《应用文写作》 课件 第九章：新媒体文书写作

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REPORT第九章：

新媒体文书写作应用文写作CONTENTS目录12任务1电子邮件任务2微信公众号01.任务1电子邮件学习目标：1.了解电子邮件的含义、种类、特点、整体结构和书写方法。2.能够按照实际要求，拟写一篇合格的电子邮件。3.培养认真严谨的写作态度，提高个人的信息化素养。知识储备电子邮件是以电脑、手机等设备为基础进行信息交流的一种通讯手段，在互联网上的应用极为广泛，具有成本低、便利高效、储容大、满足特定需求、沟通广泛等优点，在维系感情、交流信息、联络工作等方面发挥着重要作用。电子邮件还具有高度的保密性，没有篇幅要求，不受时间空间的限制，与当今时代人们快节奏的生活适配性很高。因此，学习和遵守邮件沟通规范和技巧，养成每天检查和使用邮箱的习惯，能够大大提高个人的工作效率。一、概念知识必备二、特点和分类四、注意事项三、基本格式一、电子邮件的概念知识必备（一）概念电子邮件，又称电子函件或电子信函，是指各种社会组织和个人借助于电子邮件传输系统进行沟通信息、联系业务、商洽事项等活动的通讯记录。知识必备（一）特点1.行款格式的简约化2.信息多元化3.传播快、交流广4.成本低廉二、电子邮件的特点和分类知识必备（一）分类根据使用场景，可将电子邮件分为:商务类电子邮件——信息传递、业务交流、贸易商谈、问题解决。礼仪邀请类电子邮件——组织或个人邀请有关单位或个人参加重要会议、典礼、出席重要场合。二、电子邮件的特点和分类知识必备一般由邮件开头、邮件主体、邮件结尾三个部分构成。

三、电子邮件的基本格式知识必备（一）邮件开头收件人地址：完整的电邮地址包括注册使用者名称与全称主机名称，通常是“使用者名称（使用者识别码）@域名（网址名称）”，如xmtxz@163.com等。抄送地址：在一些必要时候，撰写者需要将信息发给收件人，同时还有其他人需要知晓信息，这时就需要用到抄送功能。主题：即标题。一封邮件通常只有一个主题，切勿不填写主题或者使用模棱两可的标题。电子邮箱内包含了各式各样的邮件，如业务邮件、个人邮件，甚至是垃圾邮件。当我们在决定是否详细的阅读一封邮件时，很大程度上取决于邮件的主题。因此，若所发邮件没有写明清晰具体、简洁精确的主题，那么在信息洪流的冲击下很容易”石沉大海“。

三、电子邮件的基本格式知识必备（二）主体称呼：在邮件的第一行顶格书写接受信件人的称呼。。正文：正文栏位于标题栏下面的编辑窗。这与信件的书写大致类似，但是要看具体的情况。邮件交流讲求效率，正文的开场白、客套语、贺词等都可以省略，但在写作过程中要注意以下要点，以表示礼貌和尊敬，以免引起不必要的麻烦附件：如果邮件附带附件，请在正文中提醒收件人阅读。附加文件必须以有意义的名称来命名，并尽可能地总结其内容，便于接收者在下载后进行管理。结束语：正文结束之后，一般用精炼的语言将主体所叙之事加以简单概括，并提出本函的有关要求，强调发函的目的。三、电子邮件的基本格式知识必备（三）落款在邮件中应该有落款，以示身份。署名位置在正文右下角，与正文之间可以空一行。另外，电子邮件标明写信时的年月日显得比较正式庄重，在商务和公务电子邮件中，此项不可或缺。三、电子邮件的基本格式知识必备（一）确保邮件内容保密邮件内容必须保密，请在邮件主体上写上“此消息的内容必须保密”或类似的提示。如果是重要的电子邮件，我们推荐在发送之前重新开启附件，以确定是否有合适的附件，特别是如果有多个版本的话。如果是有时间限制的，或者是重要的邮件，都要通知对方，让他们检查一下，以保证工作的顺利进行。评论别人的观点时一定要注意和客观，因为你发出的电邮很容易被其他人转发。（二）注重电子邮件礼仪在发出电子邮件前，要仔细检查邮件文本是否有错别字和文法错误。同时，避免使用不恰当的语气和网络俚语。邮件结尾不可缺少署名。（三）回复邮件的技巧首先要表示尊敬，以合理的措辞与方式进行沟通，使用同种语言文字进行回复。同时，注重回复的时效性，对于紧急重要的邮件需要及时回复，同时可以将收到的内容进行引用回复。也可在邮件设置自动回复功能，提醒发送者，就算在节假日也可以避免延误工作。四、电子邮件的注意事项例文分析例文例文一：会议邀请函（课本P页）例文二：求职自荐信（课本P页）例文三（候类电子邮件）（课本P页）微信和短信的区别一、消费方式微信消耗流量方式，短信在话费套餐内或收短信费用。二、使用方式微信在短信原有可以发信息的基础上，有了进一步的拓展和创新，将发图片、语音，视频等功能融合得更加方便多元及个性化。三、功能方面短信功能相对单一，微信在不断得更新迭代，一直有创新和变化。比如微信朋友圈就是对QQ空间的微缩和改良。使用微信可以了解身边朋友动向，知晓更多信息和知识。四、安全方面短信息和微信在不同程度上都存在安全隐患。短信息经常会受到各种诈骗短信，广告短信，很多人会误信上面的内容而上当。微信因为本身的功能多样化，使得信息安全隐患也更加多元。微信相对于短信息来说安全性更低。知识链接任务演练以一个特殊的情境为题，如同学聚会、生日送祝福、求职自荐、讲座邀请等，写出一封完整的电子邮件，并模拟回复一封邮件。电子邮件中中美师生礼貌程度差异探析（课本P页）拓展阅读02.任务2微信公众号

学习目标：1.了解微信公众号的定义、作用、特点、分类、结构和写法。2.能根据实际需要，撰写合格的微信公众号文章。3.培养严谨细致的写作态度，树立正确的写作观念。知识储备微信APP创办于2010年11月，它为人们在网络上社交提供了一个新的方式。在官方举行的微信公开课活动上，微信公布了最新数据：经过十年的运营时间，微信的日活跃用户达到10.9亿，7.8亿人每天翻看朋友圈，其中的1.2亿人发朋友圈里，3.6亿人每天浏览公众号来获取对外界的认知。可见，微信在互联网时代已经取得了不可替代的地位，并且在手机上得到了广泛的应用。微信创办之初，主要通过把用户手机通讯录“转移”到微信好友列表中来建立社交圈，也正是因为这种形式，导致该社交圈具有较好的隐私性，和微博比较广泛的社交圈形成了鲜明的对比。好友之间可以通过微信进行信息交流，而且对于对方的消息可以立即回复，也可以选择有空时再回复，除此之外，微信还推出了“朋友圈”的功能。在这里，大家可以看到微信好友们所分享的日常生活并相互“点赞”，这也成为大家日常互动的话题，“晒朋友圈”一度成为互联网的热门话题。这一独特的社交文化导致了众多的研究课题，形成了独特的微信社交文化，与Facebook、Twitter等社交软件结合在一起，形成了一个全球范围的社交网络。一、微信公众号的概念和分类知识必备二、微信公众号语言风格例析四、微信公众号的写作三、微信公众号的传播模式一、微信公众号的概念和分类知识必备（一）微信公众号的概念微信公众号是指通过微信公众平台和QQ帐号进行交互的开发者或商户注册的一个应用帐号。在微信平台上，企业可以与某一群体进行文字、图片、语音、视频等全方位的沟通与互动。目前，微信已成为微信公众号在线上、线下的主要销售渠道。一、微信公众号的概念和分类知识必备（二）微信公众号的分类订阅号,任何人或团体均可报名，每日一条消息，并有定制的菜单。没有先进的界面，无法使用开发模式。服务号，仅限公司或单位登记，并提供自定义的菜单。通过认证后，可以有一个更高级的界面，每个星期都会发送一条消息。但是这两种微信公众号只能通过别人添加成为微信好友。知识必备（一）文案类此类公众号的内容主要是各领域的相关知识，目的是让读者能够获取更多的知识，进而激发观点。二、微信公众号语言风格例析阿根廷，人生最遥远的流浪文案类的微信公众号主要的运营方式在于发挥语言的艺术。可应用直白时尚的语言内容、文艺多变的风格。以及唯美的语境从多种角度达到吸引读者的目的。知识必备（二）广告类顾名思义，此类公众号是收集个别企业的某个品牌或者特定产品的广告宣传文案，其内容也主要是针对该产品的宣传广告。二、微信公众号语言风格例析【暖心早餐】陪你度过的漫长岁月~一般情况下，相关公众号会存在着较为完备的品牌背书，基于品牌雄厚的资本力量以及长期积累的口碑，广告类微信公众号能够积累一定的粉丝基数。因此，在运营过程中。比起拓展粉丝数量，会更加注重于如何对相关品牌进行有效的营销。诸如奔驰等公众号，虽然仅用简短的语言，但已达到对品牌营销的目的，构成精准营销的经典案例。知识必备（二）营销类此类公众号在做营销的时候，要做的就是在很短的时间内，吸引到更多的粉丝，从而提高自己的账号的价值。如果仅仅是通过广告文案的形式来进行宣传，那么将不会有什么显著的效果，这主要是因为，营销号和自己没有像宝马等公众号这样的大V，有比较成熟的品牌做后盾，所以在运营上，它的影响力会很小，而要让一个营销号继续存在下去，就必须要建立一个品牌，吸引更多的粉丝。所以在写文章时，要更多地注意吸引读者的注意力，要用引人注目的标题来吸引读者。二、微信公众号语言风格例析知识必备（一）朋友圈中的人际互动（二）微信群中的群体传播（三）微信公众平台的广播式推送三、微信公众号的传播模式知识必备（一）写作内容曾经的微信公众号是以传统媒体为中心的，随着网络的发展，其中心地位逐渐消失，但是渐渐的一些观点明确、表达精准的公众号，如“新世相”等再次成为了互联网上的中心，“中心”虽然会改变，但不会消失已然成为一种趋势。而公众号上的文章类型也是丰富多彩，也致力于传播知识观点的，也有希望能引起读者情感共鸣的。四、微信公众号的写作知识必备（二）爆款文章的特点爆款文章是一种对高打开率、高分享率、高阅读率的公众号文章的叫法。这本书的阅读量一般都在十万以上，甚至上千万，在网上被广泛转发，甚至还会成为热门话题，成为一种“现象级传播”。其特点包括以下三方面的内容。主题要么与热点相关，要么与时代脉搏紧密相关，要么具有很强的时效性。有见解并且有自己的观点和看法。关于娱乐、轶事的内容。四、微信公众号的写作知识必备（三）写作困境微信公众号写作着眼于受众的注意力和情绪，容易陷入过度娱乐化的传播困境。第一，个别公众号选用擦边的标题，比如和暴力、色情有关，以此来诱导用户点击，进而达到传播低俗内容的目的，有时甚至捏造信息来撰写文章。第二，当个别公众号撰写了一篇流量高的爆款文章，接下来会有大量的公众号模仿甚至搬运该内容，这种行为的背后揭示出了当前互联网上原创优秀的文章缺乏保护的现状。第三，公众号的传播及推广已经形成了一种固定的形式，甚至有些人拿这种形式做起了“生意”，他们扬言道：“人人皆可以打造爆文，浏览量超过十万也不是不可能，只要你掌握了正确的推广方法。”四、微信公众号的写作知识必备（三）写作困境第四，因为当前流量大可以转化为利润，所以有很多公众号为了营造流量大的假象，捏造数据欺骗用户和广告商家。综上所述，微信公众号的文章要做到借用粉丝力量谋取利润、掌握用户需求、与用户沟通交流的同时，也要树立起正向的品牌形象，引领正确的价值观，除此之外，还要让内容具备自己的特色、创作形式多样，进而在内容上形成竞争优势。四、微信公众号的写作例文分析例文“中央网信办有关负责人表示，要在引导青少年理性追星上协同发力，共同营造文明健康的网上精神家园。针对网站平台，“清朗‘饭圈’乱象整治”专项行动督促其取消诱导粉丝应援打榜的产品功能、优化榜单规则、完善粉丝群圈管理。据了解，下一步，中央网信办将通过加强网上涉明星信息规范、强化账号管理、完善黑产打击机制、探索建立粉丝引导机制等方式，为长效整治和规范粉丝文化打下坚实基础。明星也要提高自身素养，为粉丝树立良好榜样。“学校、家庭、相关机构也要增强文化教育吸引力，帮助青少年提高网络媒介素养、形成抵制不良文化影响的自觉与自律。”孟威说，要帮助青少年形成正确的人生观、价值观和是非观，引导青少年理性追星，培养文明上网习惯。”（