秦怀伟实习报告

PAGEPAGE1实习报告实习性质：毕业实习实习地点：济南佳兰商贸有限公司课题名称：毕业实习报告班级：会计学专业06级班姓名：秦怀伟指导教师：王旻老师报告日期：2010年5月18日山东科技大学指导教师对实习报告的评语指导教师（签章）：年月日考核级别：实习报告光阴荏苒，时间如梭，从我进入佳兰公司实习到现在接近两个多月的时间了，她在我的人生里程中写下厚厚的一页，她不仅仅是我的实习工作，更是我从大学校园里出来打的第一份工，其中的酸甜苦辣是我这一生中宝贵的一次历练，教会了我如何去做人，如何去做事，如何对待社会中的生活中的坑坑坎坎，现在对我的实习生活做一个总结，希望对我以后的发展起到一定的帮助。一、基本情况（一）、实习目的四年的大学生活让我学到了知识，让我感觉自己的羽翼日渐丰满，但是邓小平曾说过：“实践是检验认识的唯一真理！”，而学习只是一种途径，我们真正的目的就是能够学以至用，能够在实际工作中应用自己的所学一展所长。成为当今社会上所需要的会计优秀人才。然而，会计是一门应用性很强的技术专业，不能照本宣科，依葫芦画瓢。真正的“实战”经验——实习，将是我们踏入会计领域工作前所必不可少的锻炼！它能使我们在实践中更好地了解社会、在实践中巩固知识；它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。通过此次毕业实习，进一步的了解会计制度，运用所学基本理论，基本知识和基本技能，深入社会，结合实践，锻炼和提高理论联系实际的能力，分析问题解决问题的能力和社会工作能力，培养劳动观点和协作精神，提高自身素质，实现学生由学校向社会的转变。会计是对会计单位经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督，旨在提高经济效益的一种核算手段，它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开会计，经济越发展会计工作就显得越重要。在山科大学习的四年中，有三年半的理论课程，有半年的实习期。这半年是给我们创造理论联系实际的最好时机;在我认为学校安排我们半年的实习期的主要目的有两个：一是，由于我们在学校学了三年半的知识，必须通过到企业里去实践后，才能消化更多的知识，让其成为真正的自己的东西;正如人长说的：心动不如行动;体现“行动”的重要性;二是考虑到我们的实际情况，因为我们这个年龄的人，通常都是没有什么社会经验;借由实习来让我们勇敢的跨越心理的障碍，走向社会第一步，让我们在原本对学校充满信任的基础上走向复杂的社会能无形中增加我们的自信心。我们大学生在学校的学习学习环境毕竟有限，主要学得的一些知识多在与书本，而在真正作业上的历练与经验十分匮乏，不能够很好的满足以后毕业工作的实际需要，有一部分是现在的大学生的确有很好的理论知识，但相对的实践动手能力却很不行。会有这样现象出现很大一部分原因是大学生实践的太少，这也是为什么我们要出去实习的缘由。作为大学生实习是我们除了学习以外的获得知识的一条重要路线。就大方面说我们可以通过实习了解基本生产的知识，让我们可以更多的接触社会，了解产业状况，了解国情，逐步实现从学生到社会人的转变，培养学生初步但人技术工作的能力，初步了解企业管理的基本方法;就小方面说实习使我们在校获得的理论知识能够同实际情况相结合，同时专业实习又可以锻炼和培养我们业务素质和能力，提高自己实际的动手能力，以及培养我们吃苦耐劳的精神。使我在以后的人生道路上越走越宽，越走越光明！（二）、实习时间2010年3月8日2010年5月17日二、实习内容（一）、实习单位简介及实习岗位介绍：1、实习单位简介：济南佳兰商贸有限公司是一个主营化妆品业务的商品流通企业，成立于2005年，注册资本25万元，位于济南市槐荫区经十路省委党校西邻，发展速度非常快，曾先后代理多家化妆品品牌，目前是韩国著名化妆品品牌瑾泉及金丽姿的山东省总代理，负责整个山东地区的瑾泉及金丽姿业务。公司现有员工四十余人，半数以上为公司的销售人员及美容督导，其余除了总经理孔德星及行政经理韦娜外都属于公司内勤人员，主要部门有前台、财务及仓库。随着公司发展的不断壮大，在公司年度计划中，也会有越来越多的新员工加入。2、实习岗位介绍：我所实习的岗位为佳兰公司仓库管理员的岗位，在一商品流通为主的佳兰公司中，仓库部门属于非常重要的部门。对佳兰公司来说，公司90%以上的资产都在仓库，其中的化妆品分类繁多且复杂，而且工作内容琐碎而单调。主要负责公司产品的出库、入库登记，以及向客户发货时所做的配货、送货工作，对我来说又是还负责陪同司机为济南本地区的客户送货等任务，当然保持仓库的卫生清洁问题是作为一个仓库管理员最基本的工作。（二）、实习过程在所有的实习中，岗前培训是必不可少的，我也不例外，我的培训期为四天，在这四天中我跟很多不同类型的人一起培训;有公司的储备干部、搬运工、叉车司机业务经理等。在面对这些不同类型跟不同文化程度的人一起相处，会感觉有些人是机灵圆滑的、有些人是实实在在的、有些人热情开朗;但在这种形形色色的大染缸里，我们有一个共同的一点就是培训过后我们这个企业的一份子，都要共同维护我们公司的利益。对于刚刚走出甚至从严格意义上说还没走出大学校门的我，岗前培训对我来说就是一次煎熬和历练。没有了学校里老师的敦敦教诲，没有辅导员语重心长的话语，更没有同学之间的互相帮助，有的只是自己在安静的会议室里同其他新来的员工一样守着厚厚的一沓瑾泉资料，晦涩难懂的专业术语对我更是一个挑战，我只能死记硬背其中不同产品之间的区别，相似产品的不同。搞不清楚20倍防晒、30倍防晒、25倍防晒之间的区别，弄不清楚新活京白、蜜研、金纯焕颜、蜂胶多肽、水活动力、新生乳清他们各自的适用人群、适用的肤质；搞不清楚韩方药理系列具体分哪几个门类，珍珠草、茶多酚、甘草甜素等到底是什么东西。刚开始的时候我根本不知道其中的意思，只能死记硬背把它记住，以期完成之后的考核。培训期间我到的第二站是到仓库见习，在仓库培训的一天中让我知道更多今后自己的工作岗位上的职责和工作内容。培训过程就是进入企业的第一个阶段。经过一天的培训，我正式进入公司的仓库部门工作。成为济南佳兰商贸有限公司的正式员工之一。作为商品流通企业重要的部门之一———仓库，工作的技术性并不高，但需要勤劳，心细，作业强度大，体力要求比较高。象我们二楼仓库，随着客户的不断进入，业务不断增多，原本在人力方面就比较紧凑，这就要我们合理安排员工，做到在有限工作内容，要在人力上作合理的安排上，做到有条不紊，有秩有序。什么时候配货，什么时候发货，什么时候清点。这时就要合理安排人员，使每一作业尽量不受影响。在配货装箱时，由于现在正处在高温季节，而且仓储作业量大，出汗多。像装活氧嫩肤水、润颜精华水的箱子，每一支产品都是玻璃瓶包装，易碎，在装货的过程中稍微一不小心掉在地上就会摔碎，从而导致公司运营成本的增大，而且这种装水的瓶子很重，每一箱成品都由五六十支单品组成，重量接近好几十斤，装箱时不能碰伤箱子，作业要求高，难度大。在济南的天气里作业，一会儿就汗流浃背了，所以要合理安排作业和休息，做到轮流休息，不间断作业，这样在保证作业安全的情况下，作业效率就不受影响了。虽然在我们仓库工作的内容比较简单，但为了作业的不断提高，我们也要不断提醒自己现场作业的规定，及客户、老总、前台对我们的要求，因为我们仓库发货的准确率直接影响公司的形象，使得公司在客户中的可信度、工作效率降低一个很大的层次。这样有利于我们对仓库的管理，理货，配货等作业。而前台也会因为对我们仓库的绝对自信，从而在处理客户的一些问题中的效率也会有所提高的。自从公司成立以来，公司所代理的白美施、宣姿、瑾泉、金丽姿的产品已相继进入仓库进行管理。整个山东地区客户所需的产品、物料都在我们二楼仓库进行管理和配送。所以要做好仓库的管理，货物的入出库作业，日常保管，仓库清理工作，把好库存数量的管理，防止不必要的损耗的发生，有效的利用库存区面积。为此我专门学习了佳兰公司内部关于库房产品的有关规定，其中有如下几条是重中之重：A：易拿，易放，易看，易点的放货方式。B：货物堆放不要超过货架承受之重，不要超高、超量堆放，要注意最合适的放货点。C：货物入出时做出货入货记录（计好箱数和件数及出货产品数量，并在各自的配货记录单子中签字以便以后明确责任）D：坚持货物先进先出，对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点这样减少库存差异,在往货架放货的时候也要注意来货时间越早的要先往货架上摆，因为化妆品行业中，客户注重的生产日期是他们在查看货单、对货的重点，虽然有些货物的到货时间不到五个月，而且保质期是三年，但是他们还是想要生产日期靠后的产品，从而避免他们频繁的调货、退货的投诉电话。E：保持仓库的整洁，地面的清洁，通道的顺畅，货架子产品摆放整齐统一，货架子存货变少的情况下，即使上货，防止在来货单的时候，出现货架上没货，需要从箱子中挨个拿货的繁琐现象。在我正式加盟佳兰公司之后，我是佳兰公司名义的库管，库管的收益工作就是管理好仓库的产品，避免缺货、少货、漏货、货物存放不清。对我来说，最重要的就是仓库的钥匙，不论干什么事，那把钥匙是不能离身的。在这个岗位上我学会了每天提前到公司，去五楼前台处打卡签到，然后到二楼仓库开门。我拿着仓库的钥匙，对我来说就是一个无形的责任，别人可以踩着上下班的时间去公司或者离开公司，而我必须提前几分钟到公司和离开公司，为的就是确保自己的本职工作做好、做细，虽然不是完美，但至少是无可挑剔。虽然有时也想跟其他人一样，谈笑风声，踩着公司的上下班时间去公司签到，但对我来说，那是奢求，因为我是一名仓管，一名负责仓库各个方面的员工，职业道德不允许我这么做，我自己也不会这么做，因为我晚一分钟去仓库开门，其他的仓管以及司机等根本进不去。一提起仓管就想到是扛箱子、配货的。原以为仓管就是管理好仓库的产品，确保产品数量准确，内容完整，自从进公司才发现，其实仓管就是管理、配货、盘点于一身的全能手，并不是那么简单的看管好自己东西，把自己份内的事情做好，那种情况只有在那种大型的企业、跨国公司、集团的仓库中才会发生，而济南佳兰商贸有限公司只是在济南刚刚发展起来的一个小型商品流通企业，他的人员配备，管理理念，公司价值观念都不是很清晰，没有一般的岗位负责制等其他具体的工作制度，只有简简单单的一些公司说明，譬如：注意公司仓库的清洁卫生，仓库内不能吸烟，禁止仓库内部员工以外其他人进入公司仓库，否则就要罚款五十块钱。诸如此类的条目不多只是简简单单的条目，而涉及每一个人的责任，仓库管理员，库管，发货司机都是凭借之前的经验工作，他们具体的责任根本没有进行规定，诸如仓库管理员配错货，司机发错货具体的追究责任却没有，这是最关键的问题，而这些只能靠我自己领悟，现在我才发现，想在一家公司干活并把活干好真不是一件容易的事。进入公司接近一个星期的时间内，由于公司对我有了一定的培训，对仓库的具体工作并不是多么陌生，但是真正具体干活上，我才发现仓管也并不是那么好干的活，因为我所在的公司是一化妆品公司，仓库内所有的产品都是有一定标识的。但是其中的产品分类之多还是让我大吃一惊，因为我具体负责的是瑾泉的产品仓库，首先瑾泉分为蜜研系列、焕颜金纯系列、蜂胶多肽系列、水活动力系列、新活净白系列、新生乳清系列、韩方药理系列，这已经让我头疼了，而且每种的产品的分支众多、包装相近，让我目不暇接，较少的蜜研也是价位最低的系列其中的单品也有十二种之多，金纯焕颜系列有二十种单品，蜂胶多肽系列有三十多种，水活动力有十几种，新活净白系列有二十五种，最少的就是新生乳清系列也就是价位最高的系列，定位高消费群体只有八种单品，而最最最令我瞠目结舌的就是韩方药理系列了，仅仅这一个系列就有一百五十种之多，接近以上所有系列的总和，其中又包括珍珠草保湿系列、茶多酚冰清净爽系列、姜花草去黑头系列、院装系列、精油系列、精装套盒系列、香薰沐浴系列等很多系列，林林总总的接近三百个单品，对我一个初进佳兰商贸有限公司的新人来说，其难度可想而知，而我只能每次配货的时候都要问四叔（四叔是我们佳兰公司任职时间长，经验丰富的仓管，曾做过品牌业务经理，是公司里资格最老、任职时间最长，元老级别的人物之一），时间长了连我自己都觉得自己都不好意思了，但是我慢慢的发现，随着时间的推移，我对产品越来越熟悉，什么产品放在什么位置，我都大体掌握，而且随着时间的推移，公司现存的产品不多，在来货之后，通过我自己的上货，基本上都是我按照我自己的习惯上货，而在下一次的配货过程中，我就会慢慢的知道自己该从什么地方拿，该去什么地方取货然后怎么配货，其中的无聊也是我特别熟悉的地方之一，包括各个产品系列的试用装我都了如指掌，每一类的无聊我甚至比四叔还熟悉，有时候我觉得这也许就是熟能生巧的缘故吧，而我也在时间的流逝中，对佳兰公司仓库管理员的工作越来越得心应手，对我来说确实很不容易。相对于特别产品，类似于新活净白系列的单品，其相似程度特别高，例如新活净白洁面泡沫、新活净白洁面啫喱、新活净白洁面乳，他们的包装几乎一模一样，但是他们有一个区别就是他们的货号不一样，分别为DA07001、DA07002、DA07003这样就造成了在配货的过程中容易出错，而对自己所负责的产品数量的不明确的现象，而随着对工作的熟悉，这种现象还是被我克服，而改正它的方法只有一个就是仔细再仔细，认真再认真，小心再小心。另一种单品就是珍珠草莹润保湿精品套和丹参酮冰清净爽精品套，他们属于套盒类型，而这种套盒本身并没有可以识别的货号，他们的颜色也是特别相近，而区别他们的方法比上一种更难，靠的是你的细心、认真、扎实之外还有自己的挨个对照出货单对比名称、数量从而确保自己在配货的过程中万无一失的，也在客户在接到自己配货的箱子，在检验货物的时候说一声“这个仓管不赖，挺认真的，没有出现任何差错”，到那时我就知足了。对我们公司的仓库来说，产品的的出入库比较方便，不难，但还要注意点数，特别是广东厂家那边配货比较混乱的几个箱子，定要小心仔细翻板逐件堆高查验一遍，听四叔说过，以前入库时多次发现多箱为半箱（少货）所以一一定要特别认真仔细检货，防止出现缺货少货的现象，并且一旦出现缺货少货的现象要在第一时间通知财务处和前台，让他们同广东厂家沟通协调，避免公司因为厂家发货不仔细而造成的损失。在验货之后上货的过程中要入库堆放整齐，摆放整齐，让我们在进入仓库的过程中，给自己一个干净整齐的印象，而且在给客户配货的过程中，要注意“先进先出原则”。仔细查看产品的出厂日期和生产日期，确保生产日期越早的及时配货发出去，防止因为产品的积压而耽搁产品的销售，而且，像这种产品你越不及时销售出去，积压的时间超过半年，客户也会因为这样那样的原因给公司退货，一旦出现这样的问题，就会给公司造成不必要的损失。在按照销售单配货的时候，不但要坚持“先进先出原则“，而且要及时根据销售单配货，防止客户因为搞活动或促销等原因造成客户方面的缺货，在配货装箱时，一定要填写好正确的客户的姓名、联系方式及件数，尽可能的避免因为自己的原因出现发错货的情况，装箱单上的箱号和封号要填写正确，去物流中心发货完成后及时把货运单据传到前台，通过前台传真至客户确认，直至客户收到货物为止，这是自己最大的考验。并且让前台接受货运单据时把仔细检查核对，确保。仓库作为我的“阵地”，是我工作、生活的地方，保持仓库的干净卫生是我义不容辞的责任，使我们在一个干净卫生的工作环境下安心踏实的工作，让自己每天都有一个好心情。并且每天都提醒自己，每天都会有很多问题发生，让自己乐观的面对自己遇到的每一个问题，而且要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。这也要求自己不断的学习，提升，学习老师傅的业务知识和掌握专业技能；交流，了解，吸取他们的经验；学习仓储保管，装箱作业，货物记帐等业务知识，这是我还有所欠缺的。还有要学习物流相关知识，通过每次的跟货发货我已经基本掌握了其中的发货流程及物流周转等情况，这对我来说是一个新的尝试和挑战。而每天的工作中都有很多问题发生，我们要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。这也要求我们不断的学习，提升，学习老师傅的业务知识和掌握专业技能；交流，了解，吸取他们的经验；学习仓储保管，装箱作业，货物记帐等业务知识，这是我还有所欠缺的。还有要学习物流相关知识，三、实习总结通过这一个多月的实习，我受益匪浅。她让我明白：课本上学的知识都是最基本的知识，是一成不变的，跟不上时代的变化与发展。但是社会的变革与发展需要理论知识地推动。两者相辅相成。所以，我们在学校时，应该努力学习与本专业相关的各种知识，有了这些基本知识做后盾，要想适时地学习各种有关知识也是信手拈来。但是互联网信息的普及发展及应用，使我们明白了资讯的重要，我们应该关注各种信息的发布，如若不然，我们怎能应付瞬息万变的社会呢？又怎么会洞息会计的最新发展动向呢？这次的实习总结起来有以下几个方面让我觉得我成长了不少：首先自然是在我自身上得到了提高。因为虽然是一个多月的时间，但是我觉得我在我自身的动手能力跟沟通能力都是在不断提高的。以前的我总是还没做就想着我等一下会做错，会给人家带来麻烦，就一直不敢大胆的尝试，即使是懂得是怎样一回事也是如此。这也是我自己不足的一方面。还有就是我的沟通方面，之前的我总是那么的安静，到哪都是什么都不敢说出口，但是，通过这一个多月的时间磨练，我认为我自己在这两方面我是得到了改善