网络营销 课件 模块3 项目八-1 微信营销

模块三网络营销工具、方式与方法《网络营销》思维导图网络广告07目录CONTENTS微信营销0208微博营销0209社群营销10直播与短视频营销0211其他媒体营销0212项目8

微信营销学习目标1.了解微信营销的含义及其特点；2.了解微信公众号不同类型；3.熟悉微信公众号账号注册步骤；4.了解微信营销数据分析的方法；5.熟悉微信朋友圈的营销步骤；6.了解微信营销的主要方式。知识目标1.能够注册微信公众号账号；2.能够设置微信公众号自定义菜单及自动回复；3.掌握微信图文编辑的技巧；4.能够利用微信公众号进行营销推广；5.能够制作及发布微信朋友圈营销信息。技能目标1.具备创新意识，能够在公众号账号定位中具有独到的见解；2.具备通过微信传播品牌和营销信息的意识和能力，能够培养网络文案写作能力；3.利用微信传播营销内容时，能够严格遵守《互联网用户公众账号信息服务管理规定》《互联网群组信息服务管理规定》《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规；4.培养学生的职业操守，在进行微信图文编写时尊重知识产权，做到合法、不侵权。素养目标项目概述随着网络社交软件的发展，基于微信平台的营销活动变得越来越重要。本项目从微信公众号营销和微信朋友圈营销两个方面进行讲解，通过引入企业微信营销案例，拆解营销工作过程，介绍企业开展微信营销的步骤与要点，从而使读者养成微信营销思维，熟悉微信营销流程，具备微信营销实施能力。案例学习案例学习谭飞，深圳市某服饰公司旗下品牌，集研发、设计、生产、销售于一体的时尚服饰品牌，以创新、客户体验为核心理念，专注为女性提供优质服装及搭配解决方案，致力于打造精英职场女性风格的服饰品牌。女装品牌微信营销——谭飞女装案例学习1.微信营销的目的建立一对多互动营销平台，依托微信公众号、朋友圈、视频号、微商城打造营销通路。通过微信传播企业品牌、产品、公司等信息，吸引更多的消费者。任务一微信营销策划案例学习任务一微信营销策划谭飞女装的目标群体是35岁以上职场精英女性，她们希望通过经典的款式、精致的细节、不同的搭配，塑造出女性在职场上干练利落的形象。2.目标群体案例学习依据目标受众，再结合谭飞女装的品牌设计理念，谭飞女装选择了微信公众号类型中的服务号，将服务号命名为“谭飞舒适职场装”，通过服务号主要分享穿搭秘笈、新款资讯、谭飞自己的生活感悟或者旅游攻略等。3.微信公众号类型及内容定位任务一微信营销策划案例学习通过在微信朋友圈分享服饰、穿搭、育儿、家庭、旅行、职场点滴，在朋友圈打造一个热爱生活、热爱服装设计、自信、美好的女性形象。4.微信朋友圈形象定位任务一微信营销策划案例学习谭飞女装通过微信朋友圈、微信私聊和视频号直播引导客户进入店铺。通过发微信朋友圈，引发自然成交；通过微信私聊，引发一对一成交；通过视频号直播，引发批量化成交。5.店铺成交来源任务一微信营销策划案例学习申请微信公众账号前需做以下准备：（1）确定账号的名称、简介、邮箱、营业执照注册号等；（2）账号类型选择，如订阅号、服务号、小程序、企业微信等。1.微信公众号账号申请任务二微信公众号营销案例学习步骤1：在电脑端的浏览器打开微信公众平台官网（），点击右上角的“立即注册”，在跳转页面选择注册账号类型，此处选择“服务号”。1.微信公众号账号申请任务二微信公众号营销案例学习步骤2：填写基本信息。依次填写邮箱、验证码等信息，并勾选“我同意并遵守《微信公众平台服务协议》”，点击“注册”。1.微信公众号账号申请任务二微信公众号营销案例学习步骤3：选择企业注册地为“中国大陆”，点击“确定”。1.微信公众号账号申请任务二微信公众号营销案例学习步骤4：选择类型。点击服务号下方“选择并继续”，弹出提示对话框，点击“确定”。1.微信公众号账号申请任务二微信公众号营销案例学习步骤5：信息登记。选择主体类型为“企业”，点击“下一步”，然后填写主体信息，填写完成后，点击“继续”进入下一步完成公众号信息。1.微信公众号账号申请任务二微信公众号营销案例学习（1）公众号菜单栏设置公众号的菜单设置应该尽量简洁、直观、易懂。2.微信公众号初始化设置任务二微信公众号营销菜单店铺地址谭飞故事个人中心子菜单谭飞自用好物馆关于品牌谭飞好物客服谭飞舒适职场时装回忆父亲谭飞好物店订单OSA天猫我和米奇的爱情谭飞女装客服OSA实体店爱孩子，也爱自己谭飞女装店客服/米妮的生日感悟谭飞总助红子案例学习（2）自动回复语设置

被添加自动回复语的设置针对目标用户，语言要真实亲切。消息自动回复的目的是与用户产生互动，提升用户体验。“谭飞舒适职场装”微信服务号9点-24点一直有人工客服在线，所以没有设置消息自动回复。2.微信公众号初始化设置任务二微信公众号营销案例学习“谭飞舒适职场装”图文消息的标题及封面。公众号主要分享谭飞自己的生活感悟、旅游攻略、公司日常、穿搭秘笈等。图文消息文末通过固定互动板块，引导粉丝留言，通过抽奖送礼品的方式引导粉丝购买商品。3.微信图文信息编辑任务二微信公众号营销案例学习谭飞女装老板娘的朋友圈在内容的组织上以原创为主。谭飞每天在微信朋友圈分享服饰、穿搭、育儿、职场点滴等。1.微信朋友圈内容任务三微信朋友圈营销案例学习常规互动方式有：及时回答朋友的回复；主动为朋友发布的状态点赞、评论；主动参与朋友发起的活动，积攒人品；重要的节日送上祝福。谭飞女装老板娘在回复某个人评论时，不用@而是直接点击朋友圈“评论”回复，这样其他人就都能看到了。2.微信朋友圈互动任务三微信朋友圈营销案例学习微信朋友圈广告是以类似朋友的原创内容形式在用户朋友圈进行展示的原生广告。用户在刷新页面信息时，类似的单条广告会夹杂在信息流中。可以评论、点赞、转发的广告信息有着较强互动性，还能根据用户地域、使用习惯等因素进行智能投放。为了获取更多目标客户，谭飞女装选择投放朋友圈推广广告。3.微信朋友圈广告推广任务三微信朋友圈营销案例学习通过微信公众号平台的数据板块，可以统计微信公众号的运营数据，以便进一步进行公众号营销效果分析。如通过统计的数据，可分析前期公众号定位和用户精准度，判断初始策略是否可行，并及时调整；也可分析用户的来源渠道，判断粉丝来源路径，调整发布渠道和推送时间。1.微信公众号营销效果分析任务四微信营销效果监控与分析案例学习（1）内容分析包括群发分析和多媒体分析，在这里管理者可以看到图文消息中的每篇文章有多少用户接收、图文页阅读数量、原文页阅读次数以及文章的分享转发人数和次数等。此外，后台也提供了按照图文页阅读人数、分享转发人数进行排序的功能，相应的时间段内，哪些文章最受欢迎一目了然。多媒体分析则是对图文中视频、音频进行统计，明确视频播放量、分享次数、传播渠道等数据。任务四微信营销效果监控与分析1.微信公众号营销效果分析案例学习（2）用户分析可以在这个模块了解账号的用户增长情况及用户属性。用户增长关键指标包括新增人数、取消关注人数、净增人数、累计关注人数等，以相应的曲线图和数据表来显示数据发展趋势。在用户属性中，可以看到用户的性别、语言、省份分布数量以及各自所占的比例。任务四微信营销效果监控与分析1.微信公众号营销效果分析案例学习（3）菜单分析菜单分析模块是对公众号的菜单设置进行数据统计和分析，通过对菜单的分析，可判断菜单设置是否合理，是否需要对一二级菜单进行调整。

任务四微信营销效果监控与分析1.微信公众号营销效果分析案例学习（4）消息分析消息分析模块，主要查看用户向公众账号发送的消息数据统计，包含消息分析、消息关键词分析，可以帮助管理者了解读者与账号的互动情况。任务四微信营销效果监控与分析1.微信公众号营销效果分析案例学习（5）接口分析和网页分析使用开发模式的管理者可以在此查看接口调用的相关统计，比如调用次数、失败率和平均耗时等。网页分析则是对页面访问量、JSSDK调用统计分析。

任务四微信营销效果监控与分析1.微信公众号营销效果分析案例学习谭飞女装微信公众号商城的技术支持由有赞微商城提供。可通过有赞微商城数据统计模块查看交易数据、流量数据、商品数据和客户成交数据。任务四微信营销效果监控与分析2.微信营销店铺数据分析案例学习案例分析截至目前，谭飞女装已有500万粉丝。微信服务号“谭飞舒适职场装”为谭飞女装的品牌拓展、客户粘度方面提供了重大支持。同时，谭飞女装还有产品营销类公众号，如“谭飞高品质职场女装”“谭飞原创职场女装”等。粉丝之所以喜