，还利用互联网管理外面的人才。04DESIGNPROMOTIONBRANDINGMARKETING总结总结①：小米科技的“一飞冲天”令世人瞩目。这个2011年才杀进“红海”的手机制造厂商，在3年时间里将销售额从一年5亿元提升至半年300亿元。2014年上半年，小米共销售了2611万部手机，同比增长271%，全年完成6000万部销量几无悬念。支撑这张“疯狂”成绩单的，其实就是小米依靠互联网思维实施的种种模式创新。

②：小米科技董事长雷军坦言，“我们作为一家手机公司，关键就是插上了互联网的翅膀，互联网是一种思维，是一种考虑未来的方法。”所谓互联网精神，就是开放、透明、合作，而将这些要点投射到设计、营销、增值服务各个环节，再向生态链上下游延伸，“小米模式”应运而生。

③：“小米模式”已开始对生态链上下游的企业产生影响。小米去年开始启动“生态链计划”，目标是将其模式复制到100家企业，通过打通