工商管理商务沟通作业2

1、人际信息流传，到达相同效应，使人际干系良性生长历程是分阶段组建进行的，其中不包罗下面哪个阶段()

1.r注意阶段

2.r适应阶段

3.r漠视阶段少

4.C依附阶段

2、人际干系的根本类型不包罗()

1.「喜爱——憎恨

2.r包涵——排斥

3.r控制——追随

4,「控制——治理螃5

3、下列选项中属于非正式相同的是O

1.r上级指示

2.1文件下达

3.r组织成员之间的私下攀谈皆

4.「组织之间的公牍往来

4、各国礼仪的主要特点不包罗（）

1.r尊重妇女儿童

2.r以人为本

3.「深度攀谈旷

4.r经济清楚

5、人的根本情感不包罗（）

1.「道德感

2.r丑感战

3.r理智感

4.C美感

6、不属于人际相同中影响竞争与相助因素的为（）

1.rc.动机

2.r威胁

3.r刺激

4.r干系解

7、下列说法中不正确的是（）

A、伶仃的与外界没有任何关系的组织系统实际上是不存在的。

B、非正式相同是组织相同的主流。

C、组织是社会的一个细胞，无论是组织的一般情况照旧间接情况都影响着组织运动。

D、治理水平和治理效果与治理历程中信息流动的质量、流动的方法，以及对信息的利用水平密切相关。

1.伶仃的与外界没有任何关系的组织系统实际上是不存在的。

2.组织是社会的一个细胞，无论是组织的一般情况照旧间接情况都影响着组织运动。

「治理水平和治理效果与治理历程中信息流动的质量、流动的方法,

3.以及对信息的利用水平密切相关。

4.「非正式相同是组织相同的主流。呼

8、下列哪项不是大众相同的成果？（）

A、报道信息

B、舆论导向

C、组织信息

D、教诲大众

1.r舆论导向

2.r报道信息

3.「组织信息歹

4.教诲大众

9、人际干系的根本类型不包罗（）

A、包涵——排斥B、控制—追随

C、喜爱——憎恨D、控制——治理

1.CB.控制——治理特

2.「包涵——排斥

3.「控制——追随

4.r喜爱——憎恨

10、“手心向下，摆荡手指”在下列哪个国度体现招呼或召唤别人前来（）

A、英国B、美国

C、加拿大D、中国

1.A.美国

2.r中国战

3.r英国

4.r加拿大

11、

人格体现是“教导”与“权威”，使自己在人际相同中处于一种绝对统治的态度和行为。这是哪种人格状态的体现（）

A.“怙恃”的自我人格状态

B.“儿童”的自我人格状态

C.“成人”的自我人格状态

D.以上都不是

1.,"儿童”的自我人格状态

2.r以上都不是

3.r“成人”的自我人格状态

4.「“怙恃”的自我人格状态"

12、下列选项中属于非正式相同的是（）

A、组织之间的公牍往来

B、文件下达

C、上级指示

D、组织成员之间的私下攀谈

1.C组织之间的公牍往来

2.r组织成员之间的私下攀谈螃

3.r上级指示

4.r文件下达

13、关于制定面谈筹划，美国著名学者哈罗德•拉斯韦尔的“五W”模式中,“Whom”是指（）

1.r通过什么渠道

2.「谁

3.r产生什么效果

4.r对谁螃

14、认为标记理论是关于意识与经验研究的哲学家是（）

A.索绪尔

B.皮土尔

C.卡西尔

D.亚里士多德

1.C索绪尔

2.r皮土尔沙

3.r亚里士多德

4.r卡西尔

15、认为标记理论是关于意识与经验研究的哲学家是()

1.r卡西尔

2.r索绪尔

3.1亚里士多德

4.r皮土尔镇

16、提倡“法治”，认为“饥而欲食，寒而温暖，劳而欲息，好利而恶害”的是()

1.r道家学派

2.'墨家学派

3.r法家学派螃

4.r儒家学派

17、1、“你认为这几小我私家中，哪个最为严重？”这属于（)

A、深入性提问B、假设性提问

C、直接性提问D、引导性提问

I.r假设性提问

2.r引导性提问

3.r直接性提问

4.r深入性提问沙

18、下列哪项不是大众相同的成果？（）

1.D.舆论导向

2.C报道信息

3.r组织信息版

4.r教诲大众

19、人际信息流传，到达相同效应，使人际干系良性生长历程是分阶段组建进行的，其中不包罗下面哪个阶段（）

A、注意阶段

B、适应阶段

C、依附阶段

D、漠视阶段

1.rE.适应阶段

2.r依附阶段

3.'注意阶段

4.「漠视阶段y

20、各国礼仪的主要特点不包罗（）

A、以人为本B、尊重妇女儿童

C、深度攀谈D、经济清楚

1.r深度攀谈版

2.r经济清楚

3.r尊重妇女儿童

4.「以人为本

21、下列倾听者的哪种非语言标记不能给发言者一种支持和勉励的体现()

A、微笑

B、注视发言者

C、轻轻颔首

D、昂头

1.r注视发言者

2.r昂头修

3.r轻轻颔首

4.C微笑

22、下列倾听者的哪种非语言标记不能给发言者一种支持和勉励的体现

1.「注视发言者

2.C昂头/'

3.r微笑

4.轻轻颔首

23、下列说法中不正确的是()

1.r非正式相同是组织相同的主流。瞪

2.r伶仃的与外界没有任何关系的组织系统实际上是不存在的。

3.r治理水平和治理效果与治理历程中信息流动的质量、流动的方法，以及对信息的利用水平密切相关。

4.「组织是社会的一个细胞，无论是组织的一般情况照旧间接情况都影响着组织运动。

24、主张部分亲疏厚薄地“兼爱”，提倡“饥者得食，寒者得衣，劳者得息”的是()

A、法家学派B、墨家学派

C、道家学派D、儒家学派

1.「法家学派

2.「墨家学派■

3.,道家学派

4.r儒家学派

25、人格体现是“教导”与“权威”，使自己在人际相同中处于一种绝对统治的态度和行为。这是哪种人格状态的体现（）

1.r以上都不是

2.r“儿童''的自我人格状态

3.「“怙恃”的自我人格状态解

4.r“成人”的自我人格状态

26、关于制定面谈筹划，美国著名学者哈罗德・拉斯韦尔的“五W”模式中，“Whom”是指（）

A.谁

B.通过什么渠道

C.对谁

D.产生什么效果

1.,谁

2.r产生什么效果

3.r对谁/*

4.「通过什么渠道

27、人的根本情感不包罗（）

1.「理智感

2.r道德感

3.「丑感旷

4.r美感

28、“你认为这几小我私家中，哪个最为严重？”这属于（）

1.r深入性提问沙

2.'引导性提问

3.r假设性提问

4.r直接性提问

29、提倡“法治”，认为“饥而欲食，寒而温暖，劳而欲息，好利而恶害”的是（）

1.r道家学派

2.「儒家学派

3.C法家学派般

4.C墨家学派

30、不属于人际相同中影响竞争与相助因素的为（）

1.r刺激

2.r动机

3.r威胁

4.「干系少

31、一般来说，在进行双边谈判时，下面哪种说法不正确（）

1.主人和来宾一般相对而坐

2.r主人坐正门一边，客人坐正门的劈面

3.r主谈人居中，翻译人坐在主谈人的右侧大概后侧

4.C主人和来宾并排坐以示亲切游

32、在现实的人际相同中，打电话的根本准则不包罗（）

1.r礼貌

2.r机警

3.「繁冗旷

4.「热情

33、人格体现是“教导”与“权威”，使自己在人际相同中处于一种绝对统治的态度和行为。这是哪种人格状态的体现（）

以上都不是

2.'“儿童”的自我人格状态

3.r“成人”的自我人格状态

4.1“怙恃”的自我人格状态/

34、一般来说，在进行双边谈判时，下面哪种说法不正确()

1.「主人和来宾并排坐以示亲切嫁

2.r主人和来宾一般相对而坐

3.C主谈人居中，翻译人坐在主谈人的右侧大概后侧

4.C主人坐正门一边，客人坐正门的劈面

主观题

35、舆论

参考答案：

是指有意见分歧的情况下出现的多数人意见的总和，是以总体面貌出现的意见。

36、大众流传媒介

参考答案：

主要是指以一般民众为东西的报纸、杂志、广播、电视、影戏等。

37、商务流传与相同

参考答案：

商务流传与相同：商务流传与相同就是借助媒介与标记使有关商业与治理运动的种种理论、技能及其应用的信息从时间或空间上的某一点向

其他点移动的历程。

38、商务流传与相同

参考答案：

商务流传与相同：就是借助媒介与标记使有关商业与治理运动的种种理论、技能及其应用的信息从时间或空间上的某一点向其他点移动的

历程。

39、流行

参考答案：

是指在一个时期内，社会上流传遍及，盛行一时的大众心理现象和社会行为。

40、□播新闻

参考答案：

是指以播音语言为主体，辅以图片资料或屏幕文字的商务新闻。

41、晕轮效应

参考答案：

是指对相同东西的认识判断产生偏差的倾向。

42、标记

参考答案：

标记：是指信息流传运动中，由人创造出来的，用于体现或指代以记录某种信息的形式。

43、大众相同媒介

参考答案：

大众相同媒介：也称大众媒介、大众流传媒介，是职业流传者向众多的、疏散的、不确定命量和东西的受传者迅速流传大量信息的媒介。

44、马斯洛的需求条理论

参考答案：

马斯洛提出人的需求条理可以分为生理需要、宁静、社交、尊重、求知、求美、自我实现七个阶段。

45、林肯电气公司总部设在克利夫兰，年销售额为44亿美元，拥有2400名员工，并且形成了一套奇特的鼓励员工的要领。该公司90%的销

售额来自于生产弧焊设备和帮助质料。林肯电气公司的生产按件计酬，他们没有最低小时人为。员工为公司事情两年后，便可以分享年终奖

金。该公司的奖金有一套盘算公式，全面考虑了公司的毛利润及员工的生产率与业绩，可以说是美国制造业中对工人最有利的奖金制度，在

已往的56年中，平均奖金额是根本人为的95.5%,该公司中相当一部分员工的年收入凌驾10万美元。近几年经济生长迅速，员工年均收入

为44000美元左右，远远超出制造业员工年收入17000美元的平均水平，在不景气的年头里，如1982年的经济萧条时期，林肯电气公司员

工收入降为27000美元，这虽然相比其他公司还不算太坏，可与经济生长时期相比就差了一大截。公司自1985年开始一起推行职业保障政

策，从那时起，他们没有辞退过一名员工。虽然作为对此政策的回报，员工也相应要做到几点：在经济萧条时他们必须担当淘汰事情时间的

决定；并且要担当事情变更的决定；有时甚至为了维持每周30小时的最低事情量，而不得不调解到一个报酬更低的岗亭上。林肯公司极其

重视本钱和生产率意识，如果工人生产出一个不合标准的部件，那么除非这个部件修改至切合标准，不然这件产物就不能计入该工人的人为

中。严格的计件人为制度和高度竞争性的绩效评估系统，形成了一种有很压力的气氛，有些工人还因此产生了一定的焦急感，但这种压力有

利于生产率提高，据该公司的一位治理者预计，与国内竞争敌手相比，林肯公司的总体生产率是他们的两倍。自30年代经济大萧条以后，

公司年年赢利丰盛，没有缺过一次分红。该公司照旧美国产业界中工人流动率最低的公司之一。前不久，该公司的两个分厂被《幸福》杂志

评为全美十佳治理企业。

1、你认为林肯公司使用了何种鼓励理论来变更员工的事情积极性？

2、为什么林肯公司的要领能够有效地鼓励员工的事情？

参考答案：

1、林肯公司综合运用了以下三种鼓励理论。自二、三十年代以来，外洋许多治理学家、心理学家和社会学家从差别角度对怎样鼓励人的问

题进行了大量的研究，并提出了许多鼓励理论。对这些理论可以从差别的角度进行归纳和分类。比力流行的分类要领是按其所研究的鼓励侧

面的差别及其与行为的干系差别，把种种鼓励理论归纳和分别为内容型、历程型和行为改革型三大类。

2、林肯公司案例综合应用了内容、历程和行为改革型鼓励要领。需要和动机是推动人们行为的原因，也是鼓励的起点和底子。内容型鼓励

理论则是着重研究需要的内容和结构，及其如何推动人们行为的理论。其中代表性的理论有：需要条理论、双因素论、“ERG”理论、成绩

需要鼓励理论；历程型鼓励理论着重研究人们选择其所要进行的行为的历程，以及行为是怎样产生的，是怎样向一定偏向生长的，如何能使

这个行为保持下去，以及怎样结束行为的生长历程。其主要代表理论有期望理论、公平理论等。行为改革型理论是研究如何改革和转化人的

行为，变消极为积极的一种理论。对这个问题各学派存在着差别的看法，大要可归纳为三类：第一类看法认为，人的行为是对外部情况刺激

做出的反响，只要通过改变外部情况刺激（即创造一定的操纵条件），就可到达改变行为的目的，如操纵条件反射论；第二类看法认为，是

人的内在的思想认识指导和推动人的行为，通过改变人的思想认识就可以到达改变人的行为的目的，如归因论；第三类看法认为，人的行为

是外部情况刺激与改变内部思想认识相结合，才华到达改变人的行为的目的，如波折理论。

46、财务部陈经理结算了一下上个月部分的招待费，发明有1000多元没有用完。凭据老例他会用这笔钱请手下员工吃一顿，于是他走到休

息室叫员工小马，通知其他人晚上用饭。快到休息室时，陈经理听到休息室里有人在攀谈，他从门缝看已往，原来是小马和销售部员工小李

两小我私家在里面。“呃”小李对小马说，“你们部陈经理对你们很体贴嘛，我看见他经常用招待费请你们用饭。”“得了吧”小马不屑地说，“他

就这么点本领来笼络人心，遇到我们真正需要他体贴、资助的事情，他没一件办成的。你拿上次公司办培训班的事情来说吧，谁都知道如果

能上这个培训班，事情能力会得到很大提高，升职的时机也会大大增加。我们部几小我私家都很想去，但是陈经理却一点都没有察觉到，也

没有积极为我们争取，结果让别的部分抢了先。我真的猜疑他有没有真地体贴我们。”从这个案例中我们可以看出上级和下级在相同出现了

什么问题呢？请从上下级两个方面，结合案例配景阐发问题的原因及解决步伐？

参考答案：

案例阐发：

首先是存在着上级和下属相同不充实的问题。与下属相同要尊重下属，让下属感触自身事情的重要性。变更他们事情的积极性，也要表

明你相同的诚意。要让下属感触双方都是为了把事情做得更好。双方有配合的利益与追求。我们看到了小马在诉苦陈经理没有给他们争取去

培训的时机。这也是陈经理没有跟自己的下属很好地相同。陈经理应该尽量多地聆听下属的看法和意见，以便了解自己的下属需要什么、要

求什么。专心聆听是双方相同的要害，不听下属的发言就妄下结论往往给下属留下不卖力任、搪塞的形象。要耐心倾听问题所在，并说明自

己不这样办的理由。从案例中看来，陈经理应该在公司办培训班时征求一下自己下属的意见，问问他们有多少人想去，虽然不能包管每小我

私家都可以去，但是会为自己的下属努力争取时机，这样自己的员工也不会诉苦了。

其次，这个案例中一样存在着下属和上级之间的相同问题。与自己的上级很好的相同可以让你的能力和努力得到上级的高度肯定，赢得更

快的生长速度和更大的生长空间。可以消除上级对你的误解，以免给自己和他人带来不须要的麻烦，还可以增加下属对上级的理解，使得

上级能够更愉快和更顺利地开展事情。小马只会诉苦，其时的他也没有和自己的经理进行很好的相同，如果他和上级很明确地说了，部分

中有许多人想去参加这次培训，希望经理资助争取一下，也许他们现在已经在培训人员的行列了。

自己没有进行很好的相同不说，还跟别的部分的员工诉苦，这更是一个错误。上级也需要别人的认可，需要他人维护自己的尊严，而小

马却在私下和别人损坏自己领导的形象，这是特别欠好的地方。对上级的做法不认同的时候，应该和自己的上级相同，说出自己的发起和想

法。很好的相同就是解决问题的要害。在组织中，下级需要理解上级的做法，也许他一样有自己的不得已。如果双方只会诉苦，只会把自己

的想法埋在心里，以后的事情则无法开展。

所以，双方都有错误。在组织中，上下级的实时相同是特别须要的。上级需要下级的理解、支持和尊重。同时也要尽自己最大努力为自己

的下属办功德情，尽量聆听下属的意见和发起。下级要理解自己的上级，并实时反馈自己的想法，很好地和上级领导相同，这样才华更好

地开展以后的事情。

47、语言标记的特点

参考答案：

(1)社会性

(2)物理性

(3)生成性

(4)归纳综合性

48、简述自我暴露的三大原则

参考答案：

(1)水平原则

(2)对等原则

(3)性质原则

49、相同历程模式的成果

参考答案：

(1)结构成果

(2)解释成果

(3)启发成果

(4)预测成果

50、信息论相同历程模式的优劣

参考答案：

答：优点：为电信等信息流传渠道提供了一定的理论依据。

缺点：只描述了信息相同的单向历程，视信息相同历程为单向静态，忽视其社会客观性影响。

51、印刷传媒的特点和作用

参考答案:

(1)视觉媒介。印刷媒介是视觉媒介，可以直接刺激人的抽象思维能力与想象能力。

(2)生存性强。印刷媒介储存信息的纸张便于大范围地复制并通报信息，便于生存。

52、标记的本质特征

参考答案：

(1)表意性

(2)社会性

(3)任意性

(4)组合性

(5)传承性

(6)逾越性

53、控制论相同历程模式的优劣

参考答案：

(1)优点：控制论相同历程模式引入反馈机制本质深入研究，揭示信息流传中信息的双向回流和受控

状态，利于调治信息流传路径和要领。

(2)缺点：现实相同运动的反馈，并不容易形成循环，尤其大众相同，信息反馈是不对等的，不可能回到原有出发点；控制论相同历程模

式解释的相同历程是独立的本体。事实上相同历程并不是一个独立的本体流动的系统历程，它要受社会情况影响甚至受社会控制、社会压力

的影响。

54、如何培养工商治理人员的自信力？

参考答案：

商场就是战场，自信。已是乐成的重要因素。要培养自信；已首先要有自我意识。

(-)自我意识

自我意识是指人对自己以及对自己和周围事物的干系的认识、体验与控制，是主观自我对客观自我的觉察。这种觉察的内容包罗物质的

自我、社会的自我、精神的自我。

人的意识由对外部世界的认识，到逐渐置面自己，认识自己，判定和判断自己的能力与行为，就形成了自我意识。自控能力强的人，自

我意识就强。自我相同和人际相同就是在个别自我和与他人的信息交换历程中认识自我，更新自我，完善自我的相同历程。

每小我私家都应该有自信，应该能够面对自我，存眷并意识到自己的情感与行为。首先要正确认识自我，对自己有正确的评价，尤其应

当通过对别人的参照，客观地对自己的能力和素质进行评价；其次，要正确看待自我，在理想自我与现实自我之间作好自我控制。小我私家

通过内部语言调治来主动改变自我心理品质。特征和行为。

有自我意识的人，就有信心，能强烈地认识到自我的代价，自我的尊严，自我的力量，能变更自我的一切潜能，来迎接生活的挑战，在

同自然和自我的不绝斗争中向前生长。

（二）培养自信的要领

实际上每小我私家都有自卑心理，只是强弱罢了。惟一的选择是坦然担当自己，面对自己的不敷，尽量弥补，决不自暴自弃。尤其是相

同运动中，必须积极主动，怀着自信参加一切运动。培养自信有如下要领：

1.弄清畏惧的实情

克服恐惧的要领是弄清畏惧的实情。弄清楚自己到底对什么事件、什么现象。什么人感触恐惧？恐惧的水平到底有多深？恐惧在自己的

心中占多大比例？

只要给自己自信，紧张的情绪马上就会变得单纯并且轻松起来。人天生就有应付来自种种庞大情况的任何挑战的能力。

2.依照适当的方法准备

适当的方法准备就是要阐发种种方法，考虑什么方法最容易乐成，将诸多方法进行比力，找出最好的方法进行准备。准备阶段可以选择

好准备步调，然后重复练习，自我勉励，尤其准备好迎接这不寻常挑战的勇气。

准备的内容不但是在没有自信心的问题上，而是指平时处理惩罚每一件小事，对每一件事情都注意设法使之顺利进行，做到有备无患，

甚至包罗处理惩罚与事情单位干系的一些事情。

万事若自己事先准备不敷，办起事来，自然就会缺少自信心。因此，大家作任何事，都应依照适当

的方法准备好。有备无患，不然争执起来底气不敷。只要做好准备，你办任何事情都市有自信，都能做到“兵来将挡，水来土掩”，“任凭

风波起，稳坐垂纶台”。

3.预下乐成的决心

应付任何事情，都应该相信自己能够乐成，下定乐成的决心，保持必胜的信念，就乐成在握。希望自己乐成，就要相信自己能够乐成，

希望就是能够!

4.体现得信心十足

纵然相同失败，在商务谈判或一般的相同运动处于劣势时，仍要从容镇定，谈笑自如。因为人的行动与感觉是并行的，行动直担当控于

意志。我们如果用意志间接地制约感觉，感觉和行动就会有所差别。纵然因某种原因失去了原有的快乐，仍然应该快快乐乐地坐着攀谈，快

快乐乐地微笑。如果自己尽量体现得快乐，不知不觉地，自己就会真的快乐起来，并且会布满自信，快乐自如地与人相同。如果感觉自己勇

敢起来，体现得真的很勇敢，并且刚强地控制住自己，运用一切意志到达那个目标，勇气就会产生，勇气就有可能取代恐惧感。

不管遇到什么情况，都要泰然自若，冷静从容地当众起立，面对众人，随心所欲地思考，振振有辞地表述。能够战胜自己的怯懦与自卑,

就能战胜任何敌手。

（三）自我治理

自我治理是进行自律，目的是完善自我，逾越自我。

自律是社会的需要与自我的需要。

目标治理：自我设计好生活目标，人际干系，职业理想等。

心理治理：培养意志力和自信；乙，进行心理调治，保持积极乐观向上的良美意态。

时间治理：公道摆设时间，淘汰消耗，有限时间里尽可能多做有益的事。

信息治理：收集和使用信息，区别适用和冗余信息，创建和完善小我私家书息系统。

55、语言标记与相同的干系

参考答案:

答：语言标记是相同的底子。因为语言标记有如下作用:

（1）对信息的指代和显示作用

（2）对信息的表意和认识作用

（3）相同和自律作用

56、简述准则功利主义和行动功利主义的主要分歧

参考答案：

（1）关于行动与准则的问题

（2）关于可选择的行动

（3）关于行动效果

（4）关于公平与正义

57、视听聚会会议的缺点

参考答案：

（1）气氛不敷，没有全体人员在一个情况中相互用语言与非语言通报信息时大家都能感觉得到的气氛。

（2）来往时机少，没有会前会后自由选择攀谈东西进行攀谈或谈判的时机。

（3）聚会会议呆板，因为是与会者轮流发言，每小我私家不得不眼巴巴地期待着摄像机瞄准自己时再发言。

58、公司有个同志事情积极性不强，经常找借口缺席，并且经常在公然场合发泄不满的情绪，部分主管要你去处理惩罚这件事情，你怎么办？

参考答案：

首先，找出其事情积极性不强的原因，是因为其自身态度问题照旧对事情的不满。

次之，如果是对事情有意见，我会发起其找时机与领导商量讨论。以便于其解决问题而不是以缺席解决问题。如果是其自身态度有问题，我会跟他解释其做法会给部分

事情和其他同事事情带来的未便，给他介绍因此带来的负面影响，希望其端正态度，以高标准要求自己，在事情中创造好结果。

其后，对付其在公然场合发泄不满情绪的问题，我会努力成为他倾诉的东西，时刻了解他的想法，帮其解决问题。在公然场合发泄，不但不能解决问题，更影响了事情

情况，相信他会权衡利弊。

最后，时刻跟踪该同志的情况，不定期向部分主管相同交换发明的问题，不但要资助该同志纠正错误，还要防备类似问题的再次出现。

59、如果有部分主管对你的事情提出意见，你怎么看以及应该怎么办?

参考答案：

如果有部分主管对我的事情提出意见，首先我会仔细推测理解部分主管此次提出事情意见的目的所在，并就自己的理解实时与部分主管进行相同。之后，在明确了部分

主管的目的后，我会有针对性地制订事情完善筹划，结合自身事情中存在的不敷之处，提出切实可行的改进方案，向部分主管进行报告，探讨并制订出具体的事情改造

方案。最后，凭据制订出的事情方案有筹划、有步调地逐步改进自己事情中存在的问题，成为一名合格乃至优秀的事情人员。

60、财务部陈经理结算了一下上个月部分的招待费，发明有1000多元没有用完。凭据老例他会用这笔钱请手下员工吃一顿，于是他走到休息室叫员工小马，通

知其他人晚上用饭。快到休息室时，陈经理听到休息室里有人在攀谈，他从门缝看已往，原来是小马和销售部员工小李两小我私家在里面。“呃”小李对小马说