2022天水出租车从业资格证考试

2022天水出租车从业资格证考试

1、驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应—O

A、握稳转向盘，及时减速

B、选择安全地点停车，查明原因

C、紧急制动停车，查明原因

D、低速靠右继续行驶

答案：AB

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要

求与紧急情况处理可知，装有动力转向的车辆，突然发现转向困难、操作

费力，应尽快减速、靠右行驶，选择安全地点停车，查明原因、如果车辆

还可以实现转向时，在保证安全的前提下，低速行驶，开到维修厂进行维

修。

2、出租车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内，持本人的

从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后

30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量

信誉考核等级。

3、收车后，驾驶员应视情况补充燃料、润滑油、冷却液和电解液。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维护的

基本知识可知，日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执

行的车辆维护作业，主要内容是清洁、补给和安全检视。补给是指对汽车

各部润滑油、燃油、冷却液、制动液、各种工作介质、轮胎气压进行检视

补给。

4、车速较高时遇到紧急情况，驾驶员应采取紧急制动，急转方向避让，

以减小碰撞损坏程度。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要

求与紧急情况处理可知，在车速较高时发生紧急情况，切忌急转方向避让,

应迅速制动减速，使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态，以减小碰撞

损坏程度。高速时急转方向，极易造成车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾

翻的事故。

5、出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经

营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处—的罚款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上1万元以下

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十三条：违反本规定，

有下列行为之一的出租汽车经营者，由县级以上道路运输管理机构责令改

正，并处1000元以上3000元以下的罚款：（一）聘用未取得从业资格证

的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的；（二）聘用未按规定办理注册手

续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的；（三）不按照规定组织实施继

续教育的。

6、影响出租汽车安全运营的主观因素有一。

A、安全意识

B、驾驶技能

C、交通环境

D、职业道德

答案：ABD

分析：交通环境属于客观因素，所以不正确。应该选择ABD

7、出租车驾驶员接受预约服务而未前往载客的。出租车驾驶员服务质量

信誉考核分值（）。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的，出租汽

车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。

8、具备条件的出租汽车企业可以直接组织开展驾驶员继续教育工作，道

路运输管理机构必须认可。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，具备条件的出租汽车企业经市、县级道路运输管理机

构备案后，组织开展出租汽车驾驶员继续教育工作。不具备条件的出租汽

车企业和个体出租汽车驾驶员的继续教育工作，由其他继续教育机构承担。

9、出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的，应当按照权责对等、风

险共担的原则，与驾驶员签订—。

A、经营合同

B、承包合同

C、集体合同

D、劳动合同

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第二节：合同签订可知，

出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的，应当按照权责对等、风险共

担的原则，与驾驶员签订经营合同。

10、车辆轮胎气压过低，胎面接地面积__,滑移量增加，加剧磨损，特

别是胎肩磨损加剧。

A、减小

B、增大

C、不变

D、不稳定

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技

术可知，胎压过低时，内胎与地面接触面积变大。

11、汽车维护是保障汽车安全运行的基本制度，目的是贯彻“安全第一、

预防为主”方针

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维护的

基本知识可知，汽车维护是指道路运营车辆运行到国家有关标准规定的行

驶里程或间隔时间，为维护汽车完好技术状况或工作能力，必须按期执行

的维护作业。汽车维护贯彻“安全第一、预防为主”方针。这也是保障汽

车安全运行的基本制度。

12、雾天行驶，能见度在5米以内时，应当o

A、减速行驶

B、集中注意力谨慎驾驶

C、选择安全地点停车

D、以正常速度行驶

答案：C

分析：为了你和家人的幸福平安，一般能见度在20米内就该车辆靠边停

车，开启双闪警告灯，人站在路边等候雾气散一部分。一般能见度要大于

20米以上才允许缓慢行车，所以遇到大雾天气，最好根据能见度判断是

否可以行车，避免事故发生。

13、出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到。

A、车辆应与道路平行停靠，并在右侧上车

B、在条件允许的情况下，驾驶员应主动开启车门，帮助乘客提拿行李

C、问清目的地后，请乘客上车

D、在保证安全前提下允许乘客携带少量易燃、易爆物晶乘车

答案：AB

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，

（1）乘客上车时，车辆应与道路平行停靠，驾驶员应引导乘客由右侧上

车；乘客上车时，驾驶员应面向乘客主动问候；（2）主动协助乘客提拿行

李，行李舱应由驾驶员开启和闭锁；（3）驾驶员应主动协助老、幼、病、

残、孕妇等乘客乘车，正确使用无障碍设施，协助乘客系好安全带；（4）

乘客上车坐好后，驾驶员要问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线,

不得绕路。

14、出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立

—的从业意识。

A、盈利至上

B、安全行车

C、诚实守信

D、文明服务

答案：BCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员

职业道德可知，不同职业，其职业道德要求有所不同，驾驶员要文明驾驶，

安全行车，诚实守信。

15、驾驶员要根据车型控制装载量和车速，经常性的超载不但加大了爆胎

的可能性，而且可能引发悬架变形和车身损坏。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技

术可知，严禁超载、超速行驶。驾驶员要根据汽车的型号来控制装载量和

车速，经常性的超载不但加大了爆胎的可能性，而且还可能引起发悬架变

形和车身损坏。

16、采取暴力劫持手段的歹徒，一般事先都经过认真的预谋策划，作案后

果最严重，对驾驶员危害也最大。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：出租汽车驾驶员

治安防范可知，采取暴力劫持手段的犯罪分子，一般事先对作案时间、地

点、路线等都经过认真的预谋、策划，作案后果最严重，因而对驾驶员危

害也最大。

17、对车载消防器材，出租汽车驾驶员应—o

A、熟练掌握使用方法

B、在车辆适当位置固定牢靠

C、及时更换铅封

D、定期检查

答案：ABD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要

求可知，定期检查车载消防器材性能、安放位置、使用有效期等，凡不符

合标准的或超过有效期的，必须及时进行更换。每次使用车载消防器材后,

必须送到维修资质的单位进行检查，更换已损坏并重新充装灭火剂和驱动

气体，或更换车载消防器材。

18、夜间会车时，当距对向来车100米以外时，及时改用近光灯。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：在距对面来车150米以内时，关闭远光灯，改用近光防炫目灯。以

免使对方驾驶员的眼睛因强光照射而看不清周围事物；如果对面来车在相

距150米以内时没有关闭远光灯，则应继续变换远、近光灯示意；当对方

车辆仍不改用近光灯时，千万不要直视对面来车的灯光，此时应及时减速

靠右行驶或停车让行，千万不要与其赌气。

19、出租汽车驾驶员应当在—，持本人的从业资格证件到当地道路运输

管理机构签注服务质量信誉考核等级。

A、每年2月1日前

B、每年3月1日前

C、服务质量信誉考核周期届满后30日内

D、服务质量信誉考核周期届满后60日内

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满30

日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉

考核等级。

20、出租车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动

合同、聘用协议或者经营合同的，应当在（）日内向原注册机构报告，并

申请注销注册。

A、5

B、10

C、20

D、30

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽

车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在20日内向原

注册机构报告，并申请注销注册。

21、出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求

可知，服务用语和言行举止要求，提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据

乘客需求，使用地方方言或外语。

22、与白天相比，夜间驾驶员的视距（）o

A、变长

B、变短

C、不变

D、不确定

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素

质可知，在黄昏和夜间，物体明暗对比度低，驾驶员视力明显下降，对安

全行车也有重要影响。

23、下列哪些是文明行车行为？

A、正确使用灯光喇叭

B、礼让正常超车、变更车道的车辆

C、道路拥堵时不加塞抢行

D、遇他人违法驾驶不赌气，谨慎驾驶

答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员

职业道德可知，“十大交通陋习”包括强行超车、随意并线，在塞抢行，

不礼让斑马线上行人，开车接打手机，不系安全带，乱鸣喇叭，随意向车

外抛洒物品，发生轻微事故纠缠不挪车，非机动车闯红灯越线和行人过马

路不走人行横道、乱穿乱行。驾驶员要杜绝驾驶陋习，保持良好心态，做

到文明驾驶，这样才能不至于发生行车事故。

24、出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故—o

A、出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故―。

B、正视现实，诚恳道歉

C、认真做好善后

D、接受主管部门的批评、教育和处理

答案：BCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务

禁忌可知，处理严重纠纷的方法（1）正视现实，诚恳道歉，挽回影响。

（2）认真做好善后工作，如伤员救治、赔偿损失等。（3）虚心接受出租汽

车主管部门的批评、教育和处理。（4）如需诉讼法律，应实事求是，不做

假证、伪证，服从法院裁决。

25、高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至

引发头晕、失眠等病症。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保知识可

知，高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至

引发头晕、失眠等病症。

26、道路交通事故发生后，驾驶员应按照—等原则处理。

A、立即停车，抢救伤员

山保护现场，设立标记

C、如实反映，听候处理

D、服从指挥，撤离现场

答案:ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可

知，道路交通事故发生后，驾驶员应按照以下原则处理：1.立即停车，抢

救伤员。2.保护现场，设立标记。3.及时报告，搜集旁证。4.紧急处置,

防止扩大。5.如实反映，挺好处理。6.服从指挥，撤离现场。7.调解争议，

服从管理。

27、夏天出租汽车驾驶员在运营过程中，可以穿背心，短裤。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求

可知，出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按规定着装，正

确佩戴服务标志，配饰得体。

28、出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关―其从业资格证。

A、注销

B、撤销

C、补（换）发

D、审核延续

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有以下情形之一的，有发证机关注销

其从业资格证：1.持证人死亡的。2.持证人申请注销的。3.持证人达到法

定退休年龄的。4.持证人机动车驾驶证被注销或被吊销的。5.因身体健康

等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的。

29、驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指。

A、机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器

B、机油滤清器、冷却水滤清器、空气滤清器

C、机油滤清器、制动液滤清器、空气滤清器

D、机油滤清器、燃油滤清器、润滑油滤清器

答案：A

分析：三滤"是指空气滤清器、机油滤清器具汽油滤清器。"三滤"在汽车

发动机上对空气、机油和汽油起着过滤作用，从而对发动机起到保护作用，

同时也提高了发动机的工作效率。"三滤"清洁保养得及时，能充分发动机

性能，降低发动机故障率，有利于延长发动机的使用寿命。

30、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当持其()申

请注册。

A、从业资格证

B、机动车驾驶证及复印件

C、与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同

D、有关部门或者单位出具的3年内无重大以上且负同等以上责任的道路

交通事故记录证明

答案：AC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，

应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与

出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到发证机关

所在地的市、县级道路运输管理机构申请注册。

31、继续教育周期自出租车驾驶员取得从业资格证之日起计算。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，继续教育周期自出租汽车驾驶员从业资格注册之日起

计算。继续教育周期为3年。

32、出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,

未经乘客同意强行拼客等行为。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务

禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、

倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客

等行为。

33、遇紧急情况避险时，驾驶员可不受有关条例和各项管理措施的限制。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：避重就轻可不受有关条例和各项管理措施的限制，甚至可采取平时

绝对禁止的做法。

34、驾驶车辆通过上坡路时，驾驶员在___时应该放松加速踏板。

A、驶上坡项

B、接近坡项

C、驶过坡顶

D、爬坡中间

答案：B

分析：因为坡下是盲区，所以只能慢速通过坡顶。

35、在道路上发生道路交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因

无争议的，应当—O

A、将车停在原地，保护好现场，等待交通警察前来处理

B、即行撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜

C、不得撤离现场

D、保护现场，请保险公司定损

答案：B

分析：《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条明确规定：在道路上

发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，可以即

行撤离现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜；不即行撤离现场的，

应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门，因此答案为B。

36、以下哪些做法是错误的？―

A、在载客运营过程中计价器发生故障，驾驶员可与乘客协商，减收或免

收车费。

B、出租汽车运营过程中发生的路桥通行费由乘客承担。

C、如果乘客目的地在基价里程范围内，可以不使用计价器，直接收取车

费。

D、乘客支付车费后，可以不交付乘客出租汽车发票。

答案：CD

分析：出租汽车无计价器、有计价器不使用或利用计价器作弊乱收费的，

由县级以上道路运输管理机构责令停止违法行为，并处以一千元以上三千

元以下罚款。按照现在执行的有关规定，驾驶员不出具出租车专用发票的

乘客可拒付车费，《条例》则对这一规定进行了细化，明确为“当次有效

专用发票“。也就是说，如果司机拒不出具乘客当时打车的发票，乘客也

可拒绝付费。

37、出租汽车工会、协会等中介组织开展一协商时，驾驶员应积极配合。

A、经营合同

B、承包合同

C、集体合同

D、劳动合同

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第二节：合同签订可知，

出租汽车工会、协会等中介组织开展集体合同协商时，驾驶员应积极配合。

38、出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带（）。

A、从业资格证

B、机动车驾驶证

C、机动车行驶证

D、车辆道路运输证

答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携

带，从业资格证、机动车驾驶证、机动车行驶证和车辆道路运输证。

39、出租汽车应保持车门功能正常，车窗玻璃封闭良好，洁净明亮，无遮

蔽物，升降自如。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可

知，车容车貌要求，出租汽车车门功能正常，车窗玻璃密封良好，洁净明

亮、无遮蔽物，升降功能有效，玻璃刮水器功能完好。

40、计价器的周期检定由—负责。

A、道路运输管理机构

B、出租汽车经营者

C、价格主管部门

D、质量技术监督部门

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节：计价器和空车待

租标志使用可知，出租汽车税控计价器由道路运输管理机构、技术监督部

门和税务部门统一选型，由符合资质条件的技术机构安装、维修、检定。

出租汽车税控计价器应当按照规定周期检定，不得私自改装、调整、维修。

41、出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的，其服务质

量信誉考核等级最高为（）级。

A、AAA

B、AA

C、A

D、BB

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月

的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。

42、同一轴上的轮胎规格和花纹应相同，轮胎规格应符合整车制造厂的出

fr一规定。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技

术可知，机动车所装用轮胎的速度级别不应低于该车最大设计车速的要求。

同一轴上的轮胎规格和花纹应相同，轮胎规格应符合整车制造厂的出厂规

定。

43、乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员

应提醒乘客—O

A、不能接打手机

B、不准吃零食

C、系好安全带

D、妥善放置携带的危险品

答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要

求可知，乘客上车后，出租汽车驾驶员检查车门是否关牢，提醒乘客系好

安全带，不要将头、手伸出窗外。

44、有些口气清新剂含有—，出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。

A、维生素

B、蛋白质

C、纤维素

D、酒精

答案：D

分析：有些口气清新剂含有酒精，出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒

驾”。被认为是酒驾，肯定是含有酒精的东西。

45、驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时，驾驶员应该

___________O

A、轻踩制动提醒后车

B、立即加速增大安全间距

C、迅速变更车道

D、打开车窗挥手示意

答案：A

分析：根据《中华人民共和国道路交通安全法》第四十三条：同车道行驶

的机动车，后车应当与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离。

46、发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化，易形成—o

A、过浓混合气

B、过稀混合气

C、标准混合气

D、过多混合气

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节：节能驾驶操作规

范可知，驾