




版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
第第页免责声明:图文来源于网络搜集,版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益,请作者与本上传人联系,我们将及时更正删除。 邮政系统个人先进材料建团队树信心
今年年初,王同志又调到市北邮政局任副局长。在新的岗位上,王同志认真进行市场需求调研,从树立信心和技能培训入手,建立了旨在提高营销能力的营销晨会、周会和月会制度,及时通报营销信息,群策群力公关,共享营销经验,收到了很好的效果。今年以来,王同志还组建了区局层面的”北斗星”营销团队,王同志担任队长。团队定期举行项目研究,推进落实。队员们在”北斗星营销团队好,我是最棒的”的理念激励下积极工作,为各支局的营销工作提供了经验。在此基础上,王同志还根据各支局营销工作的特点,组建了83局的姐妹花营销团队、90局的王晓华营销团队、85局的七浦路营销团队、77局的账单服务营销团队、72局的刘剑平大用户营销团队、70局的规模市场营销团队。这些团队,在攻坚克难、拓展市场方面发挥了优势,在6月中旬就提前实现了今年”时间过半任务过半”的营销目标。
抓服务自加压
“在迎世博中树立邮政优质服务新形象”活动中,王同志对”三心”服务有了新的理解。通过优质服务拓展市场、以优质服务提高全员整体素质是王同志提出的工作新思路。为此,王同志制定了抓调研、抓机制、抓扁平化管理、抓检查监督的具体措施,并提出了具体要求,如要完善员工奖惩制度,引入激励机制,激发员工的工作积极性;支局要深化现场管理,开展好服务市场、服务用户、服务职工的各项活动;在14个支局建立”服务队”,进一步提高窗口服务的质量等。
再努力添新彩
在荣誉面前,在新的岗位上,王同志依然是一脸的沉静,依然是以勤奋向上的精神,孜孜不倦地努力工作着。
为了实现营销目标,王同志不仅带领精兵强将攻坚克难,啃下了一个个硬骨头,在区局建立起了营销的样板团队,而且还在各个支局培育了各有特色的营销队伍。迎世博、抓服务、塑形象,王同志感到了新的压力。除了要求社会监督员不留情面地挑毛病以外,他放弃休息到各个支局暗访,”看看双休日的窗口服务质量有否下降”。在处理群众投诉时,王同志坚持”不讲客观讲主观”,对各个窗口严格要求,使用户对市北局的服务满意度稳步提高。为了工作,王同志克服自身困难,坚持早上班晚下班,连双休日都扑在工作上。为此,他对患有重病的妻子和正在读大学的儿子充满了歉疚。
【】
第二篇。邮政先进个人***,今年**岁,自九五年十月进入***邮政局以来,一直从事邮政营业工作,我所在的综合营业班是省“二星级”服务窗口,被信息产业部、共青团中央授予“青年文明号”的模范班组。由于我个人突出的营销业绩和良好的服务态度,曾多次被评为先进工作者、先进个人、三八红旗手,****年被省局授予“省十佳星级营业员”光荣称号。****年被**市局授予“营销之星”称号。我热爱邮政事业,更喜欢和珍惜这份工作。工作中我始终以“诚信”为经营理念,以“全心全意为人民服务”为宗旨,优质服务,严于律己,爱岗敬业,力争把邮政业务做得更好,成为一名优秀的邮政员工。
一、刻苦学习业务知识,苦练基本功,努力提高自身的业务素质和业务水平。“梅花香自苦寒来”。从参加工作的那一天起,我就深刻地认识到,没有扎实的业务技能做基础,就不能成为一名优秀的邮政员工。所以,不管工作多累,平时除了主动参加局里的各项培训活动外,还抓紧时间练习点钞、微机操作和盖销日戳等基本功,不懂不会的就向班长和老职工们请教。这使我在此后的工作中能够轻松自如,办理起业务来能得心应手,既快又准确的办理好每一笔业务。因此在职业技能鉴定考试中,我取得了优异的成绩,拿到了邮政营业职业资格证书。
正是因为我对邮政事业的热爱,为了把工作干得更好,我一直就这样坚持不懈地学习业务技能。接待每一位客户都象对待自己的亲人一样,热情服务,微笑服务。由于扎实的业务知识和精湛的业务技能,温馨的话语,优质规范的服务,使我赢得了许多用户的一致好评,留言薄上写满了表扬信。在****年我被省局授予“省十佳星级营业员”光荣称号。
三、以诚信赢得客户,以服务创造辉煌。
营业窗口展现的是邮政的形象,我每天上班总是提前到岗,做好班前的准备工作。为了做到规范服务、热情服务和优质服务,每天我都是以愉快的心情面对每一位来办理业务的客户,办理业务时做到用语规范,声音宏亮,语气委婉,总是用微笑来赢得每一位客户的信赖。树立了良好的邮政形象。我还深入到市场中去联系和发展客户,宣传邮政业务,为客户提供上门取货的方便,真正把客户当成上帝。赢得了客户的信任。为了推广企业金卡业务,我还主动到企业联系,有时要往返十多次才能谈成,但是我始终不放弃的是对邮政事业的热情和信心,坚信只要有恒心,只要有坚持不懈的努力,就一定能把工作做好。
四、共建团结集体,溶入和谐社会。
我只是众多邮政员工中普普通通的一员,凭着对邮政事业的执着和热情,我和同志们团结生活在一起,团结和谐作为主旋律,大家有共同的话题,共同的兴趣和共同的追求,那就是为邮政事业奉献自己的青春和才智。在这个集体里,能感觉到家庭般的温暖。我总是积极参加局里组织的各项文体活动,加强与同志之间的交流和沟通,增强我和班组成员之间的凝聚力,与同志们一起溶入和谐社会中去,同时也为客户带去微笑和快乐,把邮政的优质服务带到社会的各个角落。
以上是我参加工作以来的一些主要表现,由于个人能力有限,在工作中离上级领导的要求还有一些差距,在工作中还待进一步提高,我会在以后的日子里加倍努力,提高自身的业务技能,努力做好局领导交给的每一项工作,为邮政事业贡献青春。邮政先进个人责任编辑:飞雪阅读:人次
【】
第三篇:xx邮政系统个人先进事迹材料报告xx邮政系统个人先进事迹材料报告
一、以诚相待,真诚服务
对待客户,我一直都是以诚相待,不管给客户业务量大还是量小,都是诚心诚意、真诚地去对待。做到嘴勤、腿勤,打好“三张牌”,一是打好感情牌,积极帮助用户解决所需的问题,感情需要随时建立,这样在发展业务时才能够打好感情牌,只要客户需要我帮忙的地方,比如一些客户需要办理邮政快件及包裹业务及其它邮政业务时,我就尽快到柜台替他们进行办理,让客户满意;二是打好“资源牌”,紧紧抓住客户档案,仔细分析,开展针对性攻关。每天晚上都要分析客户档案,明晰明天的服务重心,及时联系,减少客户的流失。三是打好“服务牌”,以真诚服务来赢得更多的客户。我在给塔源牌红花油做营销业务时,为尽快打开塔源牌红花油市场,我除了向客户详细介绍邮政贺卡业务,带客户参观信函中心,使其充分了解邮政营销网络的优势外,还给客户寻找到合适的经销伙伴;四是利用名片进行营销,将名信片发到客户手中,只要办理业务或其他任何事情,只要打电话,我都会尽力去给用户办理。
二、树立邮政形象宣传邮政业务
我在日常营销活动中会利用一切机会宣传营销,不放过任何机会,时时刻刻不忘记宣传邮政,以百年邮政来宣传业务,利用邮政这块金字招牌去宣传,感动人。在营销工作中我最大的体会是:对营销客户要耐心周到,热情服务,要能够清楚发现潜在的客户,对待任何人都要进行宣传。不论是在上街购物还是在菜市场买东西,只要有可能,都要给客户宣传邮政。我还时常利用邮政的小宣传品、有奖明信片、围裙等来进行宣传,只要有宣传品,都会将宣传品赠送给客户,让客户对邮政放心,增加客户的信任度,使得宣传更有力、对业务发展发挥了更大的作用。
三、建立客户档案培育新客户
在营销过程中我养成了个好习惯—随时记录。在笔记本上详细记录了各类的客户姓名、电话、地址等信息,同时还加强与客户的沟通,经常联系、定期走访客户,联络感情;而且还时常掌握客户各方面的信息,若遇客户生日、结婚、嫁女等事情,我都会主动前去祝贺、帮忙。
四、主动出击,挖掘客户资源
我平时注重各种信息捕捉,及时筛选攻关,分析潜在客户,发展巩固新老客户,并针对各种客户制定出不同营销预案和营销手法,主动出击,先后发展了_______统一企业食品有限公司、_______日报社印务中心、乌鲁木齐住房公积金办公室、四川省驻乌办事处等一批客户。
以往的工作中,我在邮政营销业务上做出了一些成绩,但与上级要求还相差很远,但我想,只要首先与客户建立感情,用感情去营销,学会与客户做朋友,能够让客户信任,就会让业务发展、为企业创收增效。我的信念是不抛弃、不放弃,只有这样才能使邮政营销工作做得更好,才能达到客户与企业双赢的目的。
第四篇:邮政系统先进事迹材料凝聚在党员突击队旗下——邮政系统先进事迹材料
6月20日,一年一次的“校园包裹”战役终于开战了。在这场看不见硝烟的战役里,西安邮件转运局党员突击队在该局党总支的领导下,戮力同心,为“校园包裹”战役的全面展开,起到了党员模范带头作用。
把党员突击队的旗帜高高举起
按照西安邮区中心局党委和上级领导的要求,该局早在5月初就制定出《xx年校园包裹生产预案》,把“校园包裹”生产的准备工作当作第一要务,成立了“校园包裹”战役领导小组。该局正、副局长担任领导小组组长、副组长,亲自指挥督导该局的各项准备工作,提出了“加强领导、明确责任、进得来、出得去、抓环节、堵漏洞、抓好时限、质量、安全关口,做到四个确保,即:确保“校园包裹”在时限内疏运;确保运送“校园包裹”的车辆即时卸车;确保“校园包裹”以优良的生产质量疏运;确保“校园包裹”战役期间的人身、邮件安全。处理好正常邮件转运生产与“校园包裹”生产的关系,不惜一切代价,完成“校园包裹”生产任务的工作要求,带领该局广大职工做了大量卓有成效的工作。
6月16日该局进行了“校园包裹”生产的组织和发动工作,同时,该局党总支成立“校园包裹”党员突击队,号召队员佩带党徽上岗,把党员突击队的旗帜高高举起来,把党的声音源源不断传播开来,把党员形象充分展现出来,把党支部的战斗堡垒作用充分发挥出来,以战斗的姿态迎接考验,迎接挑战。
尽显先锋战士本色
24日下午16时,第一辆运送“校园包裹”的车辆驶进该局,突击队队员们纷纷放下手中的工作,赶赴生产现场,虽然西安的气温已在39度以上,可在鲜红队旗的飘扬下,队员们个个身先士卒,不畏艰难,冲锋在前,用自己的行动诠释了共产党员的先进本色。
“校园包裹”战役打响后,生产现场更是酷暑难挨,汗水如注。共产党员赵建基已是年过半百,身体不好,该局领导考虑到他患高血压等病,就没让他参加党员突击队,然而他总是在生产现场出现。他说:“我是老党员,袋子重,我是搬不动了,可我能搬些轻点的袋子”。
不知不觉,已到了晚上7点多钟,面对邮运车辆和运送“校园包裹”的车辆疾驶而来,大家为抢时间卸车,顾不上认真地吃一口饭,喝一口水。忘我地投入到“校园包裹”生产之中。
晚上十点多钟,当装卸完最后一辆运送“校园包裹”的车辆时,突进队员们顺利完成地当天的“校园包裹”生产任务。
要说辛苦,几天来,该局的局领导最辛苦,他们没日没夜的出现在生产现场,始终以一名普通突击队员的身份投入到战斗之中,用汗水和身先士卒的行动展现了共产党员的先进性,尽显先锋战士本色。
“校园包裹”战役中的主力军
人头攒动的生产现场,每一个党员就是一面旗帜。他们充分发挥着模范带头作用,极大地鼓舞了全体职工的士气。共产党员李江峰,个头不高,平时他总是用共产党员的标准要求自己,在生产现场,他总是比别人干得多,休息得少,体力严重透支,却毅然坚持工作。该局业务主任,共产党员金军亮,带着胃病坚持工作,不停地在生产现场指挥卸车和参加邮件清理工作。党员赵世君、张杰、马恒军、张自军等同志更是哪里需要,冲向哪里。
高温酷暑的“校园包裹”工作现场,总是能看到突击队员忙碌的身影。正是有了他们这些“校园包裹”生产的主力军,才使学生的包裹,源源不断地疏运到全国各地,送到千家万户。
我是一名共产党员。
任政,该局一名普普通通的押运班长,中共党员。6月25日下午,为了参加校园包裹生产任务,主动向领导请缨,要求参加突击队工作,领导考虑到他早晨才完成西沪线路邮件押运任务,急需休整,可他还是冒着酷暑赶来,与大家一起奋战,一干就是六个多小时。直至全天的校园包裹卸车、清理完毕,才在夜色的相伴下带着一身的疲惫回家。
有人对他说:“你又不是突击队员,而且是今早才下车,回家休息很正常,不来也没人责怪你。”他擦了擦脸上的汗珠,笑了笑:“我是一名共产党员,党的活动我必须参加,再说局领导和同志们选我为“明星员工”、“优秀党员”,我这个明星没有明星的样子,就对不起领导和同志们的抬举了。”尽管校园包裹堆集如山,总是能看见他瘦弱的身影,汗水早已浸透衣衫,但他顾不上擦一下汗水,长途押运工作的疲劳,体力透支,走路都摇摆,可他没有休息片刻,仍是不停地忙碌着。
任政同志严谨务实的工作作风和吃苦耐劳的精神极大感染了该局全体领导职工,感动了突击队员。
积极分子、老职工主动参战
押运员申强是一名入党积极分子,他主动要求加入突击队,他说:“我以一个共青团员和入党积极分子的名义,强烈要求加入突击队,让党组织在‘校园包裹’战役中考验我”。
老押运员潭云鹏,虽然不是共产党员,家在武功县农村,而此时正是农忙季节,当他听说“校园包裹”战役打响时,舍小家,顾大家,毅然从武功赶来参加生产。爱人打来电话说轮到他家里的地浇水,要他赶快回家帮忙,可他冲着手机吼道:“你这婆娘怎么不懂事。地,晚浇几天不行。我正忙着呢”,说完撂下电话继续着清理邮件的工作。
结束语
人生有过很多的承诺,有对亲人的承诺,有对朋友的承诺。为了实现对党的承诺,西安邮件转运局党员突击队员们牢记最神圣、最庄严的承诺,那就是党旗下的誓言。
五天的“校园包裹”生产,该局党员、干部以及广大职工全力以赴,奋力打拼,克服生产场地不足等困难,平均15分钟就卸完满载的车辆,实现了运送“校园包裹”的车辆即时卸车的承诺。截止28日中午,共卸“校园包裹”16车,处理邮件4799袋,用自己忠诚的信念书写了人生轨迹。在鲜红的党员突击队旗下,他们凝聚力量,用扎扎实实的行动,创造出无愧于时代、无愧于“党员突击队”这个光荣称号的辉煌业绩,彰显出“西安邮运人”的精神风貌。
第五篇:邮政系统先进事迹材料邮政系统先进事迹材料
xx县邮政局储蓄所是xx山下的一个小支局,有职工**人。****年分营后一位中年妇女通过竞聘成了这里的“领头雁”,五年来,她始终用爱心和热心对待职工和用户,起早贪黑跑业务,一门心思谋发展,带领支局走上了良性发展的快车道。今年邮储余额净增****万元,占全年净增计划的***%,在全县各邮政储蓄所中名列前茅。她就是先后被市县局评为“三八红旗手”、“先进生产者”和“本溪地区个人标兵”的xxx。其储蓄所也连续多年被评为“先进集体”,2021年又被xx省邮政局授予“优秀储蓄所”光荣称号。
用真心谋求发展
邮政储蓄所地处县中心地段,周围有好几家储蓄所。xx深知要想在如此激烈的储蓄市场竞争中谋求得发展,就得改善服务质量,提高服务水平。为此她在平时的工作中注重培养职工的服务观念,大力提倡“爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会”的良好职业风尚,每天6:30分到所,做好上班前准备工作,迎接储户的到来,比其他储蓄所提前了1个小时。并利用换班时间有针对性的组织职工进行技术练兵活动,采取“结对子”、“一帮一”等办法,使所里的职工学有榜样、赶有目标,进一步激发了储蓄人员的工作积极性和创造性,职工的精神面貌焕然一新,工作秩序井然,服务质量和服务水平不断提高,深受社会和用户的好评。每次在县局举办的业务练兵比赛活动中,邮政储蓄所都能凭着过硬的技术业务能力取得较好的成绩,所里储蓄员xx在今年的邮政职工技术业务练兵比赛和职工知识大赛中取得了两个第一名。
近年来由于国家对银行利率政策的调整,储户进行资产投资的增多,储蓄市场竞争日益激烈。为了扩展储源,xx带领职工积极进行业务宣传,走到哪里就把邮政业务宣传到哪里,一听到谁家办事情,马上就去宣传业务,动员他们把存款存到邮政储蓄所里。从农村到市里的所有亲戚和朋友都是xx进行业务的宣传对象,有*千存*千,有*万存*万。一次到水库鱼场玩,她又把储蓄业务宣传到了饭桌上,经过一番努力,当时就有一位叫xxx的女士表示以后存款到邮政储蓄所,果然不几天就将**多万元存到邮政储蓄所。她的亲朋和同学都开玩笑说:“你得职业病了,而且病的不轻呀,你得赶紧上医院。”功夫不负有心人,在全所职工的共同努力下,邮政储蓄所今年的储蓄余额净增了****万元,超额完成了市县局下达的储蓄任务。
拿爱心对待职工
群雁高飞头雁领,工作中xx专挑难点业务、重头业务,而将好发展、易完成的任务让给职工,以自己的实际行动凝聚职工的思想,激发职工的活力。为了让职工爱上储蓄所这个家,xx把全部爱心倾注给了职工,职工发展业务受到委屈,她会耐心安慰鼓励;职工发展业务有困难,她就主动帮忙;职工家里有大事小事,她都亲自上门问候,她以纯朴的爱心为职工营造了宽松的工作环境。今年所里有两名女职工临产,还有一名职工腿部骨折,局里又抽调不出人员来。xx只好动员所有职工放弃一切休息时间,中午不休息,直接在储蓄所门口买盒饭吃。她本人更是克服困难,各项工作走在职工的前面,时时处处起带头作用。xx的丈夫在离家百里的xxx镇政府工作,每周只能回来一次,夫妻俩聚少离多。有时丈夫就对xx说:“女儿在外地,家里只有咱俩个人,你换个工作吧,在家好好陪陪我吧。”每当这个时候,xx总是说:“谁不想和家人好好的在一起但是既然做了这储蓄所的所长,干一
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 福建护坡加固施工方案
- 房屋买卖合同预售合同
- 中华传统美文鉴赏教学方法:古诗解析与创作训练
- 屋面漏水导流施工方案
- 阜阳别墅木屋施工方案
- 接户线施工方案
- 塔吊安装专项施工方案
- 汉口阁楼安装施工方案
- 锅炉除渣干式排渣施工方案
- 年产12000吨聚羧酸高性能减水剂复配液及3000吨水泥助磨剂复配液项目环评报告表
- 2024年全国英语竞赛《B类英语专业》初赛试题真题及答案
- 小学生中国舞课件大全
- 2025年南京信息职业技术学院单招职业技能测试题库完整
- 《Spring框架》教学课件
- 2025年中考英语时文阅读 6篇有关电影哪吒2和 DeepSeek的英语阅读(含答案)
- 客户沟通技巧与客户投诉处理培训课件
- 完整版临时用水用电施工方案
- 江苏省南通市2025届高三第一次调研测试数学试题(南通一模)(含答案)
- 【课件】进出口货物报关单填制
- Codesys培训课件教学课件
- 2024-2030年中国菊粉行业发展状况及竞争力研究报告
评论
0/150
提交评论