心理咨询师三级全部知识点及技能

心里咨询师根底知识根底心理学心理学的定义：是研究心理现象发生、开展和活动规律的科学。根底心理学是以正常成人的心里现象为研究对象，总结心理活动最普遍最一般规律的心理学的根底学科。根底心理学内容分为四个方面：认知；情绪、情感和意志；需要和动机；能力和人格从心理现象发生、开展的角度分为：动物心理学和比拟心理学；从人类个体心理的发生和开展的角度分为：开展心理学〔儿童开展心理学、老年心理学〕等；从研究社会对心理开展的制约和影响分为：社会心理学；从研究心理现象的神经机制分为：生理心理学；把心理学研究的成果运用于解决人类实践活动中的问题，以效劳于提高人们的工作水平，改善人们的生活质量分为应用心理学的多个分支：临床心理学、教育心理学、人力资源管理、工程心理学、环境心理学、体育运动心理学、司法心理学、航空航天心理学、文艺心理学、心理测验学等分类概念认知感觉直接作用于感觉器官的客观事物个别属性在人脑中的反映知觉直接作用于感觉器官的客观物体整体属性在人脑中的反映记忆过去经验在人脑中的反映心表象感知过的形象在头脑中再现的过程及形象理思维人脑对客观事物本质和事物之间内在联系的认识心过程言语人运用语言交际的过程理想象对已有表象进行加工并创造新形象的过程现情绪情感对客观外界事物的态度的体验象意志有意识地确立目的，并通过克服困难和挫折，实现预定目的的心理过程动力需要有机体对内外环境条件的欲求的不平衡状态心动机激发并维持个体朝着目标活动的内部动力理适宜性能力顺利有效地完成某种活动所必须具备的心理条件特性人格气质在强度、速度、稳定性和灵活性方面动力的特征性格对现实的稳定态度和习惯化的行为方式心理现象分为心理过程和心理特征。心理过程包括认识、情绪和情感、意志活动，因为它们都是以过程的形式存在的，它们都要经历发生、开展和结束的不同阶段。每个人的心理过程都会表现出他个人的特点，构成了他独特的心理面貌。组成一个人心理面貌的就是他的心理特征。需要和动机反映了他心理活动的动力，能力说明了他对某种活动的适宜性，气质和性格表现了他的人格特征。个体的心理特征表现为他的需要和动机、能力和人格动物心理开展经历了感觉〔无脊椎动物〕、知觉〔脊椎动物〕、思维萌芽〔灵长类动物〕三个阶段和思维阶段〔意识阶段—人类〕演变阶段名称感觉阶段知觉阶段思维萌芽阶段思维阶段〔意识阶段〕具体生物名称无脊椎动物脊椎动物灵长类动物人类心理现象既是脑的机能，又受社会的制约，是自然和社会相结合的产物，心理学是自然科学和社会科学相结合的中间科学或边缘科学科学心理学的建立：德国心理学家冯特于1879年在莱比锡大学建立世界上第一个心理学实验室，这被看作是科学心理学诞生的标志。学派纷争阶段名称代表人物根本观点学派纷争构造心理学冯特、铁钦纳科学心理学诞生标志：冯特于1879年建立第一个心理学实验室；采用实验内省的方法，分析意识的内容，并找出意识的组成局部机能主义心理学杜威、安吉尔、詹姆士是在达尔文进化论的影响下和詹姆士实用主义思想的推动下建立起来的，反对把意识分解为感觉、情感等元素主张意识是一个整体；强调心理的适应功能；重视心理学的实际应用行为主义心理学华生、巴甫洛夫、斯金纳抛开意识，直接去研究行为，只要确定刺激和反响S-R之间的关系就可以预测行为，典型的环境决定论的观点格式塔心理学魏特海默、克勒、科夫卡主张从整体上来研究心理现象，又称完形心理学精神分析学派弗洛伊德潜意识和性本能在人的心理活动中有重要作用，本我、自我、超我当代研究取向人本主义心理学罗杰斯、马斯洛重视人自身价值，提倡充分发挥潜能，心理学的“笫三势力”认知心理学研究人脑信息的输入、编码、转换、储存和提取生理心理学探讨心理活动的生理根底和脑的机制研究心理学的原那么：１.客观性原那么２.辩证开展原那么３.理论联系实际原那么方法：１、观察法：在自然条件下，有目的、有方案地系统观察人的行为和活动，从中发现心理现象产生和开展的规律和方法。２、调查法：就某一问题，用口头或书面的形式向被调查的对象提问，让他答复，通过对他的答复来分析了解他的心理活动的方法。口头－访谈问卷－回卷法。３、个案法：对某一被试者所做的多方面的深入详细研究。包括他的历史资料、作业成绩、测验结果以及别人对他的评价等，目的在于发现影响某种心理和行为的原因。又叫个案历史技术，强调的是个体之间的差异。４、实验法：主试者在严格控制条件的情况下，观察被试者的行为或活动探索客观条件和人的心理活动之间和因果联系的研究方法。自变量：由实验者选择用来引起被试者心理或行为变化的刺激变量。因变量：〔研究者试图预测的行为〕：由自变量引起的被试者心理和行为的变化。额外变量：除自变量之外的一切能够对被试者的心理或行为产生影响的客观条件。神经系统由两大局部组成：中枢神经系统和周围神经系统中枢神经系统〔脊髓和脑〕：大量神经细胞体集中的地方周围神经系统：把中枢神经系统和各个感觉器官、运动器官以及内脏系统联系起来的一根根神经，组成的外周神经系统。神经元：是神经系统的根本结构单位和功能单位。由细胞体、树突和轴突三个局部组成。神经元分为：感觉神经元〔又叫传入神经元，它把神经冲动从感觉器官传至中枢神经〕、运动神经元〔又叫传出神经元，它把圣经中枢发出的指令传至效应器官〕、中间神经元〔在感觉神经元和运动神经元之间起联络作用的联络神经元〕三种反射：是有机体在神经系统参与下，对内外环境刺激作出的规律性答复。反射弧：实现反射活动的神经结构。由感受器、传入神经、神经中枢、传出神经和效应器五个局部组成反响：反射活动的结果返回传到神经中枢，是神经中枢及时地获得效应器活动的信息，从而更有效地调节效应器活动的过程。外周神经系统〔联系感觉输入和运动输出的神经机构〕从解剖上分为：12对脑神经〔有感觉、运动、混合神经〕和31对脊神经〔分管颈部以下身体相关部位的感觉和运动〕外周神经系统从功能上分为：躯体神经系统和自主神经系统躯体神经系统：是到达各个感觉器官和运动器官的神经，中枢神经系统通过它们，支配着感觉器官和运动器官，由此能清楚地分辨出感觉器官接受的各种刺激所产生的感觉，也能有意识地支配运动器官的运动，这些运动器官的肌肉都是由横纹肌组成的。自主神经：又叫植物神经，是支配内脏器官的神经。它们来自脑神经和脊神经，分布于心脏、血管、呼吸器官、肠胃平滑肌和腺体等内脏器官。根据自主神经的中枢部位和形态特点，分为交感神经和副交感神经。具有拮抗的作用。一般不受意识支配，与情绪的表现有密切的关系。交感神经：功能在于唤醒有机体，调动有机体的能量。副交感神经：功能在于使有机体恢复或维持安静的状态，使有机体储藏能量，维持有机体的机能平衡。神经系统神经元外周神经系统躯体神经系统自主神经系统交感神经副交感神经中枢神经系统脊髓：简单反射〔膝跳反射〕(脊髓灰质：前端大型运动神经元、后端感觉神经元、中段前后端之间自主神经元；脊髓白质：脊神经纤维构成，负责向脑传递神经冲动或把脑发出的神经冲动传递到效应器官)脑〔单侧化优势半球〕脑干〔脑最古老部位〕脑桥维持生命根本活动的中枢〔呼吸中枢和心跳中枢〕中脑脑干网状结构调节睡眠和觉醒延脑间脑丘脑除嗅觉外所有感觉的中枢上丘脑参与嗅觉和某些激素调节下丘脑自主神经系统在大脑皮层下的重要神经中枢，调节内脏系统活动底丘脑调节肌张力，使运动能够正常进行小脑保持身体平衡，实现随意和不随意运动大脑〔端脑〕额叶中央后回躯体运动顶叶中央前回躯体感觉颞叶听觉功能枕叶视觉功能身体各部位在大脑皮层上的代表区域都是倒置的，即脚在上，头在下〔面部五官的位置是正的〕，身体感觉敏感的部位和运动灵敏的部位，因为管这些部位的神经细胞比拟多，所以他们在大脑皮层上所占的区域就比拟大；感觉迟钝的，活动少的部位，因为管这些部位的神经细胞比拟少，所以它们在大脑皮层上所占的区域就比拟少。由于延脑的椎体交叉，大脑两半球和身体两侧使对侧传导关系大脑的单侧化：是指大脑两半球的解剖结构根本上是对称的，但其功能又是不对称的，这种功能的不对称性叫单侧化右利手的人左半球言语功能、概念形成、逻辑推理、数学运算占优势，右半球占优势的功能是不需要语言参加的空间知觉和形象思维活动，如音乐、美术活动、情绪的表达和识别等。左利手的人相反布洛卡区：运动型失语症，1860年法国外科医生布洛卡发现了右利手的人左半球言语功能占优，为纪念布洛卡的发现，把主管言语表达的区域叫做布洛卡区割裂脑实验：20世纪60年代美国神经心理学家罗杰斯佩里做了割裂脑实验，就是切断连接左右两个半球的神经纤维束—胼胝体内分泌系统由垂体腺、肾上腺、甲状腺、胸腺、胰腺、性腺等组成，受自主神经系统支配，各腺体之间又有互相支配的关系垂体腺：位于丘脑下部，受丘脑控制，由垂体前叶〔直接影响着生长的速度和生长持续的时间，并影响着其他腺体的活动〕和垂体后叶〔控制泌尿、血压，并影响着分娩和乳汁分泌〕组成肾上腺：位于肾脏的上部，由肾上腺皮质〔分泌肾上腺素和去甲肾上腺素，与自主神经系统中的交感神经系统活动所引起的现象类似〕和肾上腺髓质〔分泌肾上腺类固醇，受垂体腺调节，对有机体的生理平衡和情绪行为有重要影响〕两个腺体组成。甲状腺：位于气管下端两侧，分泌甲状腺素，促进机体代谢，增进机体的发育。亢进：饭量剧增体重不增，过分敏感、紧张、情绪容易冲动；缺乏：精神萎靡，记忆力减退容易疲劳儿童期患者变现为呆小症。性腺：男性的性腺是睾丸〔分泌睾丸激素，刺激镜子产生〕，女性的性腺是卵巢〔分泌雌性激素控制排卵和孕激素控制怀孕和月经周期〕，性腺促进第二性征的发育。感觉：是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。按照刺激来源于身体的外部还是内部，气氛外部感觉和内部感觉。外部感觉：是由身体外部的刺激作用于感觉器官所引起的感觉，包括视觉、听觉、嗅觉、味觉和皮肤感觉〔触觉、温觉、冷觉和痛觉〕内部感觉：是有身体内部来的刺激引起的感觉，包括运动觉、平衡觉和机体觉〔又叫内脏感觉，包括饿、胀、渴、窒息、便意、性和疼痛等感觉〕术语概念感受性感觉器官对适宜刺激〔敏感刺激〕的感觉能力，感受能力强，感受性就高，感觉能力弱，感受性就低。分为绝对感受性〔可以用刚刚引起感觉的刺激强度来度量〕和差异感受性感觉阈限刚刚能引起感觉的最小刺激强度。分为绝对感觉阈限和差异感觉阈限感受性的上下是用感觉阚限来度量的感受性与感觉阈限成反比，即阈限值低那么感受性高，阈限值高那么感受性低绝对感觉阈限刚刚能引起感觉的最小刺激强度差异感觉阈限韦伯定律德国生理学家韦伯1840年发现，差异阈限和原来刺激强度的比例是一个常数，△I/I=K,其中△I是差异阈限，I是原来的刺激强度，K是一个常数〔韦伯常数、韦伯分数〕，只适用于中等强度的刺激费希纳定律德国心理学家费希纳1860年发现，感觉的强度和刺激强度的对数成正比，S=KlgR，S代表心理量，R代表物理量，K是一个常数，感觉的强度与刺激强度的对数成正比，刺激强度按对数级数增长。只适用于中等强度的刺激刺激：是指客观事物对感觉器官所发生的作用。发生作用的物体叫刺激物适宜刺激：是指一种刺激能引起某一感觉器官最敏锐的感觉，这种刺激就是这种感觉器官的适宜刺激，其他刺激就是这种感觉器官的非适宜刺激感觉适应在外界刺激持续作用下，人的感受性发生变化的现象。暗适应感受性提高(戴红色眼睛保护)，光适应感受性降低感觉后像外界刺激停止作用后，还能暂时保存一段时间的感觉形象，包括正后像和负后像。彩色的负后像是刺激色的补色，后像持续的时间和刺激的强度成正比，同样亮的两张灰色纸分别放在黑色纸和白色纸上黑色纸上的灰比白色纸上的灰亮感觉比照不同刺激物作用于同一感觉器官，使感受性发生变化的现象。红花还需绿叶配是彩色比照的结果联觉一个刺激不仅引起一种感觉，同时还引起另一种感觉的现象各种感觉分类适宜刺激感受器官相关知识视觉380~780nm的电磁波也叫光波锥体细胞：明视觉分辨物体的细节和颜色杆体细胞：暗视觉分辨物体的明暗和轮廓彩色有色调〔取决于波长〕、明度〔取决于物理强度〕和饱和度〔取决于彩色中灰色所占的比例〕三个特性。颜色混合有色光混合〔相加混合〕和颜料混合〔相减混合〕两种，牛顿色环。色觉异常包括色弱、局部色盲和全色盲。色觉缺陷者靠明度“识别”颜色〔石原氏色盲检查图表〕，隔代遗传。两种颜色混合在一起变成灰，这两种颜色叫互补色内部感觉听觉16~20000Hz的空气振动叫声波1000-4000hz的声音最敏感，20岁以前增长，60岁后降低，首先丧失的是高频，丧失到中频会影响语言的听觉听觉器官〔耳廓、外耳道、鼓膜、听小耳和内耳〕，内耳中的科蒂氏器官视听觉神经集中的地方声音有音调〔由声波的频率决定〕、响度〔由声波的振幅决定〕和音色〔由声波的波形决定〕三个特性。听觉适应：在声音的持续作用下听觉感受性降低的现象声音的掩蔽：一个声音由于同时起作用的其他声音的干扰，使听觉阈限升高的现象听觉疲劳：声音强度太大或声音作用时间太长，引起听觉感受性在一定时间内降低的现象。乐音：周期性的声波。噪音：不同频率，无周期性，不规那么的声音嗅觉能挥发有气味物质鼻腔上膜的嗅细胞嗅觉是最古老的感觉味觉溶于水有味道的物质舌面、上颚上面的味蕾根本味觉包括甜〔舌尖〕、酸〔舌边后部〕、苦〔舌根〕、咸〔舌边前部〕。味觉的感受性和机体的生理状况有密切的联系。味觉的感受性和嗅觉有密切的联系皮肤感觉触觉、压觉、振动觉、温觉、冷觉和皮肤痛觉触感受器或压感受器等刺激作用于皮肤未引起变形时叫触觉，引起变形叫压觉，触觉、压觉是别动触觉，触觉与动觉结合的触摸觉是主动触觉，皮肤外表温度叫生理零度痛觉最难以适应外部感觉平衡觉〔静觉〕身体运动时速度和方向的变化以及旋转、震颤等内耳中的前庭〔包括耳石和三个半规管〕平衡觉反映人体姿势和地心引力的关系，晕船是平衡器官过于敏锐造成的运动觉〔动觉〕肌肉伸缩、关节角度的变化肌梭、腱梭、关节小体反映身体各局部的位置、运动以及肌肉的紧张程度，动觉在心理开展中具有重要作用内脏感觉〔机觉〕脏器本身的活动及其病理状态内脏器官的壁上内脏痛不同于皮肤痛，内脏痛性质不清、定位不准且有放射现象，黑暗感觉痛觉机体受到伤害时产生的感觉皮肤感觉、内脏感觉、各种感觉器官和肌肉中痛觉总是和痛苦的情绪联系在一起，具有对机体的保护作用知觉：是直接作用于感觉器官的客观物体的整体在人脑中的反映特性概念整体性把物体的各局部和各种属性结合起来成为一个整体。格式塔的知觉组织原那么〔整体性原那么、连续性原那么、相似性原那么、接近性原那么〕选择性被选为知觉内容的事物称为对象，其他衬托对象的事物称为背景。某事物一旦被选为知觉对象，便知觉的格外清晰，而背景那么知觉的比拟模糊。恒常性知觉的条件发生变化，但知觉的映像却保持相对稳定不变，包括大小、形状、颜色、明度等。一个人近时在视网膜上形成的视像大，远时形成的视像小，看我看这个人是一样大；一块煤在太阳光下比一块石灰在黑暗的屋里投射出的光的绝对强度要打，但是看起来煤是黑的，石灰是白的理解性用过去的经验对知觉到的外在物体讲行解释，并用词揭示出来。会看看门道，不会看看热闹知觉的种类知觉的分类定义、判断线索和特性空间知觉大小知觉大小知觉是头脑对物体的长度、面积、体积在量方面变化的反映形状知觉物体形状特性在人们头脑中的反映方位知觉人们对自身或客体在空间的方向和位置关系的知觉距离知觉(深度知觉)判断距离远近的知觉。判断距离远近的线索包括肌肉运动线索〔眼睛的调节作用、双眼视轴辅合〕、单眼线索〔对象的重叠、线条的透视、空气的透视、明暗阴影、运动视差〕、双眼线系。其中双眼线索有双眼视轴辐合和双眼视差，双眼视差是形成深度知觉的主要线索时间知觉对物质现象的延续性和顺序性的反映。人们判断时间的依据包括计时器提供的信息；自然界昼夜交替；四季周期性变化；人体生理、心理活动的周期性〔生物节律、生物钟〕运动知觉是对物体在空间中位移产生的知觉，当物体的运动被知觉到的时候，就产生了运动知觉，这种运动知觉叫真动；物体在空间并没有发生位移，却能被知觉为运动，叫做似动现象，又叫动景现象、Φ现象错觉在特定条件下产生的对客观事物歪曲的知觉。错觉产生的歪曲带有固定的倾向性。只要具备了错觉产生的条件，错觉必然产生，错常是无法通过主观努力来克服的；种类包括：线条长短错觉、线条方向错觉、面积大小错觉、不同感觉道相互作用形成的错觉〔形重错觉、视听错觉〕记忆：是过去的经验在头脑中的反映。所谓过去的经验是指，过去的事物的感知，对问题的思考，对某个事物引起的情绪体验，以及进行过的动作操作。记忆的概念过去的经验在头脑中的反映记忆种类按内容形象记忆、情景记忆、情绪记忆、语义记忆〔语词一逻辑记忆〕动作记忆按是否意识到外显记忆〔意识控制〕、内隐记忆〔无意识〕按能否加以陈述陈述性记忆〔语言传授，一次性获得，需要意识参与〕、程序性记忆〔屡次识记，不需要意识参与〕记忆的过程〔三环节〕识记，保持，再现〔回忆，答复问答题〕或再认〔答复选择题〕遗忘的概念对识记过的材料既不能回忆也不能再认，或出现错误的回忆或再认遗忘规律艾宾浩斯用无意义音节研究遗忘规律，后人那么绘制出保持曲线〔遗忘曲线：以间隔时间为横坐标，以保存量为纵坐标〕。遗忘进程是先快后慢的表象的双重含义含义一：过去感知过的事物的形象在头脑中再现的过程〔形象记忆〕含义二：头脑中所出现事物的形象表象的特性直观形象性〔见多识广〕、片面不稳定性〔全景镜头、特写镜头〕、可操作性〔放大、缩小、翻转〕、概括性〔初级的，向思维过度〕表象的作用1.积累感性知识；2.从感知向思维过渡的中间环节；3.为想象提供素材三个记忆系统按照信息的编码、存储和提取方式的不同，以及信息存储时间长短的不同，将记忆划分为瞬时记忆〔又叫感觉记忆或感觉登记，是指外界刺激以极短的时间一次呈现后，信息在感觉通道内迅速被登记并保存一瞬间的记忆。图像记忆，声像记忆〕、短时记忆〔是指外界刺激以极短的时间一次呈现后，保持时间在1分钟以内的记忆〕和长时记忆〔是指外界刺激以极短的时间一次呈现后，保持时间在1分钟以上的记忆〕长时记忆遗忘的原因衰退或干扰。干扰分为前摄抑制〔先学的知识干扰后学的知识〕和倒摄抑制〔后学的知识干扰先学的知识〕系列位置效应，即系列两头比系列中间的材料记忆的效果好首因效应〔首位效应〕和近因效应〔新近效应〕三个记忆系统的区分三个记忆系统保持时间保持形式容量是否注意或意识瞬时记忆〔感觉记忆、感觉登记〕美国心理学家斯波林图像记忆0.25—1秒，声像记忆可以超过1秒但不会长于4秒感觉后像〔形象编码〕容量比短时记忆大很多9～20bit否短时记忆〔工作记忆〕是当前正在加工的信息<1min听觉编码〔语言文字〕、形象编码，少量语义编码7±2个组块是长时记忆>1min语义编码、形象编码无限不是有意回忆没有意识思维、语言及想象思维的概念人脑对客观事物的本质和事物之间的内在联系的认识思维最主要的特征间接性〔预见未来〕、概括性〔抽取共同属性形成概念、借助概念认识未认识的事物、因为有了思维，人的思维才超出感性认识，具有了超脱现实的性质〕思维的智力操作过程分析、综合、抽象、概括思维的种类按思维形态分为动作思维、形象思维、抽象思维〔最本质的特征〕按探索问题答案的方向分为辐合思维〔求同思维〕、发散思维〔求异思维〕按是否有创造性分为再造性思维和创造性思维概念的定义人脑对客观事物本质特性的反映，并以词来标示和记载。概念的形成：也叫概念的掌握，是指个体借助于语言，从成人那里继承和学会包含与概念中的知识和经验的过程是思维活动的结果和产物，又是思维活动借以进行的单元每一个概念都有内涵〔事物的本质属性〕和外延〔属于这个概念的个体〕，且两者是相反的关系可分为自然概念和人工概念问题解决的影响因素迁移的作用〔已有的知识和经验对解决新问题的影响，正迁移和负迁移〕；原型启发的作用〔从现实生活的事例中受到启发，找到解决问题的途径或方法。原型：对解决问题具有启发作用的事物〕；定势的作用〔从事某种活动前的心理准备状态〕语言和言语的区别语言是以语音或文字为物质外壳，以词为单位，以语法为构造规那么的符号系统语言是人们用以思维和交际的工具，是社会现象言语是人们运用语言进行交际的过程，是心理现象言语离不开语言，语言离不开言语。外部言语〔用来进行交际的言语，分为口头言语〔对话言语、独白言语：演讲、作报告〕和书面言语〕和内部言语〔为了支持思维活动进行的、不出声的言语。特点：发音器官活动的隐蔽性、言语的缩减性、速度快〕想象的分类想象：是人对已有的表象进行加工、改造、创造出新形象的思维过程无意想象〔梦和幻觉〕和有意想象〔创造想象〔不依据现成的描述〕、再造想象〔根据语言描述或图表模型示意〕和梦想〔和一个人的愿望相联系并指向未来的想象，可实现的叫理想，不可实现的叫空想〕〕言语活动的中枢机制功能中枢名称位置〔优势半球〕受损受损表现说运动性语言中枢〔布洛卡区〕1860年法国医生布洛卡左半球额下回靠近外侧裂表达性失语症能听不能说听听觉性言语中枢〔威尔尼克中枢〕1874年德国威尔尼克顶叶、枕叶、颞叶交会处的颞上回接受性失语症能说听不懂读视觉性言语中枢〔阅读〕顶叶、枕叶交会处的角回失读症能看但不能理解词义写书写中枢额中回靠近中央前回的地方失写症能运动不能写字绘画意识和注意意识的概念指在觉醒状态下的觉知，包括对外界事物的觉察、对自身内部状态的觉察、心理活动的评价、行为的评价等。睡眠和梦是两种特殊的意识状态，意识具有重要的心理机能，对人的身心系统起着统和、管理和调节的作用〔选择、判断、解释〕无意识的概念个体没有觉察到的心理活动和心理过程，包括没有觉察到的作用于感觉器官的外界刺激、无需意识控制的自动化的行为、没有觉察到的行为、梦等睡眠阶段清醒警觉β波〔14-30hz波幅较小〕；安静休息α波〔8-13hz波幅较大〕；睡眠△波〔频率更低，波幅更大〕；睡眠有四个阶段〔第一阶段脑电波频率较低，波幅较小，身体放松，呼吸变慢，很容易被外界刺激惊醒，大约持续10分钟；第二阶段偶尔会出现短暂爆发的频率高，波幅大的脑电波叫睡眠锭，身体很难被叫醒，大约持续20分钟；第三阶段频率继续降低，波幅更大，出现△波，有时出现睡眠锭，大约持续40分钟；第四阶段大多呈现△波，肌肉进一步放松，身体各项指标变慢，深度睡眠，大约持续20分钟，前半夜长，后半夜短；四个阶段大约经过90分钟，进入快速眼动睡眠阶段，△波消失，类似清醒状态下的高频低幅脑电波出现，眼球快速上下左右移动，梦境出现，大约持续5-10分钟，不断重复，越来越长，最后一次可达1小时；随着黎明的到来，第三、第四阶段会消失〕梦发生在快速眼动睡眠阶段睡眠可以使机体恢复技能，可以通过训练缩短，深度睡眠比例大，效率就高梦的特点1.梦境的不连续性、不协调性、认知的不确定性2.梦剥夺者会产生不适感3.弗洛伊德《梦的解析》中讲到梦是愿望的达成注意的特性注意：是心理活动或意识活动对一定对象的指向和集中指向性、集中性注意不是一种心理过程，而是一种心理状态注意的分类有意注意〔随意注意〕和无意注意〔不随意注意〕二者可以相互转化，有意后注意〔随意后注意〕注意的分类注意分类有无目的是否需要意志努力举例注释有意注意〔随意注意〕无否分心有意后注意不是单独的一个分类，是有意注意向无意注意的转换无意注意〔不随意注意〕有是初学骑车有意后注意〔随意后注意〕有否熟练骑车注意的特征注意特征概念相关内容注意广度〔注意范围〕在同一时间内，意识所能清楚地把握对象的数量简单任务下注意广度范围：7±2个工程注意稳定性对选择的对象，注意能稳定地保持多长时间的特性。注意的起伏〔也叫注意的动摇，在稳定注意的条件下，感受性也会发生周期性增强和减弱的变化现象〕注意分散〔分心〕是指注意离开了心理活动所要指向的对象，而被无关对象吸引去注意转移由于任务的变化，注意由一种对象转移到另一种对象上去的现象注意转移是根据任务的要求，而注意分散那么是心理活动离开了当前的任务注意分配在同一时间内，把注意指向于不同的对象，同时从事几种不同活动的现象注意分配的条件是，必须有一些活动是熟练的；几种活动之间有内在联系，并且在不同感觉通道之内，活动不能用同一种心理操作来完成注意分散、注意转移和注意分配：某学生看书时发现一个英文单词不会，然后去查字典，查完后继续看书，这是两次注意转移，而不是注意分散，因为每个活动都是围绕着任务进行的。注意转移是相继的，注意分配是同时的需要和动机需要的概念有机体内部的不平衡状态，表现为有机体对内外环境条件的欲求需要的种类从需要产生的角度分为：自然需要〔生理需要或生物需要〕：人和动物都有生理需要，但有本质区别；社会需要〔获得性需要〕：只有人才有就满足需要的对象而言分为：物质需要和精神需要动机的概念动机是激发个体朝着一定目标活动，并维持这种活动的一种内在的心理活动或内部动力。需要、内驱力、诱因和情绪可以激发活动的动机动机的种类按照动机产生的根源分为：生理性动机和社会性动机按照是否能意识到自己的活动分为：有意识动机和无意识动机；定势是无意识动机按照是由内在需要还是外部环境引起的分为：内在动机和外在动机；外在动机只有在不损害内在动机的条件下才是积极的；内在动机的作用一定要大于外在动机的作用；个体的活动主要靠外部奖励推动的话，就会有损于内在动机内驱力由生理需要引起来的，推动个体为恢复机体内部平衡的唤醒状态诱因引起有机体的定向活动，并能满足某种需要的外部条件动机和行为之间的关系每个行为都可能有多种动机，多动机可以产生同一个行为。动机和结果可以一致，也可能不一致兴趣人认识某种事物或从事某种活动的心理倾向。兴趣的品质〔兴趣的倾向性；兴趣的广阔性；兴趣的持久性，即兴趣的稳定性；兴趣的效能〕爱好当人的兴趣不是指向对某种对象的认识，而是指向某种活动时，人的动机便成为了爱好定势指人的一种心理活动的预先准备状态，往往是一种无意识动机马斯洛需要层次理论分类层次内容特点缺失性需要生理需要食物、空气、水、性、休息“衣食足而知荣辱”反响人的需要具有层次性平安的需要秩序、稳定、免除恐惧和焦虑无威胁生长需要爱和归属的需要友情、爱情由低到高逐级满足，出尊重的需要有地位现早那么力量强自我实现的需要实现理想；只有少数人能够到达情绪和情感情绪和情感的概念情绪和情感是人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映，有其外部表现形式，会引起一定的生理变化；表情：是指情绪变化的外部表现模式，包括面部表情、身段表情、言语表情；有先天的、不学而会的性质；有后天模仿学习获得的性质；是先天和后天共同起作用的结果；全人类相同的表情是先天的，不同文化背景下的人们的不同的表情是学习得来的情绪和情感的区别1.情绪是过程，可用于动物和人类，较为低级2.情感指内容，那么较为高级，只能用于人类；情绪具有情景性和易变性3.和情绪相比，情感具有更大的稳定性、深刻性和持久性情绪和情感的功能适应功能、动机动能、组织功能、信号功能情绪和情感的变化动力性〔增力一减力〕、冲动度〔冲动一平静〕、强度〔强一弱〕、紧张度〔紧张一轻松〕情绪的分类:情绪发生强度和持续时间角度生物进化角度根本情绪原始情绪快乐、愤怒、悲哀、恐惧复合情绪敌意〔愤怒厌恶轻蔑〕、焦虑〔恐惧内疚、愤怒〕等按情绪发生的速度、强度和持续时间，对情绪进行划分叫情绪状态心境〔心情〕微弱、持久、弥漫，往往由对人具有重要意义的事件引起激情强烈的、爆发式的，持续时间较短，重大、突如其来的意向冲突引起应激生理反响、心理反响在出现意外事件或遇到危险情景时出现的高度紧张的情绪状态，引起应激反映的叫应激源〔躯体性的、心理社会性的〕；强烈和持久的应激反响会损害人的工作效能，造成对许多疾病或障碍的易感状态，在其他致病因素的共同作用下使人患病情绪理论理论名称代表人物观点情绪外周理论詹姆斯、兰格情绪是身体变化的知觉；强调植物性神经系统在情绪发生中的作用情绪丘脑理论坎农、巴德情绪的生理机制在中枢神经系统的丘脑；认为身体的变化和情绪的体验是同时发生的情绪认知理论沙赫特情绪的产生是由环境刺激、机体生理变化和对外界环境刺激的认识过程三者相互作用的结果，而认知过程又起着决定作用情绪动机·分化理论汤姆金斯伊扎德情绪即动机各种情绪体验是驱动有机体采取行动的动机力量情绪的分化使得情绪具有了多样的适应功能情绪和情感的两极性：对情绪和情感固有特征可以从不同的方面进行度量，即情绪和情感的变化有不同的维度。这种度量可以从情绪和情感的动力性、冲动度、强度和紧张度这四个方面来进行。而情绪和情感在每一维度上的变化都具有两极对立的特征，也就是说，每一种情绪和情感的变化都存在着两种对立的状态，这就是情绪和情感的两记性情绪和情感是不同于认识过程的一种心理过程：首先，情绪和情感是以人的需要为中介的一种心理活动，它反映的是客观外界事物与主体需要之间的关系，认识过程那么是对事物本身的认识；其次，情绪和情感是主体的一种主观感受，或者说是一种内心体验，认识过程是以形象或概念的形式反映外界事物的；再次，可以从一个人的外部表现看到他情绪上的变化，却看不到他所进行的认识活动过程，因为情绪和情感有其外部表现形式，即表情；最后，情绪和情感会引起一定的生理上的变化，这些变化通过内分泌腺的作用实现的，认识活动那么不伴有这种生理上的变化。情绪和情感是以内心体验或感受为其反映形式的情绪和情感变化的维度：动力性〔增力和减力〕、冲动度〔冲动和平静〕、强度〔强和弱〕、紧张度〔紧张和松弛〕高级情感包括：道德感、美感、理智感、宗教情感、母爱道德感：按一定的的道德标准评价人的思想、观念、行为时所产生的主观体验美感：按一定的审美标准评价自然界、社会生活、文学艺术品所产生的主观体验。美是客观的，又是主观的，是主客观的对立统一。美感体验的强度受人的审美能力和知识与经验的制约理智感：在智力活动过程中所所产生的情感体验。〔对未来事物的好奇心，求知欲和认知的兴趣。在解决问题时表现出的疑心、自信、惊讶。解决问题时的喜悦都是理智感〕意志意志的概念有意识地确立目的，调节和支配行动，并通过克服困难和挫折，实现预定目的的心理过程。受意志支配的行动叫意志行动意志行动根本阶段意志行动根本阶段第一阶段〔准备阶段〕：有意识地确立目的，选择行动方案并决策。动机冲突的四种形式：双趋式冲突〔两个具有同样吸引力的目标，两个动机同样强烈，但不能同时获得时所遇到的冲突〕、双避式冲突〔两个目标都想避开，但只能避开一个目标时，只好选择对自己损失小的目标，避开损失大的目标〕、趋避式冲突〔想获得一个目标，它对自己既有利又有弊时，所遇到的矛盾心情〕、双重趋避式冲突〔如果有多个目标，每个目标对自己都有利，又都有弊，反复权衡拿不定主意时的矛盾心情〕第二阶段〔执行决定阶段〕：坚决地执行既定方案，又要克制阻碍到达目标的动机和行动意志的品质1.自觉性〔是指对行动的目的有深刻地认识，能自觉地支配自己的行动，使之服从于活动目的的品质；与之相反的品质是手暗示性和武断从事〕；2.果断性〔指迅速地、不失时机地采取决定的品质；与之相反的是优柔寡断和鲁莽草率〕；3.坚韧性〔指坚持不懈地克服困难、永不退缩的品质，又叫毅力或顽强性；与之相反的是虎头蛇尾和执拗〕；4.自制性〔又叫自制力，指善于管理和控制自己情绪和行动的能力；与之相反的是怯懦和任性〕能力和人格能力能力是顺利有效地完成某种活动所必须具备的心理条件能力的分类按能力的结构分为：一般能力〔智力，是指完成各种活动都必须具有的最根本的心理条件〕和特殊能力〔是指从事某种专业活动或某种特殊领域的活动时，所表现出来的那种能力〕按能力与先天禀赋和社会文化因素的关系分为：液体能力〔也叫液体智力，是指在信息加工和问题解决的过程中所表现出来的能力，较少依赖文化和知识的内容，取决于个人的禀赋，与年龄有密切的关系，20岁到达顶峰，30岁以后随年龄增长而降低〕和晶体能力〔也叫晶体智力，是指获得语言、数学等知识的能力，它取决于后天的学习，与社会文化有密切的关系。在人的一生中，晶体能力一直在开展，25岁以后开展速度渐趋平缓〕按能力所涉及的领域分为：认知能力〔指获得知识的能力，智力〕、操作能力〔指支配肢体完成某种活动的能力〕和社会交往能力〔指从事社交的能力〕按创造程度分为：模仿能力〔指效仿他人的言谈举止，做出与之相似的行为的能力〕、再造能力〔指遵循现成的模式或程序，掌握知识和技能的能力〕和创造能力〔指不依据现成的模式或程序，独立地掌握知识和技能，发现新的规律和创造新的方法的能力〕能力结构理论斯皮尔曼的二因素论20世纪初，用因素分析的方法〔一般因素G和特殊因素S〕塞斯顿的群因素论(词的理解、词的流畅性、计数、记忆、推理、空间知觉、知觉速度等因素)吉尔福特的三维智力结构理论20世纪60年代，智力的三个维量包括操作方式〔认知、记忆、发散思维、辐合思维、评价五种〕、操作内容〔图形、符号、语义、行为四种〕、操作产品〔单元、类别、关系、系统、转换、含蓄六种〕；三个维量可以组合为120种能力因素能力开展个体差异能力开展水平的差异，正态分布，两头小中间大，智力超常：指智力的高度开展，智商高于140，超常儿童占1%；智力落后：指智力远低于中等水平，智商低于70，弱智儿童3%；智力水平是创造成就的根本条件，机遇和人格品质是极为重要的条件能力开展类型的差异，包括感知能力、想象力以及特殊能力能力开展早晚的差异影响能力开展的因素1.遗传的因素：主要指一个人的素质，或叫天赋，素质是能力开展的自然根底和前提；遗传：生物具有的形态结构和生理特征，相对稳定地传给后代的现象；基因决定遗传2.环境和教育的因素：儿童正常开展的根本物质条件是营养，学校教育是对儿童进行的有方案、有组织的影响，兴旺的社会经济条件和丰富的社会文化生活，是能力开展的肥沃土壤，和谐的家庭气氛是能力开展的基石，而教育那么是能力开展的关键3.研究遗传因素和环境因素影响的方法：早期较有影响的是高尔顿的谱系调查方法；比拟有说服力的方法是利用同卵双生子来研究遗传对能力开展的影响；考察养子、养女与生父母、养父母能力开展的相关，是研究环境因素对能力开展影响的一种较好的方法4.遗传因素和混啊经因素的相互关系：遗传决定了能力开展可能的范围或限度，环境决定了在遗传根底上能力开展的具体程度人格的概念人格是各种心理特性的总和，也是各种心理特性的一个相对稳定的组织结构，在不同的时间和不同的地点，它都影响着一个人的思想、情感和行为，使他具有区别于他人的、独特的心理品质；人格包括人的气质和性格人格的特性独特性〔没有两个人的人格完全一样〕、整体性〔包含在人格中的各种心理特征彼此交织，相互影响，构成了一个有机的整体〕、稳定性〔由各种心理特征构成的人格结构是比拟稳定的，对人的行为的影响是一贯的，是不受时间和地点限制的〕、功能性〔外界环境刺激是通过人格的中介才起作用的，人格对个人的行为具有调节的功能，人格决定一个人的生活方式，甚至能决定一个人的成败〕、自然性和社会性的统一〔人格的社会制约性，是指人格必然会反映出生活在其中的社会文化的特点和受到的教育的影响〕人格的结构人格：西方观点是个性中除能力以外的其他局部；个性：苏联观点强调个体之间的差异，认为人格是一个人不同与他人的心理特点的综合气质的概念气质〔脾气、秉性、性情〕是心理活动表现在强度、速度、稳定性和灵活性等方面动力性质的心理特征气质类型学说体液说〔希波克拉底提出，人体内有四种液体，即黄胆汁〔胆汁质〕、血液〔多血质〕、黏液〔黏液质〕、黑胆汁〔抑郁质〕〕、体型说〔20世纪20年代德国精神病医生克雷奇米尔提出；20世纪40年代美国医生谢尔顿和心理学家斯蒂文斯提出胚叶说〕、血型说〔日本古川竹二提出〕、激素说〔美国心理学家伯曼把人分为四种内分泌腺的类型，即甲状腺型〔分泌过多者精神饱满、意志坚强、感知灵敏；分泌缺乏者缓慢、冷淡、痴呆、被动〕；垂体腺型〔智慧、聪颖〕；肾上腺型〔情绪容易冲动〕；性腺型〔性别角色突出〕〕、巴甫洛夫高级神经活动类型学说气质的特性感受性和耐受性〔是神经过程强度的外在表现，感受性高，耐受性低〕、敏捷性〔反响的敏捷性是神经过程灵活性的外在表现，它表现在反响的快慢、动作、言语、思维、记忆、注意转移的速度等方面〕、可塑性〔指根据环境的变化改变自己的行为，以适应外界环境的可塑程度，是神经过程灵活性的表现〕、兴奋性〔指情绪表现的强弱程度，是神经过程平衡性的表现〕、指向性〔是人的言语、思维和情感长指向于外〔外向〕，还是长指向于内〔内向〕；是由神经过程的强度决定的；指向性和情绪的兴奋性有密切的联系〕气质类型外在表现胆汁质、多血质、黏液质、抑郁质正确看待气质类型气质的稳定性与可塑性；气质类型没有好坏之分；气质类型不决定一个人成就的上下，但能影响工作效率；气质类型影响性格形成的难易；气质类型影响对环境的适应和健康性格的概念一个人在对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式中所表现出来的人格特征态度的概念是一个人对人、物或思想观念的一种反响倾向性，它是在后天生活中习得的，由认知、情感和行为倾向三个因素组成性格的结构静态结构：从组成性格的各个方面分解为1.态度特征是性格的核心〔指一个人如何处理社会各方面关系的性格特征，即他对社会、集体、工作、劳动、他人以及对自己的态度的性格特征〕、2.意志特征〔指一个人对自己的行为自觉地进行调节的特征，其可以从意志品质的四个方面，即意志的自觉性、果断性、坚韧性、自制性来考察〕、3.情绪特征〔指一个人的情绪对他的活动的影响，以及他对自己情绪的控制能力〕、4.理智特征〔只一个人在认知活动中的性格特征，表现为认知活动中的独立性和依存性、想象中的现实性、思维活动的精确性〕和动态结构智力：指从事任何活动都必须具备的最根本的心理条件，即认识事物并运用知识解决实际问题的能力。思维力是支柱和核心，它代表着智力开展的水平知识：是指人类社会历史经验的总结和概括技能：是通过练习而获得和稳固下来的，完成活动的动作方式和动作系统能力与知识、技能的关系：能力不是知识和技能，但与知识和技能有着密不可分的联系。能力是掌握知识和技能的前提，决定着掌握知识和技能的方向、速度、稳固的程度和所能到达的水平；从另一方面说，在掌握知识和技能的过程中，能力也得到了开展，所以能力与知识和技能又有密切的联系按能力开展的上下程度，可把能力分为能力、才能和天才能力：指顺利完成某种活动所需要的心理条件才能：指具备能力所需要的各种心理条件天才：指不仅具有才能，而且能力所需要的各种心理条件都到达了完美的结合又给人类做出了杰出奉献素质：或叫天赋，即一个人生来具有的解剖生理特点，包括他的感觉器官、运动器官以及神经系统构造和机能的特点。素质是能力开展的自然根底和前提，决定了能力开展可能的范围决定了能力开展的速度能力开展的后天条件包括儿童正常发育的物质条件、家庭、所在的学校、所处的社会环境巴普洛夫指出，两种根本神经过程的三个特性之间的不同组合，构成了高级神经获得欧诺个的不同类型；只存在着四种最根本的高级神经活动类型，即强、不平衡的兴奋型；强、平衡、灵活的活泼型；强、平衡、不灵活的安静型；神经过程弱的抑制型神经过程的根本特性高级神经活动类型气质类型强度平衡性灵活性强不平衡兴奋型胆汁型强平衡灵活活泼型多血质强平衡不灵活安静型黏液质弱抑制型抑郁质高级神经活动类型学说根本名词相关知识兴奋和抑制高级神经系统活动的根本过程是兴奋和抑制反射、反射弧、反响反射弧组成：感受器、传入神经、反射中枢、传出神经、效应器经典条件反射应答条件反射巴甫洛夫巴甫洛夫用狗做实验，当狗吃食物时会引起唾液分泌〔无条件反射〕。如果每次给狗吃食物同时出现铃声，这样结合屡次之后，铃声一响，狗就会出现唾液分泌。铃声本来与唾液分泌无关，由于屡次与食物结合，铃声已具有引起唾液分泌的作用，即铃声已成为进食的信号了。所以这时，铃声已转化成信号刺激〔条件刺激〕操作条件发射也叫工具条件反射桑代克、斯金纳把一只饥饿的白鼠放到箱子里，箱子里有个杠杆，按压杠杆就会出现一粒食物。开始，白鼠偶尔跳到杠杆上，压出一粒食物，反复屡次，白鼠就会明白杠杆和实物之间的关系。操作条件反射和经典条件反射最大的区别在于操作条件反射要先有一个行为，而经典操作反射没有高级神经活动类型学说高级神经活动根本特性〔强度平衡性灵活性〕和神经活动类型、气质类型的对应关系条件反射：是个体通过模仿、学习，在无条件反射的根底上形成的反射无条件反射：是动物和人与生俱来的、不学而会的反射，例如：吃东西流口水；强光照射瞳孔收缩性格：容易受社会历史文化的影响；直接反映一个人的道德风貌；更多表达了人格的社会属性；是个体间人格差异的核心性格的各种特征中，态度特征能够起到决定其他特征的作用；并不是一成不变的机械组合；在不同的场合下，会显露出它们的不同侧面人格理论人格结构理论代表人物理论内容动力理论弗洛伊德人格结构分三层，即本我〔遵循快乐的原那么〕、自我〔遵循现实性的原那么〕、超我〔遵循道德的原那么〕类型理论荣格内向、外向特质理论〔特质是构成人格的根本元素，每个特质具有两个相反特性〕奥尔波特人格特质理论创始人共同特质与个人特质〔首要特质：是影响个体各方面行为的特质、中心特质：是决定一个人一类行为，能够代表一个人的主要行为倾向的特质、次要特质：是只在特殊场合下才表现出来的不太重要的特质，作用比中心特质更小〕卡特尔用因素分析的方法，共同特质和个别特质；外表特质〔是通过外部行为表现出来能够观察得到的特质〕与16种根源特质〔人格的内在因素，是一个人行为的最终根源〕艾森克因素分析的方法和经典实验心理学的方法结合起来归结为神经质N、精神质P和内、外倾E；艾森克人格问卷EPQ科斯塔、麦克雷大五或五因素模型FFM，编制了测量五因素的工具NEO人风格查表：神经质N、外倾性E、经验开放性O、宜人性A、认真性C第二章社会心理学知识社会心理学诞生：1908年美国社会学家罗斯的著作《社会心理学》，英国心理学家麦孤独的著作《社会心理学导论》先后出版，被认为这两本著作的问世标志着社会心理学作为一门独立学科的诞生孕育社会心理学的母体学科包括：社会学、文化人类学、哲学、心理学等社会心理学的研究对象和范围社会心理学定义心理学F．H．奥尔波特《社会心理学》1924年研究个体的社会行为和社会意识的学科G．W．奥尔波特1954年，社会心理学试图了解和解释个体的思想、情感和行为怎样受他人的现实的、想象的和隐含的存在所影响。主张采用实验研究的方法，揭示个体社会行为的依存条件，分析个体心理的变化过程社会学艾尔乌德社会心理学是关于社会互动的科学，以群体生活的心理学为根底，以对人类反响、沟通以及本能和习惯行为的群体塑造类型的解释为出发点，研究个体的社会行为的心理学有赖于对给生活在其中的历史的与社会环境的理解综合关于社会情境中个体的心理现象及其行为规律的科学社会行为人对社会因素引起的并对社会产生影响的反响和反响系统；包括：个体的习得行为、亲社会行为和反社会行为、人际合作与竞争以及群体的决策行为等勒温公式1936年提出：B=f(P，E)，B指行为，P指个体，E指个体所处情境，f指函数关系；含义：行为是个体及其情境的函数，即个体行为是个体与其所处情境相互作用的结果，要理解和描述行为，人和他所处的情境必须被看成是一个相互依赖的因素群；社会行为及其开展取决于个体与其所处情境的状况社会心理定义社会刺激和社会行为之间的中介过程，是由社会因素引起并对社会行为具有引导作用的心理活动社会心理学的研究范围个体层面(个体社会化与自我意识、社会知觉、态度、社会动机、社会学系等)人际层面〔个体之间的相互作用，人际沟通、人际关系〕群体层面〔群体凝聚、群体心理气氛以及个体与群体的相互作用、社会影响等〕社会层面〔风俗、时尚、阶层、阶级以及民族心理特征、国民性等〕社会心理学简史分期时间特点哲学思辨期〔启蒙期〕古希腊到19世纪上半叶对人性的哲学争论经验描述期〔形成期〕19世纪中叶到20世纪初在观察根底上客观描述和分析，对社会心理学起了直接“催生”作用的重要学术思潮包括〔1.达尔文进化论；2.德国民族心理学；3.法国群众心理学；4.英国本能心理学；5.奥地利精神分析学派〕实证分析期〔确立期〕始自20世纪20年代社会心理学领域使用实证研究方法的两位先驱是：美国学者特里普力特和德国学者莫德；从描述转向实证、从定性转向定量、从纯理论转向应用；代表人物：瑟斯顿〔态度量表〕、李科特、谢里夫〔游动效应〕、莫里诺、勒温；第二次世界大战后，社会心理学迅速开展，表现出一些新特征：1.研究领域拓宽，涉及人类社会行为的方方面面；2.理论向多元化开展，提出很多新的小理论来解释与预测行为；3.开始重视应用社会心理学的研究社会心理学研究应遵循的原那么：1.价值中立原那么；2.系统性原那么；3.伦理原那么：a.在制定研究方案时，研究者应评估其道德可接受性；b.在研究前，研究者应向被试者说明研究方案的主要局部，并征得被试者同意；c.在具体研究中，研究者必须采取保护被试者的措施；d.被试者有退出研究的自由；e.对被试者提供的资料应加以保密，如公开发表，须经被试者同意；f.不得和被试者建立研究工作以外的其它关系社会心理学研究的主要方法：观察法：1.自然观察：特点：对所观察的行为尽可能少地干预。自然观察是所有研究方法的根底；2.参与观察：特点：由于身临其境，观察者可能获得较多的“内部”信息。采用参与观察时应尽量减少观察者与被观察者之间相互作用的负面影响。通常要隐瞒自己的身份；调查法〔亦称询问法〕：1.访谈法：与观察法一样，也是直接搜集资料的根本方法；访谈是访谈者与被访者双方互相影响的过程；特点：a.访谈者必须在双方人际沟通中取得信任，使被访者积极配合；b.为了保证客观性、科学性和有效性，访谈具有特定的目的性和一套访谈提纲设计、编制与实施的原那么；2.问卷法：是社会心理学研究中使用的最普遍的方法之一；特点：a.标准化程度较高，整个过程严格按一定程序进行，保证了准确性和有效性，防止了主观性和盲目性；b.收效快，能在短期内获得大量信息；结构：题目、前言、指导语、问题及备选答案、人口学数据的记录、结束语、计算机编码；设计原那么：目的性原那么、全面性原那么、非歧义性原那么、非暗示性原那么、适度规模原那么档案研究法：是按照一定目的搜集大量的资料〔过去的和现在的〕，通过内容分析进行研究的一种方法；档案资料包括调查报告、个案资料、事件记录、统计资料、出版物及历史文献等；心理咨询就是档案法的应用；档案法也是一种调查法，是对历史资料的调查；1.优点：对研究对象心理干扰小，适用于跨文化的比拟研究和时间跨度较长的趋势研究2.缺点：工作量大，费时费力，分析数据难度较大；实验法：a.自变量：研究者选择、控制的变量。多指能影响、决定及改变行为的客观因素。如：年龄、性别、职业、受教育程度、动机、态度等；b.因变量：跟随自变量变化而变化的变量。多指被试者的心理反响与行为；c.信度、效度等社会心理学的研究结果：实验室饰演的结果不能任意地推广到现实情境中；学习社会心理学理论，一定要把握其局限和适用范围；20世纪70年代出现的“社会心理学危机”原因，是社会心理学研究结论的解释力较弱；社会心理学的研究结果“生态学效度”一直受到质疑社会心理学理论的价值表达在：1.提高人认识自身的能力；2.提高人的生活质量社会心理学的主要理论流派：理论流派代表人物根本观点社会学习论起源于行为主义班杜拉沃尔特斯1963年学习机制：联想〔经典的条件发射〕、强化〔正强化：奖赏是给予喜欢的刺激；负强化：取消惩罚，以引发所希望的行为〕、模仿；观察学习：1.注意过程、2.保持过程〔是模仿发生的前提，依赖表象〔童年早期形成〕和言语编码〔童年后期开展出来的〕两种表征系统〕、3.动作再现过程〔是模仿学习中极为重要的环节〕、4.动机过程〔外部强化、替代性强化、自我强化〕社会交换论霍曼斯20世纪50年代末60年代初主张从经济学的投入—产出的关系的视角研究社会行为的理论；强调人们之间的互动是物质与非物质的一种交换；趋利避害是人类行为的根本规那么；人们在互动中倾向于扩大受益、缩小代价或倾向于扩大满意度、减少不满意度；五个命题：1.成功命题：某种行为得到相应的奖赏，就会重复这种行为，奖赏越多，重复的频率越高；2.刺激命题：相同的刺激引起相同或相似的行为；3.价值命题：某种行为的结果对个体越有价值，他重复这种行为的可能性就越高；4.剥夺—满足命题：个体重复获得相同奖赏的次数越多，该奖赏对个体的价值越小；5.侵犯—赞同命题：没有得到期待的奖赏或受到出其所料的惩罚，会愤怒，出现侵犯行为，此时侵犯行为的结果对他更有价值，反之，得到预期的，甚至超过预期的奖赏，或没有受到预期的惩罚，会快乐，会采取赞同行为，赞同行为的结果对他更有价值布劳社会交换关系是建立在互惠根底上人们自愿的活动，不仅存在于个体之间，而且存在于群体之间和社区之间；还引入了权利、标准、不平等的概念符号互动论詹姆斯德20世纪30年代最早使用符号互动的是布鲁默根本假设：1.个体对事物采取的行动是以该事物对他的意义为根底的；2.事物的意义源于个体与他人的互动，而不存在于事物自身；3.个体在应付他所遇到的事物时，往往通过自己的解释去运用和修改事物对他的意义主要观点：1.心智、自我和社会不是别离的结构，是人际符号互动的过程，三者的形成与开展都以使用符号为前提；2.语言是心智和自我形成的主要机制；3.心智是社会过程的内化，内化的过程就是人的自我互动过程，个体通过人际互动学到了有意义的符号，然后用这种符号来进行内向互动并开展自我；4.行为并不是个体对外界刺激的机械反响，是在行动的过程中自己设计的；5.个体行为受其自身对情境的定义的影响和制约；6.在个体与他人面对面的互动中，协商的中心问题是双方的身份和身份的意义；7.自我是社会的产物，是主我和客我互动的结果，主我是主动行动者，客我是通过角色获得形成的在他人心目中的我，即社会我精神分析论弗洛伊德意识与潜意识、“力必多”快乐原那么与现实原那么生本能〔指向生命，代表爱和建设的力量〕与死本能〔指向消灭代表恨与破坏的力量〕人格结构〔本我id、自我ego、超我superego〕荣格集体无意识；心理治疗的目的是开展病人的创造性潜力及完整的人格，并不是使病人进入一种不可能的幸福状态，而是帮助他们树立一种面对苦难的、哲学式的耐心和坚决新精神分析论霍妮的文化因素论：行为与人格开展的动力不是本能驱力，行为是个体对环境的反响，人格由环境和教育决定，后天因素在神经症和精神病的病因中其主要作用，男女之间的心理差异是文化因素决定的，对焦虑有深刻的看法沙利文的人际关系学说：人际关系是人格形成和开展的源泉社会化社会化的概念社会化：是个体由自然人成长、开展为社会人的过程，是个体与他人交往，接受社会影响，学习掌握社会角色和行为标准，形成适应社会环境的人格、社会心理、行为方式和生活技能的过程；社会化涉及社会〔社会对个体进行教化的过程〕及个体〔个体适应社会的过程〕两个方面，从社会视角看，是社会对个体进行教化的过程；从个体视角看，是个体与其他社会成员互动，成为合格的社会成员的过程终身社会化的观点认为社会化伴随人的一生；儿童及青少年时期的社会化是早期社会化；成人时期的社会化是继续社会化再社会化的概念由于社会急剧变化，对个体重新进行社会化的过程，包括对早期社会化及继续社会化过程中，没有取得合格社会成员资格的个体的再教化，劳教制度就是再社会化社会化的根本内容1.教导社会成员掌握生活与生产的根本知识和技能；2.遵守社会标准；3.明确生活目标，树立人生理想；4.培养社会角色社会化的根本条件人类有较长的生活依附期；人类的遗传素质〔复杂的神经系统〕社会化载体家庭、学校、群众传播媒介、参照群体社会化的分类语言的社会化：全部社会化是以语言社会化为条件的性别角色社会化：性〔生物〕、性别〔人格〕、性别角色〔态度和行为〕道德的社会化：道德观念与道德判断；道德情感；道德行为政治的社会化：国家形象阶段；抽象国家观念阶段；国家组织系统阶段社会角色社会角色的概念个体与其社会地位、身份相一致的行为方式及相应的心理状态，是对特定地位的个体行为的期待，是社会群体得以形成的根底社会角色的分类按角色获得方式分为:1.先赋角色：建立在先天因素根底上如父母；2.成就角色：主要靠个体努力获得的角色如老师按角色行为的标准化程度分为:1.规定型角色：行为的标准化程度较高如公务员、军警；开放型角色：2.行为的标准化程度相对较低，个体自由度较大，如朋友按角色的功能分为:1.功利型角色：以追求实际利益为根本目标的角色，如银行家、企业家、商人；2.表现型角色：以表现社会秩序、制度、价值观念、道德风气为根本目标的角色如教授、学者，主要发挥社会公平的作用按角色承当者的心理状态分为:1.自觉角色：对自己的角色扮演有较为明确的意识，并尽力感染观众，如演员；2.不自觉角色：并未意识到角色扮演，只是以习惯的方式行动如性别角色角色扮演三要素角色期待、角色领悟和角色实践角色失调角色失调：在角色扮演的过程中产生矛盾、障碍、甚至遭遇失效。分为：1.角色冲突〔角色内冲突、角色间冲突〕；2.角色不清〔应激反响，焦虑和不满足〕；3.角色中断4.角色失败〔最严重〕自我、身份与自尊自我的概念〔古老课题〕自我，亦称自我意识或自我概念，是个体对自己存在状态的认知，包括对自己的生理状态、心理状态、人际关系及社会角色的认知主我是认识的主体，主动的自我，是进行中的意识流，观察者；客我是认识的对象，即被观察者，包括一个人所持有的关于他自己的所有的知识和信念；主我是自我的动力成分，是活动的过程，客我那么制约主我的活动镜我是由他人的判断所反映的自我概念罗杰斯认为自我概念比真实自我更重要，是个体自我知觉的体系与认识自己的方式自我的结构1.物质自我〔其他自我的载体，是个体如何看自己身体的层面〕2.心理自我〔个体的态度、信念、价值观念及人格特征的总和，是个体如何看自己心理世界的层面〕3.社会自我〔处于社会关系、社会身份与社会资格中的自我，即个体扮演的社会角色，是自我概念的核心，是社会如何看待个体，同时被个体意识到的层面〕4.理想自我〔个体期待自己成为怎样的人，即在其理想中，我该是怎样的，理想自我与现实自我的差距往往是个体行动的重要原因〕5.反思自我〔个体如何评价他人和社会对自己的看法，是自我概念反响的层面〕自我概念功能保持个体内在的一致性；解释经验；决定期待自我概念的形成与开展从生理自我〔8个月—3岁〕到社会自我〔3岁—13、14岁〕，最后是心理自我〔10年左右，从青春期到成年〕身份的概念身份：由个体的社会地位及处境地位决定的自我认同；身份是由角色构成的；是其社会地位、社会角色和自我概念三者之间的关系；地位身份相对稳定，是身份的主体；处境身份易变身份的特点客观性、主观性、多重性、稳定性、契约性自尊的概念个体对其社会角色进行自我评价的结果；自尊水平是个体对每一角色进行单独评价的总和自尊需要，满足—自信；挫折—自卑；一种高级需要对成就、优势与自信等的欲望；对名誉、支配地位、赞赏的欲望；自尊需要的满足会导致自信自尊公式詹士自尊=成功／抱负；自尊取决于成功，还取决于获得的成功对个体的意义影响自尊因素亲子关系，即慈祥、要求一致、尊重、给予自由等；行为表现的反响；选择参与和扬长避短；根据相似性原理理性地进行社会比拟自尊的测量罗森伯格自尊量表社会知觉社会知觉的概念个体对他人、群体以及对自己的知觉；对他人和群体的知觉是人际知觉，对自己的知觉是自我知觉；对行为原因的知觉也属于社会知觉的范畴；社会知觉过程实际上是社会认知过程；社会知觉是一种根本的社会心理活动，人的社会化过程和人的社会动机、态度、社会行为的发生都是以社会知觉为根底的社会知觉包括：1.行为原因；2.人际知觉；3.自我知觉影响社会知觉的主观因素认知者的经验图式即人脑中已有的知识经验的网络；社会知觉时，图式对新观察到的信息起引导和解释的作用，如果大脑中没有解释新信息的图式，那么需要形成新的图式图式的作用：1.影响对注意对象的选择；2.影响记忆；3.影响自我知觉；4.影响个体对他人的知觉认知者的动机与兴趣；认知者的情绪印象形成的效应与印象管理：印象：是个体〔认知主体〕头脑中有关认知客体的形象；印象形成：个体接触新的社会情境时，一般会按照以往的经验，将情境中的人或事进行归类，明确其对自己的意义，使自己的行为获得明确定向的过程；初次印象：也称第一印象是素不相识的两个人第一次见面时形成印象概念解释知识点首因效应最初获得的信息影响比后来获得的信息影响更大的现象是第一印象的机制。不熟悉或者少见的人之间容易出现首因效应近因效应最新获得的信息影响比原来获得的信息影响更大的现象一般来说，熟悉的人，特别是亲密的人之间容易出现近因效应光环效应〔晕轮效应〕个体对认知对象的某些品质一旦形成倾向性印象，就会带着这种倾向去评价认知对象的其他品质光环效应是一种以偏概全的现象，是在没有意识到的情况下起作用的刻板印象人们通过自己的经验形成对人或事较为固定的看法；人们会基于性别、种族、外貌等特征对人进行归类，认为一类人具有比拟相似的人格特质、态度和行为方式等1.具有社会适应的意义2.简化社会知觉过程3.有限经验的刻板印象有消极作用，产生偏见，歧视总体印象人在把各种具体信息综合后，按照保持逻辑的一致性和情感一致性的原那么形成的印象。包括：加法模式：指人们形成总体印象时，参考的是各种品质的评价分值的总和，个体被肯定评价的特征愈多，强度愈大，给人的印象就愈好；相反个体被消极评价的特征越多，强度越大，给人的印象就越差，越难被他人接纳、平均模式：指有些人在总体印象的形成上，并不是简单地把他人的多种特征的评价分值累加，而是将各种特征的分值加以平均、加权平均模式：指许多人在形成对他人的总体印象时，不仅考虑积极特征与消极特征的数量与强度，而且还从逻辑上判断各种特征的重要性，依据的是加权平均数、中心品质模式：指在印象形成的过程中，人们往往忽略一些次要的、对个体意义不大的特征，仅仅根据几个重要的，对个体意义大的特征来形成总体印象，一般来说，中心品质模式更接近于大多数人日常生活中印象形成过程的实际情况印象管理也称印象整饰、印象控制，指个体以一定方式去影响他人对自己的印象，即个体进行自我形象的控制。通过一定的方法去影响别人对自己的印象形成过程，使他人对自己的印象符合自我的期待；印象管理与印象形成的区别：印象形成对认知者来说重点是信息输入，是形成对他人的印象；印象管理重点是信息输出，是对他人的印象形成过程施加影响印象管理的作用印象管理是个体适应社会生活的一种方式；成功的印象管理的根底是正确理解情境、正确理解他人、正确理解自身的状态、正确理解自己所承当角色的社会期待印象管理策略1.按社会常模管理自己；2.隐藏自我与自我抬高；3.按社会期待管理自己；4.投其所好归因归因的概念指个体根据有关信息、线索对自己和他人的行为原因进行推测与判断的过程，即归纳行为的原因行为原因的分类内因：指存在于个体内部的原因，如人格、品质、动机、态度、情绪及努力程度等个人特征；内归因：将行为原因归于个人特征；外因：指行为或事件发生的外部条件，包括背景、机遇、他人影响、任务难度等；外归因：将行为原因归于外部条件；综合归因：行为与事件的发生并非由内因或外因单一方面的因素引起，而兼有两者的影响的归因稳定性原因〔内部原因稳定〕与易变性原因〔外部原因易变〕；在行为的内因与外因中均有稳定性原因与易变性原因。内部原因，比方人的情绪易变，而人格特征、能力那么会在长时间内保持稳定；外部原因中，工作性质和任务难度相对稳定，而气候条件那么易于变化可控性原因与不可控性原因：可控性因素——变化的预测；不可控因素——准确的预测控制点理论由罗特提出的。内控者和外控者；内控者的态度和行为是符合社会期待的归因原那么1.不变性原那么〔海德是归因思想的创始人，归因时通常使用不变形原那么，寻找某一特定结果与特定原因之间的不变联系〕；2.折扣原那么〔凯利提出〕；3.协变原那么〔凯利三维理论：特异性信息、共同性信息、一致性信息；如果特异性、共同性、一致性都高，那么外部因素的归因；如果特异性低，共同性、一致性高，作出内部因素的归因；最全面的归因原那么〕影响归因的因素1.社会视角〔行动者〔当事人〕、观察者〔局外人〕对行动者行为的原因的解释会有差异〕；2.自我价值保护〔有自我卷入的事情的解释，带有明显的自我价值保护倾向，即归因向有利于自我价值确立的方向倾斜；成败归因中，成功时，内归因有利于自我价值的肯定；失败时，外归因那么减少自己对失败的责任，这是一种自我防卫策略；竞争条件下，个体倾向于把他人的成功外归因，从而减小他人的成功对自己带来的心理压力；如果他人失败，那么倾向于内归因；动机性归因偏差：对他人成败的归因，个体均有明显的使自己处于有利的位置，保护自我价值的倾向；失眠患者有相反的归因倾向，认为失眠是内部原因造成的〕；3.观察位置〔归因于突显的、在注意中心的人或物〕；4.时间因素〔随着时间的推移，归因越来越具有情境性，过去很久的事解释为背景的原因，而不是行为主体和刺激客体的原因〕凯利的三维归因理论归因一致性共同性特异性刺激客体〔外归因〕高高高行为主体〔内归因〕高高低背景低低高动机：是引起、推动、维持与调节个体的行为，使之趋向一定目标的心理过程或内在动力；社会动机：是人的社会行为的直接原因；动机过程：人的某种需要从未满足状态转换到满足状态，然后又产生新的需要的循环过程；社会动机的功能：1.激活功能：是行为的启动因素；2.指向功能；3.维持与调节功能动机强度与活动效率的关系：动机强度与活动效率之间的关系大致呈倒U型曲线，即中等强度的动机，活动效率最高。动机强度过低或过高，均会导致活动效率下降；每种活动都存在最正确的动机水平，随活动的性质不同而不同，具有明显的个体差异，在比拟简单的任务中，活动效率随动机的提高而上升；随着任务难度的增加，最正确动机水平有逐渐下降的趋势五种社会动机：社会动机分类知识点亲和动机亲和：是个体害怕孤独，希望与他人在一起，建立协作和友好联系的一种心理倾向，即合群，是人际吸引的较低层次；亲和需要引起亲和动机，亲和动机导致亲和行为；亲和起源于依恋；亲和的作用：1.满足个人的某些社会性需要；2.获得信息；3.减轻心理压力；4.防止窘境影响亲和的因素：1.情境因素：压力越大，群体成员的亲和动机越强；悲惨的情境也能加强亲和动机；2.情绪因素：恐惧是现实危险引起的情绪体验，越恐惧越亲和，焦虑是非现实危险引起的情绪体验，越焦虑越不亲和；3.出生顺序：长子长女合群倾向更明显，按出生顺序递减成就动机成就动机：是个体追求自认为重要的有价值的工作，并使之到达完善状态的动机；成就动机的重要性；抱负水平：是个体从事某种实际工作前，对自己可能大道德和期望到达的成就目标的主观估计；个体的抱负水平取决于其成就动机的强弱；以往的成败经验影响抱负水平，成功提高抱负水平，失败降低抱负水平；个体的抱负水平与实际成就往往有差异；影响因素：1.目标的吸引力、2.风险与成败的主观概率、3.个体施展才干的时机培养儿童成就动机：1.家庭教养方式；2.强调成就、追求成就的社会气氛权力动机权力动机：是个体希望影响和控制他人的心理倾向；权力需要是权利动机产生的心理背景；包括积极的权力动机〔谋求权力〕和消极的权力动机〔害怕失去权力〕；引发因素：1.社会控制的需要、2.对无能的恐惧侵犯动机侵犯动机：是个体有意伤害他人，以使自己获得平衡和满足的一种心理倾向；侵犯行为：简称侵犯，也称攻击行为和暴力行为，是个体有意伤害他人的行动；是由侵犯动机引起的；侵犯的构成：1.伤害行为〔身体伤害、言语伤害〕、2.侵犯动机〔侵犯行为的直接原因〕、3.社会评价〔违反和破坏社会标准和社会准那么的伤害行为具有反社会的性质，而维持社会标准与社会准那么的伤害行为具有亲社会的性质；还有介于两者之间的伤害行为，即被认可的伤害行为，广义的侵犯包括以上三种情况，狭义的侵犯专指反社会行为的伤害行为〕侵犯的原因：1.侵犯本能论的解释〔代表人物：弗洛伊德、洛伦兹〕：侵犯是一种本能；2.挫折—侵犯学说〔多拉德、米勒、伯克威兹〕：侵犯是挫折的一种后果，侵犯行为的发生，总是以挫折的存在为条件；挫折：指阻碍个体到达目标的情境，也指行为受阻时，个体产生的心理紧张状态；要点：a.侵犯强度同目标受阻强度成正比、b.抑制侵犯的力量与该侵犯可能受到的预期惩罚强度成正比、c.如果挫折强度一定，预期惩罚越大，侵犯发生的可能性越小；如果预期惩罚一定，挫折越大，侵犯越可能发生；3.社会学习论的观点〔班杜拉〕：侵犯行为是习得侵犯行为的影响因素：1.情绪唤起水平；2.道德开展水平；3.自我控制能力；4.社会角色与群体；5群众传媒的影响；去个性化状态，最大限度降低了自我观察和自我评价的意识，降低了对社会评价的关注，内疚、羞愧、恐惧和承诺等行为控制力量也都被削弱，使人表现出通常社会不允许的行为，使个体的侵犯行为增加利他动机利他动机：是个体不顾自身，增进他人的价值和利益的一种心理倾向利他行为的性质：1.亲社会行为；2.以人为对象的亲社会行为；3.由利他动机引起的，其特征是以完全有利于他人为目标利他行为的原因：1.社会生物学的观点；2.社会标准论的观点：利他是一种社会交换，收益是自我价值的提高和焦虑的减少；人类社会存在的普遍性的道德标准包括：1.交互性标准；2.社会责任标准利他行为的影响因素：1.外部因素：a.自然环境、b.社会情境：他人的在场对利他行为有负面影响；情境的社会性意义、c.时间压力、d.利他对象的特点〔与利他者相似的人，特别是态度与价值观