乌苏里江制药有限公司发展战略咨询项目建议书课件

黑龙江乌苏里江制药有限公司

企业发展战略咨询项目建议书一、项目背景及初步分析二、项目思路和目标三、项目工作步骤四、项目计划安排和运作方式五、新华信相关咨询案例举例六、新华信管理咨询简介目录乌苏里江制药厂概况2002年中国医药行业销售收入和利润保持稳步增长，行业集中度继续提高中国医药行业销售收入及利润概况收入前100位利润前100位前500位利润总额数额984.75120.67204.5集中度39.9655.1493.45资料来源：chinainfobank2002年医药行业集中度单位：亿元单位：亿元在医药行业各子行业中，化学制药利润增长较快，其比重已占到整个行业的50%医药业利润各予行业分布（截至2002年11月）中国医药业各子行业利润情况（单位：亿元）资料来源：chinainfobank2002年医药行业上市企业基本情况一、哈药集团二、华北制药三、双鹤药业四、丽珠集团五、白云山A一、同仁堂二、广州药业三、三九药业四、太太药业五、中新药业一、上海药业二、上实联合三、华东医药四、一致药业五、南京医药化学制药板块中药板块医药流通板块2002年医药上市企业综合势力排行情况2002年医药业各版块上市公司数量中国医药集团十强一、上海医药（集团）有限公司二、中国医药集团公司三、天津市医药集团有限公司四、广州医药集团有限公司五、三九企业集团（深圳南方制药厂）六、哈药集团有限公司七、华北制药有限责任公司八、石家庄制药集团有限公司九、南京医药产业（集团）有限责任公司十、江西省医药集团公司经过2001年跑马圈地后，2002年以资本为动力的产业整和开始出现，民营资本跃上了并购舞台太太药业广州医药集团南京金陵制药集团有限公司南京市医药集团有限责任公司丽珠集团白云山南京医药产业（集团）有限责任公司上海华谊（集团）上药集团以5.5亿元现金收购19.34%股份先托管后收购划拨组建中国华源集团出让20%上药集团股份出让20%上药集团股份持股30%增资1.25亿元持股30%增资1.25亿元持股40%增资1.67亿元太极集团重庆市财政局西南药业控股协议转让资料来源：chinainfobank

中国医药企业将在2003—2005年间迎来购并的高峰阶段，届时市场格局发生变化，领先市场的企业主要有两类

中国市场开放后建立起来的民营企业和民营性质的其他所有制企业.这些企业由于长期形成的品牌影响，同时敢于对市场大胆投入（主要是扩大销售队伍规模和简单化的广告投入），因此仍能处于领先地位

民营企业和民营性质的其他所有制企业大陆或港台的非医药行业一般都是拥有强大品牌资源的超大型企业投巨资建立的规范化的医药企业，这类企业管理正规，资本运作手段成熟，但由于进入中国医药市场的时间不长，仍未能充分整合旗下的所有资源，形成统一化的营销队伍，因此其市场份额主要是购并的结果投巨资建立的规范化的医药企业因此，到２００５年，中国医药市场的格局将仍以国内医药企业为主，同时，随着小型企业的倒闭或被兼并，市场集中度将大大提高，主要表现为以下特色

由此可见，近几年将是医药企业竞争的关键时期，针对此情形，新华信认为乌苏里江制药公司必须及早解决以下问题1、乌苏里制药目前面临的国内外经营环境是什么样的？内部经营环境是什么样的？乌苏里制药的竞争压力来自哪些方面？乌苏里制药拥有哪些优劣势？2、乌苏里制药目前业务的经营状况如何？各业务在市场中的竞争地位如何？乌苏里制药在这些业务方面各自拥有哪些优劣势？这些业务各自未来的发展趋势如何？3、乌苏里制药未来的发展方向与目标是什么？为达到战略目标，乌苏里制药应该如何整合资源？拥有什么样的业务组合？未来乌苏里制药应该以什么业务作为主营业务？4、乌苏里制药的战略发展目标是什么？5、高层确定的战略目标应该以什么样的量化指标体系来衡量？这一目标与乌苏里制药长期发展目标的关系是什么样？6、总部的职能定位和组织调整如何进行？7、在新的公司战略和组织形式下，现有各个分公司应如何整合？各分公司的资源如何充分利用、整合和调配？如何确定适合的高效的管理模式？我们期望通过该战略咨询项目达到如下目的：短期目的：深入了解公司所处的环境和未来发展状况明确企业发展方向和整体发展战略目标制定主要业务的核心竞争力战略、业务发展战略和未来5年发展目标建立新的公司战略下高效合理的总部组织架构制定子公司整合方案、并设计合理的子公司管理模式长远目的：成为国内一流的制药集团在竞争日益激烈的市场环境下保持稳固持续的增长和发展通过项目参与培养内部管理人才一、项目背景及初步分析二、项目思路和目标三、项目工作步骤四、项目计划安排和运作方式五、新华信相关咨询案例举例六、新华信管理咨询简介目录项目的整体思路我们将从内外部调研分析开始来制定乌苏里制药公司的战略定位和发展目标，业务发展战略和人力资源战略，进而明确组织设计以及管理提升和实施。内部环境：通过企业内部分析，了解目前经营状况和企业资源能力，分析企业的核心竞争力外部环境：通过外部市场分析确定行业发展趋势、关键成功因素、以及竞争状况确定公司战略定位、未来发展方向和总体目标。制定集团层面和子公司层面的公司战略目标体系拟定业务组合和发展战略人力资源发展战略规划管理架构和管理模式战略规划环境分析和管理诊断在新的战略方案下，总部的定位基本职能公司总部的组织结构调整和部门职责的明晰确定不同分公司采取不同的管理模式《公司战略规划方案和总体战略目标体系》《业务发展战略规划和人力资源战略规划》《公司总部定位和组织结构调整方案》《公司母子公司管理模式报告》《乌苏里制药内部资源和外部环境分析报告》《管理诊断分析》乌苏里制药价值链分析乌苏里制药比较分析乌苏里制药竞争地位分析乌苏里制药面临战略问题分析乌苏里制药目前战略运行效果分析乌苏里制药成本构成分析乌苏里制药核心竞争力分析乌苏里制药利益相关者分析乌苏里制药内部要素矩阵及柔性分析乌苏里制药生命周期矩阵分析乌苏里制药活力分析乌苏里制药经营力分析乌苏里制药经营条件分析乌苏里制药内部管理分析乌苏里制药能力分析/潜力分析乌苏里制药素质分析乌苏里制药特异能力分析乌苏里制药资源分析乌苏里制药资源竞争价值分析……新华信项目小组将根据研究与分析的需要选择多种方法的组合来分析公司内部环境：首先从内部环境入手，分析和了解乌苏里制药的企业经营状况和内部资源的优劣势

国际环境国内环境宏观环境中观环境微观环境国际经济环境政治法律环境社会文化环境国际资本市场环境分析行业变革驱动因素分析行业成功关键因素（KSF）分析行业经济特性分析行业竞争结构模型分析行业生命周期分析行业特征评价国外供应者压力分析国外潜在进入者分析国外替代产品/服务提供者分析国外用户压力分析国外现有同行业竞争者分析国外利益相关者分析行业吸引力分析行业细分行业发展因素分析行业结构变化预测国内供应者压力分析国内潜在进入者分析国内替代产品/服务提供者分析国内用户压力分析国内现有同行业竞争者分析国内利益相关者分析对于企业外部环境的分析注重于市场需求、行业趋势和竞争状况

在内外部分析的基础上，明确乌苏里制药的战略定位，包括愿景、使命与核心价值观愿景：我们渴望成为什么样的企业?使命：我们处在哪一行业？谁是我们的客户？核心价值观：我们在追求目标时遵循何种准则？通过努力争取成为结构机制灵活、竞争能力较强、市场占有率较高的国际一流润滑油企业？通过大量的交流、沟通使全体员工对企业的长远发展有透彻的理解建立有效的组织和激励机制，将企业的发展与员工的利益直接联系起来企业的愿景发展的动力乌苏里制药的整体战略规划思路外部环境分析内部环境分析乌苏里制药SWOT分析乌苏里制药发展态势分析乌苏里制药发展总体目标体系核心竞争力来源分析现有业务分析拓展业务分析乌苏里制药总体战略制定环境分析战略制定项目启动资料收集数据收集数据分析资料研究访谈沟通工作内容分析研究报告制作拟定乌苏里制药未来几年内的战略发展方向现在10年以后经由战略创造的价值战略意图期望时间产业化、规模化合理化、健全化品牌知名度全面性市场差异化高附加值国际化？？2年后4年后6年后8年后示意第一层面核心业务第二层面新兴业务第三层面候选业务没有开发未来：没有第三层面源源不断提出新待开发项目，第二层面业务会逐渐枯竭，最后是第一层面业务丧失，无法增长迅速扩展核心业务的规模，加快对现有业务整合，在第一层面业务上建立核心竞争力积极探索大规模产权资本运营，通过产权重组，扩大控股集团规模为了保持长久健康的发展，从集团层面上，乌苏里制药除核心业务外应该建立其它的长期核心业务，形成三个层面的业务组合在确定战略方向和方案的基础上，拟定乌苏里制药的战略目标乌苏里制药公司利润目标公司净资产目标公司销售收入目标公司总成本开支目标净资产利润率销售利润率品种A销售收入预测品种B销售收入预测地域市场地区1预计销售数量地区2地区3预计销售单价比较调整+-++x财务目标示意管理费用科研费用公司总部分、子公司分公司1分公司2分公司3++++财务费用销售成本++预测现实示意核心竞争力战略增强核心知识增强核心技术增强组织系统能力分解为员工个人知识技能水平、结构和企业的整体素质与知识技能结构通过培训、对外合作以及在实践中创造来全面提高员工素质不断投资于学习过程，长期不断积累技术、管理知识与经验公司员工和企业不断进行知识技能的更新与提高以及知识结构的重组分解为一系列配套的技术专利、技术诀窍、设施装备和技术规范，包括硬件和软件的相互联系、协同作用的有机系统以一项或几项关键技术为核心，识别、开发与有效利用这些核心技术围绕核心技术形成独具一格的技术体系和核心产品通过建立各种规章制度和组织系统体现对生产经营和研究开发活动进行有效组织、激励、控制，规章制度是企业管理体系运行的基本依据，企业的组织系统是管理体系动作的载体通过管理体系将各种分散的人力和技术资源集中组织起来，协同工作，形成整体优势更新组织的价值观念，企业内占统治地位的态度、行为和规范，在企业内形成凝聚力，推动企业技术创新和发展增强核心竞争力措施举例总体目标确定后，明晰核心竞争力提升方案。根据核心竞争力的表现形式和依附载体，制定增强的措施示意竞争范围竞争目的市场份额目标竞争地位战略姿态竞争战略本地地区全国多国全球成为绝对领导超越现有行业领袖成为行业前五位进入行业前10位行业地位向前移动超过行业中多数竞争者保持目前地位生存通过兼并和内部发展积极扩张通过内部积累扩张（挤占对手市场份额）通过兼并扩张保持目前份额(保持和行业同步发展)为短期利润放弃部分市场份额（注重盈利而非市场份额）向更强大的地位发展很好的保护目前的市场份额坚守市场中间位置争取更好的市场地位（从弱者转化为较强者）尽力竞争以达到一个可以防守的地位积极进攻，甘冒风险适度进攻进攻和防守的综合适度防守保守的跟随成为低成本的领导主要针对细分市场：高端低端地理位置不同需求的消费者其他追求不同的竞争定位质量服务技术领先广阔的产品线形象和威望高附加值其他特征充分考虑到国内外制药厂商的发展目标和战略态势，从而规划乌苏里制药的竞争战略和业务发展战略注：仅供参考，不代表实际示意战略制定后，设计合理的总部组织架构明确总部职能定位和组织管理设计原则，须明确“331”原则331重大决策资产受益人事任免战略管理—企业未来方向制定决策—实施全面预算管理—经营预算—财务预算—资本支出预算运行监控管理—报损报告—审计—公司董事会负责公司重大经营决策—对于具备独立法人地位、由母公司拥有全部产权的全资分公司，由母公司委任董事会或经理人员，按照统一决策实施经营管理—对于拥有部分产权的控股或参股公司，母公司按持股比例参加董事会工作—对于母公司所属二级以下子公司及交叉持股公司，母公司董事会按照上述诸种方式直接或间接控制或参与经营决策三大权利三大经营管理产权事务管理然后，明确乌苏里制药总部的设置、定位和主要管理职能战略研究中心下级企业下级企业决策中心信息中心业务组合战略/参股组合投资回报财务管理/财务审计/预算监控集团战略计划/控制参股计划/收购兼并项目业务单元计划的协调核心骨干的培训/管理能力的发展操作控制/预算管理中央管理功能/系统产品发展的协调经营的协调大宗采购的协调信息的管理主要管理职能下级公司下级公司总部定位示意对于下属的各个子公司和分厂，制定合理有效管理模式财务管理型战略管理型操作管理型分权集权三种不同的管理模式对比公司与下属分公司的关系发展目标管理手段应用方式示意明确公司和子公司的集分权关系，在保持子公司灵活经营的同时保证公司总部的有效控制

总公司分公司理由

品牌与营销公司品牌管理

公司品牌形象属成功关键要素，应统一管理产品品牌管理

产品品牌形象也应保持在各区域的一致性市场研究

专业化工作，经验效应明显，同时能保证总部充足的信息来源产品/市场策略

基本策略应保持各地区一致性，应由总部集中控制市场推广

地区分公司可以针对地区市场，竞争态势灵活应对新业务开发

关键成功要素应由总部统一投资，统一管理业务流程

基本上应告知业务流程在各地区的一致，但允许部分修正以应对地区性特点产品组合管理

关系到企业发展的基本思路应统一管理定价

关键成功因素，应统一管理示意一、项目背景及初步分析二、项目思路和目标三、项目工作步骤四、项目计划安排和运作方式五、新华信相关咨询案例举例六、新华信管理咨询简介目录项目工作步骤管理诊断项目启动步骤一内部资源和能力分析外部环境分析管理诊断战略规划步骤二公司战略目标体系业务发展战略人力资源战略管理架构和管理模式步骤三公司总部定位组织架构设计子公司管理模式确定公司战略定位步骤一管理诊断召开项目启动会完成项目准备工作项目组织的确立项目工作环境准备项目培训理念培训项目实施方法培训制定项目工作计划项目总体工作计划滚动工作计划管理诊断项目启动步骤一内部资源和能力分析外部环境分析管理诊断步骤一管理诊断管理诊断项目启动步骤一内部资源和能力分析外部环境分析管理诊断示意从销售额、利润、年均增长率、净资产收益率、市场占有率、资金占用、资金周转率全面分析各业务目前经营状况销售额利润020406080100%占销售额及利润的比例XXXMXX.XM其它产品片剂针剂示意目前各项业务的分析平均月毛利估算（万元）平均月库存资金占用（万元）规模小的业务规模大的业务各项业务的投入-产出分析模型各项业务的本-量-利分析模型成本收入利润利润（亿元）针剂片剂其它注：本页仅做为分析模型的简单示意，不代表实际，仅供参考示意产品比例构成针剂片剂其它年均增长率15.3%5.9%1.3%单位：万支销售结构分析模型公司销售现状分析销售额（亿元）销售量销售量-收入分析模型注：本页仅做为分析模型的简单示意，不代表实际，仅供参考示意企业组织及管理：管理能力员工素质集权程度企业组织构架计划，信息和控制系统营销方面：分销渠道市场占有率广告效率顾客满意度产品质量服务声誉营销投入产出人力资源方面：员工经验,受教育程度团队协作产出，缺勤率工作满意程度低落情绪财务方面：边际利润债务权益比库存比率投资回报资信级别生产方面：生产地地理位置设备利用率采购系统/供应链质量控制产量/效率研发方面：基础应用研究实验室能力科研项目新产品开发技术开发示意通过对内部资源的分析，明确乌苏里制药的强势及弱势所在分析企业的核心竞争力企业要保持可持续发展，企业自身拥有高素质人才将是至关重要的。市场竞争更多的是表现在对人才吸引、培训、使用、激励上研发能力营销企业管理人力资源研究开发能力是企业核心竞争力，企业要有自己名牌产品。生产管理加强对生产进行现代化改造，由粗放型向集约型发展加强生产管理，提高质量，降低成本，增强产品市场竞争力细分市场选择产品与服务定位价格渠道促销示意步骤一管理诊断管理诊断项目启动步骤一内部资源和能力分析外部环境分析管理诊断单位：万吨国内销售进口库存167.09167.92171.59179.49206.05市场容量市场容量研究分析模型市场总体状况研究24.0%23.1%24.4%19.7%29.0%19.7%17.8%14.8%11.3%7.1%19.5%24.3%24.1%27.1%19.6%9.8%13.6%16.7%24.0%21.5%13.7%11.7%15.0%19.6%22.7%7.5%8.3%3.0%3.3%4.3%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%19951996199719981999BAFCDE市场结构分析模型新华信将采用市场容量、市场结构分析等模型研究各业务的整体市场状况。注：本页仅做为分析模型的简单示意，不代表实际，仅供参考示意步骤一管理诊断新华信内部管理现状分析对企业现有资源的综合分析和优劣势比较价值链分析比较研究：纵向和横向现有业务组合分析确认企业的优势、劣势和核心竞争能力企业内部管理中存在的问题及初步建议行业战略导向和企业定位现行管理模式存在的问题企业营销、人力资源、研发、财务管理做出企业管理诊断方案管理诊断项目启动步骤一内部资源和能力分析外部环境分析管理诊断步骤二战略规划乌苏里制药应成为什么样的企业，应怎样进行企业的战略定位？在内外部调研的基础上，和乌苏里制药的高层共同确定企业的战略定位明确企业的愿景、宗旨和使命，乌苏里制药的核心价值的体现评估现行战略与企业愿景、使命的差距根据新华信对乌苏里制药现有战略目标的审视和评估，制定乌苏里制药企业战略定位的指导原则战略规划步骤二公司战略目标体系业务发展战略人力资源战略公司战略定位分析和总结乌苏里制药核心竞争力，明确公司核心竞争力提升方向核心竞争力表现形式依附载体基于核心知识的核心竞争力基于核心资源的核心竞争力基于组织系统的核心竞争力人、以及人所运用知识的对象——操作工具……人、组织和机制等……独特的资源和能力……整个企业/组织，独特能力通过决策和资源获取、储存、运用过程表现出来企业的专长和能力……人、设备、组织等，核心竞争力通过企业的研究开发活动、生产制造活动和市场营销活动反映出来优越的组织结构体系和组织沟通体系……核心竞争力来源示意提出乌苏里制药核心竞争力提升方案原有能力品牌形象原有渠道等继续巩固加强相关能力企业管理能力、组织协调战略规划、战略实施市场营销能力等实现增长的新能力研发能力市场先导能力资源整合能力营销网络拓展能力等立即开始强化培养需在未来3到5年内加以培养示意塑造乌苏里制药的核心竞争优势创新性的营销能力资源统筹能力对环境变化的学习和适应能力能够按照项目的要求在全中国、乃至全世界找到最适合企业的资源。主动研究现有的客户群和发掘未来的客户群，并有针对的运用多种营销手段不断改造企业内部的组织结构，不断学习，适应企业发展与市场环境的要求。拟定战略定位和方向框架主要战略战略目标与衡量指标价值观使命愿景企业未来的境界业务定义与范围决策纲领衡量战略实施绩效企业经营理念我们将用以下框架确定战略方向使拟定的公司战略符合业务组合三层面观点：核心业务、迅速发展的新业务和保留业务乌苏里制药新产业开拓战略（进入新行业和产业）主业发展战略(现有产业的分析和树立核心业务）控股公司协调发展战略真正完善三层面业务，为公司建立可持续竞争优势，实现企业持续增长。第1层面第2层面第3层面步骤二战略规划确定乌苏里制药的总体战略规划制定各分公司、分厂和产品在各区域市场发展的具体财务目标和战略目标建立乌苏里制药的战略目标评估体系包括财务指标、客户指标、内部指标、和学习能力指标全面评估公司业务是否在近期效益和长期目标达到了合理的平衡点、是否得到管理层的认同和支持、是否具有可实施和可操作性战略规划步骤二公司战略目标体系业务发展战略人力资源战略公司战略定位制定乌苏里制药总体战略目标体系公司战略目标体系战略评估手段

（定量指标）（定性指标）

财务指标F1-提高收入F2-扩大收入混合F3-降低成本结构客户指标C1-提高客户满意程度C2-提高对“售后”服务的满意程度客户流失率客户利润贡献度关系的广度关系的深度声誉内部指标I1-流程效率I2-信息化程度…...服务周期服务成本，效率产品开发周期服务误差率员工满意度应用软件实施效果学习能力指标L1-培养战略性技能L2-提供战略性信息L3-树立相应的个人目标战略性信息的可用比例知识转移速度知识分享程度企业文化的创新性学习型组织实现程度注：本页仅做为分析模型的简单示意，不代表实际，仅供参考示意经过乌苏里制药中高层的充分参与和沟通，制定乌苏里制药的短、中期发展战略1、举行战略研讨会，协助管理层考虑及补充战略蓝图初稿的不足，并作出适当的调整。2、根据战略蓝图所确定的愿景和目标、诊断性分析阶段所了解的现状，识别其中的差距，确定差距存在的主要方面，缩小差距所必须的内外部资源，为获取资源所需要采取的对内和对外措施、执行部门、所需时间等。制订三至五年的总体行动计划3、指导各部门确定行动计划中各项工作的量度及控制执行进度机制，建立战略实施后各部门战略指标完成情况的绩效考评反馈、总结及战略调整方法。决策者实施、制定者战略决策对话过程认识情况评估现状战略框架批准框架提出备选方案备选方案批准备选方案评估备选方案EvaluatedAlternatives做出决策实施计划已评估方案计划批准计划步骤二战略规划确定乌苏里制药的未来业务发展方向哪些业务要保留那些业务要剥离应进入哪些新行业什么是公司的长期核心业务？是否应该发展其它长期核心业务？其它长期核心业务是什么多元化发展战略方案制药行业未来5年的发展方向新行业的切入方式、时机、所需资源的支持、及与公司现有业务产生协同效应的策略和措施要剥离行业的退出时机、方式、人员安置措施、和收益目标战略规划步骤二公司战略目标体系业务发展战略人力资源战略公司战略定位A胜利者胜利者BC问题业务

DF一般业务

E胜利者舍弃业务G舍弃业务H舍弃业务利润制造业务

强一般弱低一般高企业竞争能力产品未来发展趋势在战略目标和战略方案确定的基础上，明晰业务组合,突出和重点发展核心业务产品（服务功能）组合计划服务计划名称规模范围价格管理方式和供应渠道短期计划中期计划长期计划拟定业务和产品（服务功能）组合计划

结合外部环境，量化分析乌苏里制药未来三到五年应该推出那些新业务单元和产品高低业务的增长潜力优势/经验共享应优先发展的业务和产品高低5432154321核心业务边缘业务业务业务A业务B对主营业务的的促进业务增长潜力低高低高建立适合--公司的产业选择的指标体系和目标财务指标市场指标人才指标组织指标市场占有率、渗透率、渠道覆盖率等人才结构、人才储备、人才培训和发展流程效率、社会贡献和公共关系等示意步骤二战略规划战略规划步骤二公司战略目标体系业务发展战略人力资源战略公司战略定位人力资源需求预测上级估算法分合性预测法经验预测法描述法替换单法德尔菲法统计预测法模型推算法随机网络模式法短期预测法长期预测法公司规模扩大产生需求组织结构调整产生需求人力资源变迁产生需求员工数量员工机构比例员工年龄职位员工素质……需求变动预测人力资源现状总需求净需求员工数量员工机构比例员工年龄职位员工素质……备选方法新华信将根据--公司战略发展规划，采用适宜的方法综合分析人力资源总需求、净需求状况。人才战略，首先需要了解公司的整体发展战略及未来对HR的要求程序任务执行/参与人如何操作1详细了解公司未来5年，3年，1年的发展战略（如软件）人力资源经理战略规划经理：介绍公司未来发展规划阅读公司的发展战略文件与战略部门人员沟通2分析人力资源需求人力资源经理撰写分析报告，说明未来人力资源需求的规模、特点、种类、时间3就人力资源需求状况及趋势与有关部门负责人沟通HR经理直线部门负责人HR总经理召开座谈会或一对一面谈，听取直线负责人对人力资源需求的看法其次，要分析现有人力资源与HR总需求的差距程序任务执行/参与人如何操作1分析现有HR的差异人力资源经理根据上年评估后的结果，综合分析整体HR差异，现有人员的状况，主要岗位的后备人选2与直线部门负责人沟通人力资源经理直线负责人：参与、建议HR总经理、监督3确定未来HR的需求状况座谈会或一对一沟通讨论分析报告，提出近1、2年就需要招聘的岗位人力资源经理直线负责人：参与、建议HR总经理、监督制订人力资源需求表列出对HR的需求（设计一人力资源需求表）最后，需要制订人力资源战略规划和计划程序任务执行/参与人如何操作1形成公司各部门的HR计划人力资源经理相关部门负责人HR总经理通过HR部门与业务部门的沟通，讨论形成未来五年及一年的人力资源计划，由各部门执笔完成2汇总修正人力资源战略规划及计划人力资源经理3形成公司整体人力资源规划与计划人力资源部门对各部门的HR计划进行汇总、分析，必要时进行调查人力资源经理HR总经理、监督在汇总调整基础上结合公司战略，形成整个公司的HR规划与计划4人力资源计划的审批人力资源经理HR总经理集团总裁在相关的会议上汇报人力资源计划，并由高层讨论、批准内部招聘同时对于公司的中高层管理人员，建立职业发展规划试用阶段在职培训导师制发展阶段成就阶段入门培训多重阶梯岗位轮换专业人员培训计划职业经理人培训计划赋予更大责任新华信为某企业设计的职业发展计划（摘录）划分标准管理序列划分标准初级管理者中级管理者高级管理者资深管理者M1M2M3M4M5M6M7M8M9M10M11M12M13M14M15M16M17M18应具有较强的计划、组织和协调能力，并且有较丰富的管理工作经验，知识结构比较全面。应具有很强的计划、组织和协调能力，并且有十分丰富的管理工作经验，知识结构系统且知识面广阔。应具有极强的计划、组织和协调能力，具有很强的战略思考能力，开阔的国际视野，以及丰富的国际性企业管理经验。中级管理者高级管理者资深管理者举例人力资源规划和职业发展规划有助于乌苏里制药发展成为知识型和学习型组织，保证企业不断进步提出职业发展要求找到与上一级别的差距学习/接受培训能力提高，达到晋级要求横向或纵向晋级在新的岗位做出更多贡献循环有针对性地不断输入新的知识，变“要我学习”为“我要学习”知识的积累为企业创造更多的价值步骤三管理架构和管理模式管理架构和管理模式步骤三公司总部定位组织架构设计子公司管理模式确定明确总部机构重组后主要增值服务手段及设计原则兼并收购开发新产业地理扩张资金管理企业资产重组改善企业业绩改善经营技能信息集散建立共享功能主要增值手段设计原则为整个集团及下属企业的运作创造价值步骤三管理架构和管理模式根据流程为导向、战略为核心的基本原则，调整和明确机构功能职责和协调机制依据目标业务流程确定部门设置；组织联合项目组针对组织结构、部门/岗位设置进行讨论；征求各职能部门建议及意见，保证部门设置后的关键职责的有效履行。和客户一起来就相关的组织架构进行设计和协调,在必要的情况下进行组织结构的调整管理架构和管理模式步骤三公司总部定位组织架构设计子公司管理模式确定新华信设计组织结构遵循的基本原则——以企业的发展战略为核心，从流程的角度进行优化精于高效原则在保证公司任务完成的前提下，应力求做到机构简练，人员精干，管理效率高权责利对等原则公司每一管理层次、部门、岗位的责任、权力和激励都要对应客户导向原则组织设计应高保证公司以统一的形象面对顾客，并满足顾客需要有效管理幅度原则管理人员直接管理的下属人数应在合理的范围灵活性原则保证对外部环境的变化能够作出及时、充分的反应专业分工和协作原则兼顾专业管理的效率和集团目标、任务的统一性执行和监督分设原则保证监督机构起到应有的作用管理明确原则即避免多都指挥和无人负责现象以战略为核心的组织设计以公司战略取向决定组织结构和功能的设置，而组织的设计应保证战略的有效实施公司战略目标：成本优势效率第一稳步发展分析乌苏里制药公司战略目标与其配合组织结构之间的关系公司战略目标：独特性领先创新反应灵活公司战略目标职能化结构设置部门间任务组，综合组的职能化结构矩阵式结构事业部制结构工作组式结构互动型根据乌苏里制药的战略要求和业务特点，新华信将按照其各职能单位之间的依赖程度来设计组织结构各职能单位之间的合作依赖形式所要求的组织协调方式决策链标准化流程规章制度计划和时间表事先安排会议计划部门间负责联络的角色 非计划性的会议工作小组任务负责组项目经理客户流水线型客户合伙型客户步骤三管理架构和管理模式三种管理模式（操作管理模式、战略管理模式、财务管理模式）与乌苏里制药战略、流程匹配度分析针对不同发展阶段和重要性的业务或子公司,对三种管理模式进行选择确定乌苏里制药和子公司集分权范围，在保持下属公司灵活经营的同时保证公司总部的有效控制管理架构和管理模式步骤三公司总部定位组织架构设计子公司管理模式确定行政人事财务市场经营部研发工会战略管理模式并不要求总部设立具体的业务管理部门，其考核与管理重点一般也集中于下属公司的董事会或总经理组织结构（举例）特征分析公司总经理研究发展部财务部人事部办公室计算机室下属公司总经理规划与监控部门服务部门公司总部主要起到战略规划、监控与服务职能-战略控制部主要通过战略规划与业务计划体系对下属公司进行战略引导-财务部则通过预算体系和财务报告体系对下属分公司进行财务监控-此外，人力资源、法律/税收等部门则主要为各分公司提供带有规模效应的专业化服务公司将通过战略指标体系对分公司总经理进行考核，但考核一般不到下属公司的职能部门下属公司作为独立的业务单元和利润中心将对其经营活动享有高度的主权战略管理模式的采用将进一步强化下属公司的独立运作能力，但总部的业务管理功能将弱化战略管理模式的特征实施战略管理模式需要的转变下属公司作为独立的业务单元和利润中心有着完善的运作职能和决策权总部将作为规划、监控与服务平台存在总部采用战略性指标对下属公司的运作结果进行考核，但考核只到下属公司总经理一级强化战略控制部和财务部的建设-战略控制部将具备战略规划和战略监控职能-财务部将具备财务监控职能人力资源和行政（IT）等部门将弱化至服务部门，其主要为下属公司提供专业服务操作管理模式则要求总部设立具体的业务管理部门来对下属公司的相关业务进行对口管理，其考核重心将下延至下属公司的职能部室组织结构（举例）特征分析公司总经理IT销售财务人力资源市场下属公司总经理业务部门行政控制与服务部门公司总部主要起到业务管理、控制与服务职能总部的网络，市场等业务部门将对下属分公司的对口部门进行业务管理，并通过对其进行业务考核的方式来强化管理下属公司可以作为利润中心进行考核，但其关键经营活动将受到总部集中控制和统一规划战略研发市场综合财务人事而操作管理模式的采用则需要大幅提升总部业务管理能力，同时建立分职能的纵向考核体系操作管理模式的特征实施操作管理模式需要的转变总部具有较强的业务管理能力，其职能部门完善下属公司权限将弱化至操作层面（如销售、市场推广等），但可以作为利润中心存在总部各职能部门对下属分公司的职能部门具有直接的管理和考核权力对于所属分公司的管理，确定集分权特征举例集权分权关系到公司长远发展的决定与行业关键成功因素高度相关的具有规模效应的行为需要统一标准化的行为关于公司战略与营运控制的行为将对公司整体造成重大影响的高风险的决定品牌管理战略规划营销与渠道发展基本策略新业务开发战略与财务控制短期决策具体的业务操作型决策需要作出快速反应的决策影响面小，且低风险的决定专家型决策网络维护市场推广业务发展最终确定乌苏里制药总部和分公司的管理架构发展阶段针对不同分公司(行业/发展速度/成熟阶段)建立相应的管理模式，并界定具体运作的职能，以形成互动式的管理。企业发展为导向的母子公司互动式管理行业特征制药创业期成长期成熟期更生期衰减期人员结构文化差异地域差别管理模式运作模式分公司乌苏里制药模式管理架构其他特点一、项目背景及初步分析二、项目思路和目标三、项目工作步骤四、项目计划安排和运作方式五、新华信相关咨询案例举例六、新华信管理咨询简介目录新华信认为项目的成功依赖于以下六个关键因素：问题分析的深入性项目内容的具体性双方沟通的及时性员工访谈的充分性项目成果的可行性成果执行的持续性项目小组人员构成项目董事一名项目经理一名项目成员三名支持人员按项目要求配置新华信乌苏里江制药待定待定待定待定*注：支持人员属项目组编外人员，按需要为项目组提供数据收集和分析支持，工作地点在新华信项目人员职责总体项目把握在各阶段讨论主要建议及方案每月一次讨论项目进程组织内部沟通清除项目进程中遇到的障碍决策每月按项目安排访谈安排根据需要安排随机沟通主要责任沟通时间具体制定工作计划领导项目进展日常工作的协调内部沟通

至少每周一次访谈安排根据需要随时沟通非正式沟通收集数据资料数据分析相关人员访谈提出建议及方案制作相关报告文件访谈安排根据项目需要随时沟通项目经理项目成员项目董事项目时间安排

周123456789101112注：项目正式启动后，经双方协商后，不排除对每阶段的内容进行顺序调整共12周时间项目启动步骤一步骤二步骤三外部环境分析内部资源和能力分析管理诊断公司战略定位公司战略目标体系人力资源战略子公司管理模式确定公司总部定位业务发展战略组织架构设计一、项目背景及初步分析二、项目思路和目标三、项目工作步骤四、项目计划安排和运作方式五、新华信相关咨询案例举例六、新华信管理咨询简介目录新华信战略咨询的特色是从方案、变革、过程和实施辅导四个方面强调战略方案的可实施性我们的战略方案特别强调中国市场环境和我们客户企业环境的特殊性，根据市场环境基础和企业的状况我们制定可实施的战略方案。所以，我们的战略方案是适合企业特定情形和约束条件的最优方案，而不是理想条件下的最好方案。最优方案战略将引起管理变革，变革将无疑会遇到阻力。我们的战略方案将基于我们对中国企业和文化的深入理解和以及管理变革在中国企业通常所会遇到的阻力之上，从而提高方案的可实施性。变革管理新华信特殊的过程咨询方法强调客户中高管理层的参与，一方面充分利用他们的一线管理经验和对市场的丰富知识，另一方面使他们成为方案的贡献者和拥有者。所以，在战略方案实施时，他们不但会全面接受，还会主动推动。过程方法在咨询过程中我们还将提供实施前理念和铺垫方面的培训，并为客户实施时提供针对方案理解和反馈方面的客户服务。如果客户认为有必要，我们还将另立咨询项目参与具体实施过程，帮助客户实施。实施辅导我们认为，战略方案的制定和评估是决策者、实施者和制定者三方交互参与的结果，这样使实施成功率大大提高决策者制定、实施者认识情况评估现状战略框架批准框架提出备选方案备选方案批准备选方案评估备选方案EvaluatedAlternatives决策实施计划已评估方案计划批准计划

新华信曾服务过的著名医药企业（一）新华信曾服务过的著名医药企业（二）新华信曾服务过的著名医药企业（三）新华信为各知名医药公司提供的咨询项目：包括但不限于皮肤用药市场研究新山地明使用状况的定量研究新山地明市场状况研究雪兰诺公司研究抗高血压药市场研究头孢拉定胶囊市场现状研究治疗皮癣药市场研究L132-LAUNCHMARKETRESEARCHASP&AWSMARKETRESEARCH中国变应原市场研究阿司林药品消费者调查喷昔洛韦消费者研究感冒药市场研究VCINCIDENCERATESTUDYMarketPotentialStudyOf5-HT3ReceptorAntagonistsforCINV医院处方分析多用户报告疾病与用药分析报告基本医疗体制改革对医药市场的影响新华信曾为某世界著名制药公司第一个降糖药产品进行在中国上市前的研究咨询中国降糖药市场竞争比较激烈，新型降糖药层出不穷。在这种形势下，面对世界上最大降糖药市场，该公司计划于2002年在中国上市自己的第一个降糖药产品，为了能够在上市前期较好的了解目前口服降糖药的市场情况，为新药上市提供正确有效的市场导向及营销策略，为此委托新华信进行市场研究。

本次研究的主要目标包括以下几个方面：

了解糖尿病的市场情况医生对餐后血糖高峰理论的认知医生对目前口服降糖药品的评价医生对新药A的评价医生处方记录卡片分析新华信曾为某世界著名制药公司降压类药物进行咨询该药是ACEI类降压药物，于1994年上市销售，其年销售额已超过1亿元人民币。目前降压药市场竞争非常激烈，为了更好的了解目前医生对降压药物的认识、使用和评价，该公司委托新华信对其进行市场研究。本次研究的主要目标包括以下几个方面：

了解医生对主要品牌药物的认知和评价了解医生用药情况及品牌忠诚度了解医生的需求和获取药品信息的途径了解医生参加的促销活动及其评价新华信曾为北京某药业公司进行中国降糖药市场的定量研究咨询1997年3月，Warner-Lambert公司推出了第一个胰岛素增敏剂－REZULIN。然而它上市不久便发现具有严重的肝毒性，因此在使用上受到很大限制。此后其它公司在国外相继推出了罗格列酮和吡格列酮。到目前为止，在临床上尚未发现严重副作用。于是该公司计划在国内推广一种新型的胰岛素增敏剂-TN1212(吡格列酮)。为了了解中国降糖药的市场状况，从而为新药在中国市场中的定位提供依据，该公司委托新华信市场研究咨询公司进行了此次研究。本次项目内容主要包括以下几个内容了解医生诊断治疗糖尿病的基本状况了解医生对胰岛素增敏剂的认识了解医生对各类口服降糖药的看法了解医生对新药A(TN1212)的评价了解医生对各医药公司及促销活动的评价新华信曾为湖南某生物制药企业提供发展战略咨询新华信项目组所做的工作客户对于新华信项目组的评价一、项目背景及初步分析二、项目思路和目标三、项目工作步骤四、项目计划安排和运作方式五、新华信相关咨询案例举例六、新华信管理咨询简介目录新华信管理顾问公司简介新华信成