抄表收费核算员(高级工)

1.3.高级工1.3.1.应知1.3.1.1.基础知识〖判断题〗试题编号:175009知识点:电工知识(×)试题编号:175018知识点:电工知识电阻率用表示，是一常数，反映了导体导电性的好坏，电阻率大，说明导电性能差，电阻率小，说明导电性好。(√)试题编号:236253知识点:电工知识电力系统的双回线供电用户在倒闸操作中有另一条停电线路倒送电的危险性，而自备发电机的用户在倒闸操作中没有向另一条停电线路倒送电的危险性。()(×)试题编号:236304知识点:电工知识运行中的电压互感器二次回路允许短路。()(×)〖单选题〗试题编号:217561知识点:电工知识变压器内绕组或上层油温的温度与变压器外围空气的温度（环境温度）之差，称为绕组或上层油的（）。(a)(A)温升(B)温差(C)相对温度(D)对比温度〖简答题〗试题编号:174926知识点:电工知识简述电流互感器的工作原理是什么?答：试题编号:174928知识点:电工知识简述电压互感器的工作原理是什么?答：试题编号:174933知识点:电工知识什么是电功和电功率？分别用公式表示。答：〖计算题〗试题编号:175525知识点:电工知识〖识绘图题〗试题编号:175408知识点:电工知识试画出三台单相电流互感器的Y形接线图。〖案例分析题〗试题编号:176185知识点:电工知识解:根据题意，相量图如图所示：试题编号:174402知识点:电工知识某实验室在进行一次电路实验，具体实验内容为：一直流电路中，有一个100V、20W的灯泡和一个100V、30W的灯泡串联使用，若电路的供电压为200V时，若你是学生试分析两个灯泡是否工作在额定电压下?如果不工作在额定电压下，怎样做才能使其工作在额定电压下？1.3.1.2.专业知识〖判断题〗试题编号:236264知识点:电力生产知识电缆作为隐蔽工程应在施工过程中进行中间验收，并做好签证。()(√)试题编号:236296知识点:法律法规对于暂停用电不足15天的大工业电力用户，在计算基本电费时，原则时按10天计收。()(×)试题编号:236302知识点:法律法规我国现行电价管理的原则是实行统一政策，统一定价，统一管理。()(×)试题编号:236067知识点:营业工作知识输出或输入交流电能的旋转电机，称为交流电机。交流电机又分为同步交流电机和异步交流电机(√)试题编号:236068知识点:营业工作知识纯净的半导体中，自由电子和空穴数目有限，因而导电能力差。但如果在其中掺以杂质，则导电能力会大大提高。()(√)试题编号:236069知识点:营业工作知识处理用电方面的人民来信、来访，解答用户询问工作属于用电服务工作。()(√)试题编号:236070知识点:营业工作知识供电企业在接到居民用户因供电线路事故致使家用电器损坏的投诉后，应在3日内派员赴现场进行调查、核实。()(×)试题编号:236071知识点:营业工作知识变压器铜损的大小与电流的平方成正比。()(√)试题编号:236072知识点:营业工作知识变压器铁损的大小与电源电压的平方成反比。()(×)试题编号:236073知识点:营业工作知识电力变压器的特点是绕组间没有电的联系只有磁的联系。()(√)试题编号:236074知识点:营业工作知识变压器铭牌上所标的短路损耗是变压器空载时的铁损。()(×)试题编号:236075知识点:营业工作知识两部制电价计费的用户，其固定电费部分不实行《功率因数调整电费办法》。(×)试题编号:236076知识点:营业工作知识电容器并联补偿，是把电容器与被补偿设备并联接到同一电路上，已提高功率因数。()(√)试题编号:236077知识点:营业工作知识按变压器容量计收基本电费的用户，暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行。()(√)试题编号:236078知识点:营业工作知识根据电力供应与使用法规在现场排解有关用户的用电纠纷工作属于业务扩充工作。()(×)试题编号:236079知识点:营业工作知识中断供电将造成人身死亡的用电负荷，应列入二级负荷。()(×)试题编号:236080知识点:营业工作知识中断供电将在政治上经济上造成较大损失的用电负荷，列入一级负荷。()(×)试题编号:236081知识点:营业工作知识用电负荷包括发电负荷、供电负荷、损耗负荷。()(×)试题编号:236082知识点:营业工作知识钳型电流表中的电流互感器没有一次绕组，它的一次绕组就是钳口中被测电流所通过的导线。()(√)试题编号:236083知识点:营业工作知识100kV.A及以上的电力排灌站执行功率因数标准为0.80。()(×)试题编号:236084知识点:营业工作知识100kV.A以上的农业用户执行功率因数标准为0.85(×)试题编号:236085知识点:营业工作知识用户倒送电网的无功电量，不参加计算月平均功率因数(×)试题编号:236086知识点:营业工作知识正弦无功电能表在三相电压不对称、三相电流不平衡时不会引起附加误差。()(√)试题编号:236087知识点:营业工作知识电价是电能价值的货币表现，由电能成本、利润两大部分构成。()(×)试题编号:236088知识点:营业工作知识供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查的人数不得少于3人。(×)试题编号:236089知识点:营业工作知识用户暂停，应在3天前向供电企业提出申请。()(×)试题编号:236090知识点:营业工作知识广播电台、电视台的用电，按供电可靠性要秋应为一级负荷(√)试题编号:236091知识点:营业工作知识煤、铁、石油矿井生产用电，按供电可靠性要求应为二级负荷。()(×)试题编号:236093知识点:营业工作知识资料保管期限分：①永久保存；②长期保存；③限年度保存。()(√)试题编号:236094知识点:营业工作知识用户用电资料规定保管期为限年度保存。()(×)试题编号:236095知识点:营业工作知识凡装见容量在320（315）kV.A及以上的大用户，执行两部制电价。()(×)试题编号:236096知识点:营业工作知识用户提出家用电器损坏索赔要求的最长期限为10天，超过10天供电企业不再负责赔偿。()(×)试题编号:236097知识点:营业工作知识擅自伸入或者跨越供电营业区供电的，除没收违法所得外并处违法所得5～10倍罚款。()(×)试题编号:236098知识点:营业工作知识电流互感器二次回路接用熔断器可以防止过负荷电流流过互感器烧坏计量装置。()(×)试题编号:236099知识点:营业工作知识在三相电路中，电压或电流的正相序是指A相比B相超前120°，B相比C相超前120°，C相比A相超前120°。()(√)试题编号:236100知识点:营业工作知识电价按照生产流通环节划分可分为：①直供电价；②趸售电价；③互供电价。()(×)试题编号:236101知识点:营业工作知识基本电费可按变压器容量计算，也可按最大需量计算，具体选择办法，由供电企业报装部门确定。()(×)试题编号:236102知识点:营业工作知识未按照规定取得“供电营业许可证”从事电力供应业务的，电力管理部门应责令停止经营。()(×)试题编号:236103知识点:营业工作知识供电企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，按照规定，由电力管理部门负责调解。()(×)试题编号:236104知识点:营业工作知识两部制电价是以合理的分担电力企业容量成本和电能成本为主要依据的电价制度，是一种很合理的电价计费办法。()(√)试题编号:236105知识点:营业工作知识低压供电业扩工作流程：用户申请→收取费用→调查线路、指定表位→装表接电→立户抄表收费。(×)试题编号:236106知识点:营业工作知识因电力运行事故给用户或者第三人造成损害的供电企业应当按照规定承担赔偿责任。()(×)试题编号:236107知识点:营业工作知识按抄见功率（kW）数计算最大需量时，可直接按每小时抄见功率（kW）数计算最大需量。()(×)试题编号:236108知识点:营业工作知识纠正电压反相序的方法是将电压中任意两相的位置颠倒，如B、A换位A、B或C、B换位B、C或A、C换位C、A，就可以使反相序变为正相序。()(√)试题编号:236109知识点:营业工作知识采用两台二次电压为100V的单相电压互感器接成V形接线方式时，不仅可以测量线路的相电压，还可以测量线路的线电压。()(×)试题编号:236110知识点:营业工作知识对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户，执行相同的电价标准。()(√)试题编号:236138知识点:营业工作知识抄表时如遇客户闭门，连续估抄允许超过三个月。()(×)试题编号:236139知识点:营业工作知识抄表员每月抄表时，都要对用户的设备容量、生产情况进行了解，做到心中有数，起到用电检查员的作用。()(√)试题编号:236140知识点:营业工作知识抄表员是把客户与电量电费计算有关的信息按规定时间来采集后转给下一道核算工作岗位,并及时收集反馈客户用电信息的人员。()(√)试题编号:236141知识点:营业工作知识电费的“三率”是指抄表的实抄率、电费差错率和电费回收率。()(√)试题编号:236142知识点:营业工作知识动力用户的抄表率应达到100%。()(√)试题编号:236143知识点:营业工作知识对除居民客户以外的其它客户抄表的月抽查率应达万分之八。()(×)试题编号:236144知识点:营业工作知识对居民客户抄表的月抽查率应达万分之三。()(×)试题编号:236145知识点:营业工作知识对新装电表的客户，应在装表后十五天内进行第一次抄表。()(×)试题编号:236147知识点:营业工作知识计费电能表装设后，客户应妥为保护，不应在表前堆放影响抄表或计量准确及安全的物品，并对供电企业抄表人员依法履行职责时提供方便。()(√)试题编号:236148知识点:营业工作知识居民客户实抄率应不低于98%，其它客户实抄率要100%。()(√)试题编号:236149知识点:营业工作知识实抄率是指实抄户数与应抄户数之比的百分数。()(√)试题编号:236150知识点:营业工作知识所有居民客户当月估抄率不得超过3%。()(×)试题编号:236151知识点:营业工作知识《功率因数调整电费办法》可起到改善电压质量、提高供电能力、节约电能的作用。()(√)试题编号:236152知识点:营业工作知识100KVA以上的农业用户执行功率因数标准为0.85。()(×)试题编号:236153知识点:营业工作知识100kVA以下的用户不实行功率因数调整电费。()(√)试题编号:236154知识点:营业工作知识160kVA及以上的高压供电工业用电户的功率因数标准为0.9。()(√)试题编号:236155知识点:营业工作知识城乡中小学校教学用电执行非居民照明电价。()(×)试题编号:236156知识点:营业工作知识除居民客户外的其他客户跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算电费违约金。()(×)试题编号:236157知识点:营业工作知识大工业客户的基本电费和峰谷电费均要参与力率电费计算。()(√)试题编号:236158知识点:营业工作知识大工业客户的基本电费要参与峰谷电价计算。()(×)试题编号:236159知识点:营业工作知识大工业未划由供电企业直供的趸售用户，功率因数标准值为0.85。()(√)试题编号:236160知识点:营业工作知识大工业用户即未申请报停，但实际未用电，可以不收基本电费。()(×)试题编号:236161知识点:营业工作知识大宗工业生产车间空调用电，按非居民照明电价计费。()(×)试题编号:236162知识点:营业工作知识单一制电价客户每月应付的电费与其设备容量和用电时间均不发生关系。()(√)试题编号:236163知识点:营业工作知识电度电价是指按客户用电度数计算的电价。()(√)试题编号:236164知识点:营业工作知识对于暂停用电不足15天的大工业电力用户，在计算基本电费时可以按实际天数计算.()(×)试题编号:236165知识点:营业工作知识对月用电量较大的客户，供电企业可按客户月电费确定每月份若干次收费，并于抄表后结清当月电费。()(√)试题编号:236166知识点:营业工作知识复费率电能表是用于实行峰、谷分时电价的计量装置。()(√)试题编号:236167知识点:营业工作知识高层楼商住楼的所有用电均应执行商业电价。()(×)试题编号:236168知识点:营业工作知识个体门诊用电执行非居民照明电价。()(×)试题编号:236169知识点:营业工作知识工厂、企业、机关、商业等照明用电不得与居民合用电能表，以便正确执行分类电价。()(√)试题编号:236170知识点:营业工作知识公园用电一律执行非居民电价。()(×)试题编号:236171知识点:营业工作知识功率因数调整电费管理办法只适用于大工业用电。()(×)试题编号:236172知识点:营业工作知识供电企业不得擅自变更电价。()(√)试题编号:236173知识点:营业工作知识减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内不得申办减容或暂停。()(√)试题编号:236174知识点:营业工作知识建设银行的办公楼用电应执行居民电价。()(×)试题编号:236175知识点:营业工作知识居民照明及家用电器用电属于居民生活用电。()(√)试题编号:236176知识点:营业工作知识某一宾馆变压器容量500KVA，应执行大工业电价。()(×)试题编号:236177知识点:营业工作知识某一基建工地专用配变容量400kVA，应执行大工业电价。()(×)试题编号:236178知识点:营业工作知识农业生产用电户不实行功率因数考核。()(×)试题编号:236179知识点:营业工作知识施工用电的力率考核标准为0.9。()(×)试题编号:236180知识点:营业工作知识实行力率调整电费办法的客户均应同时实行峰谷电费办法。()(×)试题编号:236181知识点:营业工作知识市政路灯应执行非居民电价。()(√)试题编号:236182知识点:营业工作知识事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费。()(√)试题编号:236183知识点:营业工作知识收费的旅游点、公园用电执行商业电价。()(√)试题编号:236184知识点:营业工作知识所有工业性生产用电均应执行大工业电价。()(×)试题编号:236185知识点:营业工作知识现行电价中，除农业生产用电外，均含水库移民后期扶持资金.()(×)试题编号:236186知识点:营业工作知识照明电费不参与力率调整电费计算。()(√)试题编号:236187知识点:营业工作知识大工业客户的变压器暂停、减容启封时，本月停运的天数仍要计算基本电费.()(×)试题编号:236189知识点:营业工作知识大宗工业电价又称两部制电价，由基本电价及电度电价之和构成。()(√)试题编号:236190知识点:营业工作知识电费计算和审核工作时发现有电量异常的应通知抄表员立即进行现场核对。()(√)试题编号:236191知识点:营业工作知识电费计算和审核工作应在抄表结束后的次日完成。()(√)试题编号:236192知识点:营业工作知识电费计算是一个比较繁杂的过程,将产生大量的数据,以构成整个电费管理工作的最基本的数据来源。()(√)试题编号:236193知识点:营业工作知识某居民用户本月电费100元，交费时逾期5日，该用户应交纳的电费违约金为100*（1/1000）*5＝0.5元()(×)试题编号:236194知识点:营业工作知识农业用电功率因数考核标准为0.80。()(√)试题编号:236195知识点:营业工作知识窃电时间无法查明时，窃电月数至少以6个月计算，每日窃电时间：动力按12h、照明按6h计算。()(√)试题编号:236196知识点:营业工作知识因计量误差，退补电量未正式确定前，用户可以不按正常月用电量交付电费。()(×)试题编号:236197知识点:营业工作知识电费普通发票的印制无须税务机关的认可,可按需要自行选择厂家印制.()(×)试题编号:236198知识点:营业工作知识发票丢失被窃应及时报告税务机关，并采用有效方式声明作废。()(√)试题编号:175029知识点:营业工作知识(×)试题编号:236199知识点:营业工作知识抄表员在催费过程中要做到“合法、合规、合程序”即可，催费的证据保全工作则不必重视。()(×)试题编号:236200知识点:营业工作知识电费的发票种类分为电费普通发票和电费增值税发票。()(√)试题编号:236201知识点:营业工作知识电费违约金可以计算多次，前日已计算的违约金数额可以纳入次日欠费基数再次计算违约金。()(×)试题编号:236202知识点:营业工作知识对新客户一般应于装表后一个月内进行第一次抄表，并向客户发送新装客户缴费通知单等有关单据。()(√)试题编号:236203知识点:营业工作知识居民客户逾期缴费为抄表后第7天。()(×)试题编号:236204知识点:营业工作知识跨年度欠费的客户，每月按欠费总额的千分之二计算。()(×)试题编号:236205知识点:营业工作知识除居民外的其他客户：1、当年部分，每日按欠费总额的千分之二计算；2、跨年度欠费部分，每日按欠费总额千分之三计算，跨年度指跨日历年度。()(√)试题编号:236206知识点:营业工作知识居民用户逾期之日起每日按欠费总额的千分之一计算违约金。()(√)试题编号:236207知识点:营业工作知识自逾期之日起计算超过二十日，经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。()(×)试题编号:236208知识点:营业工作知识抄见电量是根据电力客户电能表所指示的数据计算的电量。其计算公式为：抄见电量=（电能表本月指示数-电能表上月指示数）×倍率。()(√)试题编号:236210知识点:营业工作知识对违章用电，供电企业可追缴差额电费，加收电费合违约金，情节严重的可以终止供电。()(√)试题编号:236211知识点:营业工作知识抄表过程中的漏抄、错抄以及计量表计的计量误差所造成的线损属统计线损。()(×)试题编号:236212知识点:营业工作知识提高低压线路运行电压，使低压线路的电能损失增大，在使众多的低压电能表的电能损失增大，因此提高低压线路运行电压不会减少低压线损。(×)试题编号:236213知识点:营业工作知识变压器的铁损和铜损均随负荷变化而变化。()(×)试题编号:236214知识点:营业工作知识电网功率因数低，无功一定不足。()(×)试题编号:236215知识点:营业工作知识如果新用户的功率因数未达到规定，供电局可以拒绝接电。()(√)试题编号:236216知识点:营业工作知识临时用电的用户，可暂不装表计量。()(×)试题编号:236217知识点:营业工作知识对于增容的大工业电力客户，在计算其基本电费时，其增容部分容量的基本电费应按月计收。()(×)试题编号:236218知识点:营业工作知识某学校教学用电，安装315kVA变压器一台，该学校电费应按大工业电价计收。()(×)试题编号:236219知识点:营业工作知识抄表差错户数与实抄户数之比的百分比称为抄本差错率。()(√)试题编号:236220知识点:营业工作知识暂时停止全部或部分受电设备的用电，称暂换。()(×)试题编号:236221知识点:营业工作知识感应式电能表驱动元件包括电流元件合功率元件。(×)试题编号:236222知识点:营业工作知识变压器固定损失也叫铁损，可变损失也叫铜损。()(√)试题编号:236223知识点:营业工作知识电费回收率＝（应收电费/实收电费）×100％(×)试题编号:236224知识点:营业工作知识电价分类中高压供电电价高，低压供电电压低。()(×)试题编号:236225知识点:营业工作知识我国电价管理的原则是：合理补偿成本原则、合理确定收益原则、公平负担原则。(×)试题编号:236226知识点:营业工作知识电流互感器的铭牌上，标明了电流互感器的型号、额定电流比、准确度等级、额定容量、额定电压、热稳定及动稳定倍数等。()(√)试题编号:236227知识点:营业工作知识自助交纳电费是客户到银行进行交费。()(×)试题编号:236228知识点:营业工作知识电费违约金是法定违约金，是维护供用电双方合法权益的措施之一。()(√)试题编号:236229知识点:营业工作知识电费核算是电费管理工作的中枢。()(√)试题编号:236230知识点:营业工作知识洗烫、烹饪、烘焙等门市部动力用电执行商业照明电价。()(√)试题编号:236231知识点:营业工作知识照明电价包括居民照明电价、非居民照明电价、商业照明电价。()(×)试题编号:236232知识点:营业工作知识实行峰谷电价的客户，其计算的变损和线损电量均按谷段电量计收电费。()(×)试题编号:236233知识点:营业工作知识由一个电量计费客户分列为3个及以上的电力客户，叫分户。()(×)试题编号:236234知识点:营业工作知识110kV及以上系统的电能计量点，应配置经互感器接入的三相四线（3×57.7V）有功、无功电能表。(×)试题编号:236235知识点:营业工作知识检查电能计量回路的接线，TA二次绕组回路允许开路，TV二次绕组回路允许短路。()(×)试题编号:236236知识点:营业工作知识供电企业受理客户用电申请的方式有：在营业网点柜台受理、电话受理、网站受理。()(√)试题编号:236237知识点:营业工作知识为保障用电安全，便于管理，用户应将重要负荷与非重要负荷、生产用电与生活用电区分配电。()(√)试题编号:236238知识点:营业工作知识在供电企业的公用供电设施尚未到达的地区，如附近有重要国防军工企业，经协商同意，可委托其对外转供电。()(×)试题编号:236239知识点:营业工作知识抄表员在高压供电的客户配电室内抄表时，发现电压指示缺相，应立即拆除TV柜上刀闸的封印，协助客户电工进行检修。()(×)试题编号:236240知识点:营业工作知识抄表员对新客户第一次抄表时，应仔细核对户名、户号、电能表的厂名、表号、安培数、倍率等，经核对相符后，方可抄表。()(√)试题编号:236241知识点:营业工作知识对专线供电的大客户抄表时间，应安排在月末最后一天的24点。()(√)试题编号:236242知识点:营业工作知识电费的计算是依据抄表员抄来的电能表指示数，结合计费方式，计算出结算电量后，按规定的电价计算电费。()(√)试题编号:236243知识点:营业工作知识收费员每天收取的电费，如当天未存入银行，可带回家暂时保管。()(×)试题编号:236248知识点:营业工作知识配电损失是由二次变电所到客户之间的损失，包括营业上的不明损失。()(√)试题编号:236249知识点:营业工作知识电费收入中不包括违章客户所补交的电费。()(×)试题编号:236250知识点:营业工作知识独立核算的发电企业向电网经营企业提供上网电量是与电网经营企业之间的结算价格叫上网电价。()(√)试题编号:236251知识点:营业工作知识电能表与中性线对应的端子一定要接牢，否则可能引起较大的计量误差。()(√)试题编号:236252知识点:营业工作知识一般来说，110kV及以上的电力系统均为非中性点绝缘系统。()(√)试题编号:236254知识点:营业工作知识对供电系统产生干扰的用电负荷，仅干扰周边其他用户而不影响自己。()(×)试题编号:236255知识点:营业工作知识提高功率因数可以使发、供、用电等部门均得到明显的效益。()(√)试题编号:236256知识点:营业工作知识电压互感器是一种特殊的变压器。()(√)试题编号:236257知识点:营业工作知识对错误接线的处理方式是用更正率来重新计算电力电费。(√)试题编号:236258知识点:营业工作知识对拆表销户的用户拆表抄见电量在当月必须结算完毕。()(√)试题编号:236259知识点:营业工作知识收费工作唯一的方式是靠收费员来完成。()(×)试题编号:236261知识点:营业工作知识价格的基础是社会价值，也是企业的个别价值。()(×)试题编号:236262知识点:营业工作知识供电量是影响电力可变成本的最直接最主要的因素。()(√)试题编号:236265知识点:营业工作知识用电设备的功率因数对线损无影响。()(×)试题编号:236266知识点:营业工作知识考核抄表人员三率为抄表率、回收率、线损率。()(×)试题编号:236267知识点:营业工作知识线损率即是售电量与供电量的比值乘以百分之百。()(×)试题编号:236268知识点:营业工作知识对于大工业用户，功率因数应达到0.9以上。()(√)试题编号:236269知识点:营业工作知识加减电量就是指抄表员录入的抄见电量。(×)试题编号:236270知识点:营业工作知识两部制电价就是将电价分为两个部分，一部分是客户接入系统的用电容量或需量计算的基本电价；另一部分就是一客户计费电能表所计的计算电费的电量电价。(√)试题编号:236271知识点:营业工作知识实行峰谷电价的主要目的，是以经济手段调整电网用电负荷，合理回收电力成本，更大限度地满足国民经济发展的需要。()(√)试题编号:236272知识点:营业工作知识制定电价必须以成本（包括生产和销售费用）为最高界限，它是保证企业进行正常活动的必要条件。()(×)试题编号:236273知识点:营业工作知识供电企业应当按照国家批准的电价和用电计量装置的记录，向用户计收电费。()(√)试题编号:236274知识点:营业工作知识按最大需量计收基本电费的用户，必须同时核定用户最大需量的上、下限，超过核定的上限的要加倍收费。()(√)试题编号:236275知识点:营业工作知识用电检查是对客户电力使用情况和用电行为进行检查的活动。()(√)试题编号:236276知识点:营业工作知识某客户申请的用电容量为100kW，一般可采用10kV电压供电。()(√)试题编号:236277知识点:营业工作知识凡未达到供电企业规定的电网高峰负荷时功率因数的新装客户，供电企业可拒绝供电。()(√)试题编号:236278知识点:营业工作知识供电企业可以委托重要的国防军工客户转供电。()(×)试题编号:236279知识点:营业工作知识计算变压器的有功损耗应包括空载损耗和短路损耗。()(√)试题编号:236280知识点:营业工作知识减容就是减少客户的设备容量。()(×)试题编号:236281知识点:营业工作知识临时用电客户也可以办理用电变更事宜。()(×)试题编号:236282知识点:营业工作知识按最大需量收取基本电费的客户，有两路及以上进行的，应安装总表计算最大需量。()(×)试题编号:236283知识点:营业工作知识变压器容量在315kVA及以上的非工业电力客户应执行两部制电价。()(×)试题编号:236285知识点:营业工作知识合同部分无效时，不影响其他部分效力的，其他部分仍然有效。()(√)试题编号:236286知识点:营业工作知识三相四线电能表漏接零线时，只在三相不对称时产生误差。()(√)试题编号:236287知识点:营业工作知识低压三相三线有功电能表A、B相电压对调，对计量的影响是电能表不走。()(√)试题编号:236288知识点:营业工作知识在三相负荷对称情况下，三相四线有功电能表任一相线圈接反，会少计量1/3。(×)试题编号:236289知识点:营业工作知识原用户未与供电企业结清债务是，不得办理用户更名。()(√)试题编号:236291知识点:营业工作知识结算电量＝抄见电量＋变压器损失电量＋线路损失电量＋其他未经计量装置记录电量。()(×)试题编号:236292知识点:营业工作知识新投运或改造后Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ类高压电能计量装置应在1个月内进行首次现场检验。()(√)试题编号:236293知识点:营业工作知识营业部门对于已经接电立户的照明用户，在用电过程中办理的业务变更事项，服务、管理等工作，称为营业管理。()(×)试题编号:236294知识点:营业工作知识处理用电方面的群众来信、来访工作，属于用电管工作。()(×)试题编号:236295知识点:营业工作知识抄表员在抄录大工业用电户的最大需量表时，应会同用户一起核查，并经用户负责人签字认可。()(×)试题编号:236299知识点:营业工作知识电力用户的用电性质发生改变称为过户。()(×)试题编号:236303知识点:营业工作知识实行峰谷电价的目的是为了改善电力系统负荷的峰谷差。()(√)试题编号:236307知识点:营业工作知识供电企业有权审核用户的受电工程设计文件是否符合有关规定。()(√)试题编号:236308知识点:营业工作知识实收电费与应收电费之比的百分数称为电费回收率。()(√)试题编号:175060知识点:营业工作知识(√)试题编号:174952知识点:营业工作知识(×)试题编号:174975知识点:营业工作知识当＝１时，温度增高时，产生的附加误差为负(×)试题编号:174980知识点:营业工作知识Y接的相电压是D接的相电压的1／，匝数也相应为D接的倍。(×)试题编号:174987知识点:营业工作知识YN，d11连接组的接法和Y，d11连接组的接法完全一样。(×)试题编号:236245知识点:电价、计量及收费规定现行电价按流通环节主要有三类：上、下网电价；网间互供电价；销售电价。(×)试题编号:236246知识点:电价、计量及收费规定某厂报装容量未1000kVA，其生产车间内的照明用电应执行非居民照明电价。()(×)试题编号:236298知识点:电价、计量及收费规定现行的销售电价是根据电力综合成本，按照不同用电性质进行个别成本分摊形成的。()(√)试题编号:236301知识点:电价、计量及收费规定当用户暂停后不足两部制电价标准的就不应收基本电费。()(×)试题编号:236263知识点:电能表的构造、作用三相三线有功电能表电压A、B两相接反，电能表反转。()(×)〖单选题〗试题编号:235736知识点:营业工作知识在电力系统正常状况下，电力系统装机容量在300万kW及以上的，供电频率的允许偏差为()(a)(A)±0.2Hz(B)±0.3Hz(C)±0.4Hz(D)±0.5Hz试题编号:235737知识点:营业工作知识电费管理系统固定信息相对来说不经常变动，可以从业务扩充管理系统的公用数据库中()得来，不需重复输入(a)(A)共享(B)计算(C)拷贝(D)编制试题编号:235706知识点:营业工作知识三相四线制低压用电，供电的额定线电压为()。(b)(A)220V(B)380V(C)450V(D)10kV试题编号:235707知识点:营业工作知识导电性能介于导体和绝缘体之间的物质如硅（Si）、锗（Ge）、等称为()。(d)(A)固体(B)绝缘体(C)导体(D)半导体试题编号:235738知识点:营业工作知识软盘或硬盘上的信息常常是按()形式存储的(b)(A)拷贝(B)文件(C)命令(D)磁盘试题编号:235708知识点:营业工作知识N型半导体中，电子数目多余空穴数目，其导电能力主要由电子决定，所以称为()型半导体。(b)(A)空穴(B)电子(C)光敏(D)热敏试题编号:235709知识点:营业工作知识P型半导体中，自由电子数目少余空穴数目，其导电能力主要由空穴决定，所以称为()型半导体(a)(A)空穴(B)电子(C)光敏(D)热敏试题编号:235739知识点:营业工作知识凡高供低量计收铜、铁损的用户，为合理负担，应按()分担损耗(a)(A)用电类别(B)用电容量(C)供电电压(D)用电负荷试题编号:235740知识点:营业工作知识用电检查人员在执行用电检查任务时，应遵守用户的保卫保密规定，不得在检查现场()用户进行电工作业(c)(A)命令(B)指挥(C)替代(D)要求试题编号:235741知识点:营业工作知识对用电设备需要的无功功率进行人工补偿，以提高()的方法，称为人工补偿法(c)(A)有功功率(B)无功功率(C)功率因数(D)视在功率试题编号:235742知识点:营业工作知识电力系统要安全经济运行，必须装设一些()，以对电压、电流、功率、电能等电气量值进行测量(d)(A)开关(B)互感器(C)电气设备(D)测量仪表试题编号:235743知识点:营业工作知识抄表、核算、收费和上缴电费这四道工序的统称为()(c)(A)营业管理(B)用电管理(C)电费管理(D)账户管理试题编号:235744知识点:营业工作知识相序是电压或电流三相()的顺序，通常习惯用A（黄）—B（绿）—C（红）表示(b)(A)电位(B)相位(C)功率(D)接线试题编号:235710知识点:营业工作知识异步电动机因具有结构简单、价格便宜、坚固耐用、维修方便等一系列优点而得到广泛应用，但它的主要缺点是()(b)(A)性能差(B)功率因数低(C)体积大(D)过载能力差试题编号:235745知识点:营业工作知识变配电所内用于接受和分配电能的各种电气设备统称为()(c)(A)供电装置(B)变电装置(C)配电装置(D)用电装置试题编号:235711知识点:营业工作知识选择电动机应根据电压、功率、转速、频率、功率因数型式和起动转矩等进行()(a)(A)合理选择(B)考虑选用(C)功率比较(D)规格选择试题编号:235712知识点:营业工作知识中断供电将造成人身死亡，产品大量报废主要设备损坏以及企业的生产不能很快恢复，中断供电将造成重大()影响的用电负荷属一类负荷。(d)(A)市场(B)社会(C)质量(D)政治试题编号:235713知识点:营业工作知识中断供电将在政治上经济上造成较大()的用电负荷属二类负荷。(b)(A)影响(B)损失(C)混乱(D)损坏试题编号:235714知识点:营业工作知识供电企业用电检查人员实施现场检查是，用电检查的人数不得少于()。(a)(A)2人(B)3人(C)4人(D)5人试题编号:235715知识点:营业工作知识用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其必要性和电网的可能提供相应的()。(d)(A)电能(B)电量(C)电压(D)电力试题编号:235716知识点:营业工作知识现行电价制度是由电价种类、计价方式、电压等级等内容组成，并且对不同()的用电规定不同的价格。(c)(A)规模(B)业务(C)性质(D)制度试题编号:235717知识点:营业工作知识低压供电方案的有效期为()。(b)(A)1个月(B)3个月(C)半年(D)一年试题编号:235718知识点:营业工作知识用电负荷是指用户电气设备所需用的()。(b)(A)电流(B)电功率(C)视在功率(D)电能试题编号:235719知识点:营业工作知识计算机外部命令可作为独立的文件存在()上。(d)(A)键盘(B)显示器(C)主机(D)磁盘试题编号:235720知识点:营业工作知识供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，高压双电源用户最长不超过()正式书面通知用户。(c)(A)20工作日(B)30工作日(C)45工作日(D)60工作日试题编号:235746知识点:营业工作知识电子计算机主要的输出设备是()(d)(A)CPU(B)硬盘(C)存储器(D)打印机试题编号:235721知识点:营业工作知识对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用电户执行()的电价标准(a)(A)相同(B)相近(C)不同(D)相似试题编号:235722知识点:营业工作知识产权分界点是指供电企业和()的电气设备连接处(d)(A)发电厂(B)变电所(C)开闭所(D)用户试题编号:235723知识点:营业工作知识对10kV供电的用户，供电设备计划检修停电次数不应超过()(b)(A)2次/年(B)3次/年(C)5次/年(D)6次/年试题编号:235724知识点:营业工作知识电力企业不仅要满足用户对电力数量不断增加的需求，而且也要满足对电能()的要求(c)(A)安全(B)设备(C)质量(D)性质试题编号:235725知识点:营业工作知识供电企业安装的最大需量表记录的最大需量值主要是用以计算用户的()(a)(A)基本电费(B)电度电费(C)调整电费(D)应收电费试题编号:235726知识点:营业工作知识总分类账的清理与核对，要求各栏数字与所属各明细账相加后的各项数字以及各种()数字完全相符(b)(A)账单(B)报表(C)收据(D)款项试题编号:235727知识点:营业工作知识营业管理既是电力企业产品——电能的销售环节，也是综合体现电力企业()的所在(a)(A)经营成果(B)经济效益(C)市场营销(D)销售收入试题编号:235728知识点:营业工作知识内部命令时计算机启动时装入()可以随时直接使用的DOS命令(a)(A)内存(B)磁盘(C)网络(D)文件试题编号:235729知识点:营业工作知识供电营业区自核准之日起，期满()仍未对无电地区实施供电的，省级以上电力管理部门认为必要时，可缩减其供电营业区(c)(A)1年(B)2年(C)3年(D)5年试题编号:235730知识点:营业工作知识供电企业对已受理的用电申请应尽速确定供电方案，高压单电源用户最长不超过()正式书面通知用户(b)(A)15天(B)20天(C)30天(D)45天试题编号:235747知识点:营业工作知识属于用户专用，且不在公用变电所内的供电设施，由()运行维护管理(d)(A)线路工区(B)变电维护(C)营业管理部门(D)用户试题编号:235731知识点:营业工作知识用户减容须在()前向供电企业提出申请(c)(A)10天(B)7天(C)5天(D)3天试题编号:235732知识点:营业工作知识三级用电检查员仅能担任()kV及以下电压受电的用户的用电检查工作(a)(A)0.4(B)10(C)0.22(D)35试题编号:235733知识点:营业工作知识用户电费违约金的计算：除居民外其他用户跨年度欠费部分每日按欠费总额的()计算(c)(A)千分之一(B)千分之二(C)千分之三(D)千分之四试题编号:235734知识点:营业工作知识凡实行功率因数调整电费的用户应装设带有放倒装置的或双向()(d)(A)单相电能表(B)三相电能表(C)有功电能表(D)无功电能表试题编号:235735知识点:营业工作知识由于用电管理各方面是相互联系、相互影响的，这就迫切需要把各个独立的计算机连接起来实现()的交换和资源共享(a)(A)信息(B)数据(C)业务(D)管理试题编号:235748知识点:营业工作知识对供电企业是以售电量、供电损失及供电单位成本作为主要()进行考核的(b)(A)电费回收率(B)经济指标(C)线损率(D)售电单价试题编号:235749知识点:营业工作知识节约用电是根据国家有关规定和标准采用新技术、新设备、新材料降低电力消耗的一项()(c)(A)规章制度(B)纪律制度(C)法律制度(D)设备管理措施试题编号:235750知识点:营业工作知识电价制度的执行应有相应()配合，否则就难以核算(d)(A)管理方法(B)经济体制(C)生产手段(D)计量装置试题编号:235751知识点:营业工作知识电费管理人员必须执行国家电价政策，严格遵守()，遵守职业道德和职业纪律，牢固树立为用户服务的思想(a)(A)财经纪律(B)劳动纪律(C)质量管理(D)电费管理试题编号:235752知识点:营业工作知识计量方式是业扩工作确定供电()的一个重要环节(b)(A)方式(B)方案(C)方法(D)方针试题编号:235753知识点:营业工作知识电价政策是国家物价政策的组成部分，也是国家制定和管理电价的()(a)(A)行为准则(B)经济原则(C)利益关系(D)产业政策试题编号:235754知识点:营业工作知识电力企业要加强内部经营管理机制，建立健全电费回收的各项规章制度和()(b)(A)厂长责任制(B)经济责任制(C)岗位责任制(D)经营管理试题编号:235755知识点:营业工作知识电力系统高峰、低谷的负荷悬殊性是人们生产与生活用电()所决定的(c)(A)时间(B)范围(C)规律(D)制度试题编号:235756知识点:营业工作知识属于公用性质或占用公用线路规划走廊的供电设施，由()统一管理(d)(A)居民(B)工业企业(C)商业企业(D)供电企业试题编号:235757知识点:营业工作知识是否采用高压供电是根据供、用电安全，用户的用电性质、用电量以及当地电网的()确定的(c)(A)供电量(B)供电线路(C)供电条件(D)供电电压试题编号:235758知识点:营业工作知识()用电是社会主义经济发展的需要(b)(A)合理(B)计划(C)节约(D)安全试题编号:235759知识点:营业工作知识工作人员的正常活动范围与带电设备的安全距离：10kV为()(c)(A)0.2m(B)1m(C)0.35m(D)2.0m试题编号:235760知识点:营业工作知识WindowsXP操作系统是()(c)(A)单用户单任务系统(B)单用户多任务系统(C)多用户多任务系统(D)多用户单任务系统试题编号:235761知识点:营业工作知识因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业必须尽速安排()(d)(A)人员(B)工程(C)服务(D)供电试题编号:235762知识点:营业工作知识电费管理的重要任务是按照商品()的原则从用户出收回电费(a)(A)等价交换(B)货币化(C)价格(D)价值试题编号:235868知识点:营业工作知识用电单位功率因数的算术平均值也称为月平均功率因数，是作为功率因数()电费的依据。(a)(A)调整(B)增加(C)减少(D)线损试题编号:235869知识点:营业工作知识用户在每一日历年内，可申请全部或部分用电容量的暂时停止用电2次，每次不得少于15天，一年累计暂停时间不得超过()。(c)(A)3个月(B)5个月(C)6个月(D)10个月试题编号:235870知识点:营业工作知识邮政办公用电执行()。(b)(A)商业电价(B)非居民照明电价(C)非普电价(D)大工业电价试题编号:235871知识点:营业工作知识中国人民银行用电执行()电价。(a)(A)非居民照明电价(B)居民生活电价(C)非工业电价(D)商业电价试题编号:235872知识点:营业工作知识基建施工用电执行()电价(c)(A)非居民照明电价(B)居民生活电价(C)非工业电价(D)商业电价试题编号:235873知识点:营业工作知识装接容量80KVA的工业客户实行功率因数调整电费考核的标准是()。(d)(A)0.9(B)0.85(C)0.8(D)不实行考核试题编号:235874知识点:营业工作知识凡属农用排涝，灌溉用电，其电费电价种类属于()。(a)(A)农业电价(B)非普工业电价(C)非居民照明电价(D)种植业试题编号:235875知识点:营业工作知识按变压器容量计收基本电费的用户，暂停用电必须是()变压器停止运行。(c)(A)整台(B)整组(C)整台或整组(D)一组试题编号:235876知识点:营业工作知识当计量装置与产权分界不对应时，线路和变压器的损耗的()由产权所有者承担。(a)(A)有功电量、无功电量(B)有功电量(C)无功电量(D)有功功率、无功功率试题编号:235877知识点:营业工作知识功率因数调整电费办法按()执行。(a)(A)国家规定(B)供电企业(C)企业规定(D)行业规定试题编号:235878知识点:营业工作知识用户在每一日历年内，可申请全部或部分用电容量的暂时停止用电()次。(b)(A)1(B)2(C)3(D)4试题编号:235879知识点:营业工作知识结算电量是电力企业电费管理部门向()最终结算电费的电量。(d)(A)供电企业(B)用户(C)产权所有者(D)电力客户试题编号:235880知识点:营业工作知识()是电力企业向用户收费的凭证，也是专为销售电能产品后直接开给消费者的帐单。(a)(A)电费发票(B)电费收据(C)计算清单(D)结算凭证试题编号:235881知识点:营业工作知识电费违约金应列入()。(b)(A)三产收入(B)营业外收入(C)销售收入(D)其他业务收入试题编号:235882知识点:营业工作知识电力销售报表的保存期为()。(d)(A)5(B)10(C)15(D)长期试题编号:235883知识点:营业工作知识普通电费发票的票根保管期限为5年，增值税发票的票根保管期限为()。(c)(A)5年(B)8年(C)10年(D)长期试题编号:235884知识点:营业工作知识收费人员当日收回的电费（现金，支票），()放在办公室或家中过夜。(a)(A)不可以(B)可以(C)有时可以(D)视情况而定试题编号:235885知识点:营业工作知识一切电力收费票据均由()负责保管、发行、回收。(d)(A)营业部门(B)技术部门(C)行政部门(D)财务部门试题编号:235886知识点:营业工作知识电力销售的增值税税率为()。(b)(A)0.13(B)0.17(C)0.1(D)0.15试题编号:235887知识点:营业工作知识工厂企业等动力用户因生产任务临时改变、设备检修等原因需短时间内停止使用一部分或全部用电容量的，叫()。(c)(A)暂拆(B)停用(C)暂停(D)减容试题编号:235888知识点:营业工作知识对售电量、售电收入、售电均价单价完成情况的分析称()。(c)(A)经济分析(B)电费管理分析(C)营销分析(D)计量分析试题编号:235889知识点:营业工作知识接装容量是指接入计费电能表的全部设备()之和。(c)(A)额定电流(B)额定电压(C)额定容量(D)额定频率试题编号:235890知识点:营业工作知识电费储蓄是一种行之有效，安全，可靠，简便的电费结算方式又是一项利国()的工作。(c)(A)利人(B)利已(C)利民(D)利家试题编号:235891知识点:营业工作知识电费违约金收取总额按日累加计收，不足()的按()计收。(a)(A)1元(B)2元(C)3元(D)5元试题编号:235892知识点:营业工作知识居民客户每日按欠费总额的()计算电费违约金。(a)(A)千分之一(B)千分之二(C)千分之三(D)千分之五试题编号:235893知识点:营业工作知识电费呆坏账是指个别单位因经营不善等多种原因造成企业破产，电费确实()的账款。(c)(A)收回有困难(B)减账(C)无法收回(D)可自行核销试题编号:235894知识点:营业工作知识供电企业在采用担保方式时应优先采用()。(b)(A)保证(B)抵押(C)质押(D)抵消试题编号:235895知识点:营业工作知识供电单位每()进行电费回收情况分析。(a)(A)月(B)年(C)季(D)天试题编号:235896知识点:营业工作知识无功电力应就地平衡。用户应在提高用电自然功率因数的基础上，按有关标准设计和安装()。(c)(A)功率因数设备(B)高压电动机(C)无功补偿设备(D)电容机试题编号:235897知识点:营业工作知识方向大小随时间改变的电流为()。(b)(A)直流电(B)交流电(C)恒定电流(D)额定电流试题编号:235898知识点:营业工作知识变压器的空载损耗又叫铁损，它主要是()。(c)(A)一次线圈中的损耗(B)二次线圈中的损耗(C)铁芯中的损耗(D)线圈的损耗试题编号:235899知识点:营业工作知识复费率电能表为电力部门实行()提供计量手段。(c)(A)两部制电价(B)各种电价(C)不同时段的分时电价(D)先付费后用电试题编号:235900知识点:营业工作知识最大需量表说法正确的是()。(b)(A)最大需量表只用于大工业用户(B)最大需量表用于两部制电价用户(C)最大需量表按其结构分为闽式和滑差式(D)最大需量表计算的单位为kWh试题编号:235901知识点:营业工作知识在收到客户受电工程竣工报告后，用电检查人员应及时组织相关部门的人员，对客户的受送电工程进行竣工()。(c)(A)装表(B)工程检查(C)检查验收(D)接电试题编号:235902知识点:营业工作知识用电检查的主要设备是客户的()。(c)(A)供电电源(B)计量装置(C)受电装置(D)继电保护试题编号:235903知识点:营业工作知识只有用电检查程序()后，才能确保用电检查工作的有效性。(b)(A)标注化(B)合法化(C)程序化(D)现代化试题编号:235904知识点:营业工作知识带电换表时，若接有电压、电流互感器时，则应分别()。(a)(A)开路、短路(B)短路、开路(C)均开路(D)均短路试题编号:235905知识点:营业工作知识下列办法对改善功率因数没有效果的是()。(c)(A)合理选择电力变压器容量(B)合理选择电机等设备(C)合理选择测量仪表准确度(D)合理选择功率因数补偿装置容量试题编号:235906知识点:营业工作知识在进行无功补偿时，电容器组利用率最高的是()补偿。(c)(A)就地个别(B)分组(C)集中(D)分片试题编号:235907知识点:营业工作知识负荷功率因数低造成的影响是()。(d)(A)线路电压损失增大(B)有功损耗增大(C)发电设备未能充分发挥作用(D)A、B、C三者都存在试题编号:235908知识点:营业工作知识电器设备的金属外壳接地属于()类型。(a)(A)保护接地(B)防雷接地(C)工作接地(D)工作接零试题编号:235909知识点:营业工作知识使用万用表进行测量时，测量前应首先检查表头指针()。(b)(A)是否摆动(B)是否在零位(C)