网络营销 课件 模块1 项目一 初识网络营销

模块一基础认知与市场分析《网络营销》思维导图初识网络营销01目录CONTENTS网络营销市场分析0202网络环境下商品认知0203网络环境下消费者行为分析0204项目1

初识网络营销学习目标1.理解网络营销的含义和基本职能；2.了解网络营销思维；3.了解网络营销的基本理论。知识目标1.能够区分网络营销与电子商务、网上销售、网络广告的不同；2.掌握网络营销思维的应用。技能目标1.具备合作共赢的职业素养，能与团队成员协作开展网络营销活动；2.树立网络营销的职业意识，提升就业竞争力；3.开拓创新，具有良好的心理素质和克服困难的能力，培养不畏险阻地创新精神和创新思维；4.能够在网络营销过程中坚持科学的价值观和道德观。素养目标项目概述本项目分别从网络营销概述、网络营销思维和网络营销基本理论三个方面开展讲解，详细介绍了网络营销的定义、职能、常用方法、主流思维及相关理论，使读者对网络营销形成一个初步的、基础的认知。知识学习知识学习一、市场营销基本认知市场营销是个人或群体通过创造，提供并同他人交换有价值的产品，以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和管理过程。市场营销最基本的概念是满足顾客需要、欲望和需求市场营销的供给包括产品、服务和体验市场营销的核心是“交换和关系”1.市场营销的概念知识学习2.市场营销管理市场营销管理是一个包括分析计划、组织实施、指挥协调和监督控制的过程，涵盖理念、有形商品和服务等领域，以满足交换各方的需要为目标，主要包括以下五个重要步骤：树立与贯彻现代营销观念发现并评估市场营销机会规划与部署市场营销战略制定与实施市场营销组合策略管理与监控市场营销活动知识学习3.市场营销发展网络营销把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些对象的良好关系。关系营销把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些对象的良好关系。情感营销通过心理的沟通和情感的交流，赢得消费者的信赖和偏爱，进而扩大市场份额，取得竞争优势的一种营销方式。口碑营销把口碑的概念应用于营销领域的过程，通过吸引消费者、媒体以及大众的自发注意，使之主动传播和推荐，其特点是成功率高、可信度强。相关知识二、网络营销概述广义的网络营销是指，企业利用一切网络手段（包括社会网络，计算机网络；企业内部网，行业系统专线网及互联网；有线网络，无线网络；有线通信网络与移动通信网络等）进行的营销活动都可以被称为网络营销。狭义的网络营销是指以互联网为基础，利用数字化信息和网络媒体的方式，为实现营销目标而开展的新型营销活动。1.网络营销的概念知识学习一、网络营销概述123网络营销不等于电子商务。网络营销不是网上销售。网络营销不同于网络广告。知识学习2.网络营销的职能知识学习3.网络营销的常见方法搜索引擎营销网络广告营销微信/微博营销社群营销直播与短视频营销电子邮件营销即时通信营销自媒体营销知识学习三、网络营销思维“互联网+各个传统行业”强调流量变现与用户粘性用户需求永远是营销工作的导向关键意见领袖3.用户思维2.流量思维1.互联网+4.KOL知识学习四、网络营销基本理论1.SWOT理论知识学习2.PEST理论知识学习3.4P营销理论知识学习4.4C营销理论相关案例相关案例

三只松鼠股份有限公司是一家定位于纯互联网食品品牌的企业，其主营业务覆盖了坚果、肉脯、果干、膨化等全品类休闲零食。创立于2012年，至今已逾10年，主要是以互联网技术为依托，利用B2C平台实行线上销售。而凭借这种销售模式，三只松鼠迅速开创了一个以食品产品的快速、新鲜的新型食品零售模式。网络营销新模式——三只松鼠相关案例一、网络营销策划12三只松鼠定位于做“互联网顾客体验的第一品牌”，产品体验是顾客体验的核心。市场定位三只松鼠的目标客户群体定位非常明确，主要是以“80后”“90后”为主的互联网用户。人群定位相关案例一、网络营销策划34三只松鼠主营森林系坚果，因而在其品牌形象及LOGO设计中选用了松鼠。形象设计以松鼠的口吻传达企业的使命、愿景和价值观。品牌理念相关案例二、网络营销品牌推广1.微博营销

三只松鼠的官方微博每天都会发布3-4条内容，既有新品预告、爆品推荐，也有促销信息、抽奖活动，并积极与粉丝互动。相关案例二、网络营销品牌推广2.事件营销

2017年2月12日，三只松鼠CEO章燎原剃了光头，带领着核心团队怒砸苏州金鹰商业中心的线下投食店，2月13日，章燎原砸店事件获得了广泛报导，三只松鼠的搜索指数迅速增长，攀上高峰。砸店事件的目的是为了让消费者看到三只松鼠追求质量、追求极致的优点，让人更加认同品牌。相关案例二、网络营销品牌推广3.IP形象打造

以IP化的品牌为原点，三只松鼠衍生出系列趣味周边，动画片《三只松鼠》、《三只松鼠之松鼠小镇》、《三只松鼠之中国行》等陆续上映，通过场景、品牌和产品的关联，持续进行内容输出。相关案例二、网络营销品牌推广4.广告植入

三只松鼠通过人群画像分析，在热门影视剧《欢乐颂》、《好先生》、《小别离》、《小丈夫》、《微微一笑很倾城》等剧中进行了大量广告植入，或以零食出现，或以玩具公仔出现。相关案例三、网络营销思维

章燎原认为，互联网营销不是把东西卖给消费者就结束了，而是把东西卖给消费者的时候，营销才真正地开始。这个理念在“917坚果健康日”上也能得到充分展现——“以销建品”是这个节日的核心，全行业包括上下游企业都将以极大的促销价格给予消费者优惠，而包括线下沃尔玛、家乐福，或者线上天猫、京东都将给予坚果行业相应资源。相关案例问题思考请思考三只松鼠在营销过程中运用了哪些营销思维和营销方法？这些与传统的传统市场营销相比有哪些优势？思政小课堂“互联网时代给到我们的不是一个渠道或者一个技术，而是一种思维”。从产品思维到品牌思维，再到互联网时代的流量思维和用户思维，都是营销思维的改变