某别墅的环境卫生及绿化管理制度

某别墅的环境卫生及绿化管理制度物业清洁保养是物业管理的“形象工程”，是体现物业管理水平的重要标志。高质量的物业清洁保养为物业提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境。而且，物业通过清洁保养，可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损，保护物业的装饰材料，延长物业再装修翻新的周期，既经济又能保持物业美观。在某别墅项目，我们将对物业的清洁卫生、绿化等项目提供高标准的服务，努力营造一个舒适、整洁、明亮的社区环境，我们将切实做好以下几项工作：1、全面实施ISO9001：2000质量保证体系和导入ISO14000环境管理体系实施ISO9001：2000质量保证体系是进行物业规范化管理的保证，建立和实施ISO14000环境管理体系则保证某别墅成为“三无”的生态绿色环保居住物业。2、主要任务和组织结构（1）环境部主要任务：负责楼内各个楼面和各部位公用用具，使其达到标准的清洁要求；负责制定清洁设备和清洁用具的采购、使用计划，掌握清洁费用的支出；负责对清洁员工的业务培训，使他们不断提高业务素质；负责接受业主的委托清洁业务。（2）组织结构（3）12小时保洁制度针对物业的实际情况，物业清洁工作实行16小时两班组保洁制度，早晨7：00上班直至晚上23：00时下班。以保证物业的卫生达到要求，每日的卫生全面清扫在物业人流低谷时和下班时进行，尽量减少对用户居住的影响。（4）保洁值班制度在16小时保洁之外，实行保洁值班制度，每天安排专人值班，随时处理某别墅刚刚产生的垃圾，对不能立即处理的垃圾进行隔离围护，保证周围的干净、卫生。（5）无人化清洁服务为了不打扰业主的正常生活和休息，我们采用“无人化”清洁服务，即主要的清洁工作全部在每天大部分业主上班前和下班前进行，日常保洁工作均避开业主进行，减少因清洁服务给业主带来麻烦和干扰。（6）保洁管理流程：环境管理部经理巡视检查环境管理部经理巡视检查发现问题，填写保洁问题统计表，提出整改意见，迅速安排人员保洁班长组织人员实施整改环境管理部经理监督整改情况检查、考核工作绩效，填写整改统计表整理、归档3、日常的垃圾分流在狠抓环境管理和培养用户环保意识的基础上，我们将对垃圾实施“三化”管理，即垃圾收集袋装化、垃圾回收资源化、垃圾处理无害化，从而实现有效的垃圾分流。（1）垃圾收集袋装化：垃圾的收集，统一采用垃圾袋进行袋装并投于“三合一”功能的垃圾箱。（2）垃圾回收资源化：通过垃圾箱，从中分捡出可回收物品进行回收利用，避免资源浪费。（3）垃圾收集工作流程：楼内的垃圾及时清倒；每天清晨、晚上集中收集到垃圾站，由垃圾车运出，做到垃圾的日产日清；清倒和运出垃圾后，对垃圾容器进行清洗和打扫，保持干净。4、某别墅部分清洁卫生作业频次（仅列出主要工作指标）：（1）楼内大门、大厅：全面打扫1次/天，巡回保洁；（2）楼梯：全面打扫1次/天，其它时间随时打扫；（3）楼内装饰、灯具：全面打扫1次/月；（4）垃圾收倒：2次/天，特殊情况及时收倒；（5）操场庭院：全面打扫1次/周，其它时间随时打扫；（6）地下车库：全面打扫1次/周，其它时间随时打扫；5、某别墅环境卫生标准（综合简述）：（1）楼内环境卫生标准，采用目测、纸测的方式，达到无尘、无杂物、无烟头、无痰迹、无占道堆放、无异味；（2）区内环境卫生标准，采用目测的方式，达到无土、无石子、无杂物、无烟头、无痰迹、无占用、无积水；6、某别墅的绿化管理某别墅内及周围的绿化主要有草坪、乔灌木、花草、水景、花坛及园林造景、小品等。前期阶段涉及绿化工作不多，以下分别简单论述。（1）岗位设置，世纪物业指定管理处由一名经理负责安排绿化工作的开展；（2）管理要求，总的来说要保证绿化的覆盖率达到设计要求，无黄土裸露，控制枯木、杂草在小的范围内，补种及时，生长良好。（3）工作标准，根据某别墅绿化植物进行绿化工作的养护a草坪和花草：按不同季节定期浇灌、修剪、清除杂草和杂物、补苗、施肥、防止病虫害。要求无黄土裸露、成片枯死、无杂物、生长良好。b乔灌木：主要工作有浇灌、排水、除草、施肥、修剪、整型、防止病虫、补种等。要求枝叶茂盛、造型好、无病虫害、枯死。c花坛：主要工作有浇灌、排水、换苗、修剪、整型、防止病虫、补种等