外贸业务助理工作职责职能_第1页
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第页共页外贸业务助理工作职责职能外贸业务助理是一项重要的职位，在外贸公司或者贸易部门中扮演着关键的角色。外贸业务助理的主要工作职责包括以下几个方面：1.跟进订单：外贸业务助理需要跟进客户订单的整个流程，包括接收订单、审查订单信息的准确性、协调生产部门、质检部门、物流部门等各个环节，确保订单能够按时交付给客户。2.客户沟通：外贸业务助理需要与国内外客户进行沟通，包括回答客户的商品查询、报价、交付时间等问题，解决客户的问题和不满意，并及时反馈给相关部门。3.产品推广：外贸业务助理需要通过各种渠道进行产品推广，包括参加展会、发布产品信息在各大B2B平台、建立和维护客户关系等，以扩大产品的市场份额和销售额。4.报关报检：外贸业务助理需要与海关、商检等部门合作，办理进出口货物的报关报检手续，确保货物能够顺利通关，并按时交付给客户。5.销售数据分析：外贸业务助理需要对销售数据进行分析，包括销售额、订单数量、客户分类等，为公司制定销售策略和业务发展提供参考。6.文件处理：外贸业务助理需要处理大量的文件工作，包括合同、发票、装箱单、提单等，确保文件的准确性和及时性。7.跟踪付款：外贸业务助理需要与客户跟踪付款情况，及时催款并解决支付问题，确保公司的应收款能够按时到账。8.售后服务：外贸业务助理需要协助处理客户的售后服务问题，包括产品质量问题、退换货等，解决客户的问题，并及时反馈给相关部门。9.客户开发：外贸业务助理需要通过各种途径寻找新客户，包括网络搜索、参加展会、参加行业交流会等，开发新客户资源，拓展销售渠道。10.业务报告：外贸业务助理需要定期向上级汇报业务情况，包括销售情况、客户问题、市场趋势、竞争对手信息等，为公司制定销售策略和业务发展提供参考。此外，外贸业务助理还需要具备良好的英语口语和写作能力，能够流利地与国外客户进行交流；具备一定的市场分析和人际交往能力，能够根据市场需

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