电梯岗位安全操作规程范本

第页共页电梯岗位安全操作规程范本第一章总则第一条目的与依据为确保电梯岗位的安全运行，保护乘客人身财产安全，制定本规程。本规程适用于所有电梯操作岗位及相关工作人员。第二条定义电梯：指垂直或近乎垂直运行的、固定在特定轨道上，并能够沿轨道运行的设备。电梯岗位：指从事电梯操作、维护、检修等相关工作的人员所属的岗位。第三条职责和义务1.电梯岗位人员应具备电梯运行的知识和技能，严格遵守电梯运行和安全操作规程。2.电梯岗位人员应按照本规程的要求，认真履行职责和义务，确保电梯运行安全。第四条电梯岗位人员的权益保障1.所在单位应为电梯岗位人员提供岗前培训，提升其专业知识和技能。2.所在单位应建立健全的奖惩制度，对优秀表现的电梯岗位人员予以奖励，对违规行为进行处罚。第二章岗位任务第五条电梯运行监控1.电梯岗位人员应全天候对电梯运行状态进行实时监控。2.发现电梯故障或异常情况时，应立即向上级报告，并按照相关流程进行处置。第六条乘客服务与沟通1.电梯岗位人员应礼貌待客，热心协助乘客上下电梯，并确保其安全。2.当乘客有急事时，应积极协调其他乘客，确保急事人员优先用梯。3.碰到乘客投诉时，应认真倾听并积极解决，必要时向上级汇报。第七条事故与紧急情况处置1.电梯岗位人员应熟悉各类事故和紧急情况的处理方法，并急事随时应对。2.发生电梯故障、停工、事故等情况时，应根据紧急预案进行处置。第八条电梯巡检与维护1.电梯岗位人员应按照规定的巡检频次对电梯进行巡查和维护，及时发现并处理问题。2.发现电梯存在故障或隐患时，应立即停止使用，并向上级报告，待问题解决后方可恢复使用。第九条电梯日常维护记录1.电梯岗位人员应按照规定，对日常维护工作进行记录，包括巡检情况、维修记录等。2.维护记录应详细、准确，并及时交接班。第十条岗位责任制度1.电梯岗位人员应遵守相关岗位责任制度，保证工作的顺利进行。2.电梯岗位人员应定期参加安全教育和培训，提高工作效能。第三章作业规程第十一条上班前准备1.电梯岗位人员应在上班前仔细检查梯门、轿厢、轿顶、井道等部位的安全装置是否完好。2.检查电梯内部装饰和显示屏是否正常，发现问题需及时汇报和处理。第十二条日常工作流程1.按照规定的巡检频次对电梯进行巡查，发现问题及时处理。2.接听乘客呼叫，及时响应。3.监控电梯运行情况，发现异常情况及时报告和处理。第十三条事故和紧急情况处理流程1.发生电梯停工、故障、事故等情况时，应立即启动紧急预案。2.确保乘客安全，及时报警和报告上级。第十四条定期检修和维护流程1.按照规定的时间进行定期检修和维护工作。2.确保检修和维护的过程规范、安全，完成后及时恢复使用。第十五条工作记录和报告流程1.每个班次结束后应对工作进行记录，并交接班。2.定期向上级提交工作报告和巡检维护记录。第四章作业安全第十六条安全设备和装置的保养1.电梯岗位人员应定期检查和维护电梯的安全设备和装置，确保其完好有效。2.发现异常情况时应立即停止使用，并通知相关部门进行维修。第十七条电梯安全运行规范1.电梯岗位人员应按照规范操作电梯按钮、开关等设备。2.禁止将电梯作为货物运输工具或乱停乱靠。第十八条外来人员、宠物的管理1.电梯岗位人员应注意禁止未登记的外来人员擅自使用电梯。2.禁止携带宠物入电梯。第十九条灭火与紧急疏散1.电梯岗位人员应熟悉灭火器的使用方法，并定期进行维护和更换。2.火警、烟雾、有害气体等发生时，应及时疏散乘客，引导他们迅速脱离险情。第五章违反处理第二十条违反规程的处理措施1.对于违反电梯岗位操作规程的行为，应按照岗位责任规定进行处理。2.违反规程轻微的，可以口头警告；严重的，应给予相应的处罚。第二十一条违法犯罪行为的处理对于有违法犯罪行为的电梯岗位人员，应立即切断与电梯相关的权限，并移交给相关机关处理。第二十二条正当防卫和自卫处理在遇到威胁生命安全或公私财产安全的情况下，电梯岗位人员可采取正当防卫和自卫措施，但需依法合规。第六章附则第二十三条本规程自发布之日起生效。