广告09级市场营销题

第一章1社会分工和商品生产的产物是：〔〕P2A商品交换B社会交易C经济D市场2以下那个是市场存在的条件？〔〕P3A存在消费者B存在生产者C有促成交换双方达成交易条件D以上都对3市场是建立在〔〕P3A社会分工B商品生产C社会分工和商品既经济D社会分工和商品生产4美国市场营销协会的英文缩写是〔〕P4AAMABBMMCBAMDMMD5市场营销在中国的首次传播在()P13A19世纪B20世纪三四十年代C20世纪90年代D21世纪6市场营销学的理论根底是生产目的论和〔〕P15A价值剩余理论B价值实现论C生产价值理论D生产关系论7：〔〕是市场营销的核心A：交换B：满足个体需求C：管理D：创新第五页第二段8:市场营销的最终目标〔〕A:达成交易B满足欲望个体或群体和需求C：完善管理D：开拓市场第五页第一段9;企业最独特最显著的功能是()A:生产B人事C财务D市场营销第五页第四段10;市场营销学的理论根底是〔〕A供求关系理论B营销组织与控制理论C市场营销组合理论D生产目的论和价值实现论第十五页第四段11：〔〕是市场营销的基石A人类的需要B市场营销理论C市场的需求D市场管理第五页第四段12：〔〕是企业生存和开展的根底A生产B企业管理C价值实现D市场管理第二十一页第一句话13〔〕市场的开展本质上是一个由消费者决定，生产者推动的动态过程。一般来说，〔〕的需求是决定性的。〔P3第七段末〕A买方B卖方C经销商D分销商14、〔〕在市场营销的观点中，产品的价值在于〔〕〔P6倒数第二段〕A提供优质的效劳B给人以良好的印象C创造利润D给人带来欲望的满足15、〔〕在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极的寻求交换，就将前者称为市场营销者，将后者称为〔〕〔P7倒数第二段〕A潜在对象B隐性顾客C市场消费者D潜在顾客多项选择1市场是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品效劳或价值，满足需求关系的〔〕A交换关系B交换条件C交换过程D交换结果P32以下说法哪些正确的〔〕P8A顾客决定本质B没有顾客就没有企业C企业最显著和独特的功能就是营销D营销就是促销3研究市场营销学的意义在于P18A迎接新世纪营销挑战B促进经济增长C促进企业成长D增加营销人才4市场营销学的研究方法包括P21A传统研究法B历史研究法C管理研究法D系统研究法5：市场营销学的研究方法〔〕A传统研究法B历史研究法C管理研究法D系统研究法第21页至第22页6：现代市场营销的根本指导思想是〔〕A满足需求B顾客满意C市场方案D渠道开发第十七页最后一段7：市场的形成要素〔〕A消费者B产品或效劳C交易条件D信息第二页第三段8：现实市场的存在需要〔〕作为根本条件A消费者B生产者C达成交易的条件D货币第三页第三段9、〔〕以下市场营销的观念中，正确的选项是〔〕〔P9中间段落、P8第三第四段〕A市场营销并不等于销售B市场营销的目标是减少推销工作C顾客决定企业的本质D市场营销所以企业最独特最显著的功能10〔〕现代市场营销的核心思想是〔〕〔P11最后一段〕A满足需求B充分盈利C顾客满意D科学开展第二章1.市场营销管理的实质是［］。P27第二段第一句话A、需求管理B、目标管理C、价格管理D、顾客管理2.在有害需求的情况下，市场营销管理的任务是［］。P28〔8〕有害需求A、降低市场营销B、反市场营销C、改变市场营销D、协调市场营销3.营销管理过程的首要任务是［］。P27第一段A、市场时机分B、选择目标市场C、设计市场营销组合D、管理市场营销活动4.属于以企业为中心的观念的是［］。P30以企业为中心的观念A、目标市场B、整体营销C、生产观念D、顾客5.相当一局部消费者对某物品有强烈的需求，而现有产品或效劳又无法使之满足的一种需求情况下，市场营销管理的任务是［］。P28(7)过量需求A、降低市场营销B、反市场营销C、协调市场营销D、开发市场营销6.核心业务流程有新产品实现流程、存货管理流程、订单一付款流程和［］。A、顾客效劳流程B、经销商效劳流程C、企业效劳流程D、管理市场流程P44中间局部7市场营销管理的本质是〔〕

P27Ａ需求管理Ｂ消费管理Ｃ市场管理Ｄ企业管理8市场营销观念是以〔〕为中心的观念。

P31Ａ企业Ｂ市场Ｃ消费者Ｄ广告9使〔〕满意，是企业赢得顾客，占有和扩大市场，提高效益的关键。

P35Ａ厂家Ｂ顾客Ｃ政府Ｄ市场10〔〕是创造顾客价值，顾客满意和保存顾客的关键。

P41Ａ全面质量管理Ｂ全面品牌管理Ｃ全面企业管理Ｄ全面产品管理11营销人员必须发挥的作用不包括〔〕

P43Ａ将顾客的要求正确地传达给产品设计者Ｂ确保顾客的订货正确及时的得到满足Ｃ在正确识别顾客的需要和要求时承当着重要责任Ｄ必须同意顾客说的所有要求12所谓顾客满意，是指顾客将〔〕满足其需要的绩效与期望进行比拟所形成的感觉状态。

P35Ａ产品和效劳Ｂ产品和价格Ｃ效劳和价格Ｄ效劳和口碑13、市场营销管理的本质是〔〕(P27第二段)A市场管理B营销管理C需求管理D观念管理14、顾客需要的中心内容和首要因素是〔〕〔P37第二段〕A产品价值B效劳价值C人员价值D其他价值15一下那一项不是顾客购置总价值的因素37页A产品价值B效劳价值C人员价值D价格价值多项选择１市场营销管理哲学的核心是正确处理〔〕之间的利益关系。

P28Ａ企业Ｂ顾客Ｃ社会Ｄ市场２以企业为中心的市场营销管理观念，就是以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念，它包括〔〕P30Ａ生产观念Ｂ消费观念Ｃ产品观念Ｄ推销观念３企业对〔〕这几项挑战性工作做得如何，将决定其业务经营的成功或失败程度。

P51Ａ倾听Ｂ学习Ｃ竞争Ｄ领先４使顾客满意是企业〔〕的关键。

P35Ａ赢得顾客Ｂ占有市场Ｃ扩大市场Ｄ提高效益5.市场营销管理哲学的核心是正确处理间的关系。P28最后一段6.市场营销观念的主要支柱是。P33蓝框下第一句话7.顾客购置总价值包括：P378.创立知识型企业的核心是要正确处理好：P51第一行9〔〕市场中常见的需求状况有〔P27第三段——P27第8条〕A负需求B潜伏需求C正需求D有害需求10、〔〕事实证明企业想要实现绩效和利润目标，必须满足其他利益方的要求，让其他利益方得利，一般来说，这些利益方包括以下〔〕〔P49第一段〕A顾客B供给商C股东D企业内部员工第三章1、以下不属于企业战略特征的是〔C〕A纲领性B抗争性C针对性D全局性(P58)2、人力资源战略属于企业战略中的〔C〕A市场营销战略B总体战略C经营战略D职能战略(P58-59)3、企业使命反映企业的〔D〕A历史和文化B所有者、管理者的意图和想法C核心能力和优势D目的、性质和特征(P61-Lin1)4、为将企业使命具体化，并分解为各项业务或某一组业务的战略，区分战略经营单位应〔C〕A坚持产品导向B坚持出口导向C坚持需求、顾客导向D坚持科技导向(P63-Lin5)5、某企业2005年收益500万，投入200万；2006年收益530万，投入210万；2007年收益490万，投入200万。该企业属于“市场成长率/市场占有率〞矩阵中的〔B〕A问题B奶牛C明星D廋狗(P65)6、“多因素投资组合〞矩阵较“市场成长率市场占有率〞矩阵，更利于〔A〕A企业对今后趋势的预测和决策B企业树立品牌形象C企业任意扩大市场范围D企业全球化(P66-Lin17-20)7、以下不属于企业战略特征的是〔C〕A纲领性B抗争性C针对性D全局性(P58)8、人力资源战略属于企业战略中的〔C〕A市场营销战略B总体战略C经营战略D职能战略(P58-59)9、企业使命反映企业的〔D〕A历史和文化B所有者、管理者的意图和想法C核心能力和优势D目的、性质和特征(P61-Lin1)10、为将企业使命具体化，并分解为各项业务或某一组业务的战略，区分战略经营单位应〔C〕A坚持产品导向B坚持出口导向C坚持需求、顾客导向D坚持科技导向(P63-Lin5)11、某企业2005年收益500万，投入200万；2006年收益530万，投入210万；2007年收益490万，投入200万。该企业属于“市场成长率/市场占有率〞矩阵中的〔B〕A问题B奶牛C明星D廋狗(P65)12、“多因素投资组合〞矩阵较“市场成长率市场占有率〞矩阵，更利于〔A〕A企业对今后趋势的预测和决策B企业树立品牌形象C企业任意扩大市场范围D企业全球化(P66-Lin17-20)13企业规划总体战略始于〔A)61页A认识和界定企业使命B分析企业外部环境和内部条件C企业高管的见解和追求D竞争对手的经营战略14其各项业务之间有无共同的经营主线，是区分〔A)的主要依据63页A战略经营单位B总体经营战略C企业战略使命D企业经营理念15企业使命说明书不包括的要素〔D〕62页A活动领域B主要政策C愿景和方向D核心价值观16选择战略目标的时候，应注意目标体系的层次化和目标之间的(A)71页A一致性B互通性C相关性D合理性多项选择1.投资组合战略包括〔ABC〕A多角化成长战略B一体化成长战略C密集式成长战略D集约式成长战略(P66=67)2、迈克尔波特提出的一般性竞争战略包括〔ACD〕A本钱领先战略B科技导向战略C别具一格战略D市场聚焦战略(P72表格)3、市场营销组合有一下特性〔BCD〕A组织性B动态性C复合性D整体性(P77)4．可供企业选择的目标市场营销战略有〔〕BDEA．渗透市场营销B．无差异性市场营销C．集中性市场营销D．差异性市场营销E．扩展市场营销〔72页〕5、营销组合是〔〕ADA、动态组合B、静态组合C、有机组合D、复合结构〔77页〕6业战略的特征〔ABCD〕58页A全局性B长远性C抗争性D纲领性7企业战略的层次结构分为〔ABC)58页A总体战略B经营战略C职能战略D形象战略8成长战略分为〔ABC〕66页A密集式B一体化C多角化D利润最大化9波特的一般性竞争战略分为〔ABC)72页A本钱领先B别具一格C市场“聚焦〞D竞争优势10市场营销管理的一般过程有ABCD7374页A明确经营战略与目标B形成市场营销战略C制定市场营销方案D实施与控制市场营销活动第四章1.代理中间商属于市场营销环境的〔

C〕因素。(P87)A、内部环境

B、竞争

C、市场营销渠道企业

D、公众环境

2.以下属于有限但可以更新的资源的是〔

B〕。(P97)

A、水

B、森林

C、石油

D、煤

3.市场营销环境中〔

A

〕被称为是一种创造性的消灭力量。(P98)

A、新技术

B、自然资源

C、社会文化

D、政治法律

4.理想业务的特点是〔

B

〕。(P101)

A、高时机高威胁

B、高时机低威胁

C、低时机低威胁

D、低时机高威胁

5.购置商品和效劳供自己消费的个人和家庭被称为〔

B〕。(P88)

A、生产者市场

B、消费者市场

C、转售市场、

D、组织市场

6.旅游业、体育运动业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是(A)(P88)A、愿望竞争者

B、属类竞争者

C、产品形式竞争者

D、品牌竞争者

7.〔

C〕指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。(P99)

A、社会习俗

B、消费心理

C、价值观念

D、营销道德

8.〔

B

〕是指企业所在地邻近的居民和社区组织。(P90)

A、社团公众

B、社区公众

C、内部公众

D、政府公众

9.协助厂商储存并把货物运送至目的地的仓储公司的是〔

D〕。(P87)

A、中间商

B、财务中介

C、营销效劳机构

D、实体分配公司10.消费流行属于〔

A

〕因素。(P99)

A、社会文化环境

B、人口环境

C、地理环境

D、顾客环境

11.以下哪个是影响消费者需求变化的最活泼因素〔

D〕。〔P94〕

A、人均国民生产总值

B、个人收入

C、个人可支配收入

D、个人可任意支配收入12.与企业紧密相连直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为〔

C

〕。(P86)

A、营销环境

B、宏观营销环境

C、微观营销环境

D、营销组合13.代理中间商属于市场营销环境的〔〕因素。CA、内部环境B、竞争C、市场营销渠道企业D、公众环境〔87页〕14.消费流行属于〔〕因素。AA、社会文化环境B、人口环境C、地理环境D、顾客环境〔99页〕15.市场营销学认为，企业市场营销环境包括〔〕CA、人口环境和经济环境B、自然环境和文化环境C、直接环境和间接环境D、政治环境和法律环境〔82页〕多项选择题1.以下属于市场营销微观环境的是〔ABC

〕。(P86P87P88)

A、辅助商

B、政府公众

C、国际市场

D、消费者收入

2.影响消费者支出模式的因素有〔ABD〕。(p92p93)

A、消费者家庭所在地点

B、消费者收入

C、社会文化环境

D、家庭生命周期

3.企业面对的公众有(

ABD)。(p89p90)

A、融资公众

B、社区公众

C、中间商公众

D、企业内部公众

4.营销环境包括〔ABCD

〕。(P82)

A、宏观环境

B、间接环境

C、作业环境

D、微观环境

5.研究收入对消费者需求的影响时，常使用的指标有〔ABCD〕。(P93P94)

A、人均国民生产总值

B、个人收入

C、个人可支配收入

D、个人可任意支配收入

6.市场营销环境的特征是〔ABCD〕。(P83)

A、客观性

B、差异性

C、多变性

E、相关性

7.企业在市场上所面对的竞争者大体上可分为〔ABCD〕。(P88P89)

A、愿望竞争者

B、品牌竞争者

C、属类竞争者

D、产品形式竞争者

8.对环境威胁的分析一般着眼于〔BC〕。(P100)

A、威胁是否存在

B、威胁的潜在严重性

C、威胁出现的可能性

D、预测威胁到来的时间9．对于企业来说，面临的不可控因素主要有〔〕ABCDEFA．政治和经济环境B．人口环境C．科技环境D．社会文化环境E．竞争者F．营销中介〔82页〕10.对环境威胁的分析一般着眼于〔〕。BEA、威胁是否存在B、威胁的潜在严重性C、威胁的征兆D、预测威胁到来的时间E、威胁出现的可能性〔100页〕第五章单项选择1.按照顾客购置目的和用途的不同，市场可分为组织市场和〔A〕市场两大类。A、消费B、购置C、效劳D、生产P105第一段第一行2、西方营销学者将消费者购置决策的一般过程分为五个阶段确认问题、〔C〕备选产品评估、购置决策、购后过程。A、解决问题B、整理信息C、收集信息D、选择产品P111图5——33、消费者信息来源有四种：经验来源、〔B〕公共来源、商业来源

A、他人来源B、个人来源C、意外因素D、新闻媒介P112第四段4、消费者的感觉与〔D〕是消费者认识过程的两个阶段。

A、视觉B、感官C、感性D、知觉P115第五段5、学习指由于后天经验而引起个人〔B〕和行为的改变。

A、认识结构B、知识结构C、心理D、素质P121第一段6、影响消费者行为的环境因素指外部世界中影响消费者行为的所有〔C〕和社会要素的总和。

A、精神B、心理C、物质D、经济P127最后一段第一句7有形或无形的影响最后购置决策的人是〔B〕A.发起者B.影响者C.决策者D.购置者P108(2)8.手纸、食品等在消费者参与类型中属于〔A〕A.低参与B.高参与C.习惯性参与D.复杂性参与9.影响消费者行为的个体因素主要有消费者心理因素、生理因素〔C〕和经济因素A.促销因素B.环境因素C.行为因素D.价格因素〔p115〕10.复杂性的购置行为的营销策略为〔A〕A.宣传产品优点有别于其他品牌，减轻手续过程B.反复播放大明星广告，增加人们的印象促销广告C.介绍文化信仰，使顾客心理平衡D.大面积铺开店铺，摆放在人们最易看到的地方11.从购置意向到实际购置之间存在着他人态度和〔B〕两种因素介入A.价格因素B.意外因素C.促销因素D.心理因素〔P113(四)〕12.感觉是〔D〕的反映————————生理13.(c)被称为最终产品市场。P105A．组织市场B．中间商市场C．消费者市场D．政府市场14.营销人员在制定针对消费者市场的营销组合之前，必须先研究〔a〕。P10615.人最根本的需求是〔b〕。P119多项选择1、消费者行为研究的任务有三个方面：〔ABD〕

A、揭示和描述消费者行为的表现B、揭示消费行为的规律性

C、揭示消费者心理D、预测和引导消费者行为P107最后一段P108第一段2、个性心理结构包括〔BC〕

A、个性价值观B、个性倾向性

C、个性心理特征D、个性性格P117第五段3、消费者态度的三种成分〔ABC〕

A、品牌信念B、评估品牌

C、购置意向D、品牌印象P122最后一段4、群体的性质包括〔BCD〕

A、团结性B、内聚性C、独特性D、排外性P131第六段5.关于组织市场的购置目的，以下正确的选项是〔ABD〕A.生产B.销售C.营造环境D.履行组织职能〔P105〕6.以下属于消费者参与类型的为〔BD〕A.选择性参与B.高参与C.复杂性参与D.低参与(P109)7.以下不属于消费者购置决策过程的是〔BC〕A.收集信息B.备选产品购置C.注意销售手段D.购后过程(P111框框)8.消费者的评价行为涉及到哪些方面〔ABCD〕A.产品属性B.品牌信念C.效用要求D.评价模式〔p113〕9消费者行为的研究内容包括〔AB〕。P10610.消费者参与的类型有〔ABCD〕。P108第六章单项选择1．组织市场指工商企业为从事〔A〕等业务活动以及政府部门和和非营利组织为履行职责而购置产品和效劳所构成的市场。P140A生产销售B销售效劳C生产效劳D组织销售2．企业购置决策过程的复杂性取决于〔B〕P１４４A．购置方式B．购置类型Ｃ．产品类型Ｄ．销售方式３．〔D〕是影响购置者购置的根底性因素。Ｐ１４６Ａ．社会因素Ｂ．文化因素Ｃ．个人因素Ｄ．经济因素４．购置者与供给商之间的交易行为是不连续的，关系是不友好的，甚至是敌对的指的是〔A〕Ｐ１５０Ａ．购置导向Ｂ．采购导向Ｃ．供给管理导向Ｄ．市场导向５．下面属于中间商的购置类型的是〔B〕Ｐ１５４Ａ．商品经理Ｂ．最正确供给商选择Ｃ．采购委员会Ｄ．分店经理６．政府市场是〔D〕的重要构成局部Ｐ１６２Ａ．中间商市场Ｂ．生产者市场Ｃ．购置者市场Ｄ．非营利组织市场7影响生产者购置决策的根底性因素是〔B〕？Page146A政策因素B经济因素C地理因素D个人因素8以下哪个选项不属于中间商购置类型？Page154A新产品采购B最正确供给商选择C直接重购D修正重购答案：D9非营利组织的购置特点有：限定总额、价格低廉、受到控制、程序复杂和〔〕？A时间紧急B保证质量C信誉担保D直接采购page161答案：B10政府市场是〔〕市场的重要构成局部Page162A营利性组织B非营利性C生产者D国家机关答案：B11以下哪个不属于影响政府购置行为的主要因素？Page163A受到社会公众的监督B受到国际国内政治形势的影响C受到自然因素的影响D受到经济因素的影响答案：D12除环境因素、组织因素、人际因素和个人因素外，中间商购置行为还受到〔〕的影响。Page158A采购者个人购置风格B中间商地理位置C社会习俗D节日假日时间答案：A13每次购置的总数量不大，但品种最多，重视不同品种的搭配，力图实现最正确产品组合，属于哪种采购者？〔A〕158页A琐碎的采购者B斤斤计较的采购者C最正确交易采购者D忠实的采购者

14.中间商的采购部门按照过去的订货目录和交易条件继续向原先的供给商购置商品，这属于_________。〔D〕154页A新产品采购B最正确供给商选择C改善交易条件的采购D直接重购15．组织市场是指以某种正规组织为______的购置者所构成的市场。〔A〕140页A购置单位B购置主体C消费主体D消费单位多项选择１.下面描述组织市场特点正确的选项是〔abcd〕Ｐ１４１Ａ．购置者比拟少Ｂ．购置数量大Ｃ．供给双方关系密切Ｄ．派生需求Ｅ．需求波动小２．影响生产者购置决策的主要因素有〔abde〕Ｐ１４７Ａ．环境因素Ｂ．组织因素Ｃ．社会因素Ｄ．人际因素Ｅ．个人因素３．非营利组织市场的购置特点主要有〔abcde〕Ｐ１６６Ａ．限定总额Ｂ．价格低廉Ｃ．质量保证Ｄ．受到控制Ｅ．程序复杂４．生产者的购置行为可分为〔abde〕Ｐ１６６Ａ．直接重购Ｂ．新购Ｃ．间接重购Ｄ．修正重购Ｅ．采购5组织市场的特点有哪些？Page141A购置者比拟少B供需双方关系密切C需求波动大D影响购置的人较多答案：ABCD6以下哪些是生产者购置决策的参与者？Page146A发起者B影响者C采购者D信息控制者答案：ABCD7以下是影响生产者用户购置决策的主要因素的是？Page147A人际因素B环境因素C组织因素D个人因素答案：ABCD8在生产者购置中，企业营销人员应但注意到采购领域中的以下那几个变化？Page146A采购部门升级B交叉职能角色C集中采购D采购业绩评价和买方专业化开展答案：ABCD9组织市场的特点有_________。(A,B,C,D)141页A购置者比拟少B购置数量大C供需双方关系密切D派生需求10．生产者购置行为的主要类型有____________。〔A,B,C〕144页A直接重购B修正重购C新购D直接新购第七章

D.解决调查费用179页2段2.实行消费者固定样本持续调查，要求在连续调查过程中AA.样本固定不变，持续下去

B.样本隔一段时间换一次，全部更换样本

C.样本隔段时间更换一次，更换比拟小

D.样本隔段时间更换一次，更换比拟大181页10段3.以下选项中，属于掌握市场动态变化的科学是B

D.经营决策175页1段4.完全不区别样本市场能够总体的哪一局部抽出，在总体中每一个单位都有同等的时机被抽取出来，如采用抽签发或乱数表法。这种抽样方法属于BA机械抽样B纯随机抽样C类型抽样D整群抽样181页5.信息按内容可分为三类，以下哪类不是B

D资料170页2段

D.调查方法180页10段7.“订单—收款〞的循环是〔 C〕的核心173页A营销情报系统B营销分析系统C内部报告系统D内部调研系统8．企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行〔A〕117页A探测性调研B描述性调研C因果关系调研D临时性调研9市场营销调研划分为探测性调研，描述性调研和因果关系调研，其划分的标准是〔D〕117页A调研时间B调研范畴C调研内容D调研目的10.收集第一手资料的主要工具〔C〕179页A计算机B乱数表C调查表和仪器D统计年限11早已他条件相同的情况下，以下哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好〔C〕181页A纯随机抽样B机械抽样C类型抽样D整群抽样12一部正在畅销的小说被作者，编剧改成电视连续剧，并投入制作，搬上银幕，这是信息的〔C〕特征171页A可检索性B可共享性C可转换性D可存贮性13、营销决策所需的信息一般来源于企业内部报告系统、营销情报系统和营销调研系统，再经过营销分析系统，它们共同构成〔A〕A营销信息系统B开发信息系统第172页倒数第一段C营销控制系统D营销分析系统14、菲利普科特勒为市场营销系统所下的定义：由〔C〕组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的及时的和准确的信息。A信息、人、环境B程序、信息、环境第171页第四段C人、设备、程序D人、信息、设备15.销调研的类型不包括以下那一个〔D〕A探测性调研B描述性调研第177页C因果关系调研D归纳性调研多项选择：

D.促销调研178页2.搜集资料的方法ABCD

D.询问调查181页3.营销调研的方法AC

A.确定调查对象

D.判断抽样180页181页

D.营销分析系统173页174页5以下是信息的主要功能的是〔BD〕171页A流动功能B中介功能C存贮功能D联结功能6在实地调查过程中，收集资料通常采用的方法主要有〔ABDE〕181—182页A固定样本连续调查B观察调查C实验法D询问调查7市场试验法预测时，主要适用于以下哪些情况〔ABE〕188页A新产品投放市场B老产品开辟新市场C原料D机器设备E启用新分销渠道8、信息按内容分为三类〔ABC〕第170页倒数第一段A消息Ｂ资料Ｃ知识Ｄ电子9、信息对人类社会有三大功能〔ABC〕第171页第二段Ａ中介功能Ｂ联结功能Ｃ放大功能Ｄ推广功能市场调研是企业营销活动的出发点，他有利于abc第175页A制作科学的营销规划B优化营销组合C开拓新市场D促进产业的整体开展第八章单项选择：1〔A〕是指不同细分市场的特征可清楚的加以区分。A可区分性B可衡量性C可赢利性D可实现性P2042〔A〕是指集中生产一种产品，并向各类顾客销售这种产品A产品专业化B市场专业化C选择专业化D市场全面化P2073〔B〕是指企业专门经营满足某一顾客群体需要的各种产品。A产品专业化B市场专业化C选择专业化D市场全面化P2074〔C〕是企业选取假设干个具有良好的盈利潜力和结构吸引力，且符合企业目标和资源的细分市场作为目标市场，其中每个细分市场与其他细分市场之间较少联系。A产品专业化B市场专业化C选择专业化D市场全面化P2075〔D〕是指企业产生多少种产品去满足各种顾客群体的需要。A产品专业化B市场专业化C选择专业化D市场全面化P2076〔A〕是从产品质量，产品款式等方面实现差异。A产品差异化战略B效劳差异化战略C人员差异化战略D形象差异化战略P2137、〔A〕被西方企业誉为具有创造性的新概念，是企业是否真正树立“消费者为中心〞的营销观念的根本标志。A市场细分B品牌策略第196页C市场定位D促销8市场定位的方式不包括〔C〕A避强定位B迎头定位第212页C多元定位D重新定位9以下不属于目标市场营销战略的选择条件的是〔B〕A企业能力B消费者消费能力第209~~210页C产品寿命周期阶段D竞争者战略10、根据市场细分的原理，〔〕尤其适用于中小型旅游企业。A209页Ａ集中性市场营销Ｂ差异性市场营销Ｃ无差异性市场营销Ｄ维持性市场营销11、市场定位指的是(

)C211页

A.企业依据产品的市场占有状况，给本企业产品规定的市场地位

B.消费者根据某产品的市场状况，给该产品规定的市场地位

C.企业根据消费者对某产品的重视程度，给本企业产品规定的市场地位

D.消费者根据对企业的重视程度，给该企业产品规定的市场地位12.服装厂只生产儿童服装，应该选择何种市场覆盖模式A206页A市场集中化B产品专业化C选择专业化D市场全面化13、市场细分的根本标准是C201页A市场的可衡量性B目标市场的有效性C消费者需求的差异性D市场的相对稳定性14、20世纪70年代以前，美国三大汽车公司都坚信美国人喜欢大型豪华的轿车，他们共同追求着一大的目标市场，采用的是A208页A无差异性营销战略B差异性营销战略C集中性营销战略D分散性营销战略15一个受过良好训练的员工应该是具有能力、礼貌、老实、可靠、反响敏锐、善于交流的，这是运用什么市场定位战略C215页A产品差异化战略B效劳差异化战略C人员差异化战略D形象差异化战略多项选择：1市场细分理论和实践的开展，经历以下哪几个阶段〔ABC〕A大量营销阶段B产品差异化营销阶段C目标营销阶段D市场营销阶段P1952市场细分的理论依据包括〔ABC〕A同质偏好B分散偏好C集群偏好D市场偏好P1983消费者市场细分的标准包括〔ABCD〕A地理因素B人口因素C消费者心理因素D消费行为因素P1994企业选择的细分市场必须具备哪些条件〔ABCD〕A可衡量性B可实现性C可赢利性D可区分性P2045、市场细分的原那么包括〔ABCD〕A可衡量性B可实现性第204页C可盈利性D可区分性6、消费者市场细分的标准包括〔ABCD〕A地理因素B人口因素第199~~202页C消费者心理因素D消费者行为因素7、市场细分的作用有ABCD196页A有利于发现市场时机B有利于掌握目标市场的特点C有利于制定市场营销组合策略D有利于提高企业的竞争能力8、消费者市场细分的标准有ABCD199页A地理因素B人口因素C消费者心理因素D消费行为因素9、市场细分的原那么ABCD204页A可衡量性B可实现性C可盈利性D可区分性10、影响目标市场营销战略选择的因素有哪些?ABCDE209页A企业能力B产品的同质性C

产品寿命周期阶段D市场的类同性E竞争者战略第九章1．B〔〕是市场经济单位根本特征。A．消费者B.竞争场D.产品2．B实行需要导向的企业把满足顾客同一需要的企业都视为竞争者，而不管他们采用何种技术、提供何种产品。其适用条件是市场商品〔〕。过3．A〔〕用来揭示本企业与竞争者相比所具有的优势和劣势。A．顾客价值场细分C.评估竞争竞争方案4．C〔〕指同行业竞争的剧烈程度。A．竞争剧烈状态处C.竞争平衡状态对不平衡5．D〔〕的根本目标是减少受到攻击的可能性。A．保护市场份额B.扩大总需求C.扩大市场份额战略6．B〔〕指市场领导者不仅要固守现有的产品和业务，还要扩展到一些有潜力的新领域，以作为将来防御和进攻的重心。A．以守为动防御C侧翼防御D.还击防御7.A〔〕只占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销等方面对本行业其他公司起着领导作用的公司。A．市场领导领导设领导销领导者8B以下哪一战略目标战略风险大，潜在利益也大.A攻击规模相同但经营不佳，资金缺乏的公司B攻击市场领导者C攻击规模较小，经营不善，资金缺乏的公司D攻击规模较大，但经营不善的的公司237页第一段9C下面哪一项进攻是向对手的强项而不是弱项发起进攻A侧翼进攻B多面进攻C正面进攻D迂回进攻237页5段10A下面哪一项进攻是寻找和攻击对手的弱点A侧翼进攻B多面进攻C正面进攻D迂回进攻237页6段11D下面哪一项进攻是在多个领域同时发动进攻以夺取对手的市场A侧翼进攻B游击进攻C正面进攻D多面进攻237页7段12B下面哪一项进攻是向对手的有关领域发动较小规模的，断断续续的进攻，逐渐削弱对手，是自己最终夺取永久性的市场领域A侧翼进攻B游击进攻C正面进攻D多面进攻238页2段13A————指在各个细分市场和产品，价格，广告等营销组合战略方面模仿市场领导者，完全不进行任何创新的公司A紧密跟随B距离跟随C选择跟随D挑战跟随240页1段14B————是指企业以顾客需求为依据制定营销战略A以市场为中心B以顾客为中心C以竞争者为中心D以企业为中心242页2段15B——指在根本方面模仿领导者，但是在包装，广告和价格上又保持一定差异的公司A紧密跟随B距离跟随C选择跟随D挑战跟随240页2段多项选择ABCD企业的每项业务包括〔〕A．要效劳的客户顾客要求C.满足需求的技术D.运用技术生产出的产品2．BCD评估竞争者步骤()A.监测结评3．ABC要击退其他公司的挑战，保持第一位的优势，从〔〕A.扩大总需求B保护现有的市场份额C扩大市场份额D.增加使用量、4．ABD什么是增加使用量〔〕A．提高使用频数场所5．ABCD市场领导者只占有最大市场份额，在〔〕对本行业其他公司起着领导作用的公司。A．价格变化B.新产品开发C.分销渠道建设D.促销6ABC以下哪项是战略目标A攻击规模相同但经营不佳，资金缺乏的公司B攻击市场领导者C攻击规模较小，经营不善，资金缺乏的公司D攻击规模较大，但经营不善的的公司237页一段7ABC挑战战略有哪些A侧翼进攻B多面进攻C正面进攻D单面进攻238页2段8ABC哪些是有利于追随着开展而不会引起竞争者报复的战略A紧密跟随B距离跟随C选择跟随D挑战跟随240页第一段9ABC理想的利基市场具备以下哪些特征A具有一定的规模和购置力，能够盈利B具备开展潜力C本公司具备向这一市场提供优质产品和效劳的资源和能力D强大的公司对这一市场感兴趣241页第一段10ABC市场利基者是弱小者，他面临的主要风险适当竞争者入侵或目标市场的消费习惯变化是有可能陷入绝境，因此它的主要任务有A创造利基市场B扩大利基市场C保护利基市场D减小利基市场242页第一段第十章A1、从产品的整体概念来看，核心产品是指产品的〔〕【十、1】B2、一个家电企业生产4种冰箱产品、8种洗衣机产品、5种空调产品，这个企业的产品线有〔〕条【十、2】C3、当产品处于〔〕时，市场竞争最为剧烈。【十、3】A4、新产品采用撇脂定价法，不利的方面可能是〔〕。【十二、2】A5、核心产品的概念来源于对市场需求的〔〕【十、1】D6、日本尼康公司所提供的照相机都会有各种用途的镜头、滤光镜及其他配件所有这些构成了〔〕【十、2】D7、美国学者西奥多指出：新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品，而是发生在其他产品能提供何种〔〕【十、1】A8、欧洲某香水制造商通过广告和人员推销说服那些不用香水的女人使用香水，说服男人使用香水，其所采用的是〔〕策略。【十、1】A9、在市场营销策略中，〔〕是最根本的策略，其他策略都是依它而存在的，但这并不是说其他策略不重要。【十、1】10B产品生命周期由〔〕的生命周期决定。P257第一行

11A当销售额急剧下降、利润增长接近于零时产品周期进入了〔〕的阶段。P258最后一行

12.D在产品生命周期的〔〕，企业应根据用户需求和其他市场信息，不断提高产品质量，努力开展产品的新款式、新型号，增加产品的新用途的营销策略。P262倒数第四行13B衰退期的榨取策略主要靠〔〕来增加眼前的利润。P264倒数第五行③

14A一般而言，〔〕的生命周期是最长的。P259倒数第一、二行15A当企业研制新产品经过新产品构思的环节后，将进入〔〕环节。P272、P271图16D以下哪个品牌不是教材第四节新产品开发列举的案例？〔〕P270、P273、P27817〔B〕是将通过商业分析后的新产品概念交送研发部门或技术工艺部门试制成为产品模型或样品，同时进行包装的研制和品牌设计。P274多项选择A.B.C1、以下属于非耐用品特点的是〔〕。【十、1】A.购置频率较高、相对价值较低D.需要更多的质量控制、供给商信用及适用性A.B.D2、以下属于消费品分类的是〔〕【十、1】A.B.C.D3、产品组合包括的衡量变量为〔〕【十、2】A.B4、优化产品组合分析包括的步骤有〔〕【十、2】A.B.C5、以下属于4Ps的是〔〕【十、1】6ABCD产品生命周期划分为哪几个阶段〔〕？P2587ABC产品生命周期的形态除了正态分布曲线，还有以下几种？〔〕P259再循环形态B.再循环形态〔“扇形〞8ABC衰退期的可以使用的战略包括〔〕。P264

9ABCD引入期的市场营销策略可以使用〔〕P261P26210ABCD新产品开发的组织形式除了新产品部，还有〔〕几种？P268第十一章〔D〕1下面那些元素不属于品牌的构成281页A文字B标记C符号D声音〔D〕2以下哪一项不是品牌最持久的含义283页A价值B文化C个性D属性〔D〕4以下哪个不是品牌策略首先考虑的因素288——291页A品牌有无B品牌设计C品牌组合D品牌优先〔C〕5超越空间的限制主要是指品牌超越〔〕的边界291页A政治B经济C地理文化D人文〔D〕6以下哪个不是品牌统分策略292页A统一品牌B个别品牌和多品牌C分类品牌D主副品牌(C)7()就是指企业利用其成功品牌的声誉来推出改进产品或新产品的过程295页A品牌更新B品牌保护C品牌扩展D品牌管理〔A〕8著名商标起源于下面哪部法律297页A?保护工业产权巴黎公约?B?著名商标认定和管理?C?商标法?D?著名商标法?〔D〕9下面哪项不是域名的商标属性299页A域名可注册B域名的排他性C域名受保护D域名多样性〔B〕10未经国家有关部门允许就可以使用的是〔〕300页ACHINABHAPPYCCHINESEDNATIONAL〔C〕11品牌管理的实质是A品牌商标B品牌促销C品牌资产管理D品牌包装〔C〕12品牌经理制是有()公司最先开展起来的302页A奔驰B可口可乐C宝洁D麦当劳〔B〕13〔〕是包装中最具有刺激销售作用的构成要素304页A图标B颜色C记号D形状〔C〕14下面哪项不是主要的三种包装标志之一305页A运输标志B指示性标志C美观性标志D警告性标志〔A〕15产品包装中其最核心作用的是〔〕306页A平安B美观大方C包装与价值匹配D符合风俗习惯多项选择〔ABC〕1品牌的含义包括以下几个方面282页A属性和利益B价值和文化C个性与用户D品质和品位〔ABCD〕2品牌对营销者的重要作用包括〔〕283页A有助于促进产品销售，树立企业形象B有利于保护品牌所有者的合法权益C有助于约束企业的不良行为D有助于扩大产品组合(ABCD)3品牌给消费者带来的益处284页A便于消费者识别，识别所需产品，有助于消费者选购商品B有利于维护消费者利益C有助于促进产品改进，有益于消费者D有利于市场控制〔ABD〕4以下关于商标和品牌的常识正确的选项是284页A品牌是市场概念B商标属于法律范畴C品牌是商标的一局部D商标是品牌的法律形式〔AC〕5国际上对商标权的认定有两个并行的原那么是〔〕285页A注册在先B注册在后C使用在先D是用在后〔ABCD〕6品牌资产作为企业财产的重要组成局部，主要有哪几个根本特征286页A无形性和波动性B可以再利用中增值C难以准确计量D是营销绩效的只要衡量指标〔ABCD〕7在品牌设计过程中，一般坚持哪几个原那么288页A简洁醒目，易于读记B构思巧妙，暗示属性C富蕴内涵，情意浓重D防止雷同，超越时空〔ABCD〕8商标权包括以下哪些法律属性296页A独占性B时效性C与商品的不可分割性D地域性〔AD〕9产品包装按其在流通过程中作用的不同，可以分为〔〕304页A运输包装B实用包装C礼品包装D销售包装〔ABCD〕10包装的作用有〔〕305页A保护商品B便于储运C促进销售D增加盈利第十二章〔B〕是市场营销组合策略中极其重要的组成局部？【312页，蓝框里的最后一句话】销销策略D.产品策略2.〔D〕影响产品定价的因素是多方面的，一般来说，产品定价的上限通常取决于〔〕？【312页，第一段】标B.本钱C.竞争者的产场需求3.〔A〕企业在制定价格时必须估算相关〔〕？【314页，第二个，产品本钱】A.本钱B.需求C.销售D.产量4.〔C〕市场需求受〔〕的影响？【314页，第三个，市场需求】变动变动产本钱5A本钱导向定价法是一种主要以〔〕为依据的定价方法。【315页，第一个，本钱导向定价法】本钱B.质量C.价格D.销售6B目标定价法是指根据估计的总销售收入和估计的〔〕来制定价格。【316页标定价法】A.价格B.产7.C需求导向定价法包括认知价值定价法，反向定价法和〔〕。【316页，第二个，需求导向定价法，第二行】目标异标定价法8D反向定价法是以〔〕为定价出发点，力求使价格为消费者所接受。【318页，2.反向定价法，第三行】企业费者需求C.产场需求9D影响折扣策略的主要因素以下不包括〔〕P320竞争对手及竞争实力折扣的本钱均衡性市场总体价格水平下降消费者的现金拥有量10C“将产品卖给不同地区的顾客是，是分别制定不同价格还是相同价格〞表达的是以下哪项定价策略〔〕P321差异定价策略折扣定价策略地区定价策略产品组合定价策略11B新产品定价包括与渗透定价，其中渗透定价需要具备以下条件：①需求对价格皆为敏感，低价可以刺激市场迅速增长；②；③低价不会引起实际和潜在的过度竞争〔)P324撇脂定价企业的生产本钱和经营费用增加撇脂定价企业的生产本钱和经营费用随着生产经营经验的增加而下降撇脂定价企业的生产本钱和经营费用随着生产经营经验的增加而不变选择品定价企业的生产本钱和经营费用随着生产经营经验的增加而下降12C心理定价策略中，利用消费者数字认知的某种心理，尽可能在价格数字上不进位，保存零头，使消费者产生价格低廉和卖主认真本钱核算的感觉的定价策略是〔〕P322中间价格定价法习惯定价法尾数定价便利定价法13A竞争者对调价的反响主要有相向式反响、逆向式反响以及交叉式反响，其中相向式反响的表现为〔〕P333你提价，他涨价；你降价，他也降价你提价，他降价；你降价，他提价你提价，他维持价格不变；你降价，他亦维持不变众多竞争者对你降价或提价的反响表现不一，提价或者降价或不变。14C中国企业价格战的形式不包括以下〔〕P335进攻型价格战狙击型价格战保守型价格战防御型价格战15D在市场上，居于主导地位的企业经常遇到一些较小企业的进攻。这些切也的产品可与市场主导者相媲美，往往通过进攻性的降价争夺主导者的市场阵地。市场主导者此时有以下哪些策略可供选择〔〕P334降价B提价C维持价格不变D以上都有可能多项选择〔AC〕任何企业在制定价格时都必须考虑？【312页，第一个，定价目标】目标市场战略B.销售额场场占有率〔ABCD〕企业的定价目标主要有〔〕？【313页，第一句话】维持生存B.当期利润场占有率最大化D.产品质量最优化〔ABC〕具备〔〕条件时，企业可考虑通过低价实现高市场占有率？【313页，第四段】市场对价格高度敏感，低价能刺激需求迅速增长生产与分销的单位本钱会随生产经验的积累下降低价能吓阻现有的和潜在的竞争者制定相应的市场营销方案和价格策略4BCD本钱定价法之所以受到企业界欢送，主要是由于〔〕。【315页，最后一段】本钱的不确定性一般比需求大本钱的不确定性一般比需求小许多人感到本钱加成法对买方和卖方都比拟公平行业中所有企业都采取这种定价法，那么价格在本钱与加成相似的情况下也大致相似，价格竞争也会因此减至最低限度5AB价格折扣的主要类型包括：〔〕P320现金折扣与数量折扣B功能折扣、季节折扣与价格折让节折扣与弹性折扣D.现金折扣与分区折扣6ABCD差异定价的主要形式包括〔〕P323A顾客差异定价B产品形式差异定价C产品地点差异定价D销售时间差异定价7ABC基点定价即企业选定某些城市作为基点,然后按一定的厂价加从基点城市到顾客所在地的运费来定价。基点定价〔basingpointpricing〕是涉及价格勾结的另一类常见的商业现象。绩点定价方式适合以下哪些情况〔〕P322产品运费本钱所占比重较大企业产品市场范围大，许多地方有生产点生产产品价格弹性较小产品价格弹性较大8ABC引起企业降价的主要原因〔〕P330生产能力过剩，需要扩大销售，又不能通过产品改进和加强销售等扩大市场在强大竞争压力下，企业市场占有率下降企业本钱费用比竞争者低产品供不应求，不能满足所有顾客9ABCD受到竞争对手进攻的企业必须考虑的因素有〔〕P33410ABC一般来说，定价决策有六个步骤，即选择定价目标、估算本钱、测定需求的价格弹性、〔〕。【315页，第一段第二行】分析竞争产品与价格B.选择适当的定价方法第十三章〔C〕1.〔〕是指一切将物品或效劳售给为了专卖或商业用途而购置的组织或个人的活动。〔十三章第三节〕传发〔D〕2.〔〕是对产品实体具有控制力平参与销售协商的代理商。〔十三章第三节〕A.制造代理商B.销购代理商D.佣金商〔C〕3.零售是指所有向〔〕消费者〔〕销售产品和效劳，用于个人及非商务性用途的活动。〔十三章第三节〕最初；直接B中间；间接C最终；直接D最终；间接〔A〕4.亚马逊网上书店是〔〕的代表。〔十三章第三节〕新兴网上零售商B传统零售商网络平台C制造商网络平台D新型网络中间商〔A〕5.从不同的观察角度，物流可分为宏观物流、〔〕、和微观物流。〔十三章第四节〕中观物流B区间物流C商业物流D生产物流〔B〕6.人类历史上曾经有过两个大量提供利润的领域，第一个是物质资源领域，第二个是〔〕资源领域。〔十三章第四节〕财富B人力C矿产D土地〔D〕7.现代物流呈现出〔〕、专业化、〔〕、网络化、自动化和国际化的开展趋势。〔十三章第四节〕私有化；产品化B信息化；商品化C业余化；零售化D产业化；规模化将产品由生产地装一到消费地，从而创造〔〕效用。〔十三章第四节〕人才B地点C季节D价值〔C〕9．分销渠道中，订货职能的相关内容是〔第十三章〕A收集制定方案和进行交换所必需的信息B寻找可能购置者并与之进行沟通C分销渠道成员向制造商进行有购置意图的沟通行为D组织产品的运输、储存〔A〕10．分销渠道中，风险承当职能的相关内容是〔〕〔第十三章〕A承当与渠道工作有关的全部风险B进行关于所供给物品的说服性沟通C组织产品的运输、储存D买方通过银行或其他金融机构向销售者支付账款〔Ｄ〕11．所谓营销渠道，是支配隔起来生产、〔〕和消费某一生产者的产品和效劳的所有企业和个人。〔第十三章〕A统筹B营销C直销D分销〔C〕12．所谓分销渠道，通常指促使某种产品各效劳能顺利地经由市场交换过程，转移给〔〕使用的一整套相互依存的组织。〔第十三章〕A供货商供货B经销商经销C消费者消费D效劳商效劳〔C〕13．评估各种可能的渠道备选方案中，最重要的评估标准是〔〕〔第十三章〕A控制性标准B选择性标准C经济性标准D适应性标准〔D〕14．一般来讲，设计一个有效的渠道系统，第一步是〔第十三章〕A确定渠道目标与限制B评估各种可能的渠道备选方案C明确各种渠道备选方案D分析顾客需要的效劳产出水平个渠道方案都会有规定期限，某一制造商确定利用销售代理商推销产品时，可能要签订〔〕年合同。〔第十三章〕A5B7C9D10多项选择发商有以下几种类型：〔十三章第三节〕商人批发商B经纪人和代理商C制造商及零售商的分店和销售办事处D采购人门市零售的形式有：〔十三章第三节〕直复市场营销B直接销售C自动售货D购物效劳公司〔ABC〕3.我们可以从哪几方面概念来阐述企业物流的目标：〔十三章第四节〕顾客效劳的产出与投入B各职能部门之间的矛盾C物流目标D物流职能〔ABC〕4.存货策略需要考虑哪几方面：〔十三章第四节〕订购点决策B订购量决策C最正确订购量D最正确时间〔ABCD〕5.物流现代化涵盖物流管理的多个环节需要多种技术支撑，包括：〔十三章第四节〕条形码B电子货币C电子收款机D电子数据交换〔ABCD〕6.参与产品供产销过程的有关企业和个人包括〔〕。〔第十三章〕A供给商B生产商C商人中间商D代理中间商〔ABD〕7.属于分销渠道的主要职能的有〔〕〔第十三章〕A融资B风险承当C采购D谈判〔ABC〕8.企业分销策略通常分为三种〔〕〔第十三章〕A密集分销B选择分销C独家分销D分散分销〔BCD〕9.影响渠道分销设计的因素包括〔第十三章〕A效劳特性B顾客特性C产品特性D企业特性〔ABCD〕10.设计一个有效的分销渠道系统，经过的步骤包括〔〕〔第十三章〕A明确各种渠道备选方案B评估各种可能的渠道备选方案C分析顾客需要的效劳产出水平D确定渠道目标与限制第十四章员促销适用于〔〕。费者数量多、比拟分散的情况费者数量少、比拟集中的情况C．消费者数量多、比拟集中的情况D．消费者数量少、比拟分散的情况〔B〕2.对单位价值较低的日常用品，流通环节较多、流通渠道较长的产品、〔〕、市场需求较大的产品，常采用拉式策略。A．市场范围较场范围较场比拟集中D营销活动时间长销组合以促销策略的影响因素包括促销目标、产品因素、市场条件、〔〕A促销条件B促销方式C公共关系D促销预算(C)4﹑什么是企业运用推销人员直接向顾客推销商品和劳务的一种促销活动。(第14章第2节P378)A.销售促进员推销关系(C)5﹑推销活动的客体是什么？(第14章第2节P378)销人员销对销销媒介(A)6﹑什么是人员推销活动中接受推销的主体，是推销人员推销的对象销对费产用户间商(A)7﹑什么策略是在不了解顾客的情况下，推销人员运用刺激性手段引发顾客购置行为。(第14章第2节P382)试探性策略B针对性策略C诱导性策略D淡出性策略〔C〕8许多企业喜欢以“某某专家〞来称呼自己，如以下一那么广告“贝因美，您的育婴专家〞。请问这属于以下哪种广告呢？(十四章第三节)A商品广告B加强性广告C商誉广告D竞争性广告〔C〕9如果你在一家高端化装品广告部工作，你们公司要要出一款针对白领眼周问题的眼霜，你会选择在哪里宣传你们的产品？(十四章第三节)A人民播送电视报B中央电视台C瑞丽D户外广告〔C〕10按广告的形式划分，可以分为文字广告和什么？(十四章第三节)A非文字广告B图文广告C图画广告D杂志广告(C〕11性系数测定法是广告促销效果测定的方法之一，其公式为：E=〔△S/S〕/〔△A/A〕,请问△A代表什么？(十四章第三节)A销售量B广告费用原有支出C增加的广告费用D弹性系数〔C〕12以下关于公共关系根本特征的说法中，错误的选项是〔14章第四节，P392〕公共关系是一定社会组织与其相关的社会公众之间的的相互关系B、公共关系的活动以真诚合作、平等互利、共同开展为根本原那么C、公共关系是一种短期的活动D、公共关系是一种信息沟通，是创造“人和〞的艺术〔A〕13、以下关于公共关系作用的说法中，错误的选项是〔14章第四节P392〕A、效劳群众、树立形象B搜集信息、监测环境C咨询建议，决策参考D舆论宣传、创造气氛〔D〕14、以下不属于销售促进的特点的是〔14章第5节P396〕A销售促进的即时效果显著B销售促进是一种辅助性促销方式C销售促进有贬低产品和品牌之意D销售促进是赢得市场的万能药〔B〕15、以下选项中，不属于向中间商推广的销售促进方式的是〔14章第5节，P397〕A购置折扣B赠送样品C资助D经销奖励多项选择销在企业营销活动中的功能包括〔〕A传递信息，强化认知B突出特点，诱导需求C指导消费，扩大销售D滋生偏爱，稳定销售(ABCD)2﹑人员推销的优点有哪些？(第14章第2节P378)传播双销目的双销过程灵谊协作长期性(ABC)3﹑人员推销的根本形式有哪些?(第14章第2节