投诉与纠纷解决_第1页
投诉与纠纷解决_第2页
投诉与纠纷解决_第3页
投诉与纠纷解决_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

投诉与纠纷解决投诉与纠纷解决协议本协议是由以下各方自愿达成的关于解决投诉与纠纷的协议：甲方（投诉方）：姓名：地址：电话：电子邮箱：乙方（被投诉方）：姓名：地址：电话：电子邮箱：丙方（调解方）：姓名：地址：电话：电子邮箱：鉴于：1.甲方与乙方之间存在一起投诉与纠纷，为避免争议的进一步扩大，各方自愿通过协商和调解解决纠纷，维护双方合法权益。2.丙方作为中立的调解方，具备专业知识和丰富经验，能够协调甲方与乙方之间的纠纷。3.各方均愿意遵守本协议的约定，通过友好的协商、平等互利的原则，解决纠纷。经过友好协商，各方达成如下协议：1.义务1.1乙方对甲方的投诉保持认真严肃的态度，积极配合调解方的工作，提供真实、详尽、准确的相关资料和信息，以便调解方全面了解双方的争议。1.2甲方应提供清晰明确的投诉内容，并提供相关证据，以便调解方更好地处理纠纷。2.调解程序2.1丙方将主持并指导调解程序，以公正、公平、公开的原则进行调解，并尽力促使各方以友好协商方式解决纠纷。2.2调解方听取双方的陈述和意见，对争议的核心问题进行调查研究，审核相关资料和证据，寻求共同的解决方案。2.3各方应积极配合调解方的工作，提供必要的协助和支持，如有需要，各方应配合调解方进行座谈会、调查访问等程序。2.4调解方应在合理的时间内给出调解意见或建议，各方应本着诚意和合作的原则，尽可能快速地作出回应和决定。3.解决方式3.1在调解程序中，各方应本着合作的原则，积极协商解决纠纷的方式、方式和条件。3.2各方应尽最大努力寻求争议的双赢解决方案，以保护各自的合法权益。3.3双方同意，在调解的最后阶段，如仍存在分歧，可以选择诉诸法律解决纠纷。4.保密条款4.1本协议的任何内容，各方应予以保密，不得向第三方透露，除非经过各方明确同意或依据法律规定。4.2本协议涉及的投诉和纠纷，调解方应在保证中立性的前提下，对相关信息予以保密，不得泄露给其他相关方。5.其他约定5.1本协议成立后，各方应遵守协议的约定，如有违反，应承担相应的责任和后果。5.2对于本协议未约定的事项，各方可另行协商一致，作为补充约定。6.争议解决6.1凡因本协议履行发生的争议，各方应通过友好协商解决。如协商不能解决，则提交有管辖权的人民法院解决。7.生效和终止7.1本协议自各方签字并加盖公章后即生效。7.2在满足以下条件的任一情形下，本协议终止：-各方达成最终和解协议；-各方另行签订协议终止本协议；-法律规定的其他情形。本协议正本一式（数）份，各方共同持有。甲方（投诉方）：乙方（被投诉方）：丙方（调解方）：日期：

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 合同范本

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论