CET-SET考务工作手册

附件8全国大学英语四、六级口语考试（CET-SET）考务工作手册(2016试行版)教育部考试中心编制2016年4月

编辑说明为方便负责全国大学英语四、六级口语考试(以下简称“CET-SET”)的考试工作人员及相关部门全面了解该项考试的规章制度、操作程序及实施办法，确保考试能够顺利实施，我们编制了《全国大学英语四、六级口语考试考务工作手册》（以下简称为“手册”）。所有参与考试工作的考试工作人员及考试承办机构在组织考试过程中应当遵照执行。若其中内容与此前的文件内容不一致时，以本《手册》内容为准；《手册》内容与随后发出文件要求不一致时，以文件内容为准。因时间仓促，难免存在疏漏，请考务工作人员及相关考试承办机构批评指正，并在今后工作中结合实际情况提出修订意见和建议。

目录第1章总体介绍 41.1简介 41.2考核要求 41.3考核技能 41.4考试内容及形式 51.5考试时间安排 6第2章相关单位职责 72.1教育部考试中心职责 72.2省级承办机构职责 72.3考点职责 82.4技术服务公司职责 9第3章安全保密 103.1考试材料的接收、保管与销毁 103.2考试数据的保管与销毁 10第4章考点申报及审批 124.1考点申报资格 124.2考点审批流程 12第5章考场设备检测 145.1设备检测目的 145.2设备检测流程 145.3设备检测指标 155.4.设备检测数据上报 16第6章报名工作 176.1报名方式及报考资格 176.2相关准备工作 176.3报名 176.4考场编排 186.5信息确认及准考证打印 186.6考试经费划拨 19第7章考试材料 217.1考试材料的制作与下发 217.2考试材料的测试 21第8章考试实施 228.1考前相关准备 228.2考生签到及入场 228.3考生对设备测试 238.4考试流程 238.5考试操作规程 248.6异常情况处理 278.7考试材料的回收与上报 28第9章成绩发布及成绩报告单发放 299.1成绩发布 299.2成绩描述 299.3成绩报告单 30第10章转考及退费 31附件：监考员守则系统管理员守则考场管理规定考生须知（范本）考点申请表

第1章总体介绍1.1简介全国大学英语四、六级考试口语（CET-SET）于1999年开始实施，采用计算机化考试形式，考试时间为每年的5月和11月，分四级（CET-SET4）和六级（CET-SET6）两个级别。自2016年起，CET-SET作为口试考核环节，被纳入至全国大学英语四、六级考试（CET）考核体系，CET笔试成绩在425分及以上的考生具备报考相应级别口语考试的资格，CET-SET成绩在D及以上考生其CET成绩单上同时报道口试成绩。，1.2考核要求CET-SET4：能用英语就熟悉的话题进行简短但多话轮的交谈；能对一般性事件和现象进行简单的叙述或描述；经准备后能就熟悉的话题作简短发言。语言表达较清楚，语音、语调和语法基本正确。能运用基本的口头表达与交流的策略。CET-SET6：能用英语就一般性话题进行比较深入的多话轮交谈；能陈述事实、理由和描述事件或现象等；能表达个人意见、情感、观点等；能在对话中进行争辩、解释、比较、论证等。语言表达结构清晰，观点明确；语音、语调和语法正确。能较好地运用口头表达与交流的策略。1.3考核技能A口头阐述1陈述事实、理由、观点等2描述人物、事件、现象等B口头互动3交换意见、交流情感和观点等4争辩、解释、比较、论证等C运用合适的口头表达与交流的策略1.4考试内容及形式CET-SET采用计算机化考试形式，通过计算机考试系统，完成考生与模拟考官、考生与考生之间的互动。考核内容及流程如下：1.CET-SET4内容和流程部分任务名称考试过程答题时间Part1自我介绍根据考官指令，每位考生作一个简短的自我介绍。时间约1分钟。每位考生发言20秒Part2短文朗读考生准备45秒后朗读一篇120词左右的短文。时间约2分钟。每位考生朗读1分钟Part3简短回答考生回答2个与朗读短文有关的问题。时间约1分钟。每位考生发言40秒Part4个人陈述考生准备45秒后，根据所给提示作陈述。时间约2分钟。每位考生发言1分钟Part5两人互动考生准备1分钟后，根据设定的情景和任务进行交谈。时间约4分钟。两位考生互动3分钟2.CET-SET6内容和流程部分内容考试过程答题时间Part1自我介绍和问答先由考生自我介绍，然后回答考官提问。时间约2分钟。自我介绍：每位考生20秒回答问题：每位考生30秒Part2陈述和讨论考生准备1分钟后，根据所给提示作个人陈述；两位考生就指定的话题讨论。时间约8分钟。个人陈述：每位考生1分30秒两人讨论：3分钟Part3问答考生回答考官的一个问题。时间约1分钟。每位考生45秒1.5考试时间安排CET-SET每年开考两次，分别为5月和11月，具体时间考前三个月公布，每次考试两天，第一考试日实施CET-SET4,第二考试日实施CET-SET6。每一考试日为一个考次，考次代码为年度代码+考试日本年度内序号（例如2016年5月第一天考试为161次，第二天考试为162次，11月份第一天考试为163次，第二天考试为164次），每考次设8个正式场次，4个备用场次，具体时间安排如下：上午下午场次18:30-9:00场次513:30-14:00场次29:15-9:45场次614:15-14:45场次310:00-10:30场次715:00-15:30场次410:45-11:15场次815:45-16:15备用场（11）11:30-12:00备用场（22）16:30-17:00备用场（12）12:15-12:45备用场（23）17:15-17:45

第2章相关单位职责CET-SET采取国家、省、考点三级管理模式，考试系统的技术服务工作由专业软件开发负责实施。相关单位具体职责如下：2.1教育部考试中心职责1.制定、解释考试有关的规章、制度；2.宣传、推广、指导、协调、组织实施考试；3.制定、修改考试级别、考试科目和考试时间；4.制定、编写考试大纲；5.命制试题、制定评分标准；6.考试材料（试题光盘、加密锁等）的制作与下发；6.组织实施全国集中网上报名工作；7.考试费用的管理与划拨；8.研制、维护、发放考试软件、题库、加密锁和考务管理软件等；9.遴选考试系统技术服务公司，并与之签署服务协议；10.全国统一评卷工作的组织、实施与管理；11.考试成绩确认、公布与发放；12.成绩报告单的制作、下发与补办；13.考试相关数据使用、维护、管理，并确保其安全保密；14.组织省级承办机构有关人员的培训和考核；15.指导、处理考试期间的突发事件；16.指导、协调、监督、检查各级承办机构的相关工作；17.开展考试研究与交流。2.2省级承办机构职责1.负责本省（自治区、直辖市）内宣传、推广、组织实施工作；2.根据教育部考试中心规定，规划、申报、管理、评估、撤销本省（自治区、直辖市）的考点，并按规定在网上完成相关办理流程；3.负责本省（自治区、直辖市）考试材料的接收、保管、分发、回收、销毁及上报工作。4.监督各考点完成考场设备测试工作，并对各考点上报的考场信息进行审核；5.负责本省（自治区、直辖市）考风考纪，组织考试巡视、监督工作；6.配置必要的设备、专职考务管理人员和系统管理人员，接受全国有关培训和考核，并持证上岗；7.组织所属考点考务管理人员和系统管理人员的培训与考核；8.按规定建立应急通讯网络，严格执行值班制度和报告制度，考试期间与相关单位保持通畅联络（电话、网络等）；9.负责本省（自治区、直辖市）考试数据的回收及上报工作；10.负责监督本省（自治区、直辖市）考试相关数据的使用、维护、管理及销毁工作。11.负责监督本省（自治区、直辖市）内与该项考试相关的安全保密工作。12.接收、分发并管理本省成绩报告单；13.开展考试研究与交流；14.完成教育部考试中心部署的其他工作。2.3考点职责1.按照考务手册及相关规定，组织实施考试；2.负责本考点考试材料的接收、保管、分发、回收、销毁及上报工作；3.面向考生宣传，接受考生咨询；4.按照相关要求接收、保管和导入考试报名数据；5.接受考务、技术培训和考核；如考务管理人员和系统管理人员有变动，应及时向上级机构汇报，并选派合适人员参加业务培训，做好工作交接；6.职责范围内监考人员的聘请、培训和考核；7.负责本考点考试设备的测试与确认；8.将本考点考场、考试用机数量及相关具体信息填报至网上报名系统中；9.考试软件的安装和调试；10.负责向本考点考生下发成绩报告单；11.完成教育部考试中心及省级承办机构交派的有关工作。2.4技术服务公司职责1.按教育部考试中心规定设计、开发、维护考试及评卷系统；2.负责教育部考试中心规定省份的考试技术服务工作；3.在设备测试、考试期间以现场人员、电话咨询等方式向省级承办机构、考点提供技术服务；4.遵守安全保密相关要求，按规定使用考试相关数据。

第3章安全保密CET-SET考试所需试题光盘、加密锁、考生数据、试题数据、答案信息、考试数据均属于不宜公开材料，须按以下相关规定进行接收、保管与销毁：3.1考试材料的接收、保管与销毁1.考试材料包括试题光盘、加密锁、解锁密码，由教育考试中心统一制作并通过邮政机要下发至省级承办机构；2.考试材料须存放至保密柜内保管，并安排两名及以上人员进行24小时值班；3.考点到省级承办机构领取考试材料须两人及以上，并进行书面交接，并由两人共同运送至考点。考点无法到省级承办机构领取考试材料时，省级承办机构须通过邮政机要下发至考点。考试材料到达考点后，存放至保密柜内保管，并安排两名及以上人员进行24小时值班；4.考试日前两天，省级承办机构及考点启封考试材料，对考试材料进行验证，验证无误后继续保存至保密柜内保管，安排两名及以上人员进行24小时值班。5.考试当日考点内各考场监考员与系统管理员一同领取本考场考试材料，备用试题光盘、加密锁由考点统一管理，启用时须经省级承办机构同意，使用后须进行详细记录；6.考试完成后，考点须将考试材料统一上交至省级承办机构，试题光盘由省级承办机构统一销毁，加密锁交回教育部考试中心。3.2考试数据的保管与销毁1.考试数据包括考生报名数据、题目数据、考生答题信息等；2.考试期间所使用服务器须由考试承办机构提供；2.每场考试结束后，须及时回收本场答案数据，并及时备份考试相关数据；3.每天考试完成后，须将当天答案数据备份至专用备份移动存储中，并对其他相关数据进行备份。用于存储的考试数据移动存储及服务器由考点进行封存和保管，待第二天考试前方可解封使用。4.本次考试完成后，考点须对客户机上数据进行清空，对服务器上数据进行封存，如服务器考后另作他用，须将相关数据复制至专用设备中并进行封存，同时清空考试所用服务器上相关数据；5.成绩发布后，即可对考试数据进行销毁；6.以上涉及数据清空、封存、销毁相关工作由考点负责实施，省级承办机构负责监督与检查；7.以上考试相关数据未经我中心同意任何机构和人员不得擅自使用。

第4章考点申报及审批4.1考点申报资格1.具有省级或省级以上教育行政机构签发的办学许可证；2.具有符合国家考试保密要求的保密室及相关设备设施，且通过省级承办机构的审核，配备有确保加密锁、试题光盘等有关考试资料安全保密的设备；3.具有一定数量、业务水平较高、工作责任心强的考务管理人员和系统管理人员，并且通过省级承办机构的培训、考核、备案，持证上岗；4.具有保证考试顺利实施的必要场地及条件，严禁租借本单位以外的其它地点作为考试场所；5.计算机软硬件及相关设备满足教育部考试中心制定的各项要求；6.考试期间，能够与省级承办机构和教育部考试中心之间保持电话和网络的通畅；7.能够按照有关规定、要求组织考试；8.严格按照属地管理原则，禁止跨省设立考点，禁止任何考点设立分考点；9.完成教育部考试中心及省级承办机构交派的软件测试、新科目试点等相关工作。4.2考点审批流程省级承办机构根据教育部考试中心的有关规定，负责本省内的考点分布和规划、初步审核、材料上报，对审批通过考点赋予考点代码，并在网上管理系统中办理相关流程。具体审核程序如下：1.申请单位填写《全国大学英语四、六级口语考试考点申请表》和相关书面报告，报送省级承办机构。2.省级承办机构根据总体规划和考点布局、数量等因素，严格按照CET-SET考点应具备的条件，对申请单位进行初步审核。初步审核包括：实地考察、报告分析、初步结论。3.省级承办机构对通过初步审核的单位进行考务管理人员、系统管理人员（至少各1人）的培训与考核，并对合格者发放上岗证。4.省级承办机构通过网上管理系统对初步审核且通过人员考核的考点赋予代码，填写好相关基本信息，向社会公布，并部属该考点下一次组织开展考试的各项工作；5.新考点审批工作须于每次考试两个月前完成。

第5章考场设备检测5.1设备检测目的CET-SET采用计算机化考试形式，考试软件能够在考场现有设备下正常运行，是考试顺利实施的关键。CET-SET设备检测包括两部分，一是考场环境检测，其中包括服务器、网络、客户机的检测，以确定考点所能提供的机位数；二是语音设备测试，该测试一般在考前一至两天进行，排除故障耳机。5.2设备检测流程测试环节测试内容测试要求系统安装在服务器和考试机上安装测试系统1.在服务器上是否可以成功安装2.抽检部分客户机是否能登录进入考试系统压力测试测试分卷、登录、分组、讨论和收卷时服务器及网络的压力1.试题分发环节：要求按正式题目进行下发，并记录下发时间。2.登录环节：要求所有考试机尽量在同一时间进行登录，并能模拟出考生多次点击的情况。记录所有考生登录时间及服务器压力最大压力值。3.分组环节：按登录时间先后进行分组，记录分组开始到分组完成的时间。4.讨论环节：要求按照同组考生同5分钟内同时不间断说话的数据量进行交换测试，记录网络压力。5.收卷环节：每台考试机按各部分答案最大数据量尽量同时进行回收，记录服务器压力、网络最大流量以及全部回收所用时间。收卷内容包括，音频文件，考场记录文件，轨迹文件。系统须核实所回收数据完整后方可确认回收成功。设备测试测试显卡、声卡、耳麦是否正常采用考生考试时所用的测试程序，但可以缩短测试时间，对视频、音频播放情况、耳麦进行测试。测试情况需要进行记录。语音设备测试测试显卡、声卡、耳麦是否正常通过考生模拟测试，或工作人员通过语音识别进行测试，完成对显卡、声卡、耳麦的测试5.3设备检测指标100M网络,服务器100M网卡，最大250考生序号测试环节指标1分卷环节所有客户机完成试卷下发时间要求控制在2分钟以内。服务器CPU使用率要求控制在70%以内。网络状态较好时（无丢包，网络延迟<10ms）：<1000ms*120网络状态一般时（无丢包，网络延迟<50ms）：<=1000ms*120网络状态较差时（丢包率<=5%，网络延迟<100ms）：<=1000ms*240)（建议调整环境）2登录环节（含分组）服务器CPU使用率要求控制在70%以内。单个学生登录发送数据量控制在10Kbyte以内所有学生登录成功响应时间要求控制在500ms以内。网络状态较好时（无丢包，网络延迟<10ms）：<500ms网络状态一般时（无丢包，网络延迟<50ms）：<=500ms网络状态较差时（丢包率<=5%，网络延迟<100ms）：<=1000ms)（建议调整环境）3讨论环节服务器CPU使用率要求控制在70%以内。学生机CPU使用率要求控制在50%以内。音频通话延时要求控制在100ms以内。网络状态较好时（无丢包，网络延迟<10ms）：<100ms网络状态一般时（无丢包，网络延迟<50ms）：<=100ms网络状态较差时（丢包率<=5%，网络延迟<100ms）：<=250ms)（建议调整环境）4收卷环节服务器CPU使用率要求控制在70%以内。所有数据包上报完成时间要求控制在2分钟以内。网络状态较好时（无丢包，网络延迟<10ms）：<1000ms*120网络状态一般时（无丢包，网络延迟<50ms）：<=1000ms*120网络状态较差时（丢包率<=5%，网络延迟<100ms）：<=1000ms*240)（建议调整环境）5语音设备检测通过语音识别和信噪比检测。5.4.设备检测数据上报1.设备检测软件由技术服务公司提供。2.考场环境及语音设备检测结果以电子表格形式输出，考点须通过CET-SET网上管理系统上报。3.考场环境检测报告考点须在省级承办机构对考场信息审核前上报；4.语音设备检测报告考点须在考前一天上报。第6章报名工作6.1报名方式及报考资格1.CET-SET采用全国集中网上报名方式，考生须在规定时间内登陆全国大学英语四、六级考试网站（）进行网上报名、网上缴费，报名具体时间将在每次报名前一个月进行公布。2.在四年之内参加过CET笔试且成绩为425分及以上的考生可以报考对应等级的CET-SET，例如：参加2016年CET-SET4的考生须参加过2012年6月或之后的CET4且成绩在425分及以上。6.2相关准备工作1.教育部考试中心通过网上管理系统设置当次考试时间、科目及场次，准备报名资格库及照片；2.各省级承办机构通过网上管理系统对本次可进行考试考点放开“填写考场信息”权限；3.各考点通过测试软件对考试设备进行测试，并将考场信息、可用考试用机数量和信息以及其他相关信息通过网上管理系统填报，并上传考场设备测试情况，每个考场须预留10%的备用机位；4.省级承办机构对各考点基本信息设置进行审核，对符合要求的考点打开报考权限；5.有关各项工作时间点，教育部考试中心每次考试前进行具体通知。6.3报名1.考生通过网上报名系统进行自主报名和缴费，具体流程如下：（1）考生进入报名网站，阅读网上报名协议、考生须知及报考流程，同意者方可进行报考；。（2）输入身份证号和姓名，系统自动列出最近四年各次425分及以上的笔试成绩，由考生自主选择使用某次笔试成绩，考试结束后，该成绩将与CET-SET成绩一同打印在CET成绩报告单中；（2）考生选择考点；（3）选择成绩报告单领取方式，邮寄和自取两种方式。若选择邮寄方式，则需要填写邮寄地址等信息，成绩发布后我中心将按考生指定地址通过EMS邮寄成绩报告。若选择自取方式，考生则在成绩发布后90个工作日到考点领取。（4）考生进行缴费，缴费成功后完成报名，若选择直邮方式，另须缴纳20元邮寄费。（5）缴费未成功时，座位将为考生保留24小时。2.考试机构在报名期间可通过报名系统查看本区域内报名和缴费情况。3.报名期间，考点不得再修改系统中设置的考场信息。4.“网上报名协议”中明确规定了考生与报名组织单位的义务和责任，“考生须知”对该项考试中报名、收费标准、准考证打印、考试、成绩发布、成绩报告单领取、转考、退费等相关事项向考生进行告知，“网上报名流程”以流程图方式告知考生网上报名操作步骤。6.4考场编排1.报名结束后，教育部考试中心统一进行考场编排，编排期间不得再补报名；2.考场编排完成后，考点在网上管理系统中下载报名数据和考场签到表。6.5信息确认及准考证打印1.考场编排后，网上报名系统再次向考生开放，考生登录后完成准考证打印工作。2.考生报名、准考证打印期间，教育部考试中心将开通服务热线，对考生在报名期间出现的问题进行答疑。6.6考试经费划拨考试报名结束后，考试经费由教育部考试中心划拨至省级承办机构指定账户。

第7章考试材料7.1考试材料的制作与下发1.考试材料包括CET-SET4和CET-SET6试题光盘、加密锁（不分级别）、解锁密码，由教育部考试中心统一制作并下发。2.试题光盘和加密锁按每考场2份配备（含备份），解锁密码为每考点一份，备份试题光盘和加密锁由考点统一管理，省级承办机构须存留一份考试材料；3.有关考试材料的接收、保管与销毁请参加第3章相关内容。7.2考试材料的测试1.考前两天，考点须启封考试材料，对试题光盘、加密锁和解锁密码进行测试；2.若能顺利对两张试题光盘中的F0和S0（CET-SET4是F0，CET-SET6是S0）场顺利解出，则表示考试材料准确完整，并继续按规定进行保管；3.若由于试题光盘或加密锁导致F0或S0无法正常解出，则启用备用试题光盘或加密锁，一省内各考点的试题光盘和加密锁可通用。4.启用备用试题光盘和加密锁无效时，考点须立即将情况上报至省级承办机构，由省级承办机构向教育部考试中心申请使用超级密码。超级密码由省级承办机构统一管理，在每场次开考前45分钟统一下发给相应考点。

第8章考试实施8.1考前相关准备1.成立考试工作小组，组织、安排本考点该项考试的具体实施。其中包括主考一人，副主考二人，考点主考和副主考由省级承办机构聘任；2.设置考务办公室，每个考场应最少配备一名系统管理员、两名监考员和一名辅考老师；3.按考生数量配备一定数量的候考室，供考生正式考试前签到、学习考试纪律、熟悉考试流程，候考室须配备一定数量的工作人员，负责核对考生身份，要求考生在签到表上进行签字，候考室内须配备视频播放设备，播放考试流程演示；4.成立安全保卫、医疗等工作小组，确保考试的顺利进行；5.考前要对考试工作人员进行培训和考核；6.考试期间，至少有一部考试专用长途电话，并在考前将电话号码报省级承办机构；7.考前一天应组织模拟考试，允许本次考试报名考生进行模拟考试，模拟考试试题使用F0和S0场试题。8.2考生签到及入场1.考试当日，考生须携带准考证及准考证注明的身份证件按入场时间到达考点候考室，晚于考试开始时间不得进入候考室或考场，且按缺考处理；2.入场时间由考点在网上管理系统中设置，考试时间则为每场次的起止时间；3.考生入场时，监考员须对其准考证、身份证件号进行核对，确认无误后，要求考生在签到表上进行签字，之后进入候考室，学习考试纪律，考试流程，等待考试；4.考点组织候考室内考生统一前往考场，并要求考生将书包、手机、书籍等与考试无关物品放至指定位置；5.考生进入考场后自由入座，并立即通过身份证件号和姓名进行登录，考试时间开始5分钟后，禁止登录；6.考生登录期间出现问题，应举手示意，监考员须协助其进行解决。8.3考生对设备测试考生成功登录后，须立即对视频、网络及耳麦进行测试，主要流程如下：1.考生登录成功后即完成分组；2.系统首先播放一段视频，如考生认为可以收看和收听正常，则进行下一步对网络及耳麦进行测试；3.系统要求考生朗读“WelcometotheCETspokenEnglishtest,wishyougoodlucktoday!”，如成功对该段录音进行语音识别，且考生对收听效果满意时，考生可点击完成测试;4.在正式开考前，考生可多次对设备进行测试；5.设备测试期间，出现故障时，考生须在系统中点击“故障申报”并举手示意，监考员须立即对故障进行处理或为该考生更换考试机，若该情况无法在考试前解决，则该考生与同组考生将无法参加本场次考试，应立即将其转移至其他场次。8.4考试流程1.考试期间，考生会出现如下四种状态：（1）完成考试：在规定时间内完成考试，数据回收成功；（2）缺考：在规定时间内没有登录；（3）弃考：正常登陆、未完成考试且不同意进行转场的情况；（4）转场：正常登陆、未完成考试，但同意进行转场。（5）无法安排：非考生原因无法安排考试2.以下以“场次1”（8:30-9:00）为例进行说明：（1）考前45分钟前：考场内系统管理员开启考场服务端、监考端以及考试端；（2）考点确定时间：组织考生在候考室进行签到，工作人员分为两组，一组负责在考场门口逐一检查考生准考证、有效身份证件上的照片是否与本人相符，检查准考证上考场号是否与本考场号相符，检查并禁止考生携带违规物品进入考场。将完成签到考生带领至考场，考场监考员引导考生入场并就坐，指导考生开始登录考试系统，并根据系统引导进行设备测试，配对成组；注:考场编排时不指定座位，考生入场后可自行选择。（3）8:30：禁止迟到考生入场；（4）8:35：停止登录，作答正式开始；（5）8:35-8:50：正式作答，考试期间，监考员须再次核对考生信息。系统在自我介绍部分自动对考生声音质量进行检测，如果检测未通过，则要求考生再次完成该部分，若两次均未通过，则该考生与同组考生退出本场考试，转移至其他场次再次进行考试。（6）8:50-8:55：考生停止作答，系统回收答案，在回收答案未完成前考生不得离场；（7）8:55-9:00：监考员组织考生离场；如有异常情况，须处理完异常情况后方可允许考生离场。本场考生全部退场前，禁止后续场次考生入场；（8）打印出本场次考场记录单，监考员签字确认；（9）考试所需耳麦由考点统一配备，建议预留30%备用耳麦。耳麦不得有音量调节功能。8.5考试操作规程

CET-SET4操作规程（以场次1<8:30-9:00>为例）组织考生入场（入场时间由考点在报名管理平台设置，经省级承办机构审核后确认，时间设置范围为开考前50分钟-15分钟之间）1.系统管理员启动考试系统，包括管理端、监考端以及考试端。2.组织考生在候考室进行签到，工作人员分为两组，一组负责在考场门口逐一检查考生准考证、有效身份证件上的照片是否与本人相符，检查准考证上考场号是否与本考场号相符，检查并禁止考生携带违规物品进入考场。将完成签到考生带领至考场，考场监考员引导考生入场并就坐。3.考生输入准考证号和身份证号登录考试系统，并根据系统引导进行设备测试，配对成组。注：考场编排时不给考生指定座位，考生入场后可自行选择。8:15-8:35考生进行系统测试1.考生成功登录后，根据系统提示进行测试（1）测试分组和网络（2）测试视频和耳机（3）测试麦克2.考生测试及分组完成后等待考试。3.监考员督促考生完成登录和测试。测试期间发生的单个设备异常问题，应及时为考生安排备用机位，如考场出现大面积设备故障且能在短时间内解决，应考虑将考生分拨分批转考次后续场次。4.没有登录的考生按自行放弃考试处理8:30禁止迟到考生入场禁止迟到考生入场。8:35-8:45考生开始作答1.考生正式作答，作答内容如下：考试流程内容时间形式1考生对设备进行测试5分钟考生自主完成2考生自我介绍1分钟人机对话3短文朗读2分钟人机对话4简短回答1分钟人机对话5个人陈述2分钟人机对话6两人互动4分钟人人对话2.系统在自我介绍部分自动对考生声音质量进行检测，如果检测未通过，则要求考生再次完成该部分，若两次均未通过，则该考生与同组考生退出本场考试，转移至其他场次再次进行考试。3.监考员1组再次核对考生证件，监考员2组负责控制整个考场秩序，并及时处理异常情况。4.考试过程中，如某台考试机故障，则该机的考生及与其配对的考生均须延至下个考次完成考试。8:45-8:55考试结束，回收答案，对考场记录单进行签字确认1.考试结束，考生停止作答2.系统回收答案3.回收答案期间，考生不得离场4.打印出本场次考场记录单，并进行签字确认8:55-9:00组织考生离场1.确认答案回收成功后，组织考生离场。2.本场考生全部离开后，方可组织后续考生入场。

CET-SET6操作规程（以场次1<8:30-9:00>为例）组织考生入场（入场时间由考点在报名管理平台设置，经省级承办机构审核后确认，时间设置范围为开考前50分钟-15分钟之间）1.系统管理员启动考试系统，包括管理端、监考端以及考试端。2.组织考生在候考室进行签到，工作人员分为两组，一组负责在考场门口逐一检查考生准考证、有效身份证件上的照片是否与本人相符，检查准考证上考场号是否与本考场号相符，检查并禁止考生携带违规物品进入考场。将完成签到考生带领至考场，考场监考员引导考生入场并就坐。3.考生输入准考证号和身份证号登录考试系统，并根据系统引导进行设备测试，配对成组。注：考场编排时不给考生指定座位，考生入场后可自行选择。8:15-8:35考生进行系统测试1.考生成功登录后，根据系统提示进行测试（1）测试分组和网络（2）测试视频和耳机（3）测试麦克2.考生测试及分组完成后等待考试。3.监考员督促考生完成登录和测试。测试期间发生的单个设备异常问题，应及时为考生安排备用机位，如考场出现大面积设备故障且能在短时间内解决，应考虑将考生分拨分批转考次后续场次。4.没有登录的考生按自行放弃考试处理8:30禁止迟到考生入场禁止迟到考生入场。8:35-8:45考生开始作答1.考生正式作答，作答内容如下：考试流程内容时间形式1考生对设备进行测试5分钟考生自主完成2自我介绍和问答2分钟人机对话3陈诉和讨论8分钟人人对话4问答1分钟人机对话2.系统在自我介绍部分自动对考生声音质量进行检测，如果检测未通过，则要求考生再次完成该部分，若两次均未通过，则该考生与同组考生退出本场考试，转移至其他场次再次进行考试。3.监考员1组再次核对考生证件，监考员2组负责控制整个考场秩序，并及时处理异常情况。4.考试过程中，如某台考试机故障，则该机的考生及与其配对的考生均须延至下个考次完成考试。8:45-8:55考试结束，回收答案，对考场记录单进行签字确认1.考试结束，考生停止作答2.系统回收答案3.回收答案期间，考生不得离场4.打印出本场次考场记录单，并进行签字确认8:55-9:00组织考生离场1.确认答案回收成功后，组织考生离场。2.本场考生全部离开后，方可组织后续考生入场。8.6异常情况处理CET-SET异常情况处理（以场次8:30-9:00为例）易出现异常时段A：考生登录考试系统并进行设备测试（8:35前）异常代码异常描述处理A01考生不登录1.监考员督促考生登录。2.在规定时间内不登录考生，按违规处理。A02考试机故障，无法登录监考员为考生调换至备用机位。A03视频播放出现问题监考员为考生调换至备用机位A04麦克风或耳机无法使用1.监考员为考生换备用耳麦2.备用耳麦无法解决时，监考员为考生调换至备用机位A05分组测试时，考生不配合完成测试1.监考员督促考生完成分组测试。2.坚持不完成测试的考生按违规处理。A06分组测试时，出现设备故障监考员将该考生调换至备用机位。A07语音识别测试未通过故障考生与同组考生退出该场考试，转移至其他场次。易出现异常时段B：考试阶段（8:05-8:20）异常代码异常描述处理B01出现设备故障，而无法完成考试监考员为该考生以及与其配对的考生设置到下场考试，并停止该组考生当前考试。B02自我介绍部分，声音质量检测未通过故障考生与同组考生退出该场考试，转移至其他场次。易出现异常时段C：考试结束，回收数据阶段（8:20-8:25）异常代码异常描述处理C01部分考生答案系统无法自动回收1.答案未回收考生不得离开考场。2.手动回收答案。3.手动仍无法回收答案时，则将该考生安排至下场再次进行考试。考场内大面积出现设备故障造成无法考试或回收答案若确定故障修复后仍然无法保证考生在正常考试结束前完成考试，则将该场考生分批次在后续考场完成考试。启用备用考场条件1.遇到大面积故障的情况下，采取分散消化的原则，即在后续考场内分散消化故障场次内的考生。2.若半天内正常场次无法完成所有考生考试，则启用该半天内的备用场次。3.启用备用场次必须经省级承办机构同意，省级承办机构同时报教育部考试中心备案。8.7考试材料的回收与上报1.考试结束后，考试客户端会自动上传考生答案，系统自动进行第一轮答案校验；2.所有考生答案上传完成后，点击监考员系统主界面上的“答案核查”按钮，再对所有考生答案的完整性进行检查，对检查出有错误的答案重发答案回收命令重新进行回收；3.在答案自动回收失败时，通过客户机上的单机收卷功能进行单机收卷，然后把单机收卷上来的答案导入到教师监考系统进行答案合并，系统会在导入合并过程中自动对单机收卷的答案进行核查；4.考试全部结束后，考点须将所有答案一式两份刻录光盘与本考点加密锁一同上交省级承办机构，省级承办机构汇总后将本省内答案信息和加密锁统一通过机要方式寄送至教育部考试中心。5.考试完成后，考点须对客户机上数据进行清空，对服务器上数据进行封存，如服务器考后另作他用，须将相关数据复制至专用设备中并进行封存，同时清空考试所用服务器上相关数据。6.成绩发布后，即可对考试数据进行销毁。第9章成绩发布及成绩报告单发放9.1成绩发布当次考试成绩于考试结束后3个月内，并与随后进行的CET成绩同期发布，具体发布的时间和方式以全国大学英语四、六级考试网站（）发布的公告为准。9.2成绩描述大学英语四级口语考试(CET-SET4)能力等级描述

等级等级描述A能用英语就熟悉的话题进行交谈，基本没有困难。能就熟悉的话题连贯地发表意见和看法。能清晰、流利地叙述或描述一般性事件和现象。B能用英语就熟悉的话题进行交谈，虽有些困难，但不影响交际。能就熟悉的话题作较连贯的发言。能较清晰、流利地叙述或描述一般性事件和现象。C能用英语就熟悉的话题进行简单的交谈。能就熟悉的话题作简短的发言。能简单地叙述或描述一般性事件和现象。D尚不具备英语口头交际能力。大学英语六级口语考试(CET-SET6)能力等级描述

等级等级描述A能用英语就一般性话题进行深入的交谈。能清晰、流利地表达个人意见、情感、观点等。能详细地陈述事实、理由和描述事件、现象等。B能用英语就一般性话题进行较深入的交谈。能较清晰、较连贯地表达个人意见、情感、观点等。能较详细地陈述事实、理由和描述事件、现象等。C能用英语就一般性话题进行简单的交谈。能基本表达个人意见、情感、观点等。能简单地陈述事实、理由和描述事件、现象等。D尚不具备基本的英语口头交际能力。9.3成绩报告单1.自2016年起，CET成绩报告单将调整为包含笔试及口试两部分成绩，其中口试成绩为CET-SET成绩，成绩报告单由我中心统一制作并下发。2.成绩报告单领取采取“自取”和“邮寄”两种方式，考生须在报名时进行确认选择。选择“自取”的考生，须在成绩发布后按准考证上通知时间和地点自行领取成绩报告单；选择“邮寄”的考生，须在报名时完成地址填写与邮寄费缴纳，成绩发布后我中心将按考生指定地址通过特快专递寄出，邮寄费用为20元/人次。

第10章转考及退费1.考试期间考试系统出现问题，经考场系统管理员和监考员确认本场不能排除系统故障，经考生同意，将其安排至本次考试其他场次中进行考试；如果考生不同意，则退还本次考试费用；2.由于系统故障，导致考生无法参加本次考试的各场考试，将退还本次考试费用；3.考生数据因故无法进行评卷，则退还考生本次考试费用；4.退费由教育部考试中心统一完成，第1点中出现的退费情况，考点须登记考生准考证号、姓名及退费原因，并要求考生签字确认后统一上报至省级承办机构，省级承办机构上报教育部考试中心。

附件1CET-SET监考员守则1.必须以高度的责任感和熟练的业务技能做好考场的监督、检查工作，严格维护考场纪律、制止违纪作弊行为，确保考试公正、顺利地进行。2.考前必须参加培训，认真学习有关考试的政策、法规，熟悉监考业务，未经培训或培训考核不合格者不得承担监考工作。3.在履行监考职责时必须佩带规定标志，严格遵守作息制度，不迟到、不早退，不擅离职守，接受安全检查，严禁携带通讯工具进入考场。4.考前领取考试材料时，必须认真核对有关信息。5.应在考生入场前检查、整理考场；考试结束后，按要求提交相关材料，经主考同意后方可离开。6.考生入场时，要组织考生有秩序地进入考场，认真检查每一位考生的准考证和有效身份证件是否齐全，证件上的照片与本人是否相符，准考证上的考场号等是否与本考场号相符，并要求考生在考场座位表上自己的姓名后签字。考试正式开始后，监考员禁止迟到考生入场。7.考生进场后，指导、督促考生完成系统登录和系统测试步骤，出现异常情况时，须按预案进行处理，不得擅自违规处理。8.考试开始后，不得向考生解释任何有关题目内容的问题。考试系统出现异常时，须按预案进行处理，不得擅自违规处理。9.考试结束后，须确保所有考生题目成功回收后，方可组织考生离场。回收答案过程中出现异常时，须按预案进行处理，不得擅自违规处理。10.本场次考生全部离场后，方可组织下一场次考生入场。11.不得监守自盗，不准暗示、协助或支持考生违规，不得盗取、修改、删除考试数据，也不得指使他人进行以上违规行为。监考员违规，将视其情节将按有关规定给予处分，触犯刑律的，移送司法机关处理。

附件2CET-SET系统管理员守则1.配合考务工作人员做好考前设备的检测与调试工作。2.做好考试系统的安装、调试工作，确保考试系统能够正常运转。3.考前必须参加考试机构组织的统一培训，认真学习有关考试政策、法规，熟悉考务及技术工作业务；未经培训或培训考核不合格者不得承担系统管理员工作。4.确保考试期间设备与外网保持断开状态，并保持计算机系统内无病毒。5.考试当天，必须佩带规定标志，严格遵守作息制度，不迟到、不早退，不擅离职守，接受安全检查，严禁携带通讯工具进入考场，系统出现问题时，须按规定完成技术处理，不得擅自违规处理。6.考试开始后，不得向考生解释任何有关题目内容的问题。考试系统出现异常时，须按预案进行处理，不得擅自违规处理。7.考试期间认真核对各项数据，如发现异常要及时告之监考员并处理，不得监守自盗，不准暗示、协助或支持考生违规，不得盗取、修改、删除考试数据，也不得指使他人进行以上违规行为。系统管理员违规的，视其情节将按有关规定给予处分，触犯刑律的，移送司法机关处理。8.考试结束后，须按规定将答案信息导出，经考点主考检查无误，签字确认后，方可离开。

附件3CET-SET考场管理规定一、考场内所选用的设备应符合CET-SET技术要求。二、考生报名前，考场内所有设备必须是经过检测且可在考试期间正常使用的。三、每个考场必须配备陪2台服务器、一台打印机和至少1台监考机，每个教室必须配备1台监考机，所有计算机都必须提前进行查毒、杀毒处理。四、考试用机须配有耳麦，必须对光驱及USB接口进行物理密封。五、考试期间，考场内所有计算机设备需与外网物理断开，任何人员不得使用移动存储设备接入计算机。六、正式考试前8个小时，须对考场进行封闭，与考试无关人员不得进入，且指派专门人员进行值班。七、考场门前须设置专门的签到区域，考试用机与备用机应粘贴明显标识以示区分。八、考场内禁止吸烟、进食、饮水、拍照。九、计算机设备配置如下：1.考场管理服务器硬件环境CPU：酷睿2.8GHz，双核CPU以上内存：2G及以上，推荐4G单个分区下剩余空间：60G分辨率：支持1024*768及以上局域网网络要求：Switch-100M及以上IP地址要求：与考场内的考生考试机、监考机连通有两个及以上的空闲USB2.0接口配套硬件：不间断电源（UPS）软件环境操作系统:Windows2003Server+sp1简体中文版服务器端除安装保证安全需要的软件外，建议不安装其它与考试无关的软件。自动安装MySQL数据库。2.监考机硬件环境CPU：PⅣ2.0以上内存：2G及以上单个分区下剩余空间：10G局域网网络要求：Switch-100M及以上IP地址要求：和考场管理服务器,考场内的考生考试机连通软件环境操作系统:Windowsxp或Window7简体中文版除安装保证安全需要的软件外，建议不安装其它与考试无关的软件。3.考试机硬件环境CPU：PⅣ2.0以上内存：2G及以上单个分区下剩余空间：10G分辨率：支持1024*768及以上局域网网络要求：Switch-100M及以上IP地址要求：和考场管理服务器,考场内的考生考试机连通配备耳麦软件环境操作系统:Windowsxp，Window7简体中文版考试期间，除安装保证安全需要的软件外，建议不安装其它与考试无关的软件（如各类杀毒软件）。

附件4全国大学英语四、六级考试口语考试（CET-SET）考生须知（范本）报名相关事项在四年之内参加过CET笔试且成绩为425分及以上的考生可以报考对应等级的CET-SET，例如：参加2016年CET-SET4的考生须参加过2012年6月或之后的CET4且成绩在425分及以上。输入身份证号和姓名，系统自动列出最近四年各次425分及以上的笔试成绩，由考生自主选择使用某次笔试成绩，考试结束后，该成绩将于CET-SET成绩一同打印在CET成绩报告单中；考生须在期间通过全国大学英语四、六级考试委员会报名网站（）完成报考，其中包括资格审核、场次选择、网上缴费等操作。考试费为50元/人，除下文另有规定外，成功缴费后不退费。报名网站支持以下银行及银行卡：［1］中国工商银行：牡丹信用卡；牡丹储蓄卡；工行活期存折；［2］中信银行：中信借记卡；中信信用卡；［3］招商银行：一卡通；信用卡［4］中国建设银行：龙卡准贷记卡；龙卡储蓄卡［5］中国农业银行：金穗准贷记卡；金穗储蓄卡［6］平安银行：信用卡/一账通卡信用账户；借记卡/活期存折/一账通卡存款账户［7］兴业银行：兴业储蓄卡；兴业信用卡［8］华夏银行：华夏储蓄卡［9］交通银行：太平洋信用卡；太平洋借记卡［10］中国邮政储蓄银行：绿卡；信用卡［11］中国光大银行：借记卡；信用卡；活期一本通［12］中国银行：长城人民币信用卡；长城电子借记卡；中银人民币信用卡报名成功的考生须于期间通过报名网站（）留存电子邮件，成绩报告单领取方式选择、准考证打印等操作。考生须确认所提交信息的正确性和真实性，提供错误或虚假信息所造成的后果由考生自负。成绩报告单采取“自取”和“邮寄”两种方式，具体内容请见“成绩发布及成绩报告单”部分。请在报名时选择成绩报告单领取方式，准考证打印后不得进行修改。报名过程中出现问题，考生可拨打CET-SET报名咨询电话。CET-SET报名咨询电话为：报名相关事项CET-SET为计算机化考试，请提前登陆，熟悉考试系统操作。请按准考证上通知内容，提前熟悉考点路线，规划考试当天时间，避免走错考点或错过考试时间的情况。考试当日考生须按准考证上规定时间到达考场，入场时必须携带准考证和与准考证上一致的身份证件；禁止将手机、其他具有通讯功能的电子产品及考试用书、参考材料等与考试无关的物品带入考场。考生进入考场后须在指定考试用机上按系统提示在规定时间内进行登录、测试设