电力满意度调查简报

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民心网电力专项调查小组2021年10月31日

分工明确密切配合

全省电力客户满意度调查有序开展

随着全省电力客户满意度调查工作的不断深入，民心网电力调查小组人员注意积累经验，针对返回问卷量的审核、统计工作量大，单个市集中采集速度较慢等问题，开会研究解决策略，并及时做出了网站全员参与、细化分工、单个部门和部分同志包市采集、调研报告落实到人等决定，对整个调查工作进行了调整，共分出问卷处理中心和研究组、调查跟踪报道组、铁岭访问组、联网员联络组、调查统计技术支持和调研报告起草组等多个专项小组，切实形成了一个问卷采集、审核、回访、录入、统计、分析的完整链条。

民心网电力调查各小组主要职责。问卷处理中心和研究组（由民心网调查部组成），负责对回收的调查问卷进行审核、分类、录入。统计各市样本量，随时通报实际调查量与样本

10月31日，调查跟踪报道组对各小组的工作进行了专访，各小组都按照各自的职责分工开展工作，有条不紊地推进着全省电力客户满意度调查。据调查小组负责人介绍，各市调查工作进度如下：

抚顺市率先完成了全部调查问卷样本的采集工作。丹东市也在市纠风办和国税局的配合下完成了调查工作。沈阳市作为本次调查的大本营，调查问卷样本已完成400份，大工业企业的样本采集正在进行中。鞍山市由96515热线工作人员王雪独自承担100份，同时，全网站将于明日奔赴鞍

山进行其余样本的采集工作。本溪市由诉求中心工作人员吴天木独自承担670份。调查部马洪哲、崔征将于明日赶赴营口，进行260份的样本采集工作。葫芦岛市由互动服务部白强在市联网员的配合下即将完成600份样本采集工作。辽阳市联网员独立承担500份调查问卷。从总体来看问卷调查样本采集工作非常顺利，按预定计划全省的样本采集工作将如期完成。

第二篇：满意度调查学校开展教育满意度调查

工作实施方案

为切实做好社会评议学校教育行风满意度调查工作，特制定方案如下：

一、调查原则

开展群众满意度调查工作，坚持以下原则：

1、坚持发扬民主，走群众路线。做到问卷调查的覆盖面广，参加调查群众的广泛性、代表性强，切实把监督权、评判权交给群众，使群众的意见和建议真实顺畅地反映上来。

2、坚持实事求是，客观公正。既要实事求是地找出存在的问题和不足，也要充分肯定取得的成绩和实效，引导参与调查的群众全面了解情况，客观公正地填写调查意见。

3、坚持上下结合，整体推进。统一部署，分工负责，同步展开。调查方案既要严格程序，充分反映民意；又要简便易行，减轻基层负担。

4、坚持从严要求，务求实效。强调高标准、严要求，精心操作，注重实效，力戒形式主义，防止弄虚作假。

二、组织实施

开展群众满意度调查工作，在学校评议领导小组的指导下，按照分工管理的原则组织实施。

三、调查内容

群众满意度调查的内容要紧紧围绕《实施方案》关于和学校民主评议行风的评议内容，结合当地的实际情况，切实做到有利于客观反映民主评议的真实情况，有利于准确表达广大群众对教育系统的总体评价。

四、调查时间

学校开展群众满意度调查工作自9月1日开始，12月10日前完成。

五、调查范围、访问对象

1、对教育行政部门群众满意度调查的访问对象为。与教育行政部门工作联系密切的有关行政管理部门和群众团体，人大代表、政协委员。

2、对公学校群众满意度调查的访问对象为。学校教师、学生和家长、人大代表、政协委员和居民委员会、村委会。

六、统计

《满意度问卷调查表》评议意见分为优秀、满意、基本满意、不满意四个等次，分别设定加权数为0.9、0.

8、0.7和0.5。每份满意度问卷调查表按满分100分的分值计算。

1、每份满意度问卷调查表的计分方法为：（优秀数×0.9＋满意数×0.8+基本满意数×0.7+不满意数×0.5）÷10×100=得分（例如：某份满意度问卷调查表评议意见为5个优秀、2个满意、2个基本满意、1个不满意，则该份满意度问卷调查表的计分为（5×0.9+2×0.8+2×0.7+1×0.5）÷10×100=80（分）

2、学校群众满意度得分计算方法为：满意度问卷调查表累计分÷满意度问卷调查表数=得分（例如：某学校收回的满意度问卷调查表为100份；累计分为9886，则该学校满意度得分为：9886÷100=98.86（分）

七、工作要求

开展群众满意度调查是深入动员社会各界人士，广泛听取群众意见、主动接受群众监督，客观准确评价教育系统政风行风，促进教育系统政风行风评议工作的有效途径，是评价和检验民主评议工作的重要方法和依据。学校工作人员要高度重视，认真组织，周密安排，确保群众满意度调查工作圆满成功。

1、把握调查范围。要把群众满意度调查作为“办人民群众满意教育”，构建和谐社会的重要内容，广泛组织人大代表、政协委员、党政部门干部和学生家长参加调查，确保调查群众的代表性和广泛性。

2、营造良好环境。要采取各种有效形式，创造有利于群众讲真话、讲实话的良好氛围。要注意引导群众关心教育事业改革发展，努力形成群众有序参与、客观评价的良好局面，力戒形式主义，确保群众满意度调查结果的真实性。

3、端正调查态度。要正确对待群众满意度调查结果，不要片面追求满意率百分比的高低。要把关注点放在进一步查找问题、深化整改上，把开展群众满意度调查工作的过程，作为发扬民主、倾听群众意见的过程，作为检验成效、巩固

成果、改进工作的过程，作为了解民意、解决民难、凝聚民心的过程。

4、严肃工作纪律。对于违规人员参与满意度调查，每发现一例，按民主评议政风行风领导小组办公室规定，在满意度分值中扣除0.5分。

5、加强督促指导。学校评议办要认真履行职责，严格把关，组织好群众满意度调查工作。要及时将收回的调查问卷装订成册，妥善保管备查。同时，通过适当方式了解群众对教育系统开展政风行风民主评议工作的意见和建议，并及时反馈情况。

附件：

1、社会评议县（区）教育局（社会事业局）政风满意度调查表

2、社会评议公办中小学校行风满意度调查表

第三篇：满意度调查问卷群众满意程度调查问卷

您好，为了使学校更为完善，我们正在进行一项关于学生对学校满意度的实践调查，旨在了解学生对上海电机学院满意度的基本情况，以分析学校的不足和改进方向。希望您能配合，谢谢。

1、请问你当初选择我校最主要的原因

（

）

a国家排名师资力量

b就业率

c分数

d招生计划

e家长朋友推荐

f其它

2、请问你对学校的总体环境还满意吗。

（

）

a非常满意

b比较满意

c一般

3、请问你对学校不满意的方面【多选】

a不满意教学效果

b没有学到东西

c行政人员态度不好

e环境不好

f体育设施不好

g其它

4、请问你对学校提供的学习条件满意吗。

a非常满意

b比较满意

c一般

5、请问你对学校的课程设置满意吗。

a很满意，学到的很多，且都能学以致

b满意，但要是课程能再适度调整下更好

c一般般，没什么感觉

d不满意，社会实践太少，多余无用课程太多

6、请问你对学校学习氛围感觉如何

a学生与老师有互动，总体说，氛围很好

b老师很认真有耐心，可能自觉认真学习的学生还不够多

c学生很自觉学习努力，但是老师与学生相比，热诚度不够

d好像氛围还达不到令人满意的程度，需要改进

e觉得不论老师还是学生都很糟糕，一点学校的氛围都没有

7、请问你对学校的信息交流平台（如图书馆、校园网等）满意吗。

a非常满意

b比较满意

c一般

8、请问你对学校奖助制度（如奖学金、助学贷款等）满意吗。

a非常满意

b比较满意

c一般

9、请问你对学校医疗条件（主要指医疗保险和校医院）满意吗。

a非常满意

b比较满意

c一般

10、请问你对学校的交通条件（校内和校外）满意吗。

a非常满意

b比较满意

c一般

11、您觉得学校的安全度如何。

a、很高

b、高

c、一般

13、您觉得学院最需要改善的是哪方面。

a、基础设施

b、食堂饭菜

c、住宿条件

e、师资力量

f、管理制度

g、安全问题

h、教学实验设施设备

i、其他

d不满意

（

）d不满意食堂

（

）

d不满意

（

）

（

）

（

）

d不满意

（

）

d不满意

（

）

d不满意

（

）

d不满意

d、低

d、交通

第四篇：群众满意度调查群众满意度调查情况

10月29日，***围绕8个方面的民生工作向群众进行了调查，共涉及33个村，1个社区，共调查412户，其中走访160户，电话调查160户，发调查表92户。从调查汇总情况看，群众对***各项工作较为满意。

在下一步工作中，***将以服务型政府建设为目标，以人民满意为宗旨继续做好以下工作：

一、规范医疗行为，提高服务质量。***将进一步加强辖区内医疗卫生机构服务水平和服务质量，大力做好基层医疗机构硬件设施和人才流动工作，全面落实基本医药制度和新型农村合作医疗，进一步规范医疗行为，提高服务质量，为广大群众提供更多的可选择的医疗服务资源，确保人民群众小病不出村、大病不出区，构建和谐医患环境。

二、加大教育投入，创新教育方式。进一步督促各中小学校改进工作，提高教学质量和水平，提供优质教育；加大中小学教育经费投入，努力改善办学条件；加强中小学教师队伍建设，稳步提高教师待遇，大力开展师德教育；规范教育教学管理，提升教育教学质量；加强校园安保措施，确保中小学生放心上学和校园安全。

三、强化环境保护，构建生态园区。加强对区内面源、点源和片源污染物的管理，进一步加大对“三废”的治理力度；突出企业排污管理，着手开展“两高一资”企业转型升

级和污染治理；大力开展环境教育，引导公众节约资源，倡导低碳生活；加强园区“脏、乱、差”现象治理力度，加大绿化投入，加快构建生态园区。

四、积极扩大就业，增加群众收入。加大创业扶持力度，多渠道开发就业岗位，强化职业技能培训，鼓励下岗失业人员自主创业、自谋职业和灵活就业；继续搞好“4050”下岗失业人员再就业托底安置，加大对零就业家庭和就业困难人员帮扶力度，提高就业稳定性；促进新生劳动力实现素质就业，完善农村就业扶持政策，给予农民职业技能培训补贴，促进农村剩余劳动力转移就业。

五、夯实文化基础，丰富群众生活。进一步加大区综合文化站硬件设施的投入力度，加强“文化下乡”和“电影下乡”等惠民工程的政策扶持和资金投入；加强对农村业余剧团或艺术协会的指导力度，多层次、多角度开展农村文化娱乐活动，培养农村文化新秀，激发农村活力；丰富农村书屋和文化大院建设，加大资金投入，营造农民学文化、学科学的浓郁氛围。

六、突出社会治安，打造平安园区。持续保持对“两抢一盗”和重大刑事犯罪的高压态势，加强对重点人群的监护管理，定期排查社会不稳定因素，确保社会稳定；加强农村社会治安和综治维稳力量，强化人防、物防、技防和群防群治举措；加大电子监控措施安装力度，严厉打击各种破坏企

业发展、损害园区荣誉的违法犯罪行为，打造平安园区，创建和谐社会。

七、关心弱势群体，帮扶困难群众。***将积极采取措施，加强对困难群众创业就业和致富信息的资金资助和政策扶持力度；加强对弱势群体和困难群众的帮扶资助，加大群众大病统筹力度，建立大病、大灾、大难即时报告制度；协调各方资源，强化社会公益力量，持续开展“献温暖、送爱心”活动，大力营造帮扶困难群众的良好氛围。

八、转变干部作风，建设效能栖霞。大力推进政务公开，加强目标管理和绩效考评力度，进一步提高机关工作效能；规范行政行为，拓宽群众诉求渠道，加强干部教育培训，强化干部监督管理；继续完善考核和问责机制，加强考核结果和问责环节的使用力度，引导机关干部转变作风、效能为先；深入实施一线工作法，开展机关文体活动，活跃机关气氛。

第五篇：满意度调查问卷对现阶段工作情况满意度调查问卷

1、你觉得本班组人员情况怎样。

a、与工作量比，人少了b、刚刚能够完成工作c、与工作量相比，人多了

2、与工作量相比，人少了，那你觉得还需要添加几个人才能够完成工作。

a、1个人b、2-3个人c、3-4个人d、____个人

3、与工作量相比，人多了，那你觉得还需要删减几个人才够合理，才能够提高工作效率，提高工资。

a、1个人b、2-3个人c、3-4个人d、____个人

4、你所在的班组下班时间常常早于规定的下班时间吗。a、是b、经常c、不是

5、您对单位的工作环境是否满意。a、很满意b、一般c、不满意

6、您对同事之间的配合与协作是否满意。a、很满意b、一般c、不满意

7、对于食堂伙食最近的改善，你觉得a、很满意b、一般c、没觉得改善

8、您对分配给您的工作量持何种态度。a、不满b、一般c、满意

9、您对单位现有的薪酬福利制度满意吗。a、满意b、中立c、不满意

10、当您工作出色时上级是否对您表示赞赏a、从不b、有时c、经常

11、您对本单位有认同感或归属感么。a、非常有b、不确定c、没有

12、您是否经常为在单位工作而自豪。a、总是b、有时c、几乎没有

13、如果您现在要离职，第一原因是什么。a、薪酬福利待遇b、人际关系c、发展空间d、上司原因e、其他原因

14、