东方时尚中心IP打造及运营整合方案

东方时尚中心社群IP打造方案

品牌与公共事务中心目录项目目的客群分析社群体系运营规划项目目的建立客户与园区之间的交互平台，增加我司与客群的粘性关系通过长期的运营，传达东方时尚中心生活理念，逐步壮大客群基数建立独有社群IP，保持社群良性发展，培养社群社会影响力，提高资源整合能力通过链接

产业、商业及C端客户

进行品牌价值及内容的输出与覆盖传播，带动品牌提升、集团产业板块合作升级与促进收益转化客群分析6Customers置业业主注重配套进度、区域升值重视物业服务人文关怀拥有主人意识招商客户注重收益回报目标明确产业客户节奏忙碌追求品质设计师及工作室工作人员C端为美好事物吸引而来黄盒子美术馆、东方时装季、未来商业综合体客群分析社群体系目前遇到的问题Question社群结构体系不全面运营成本与收获不成正比未对社群活动品牌化运作社群结构体系不全面，涵盖范围不够广泛运营成本投入与收获不成正比，对社群成员的活动支持在受众心理和品牌宣传上并没有收到合理的回报没有对社群活动进行品牌化运作，社群活动在社区服务及营销活动中暂未形成鲜明的记忆点和加分项企业未成为引领者形象企业没有成为活动的引领者，而是单纯的在以服务的身份为社群提供活动基础性的物质保障解决方式·社群结构体系不全面1.前期经营的社群建立要清晰简单

①B群：园区内注册和非注册在此办公的企业、买手、设计师

②C群：园区内的业主2.重新整合精确的社群人员（从园区入手）

①B群：通过园区内活动（订货会、时尚季、买手节）吸收成员

园区走访，了解非园区注册但在园区办公的企业(邀请加入社群)

②C群：业主及日常高端文旅客群3.规范明确在园区注册公司的优惠政策（招商的同时扩大社群）解决方式·运营成本与收获不成正比1.利用园区的各个产业板块做运营的成本投入（黄盒子特展区门票、社群活动积分兑换各种园区的费用等等）2.企业联动，携手做公益事业：亿联集团内的子公司/园区内的注册公司/青岛市区的企业联手举办活动，活动的收入将全部捐给某组织（比如，偏远山区孩子们的画将以拍卖或者定价20元/幅，收入将全部捐到希望工程小学，诸如此类）3.招商赞助：举办B端的社群活动，可与第三方谈赞助，在大企业给予他们的露出，帮助他们拓展业务量解决方式·企业未成为引领者形象社群活动的每一次都要有

趣味性、知识性、流行性，在设置的环节和奖励都要有足够的吸引性，实时了解最新资讯（时尚、政治、体育、艺术等等），引领他们通过游戏互动产生收获，拓宽领域。解决方式·未对社群活动品牌化运作1.活动举办时间要有规律性，不能没有记忆点;2.要戳中社群人员的需求点，站在他们的角度去帮助或者协助解决，在社群人员心中取得信任值；3.打造社群活动的标签，拥有明确的IP属性，形成一套成熟模式体系，从而品牌化运作。13线下活动社群日常维护运营创意风暴会线上活动B端-行业类C端-生活类社群体系素材制作文案撰写、海报对接设计完成制作素材制作文案撰写、海报对接设计完成制作新人入群欢迎每日互动群内问题解答群内秩序维护粉丝档案更新每周汇总为节省时间运营成本及方便后期用户维护与管理，建议采购群聊助手，搭建会员系统，将此系统实现报名、通知、付款等功能IPLOGOVI社群体系整合B端、C端，结合园区项目开展活动社群发布报名统计提示解答后期宣传运营规划-IP打造及运营什么是IP？它是

无形

的，但又

贯穿始终它必须能穿越

多种形态，只能固定存在单一形态的不是IP虽然是虚构，但无比坚固，不可以随意改变虽是虚构，但

人人都可以感受到它的真实存在什么是打造IP？打造IP就是指打造有影响力的个人或企业品牌什么是影响力，就是能够影响粉丝的行为用系统性的方法把一个人或一个企业品牌的影响力打造起来需要具备

原创性、衍生性、互动性

以及

粉丝群（社群）打造企业IP需要具备的条件？IP设定与设计：要与企业的品牌/产品/服务完美匹配，联想直接，并符合目标受众的心理需求。设计上，要有辨识度，有独特性。内容运营：必须有趣、有态度、有共鸣。跟风、蹭热点只是运营手段，但一味的跟风、蹭热点，就会让这个

IP

失去独立人格。IP

之所以成为

IP

，需要创造自己的“流行趋势”，而让别人去追随。推广与曝光：企业IP

的应用要无处不在，由内而外，从线上到线下，并渗透到所有相

关产品和服务环节里。在市场、公关、行政、人力等所有带有人际关系属性的活动里持续刷存在感。名称及视觉IP解析：

一提青岛，人们的第一印象往往就是海鲜和青岛啤酒。就像青岛老话说得好：“哈啤酒，次蛤蜊！”炎炎夏日，一盘爆炒的蛤蜊，一扎现打的啤酒，成为青岛人民代代相传的记忆。

园区以大海为邻，采用海洋里的生物做logo，能代表我们居住和工作环境的优美、惬意。同时，蛤蜊的外观是两瓣坚硬的外壳，可以寓意为我们园区里的房子，给人安全、保护、稳固的象征。另外，”蛤蜊“又很接地气，家喻户晓，既能代表青岛这座城市，又能在人们心中易产生记忆点。IP元素：蛤蜊名称及视觉IP解析：

现在很多企业都是处于创业期，在这期间，会有很多困难，也会处于迷茫状态，而我们的社群就像是灯塔，除了可以给他们提供硬件设施，还可以通过参与社群活动找到一些灵感和指引的作用。IP元素：灯塔社群中文名称：灯塔社群社群英文名称：lighthouse名称及视觉可用名称灯塔元素IP社群名称：灯塔社群、LighthouseClub、OMC灯塔社市集名称：OMC灯塔潮集IP形象：OMC塔塔蛤蜊元素IP社群名称：蛤蜊社、OMC蛤蜊社、GALA社、OMCGALA社市集名称：GALA市集、OMCGALA市集、OMC蛤蜊市集IP形象：GALA（宝宝）贝贝其他名称社群名称：嗨货（海货）帮、海屿社群、海天俱乐部、章鱼社、星星社、东方时尚派市集名称：星星市集、万物潮集、章鱼市集、海天市集、海屿市集、嗨货市集视觉呈现社群标识类（服装、徽章等）、社群活动用品定制、社群会员积分卡等社群logo、活动宣发海报等线下活动物料线上传播物料品类规划示意线上动画短剧表情包衍生品开发运营规划-社群篇社群现状截止目前，OMCclub系列社群总人数5771

人:OMCclub·运动群（977）2OMCclub·摄影群（278人）OMCclub·时尚群（855人）OMCclub·斗图群（150人）OMCclub·业主商业交流群（164人）OMCclub·美食群（199人）OMCclub·读书群（200人）OMCclub·交流群（2842人）OMC时尚派对（106人）如何进行社群的运营

社群实现了人与人、人与物之间的连接，提升了营销和服务的深度增强了品牌影响力和用户归属感，为东方时尚中心IP打造的发展赋予了新的驱动力做好社群，就需要运营好社群，使社群不断增加成员，实现裂变将社群打造成为一个广为人知

的

有生命力

和

影响力

的

子品牌注入IP运营思维社群运营的5大要素连结点连结物连结方式连结频次连结闭环人与人连接在一起，关注的共同点是什么？因为什么将人与人持续连接在一起？人与人连接在一起的频次、周期？参与到社群里的人获得了什么，进而连接到或影响到有同好的人？线上、线下分别用什么方式将人与人连接在一起？口碑传播、吸粉话题、活动持续活跃度共同价值观产品本身连接点·社群运作招募奠定社群运营的基础人力，为社群运营持续注入新鲜活力在举办活动、业主入驻、B端对接时，通过赠送礼品、宣传互动等手段进行社群成员的招募纳新通过“产品本身”将拥有“同好”的人聚集在一起小助手从企业员工中筛选，每位主理人均会配置一位社群小助手，从最初的全权负责活动，到协助主理人进行日常活动的管理及社群的粘性运营

连接人与人之间的桥梁，需要一位“超级分子”从C端、B端中发掘有想法、肯担当、玩的溜的“超级分子”作为社群主理人，负责社群活动的发起和运营，企业作为辅助支持围绕社群主理人实行扶持计划，包括物质和精神的奖励，鼓励其持续对社群活动输出自身能量，维系社群活跃度“社群主理人”社群主理人的筛选社群主理人扶持计划社群主理小助手连接方式·社群运作线上线下活动联动定期举办社群线下活动，维系社群粘性配合不同节日热点，活动主题等进行线上话题传播联动B端，进行长期的IP商业运营合作，共同创造价值，互利共赢连接频次·定期活动规划及长线关怀规划日常活动和季度/年度主题活动，提高社群成员间的连接频次，每月开展一次主题活动+一次线上话题针对C端及B客户的长线关怀必不可少，在日常运营中可针对不同社群进行知识普及等粘性分享，并配合社群主理人在群内进行话题互动，对整个社群氛围进行粘性营造连接闭环·口碑传播社群由企业主导回归到成员自治，同时让成员们感受到企业为大家提供的平台与机会，对企业心怀感恩之心，成为品牌文化的传播者，真正将品牌理念融入社群文化，并通过口碑传播以老带新的方式，不断涌入新成员并创造着全新可能带我玩你主导，我协助陪你玩你主张，我点赞请你玩我主导，你参与基于以上社群运营的要素，客群体系及分析得出，我们应将

B端

、C端

、具有潜力的

年轻客群

进行整合，开展符合项目的

IP活动

，使之成为我们的粘性客户，实现从我们组织到我们参与的理念，不断壮大社群IP，塑造形象趣玩ER|发现美好的事物整合资源（美学、形体、艺术）保持社群活跃（与成员的互动）产生社群价值（提升品牌)优PLUS|打造美好的人整合B端资源，开展专业性分享合作活动举办线下圈层活动，调动B端客户积极性传播IP理念，提升东方时尚中心产业价值尚ING|提倡美好的生活3大主题活动3大活动IP引入外部资源，打造园区氛围策划园区活动，实现客流导入招募社群成员，壮大社群体系阶段目标通过三大主题活动概念，实现每月一场主题活动，整合C端B端客群，让其有效的参与不同主题的社群活动，形成固有IP印象，从而产生客群粘性，将客群持续引入园区，活跃园区氛围，实现转化达成目的建立优质社群，有效运用社群资源，渗透IP理念，树立品牌文化，实现有效转化，通过不断举办各类社群主题活动，进行前期的曝光，打响知名度，制造思维惯性，使社群成为园区优质资源4月9月6月10月8月时间5月7月11月12月社群活动排期计划1月2月3月活动排期尚ING|提倡美好的生活优PLUS|打造美好的人趣玩ER|发现美好的事物基于B端与C端客群，紧靠三大主题IP活动，整合园区业态，营造园区氛围，实现品牌价值提升，树立IP形象日常活动GALA帐篷艺术市集社群晒照打卡活动、“隐藏任务”线上活动GALA杯3V3活力篮球赛GALA音乐节GALA素人改造计划大咖秀-圈层活动月趣玩ER|发现美好的事物活动主题：GALA杯3V3活力篮球赛活动时间：7月15日-8月15日活动地点：项目园区篮球场参与客群：邀约业主、社群成员、产业客户活动内容：计划招募20支球队，划分为5组，每组4支队伍，由小组赛到半决赛/决赛活动目的：通过为期一个月的时间，对社群前期活动进行长线曝光，活跃园区人气，营造园区氛围，串联园区内各板块借助活动进行宣传，同时增加客户粘性，招募社群成员，为社群服务中心的建立做铺垫趣玩ER|发现美好的事物活动主题：GALA帐篷艺术市集活动时间：9月3日-9月5日活动地点：黄盒子美术馆场地参与客群：邀约业主、社群成员、产业客户活动内容：引入外部资源联合媒体异业合作，以IP名称为主题举办创意市集，以潮牌、绘画、创意帐篷等亮点集结年轻时尚元素，打造有影响力的创意活动，现场配合美食及演艺内容营造活动目的：以IP元素为名头，借助媒体的合作进行宣传曝光，吸引周边客流，串联园区板块及调动社群成员参与，活跃社群氛围，增加社群粘性，为后期开展相同市集品牌活动打下基础趣玩ER|发现美好的事物活动主题：GALA音乐节活动时间：10月1日-10月3日活动地点：黄盒子美术馆广场及园区周边参与客群：业主、社群成员、产业客户、邀约客户、周边客群活动内容：打造西海岸地区一年一度的GALA音乐节，邀请青岛本土及其他演艺团队，整合园区板块内容及外部资源，制造爆点，融合美食及衍生品售卖，园区产业及商户可参与活动进行宣传，首届免费进行招商宣传，现场社群粉丝拉新活动目的：吸引年轻客群，活跃社群，助力社群良性发展，形成社群文化，从而促进整体IP文化的发展建立，提升品牌曝光及知名度，形成节点，深入受众认知，产生深刻印象活动主题：GALA素人改造计划活动时间：1月-6月，每月1场活动地点：37#楼参与客群：邀约业主、社群成员、产业客户、社会征集活动内容：面向社群、园区及社会，征集参与人员，以IP名头举办美学讲座活动，针对不同客群每月一个主题内容，联合雅设美学生活馆，通过专业美学分享以及现场改造，给予自身形象的改变，同时促进37#楼服装售卖活动目的：展现园区内涵及树立IP理念，打造美好的人，为B端及C端客群贡献价值，产生客户粘性，整合资源，保持社群活跃，吸引年轻客群，实现转化优PLUS|打造美好的人尚ING|提倡美好的生活活动主题：大咖秀（行业分享、资源圈层）活动时间：12月-每周五活动地点：黄盒子美术馆/37#楼参与客群：园区产业、商业客户社群及意向客户活动内容：招募园区内产业、商业客群及意向客户，每年12月举办每周一场的行业大咖分享会，邀请专业老师参与，提出行业方向及运营理念，使企业客户得到提升与帮助，展现园区担当及IP文化，分享会后将进行小型圈层活动，可联合园区内餐饮及外部资源引入进行活动嫁接活动目的：实现工作与生活的完美结合，营造轻松愉快的园区氛围，整合B端资源，活跃社群，增加粘性，拉近企业关系，树立口碑形象，传播IP理念，实现客群转化www.islide.cc原创、雅设、北京时尚秀场、大美构成东方时尚季“时尚板块”内容，并将每次活动作为社群B端客群储备。将以上社群活动与买手节相结合，借助买手节的优势，招募粉丝，同时通过现场活动，带动园区氛围，提升现场人气。2021青岛时装周·东方时尚季买手节社群服务中心将园区内的智慧运营中心打造为专为社群服务的社群文化服务中心，作为社群聚集，活动聚集的固定落脚点，为定期举办的社群活动提供有力的场地支持也使得社群成员与客户加深对社群及企业的品牌认知度。社群日常活动隐藏任务线上活动：每月举行一次“隐藏任务”活动，活跃群内客户，增加客户与园区的互动，提升粘性。Step.1发布任务：OMCclub群内任务地点照片地点为园区一角，并藏有任务卡（特定拍照姿势）Step.2寻找任务：群内成员接收到任务，找到任务卡Step.3完成任务：根据任务卡内容，完成指定动作拍照将照片发送至OMCclub群内Step.4获得奖励：前10名完成任务的家人可获得红包奖励Step.1群内发布任务地点

Step.2成员接收到任务信息,找到任务卡Step.3按照任务卡完成拍摄任务Step.4照片发送至群内等待领取奖励时间计划：每月一次参与客户：业主及群内成员运营规划-愿景购物：C端社群除了日常在群内分享一些活动链接，另外融入日常生活代购服务，每天发送好物分享，拼团形式，使社群产生日常价值，售卖物品包含服装、食物、生活用品、儿童玩具等等，通过此方式增加社群粘性，为后期社群活动做铺垫。时间计划：8月中