电子政务概论复习要点

电子政务概论复习要点自考电子政务概论复习要点单项选择题.1.政府是整个国家信息资源的最大拥有者和应用者.2.1998年4月，我国第一个严格意义上的政府网站“青岛政府信息公众网”正式亮相.3.电子政府对政府管理职能的实现方式的影响，即将主要实现方式从管制变为服务.4.电子政务将推动政府组织结构形式的调整，逐渐使正金字塔结构趋于扁平化.5.电子政务对社会主义民主的最基本保障，主要表现在维护了社会公众的最基本民主权利——知情权.6.将数据从一台计算机传送到另一台计算机，必须按照双方约定好的规则进行，这些规则就是网络协议.7.政府机关内部公务处理的电子化既是电子政务的核心，又是电子政务的基础.8.辅助决策型公务处理系统综合了事务型和管理型的数据和能力，并具有专家系统和人工智能组成的决策功能和发展预测、结构分析等功能.9.从现阶段的具体情况看，目前我国已建立并实际运作起来的电子化公务处理系统基本上还是属于事物型或者事物型与管理型之间的过渡性系统.10.信息发布服务：即通过政府网站将信息向社会发布，这是最基本、也是应用最广泛的一种电子化公共服务.11.政府门户网站与一般的门户网站不同，它以服务为主，突出特征就是要为公众、企业和政府服务，服务是政府门户网的生命线.12.对电子化公共服务绩效进行管理的关键是建立绩效评价机制，而绩效评价的关键点就在服务绩效的评价指标体系.13.第五代隔离技术是反射隔离技术.14.电子政务系统规划的第一要旨就是体现和符合电子政务的基本目的：使政府能够更好地履行政府职能，为社会提供优质的服务.15.绝大多数社会组织的管理模式基本上属于职能管理模式.16.对于电子政务来说，它将需要在更大的程度上依靠制度的作用.17.我们认为电子政务标准化的实现方式应当是：以统一化为基本实现方式，同时注意充分发挥简化、通用化、组合化的作用.18.带动信息产业化：我国电子政务发展战略的现实出发点.19.并进模式以期后发国家能够应用后发优势.20.政府机关公务处理的电子化奉行的是真正以人为本的管理理念.多项选择题.1.人们从不同角度出发，对电子政务产生了不同的认识.（1）侧重从技术角度认识电子政务.（2）侧重从改革政务活动工作方式的角度认识电子政务.（3）侧重从管理和服务集成的角度认识电子政务.2.电子政务的动因.（1）建设高效的政府.（2）信息化、民主化的需求与发展趋势.（3）信息技术的应用与普及.3.G2B模式主要运用于电子采购与招标、电子化报税、电子证照办理与审批、公布相关政策、提供咨询服务等.（注：也可作单项选择题考）4.纵观我国OA系统建设的发展历程和发展现状，大致可划分为以下三个阶段：第一阶段：抓硬件环境建设，包括网络环境，普及微机知识，数据单机操作，实现远程数据通信等.第二阶段：解决安全保密问题.第三阶段：各类政务信息在网上（广域网或局域网）有限单轨运行，实现OA系统辅助决策的功能.包括全面的信息服务和辅助管理，各项工作通过网络系统规范处理，各方面信息均可在网上根据授权有限、方便地共享.5.电子政务给政府机关工作人员带来的变化.（1）政府机关工作人员的整体结构将发生改变.（2）政府机关工作人员自身的素质将大幅度提升.（3）政府机关工作人员的总数量规模将逐渐趋于减少.6.操作系统是一个程序集，它的作用有两个：（1）作为计算机硬件与各种应用程序之间的接口.（2）管理计算机及相关系统的资源.7.计算机网络的主要功能如下：（1）实现资源共享.（2）分布式处理.（3）提高系统可靠性：在网络上可以实现实时的数据备份.（注：也可作单项选择题考）（4）协同能力.8.网络和信息安全技术现行一般采取的技术主要包括物理隔离技术、防火墙技术、CA认证技术、加密技术、权限控制与鉴别、日志与安全审计等多种技术.9.视频会议系统的基本功能一般包括会议管理、媒体流管理、数据会议以及会议文档管理四个部分.10.电子档案的保管包括数字化载体的保管和电子档案信息的保护.11.电子化公共服务的特点：（1）就其对象而言，公共服务是大众化的服务.（注：也可作单项选择题考）（2）就其内容而言，公共服务是公益性服务.（注：也可作单项选择题考）（3）就其目的而言，公共服务是非营利性服务.（注：也可作单项选择题考）12.电子政务安全技术防范系统：（1）反病毒系统.（2）防火墙系统.（3）虚拟专用网.（4）入侵检测系统.（5）物理隔离系统.13.信息产品的安全测评主要面对两类对象：（1）开发者.（2）最终用户.14.电子政务系统的基本性质：（1）电子政务系统是以信息为处理对象的系统.（2）电子政务系统是人机协作的系统.（3）电子政务系统是具有统一性的系统.（4）电子政务系统是自动的工作流系统.（5）电子政务系统是智能性信息系统.（6）电子政务系统是一个开放的系统.15.作为以信息为基本处理对象的电子政务系统，系统结果要体现信息的基本特点：（1）完整性.（2）确定性.（3）经济性.（4）可验证性.（5）可访问性.（6）安全性.16.以开发重要和急需的信息资源为规划原点，在规划优先级的确定，应该选择有利于信息资源共享，有利于信息资源效益最大化的项目.17.确定化的流程对政府管理自身的效率和质量都具有不可替代的重要作用，比如：（1）确定化的流程是对工作经验的总结，它的存在可使政务处理过程优化，有利于政府建立稳定的工作秩序.（2）确定化的流程的存在减少了政务处理中的“多余”过程，减少了不必要的协调和尝试，从而省时、省力、省人.（3）确定化的流程有利于实现决策的程序化，提高科学决策的水平.（4）确定化的流程在调动一般工作人员的工作积极性方面同样功不可没.（5）确定化的流程的存在还有利于监督.（6）确定化的流程有利于以更有效的方式培训工作人员.（7）确定化的流程可以为工作过程注入一种有益的“压力”.（8）确定化的流程的存在降低了对工作人员素质的要求，保障了工作质量的均衡.（9）确定化的流程可以为社会正义确立保证.（10）确定化的流程可以规范政府的行为，促进政府公平、公正、公开依法行政.（11）确定化的流程使政府机关工作人员依法行使职权有了可操作的依据，事权更加明确，责任更加清楚，其合法权益也得到了维护.18.依照其法定的效用，政府流程可分为强制性和选择性两种.19.电子政务所需要的信息基础设施应当具有规模相当、结构合理、确保速度、适应未来发展的特点.20.电子政务发展战略及其主要模式：（1）以电子行政为核心的战略模式.《技术发展的角度》（2）以电子服务为核心的战略模式.《公共管理的角度》（3）以电子社会为核心的战略模式.《信息化的角度》21.美国电子政务建设取得了显著成效.（1）政府网站建设.（2）公众参与程度.（3）行政效率改革.名词解释题.1.操作系统是使计算机和电子政务系统具有可操作性的软件系统.2.客户机／服务器模式，即通过具有图形界面（GUI）的前台客户机作为处理个性事物的工具.同时，客户机可以与后台的事务逻辑处理服务器或数据库服务器高速连接，获得集中存储的数据或处理大量重复的事务逻辑.3.所谓广域网，就是将地理上相距较远的不同局域网或计算机系统通过通信线路，按照网络协议连接起来，实现计算机之间相互通信的计算机系统的集合.（注：也可作单项选择题考）4.专用线路也称为点对点链路，它是在数据收、发双方之间建立起永久性的固定连接.（注：也可作单项选择题考）5.所谓物理隔离，是指内网不得直接或间接地连接公共网络.6.政府机关电子化公务处理系统是指利用先进的科学技术将政府机关工作人员和现代电子信息技术相结合而构成的人机信息处理系统.7.数字鸿沟，有时也称为数字隔膜，意思是指在社会信息化进程中，弱势群体与强势群体在所占据的资源（信息、基础设施等）、所享受的权利方面的差距在拉大，造成了新的社会不公现象.8.数字鸿沟是指在全球数字化进程中，不同国家、地区、行业、人群之间由于对信息、网络技术应用程度的不同以及创新能力的差别而造成的“信息落差