2020年凯迪拉克品牌模拟考试题库398题（含标准答案）

2020年凯迪拉克品牌试题398题（含参考答案）

姓名：__________考号：__________

题号一二三四总分

得分

一、填空题

1.XT5后排座椅可以根据乘坐需求前后移动{}mm,靠背具有{}级12度调节，缓解长途

乘坐疲劳。

140/6

2.ATS-L28T时尚型的驾驶员座椅有{}向电动调节，副驾驶座椅有{}向电动调节.

酩

3.ATS-L28T在发动机{}00-{}00rpm转速区间内可以爆发400N•m最大扭矩。

2900/4600

4.ATS-L28T在发动机转速达到{}rpm时，可以爆发{}kW最大功率。

5500/205

5.ATS-L车身采用了先进的焊接工艺，镭射焊接的长度为{}.{}米。

6.ATS-L28T时尚型最高车速为{}km/h。

215

7.ATS-L28T技术型的最小离地间隙为{}mm,28T领先型的最小离地间隙为{}mm。

11/7H8

8.凯迪拉克官方客服专线为400/800-820-{}。

1902

9.XT525T技术型的轮胎尺寸为23%{}R18,28E钳金版的轮胎尺寸为23y{}R20。

65/55

10.BMW3系长轴版和奔驰C级长轴版的轴距均为{}20mm。

2920

11.XT5的整车高长比低于0.｛｝,整车更接近跨界车型的时尚比例。

35

12.XT5智能轻混动的电机扭矩为｛｝Nm,百公里综合油耗相较28T车型下降了O.｛｝L。

49/8

13.XT5智能轻混动的电机电压为｛｝V,电机功率为｛｝kW。

9076.6

14.XT525T技术型的接近角为｛卜，空载时离去角为｛｝°。

16/24

15.XT5轻量化细径弹簧其抗拉强度达到｛｝兆帕，重量仅相当于普通弹簧的50%。

2100

16.XT5后排座椅靠背可以｛｝°的角度调节，长途坐车可以采用半躺的坐姿缓解疲劳。

12

17.XT5长宽高是｛｝mm*｛｝ran*｛｝rmn,车辆轴距为｛｝mm。

481M90Tl68V2857

18.XT5的最小转弯直径为｛｝.8米,转弯更加灵活。

11

19.雷克萨斯ES的车身长是｛｝mm,轴距是｛｝mm。

4915/2820

20.凯迪拉克plus服务具有｛｝大核心诉求，9大服务细则，27个细项内容，同城｛｝km的

范围内可提供免费取送车服务。

yio

21.凯迪拉克CT6APA自动泊车系统具有｛｝种泊车模式，在时速｛｝km以下可以检测到适

合的车位。

羽0

22.XT5的碰撞缓解系统根据前摄像头模块、短距离雷达侦测即将发生碰撞的情况，在碰

撞｛｝秒发出碰撞警报。当碰撞无法避免时，会在碰撞前｛｝秒时主动介入。

23.安吉星车载4GWiFi可以覆盖半径15米，近700户的面积，可同时连接｛｝台设备同

时上网，其上网速度是3G的｛｝倍。

1/10

24.BOSE专利的铉磁铁”PowerNd”扬声器，带来更加轻薄的声音体验，体积是普通铁素

磁铁扬声器重量的V｛｝。

4

25.CT6Plug-in支持充电桩和旅行充电器充电，使用充电桩充满需要5个小时，使用旅行

充电器充满需要｛｝-｛｝个小时。

10/14

26.2018年第一季度，客户通过GMAC贷款购买CT6,最低首付比例是｛｝%,最长贷款期

限是｛｝期。

20/60

27.ATS-L前排座椅头枕有｛｝向可调，豪华型以上驾驶员侧有｛｝组座椅记忆可设置，满足

不同驾驶人员需求。

28.雷克萨斯ES200行李箱只有｛｝L,比XTS行李箱容积小了｛",空间比较局促。

490a7

29.BMW320U时尚型整车重量是｛｝kg。

1615

30.奥迪A6L共有｛｝种排量。

4

31.全新一代XTS可选装超高清流媒体后视镜，显示屏尺寸达到｛｝寸，后方视野是普通后

视镜的3倍，视线广角达到80°。

9.2

32.全新一代XTS搭载的发动机最大扭矩为｛353｝N,m,对应转速为2000-｛｝rpm»

353^000

33.全新一代XTS的百公里加速时间为｛｝.｛｝秒，最高车速是218km/h。

8.1

34.全新一代XTS所配备的28T全铝涡轮增压发动机的功率，其最大功率为｛｝kW。

198

35.奔驰C200L在发动机转速｛｝-｛｝rpm范围内，可以爆发300N•m最大扭矩。

1200/4000

36.奥迪A6L的大灯不具备类似CT6的自适应远近光系统，选装大灯远光辅助的价格为｛｝

元。

2100

37.雷克萨斯ES200的最大扭矩为｛｝N•m,对应转速为｛｝rpm。

199/4600

38.奥迪A4L的车身长度为｛｝mm,轴距为｛｝mm。

48侬908

39.XT5的行李箱在常规状态下的容积为｛｝L。

584

40.全新一代XTS配备后方交通预警(RCTA),在车后2个雷达监测后方两侧20米以内，后

方车辆时速小于｛｝km/h,对驾驶员发出警示。

32

41.全新一代XTS配备前方碰撞预警(FCA),在60米之内，车速高于｛｝km/h,有可能发生

碰撞时发出警示。

40

42.全新一代XTS油箱容积｛[,行李箱空间为｛4。

70/537

43.全新一代XTS车长：｛｝mm,宽：1852mm,高:1502mm；轴距：｛｝mm。

5103/2837

44.全新一代XTS所配备的28T全铝涡轮增压发动机的功率、扭矩参数超越同级，其最大

功率对应转速为｛｝rpm。

5300

45.全新一代XTS配备SBZA侧面盲区接近预警，对左右侧盲区的｛｝米范围进行实时监测。

3.5

46.CT628T伯金版配置的高清流媒体后视镜相较于普通后视镜的可视范围提升了｛｝倍，视

线角度范围可以到达{}°,可以大幅提升驾驶者对后方来车的判断。

的0

47.奥迪A4L40TFSI的售价区间为{}.98万元-{}.98万元。

30/36

48.CT640T伯金版后排座椅靠背有{}°的角度调节，长途坐车可以采用半躺的坐姿缓解疲

劳。

14

49.奔驰C级长轴版的车身长度为{}mm。

4783

50.ATS-L的前后门均为{}mm厚隔热夹层玻璃，NVH和隔热性能优异。

5

51.奥迪Q5轴距是{}mm。

2807

52.XT5标配的后窗隐私玻璃在奥迪Q5上需要选装，其官方给出的选装价格为{}元。

2000

53.奥迪Q5的最小转弯直径为{}.6米，最小离地间隙为{}mm。

11/185

54.奔驰GLC的厂方指导价是{}.6-{}.9万元。

39/57

55.奔驰GLC200的发动机最大扭矩分别是300N•m,对应转速为{}-{}rpm。

1200/4000

56.全新一代XTS配备的车道保持辅助系统（LKA）在汽车压线或即将压线等车道跑偏时，

系统通过方向盘将车拉回本车道。开启条件之一是车速必须大于{}公里/小时。

80

57.CT628T精英型轮胎的尺寸为23卬{}R18,40T豪华型轮胎的尺寸为24夕{}R19。

50/45

58.奔驰GLC200的发动机最大功率分别是{}kW,对应的转速为{}rpm。

1356500

59.奥迪A6L35TFSI时尚型最大功率的对应转速为{}-{}rpm,最大扭矩的对应转速为{}-{}

rpm。

4500辰00/1500/4500

60.奥迪A6L的最小转弯直径为{}米，高出CT6{}米。

1261.3

61.BMW5系长轴版厂方指导价区间为{}.99万元-{}.39万元。

44/56

62.BMW528Li上市特别版最大功率的对应转速为{}-{}rpm,最大扭矩的对应转速为{}-

{}rpm»

5200/6500/1400/5000

63.奔驰E200L最大扭矩为{}N•m,对应转速为{}-{}rpm。

300/1200/4000

64.目前在售的奔驰E级是在{}年上市的。

2016

65.CT6的车身结构采用多种宇航级材料，其中铝制合金材料占比达到{%。

57

66.CT628T伯金版车身高度为{}mm,40T钳金版车身高度为{}mm。

149。1500

67.凯迪拉克全车系标配的BOSE音响，奥迪A6L需要选装，而选装Bose音响需要客户额

外支付{}元。

11500

68.CT6Plug-in百公里加速时间{渺，百公里油耗{}L。

541.7

69.CT6可以使用钥匙远程启动，其远程启动的最大距离为{}米，提前为驾乘人员创造舒

适驾乘环境。

60

70.CT6车身颜色共有{}种颜色可供选择，满足消费者个性化选择需求。

5

71.CT628T最大扭矩为｛｝N•m,百公里加速时间｛｝秒，40T最大扭矩为｛｝N•m,百公里

加速时间｛｝秒。

400/6.^54^5.7

72.CT6伯金版拥有超长的车身与轴距，长宽高是｛｝mm*｛｝mm*｛｝mm,轴距达到了｛｝mm。

5179/1879/1500/3109

73.CT6全系标配自动启停技术，相比其他启停技术可以减少｛｝毫秒的等待时间。

1000

74.CT640T伯金版上配备的BOSE®Panaray®殿堂级扬声器奢华音响系统，拥有多达｛｝个扬

声器。

34

75.CT6轻量化车身中一体成型的高压铸铝零件数共有｛｝个。

13

二、单选题

76.下列表示发动机动力性能指标的是（）。【参考答案：A]

A、发动机有效转矩

B、发动机转速

C、燃油消耗率

D、升功率

77.排气量取决于缸径和（）。【参考答案：BD]

A、压缩比

B、气缸数量

C、燃烧室容积

D、活塞行程

78.配气系统不包括（）。【参考答案：D]

A、凸轮轴

B、进气门

C、正时链/皮带

D、火花塞

79.N档是指（）。【参考答案：A]

A、空档

B、行车档

C、倒档

D、驻车档

80.差速器的主要作用是（）。【参考答案：ABC]

A、实现差速转向

B、进行车辆的最终减速

C、改变动力传递方向

D、分离或接合发动机和变速箱的动力传递

81.汽车主要由发动机、底盘、车身和（）四部分组成。【参考答案：A]

A、电气设备

B、车架

C、车箱

D、驾驶室

82.发动机冷却水不能进行循环时，将会使发动机（）。【参考答案：D]

A、燃料消耗降低

B、温度过低

C、燃料消耗不变

D、温度过高

83.发动机润滑系的主要作用是（）。【参考答案：D]

A、密封

B、冷却

C、清洗

D、润滑

84.2018年第一季度GMAC为XTS定制的433三段式金融方案首付比例为（）。【参考

答案：B]

A、30%

B、40%

C、50%

D、60%

85.在进气行程中，汽油机和柴油机分别吸入的是（）。【参考答案：B]

A、纯空气和可燃混合气体

B、可燃混合气体和纯空气

C、可燃混合气体和可燃混合气体

D、纯空气和纯空气

86.人员服务专业方面，经销商需要做到（）。【参考答案：ABCDE]

A、展车配置讲解充分

B、销售顾问产品知识专业

C、试驾时对车辆性能进行讲解

D、提供试驾路线进行选择

E、实际试驾时间比较合适

87.在汽车制动系统中，实际产生阻碍车辆运动的制动力的部件叫做制动器，制动器按照

工作方式可以分成以下哪几种类型（）。【参考答案：CD]

A、嵌入式

B、立式

C、盘式

D、鼓式

88.机械式传动系统组成包括（）。【参考答案：ABC]

A、离合器

B、变速器

C、差速器

D、发动机

89.经销商个人学分可以从以下（）渠道获取【参考答案：ABCD]

A、参加岗位基础班并通过考试

B、参加岗位进阶版班并通过考试

C、参加岗位认证并通过考试

D、参加技能大赛等专项培训辅导

90.经销商学员个人学分年限系数在达到（）后封顶。【参考答案：C]

A、1

B、1.5

C、2

D、2.5

91.为确保菁英会会员积分能顺利兑换课程，经销商会员需要核对DOSS系统和LMS中的

哪些信息（）【参考答案：ABCD]

A、姓名

B、身份证号码

C、手机号码

D、岗位

92.经销商销售顾问通过精英级认证其长期有效学分将达到（）学分【参考答案：B]

A、5

B、6

C、7

D、8

93.经销商销售经理菁英会岗位积分的积分系数为（）【参考答案：B]

A、季度日常管理奖获得比例

B、季度销售完成率

C、月度销售完成率

D、月度客流目标完成率

94.以下哪些岗位的菁英会岗位积分系数存在上限（）【参考答案：BC]

A、总经理

B、销售经理

C、市场经理

D、展厅经理

95.曲轴正时齿轮与凸轮轴正时齿轮的传动比是（）。【参考答案：C]

A、1：1

B、1：2

C、2:1

D、3:1

96.客户档案中所需资料不包括（）。【参考答案：A]

A、车辆保险资料

B、车主身份证明复印件

C、本车合格证/关单复印件

D、《上汽通用延长保修期产品客户确认书》

97.以下哪些行为属于违约预警认定标准（ABCD）【参考答案：ABCD]

A、2018年任意一个季度实际销量小于当季度签约目标的80%

B、未经凯迪拉克事业部批准，1个月不CALL车

C、客户满意度分数连续两个季度处于后20名且分数低于90分

D、市占率连续两个季度下滑，但全国市占率增长

98.如果经销商人员LMS信息准确率在80%以下，那么该家经销商的培训指标系数为

（A）【参考答案：A]

A、0

B、0.7

C、0.8

D、0.9

99.销售顾问参加销售顾问精英级认证的销量条件为最近6个月销量不低于（D）台或者

占单店销量的（）。【参考答案：D]

A、夕10%

B、10/15%

C、10/10%

D、8/20%

100.经销商违约预警期限为自“违约预警”告知函下发之日起（D）个月。【参考答

案：D]

A、3

B、6

C、9

D、12

101.经销商年收到违约预警，将在星级评定中扣除（C）。【参考答案：C]

A、1

B、3

C、5

D、7

102.凯迪拉克各车型CALL车时可使用的奖金比例为MSRP的（B）。【参考答案：B]

A、40%

B、60%

C、65%

D、70%

103.经销商销售顾问通过精英级认证其长期有效学分将达到（B）学分【参考答案:

B]

A、5

B、6

C、7

D、8

104.展厅销售顾问DOSS系统中（D）天未成交的客户将作为低意向潜客自动转出。

【参考答案：D]

A、30

B、40

C、50

D、60

105.设施环境方面，经销商需要做到（）。【参考答案：ABCD]

A、交易洽谈区整洁舒适

B、展厅整洁干净

C、展车摆放有序，方便看车

D、新车没有凹陷、划痕或其他问题

106.关于潜客回访时间错误的是（）。【参考答案：D]

A、H级：2天内

B、A级：3天内

C、B级：5天内

D、C级：30天内

107.交易诚信，服务高效方面，经销商需要做到（）。【参考答案：ABCDE]

A、收费项目解释清晰或有文件说明

B、贷款、保险等金融服务介绍清晰

C、在承诺的时间内交车

D、完全兑现购车前的承诺

E、交车当天时间安排高效

108.DOSS系统下发公告需要在（）小时内签收。【参考答案：C]

A、24

B、36

C、48

D、72

109.展厅内各种产品折页/产品画册车型种类齐全，每车型每摞维持（）份以上，且干净

整齐无积灰。【参考答案：D]

A、3

B、4

C、5

D、6

110.销售顾问使用的iPad中至少需要包括（ABCDE）。【参考答案：ABCDE]

A、CUE

B、安吉星

C、MyCadillac

D、本品信息

E、竞品信息

111.DCC电销员在与客户电话沟通时需（ABCDE）。【参考答案：ABCDE]

A、问候客户

B、报出店名

C、报出接听电话人姓名

D、邀请客户入店

E、预约下次跟进联系时间

112.交车仪式中必须参加的人员有（ABC）o【参考答案：ABC]

A、销售经理或展厅经理

B、售后客户服务经理

C、担当的销售顾问

D、客服经理

113.战败客户管理包括（ABCD）。【参考答案：ABCD]

A、DOSS系统中有战败客户

B、DOSS系统中填写战败原因

C、DOSS系统中填写战败说明

D、填写《月度战败原因分析表》

114.在主动热情方面，经销商需要做到（）。【参考答案：ABCD]

A、有人及时接待

B、主动邀请试乘试驾

C、交车时介绍售后客户经理

D、J交车后经销商有回访

115.经销商销售顾问、DCC销售顾问、DCC电销员、DCC直销员的菁英会积分发放周期为

（）【参考答案：A]

A、每日

B、半年度

C、季度

D、月度

116.电销员\DCC销售顾问必须对DCC主管分配的CEM潜客，在（）小时内做第一次跟

进。【参考答案：B1

A、12

B、24

C、36

D、48

117.全新一代XTS的移动互联体验CUE配备了OTA系统，可以实现自主完成系统升级优

化、导航地图更新升级、系统升级和（）。【参考答案：D]

A、帮助手机系统升级

B、智能驾驶辅助

C、无线传输图片

D、应用商店内APP升级

118.以下哪些岗位的菁英会岗位积分系数为固定系数（）【参考答案：CD]

A、总经理

B、销售经理

C、DCC主管

D、展厅经理

119.2018年第一季度ATS-L可以选择多种金融贷款方案，最低首付为（）。【参考答

案：A]

A、20%

B、30%

C、40%

D、零首付

120.2018年第一季度GMAC为ATS-L定制的433三段式金融方案首付比例为（）。【参

考答案：B]

A、30%

B、40%

C、50%

D、60%

121.2018年第一季度中信银行ATS-L"5050”气球贷的客户利率为（）.【参考答案：

B]

A、2.99%

B、3.99%

C、1.99%

D、4.99%

122.2018年第一季度客户选择贷款购买ATS-L,可供选择的贷款机构有（）。【参考答

案：ABCD]

A、GMAC

B、中国银行

C、中信银行

D、招商银行

123.2018年第一季度ATS-L拥有多种金融贷款方案供客户选择，包括（），为客户解决购

车资金问题。【参考答案：ABC]

A、433三段式贷款

B、15万3年定期贷

C、5050气球贷

D、等额本息零首付贷

124.全新一代XTS采用了2.0T涡轮增压直喷发动机，其最大扭矩（Nm/rpm）为（）。

【参考答案：B]

A、350/2000-5000

B、35^2000-5000

C、380/2000-5000

D、400/2000-5000

125.全新一代XTS的动力充沛，加速感觉非常平顺其0-100km/h加速时间为（）。【参考

答案：C1

A、7.9S

B、8.0S

C、8.1S

D、8.2S

126.可供捷豹XE选装的音响品牌为（）秒。【参考答案：A]

A、Bose

B、哈曼卡顿

C、柏林之声

D、Meridian英国之宝

127.全新一代XTS的移动互联体验CUE系统中Cadillac应用商店可以下载3种APP,分别为

考拉FM、网易云音乐以及（）。【参考答案：C]

A、高德导航

B、微信

C、MyCadillac

D、QQ音乐

128.以下ATS-L配备的（）配置是捷豹XEL无法选装的。【参考答案：CD】

A、无钥匙进入

B、无钥匙启动

C、膝部气囊

D、ANC主动降噪

129.以下全新一代XTS配备的（）是A6L不具备的。【参考答案：ABD]

A、应用商店

B、0TA系统更新

C、START/STOP发动机启停功能

D、自适应加热方向盘

130.奥迪A6LTFSI的驱动方式为（）。【参考答案：A]

A、前置前驱

B、前置后驱

C、前置四驱

D、中置四驱

131.奥迪A6LTFSI的车辆轴距是（）mm。【参考答案：C]

A、2807

B、2945

C、3012

D、3024

132.奥迪A6LTFSI进取型发动机的最大功率为（）Kw。【参考答案：C]

A、125

B、135

C、140

D、165

133.奥迪A6LTFSI舒适型的变速箱形式为（）。【参考答案：D]

A、7AT

B、8AT

C、CVT

D、7档双离合（Stronic）

134.宝马528Li发动机的最大功率是（）Kwo【参考答案：D）

A、135

B、140

C、160

D、165

135.奔驰E200运动型所使用的为（）形式的变速箱。【参考答案：D]

A、6AT

B、7AT

C、8AT

D、9AT

136.2018年第一季度XTS可以选择多种金融贷款方案，最低首付为（）。【参考答案:

A]

A、20%

B、30%

C、40%

D、零首付

137.全新一代XTS的移动互联体验CUE屏显示亮度相当于IPAD显示亮度的倍数为（）。

【参考答案：口

A、1

B、2

C、3

D、4

138.CT6的副车架采用了同级唯一的（）加强板，增强了副车架的强度。【参考答案:

A]

A、钢制

铝制

C、树脂

D、铝镁合金

139.非限牌城市本地销售服务奖对本市上牌率的标准是大于等于（C）【参考答案：C]

A、80%

B、85%

C、90%

D、95%

140.以下哪些岗位的菁英会积分基数是浮动基数（）【参考答案：CD]

A、总经理

B、销售经理

C、DCC主管

D、展厅经理

141.到2018年，凯迪拉克与鹰革沃特华的合作历史已经达到了（）年。【参考答案:

C]

A、80

B、85

C、90

D、95

142.从真皮的分类来说，CT6所使用的Opus属于（）。【参考答案：B]

A、苯胺皮

B、半苯胺皮

C、修面皮

D、牛二层

143.CT6枫糖内饰的配色灵感来源于（）。【参考答案：D]

A、10amcream

B、12amblack

C^9amcream

D、6pmcognac

144.作为CT6的内饰木材，在加工过程中需要进行切片，切片的厚度只有（)mm。

【参考答案：A]

A、0.5

B、0.6

C、0.7

D、0.8

145.作为顶级的汽车内饰真皮之一，Opus的原皮利用率只有（）。【参考答案：C]

A、15%

B、20%

C、10%

D、12%

146.在CT6伯金版车型上使用的安树木内饰的原木来自于（）。【参考答案：D]

A、非洲

B、欧洲

C、南美洲

D、澳大利亚

147.捷豹XEL250Ps尊享版在发动机转速达到（）转时爆发最大扭矩。【参考答案：

D]

A、1500-4800

B、1200-4000

C、1750-4000

D、1300-4500

148.作为业界首创的高清流媒体后视镜使用了（）先进的技术保证影像的清晰度，稳定

性和高保真度。【参考答案：ABC]

A、WDR宽动态技术

B、画面高保真技术

C、摄像头防水镀膜技术

D、激光对焦成像技术

149.经经销商内训师的菁英会积分发放周期为（）【参考答案：C]

A、年度

B、半年度

C、季度

D,月度

150.向客户展示MRC磁流变液体验仪的步骤总共有（）。

ABCDEFGHI

A、取出“MRC魔力瓶”

B、晃动瓶子，让液体分散

C、使用磁铁吸引磁流变液，造成半固体效果

D、取出MRC磁流变液体验仪

E、晃动瓶子，让液体产生流动效果

F、使用磁铁吸引磁流变液，造成半固体效果

G、当磁铁远离针筒时，推动针筒一侧

H、转动磁铁，使磁铁靠近针筒

I、再次推动针筒

151.在相同体积的情况下，铝制零件的重量仅为钢制零件的（）。【参考答案：B]

A、50%

B、60%

C、65%

D,70%

152.CT6的后围裙边梁长度超过1.1米，重量却只用不到（）kg。【参考答案：B]

A、7

B、7.5

C、8

D、8.5

153.CT6使用一体成型的高压铸铝零件的优势有（）。【参考答案：ABC]

A、降低车身重量

B、增强车身结构轻度

C、降低噪音强度

D、降低造车成本

154.CT6的主要防撞梁的材质铝锌合金在航空领域主要运用在（）。【参考答案:

ABC]

A、飞机的机翼内部梁

B、飞机的机身框架

C、飞机的前起落架

D、飞机的机身蒙皮

155.奔驰C200L车型的尺寸长宽高分别为（）mm。【参考答案：A]

A、4783*1810*1442

B、4753*1811*1455

C4818*1843*1432

D、4730*1824*1426

156.宝马320Li与ATS-L28T车型在0-100公里加速时间上相差（）秒。【参考答案:

A、0.8

B、0.9

C、1

D、1.7

157.捷豹XEL200Ps精英版与ATS-L28T车型在0-100公里加速时间上相差（）秒。【参

考答案：A]

A、2.1

B、1.9

C、1.7

D、1.5

158.向客户介绍CT6真皮内饰步骤的先后顺序为（）。【参考答案：ABCD]

A、向展示内饰配色方案

B、请客户观察皮质的纹理

C、请客户用手背触摸真皮

D、请客户揉捏真皮

159.沃尔沃XC60的车身长度为（）mm。【参考答案：B]

A、4812

B、4688

C、4658

D、4661

160.2018年第一季度客户购买XT5选择等额本息低首付/低利率贷款方案，可供客户选择

的零利率方案为（）。【参考答案：A]

A、首付5成起18期零利率

B、首付5成起24期零利率

C首付4成起18期零利率

D、首付4成起24期零利率

161.XT528E车型搭载的9档手自一体变速箱，下面描述正确的是（）。【参考答

案：BCD]

A、采用的是纵置式的使得齿轮布局更加合理

B、变速箱配备了ETRS电子排档功能

C2,3、4档位切换更加平顺

D、提升燃油经济性

162.奔驰GLC300所使用是（）形式的变速箱。【参考答案：C]

A、7AT

B、8AT

C、9AT

D、DCT

163.下列车型中，（）的车身长度最短。【参考答案：D]

A、奔驰GLC

B、宝马X3

C雷克萨斯RX200t

D、奥迪Q5

164.奥迪Q540TFSIquattro进取型的发动机的最大功率为（）Kwo【参考答

案：D]

A、125

B、135

C、140

D、169

165.奥迪Q540TFSIquattro舒适型的变速箱形式为（）。【参考答案：B]

A、7AT

B、8AT

C、CVT

D、7档双离合（Stronic）

166.XT5后排腿部空间达到1004mm而奥迪Q5后排腿部空间只有（）mm。

【参考答案：D]

A、890

B、910

C、921

D、931

167.奥迪Q5车型上配备有下坡辅助系统，它的启动条件是：在时速低于（）公里时的

下坡过程中自动启动。【参考答案：B]

A、60

B、30

C、50

D、40

168.XT5采用BFI一体式承载车身，实现车身轻量化与高强度的最佳组合，下列选项中属

于“轻量化”范畴的是（）。【参考答案：ABCD]

A、车身板材减重孔

B、车身板材减花边

C、慕贝尔细径弹簧

D、复合材质总成悬置机构

169.2017款GLC260豪华型，搭载的是2.0T发动机，发动机功率为155kw,对比XT528T

四驱豪华型发动机功率后发现，XT5比GLC功率高出（）。【参考答案：A]

A、43kw

B、20kw

C、32kw

D、33kw

170.XT5移动互联CarPlay实现CUE系统与手机无缝连接，通过Siri可以实现（）等语音

功能。【参考答案：ABCD]

A、接/打电话

B、收听语音邮件

C、语音回复短信

D、语音控制播放iphone音乐

171.沃尔沃XC60T8的驱动形式为（）。【参考答案：C]

A,前轮驱动

B、全时四驱

C、智能四驱（后轮电机驱动）

D、适时四驱

172.沃尔沃XC60的前后悬架为（）。【参考答案：D]

A、双叉臂式独立悬架/多连杆独立悬架

B、麦弗逊独立悬架/多连杆独立悬架

C、五连杆独立悬架/梯形连杆杆独立悬架

D、前-双叉臂/后-整体式多连杆

173.沃尔沃XC60T4的最小离地间隙是（）。【参考答案：A]

A、216mm

215mm

C>213mm

D、214mm

174.沃尔沃XC60T4智逸版不可以选装（）。【参考答案：C]

A、倒车影像

B、红钥匙遥控钥匙

CBowers&Wilkins音响系统

D、座椅加热

175.沃尔沃XC60T5在发动机转速达到（）转时爆发最大扭矩。【参考答案：A]

A、1500-4800

B、1200-4000

C、1750-4000

D、1400-4000

176.以下哪项配置时XT5全系标配而沃尔沃XC60全系不配备的（）。【参考答案：

D]

A、无钥匙进入

B、无钥匙启动

C、膝部气囊

D、ANC主动降噪

177.2018年第一季度XT5可以选择多种金融贷款方案，最低首付为（）。【参考答案：

A]

A、20%

B、30%

C、40%

D、零首付

178.新开业经销商辅导期为（A）个月【参考答案：A]

A、3

B、4

C、5

D、6

179.2017款奥迪Q540TFSI进取型的产品定位为：主打通过性能的城市SUV车型，其最

小离地间隙是（）。【参考答案：C]

A^130mm

B、110mm

C>185mm

D、190mm

180.凯迪拉克徽标中的盾牌设计象征着（）。【参考答案：C]

A、大胆与果敢的思想

B、品行与道德的纯洁

C、至高无上的勇气

D、硕果累累的极致成就

181.CT6配备的高清流媒体后视镜显示屏是（）英寸，后视镜的视界是（）。

【参考答案：c]

A、茄0°

B、+70°

C10/800

D、12.^90°

182.CT628T钳金版真皮座椅，配备的（）顶级皮质，打造同级无法比拟的豪华舒适乘坐

体验。【参考答案：B]

A、Nappa

B、Opus

C、Alcantara

D^Dakota

183.CT6全系标配自动启停技术，相比其他启停技术可以减少（）的等待时间。

【参考答案：B]

A^800ms

B、1000ms

C、1200ms

D、1400

184.CT6全系配备了（）品牌的刹车系统。【参考答案：D]

A、BOSCH

B、HONEYWELL

C>ACDelco

D、Brembo

185.CT6超长的轴距达到（）mm,超越同级别车型尺寸。【参考答案：C]

A、3107

B、3108

C、3109

D、3200

186.CT640T配备的3、0TT发动机动力强劲，使车辆百公里加速达到（）S。【参考

答案：A]

A、5.7

B、5.6

C、5.2

D、5.1

187.CT6Plug-in整车质保/混动部件为（）年不限里程，为客户提供安心保障。【参考

答案：D]

A、5/7

B、S/8

C、夕7

D、3/8

188.凯迪拉克是美国豪华汽车品牌，诞生于（）。【参考答案：B1

A、1899年

B、1902年

C、1905年

D、1908年

189.XT528E车型搭载的智能轻度混合系统，下面描述正确的是（）。【参考答

案：ABC]

A、电动机的输出功率为6.6KW

B、电池组的容量为450Whr

C、降低车辆启停的震动

D、提升行驶的安全性

190.历史上第一位乘坐凯迪拉克参加官方活动的美国总统为（）。【参考答案：B]

A、罗斯福

B、威尔逊

C、肯尼迪

D、艾森豪威尔

191.2018年第一季度客户选择贷款购买XT5,可供选择的贷款机构有（）。【参考答

案：ABCD]

A、GMAC

B、中国银行

C、中信银行

D、招商银行

192.XT5整车车灯采用（）颗LED灯光源，加上星瀑式和直列式等高辨识度的造型设计,

使车辆外观更加时尚与个性。【参考答案：D]

A、206

B、208

C、210

D、246

193.XT5前风挡与前窗均采用了（）mm夹胶静音玻璃，提升了车窗的隔音、隔热性能。

【参考答案：B]

A、4.5

B、5

C、5.5

D、6

194.XT5车身设计兼具美学与功能性，巧妙的采用了（）前后悬。【参考答

案：D】

A^长

B、长

C、短

D、短

195.XT5的后排座椅可以前后平移（）mm的距离，方便后排人员拥有更大乘坐空间。

【参考答案：C]

A、120

B、130

C、140

D、150

196.XT5拥有兼具美学与功能性的车身设计，其高长比为（）。【参考答案：

A]

A、0.349

B、0.352

C、0.357

D、0.367

197.XT5车身空气动力的优化设计，使得整车风阻系数低至（）cd,提升燃油经济性。

【参考答案：A]

A、034

B、0.33

C、0.32

D、0.31

198.XT528E车型在以下（）行驶状态下，电动机为动力电池包充电？【参考

答案：B]

A、起步加速

B、制动减速

C、停车怠速

D、停车熄火

199.XT528E车型与28T车型相比燃油经济性提升了（）？【参考答案：C]

A、1L

B、0.9L

C、0.8L

D、0.7L

200.1912年，凯迪拉克凭借其发明的（），再次获得伦敦皇家汽车俱乐部RAC授予永久

性“世界标准”荣誉。【参考答案：A]

A、电子启动，照明和点火装置

B、液压自动变速箱

C、红外线夜视系统

D、电子燃油喷射发动机

201.试乘试驾流程中销售顾问需要请客户签名的试乘试驾文件有（）。【参考答

案：BC]

A、试乘试驾客户登记表

B、试乘试驾协议

C、试乘试驾反馈表

D、试乘试驾点检表

202.2018年第一季度GMAC为XT5定制的“5050”气球贷客户利率为（）。【参考答

案：A]

A、2.99%

B、3.99%

C、1.99%

D、4.99%

203.“六方位”绕车介绍时，在车前45度角，我们应该主要向客户介绍（B）o

【参考答案：B]

A、发动机技术特点

B、品牌及外型

C、悬挂、轮胎

D、操控和工艺

204.FBIT产品介绍法中的“I”代表的含义为（）。【参考答案：A]

A、冲击式介绍

B、产品功能

C、给客户带来的利益

D、竞品对比

205.销售顾问接到客户名片时，浏览名片（）秒左右，根据名片上的职务称呼对方，以

表示尊重。【参考答案：B]

A、1-2

B、3-5

C、4-6

D、8-10

206.销售人员标准中对女销售顾问形象管理的要求包括手表、戒指等饰品的不得超过

（）件。【参考答案：C]

A、­

B、二

C、三

D、四

207.交车后接触流程中要求，在交车后（）个月后，销售顾问要电话提醒客户，如首保

预约、使用情况等等事情，以保持服务的热情。【参考答案：BC]

A、2

B、3

C、4

D、6

208.提问的方式基本可分为二类，分别是封闭式和（）。【参考答案：C]

A、肯定式

B、否定式

C、开放式

D、随意式

209.销售人员标准中要求销售顾问应该遵循（）原则的握手礼。【参考答案：

A、见领导销售顾问主动伸手

B、见女士销售顾问主动伸手

C、见长辈销售顾问主动伸手

D、尊者（女士）先伸手

210.销售人员在落座时应位于座椅的（B）处，人体重心垂直向下，挺胸收腹,保持上身的正

直以体验专业形象。【参考答案：B]

A、三分之一

B、三分之二

C、二分之一

D、四分之一

211.销售顾问执行客户接待的目的是（）。【参考答案：ABCD1

A、通过出门相迎，演绎令客户难忘的“凯迪拉克精彩服务”

B、给客户时间和空间专注的欣赏车辆

C、初步了解客户需求并邀请客户就坐

D、初步建立专业销售顾问的形象

212.销售顾问与客户握手的技巧，上身略微向前倾，面带微笑，目光注视对方，握用7分力,

握手持续时长（A）秒钟左右。【参考答案：A]

A、3

B、4

C、5

D、10

213.销售顾问在应对客户咨询时，可以使用一些（）辅助工具，以帮助客户了解产品。

【参考答案：ABCD]

A、产品资料

B、产品图片

C、视频设备

D、CUE吧

214.产品介绍通常采用六方位介绍方法，当介绍驾驶室内的功能时，建议为客户提供车辆

（）亮点的展示和体验。【参考答案：ADE]

A、科技

B、品牌

C、舒适性

D、主动安全

E、操控

215.试乘试驾的流程重点包括（）。【参考答案：ABCD]

A、试乘试驾车及停放区

B、试乘试驾路线

C、试乘试驾服务

D、客户意见反馈

216.为客户提供试乘试驾服务目的是（）。【参考答案：ABD]

A、创造客户暂时的拥有感

B、强化客户对产品的信心

C、增加客户来店停留的时间

D、激发客户的购买冲动

217.客户流失的原因主要有（）。【参考答案：ABCD]

A、经销商形象差

B、销售体验不佳

C、服务体验不满意

D、产品质量差可靠性缺乏

218.2018年度试乘试驾车享有的折扣为（D）。【参考答案：D】

A、0.3

B、0.4

C、0.5

D、0.6

219.同等级城市内精品店的基础目标为4s店基础目标的（C）【参考答案：C]

A、60%

B、70%

C、80%

D、90%

220.CT628T钻金版配备了全新的液晶仪表盘，尺寸达到（）英寸。【参考答案：C]

A、10

B、11

C、12.3

D、12.4

221.凯迪拉克PLUS服务的核心理念是（）。【参考答案：A1

A、尊崇有加

B、无微不至

C、智能迅捷

D、主动热情

222.2018年第一季度XTS拥有多种金融贷款方案供客户选择，包括（），为客户解决购车

资金问题。【参考答案：ABC]

A、433三段式贷款

B、15万3年定期贷

C、5050气球贷

D、等额本息零首付贷

223.ATS-L28T配备的涡轮增压发动机最大功率和最大扭矩是（）。【参考答

案：D]

A,135kw/400Nm

B、169kw353Nm

C、169kw/396Nm

D,205kw/400Nm

224.ATS-L配合定制的Bose音响，音质达到了至纯至净的效果，以下（）不是ATS-L的音

响技术。【参考答案：A]

A、魔音技术

B、PowerNd被磁铁专利

C、ANC主动降噪系统

D、第二代CenterPoint环绕音响

225.ATS-L在操控性上毫不妥协，前悬挂使用（），后悬挂使用五连杆后悬挂，提高车辆在

高速运动时的稳定性。【参考答案：B]

A、增强型麦弗逊

B、双球节麦弗逊

C、双叉臂式前悬挂

D、多连杆式前悬挂

226.对于ATS-L主动智能侦测气囊描述正确的是（）。【参考答案：ABD]

A、同级唯一，标配8气囊

B、同级唯一，全系标配膝部气囊

C、前后排各配备4气囊

D、最高配备10安全气囊

227.TPMS主动式胎压监测能够（），确保行车安全。【参考答案：AB]

A、降低爆胎几率

B、提升行驶安全

C、减少轮胎滚动阻力

D、有效降低油耗

228.ATS-L配备的LTG2.0T涡轮增压发动机，使用渗氮不锈钢进气门的优点是（）。

【参考答案：ABCD]

A、提高耐久性

B、改善气体流动性

C、减轻重量

D、让气门工作更稳定

229.主动式导流格栅具有以下优点（）。【参考答案：ABCD]

A、外观更具速度感

B、减少空气乱流

C、降低风阻

D、提高行车稳定性

230.奥迪A4L40TFSI进取型的配置中（）等配置需要选装相比ATS-L28T技术型的配置低

多了。【参考答案：AB]

A、无钥匙进入

B、定速巡航

C、膝部气囊

D、防爆轮胎

231.在凯迪拉克DOS流程中，在促进成交后的下一个流程为（D）。【参考答

案：D]

A、试乘试驾

B、交车后接触

C、金钥匙交车

D、购车交易

232.2018年第一季度中信银行XTS"5050”气球贷的客户利率为（）。【参考答案：

B]

A、2.99%

B、3.99%

C、1.99%

D、4.99%

233.2018年日常管理奖考核内容包括（E）。【参考答案：E]

A、车主俱乐部入会率

B、DCC业务开拓奖励

C、培训及能力考核

D、DOS执行考核

E、以上都是

234.凯迪拉克车型发动机的新标识方式是两位数字+单个字母，两位数字中第二位数字是

指（）。【参考答案：C]

A、排量等级

B、发动机类型

C、功率级别

D、燃油经济性

235.安吉星所使用的无线通讯技术网络是什么（）。【参考答案：A]

A、4GLTE

B、GSM

C、CDMA

D、WCDMA

236.后方交通预警是通过车后两个雷达监测后方两侧20米以内，后方车辆时速小（），

对驾驶员发出警示。【参考答案：C]

A、25公里/小时

B30公里/小时

C32公里/小时

D、40公里/小时

237.ESSI强化安全策略包括（）。【参考答案：BCD]

A、高强度车身

B、侧面盲区报警系统

C、前方碰撞预警

D、道路偏离预警

238.在下列选项中，CUE系统的主要功能列举错误的是（）。【参考答案：

D]

A、电话

B、导航

C、安吉星

D、自动巡航

239.CUE系统具有多点触控操作功能，下列对于操作描述错误的是（）•【参

考答案：D]

A、可以通过“点”操作

B、可以通过“刷”操作

C、可以通过“拖移”操作

D、可以通过“双击”操作

240.Bose主动降噪静音系统（ANC）通过Bose麦克风发出的噪音抑制（）信号，消除噪

音，保持静谧环境。【参考答案：B]

A、雷达

B、音频

C、无线电

D、电磁

241.ESSI安全强化策略不包含以下哪个功能（）。【参考答案：D]

A、低速自动刹车

B、前方碰撞预警

C、车道偏离预警

D、倒车碰撞预警

242.宝马320Li与奔驰C200L轴距同为（）毫米。【参考答案：D]

A、2810

B、2860

C、2908

D、2920

三、判断题

243.凯迪拉克车主俱乐部的入会率计算公式为：入会率=当月上报且次月10日前微信入

会数/当月零售上报数。

244.解决客户异议的最佳方法就是完全按客户的要求处理异议。

X

245.为了表示对客户的尊重，即使客户完全错误，我们也应表示“您说的完全正确”。

X

246.车主俱乐部入会率低于80%,日常管理奖中涉及的车主俱乐部考核奖励系数为0。

V

247.2018年经销商基础目标完成率小于70%,则不享受季度成长返利。

248.2018年经销商培训实行学分制管理政策，单店合格学分=20+上年销量数右6

249.2018年经销商新员工入职需在3个工作日内为该员工开通LMS账号

X

250.销售顾问在清理车辆时不允许佩戴戒指和手表等饰品。

251.经销商学员通过岗位培训认证所得到的的学分是永久有效的。

252.在展厅工作时应尽可能装扮的漂亮时尚些，客户会因此对我们产生好感和信任。

X

253.经销商学员从凯迪拉克体系内A经销商跳槽到B经销商，其个人学分年限系数可以

累加。

X

254.经销商在整改期旗间，可以向凯迪拉克事业部提出申请提前结束整改期。

X

255.经销商单店合格学分与该经销商上一年度的销量成正比。

256.1917年，凯迪拉克获选为美国将官级领导指定标准座驾。

257.1930年，凯迪拉克推出了全世界第一部配置V16发动机的车型SportPhaeton。

258.凯迪拉克最先将飞机的双尾翼设计理念运用在汽车造型设计上。

259.年度星级经销商评定内容包括销售、客户满意度、日常管理、市场与公关、培训I。

260.试乘试驾的目的之一是进一步提高顾客对产品的信心。

261.2018年Q2季度针对管理层的高端研修课程依然采用推荐制。

X

262.在接收名片时应现场浏览名片3-5秒，表示尊重。

263.男士坐姿正确的是将两腿自然分开并略微超过肩宽。

X

264.在递交名片的过程中，上身略微向前倾，面带微笑，正视对方，将名片的正面朝着对

方

265.客户意向级别判定时，H级客户，是指其在15日内有订车可能。

X

266.交车后销售顾问无需再对客户进行维护。

X

267.如果客户对我们的产品提出几个异议，我们应自问：他提出这个问题真正的目的是什

么，他真正关心的是什么。

268.销售顾问接听电话时需要让客户感受到服务热情。

269.在向客户提问时，开放型的问题是用于确认客户的信息。

X

270.试乘试驾流程中可以先试驾再试乘。

X

271.N级客户，必须当天跟进一次以确认客户意向级别。

272.在购车交易的环节内，不需要向客户提供衍生服务。

X

273.销售顾问需要在综合知识方面全方位的做提升，来迎合客户兴趣