国家开放大学电大本科《物流管理基础》2023期末试题及答案(试卷号：1237)

国家开放大学电大本科《物流管理基础》2023期末试题及答案关建字摘要：配送，社会，政策法规，题目，法规，政策，角色，物流，仓库，库存竭诚为您提供优质文档，本文为收集整理修正，共16页，请先行预览，如有帮助感谢下载支持国家开放大学电大本科《物流管理基础》2023期末试题及答案（试卷号：1237）国家开放大学电大本科《物流管理基础》2023期末试题及答案（试卷号：1237）一、单项选择题（每个小题1分，共7分）1．物流企业受货主委托所进行的单一功能的物流活动是()。A.综合性物流B．专业性物流C．单一性物流D．功能性物流’2．在各种运输方式中，受天气条件影响较小、更加安全的运输方式是()。A．公路运输B．铁路运输C．航空运输D．水上运输3．确定配送路线可以采取各种数学方法和在数学方法基础上发展和演变出来的()。A．节约里程法B．数学计算法C．方案评价法D．经验方法4．物流外在质量主要包括服务过程质量和()。A．服务管理质量B．服务现场质量C．服务形象质量D．服务环境质量5．在仓储管理活动中，为了用电脑对物品的管理活动进行处理，应当对物品进行()。A.入库作业B．出库作业C．编号作业D．清点作业6．将一定重量或数量的散状物品用一个容器包装，或将可以相互拼凑以减少占用空间的物品用一个容器包装，这种包装属于()。A．保护性包装B．节省空间包装C．识别性包装D．集成性包装7．仓储子系统实现物流的储存功能，通过仓储解决供应与需求在()上的差异。A．空间B．时间C．数量D．种类二、多项选择题（每小题2分．共12分）8．仓储管理系统的基本构成要素有()等子系统。A．运输管理B．库存管理C．入库管理D．储位管理E．出库管理9．盘点作业的目的主要有()。A．确认实际的库存量B．确认库存条件C．查清库房帐面损益D．发现库房管理中存在的问题E．查清储存质量10．物流信息处理的主要工作有()。A．分类与汇总B．信息编目C．信息储存D．信息更新E．信息公证11．对于运输合理化，其决定性的影响因素有()。A．运输距离B．运输工具C．运输环节D．运输时间E．运输费用12．分拣的方式有()。A．按量分拣B．按库分拣C．按单分拣D．按货架分拣E．按品种分拣13．物流内在质量的主要内容有：()。14.流通加工的结果表现为增大了产品的附加价值，提高了供需双方的效益与效率。(√)15.配载运输是充分利用运输工具重量和容积合理安放装载的货物及运载率的一种有效形式。(√)16.在国际多式联运中，“枢纽”是指配合货物多式联运，并能接受和处理联运货物和相关业务事宜的公共点。(×)17．物流是将所有有关的活动，以高效运动为核心，有机的整合在一起，为生产和消费提供最优化的服务(×)18.采用配送方式，用户只需向两处订货，或和两个进货单位联系就可以订购到以往需去多个地方才能订到的货物。(×)19.RFID技术是一种接触式的自动识别技术。(×)20．划分直接成本与间接成本的意义在于正确预见各种可能存在的间接费用，并在恰当时候进行分摊。(√)四、简答题（每小题10分，共20分）21．简述第三方物流的特点。答：(1)它是建立在现代信息技术基础之上。(2)它是一种基于合同管理的契约服务。(3)它是一种个性化的服务。(4)第三方物流能够有效地整合社会各种物流资源。(5)实行网络化经营，注重网络的规模和效益。22．简述入库作业的流程。答：(1)入库作业计划分析。‘(2)入库准备，包括储位准备、人员准备和设备准备。(3)接运准备。(4)检查入库凭证。(5)初步检查验收。(6)办理交货手续。(7)货品检验。(8)入库信息处理。(9)组织入库。五、应用分析题（40分）23．目前，各企业都在推广采用先进的库存管理模式，即零库存模式，采用准时生产制，大幅度减少库存成本和占用。在这种情况下，作为物流活动的重要组成部分，仓储还有存在的依据吗？请你结合生产流通的特点谈谈对仓储的认识。答：仓储，主要是为了保证生产和销售的连续性而设置的，仓储对于保证生产正常进行是有作用的。但是，仓储毕竟是一种占用，并不创造价值，因此企业都在努力降低库存，甚至出现零库存现象。当然最理想的情况是，商品在投人生产前，原材料和半成品恰好运到生产现场，完成加工后，立即转入给消费者送货的运输过程，并很快送到消费者手中。不考虑采购、运输及生产过程中的意外，似乎没有再进行仓储的必要。但这种理想的情况是有条件的，首先，企业的产品能够进行单件小批生产，且单件生产的成本与大规模生产相差不大；第二，单件运输是可行的。但事实上这种理想的情况很难出现。事实上，生产过程可以不需要库存，但并不意味着销售过程也可以取消仓储（库存）。即使生产可以通过单件生产获得低成本，但单件运输并不是成本最低的，由于单件运输，不可能采用效率更高的运输设备，不能取得规模效益，同时管理费用和其他的费用都可以上升。因此，为了在生产与运输之间保持平衡，不可能取消仓储（库存）。此外还有一些不能取消仓储（库存）的情况是经常出现的，即生产与消费之间的不平衡，如有些产品的生产过程必须连续地进行，必须大规模的生产制造，如钢铁生产、石油的开采、图书的印刷，这样就会在短时间内产生大量的库存。另外，有些产品的消费具有季节性，并且这种季节性有一个较大的需求量，而生产又不可能在短期内满足这种需求，因此需要先进行一段较长时间的生产与储备，如春节元宵节期间的一些消费。如果没有仓储，这些活动将无法开展。还有一种情况是专门开展仓储服务的企业，它的库存量是其赢利的基础，保持充足的储存量是其经营的前提。总之，仓储对于生产流通和消费具有双重的作用，必须结合产品生产的具体特点及消费的特点，在生产流通销售的整个过程中去加以考虑。(精华版)国家开放大学电大专科《社会心理适应》网络课形考任务4作业及答案国家开放大学电大专科《社会心理适应》网络课形考任务4作业及答案形考任务4一、选择题题目1角色失败：又称“角色崩溃”，是最严重的角色失调，是指由于多种原因角色扮演者（）进行成功的表演，以至于不得不半途终止表演，或者虽未退出角色。选择一项：A.无法题目2社会角色就是个人在中处于特定的社会地位、并符合社会要求的一套个人行为模式是：（）。选择一项：A.社会关系体系题目3婚姻的动机一般来说有三种，即刻板印象，指的是人们对某一类人或事物产生的（）、概括而笼统的看法。选择一项：A.比较固定题目4由美貌与性吸引而结合，或者是以人格的相似性或者互补性为基础的结合的夫妻关系是刻板印象的形成与人们的（）认知特点有关。选择一项：A.类别化题目5从接收他人的请求而行动，使别人请求得到（）的行为，称为依从。选择一项：B.满足题目6曝光效应，指人们对其他人或事物的态度随着接触次数的（）而变得更积极的一种现象。选择一项：D.增加题目7社会支持，就是你与他人的亲密的良好的关系，也就是我们的（）。选择一项：B.社会关系网题目8（）是一个人拥有的知识和表现出的能力水平或技能的熟悉程度。选择一项：C.才能题目9晕轮效应认为，人们对人的认知和判断往往只从（）出发，扩散而得出整体印象，也即常常以偏概全。选择一项：C.局部二、选择填空题A-健康危机；B-家庭危机；C–矛盾；D-角色不清；E-自己的不足；F-团体冲突理论；G-动机性紧张状态；H-增加一致性想法；I-听众；J-说服；K-真诚、诚实、理解、；L-互补关系；M–情绪性寂寞；题目10中年危机体现在下面三个方面：（A）、事业危机、（B）题目11角色冲突：个体在不同的条件下往往有不同的地位、身份和角色，如果它们互不相容，出现（C），我们在心理上就会感到角色冲突。题目12心理动力理论。该理论用个人内部的因素解释偏见，认为偏见是由个体内部发生、发展的（G）引起的。题目13人们大概可以通过改变态度、（L）、改变不一致看法的重要性、减少选择数量、改变行为等方式来减少认知失调。题目14受喜爱程度最高的六个人格品质是：（K）忠诚、真实、可信。题目15寂寞分为（M）和社会性寂寞。三、判断题题目16一个人在角色扮演的过程中途中断的现象叫做角色中断。选择一项：对题目17中年人在遇到危机和冲突时，更多地采用幽默、升华、利他主义等成熟的心理防御机制，而很少采用否认、歪曲、退缩等消极防御机制。选择一项：对题目18认识到偏见的出现是正常的。选择一项：对题目19一般来说，口头传递比书面传递效果更好。选择一项：对题目20当信息与好心情联系在一起的时候，它们会具有更强的说服力。选择一项：对题目21我们任何人都不会无缘无故地接纳他人。选择一项：对四、简答题补缺选择题目22如何维护自己的社会支持系统？A-平时帮助别人；B-社会支持理念；C–懂得主动求助；D-加深支持性人际关系首先，要具备（B）。寻求支持指的是，处于竭尽所能也难以应付的局面时寻求他人帮助。社会支持具有双重功能，我们的困难需要他人分担，我们的快乐也需要他人的分享。其次，（C）。懂得主动求助，很大的问题，通过多人的努力，很快就得到了解决。第三，（A）。社会支持不仅仅是一种单向的关怀或帮助，它在多数情形下是一种社会交换。在力所能及的情况下，助人会使助人者也感到快乐。第四，（D）并不是所有的人际关系都能够成为支持性人际关系。现代社会强调独立性，人际关系相对松散，大家更乐于坚守独立空间，彼此更加尊重，这样的结果或许是使人际交往表面化。学习从良好的人际关系中获得温暖、爱、归属与安全感是我们更重要的人生收获。题目23家庭、社会间的冲突都有哪些？A-工作角色的冲突；B-家庭；C–家庭角色和工作角色的冲突；D-家庭内部的冲突；人们所处的环境不同，扮演的社会角色也不同，社会赋予每个角色的责任都是不一样的，所以必然造成了人们角色之间的冲突。社会中的人必然生活在某个群体之中，而（B）和工作单位则是个体生活的两个最主要的领域。首先，（D）。人在家庭中的角色本身就存在着冲突。为人子女、为人夫妻、为人父母，每种角色在家庭中被赋予的责任和义务也各不相同。其次，（A）。人们在社会上的角色很复杂，社会地位、职业、职位、年龄等不同，每一种社会角色都需要有一整套相对应的思维和行为方式去与之对应。第三，（C）。家庭角色和工作角色之间的冲突除了家庭和工作领域中的角色失调外，主要来源于角色转换给人们带来的不适感。国家开放大学电大专科《仓储与配送管理》2023期末试题及答案（试卷号：2328）国家开放大学电大专科《仓储与配送管理》2023期末试题及答分，将正确答案选项的字母填入题目的括号内）1．()是仓库消防的主要灭火剂。A．水B．二氧化碳灭火剂C．干粉灭火剂D．沙土2．仓库是为生产服务的，为了提高服务水平，应确定仓库合理的服务半径。这指的是仓库网点配置的()原则。A．统一性原则B．-致性原则C．分散性原则D．服务性原则3．如果仓库的运输费用是一个很重要的因素，而且多种原材料由多个地点供应，则可以根据重心原理确定库址的具体位置。这种库址选择方法称作()。A．优缺点比较法B．加权因素法C．重心法D．因次分析法4．你认为下列有关配送的理解，()是正确的。A．配送的实质就是送货，它和一般送货没有区别B．配送要完全遵循“按用户要求”，只有这样才能做到配送的合理化C．配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，与商流是没有关系的D．配送是“配”和“送”的有机结合，为追求整个配送的优势，分拣、配货工作是必不可少的5.到达配送中心的商品，经验收确认后，必须填写()，并将有关入库信息及时准确地登入库存商品信息管理系统，以便及时更新库存商品的有关数据。A．入库单B．验收单C．仓单D．提单6．仓储生产管理的核心是()，即实现最少的劳动量投入，获得最大的产品产出。A.物资管理B．劳动力管理C．效率管理D．收益管理7．仓库的出入库管理中最基本的出库原则是()。A．批号先出B．先入先出C．计划先出D．急货先出8．()是保管、存储物品的建筑物和场所的总称。A．仓储B．仓容C．仓间D．仓库9．()不属于按运营形态划分的仓库种类。A．普通仓库B．自用仓库C．营业仓库D．公共仓库10．商品盘点是对库存商品进行商品保管帐、库存商品和()三方面的数量核对工作。A．货卡B．入库通知单C．出库单D．承运单11．货物()是将多品种货物按其性质或其它条件逐次区别，分别归人不同的货物类别，并进行有系统的排列，以提高作业效率。A．分拣B．拣选C．分类D．分装12.用于支持配送的两种货物储备形态是()。A．周转储备和保险储备B．保险储备和暂存储备C．周转储备和暂存储备D．促销储备和保险储备13.在配送中心的岗位设置中，()部门主要负责货物的保管、拣取、养护等作业环节与管理。A．采购B．储存C．运输D．营业14.作业人员拉着集货箱在排列整齐的仓库货架间巡回走动，按照配送单上所列的品种、规格、数量等将客户所需要的货物放入集货箱内的分拣方式为()。A．播种式B．摘取式C．插葱式D．分拣式15.()管理是配送中心物流管理的最后一个环节，目标是把商品准确而又及时地运送到各个连锁店铺。A．收货B．存货C．发货D．退货16.配送系统和()是支撑配送中心营运的两个车轮。A．发货系统B．收货系统C．信息流系统D．财务系统17.在降低配送成本的策略中，合并策略包含两个层次，一是配送方法上的合并；另一个则是()。A．单元配送B．共同配送C．混合配送D．自主配送18.回程部分有载往复式线路的里程利用率为()。A.<so%B．50%C．50%～100%D．ioo%19．配送运输是对()运输的一种补充和完善。A．支线B．干线C．城市D．跨境20．按照配送功能进行分类，配送成本大体可分为物品流通费、信息流通费和()三大类。A．人工费B．维护费C．保管费D．配送管理费二、多项选择题（每小题3分，共15分，将正确答案选项的字母填入题目的括号内）21．以下属于仓单内容的有()。A．储存场所B．储存期限C．仓储费D．填发日期E．仓储物的保险金额22．通常商品堆码方法有()三种。A．立体法B．平堆法C．散堆法D．垛堆法E．货架堆码法23．仓库选址的主要方法有()。A．优缺点比较法B．加权因素法C．因次分析法D．重心法E．中心法24．定时配送是按照商定的时间准时配送货物的一种运动，其两种表现形式是()。A．即时配送B．日配形式C．定路线、定时配送D．看板供货形式E．定时、定量配送25．综合定价法的定价要根据()的需要，合理确定。A．成本B．市场需求C．市场竞争D．规模大小E．政府宏观调控三、判断题I每小题2分，共24分，正确打“√”，错误打“×”，填入题目前的括号内）(√)26．仓储的本质是为物品提供储藏和保管服务。(√)27．因不可抗力致使仓储合同的目的不能实现，任一方可通知对方解除合同。(√)28.仓库拣货出库的时候，由于先入库的货物被压在了下面，所以遵循的出库原则是“先上后下”。(√)29．监控系统是自动化仓库的信息枢纽，在整个系统中起着举足轻重的作用，它负责协调系统中各部分的运行；各设备的运行任务、运行路径、运行方向都需要由监控系统来统一调度。(√)30．库存管理水平一般用服务水平和周转率两者综合表示。(×)31.合理的仓库布局应该使货物在出入库时能够双向和直线运动。(×)32.看板供货形式需要有高水平的物流系统和各种先进的物流设备来支撑，而且配送的对象广泛，常常是一对多进行配送。(×)33.备货过程可以采用摘取式或播种式两种操作进行。(√)34.订单处理包括订单资料确认、存货查询、单据处理等内容。(√)35.集散功能是配送中心所具备的一项基本功能。实践证明，利用配送中心来集散货物，可以提高载货汽车的满载率，并由此可以降低物流成本。(√)36.快件货运是指接受委托的当天15时起算，300km运距内，24h内送达；ioookm运距内，48h内送达；2000km运距内，72h内送达。(×)37．变动成本和固定成本不会因为经营方式的不同发生转化。四、名词配伍（每小题4分，共16分，将相应名词解释的字母填入对应的括号内）38．(A)：是指采用高层货架存放货物，以巷道式堆垛起重机和出入库周边设备进行作业，由自动控制系统进行操纵的现代化仓库。39．(C)：是指由于业务或者保管条件的要求，通过转账变动其所有者户头的一种发货方式。40．(B)：是指完全按照用户提出的时间、数量方面的配送要求进行配送，是一种灵活性很高的应急方式。41．(D)：是指按照用户的要求，把货物分拣出来，按时按量发送到指定地点的过程。从总体上讲，是由备货、理货和送货三个基本环节组成的。A．自动化立体仓库B．即时配送C．移仓D．配送作业五、问答题（共25分，第1题10分，第2题15分）42．简述零库存涵义和实现方式。答：零库存就是指库存对象的数量趋于或等于零，库存设施、设备的数量及库存劳动消耗同时趋于或等于零。（3分）在实践中各企业可根据本企业的现状选择以下途径来实现零库存：(7分)(1)委托保管方式；(2)协作、配套生产方式；(3)分包销售方式；(4)看板供货方式；(5)水龙头方式。43．联系实际说明配送成本的特征。答：(1)配送成本的隐蔽性（4分）一般通过“销售费用”、“管理费用”科目可以看出部分配送费用情况，但这些科目反映的费用仅仅只是全部配送成本的部分，即企业对外支付的配送费用，并且这一部分费用往往是混同在其它有关费用中而并不是单独设立“配送费用”科目进行独立核算。(2)配送成本削减具有乘数效应（4分）假定销售额为1000元，配送成本为100元。如果配送成本降低lo%，就可以得到10元的利润，这种配送成本削减的乘数效应是不言自明的。(3)配送成本的“效益背反”（4分）在配送时，若尽量减少库存据点以及库存，必然引起库存补充频繁，从而增加运输次数，同时，仓库的减少，会导致配送距离变长，运输费用进一步增大。此时一方成本降低，另一方成本增大，产生成本效益背反状态。2025国家开放大学电大专科《社会工作政策法规》期末试题及答案（试卷号：22472025国家开放大学电大专科《社会工作政策法规》期末试题及20分）1．社会政策的适用范围，与法律相比，应该是()。A．大于法律B．等同于法律C．小于法律D．各不相干2．社会政策问题的“内在引发机制”不包括哪种情况()。A．自然灾害B．生态变迁C．战争D．资源配置失衡3．社会政策与法规评估领域中的一次重大突破是采用了()。A．事前评估B．外部评估C．非正式评估D．执行评估4．()中首次使用社会政策的概念，标志着社会政策与法规进入现代阶段。A．《劳工章程》B．《亨利济贫法》C.《西方国家法律制度、社会政策及立法》D．《伊丽莎白济贫法》5．社会政策与法规体现各种社会利益之间的关系，因此，政策法规本质上是()。A．人们利益的具体体现B．统治阶级的政治措施C.分配社会价值的工具D.能动地改造社会的重要手段6．我国社会政策与法规最初只涉及到()方面。A．社会救助B．社会保险C．社会优抚D．社会福利7．一项反贫困的计划没有实现它的目标，只是使人们相信政府是在关注着贫困问题的。这项社会政策与法规()。A．有潜在效果B．有附带效果C．没有效果D．有象征性效果8．社会政策与法规方案抉择的最基本标准是()。A.符合国家总体发展战略目标B．体现基本国策的精神C．促进社会公平D．实现社会政策与法规的目标9．社会政策与法规在与社会环境相互作用中，需要不断地进行调整、修订和完善以达到最大优化，这体现了社会政策与法规的社会政策与法规在与社会环境相互作用中，需要不断地进行调整、修订和完善以达到最大优化，这体现了社会政策与法规的()。A．目的性特征B．动态性特征C．系统性特征D．完备性特征10．社会政策与法规制定与执行的关系是()。A．认识指导实践的关系B．实践指导认识的关系C．平行的关系D．前后承接的关系二、多项选择题（每小题2分，共10分）11.社会政策与法规发展的经典模式有()。A．瑞典模式B．欧盟模式C．东亚模式D．北欧模式E．中国模式12．属于社会政策问题特征的是()。A．公共性B．严重性C．相关性D．主客观统一性E．系统性13．对社会政策与法规执行情况的监督包括对()。A．偏离社会政策与法规行为的监督B．社会政策与法规失误的监督C．社会政策与法规受动者的监督D．社会政策与法规效果的监督E．社会政策法规施动者的监督14.社会保险具有如下特点：()。A．自愿性B．福利性C．强制性D．公平性E．补偿性15.失业人员在领取失业保险金期间，应停止领取失业保险金的情况有()。A．应征服兵役B．移居境外C．享受基本养老保险待遇D．被判刑收监执行或被劳动教养E．重新就业三、判断题（以“√”表示正确，“×”表示错误。每小题2分，共20分）16.社会政策的灵活程度，与法律相比，