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第页共页人保财险职工年终总结尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！在2021年即将结束之际，我很荣幸能够站在这里，为大家总结过去一年的工作和成绩。我代表人保财险公司全体员工，向您汇报我们全年的工作情况和收获。回首过去的一年，我们经历了疫情的挑战和行业的变革，但是在公司领导的正确引领下，我们紧密团结、顽强拼搏，取得了一系列显著成绩。以下是今年的工作总结：一、市场发展工作：今年，我们积极响应国家乃至公司的战略部署，不断加强市场拓展和产品创新。我们深入挖掘市场需求，加大宣传力度，扩大了公司的知名度和影响力。在市场份额争夺中，我们取得了突破，实现了较为可观的销售业绩。二、客户服务工作：客户是我们服务的核心，我们一直秉持着“以客户为中心”的理念，提供高质量的服务。今年，我们注重培养和提升团队的专业素养，加强了客户体验管理，提高了服务质量和满意度。在客户满意度调查中，我们获得了较高的评价。三、风险管控工作：作为财险公司，风险管控一直是我们工作的重点。今年，我们致力于提高风险管理的科学性和精细化水平，制定了一系列完善的风险管控制度和措施。我们加强了对保险风险的评估和监控，有效降低了风险损失。四、团队建设工作：一个强大的团队是成功的基础。今年，我们注重团队建设，加强了内部沟通和协作，增强了团队的凝聚力和战斗力。我们开展了多种形式的培训和交流活动，提高了员工的专业能力和团队合作意识。五、企业文化建设：企业文化是一个企业的灵魂，也是员工凝聚力的源泉。今年，我们加强了企业文化建设，弘扬了人保财险的核心价值观。我们倡导积极向上、诚信守法的工作风气，营造了和谐稳定的工作环境。除了以上工作总结，我还想特别提及一些个人突出贡献的同事们。他们在过去的一年里，付出了辛勤的努力，取得了显著的成绩。他们是：XXX同事在市场拓展方面做出了突出贡献；XXX同事在客户服务中表现出色；XXX同事在风险管控工作中取得了骄人业绩；XXX同事为团队建设做出了重要贡献；XXX同事在企业文化建设中发挥了积极作用。感谢他们的辛勤付出和无私奉献！总结来说，过去的一年对于人保财险来说是充满挑战和机遇的一年。我们积极应对各种挑战，勇往直前，取得了较为可观的成绩。但是我们也清醒地意识到，面对行业的快速发展和竞争的加剧，我们还有不少不足之处需要改进和提升。在新的一年里，我们将进一步明确目标，坚持创新发展，不断优化工作流程和机制，提高综合实力和核心竞争力。最后，我要感谢公司领导的支持和指

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