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文档简介

第页共页关于工程售后的承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们公司的工程产品。为了确保您在使用过程中的满意度和安心感，我们郑重承诺：一、产品品质承诺：1.我们的产品采用高品质的材料和先进的工艺制造，质量可靠，能够满足您的需求。2.我们严格按照国家标准和相关行业规范进行生产，确保产品的符合性和安全性。3.我们提供完善的质量检测和控制，确保每一件产品的质量都符合要求。4.我们的产品在正常使用条件下，保质期为一年。在保质期内，如果产品出现质量问题，我们将负责免费修理或更换。5.我们为您提供长期的维护和保养服务，确保产品长时间正常运行。二、服务承诺：1.在售前，我们将耐心倾听您的需求，并提供专业的技术咨询和解决方案，确保您选择到最适合的产品。2.在售中，我们将及时配送产品，并安排专业的安装团队进行现场安装和调试。并提供相关的培训，确保您的工程团队能正确使用产品。3.在售后，我们将提供24小时的服务热线，随时为您解答产品使用和维护中的问题。4.在保修期内，如果产品由于质量问题导致故障，我们将在24小时内派出技术人员进行处理。若故障原因为非人为损坏，我们将提供免费维修或更换。5.在保修期外，我们提供有偿的维修和保养服务，确保您的设备持续稳定运行。三、投诉处理承诺：1.如果您对我们的产品或服务有任何不满意的地方，请随时向我们提出投诉。我们将在24小时内做出回应，并在一个工作日内解决问题。2.对于一次性无法解决的投诉，我们将成立专门的处理小组进行调查和处理，直到问题得到解决为止。3.对于投诉造成的损失和影响，我们将积极协商解决，并承担相应的赔偿责任。以上承诺是我们对您的负责任和对产品质量的保证。我们将一如既往地为您提供优质的产品和专业的服务，以满足您的需求。希望我们的合作能够长久稳定，共同发展。再次感谢您选择我们公司的工程产品！注：

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