TZJEI 010-2023 工业企业数字化服务商能力评价标准

ICS03.080.10CCSI6560ZJEIT/ZJEI010—2023工业企业数字化服务商能力评价标准EvaluationStandardsforIndustrialEnterpriseDigitalServiceProviderAbility2023-12-20发布 2023-12-20实施浙江省业信促进会 发布T/ZJEI010T/ZJEI010—2023II目 次前言 II112范引文件 13语定义 14价围 1概述 1咨评类 2字规方询服商 2字评监务商 2硬设类 2息础施商 2业能备商 2字安设务商 2工软类 2发计字务商 3产造字务商 3营理字务商 3据务商 3集与台类 3成决案商 3业联平务商 3业联平务商 35价系 3评指标 3评内容 45.2.1营力 45.2.2术力 45.2.3务力 5源合力 5新广力 56价施 5评过程 5评结果 6评价值 6附录A（料）工企业字服商力价指参考 7A.1工企数化商能评指参示例 7T/ZJEI010T/ZJEI010—2023IIII前 言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件由浙江省企业信息化促进会归口。（T/ZJEI010T/ZJEI010—2023PAGEPAGE10工业企业数字化服务商能力评价标准范围本文件给出了工业企业数字化服务商能力评价标准，以及能力评级体系的应用实施指引。（T/AIITRE10001--2021数字化转型参考架构下列术语和定义适用于本文件。工业企业数字化服务商IndustrialEnterpriseDigitalServiceProvider工业企业数字化服务商是指可承接工业企业发布的数字化转型服务需求项目的组织。数字化转型服务DigitalTransformationServices[来源：T/AIITRE10001-2021，3.1，有修改]概述12个类1工业企业数字化服务商能力评价对象是四个维度12个类型的工业企业数字化服务商。图1 工业业字服商类图咨询评价类咨询评价类服务商包括数字化规划方案咨询服务商和数字化评估监理服务商。数字化规划方案咨询服务商指提供数字化规划、数字化工程设计解决方案等咨询服务的服务商。数字化评估监理服务商指具备相关第三方资质（能力），针对数字化转型的成效水平、人员资质、管理体系、项目建设等提供符合性、规范性和合格性等评估、认证、测试和监理的服务商。硬件设施类硬件设施类服务商包括信息基础设施服务商、工业智能装备服务商和数字化安全设施服务商。无（AGV）数字化安全设施服务商指提供网络安全、工控安全和信息安全等安全设施服务的服务商。工业软件类车间生产制造数字化服务商指提供计划调度、生产执行、质量管理、仓储物流、设备运维、能源管控、安全管控、环境排放监测等软件的服务商。（PaaSAppIaaS支撑），评价指标是工业企业数字化服务商能力的逐层分解，由能力域、能力子域和能力项组成，共包括5个能力域，15个能力子域，18个能力项，工业企业数字化服务商能力评价体系的示意图见图2。本文件5.2给出了各能力域、能力子域和能力项主要评价内容，宜依据不同类型的工业企业数字化服务商特点，参照相应能力域、能力子域和能力项进行评价，评价指标可参考图2进行能力域、能力子域和能力项的裁剪、调整和细化。图2 工业业字服商力评体系评价工业企业数字化服务商的专业性情况，重点评价专业服务年限。评价工业企业数字化服务商从事与主营业务相关经营活动所取得的营业收入及近两年平均增长情况。重点评价：评价工业企业数字化服务商上年度缴纳税收金额，包括增值税、企业所得税和个人所得税。评价工业企业数字化服务商综合偿还债务能力以及资金保障的情况，重点评价近两年平均资产负债率。评价工业企业数字化服务商人员团队情况。重点评价：）评价工业企业数字化服务商技术研发投入情况，重点评价近两年研发费用支出占营业收入比重平均值。ISO9000ISO27000CMMI、ITSS、DCMM等安全、产品服务和数据管理体系认证情况。评价工业企业数字化服务商拥有的自主知识产权和标准研制，以及荣誉获得情况。重点评价：评价工业企业数字化服务商项目承接情况，重点评价近两年承接数字化项目的数量及金额。评价工业企业数字化服务商所服务项目获得数字化荣誉情况，重点评价近五年服务项目获得市级及以上数字化示范试点情况。评价工业企业数字化服务商资源平台建设情况，重点评价资源平台的平均月活跃用户数情况。评价工业企业数字化服务商生态集聚能力情况，重点评价汇聚的生态合作伙伴的数量。评价工业企业数字化服务商可复制推广性情况，重点评价具有的示范推广价值。开展工业企业数字化服务商能力评价，宜包含以下过程:根据工业企业数字化服务能力评价的总体得分，宜将工业企业数字化服务商能力由低到高划分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级五个水平等级，星级等级能力如下：附录A（资料性）工业企业数字化服务商能力评价指标参考A.1 为增强本文件在工业企业数字化服务商能力评价中的适用性和可操作性，帮助各类工业企业数字表A.1工业企业数字化服务商能力评价指标参考表（咨询评价类示例）能力域能力子域能力项评价细则权重（25分专业资历专业服务年限从事年限≥10年（3分）；5年≤从事年限＜10年（2分）；从事年限＜5年（1分）。3营收规模及成长性主营业务收入规模主营业务收入规模≥5000（6分）；4000（5分万元≤主营业务收入规模＜4000（4分3000（31000万元≤主营业务收入＜2000万元(2分)；主营业务收入＜1000万元(1分)。6近两年平均主营业务收入增长率）；1515%（4分）；5%≤分5%（2分）；主营业务收入增长率＜0%（1分）。6税收贡献税收金额税收金额≥1000（6分万元≤税收金额＜1000（5分万元≤税收金额＜800（4分400万元（2分税收金额＜200万元（1分）。6财务风险近两年平均资产负债率资产负债率≤50%（4分)；50%＜资产负债率≤70%（3分）；70%＜资产负债率≤100%（2分）；资产负债率＞100%（1分）。4技术能力(25分)团队实力人员规模人员规模≥10025%（6分人≤人员规模＜10020%8015＜20%（4分）；406010%分405分30平均增长率＜5%（1分）。6表A.1 业业字务商力价标考（咨评类例）（）能力域能力子域能力项评价细则权重人员资历（5分）≥20%；15%15%（3分）；510%（3分）；2.5%5%（2人员占比＜2.5%（1分）。5团队中有省级、国家级领军人才的分别加1、2分。最高不超过2分。加分项安全保障产品和技术安全保障能力按个数累计。每个得2分。4荣誉资质标准、发明专利和软件著作权按个数累计。主导（参与）国家标准每个得6分（3分），行业/（团体）标准每个得3分（1.5分）；发明专利每个得3分；软件著作权每个得0.2分。6省级及以上荣誉情况24（不重复累计）4（40分项目服务量近两年完成项目数量及金额按个数累计。合同金额≥200万元（5分）；100万元≤合同金额＜200（3100（220项目服务过程设和能力保障情况交付时向客户移交完整的项目资料；具备异常情况处理及售后服务保障能力。优秀得8-10分；良好得4-7分；一般得0-3分。10项目服务成果近五年服务项目获得市级及以上数字化示范试点情况按个数累计。市级每个得2分，省级每个得3分，国家级每个得5分。（就高，不重复累计）10能力(5分)生态集聚生态合作伙伴数量生态合作伙伴≥305分2家≤生态合作伙伴＜30310家≤生态合作伙伴＜20（1分生态合作伙伴＜10（0.5分）。5创新推广能力（5分）示范推广示范推广价值具有示范推广价值，优秀得5分，良好得3分，一般得1分。5注：最高得分不超过100分。表A.2工业企业数字化服务商能力评价指标参考表（硬件设施类示例）能力域能力子域能力项评价细则权重（25分专业资历专业服务年限从事年限≥10年（3分）；5年≤从事年限＜10年（2分）；从事年限＜5年（1分）。3营收规模及成长性主营业务收入规模主营业务收入规模≥5（6分）；2.5（5分2.5（4分50001（3分业务收入＜5000万元(2分)；主营业务收入＜2500万元(1分)。6近两年平均主营业务收入增长率主营业务收入增长率≥15%（6分）；10%≤主营业务收入增长率主营业务收入增长率＜5%（3）；0%2.5%（2分）；0%（1分）6税收贡献税收金额万元≤税收金额＜5000（5分4000（4分万元≤税收金额＜2000（2分）；税收金额＜1000万元（1分）。6财务风险近两年平均资产负债率资产负债率≤50%（4分)；50%＜资产负债率≤70%（3分）；70%＜资产负债率≤100%（2分）；资产负债率＞100%（1分）。4技术能力(25分)团队实力人员规模人员规模≥300分人≤人员规模＜300人，或25%≤近两年人员平均增长率＜30%（2.5分人≤人员规模＜2002015015%或10%分人员规模＜50且近两年人员平均增长率＜10%（0.5分）。3人员资历分分比＜5%（1.5分）；中高级人员占比＜2.5%（1分）。3团队中有省级、国家级领军人才的分别加1、2分。最高不超过2分。加分项研发实力研发投入占比分分5%≤研发投入占比＜.33%5（2；研发投入占比＜3%（1分）5表A.2 业业字务商力价标考（硬设类例）（）能力域能力子域能力项评价细则权重安全保障产品和技术安全保障能力按个数累计。每个得2分。4荣誉资质标准、发明专利和软件著作权（参与国家标准每个得6（3分体标准每个得3（1.53权每个得0.2分。6省级及以上荣誉情况24（不重复累计）4省级及以上专精特新企业省级专精特新企业得2分，国家专精特新“小巨人”企业得4分。加分项（40分项目服务量近两年完成项目数量及金额按个数累计。合同金额≥200万元（5分）；100万元≤合同金额＜200（3100（220项目服务过程设和能力保障情况交付时向客户移交完整的项目资料；具备异常情况处理及售后服务保障能力。优秀得8-10分；良好得4-7分；一般得0-3分。10项目服务成果化示范试点情况按个数累计。市级每个得2分，省级每个得3分，国家级每个得5分。（就高，不重复累计）10能力(5分)生态集聚生态合作伙伴数量生态合作伙伴≥305分2家≤生态合作伙伴＜30310家≤生态合作伙伴＜20（1分生态合作伙伴＜10（0.5分）。5创新推广能力（5分）模式创新经营模式、数字化服务模式、资源整合优化模式等创新情况定，优秀得2分，良好得10.52示范推广示范推广价值具有示范推广价值，优秀得3分，良好得2分，一般得1分。3注：最高得分不超过100分。表A.3工业企业数字化服务商能力评价指标参考表（工业软件类示例）能力域能力子域能力项评价细则权重（25分专业资历专业服务年限从事年限≥10年（3分）；5年≤从事年限＜10年（2分）；从事年限＜5年（1分）。3营收规模及成长性主营业务收入规模主营业务收入规模≥5000（6分）；4000（5分万元≤主营业务收入规模＜4000（4分3000（31000万元≤主营业务收入＜2000万元(2分)；主营业务收入＜1000万元(1分)。6近两年平均主营业务收入增长率主营业务收入增长率≥20%（6分）；15%≤主营业务收入增长率15%（4分）；5%≤分5%（2分）；0%（1分）6税收贡献税收金额税收金额≥1000（6分万元≤税收金额＜1000（5分万元≤税收金额＜800（4分400万元（2分税收金额＜200万元（1分）。6财务风险近两年平均资产负债率资产负债率≤50%（4分)；50%＜资产负债率≤70%（3分）；70%＜资产负债率≤100%（2分）；资产负债率＞100%（1分）。4技术能力(25分)团队实力人员规模人员规模≥300分人≤人员规模＜300人，或25%≤近两年人员平均增长率＜30%（2.5分人≤人员规模＜2002015015%或10%分人员规模＜50且近两年人员平均增长率＜10%（0.5分）。3人员资历15%（2分）；5比＜10%（1.5分）；中高级人员占比＜5%（1分）。3团队中有省级、国家级领军人才的分别加1、2分。最高不超过2分。加分项研发实力研发投入占比分5%分分研发投入占比＜3%（1分）5表A.3 业业字务商力价标考（工软类例）（）能力域能力子域能力项评价细则权重安全保障产品和技术安全保障能力按个数累计。每个得2分。4荣誉资质标准、发明专利和软件著作权（参与国家标准每个得6（3分体标准每个得3（1.53权每个得0.2分。6省级及以上荣誉情况24（不重复累计）4省级及以上专精特新企业省级专精特新企业得2分，国家专精特新“小巨人”企业得4分。加分项（40分项目服务量近两年完成项目数量及金额按个数累计。合同金额≥200万元（5分）；100万元≤合同金额＜200（3100（220项目服务过程设和能力保障情况交付时向客户移交完整的项目资料；具备异常情况处理及售后服务保障能力。优秀得8-10分；良好得4-7分；一般得0-3分。10项目服务成果化示范试点情况按个数累计。市级每个得2分，省级每个得3分，国家级每个得5分。（就高，不重复累计）10能力(5分)生态集聚生态合作伙伴数量生态合作伙伴≥305分2家≤生态合作伙伴＜30310家≤生态合作伙伴＜20（1分生态合作伙伴＜10（0.5分）。5创新推广能力（5分）模式创新经营模式、数字化服务模式、资源整合优化模式等创新情况定，优秀得2分，良好得10.52示范推广示范推广价值具有示范推广价值，优秀得3分，良好得2分，一般得1分。3注：最高得分不超过100分。表A.4工业企业数字化服务商能力评价指标参考表（集成与平台类示例）能力域能力子域能力项评价细则权重（25分专业资历专业服务年限从事年限≥10年（3分）；5年≤从事年限＜10年（2分）；从事年限＜5年（1分）。3营收规模及成长性主营业务收入规模主营业务收入规模≥5000（6分）；4000（5分万元≤主营业务收入规模＜4000（4分3000（31000万元≤主营业务收入＜2000万元(2分)；主营业务收入＜1000万元(1分)。6近两年平均主营业务收入增长率主营业务收入增长率≥15%（6分）；10%≤主营业务收入增长率主营业务收入增长率＜5%（3）；0%2.5%（2分）；0%（1分）6税收贡献税收金额税收金额≥1000（6分万元≤税收金额＜1000（5分万元≤税收金额＜800（4分400万元（2分税收金额＜200万元（1分）。6财务风险近两年平均资产负债率资产负债率≤50%（4分)；50%＜资产负债率≤70%（3分）；70%＜资产负债率≤100%（2分）；资产负债率＞100%（1分）。4技术能力(25分)团队实力人员规模人员规模≥10025%（6分人≤人员规模＜10020%8015＜20%（4分）；406010%分405分30平均增长率＜5%（1分）。6人员资历中高级人员占比≥20%（5分）；15%15%（3分）；510%（3分）；2.5%5%（2人员占比＜2.5%（1分）。5团队中