大卖家–-如何玩转活动策划

如何玩转活动策划堪比top榜的活动策划目录活动概述策划执行表剖析活动的准备思路活动概述活动类型：明确自己是做什么活动（清仓？上新？）活动主题：简洁明了的告诉别人要做什么活动内容：活动产品范围，折扣力度等活动时间：预热时间+正式活动时间目标人群：针对消费群体活动方式：官方活动还是店铺自主活动，或者两者搭配活动目标：销售目标你想要这样统筹自己的活动进度么？准备思路1、业绩核算2、活动方式确认3、活动产品选择4、主要营销策划5、预热6、店铺页面7、流量8、客服9、库存与发货注意一、业绩核算

业绩=浏览量*转化率*客单价整体情况---逐步分解---反推印证1、概述中有销量目标（预估）2、订立转化率、客单价目标3、根据公式反推需要的流量4、预估自然流量和活动流量，计算浏量缺口，制定引流计划5、综合流量情况及转化、客单目标，核算目标是否科学二、活动方式确认

1、官方活动还是自主设计活动2、活动主要着陆点是产品还是专题页1、活动是店铺自主设计活动，没有官方活动引流2、活动着陆点，也就是主要引流是来自于爆款产品，再跳转首页三、活动产品选择

1、如果选择官方活动，针对官方活动选择报名产品（大型活动可能是承接页）2、主要引流产品3、活动主力产品——折扣产品4、如果需要活动页面，页面产品选择5、把首页作为活动主要承接页，首页展示产品选择四、营销策划

主要促销

营销活动组合需要考虑客单价1、提取日常客单价及大型活动客单价2、依据客单价情况设置满减满送活动门槛3、营销活动必须目的清晰五、预热

1.

省钱2.

带动“爆发”3.

提升品牌实力。还没开始就已经打推广了（只有大品牌才这做法）其实。这对我们是在省钱，你懂的……确定活动预热时间：活动开始前多久开始预热预热1：定制预热2：抽奖小游戏预热3：优惠券0.1元秒杀预热4：平台活动预热六、店铺页面

简单有效，分类清晰，导航互通1、店铺气氛，做什么像什么2、首页货品铺设，明确原价及活动价，营造大促的氛围3、品牌形象和活动并不冲突，平铺商品也可以有形象，分类是关键（类别，价格，，，）4、店铺首页，LIST/集合页，Detail页互通设置，导航区域体现热卖品类，醒目提醒5、准备多套页面（活动前后，易切换）七、流量

多渠道合作，多方法投入1、主分会场位置，入口图片很关键2、付费流量，考虑流量入口质量3、店铺互联，商家团队协作，取得共赢（水滴计划）4、自有VIPEDM发送—CRM老顾客5、线上线下互动6、无线端流量引入—手机专享价格，手机详情页促销

7、购物车营销，对有兴趣的人再稍微引导项目手机淘宝直通车淘宝客自主访问免费流量钻展全店铺流量9月1日4,1457,8742,5316,7456,5528,887273379月2日4,0879,6493,4458,2257,3998,887322639月3日4,0979,3923,4718,2689,1248,887359129月4日4,2959,2423,9268,6099,2798,88734634均值4,1569,0393,3437,9628,0898,88732,5379-15-9.20预估增长比1.111.401.101.401.021.00

9.15-9.20日均值4,61312,6553,67811,1468,2508,88749,229备注

做好流量预估9.15-9.20日销售预测项目日均可达流量CPC日均花费手机淘宝461300直通车126550.56327.5淘宝客3343一一600钻展88880.544799.52自主访问1114600店铺免费流量820500其他16300日均UV总计49013总计196052店铺转化率1.47%

客单价198.00总计792日均销售额142657.24总计570628.951日营销费用11727.02总计46908.08营销费用占比8.22%

从流量预估做出大致的费用预估八、客服

客服的作用是什么？1、客服分组，售前、售后、催单、机动（特大型活动需要这样分）2、售前问题比较标准化，通过详情页解决3、活动当天一样有售后问题，需要预留小部队4、催单工作非常重要，电话比旺旺更有效，设置催款小组，岗前培训，结合催款优惠5、机动组人员可投入任何一个有需要的组6、设定投诉邮箱分流投诉客户咨询预热期熟悉预热活动与活动具体内容并设置快捷短语活动内容传达到位不能有误【避免违背承诺】活动进行中清楚活动页面，清楚活动内容售前售后咨询分开【避免售后咨询影响售前转化】快捷短语应用自如15分钟催付一次，第二天短信催付一次，大订单电话催付活动结束后7-15天售后高峰期换货快速，无法快速时引导客户退款重拍【也可使用手动优惠券抵价等】退款批量处理，按照申请、超时顺序处理【避免小二介入形成高纠纷率】设置经验丰富的人专门处理严重纠纷、投诉订单。活动结束后销售期检查店内的产品折扣是否有误【活动过了但是图片没改价格已经涨价的】换货客户建议再次选购好评客户转化成重要客户提高客单价包裹营销1、包裹营销（赠品等）准备充足2、关于延迟发货等的道歉卡（信）1、多产品活动：上新：按照库存量，每日流量做预估2、单品活动：不能低于预估日销量补货期多久？九、库存与发货发货能力预估发货天数=（销售目标/客单价目标）/日最大发货单量

1、根据日常发货能力及历史能力预估大型活动最大发