联合利华商品管理课件

联合利华商品管理课件CATALOGUE目录联合利华简介商品管理概述商品策略制定商品采购与库存管理商品销售与分销商品管理与数据分析联合利华商品管理案例分析联合利华简介011890年代1930年代1970年代2000年代至今公司历史与文化01020304联合利华的前身利华兄弟公司在美国成立，初期主要从事肥皂和人造黄油的生产。公司开始向英国和其他欧洲市场出口产品，逐渐发展成为全球性企业。联合利华开始多元化发展，涉足食品、饮料和个人护理等领域。联合利华持续进行品牌整合和优化，加强在亚洲、非洲等新兴市场的布局。

产品与服务个人护理包括旁氏、凡士林、和路雪等知名品牌，涵盖护肤品、彩妆、护发等领域。家用产品包括奥妙、阳光等品牌，提供洗衣粉、洗衣液、洗碗机洗涤剂等产品。食品与饮料包括好乐门、家乐、立顿等品牌，涵盖调味品、速食、茶饮料等领域。4.可持续性发展公司注重环保和社会责任，致力于可持续发展。3.全球布局联合利华在多个国家和地区设有分支机构，具备强大的分销网络。2.创新能力公司持续投入研发，推出新产品和技术。市场定位联合利华在全球范围内提供广泛的消费品，满足不同消费者的需求。1.品牌知名度高联合利华拥有众多知名品牌，深受消费者喜爱。市场定位与竞争优势商品管理概述02商品管理是指企业为实现其经营目标，对商品从采购、库存、销售到售后服务的全过程进行规划、组织、协调与控制的一系列活动。确保商品从采购到销售的整个过程的高效运作，满足客户需求，提高企业盈利水平。商品管理定义与目标商品管理目标商品管理定义根据市场需求、竞争状况等因素，制定商品策略和计划。商品规划提供商品售后服务，处理客户投诉和维修等。售后服务根据商品计划，进行商品的采购和进货。商品采购对商品进行入库、保管、出库等管理，确保库存的准确性和商品的完整性。商品库存管理通过各种销售渠道和促销手段，实现商品的顺利销售。商品销售0201030405商品管理流程市场部门负责研究市场需求和竞争状况，为商品管理提供信息和策略支持。与市场部门的关系采购部门负责商品的采购和进货，与商品管理部门密切合作，确保商品供应的稳定性和及时性。与采购部门的关系销售部门是商品实现价值的重要环节，商品管理部门需与销售部门协同工作，确保销售活动的顺利开展。与销售部门的关系财务部门负责商品的财务管理，包括成本核算、库存价值评估等，与商品管理部门共同协作，实现企业的财务管理目标。与财务部门的关系商品管理与其他部门的关系商品策略制定03明确目标消费群体，了解其需求、消费习惯和购买力。目标市场市场趋势竞争分析分析行业和市场的发展趋势，预测未来变化。研究竞争对手的产品、价格、渠道和促销策略，找出竞争优势和不足。030201市场分析与定位根据市场需求和公司资源，决定产品线的长度，包括宽度、深度和关联度。产品线长度通过产品差异化来满足不同消费者需求，提高市场占有率。差异化定期评估产品组合，淘汰表现不佳的产品，引入新产品以保持竞争力。淘汰与更新商品组合策略根据产品成本和预期利润制定价格。成本导向定价根据竞争对手的价格制定价格，保持竞争优势。竞争导向定价根据消费者对产品价值的认知制定价格。价值导向定价价格策略广告宣传通过各种媒体进行广告宣传，提高产品知名度和美誉度。促销活动根据市场情况和销售目标，制定各类促销活动，如折扣、赠品、捆绑销售等。公关活动组织各类公关活动，如赞助、公益活动等，提升品牌形象。促销策略商品采购与库存管理04评估供应商的信誉、产品质量、价格、交货期和服务，选择符合公司要求的供应商。供应商选择标准建立长期、互利的供应商关系，通过沟通、协商和合作解决可能出现的问题。供应商关系维护定期对供应商进行绩效评估，包括交货准时率、产品质量合格率等，确保供应商持续改进。供应商绩效评估供应商选择与关系管理成本控制策略通过比价、谈判和优化采购批量等方式降低采购成本，同时考虑质量、交货期等因素。采购风险管理识别和评估潜在的采购风险，如供应商破产、价格上涨等，制定应对措施以降低风险影响。采购流程规划制定详细的采购流程，包括需求分析、供应商选择、报价比较、合同签订和订单下达等环节。采购流程与成本控制03库存布局优化合理安排库存位置，减少搬运距离和时间，提高库存周转率。01库存管理策略根据销售预测、订单处理时间和需求波动等因素制定合理的库存管理策略。02库存控制技术采用先进的库存控制方法和技术，如ABC分类法、实时库存更新等，提高库存管理效率。库存管理策略与技术安全库存设置根据历史销售数据和需求波动情况设定安全库存水平，避免缺货或积压现象。库存预警系统建立库存预警系统，当实际库存低于或高于预设阈值时自动发出警报。补货计划制定根据预警信息和销售预测制定补货计划，确保库存水平维持在合理范围内。库存预警与补货机制商品销售与分销05销售渠道选择与拓展通过超市、便利店等实体店铺销售商品，覆盖面广，适合大众消费。利用淘宝、京东等电商平台开设店铺，拓展线上销售渠道，提高品牌知名度。利用微信、微博等社交媒体平台进行商品推广和销售，精准定位目标客户。组织各类线下活动，如产品体验、促销活动等，吸引潜在客户，提高销售量。传统零售渠道电商平台社交媒体营销线下活动根据商品特性和市场需求选择合适的分销渠道，如直接销售给终端客户或通过经销商销售。分销渠道选择建立完善的物流配送体系，确保商品及时送达客户手中，提高客户满意度。物流配送体系合理规划库存，避免积压和浪费，降低库存成本。库存管理优化物流环节，降低物流成本，提高整体盈利能力。物流成本控制分销策略与物流管理通过分析历史销售数据和市场趋势，预测未来市场需求和销售量。销售数据分析建立高效订单处理流程，确保订单及时处理和交付，提高客户满意度。订单处理流程针对异常订单，制定相应的处理措施，如退货、换货等，保障客户权益。订单异常处理提供订单跟踪服务，及时反馈订单状态和物流信息，让客户放心。订单跟踪与反馈销售预测与订单处理收集客户基本信息、购买记录等数据，建立完善的客户档案。客户信息收集客户分类与细分客户沟通与互动客户忠诚度培养根据客户特点和需求将客户进行分类，针对不同类型客户提供个性化服务。通过多种渠道与客户保持沟通，了解客户需求和意见，提高客户满意度。通过提供优质服务和优惠活动等手段，培养客户忠诚度，提高客户复购率。客户关系管理商品管理与数据分析06销售数据收集各门店、各渠道的销售数据，包括销售额、销售量、折扣率等。库存数据记录商品库存情况，包括库存量、库存周转率等。市场调研数据通过市场调研获取消费者需求、竞争对手情况等信息。供应链数据与供应商、物流公司等合作，收集商品供应、配送等方面的数据。数据来源与采集Excel使用SQL进行数据查询、筛选和整合。SQLPythonTableau01020403使用Tableau进行可视化数据分析，帮助用户直观地了解数据。使用Excel进行数据处理、图表制作等基础分析。使用Python进行数据清洗、数据挖掘和机器学习分析。数据分析工具与方法销售预测根据历史销售数据和市场趋势，预测未来一段时间内的销售额和销售量。库存管理根据销售数据和库存数据，优化库存结构，降低库存成本。产品优化根据市场调研数据和销售数据，优化产品线，推出符合市场需求的新品。营销策略调整根据数据分析结果，调整营销策略，提高营销效果。数据分析结果的应用与优化建议联合利华商品管理案例分析07总结词精准定位、创新营销详细描述该产品线针对目标消费群体进行精准定位，通过市场调研分析消费者需求，制定有针对性的营销策略。同时，采用创新的营销手段，如社交媒体推广和KOL合作，提高品牌知名度和产品销量。成功案例一：某产品线的市场拓展策略总结词本地化战略、渠道拓展详细描述针对特定区域市场，制定本地化战略，调整产品包装和口味以适应当地消费者喜好。同时，积极拓展销售渠道，与当地知名零售商合作，提高产品覆盖率和市场占有率。成功案例二：某区域市场的销售增长分析价格敏感度、竞争环境总结词某产品定价策略调整后，未能充分考虑消费者对价格