市场营销 第五版 习题及答案 章8

第八章习题名词解释1．促销2.促销组合3.人员推销4．拉式策略5.广告6.营业推广7.公共关系8．联合促销二、单项选择1.促销的目的是引发刺激消费者产生（）A.购买行为B.购买兴趣C.购买决定D.购买倾向2.旨在鼓励购买的各种短期激励手段称为（）A．广告B．人员推销C．营业推广D．公共关系3.商场、超市搞的“赠优惠券”、“送赠品”等活动属于哪种促销方式？（）A．公共关系B．人员推销C．营业推广D．广告4.对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用（）策略。（）A．广告B．人员推销C．公共关系D．营业推广5.企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有()A．公关性B．针对性C．广泛性D．复杂性6.公共关系是一项（）促销方式。A.一次性B.偶然性C.短期的D.长期的三、多项选择1．“促销组合”包括以下主要方式（）A.广告B.人员推销C.公共关系D.营业推广E.产品2．促销组合和促销策略的制定的主要应考虑以下几个因素（）。A促销目标B．产品因素C．市场条件D．促销预算E．促销方式3．人员推销活动的基本要素有（）。A推销人员B．推销手段C推销品D．推销目的E．推销对象4．新媒体主要包括下列哪些媒体（）。A.网络媒体B．手机媒体C.数字电视D．报刊杂志E．邮寄媒体5．企业在选择广告媒体时，需考虑如下因素（）。A．目标沟通对象的媒体习惯B．产品特性C．消费水平D．媒体的影响力E．成本6.以下属于营业推广的促销方式是（）A.订货会B.优惠券C.赠品促销D.上门推销E.义销四、判断题1．促销工作的核心是沟通信息。（）2．人员促销适合于消费者数量多．比较分散的情况。（）3．—般说来，消费品企业更多地采用拉式策略。（）4．营业推广与广告、公共关系一样，需要一个较长时期才能见效。（）五、简述题1．选择和制定促销组合及促销策略时应考虑哪些因素？2．主要的促销方式有哪些？各有何优缺点？3．企业应如何选择广告媒体？4．“推销产品本身”与“推销产品所带给顾客的利益”有何不同？请举例加以说明。5．在日常生活中，你接受过哪些营业推广活动？有何感受？6．企业公关活动的主要形式有哪些？第十章参考答案：一、名词解释1．是促进销售的简称。指企业的营销人员采用各种有利于销售的沟通方式，向目标顾客以及对目标顾客的消费行为有影响的群体进行宣传、说服、诱导、唤起需求，以促成购买的活动。2．是指企业根据促销工作的需要，对人员推销、广告、营业推广、公共关系等促销手段的有机结合，综合运用。3．就是通过推销人员深入到企业用户、中间商或消费者中间，进行直接的宣传介绍活动，说服顾客购买产品的一种促销方式。4．拉式策略是以最终顾客为推销对象，可通过广告等手段激发消费者的兴趣和需求，由最终顾客向中间商询购该产品，中间商自然就会向制造商进货。5．指组织或个人（即广告主）为了推销产品或达到某种宣传的目的，而支付一定的费用，通过大众传播媒体向公众广泛传递信息的一种促销方式。6．是指企业在某一特定时期内，采取一些刺激措施，鼓励购买或销售企业产品或服务的促销活动。7．是一个企业或组织为了搞好与公众的关系，增进公众对企业的信任和支持，树立企业良好的声誉和形象而采取的各种活动和策略。公共关系也被称为“塑造企业形象的艺术”。8．指两个以上的企业或品牌合作开展促销活动。这种做法的最大好处是可以使联合体内的各成员以较少费用获得较大的促销效果，联合促销有时能达到单独促销无法达到的目的。二、单项选择1．A2.C