市医院上半年行风评议工作总结1500字_第1页
市医院上半年行风评议工作总结1500字_第2页
市医院上半年行风评议工作总结1500字_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

市医院上半年行风评议工作总结1500字根据市卫生健康委员会的要求，本市医院上半年组织开展了行风评议工作，以提升医院服务质量和管理水平。以下是我对行风评议工作的总结，共计1500字。一、行风评议工作的背景和意义随着社会发展和人们对医疗服务质量的要求不断提高，患者对医院的评价也愈发重要。行风评议作为一种能客观反映医院服务质量和管理水平的方式，对于促进医院全面提升工作效率和服务质量具有重大意义。本市医院将行风评议工作作为推进医院改革、完善内部管理的重要途径，通过患者满意度调查、医患沟通评比、科室整饰评选等方式，全面搜集患者对医院的评价，进一步推动医院全面优化服务。二、行风评议工作的开展情况市医院行风评议工作于上半年有序推进，取得了一定的成绩。具体开展工作如下：1.患者满意度调查通过调查问卷的方式，对住院患者进行了满意度评估。调查主要对医生技术水平、护士态度、医院环境等方面进行评价。调查结果显示，整体满意度达到85%以上，但仍有不少患者对医院服务质量存有不满意的情况。根据调查结果，我们针对患者不满意的问题进行了一些改进措施。2.医患沟通评比通过模拟医患沟通的情景，对医生和护士进行评比，考察他们的沟通技巧和服务态度。评比结果显示，大部分医生和护士在医患沟通中表现出色，但仍有一部分人存在态度不佳、沟通不畅的问题。通过评比，我们发现了问题的原因，并对相关人员进行了培训和指导。3.科室整饰评选通过对科室整饰的评选，鼓励各科室营造良好的医疗环境，提升患者的就医体验。评选结果显示，有些科室整饰得体，让人感到温馨舒适，但仍有一些科室存在环境整洁度不高、设施老化等问题。我们将继续关注这些问题，加强科室整饰的管理和维护。三、行风评议工作的成效和启示通过上半年的行风评议工作，我们取得了一些积极的成效，也得到了一些有益的启示。1.提升患者满意度通过患者满意度调查，我们了解到患者对医院服务质量的评价，并针对问题进行了改进。一方面，我们要进一步加强对医务人员的培训，提升他们的技术水平和服务态度；另一方面，我们要提升医院的硬件条件，改善医院环境，提供更好的就医体验。2.加强医患沟通医患沟通评比活动让医生和护士意识到了沟通技巧和服务态度的重要性。通过评比，我们发现了一些沟通不畅、态度不佳的问题，并针对性地进行了培训和指导。我们要进一步加强对医患沟通的培训，提高医务人员的沟通能力。3.强化科室整饰管理科室整饰评选活动推动了各科室改善医疗环境的积极性。但评选结果也揭示出一些问题，如环境整洁度不高、设施老化等。我们要进一步加强科室整饰的管理和维护，提升医院整体形象和服务质量。总的来说，上半年市医院行风评议工作取得了一些成效，但也还存在一些问题

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 事务文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论