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文档简介

第页共页电商运营主管工作的职责描述范文一、岗位概述电商运营主管是负责电子商务平台的运营管理工作，包括网站/APP的日常运营、推广活动的策划与执行、数据分析及管理、客户关系管理等，确保电商运营的顺利进行，达到销售目标。二、岗位职责1.制定和执行电商运营策略：根据公司战略和市场需求，制定电商运营计划，包括推广活动、促销策略、内容管理等，并确保计划的执行；2.网站/APP日常运营管理：负责网站/APP的日常运营工作，包括商品上架、价格调整、订单处理、物流管理等，确保网站/APP的正常运营；3.电商推广活动策划与执行：策划并执行各种促销活动，包括满减、限时折扣、团购等，提高销售额和用户转化率；4.数据分析与管理：负责电商平台的数据统计和分析工作，包括用户行为分析、销售数据分析、商业报告撰写等，为决策提供支持；5.客户关系管理：建立并管理电商平台的用户数据库，提高用户留存率和客户粘性，通过精准营销和个性化推荐等方式提高用户购买意愿；6.电商平台运营数据监测：监测并分析关键指标，如流量、转化率、ROI等，及时发现问题并制定解决方案；7.电商新产品上线：负责新产品的上线和推广，制定产品推广计划，包括SEO优化、社交媒体宣传等，提高新产品的曝光度和销量；8.电商渠道拓展：负责拓展电商渠道，如与第三方电商平台合作、开设线上旗舰店等，提高品牌知名度和销售额；9.电商平台系统维护：和技术部门合作，确保电商平台的正常运行，及时处理网站/APP的故障和异常情况；10.行业动态研究：不断关注电商行业的最新发展趋势和市场竞争状况，提供决策参考。三、任职资格1.本科以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先；2.3年以上电商运营工作经验，有团队管理经验者优先；3.熟悉电商平台的运营流程和操作，熟练使用电商运营工具和软件；4.具备良好的数据分析能力和市场推广策划能力；5.具备优秀的沟通协调能力、团队合作精神和抗压能力；6.对电商行业有较强的敏锐度，关注市场动态和竞争对手的策略。四、招聘流程1.收集简历：招聘岗位需求发布后，收集、筛选合适的简历；2.面试初选：通过电话面试或者视频面试初步确定候选人；3.面试终选：根据初选结果安排面试，并从中选出最合适的候选人；4.聘用决策：进行招聘委员会会议，对候选人进行评估和比较，最终决定聘用；5.雇佣录用：与候选人沟通并确定录用事项，签订劳动合同。五、薪资福利根据候选人的工作经验和能力，提供有竞争力的薪资待遇，并提供五险一金、带薪年假、绩效奖金等福利。六、职业发展1.提供广阔的职业发展空间和晋升机会，根据个人发展需求和公司战略，提供晋升、转岗、培训等机会；2.注重员工的职业规划和个人能力提升，提供相关的培训和发展计划；3.定期进行绩效考核和个人职业发展规划，

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