2020年凯迪拉克品牌模拟考试398题（含答案）

2020年凯迪拉克品牌试题398题（含参考答案）

姓名：__________考号：__________

题号一二三四总分

得分

一、填空题

1.XT5的整车高长比低于0.｛｝,整车更接近跨界车型的时尚比例。

35

2.奥迪A6L的最小转弯直径为｛｝米，高出CT6｛｝米。

12.61.3

3.ATS-L28T时尚型最高车速为｛｝km/h。

215

4.XT5的前后轮距为｛｝mm。

1645

5.XT5后排座椅放倒后行李箱容积可以达到｛｝L,行李箱地板下方还有｛｝L的隐藏储物空

间。

163M6

6.XT525T技术型的轮胎尺寸为23卬｛｝R18,28E粕金版的轮胎尺寸为23%｛｝R20。

6册5

7.XT5配备了全球领先的RTD电子实时阻尼悬挂系统，4个车轮都独立设置了的CDC阻尼

器、CDC阀和多达｛｝个车身垂向速度感应器，使得车身悬架系统能够以每秒｛｝次的速度

处理路况信息。

yioo

8.ATS-L28T在发动机转速达到｛｝rpm时，可以爆发｛｝kW最大功率。

5500/205

9.XT5后排座椅可以根据乘坐需求前后移动｛｝mm,靠背具有｛｝级12度调节，缓解长途

乘坐疲劳。

140/6

10.ATS-L28T在发动机{}00-{}00rpm转速区间内可以爆发400N-m最大扭矩。

2900/4600

11.XT5智能轻混动的电机电压为{}V,电机功率为{}kW。

90/6.6

12.XT525T技术型的接近角为{}°,空载时离去角为{}°。

16/24

13.XT5全速段自适应巡航(ACC)要求车速需大于{}km/h时速。

25

14.XT5后排座椅靠背可以{}°的角度调节，长途坐车可以采用半躺的坐姿缓解疲劳。

12

15.XT5长宽高是{}mm*3mm*{}mm,车辆轴距为{}mm。

4812/190夕6185/2857

16.凯迪拉克官方客服专线为400/800-820-{}。

1902

17.XT5车内设置了多达11处储物空间，手套箱容积达到了{}.1L,中央扶手箱容积达到

了3.{}L。

10/75

18.全新一代XTS的整备质量是{}kgo

1840

19.凯迪拉克plus服务具有{}大核心诉求，9大服务细则，27个细项内容，同城{}km的

范围内可提供免费取送车服务。

3/10

20.安吉星车载4GWiFi可以覆盖半径15米，近700nf的面积，可同时连接{}台设备同

时上网，其上网速度是3G的{}倍。

710

21.BOSE专利的铉磁铁”PowerNd”扬声器，带来更加轻薄的声音体验，体积是普通铁素

磁铁扬声器重量的！/{}。

4

22.GMAC“433”三段式金融方案是指首付{}%,贷款期限{}期，第一年年末付车款的

{}%,尾款{}%。

40/24/30/30

23.2018年第一季度，客户通过GMAC贷款购买CT6,最低首付比例是{}%,最长贷款期

限是{}期。

20/60

24.全新一代XTS可选装超高清流媒体后视镜，显示屏尺寸达到{}寸，后方视野是普通后

视镜的3倍，视线广角达到80°。

9.2

25.ATS-L车身采用了先进的焊接工艺，镭射焊接的长度为{}.{}米。

济

26.全新一代XTS配备了发动机启停系统，百公里综合油耗为7.{}L,相较于2017款XTS下

降了0.{}Lo

9/8

27.BMW528U上市特别版最大功率的对应转速为{}-{}rpm,最大扭矩的对应转速为{卜

{}rpmo

5200/6500/1400/5000

28.全新一代XTS中控面板下方有一个隐臧的储物盒，有{}L的容积。

1.8

29.奔驰C200L,BMW320U,奥迪A4L40TFSI的百公加速时间都是{}.{}s。

7/9

30.奔驰C200L在发动机转速{}-{}rpm范围内，可以爆发300N•m最大扭矩。

1200/4000

31.BMW3系长轴版和奔驰C级长轴版的轴距均为{}20mm。

2920

32.BMW320U时尚型整车重量是{}kg。

1615

33.ATS-L前排座椅头枕有{}向可调，豪华型以上驾驶员侧有{}组座椅记忆可设置，满足

不同驾驶人员需求。

4/2

34.全新一代XTS配备了第10代安吉星，拥有｛｝大类｛｝项专属服务，人际互联更加智

能。

7/22

35.奥迪A4L的最小转弯直径｛｝.9米。

11

36.XT5的行李箱在常规状态下的容积为｛｝L。

584

37.CT640T粕金版上配备的BOSE@Panaray®殿堂级扬声器奢华音响系统，拥有多达｛｝个扬

声器。

34

38.CT640T豪华版配备了同级唯--的ARS后轮转向系统，转弯效率提升｛｝%。

11

39.CT628T伯金版配置的高清流媒体后视镜相较于普通后视镜的可视范围提升了｛｝倍，视

线角度范围可以到达｛｝°,可以大幅提升驾驶者对后方来车的判断。

的0

40.全新一代XTS配备后方交通预警(RCTA),在车后2个雷达监测后方两侧20米以内，后

方车辆时速小于｛｝km/h,对驾驶员发出警示。

32

41.全新一代XTS配备前方碰撞预警(FCA),在60米之内，车速高于｛｝km/h,有可能发生

碰撞时发出警示.

40

42.CT6全系标配自动启停技术，相比其他启停技术可以减少｛｝毫秒的等待时间。

1000

43.全新一代XTS28T车型综合工况油耗为：｛｝L。

7.9

44.CT640T领先型后排配备了10.4寸高清移动电视可以接收｛｝个电视频道。

60

45.奥迪A4L的车身长度为｛｝mm,轴距为｛｝mm。

481即908

46.ATS-L28T时尚型配有｛｝个安全气囊，同级领先。

8

47.ATS-L的车长度达到了｛｝mm,宽度达到｛｝mm,完美展现了现今更贴地、更纤长、更

轻盈的汽车设计理念。

4730/1824

48.ATS-L的前后门均为｛｝mm厚隔热夹层玻璃，NVH和隔热性能优异。

5

49.奥迪Q5轴距是｛｝mm。

2807

50.XT5标配的后窗隐私玻璃在奥迪Q5上需要选装，其官方给出的选装价格为｛｝元。

2000

51.全新一代XTS全系有｛｝种颜色可供选择。

5

52.CT6Plug-in纯电状态下，最高车速125km/h,配合2.0T涡轮增压直喷发动机，随时爆

发｛｝kW最大功率和｛｝N•m扭矩。

250方86

53.奔驰E级长轴版厂方指导价区间为｛｝.68万元-｛｝.98万元。

4兆2

54.CT63QTT双涡轮增压发动机具有可变气缸技术，在高速行驶进气量充足的情况下可关

闭｛｝个气缸，有效降低排量和能耗。2

55.CT640T豪华型的整备质量是｛｝kg«

1900

56.CT6前排座椅共有｛｝向,｛｝向，｛｝向三种调节，后排座椅最多可｛｝向调节。

14/1^20/14

57.CT628T豪华型前后轮距为｛｝mm/｛｝mm。

16171640

58.CT628T粕金版车身高度为｛｝mm,40T钳金版车身高度为｛｝mm。

149羽500

59.CT6的车身采用｛11｝种复合材料专利工艺，宇航级轻量化车身，令28T时尚型车身重量

仅为｛｝kg。

1655

60.CT6Plug-in百公里加速时间｛渺，百公里油耗｛｝L。

5.4/1.7

61.奔驰GLC200的发动机最大功率分别是｛｝kW,对应的转速为｛｝rpm。

13第500

62.CT6伯金版配备全功能座椅，为乘客提供｛｝种模式（滚动/按摩/拉伸/腰部/肩），｛｝种

强度的按摩手法，为驾乘人员提供舒适驾乘环境。

%

63.CT6车身颜色共有｛｝种颜色可供选择，满足消费者个性化选择需求。

5

64.CT6行李厢空间为｛儿，充分满足日常商务和家庭出行。

503

65.CT6车载无线网络可覆盖半径｛｝米，覆盖面积可以达到｛｝m1

15/700

66.CT63.0TTV6双涡轮增压发动机具有可变排量技术和闭缸技术，在进气量足够的情况

下可以关闭第｛｝和｛｝个气缸。

仍

67.CT628T最大扭矩为｛｝N•m,百公里加速时间｛｝秒，40T最大扭矩为｛｝N•m,百公里

加速时间｛｝秒。

400/6.6^4^5.7

68.CT628T最大功率为203kW,对应转速为｛｝rpm。40T最大功率为298kW,对应转速为

｛｝

rpmo

5300/5500

二、单选题

69.在进气行程中，汽油机和柴油机分别吸入的是（）。【参考答案：B]

A、纯空气和可燃混合气体

B、可燃混合气体和纯空气

C、可燃混合气体和可燃混合气体

D、纯空气和纯空气

70.以下哪些岗位的菁英会积分基数是浮动基数（）【参考答案：CD]

A、总经理

B、销售经理

C、DCC主管

D、展厅经理

71.行车制动的常用形式是（）。【参考答案：AB]

A、盘式

B、鼓式

C、电动式

D、液压式

72.差速器的主要作用是（）。【参考答案：ABC]

A、实现差速转向

B、进行车辆的最终减速

C、改变动力传递方向

D、分离或接合发动机和变速箱的动力传递

73.汽车主要由发动机、底盘、车身和（）四部分组成。【参考答案：A]

A、电气设备

B、车架

C、车箱

D、驾驶室

74.发动机润滑系的主要作用是（）•【参考答案：D]

A、密封

B、冷却

C、清洗

D、润滑

75.座椅安全头枕的主要作用是（）。【参考答案：B]

A、在车辆行驶过程中使头部放松

B、车辆发生追尾事故时保护颈椎

C、车辆发生追尾事故时保持正确姿势

D、长时间驾驶时使颈部放松

76.曲轴正时齿轮与凸轮轴正时齿轮的传动比是（）。【参考答案：C]

A、1：1

B、1：2

C、2：1

D、3：1

77.曲轴箱通风的目的主要是（）。【参考答案：B]

A、排出水和汽油

B、排出漏入曲轴箱内的可燃混合气与废气

C、冷却润滑油

D、向曲轴箱供给氧气

78.N档是指（）。【参考答案：A]

A、空档

B、行车档

C、倒档

D、驻车档

79.下列发动机组成中柴油机所没有的是（）。【参考答案：C]

A、冷却系统

B、起动系统

C、点火系统

D、润滑系统

80.在主动热情方面，经销商需要做到（）。【参考答案：ABCD]

A、有人及时接待

B、主动邀请试乘试驾

C、交车时介绍售后客户经理

D、J交车后经销商有回访

81.机械式传动系统组成包括（）。【参考答案：ABC]

A、离合器

B、变速器

C、差速器

D、发动机

82.经销商个人学分可以从以下（）渠道获取【参考答案：ABCD]

A、参加岗位基础班并通过考试

B、参加岗位进阶版班并通过考试

C、参加岗位认证并通过考试

D、参加技能大赛等专项培训辅导

83.经销商学员个人学分年限系数在达到（）后封顶。【参考答案：C]

A、1

B、1.5

C、2

D、2.5

84.经销商销售顾问通过精英级认证其长期有效学分将达到（）学分【参考答案：B]

A、5

B、6

C、7

D、8

85.经销商单店合格学分的获取路径包括（）【参考答案：ABCD]

A、新员工参加凯迪拉克基础培训

B、在岗人员参加岗位认证

C、留住资深员工

D、报名参加选修课程

86.以下哪些岗位的菁英会岗位积分系数存在上限（）【参考答案：BC]

A、总经理

B、销售经理

C、市场经理

D、展厅经理

87.以下哪些岗位的菁英会岗位积分系数为固定系数（）【参考答案：CD]

A、总经理

B、销售经理

C、DCC主管

D、展厅经理

88.2018年第一季度GMAC为XTS定制的433三段式金融方案首付比例为（）。【参考

答案：B]

A、30%

B、40%

C、50%

D、60%

89.对于四冲程发动机来说，发动机每完成一个工作循环曲轴旋转（）。【参考答

案：D】

A、180°

B、360°

C、540°

D、720°

90.电销员\DCC销售顾问必须对DCC主管分配的CEM潜客，在（）小时内做第一次跟进。

【参考答案：B）

A、12

B、24

C、36

D、48

91.经销商个人学分可以从以下（ABCD）渠道获取【参考答案：ABCD]

A、参加岗位基础班并通过考试

B、参加岗位进阶版班并通过考试

C、参加岗位认证并通过考试

D、参加技能大赛等专项培训辅导

92.如果经销商人员LMS信息准确率在80%以下，那么该家经销商的培训指标系数为

（A）【参考答案：A]

A、0

B、0.7

C、0.8

D、0.9

93.经销商学员个人学分年限系数在达到（C）后封顶。【参考答案：C]

A、1

B、1.5

C、2

D、2.5

94.销售顾问参加销售顾问精英级认证的销量条件为最近6个月销量不低于（D）台或者

占单店销量的（）。【参考答案：D】

A、V10%

B、10/15%

C、10/10%

D、即0%

95.2018年经销商星级评定单项奖新增了（B）【参考答案：B]

A、最佳团队奖

B、最佳DCC主管

C、最佳产品专家

D、最佳DCC团队奖

96.2018年经销商星级评定单项奖取消了（AB）【参考答案：AB]

A、最佳团队奖

B、最佳满意度奖

C、最佳产品专家

D、最佳DCC团队奖

97.经销商年收到违约预警，将在星级评定中扣除（C）。【参考答案：C]

A、1

B、3

C、5

D、7

98.经销商须在每月（D）前提交经销商月度财务报表。【参考答案：D]

A、1

B、5

C、10

D、15

99.发动机电气系统不包括（）。【参考答案：D]

A、蓄电池

B、发电机

C、起动机

D、水泵

100.E-Cadillac下发潜客，DCC主管必须在（）小时内分配未建立意向的潜客。【参考答

案：C]

A、24

B、36

C、48

D、72

101.针对一线员工2018年Q2季度将在以下哪些城市开设课程（）【参考答案:

ACD]

A、上海

B、成都

C、大连

D、杭州

102.关于潜客回访时间错误的是（）。【参考答案：D]

A、H级：2天内

B、A级：3天内

C、B级：5天内

D、C级：30天内

103.客户档案中所需资料不包括（）。【参考答案：A]

A、车辆保险资料

B、车主身份证明复印件

C、本车合格证/关单复印件

D、《上汽通用延长保修期产品客户确认书》

104.DCC电销员在与客户电话沟通时需（ABCDE）。【参考答案：ABCDE]

A、问候客户

B、报出店名

C、报出接听电话人姓名

D,邀请客户入店

E、预约下次跟进联系时间

105.销售顾问在进行需求分析时要做到（ABCDEF）。【参考答案：ABCDEF]

A、询问车辆用途

B、询问车辆主要使用人

C、根据客户喜好主动推荐车型

D、询问现有车型

E、询问客户换购/增购时间

F、主动推荐二手车置换

106.交车仪式中必须参加的人员有（ABC）。【参考答案：ABC]

A、销售经理或展厅经理

B、售后客户服务经理

C、担当的销售顾问

D、客服经理

107.战败客户管理包括（ABCD）。【参考答案：ABCD]

A、DOSS系统中有战败客户

B、DOSS系统中填写战败原因

C、DOSS系统中填写战败说明

D、填写《月度战败原因分析表》

108.展车之间左右车门打开不互碰，展车前后距离（）米以上。【参考答案：B]

A、0.5

B、1

C、0.5

D、2

109.销售客户满意度回访包括以下哪些维度（）。【参考答案：ABCDEF]

A、主动热情

B、人员专业

C、交易诚信

D、服务高效

E、设施环境

F、总体评价

110.以下哪一个网站不是E-cadillac垂直网站（C）【参考答案：C]

A、汽车之家

B、天猫

C、京东

D、易车网

111.全新一代XTS新增了（），配置更加人性化。【参考答案：ABC]

A、自适应加热方向盘

B、高清流媒体超广角后视镜

C、OTA系统更新

D、AppleCarPlay

112.经销商销售顾问、DCC销售顾问、DCC电销员、DCC直销员的菁英会积分发放周期为

（）【参考答案：A]

A、每日

B、半年度

C、季度

D、月度

113.捷豹XEL250Ps尊享版在发动机转速达到（）转时爆发最大扭矩。【参考答案：

D]

A、1500-4800

B、1200-4000

C、1750-4000

D、1300-4500

114.2018年第一季度GMAC为ATS-L定制的433三段式金融方案首付比例为（）。【参

考答案：B]

A、30%

B、40%

C、50%

D、60%

115.2018年第一季度中信银行ATS-L”5050”气球贷的客户利率为（）。【参考答案：

B]

A、2.99%

B、3.99%

C、1.99%

D、4.99%

116.2018年第一季度客户选择贷款购买ATS-L,最长贷款期限为（）年。【参考答案：

D]

A、3

B、4

C、6

D、5

117.全新一代XTS的移动互联体验CUE屏显示亮度相当于IPAD显示亮度的倍数为（）。

【参考答案：C]

A、1

B、2

C、3

D、4

118.全新一代XTS的移动互联体验CUE,新增的多账户个性化定制，用户名可以使用电子

邮箱或（）。【参考答案：A]

A、手机号

B、实名制

C、微博账号

D、微信账号

119.全新一代XTS的移动互联体验CUE系统中Cadillac应用商店可以下载3种APP,分别为

考拉FM、网易云音乐以及（）。【参考答案：C]

A、局德导航

B、微信

C、MyCadillac

D、QQ音乐

120.捷豹XEL搭载的是（）变速器。【参考答案：D]

A、6速双离合

B、7速双离合

C、CVT无极变速器

D、8AT

121.全新一代XTS采用的6档手自一体自动变速箱新增的功能为（）。【参考答案：

D]

A、驾驶模式新增冰雪模式

B、全新的换挡控制程序

C、电子换挡机构

D、Start/Stop智能启停

122.以下ATS-L配备的（）配置是捷豹XEL无法选装的。【参考答案：CD】

A、无钥匙进入

B、无钥匙启动

C、膝部气囊

D、ANC主动降噪

123.以下全新一代XTS配备的（）是A6L不具备的。【参考答案：ABD]

A、应用商店

B、OTA系统更新

C、START/STOP发动机启停功能

D、自适应加热方向盘

124.日本神户制钢产品数据造假，波及众多汽车品牌，其中就包括（）。【参考答案:

C]

A、宝马

B、奔驰

C、雷克萨斯

D、奥迪

125.奥迪A6LTFSI的驱动方式为（）。【参考答案：A]

A、前置前驱

B、前置后驱

C、前置四驱

D、中置四驱

126.奥迪A6LTFSI舒适型的变速箱形式为（）。【参考答案：D]

A、7AT

B、8AT

C、CVT

D、7档双离合（Stronic）

127.奔驰E200运动型所使用的为（）形式的变速箱。【参考答案：D]

A、6AT

B、7AT

C、8AT

D、9AT

128.以下那个车型配备了膝部气囊（）。【参考答案：A]

A、XTS技术型

B528Li上市特别版

C、奥迪A6LTFSI技术型

D、奔驰200L运动型

129.以下哪个车型的变速箱配备的是双离合变速器（）。【参考答案：D]

A、CT628T时尚型

B、528Li上市特别版

C、XTS技术型

D、奥迪A6LTFSI技术型

130.2018年第一季度XTS可以选择多种金融贷款方案，最低首付为（）。【参考答案：

A]

A、20%

B、30%

C、40%

D、零首付

131.全新一代XTS的移动互联体验CUE配备了OTA系统，可以实现自主完成系统升级优

化、导航地图更新升级、系统升级和（）。【参考答案：D]

A、帮助手机系统升级

B、智能驾驶辅助

C、无线传输图片

D、应用商店内APP升级

132.CT6使用一体成型的高压铸铝零件的优势有（）。【参考答案：ABC]

A、降低车身重量

B、增强车身结构轻度

C、降低噪音强度

D、降低造车成本

133.到2018年，凯迪拉克与鹰革沃特华的合作历史已经达到了（）年。【参考答案：

C]

A、80

B、85

C、90

D、95

134.从真皮的分类来说，CT6所使用的Opus属于（）。【参考答案：B]

A、苯胺皮

B、半苯胺皮

C、修面皮

D、牛二层

135.CT6枫糖内饰的配色灵感来源于（）。【参考答案：D]

A^10amcream

B、12amblack

C^9amcream

D、6pmcognac

136.作为顶级的汽车内饰真皮之一，Opus的原皮利用率只有（）。【参考答案：C]

A、15%

B、20%

C、10%

D、12%

137.能够成为CT6内饰木材的白杨树瘤的比例为（）。【参考答案：C]

A、10-15%

B、15-20%

C、20-30%

D、30-35%

138.在CT6伯金版车型上使用的安树木内饰的原木来自于（）。【参考答案：D]

A、非洲

B、欧洲

C、南美洲

D、澳大利亚

139.在XT5豪华型上使用的黑檀木是从（）进口的。【参考答案：B]

A、非洲

B、德国

C、南美洲

D、澳大利亚

140.向客户介绍CT6真皮内饰步骤的先后顺序为（）。【参考答案：ABCD】

A、向展示内饰配色方案

B、请客户观察皮质的纹理

C、请客户用手背触摸真皮

D、请客户揉捏真皮

141.可供捷豹XE选装的音响品牌为（）秒。【参考答案：A]

A、Bose

B、哈曼卡顿

C、柏林之声

D、Meridian英国之宝

142.CT6的后围裙边梁长度超过1.1米，重量却只用不到（）kg。【参考答案：B]

A、7

B、7.5

C、8

D、8.5

143.经销商实际学分高于合格学分，将按照（实际学分/合格学分）的排名，线性分配

（D）分【参考答案：D]

A、2

B、3

C、4

D、5

144.从噪声强度来说，60分贝的噪声强度相当于（）强度。【参考答案：A]

A、正常交谈的声音

B、吸尘器工作是发出的声音

C、汽车鸣笛的声音

D、呼吸声

145.奥迪A4L拥有同级优异的后备箱，其后备箱的空间为（）。【参考答案：C]

A、420L

B、480L

C、523L

D、550L

146,宝马3系与ATS-L驾驶操控性能极为出色，但悬架形式与ATS-L有所区别，宝马3系

的悬挂为（）。【参考答案：A]

"A、双球节弹簧减振前悬，

多连杆独立后悬"

"B、双球节麦弗逊独立前悬，

多连杆独立后悬"

"C、多连杆独立前悬，

多连杆独立后悬"

"D、五连杆独立前悬，

五连杆独立后悬"

147.宝马320Li与ATS-L28T车型在0-100公里加速时间上相差（）秒。【参考答案：

D]

A、0.8

B、0.9

C、1

D、1.7

148.捷豹XEL200PS精英版与ATS-L28T车型在0-100公里加速时间上相差（）秒。

【参考答案：A1

A、2.1

B、1.9

C、1.7

D、1.5

149.捷豹XEL的车身长宽高分别为（）mm。【参考答案：C]

A、4783*1810*1442

B、4753*1811*1455

C、4788*1850*1429

D、4730*1824*1426

150.以下车型中轴距最长的是（）。【参考答案：D]

A、奥迪A4L

B、宝马320Li

C、奔驰C200L

D、捷豹XEL

151.捷豹XEL的整车重量为（）kg。【参考答案：B]

A、1655

B、1730

C、1600

D、1689

152.向客户展示MRC磁流变液体验仪的步骤总共有（）。

ABCDEFGHI

A、取出“MRC魔力瓶”

B、晃动瓶子，让液体分散

C、使用磁铁吸引磁流变液，造成半固体效果

D、取出MRC磁流变液体验仪

E、晃动瓶子，让液体产生流动效果

F、使用磁铁吸引磁流变液，造成半固体效果

G、当磁铁远离针筒时，推动针筒一侧

H、转动磁铁，使磁铁靠近针筒

I、再次推动针筒

153.以下哪项配置时XT5全系标配而沃尔沃XC60全系不配备的（【参考答案:

D]

A、无钥匙进入

B、无钥匙启动

C、膝部气囊

D、ANC主动降噪

154.以下哪些行为属于违约预警认定标准（ABCD）【参考答案：ABCD1

A、2018年任意一个季度实际销量小于当季度签约目标的80%

B、未经凯迪拉克事业部批准，1个月不CALL车

C、客户满意度分数连续两个季度处于后20名且分数低于90分

D、市占率连续两个季度下滑，但全国市占率增长

155.奔驰GLC的车身长度为（）mm»【参考答案：D]

A、4508

B、4556

C、4558

D、4661

156.奔驰GLC300所使用是（）形式的变速箱。【参考答案：C]

A、7AT

B、8AT

C、9AT

D、DCT

157.下面的车型中拥有最大行李箱容积的是（）。【参考答案：C]

A、奥迪Q5

B、宝马X3

C、凯迪拉克XT5

D、奔驰GLC

158.奥迪Q540TFSIquattro舒适型的变速箱形式为（）。【参考答案：B]

A、7AT

B、8AT

C、CVT

D、7档双离合（Stronic）

159.XT5后排腿部空间达到1004mm而奥迪Q5后排腿部空间只有（）mm。

【参考答案：D]

A、890

B、910

C、921

D、931

160.下列关于奥迪Q540TFSI描述错误的是（）。【参考答案：B]

A、奥迪Q5沿用了A4L上使用的轿车底盘

B、奥迪Q52QTFSI发动机和SIDI类似，可以实现“缸内直喷”和“分层燃烧”

C、奥迪Q5全系都不提供后排DVD功能

D、奥迪Q5全系都不配备脚踏板电动可调节功能

161.奥迪Q5车型上配备有下坡辅助系统，它的启动条件是：在时速低于（）公里时的

下坡过程中自动启动。【参考答案：B1

A、60

B、30

C、50

D、40

162.RTD电子实时阻尼悬挂系统能够的有效的控制（）o【参考答案：ABC]

A、车身俯仰效应

B、车身侧倾效应

C、车身与地面附着力

D、车辆结构刚性

163.沃尔沃XC60T5在发动机转速达到（）转时爆发最大扭矩。【参考答案：A]

A、1500-4800

B、1200-4000

C、1750-4000

D、1400-4000

164.XT528E车型搭载的9档手自一体变速箱，下面描述正确的是（）。【参考答

案：BCD]

A、采用的是纵置式的使得齿轮布局更加合理

B、变速箱配备了ETRS电子排档功能

C、2、3、4档位切换更加平顺

D、提升燃油经济性

165.2018年第一季度GMAC为XT5定制的433三段式金融方案首付比例为（）。【参

考答案：Bl

A、30%

B、40%

C、50%

D、60%

166.2018年第一季度GMAC为XT5定制的“5050”气球贷客户利率为（）。【参考答

案：A]

A、2.99%

B、3.99%

C、1.99%

D、4.99%

167.2018年第一季度客户选择贷款购买XT5,最长贷款期限为（）年。【参考答案：

D]

A、3

B、4

C、6

D、5

168.以下XT5金融贷款方案中属于GMAC特有的方案是（）。【参考答案：A]

A、433三段式贷款

B、15万3年定期贷

C5050气球贷

D、等额本息零利率贷

169.2018年第一季度XT5拥有多种金融贷款方案供客户选择，包括（），为客户解决购车

资金问题。【参考答案：ABCD]

A、433三段式贷款

B、15万3年定期贷

C、5050气球贷

D、等额本息零利率贷

170.ATS-L通过特别加长的车身设计，让整车线条更具动感，长宽分别是（）mm,完美

展现了现今更贴地、更纤长、更轻盈的汽车设计理念。【参考答案：A1

A、4730/1824

B、4785/1814

C、4800/1816

D、4829/1799

171.ATS-L28T车型拥有同级别顶级的加速性能，百公里加速仅需（）秒。

【参考答案：B]

A、5.7

B、6.2

C、6.6

D、7.5

172.ATS-L28T配备的涡轮增压发动机最大功率和最大扭矩是（）。【参考答

案：D】

A、135kwA00Nm

B、169kw/353Nm

C、169kw/396Nm

D、205kw400Nm

173.沃尔沃XC60的前后悬架为（）。【参考答案：D]

A、双叉臂式独立悬架/多连杆独立悬架

B、麦弗逊独立悬架/多连杆独立悬架

C、五连杆独立悬架/梯形连杆杆独立悬架

D、前-双叉臂/后-整体式多连杆

174.全美第一个（）系统，装配在凯迪拉克DEVILLE车型上。【参考答案：D]

A、电子启动，照明和点火装置

B、液压自动变速箱

C、红外线夜视系统

D、电子燃油喷射发动机

175.CT628T伯金版真皮座椅，配备的（）顶级皮质，打造同级无法比拟的豪华舒适乘坐

体验。【参考答案：B]

A、Nappa

Opus

C、Alcantara

D>Dakota

176.CT640T车型配备了3QTT高性能涡轮增压发动机，其最大功率及扭矩为（）。

【参考答案：B]

A、258kwA00Nm

B、298kw/543Nm

C、278kw/480Nm

D、308kw/550Nm

177.CT6全系标配自动启停技术，相比其他启停技术可以减少（）的等待时间。

【参考答案：B]

A、800ms

B^1000ms

C^1200ms

D、1400

178.CT6的车身采用轻量化的航空材料制成，令28T时尚型车身重量仅为（）kg。

【参考答案：C]

A、1635

B、1645

C、1655

D、1675

179.CT628T伯金版配置了NightVision鹰眼红外夜视系统，最远监测距离为（）m。

【参考答案：D]

A、60

B、50

C、70

D、80

180.CT6Plug-in整车质保/混动部件为（）年不限里程，为客户提供安心保障。【参考

答案：D]

A、5/7

B、5/8

C、3/7

D、3/8

181.凯迪拉克是美国豪华汽车品牌，诞生于（）。【参考答案：B]

A、1899年

B、1902年

C、1905年

D、1908年

182.1955年，凯迪拉克推出了全世界第一个（）车辆配置，使女性驾车变得轻而易举。

【参考答案：B]

A、点火装置

B、液压自动变速箱

C、动力转向系统

D、电子启动

183.XT5配备的PLA智能泊车辅助系统可以支持以下（）形式的车位。【参考答

案：AC]

A、垂直车位

B、斜向车位

C、平行车位

D、立体车位

184.历史上第一位乘坐凯迪拉克参加官方活动的美国总统为（）。【参考答案：B]

A、罗斯福

B、威尔逊

C、肯尼迪

D、艾森豪威尔

185.主动式导流格栅具有以下优点（）。【参考答案：ABCD]

A、外观更具速度感

B、减少空气乱流

C、降低风阻

D、提高行车稳定性

186.XT5整车车灯采用（）颗LED灯光源，加上星瀑式和直列式等高辨识度的造型设

计，使车辆外观更加时尚与个性。【参考答案：D]

A、206

B、208

C、210

D、246

187.XT5车身设计兼具美学与功能性，巧妙的采用了（）前后悬。【参考答

案：D】

A、长

B、长

C、短

D、短

188.XT5的最小离地间隙为（）mm。【参考答案：D]

A、180/190

B、160/170

C、140/150

D、130/140

189.XT5的后排座椅可以前后平移（）mm的距离，方便后排人员拥有更大乘坐空间。

【参考答案：c]

A、120

B、130

C、140

D、150

190.XT5车身空气动力的优化设计，使得整车风阻系数低至（）cd,提升燃油经济性。

【参考答案：A1

A、0.34

B、0.33

C、0.32

D、0.31

191.XT528E车型与28T车型相比燃油经济性提升了（）？【参考答案：C]

A、1L

B、0.9L

C、0.8L

D、0.7L

192.XT528E车型在（）行驶状态下，驱动发电机会为车辆提供额外的动力输出？

【参考答案：D]

A、停车怠速

B、匀速行驶

C、制动减速

D、起步加速

193.XT5配备了前后超大视角的整车智能行车记录系统具有（）功能。【参考答

案：ABDE]

A、360度倒车影像

B、前后实景记录

C、2种模式之间切换

D、32小时的行车影像记录

E、安保黑匣子

194.凯迪拉克汽车品牌的创始人是（）。【参考答案：C]

A、亨利•福特

B、安东尼•门斯•凯迪拉克

C、亨利•利兰德

D、威廉•杜兰特

195.客户接待流程中出门送行的步骤（）。【参考答案：ABCD]

A、客户离店准备

B、引领客户出展厅

C、主动帮客户开车门

D、目送客户离开

196.不符合凯迪拉克金钥匙交车流程中交车仪式环节的规范是（）。【参考答

案：B]

A、营造个性化的交车仪式

B、财务人员根据先来后到原则进行收款

C、使用专用交车区举行交车仪式

D、给客户放映品牌录像、做PPT演示

197.凯迪拉克金钥匙交车流程中，品牌/车主俱乐部介绍应该在（）执行步骤中完成。

【参考答案：B]

A、交车准备

B、交车仪式

C、介绍操作

D、售后介绍

198.销售人员标准中对女销售顾问形象管理的要求包括手表、戒指等饰品的不得超过

（）件。【参考答案：C]

A、—

B、二

C、三

D、四

199.在给客户进行远程启动演示时，可以使用到的工具有（）。【参考答案：

D]

A、MyCadillac软件

B、智能手机

C、车辆钥匙

D、以上选项都是

200.提问的方式基本可分为二类，分别是封闭式和（）。【参考答案：C]

A、肯定式

B、否定式

C、开放式

D、随意式

201.销售人员标准中要求销售顾问应该遵循（）原则的握手礼。【参考答案：

D]

A、见领导销售顾问主动伸手

B、见女士销售顾问主动伸手

C、见长辈销售顾问主动伸手

D、尊者（女士）先伸手

202.凯迪拉克PLUS服务的核心理念是（）。【参考答案：A]

A、尊崇有加

B、无微不至

C、智能迅捷

D、主动热情

203.凯迪拉克金钥匙交车的目的是（）。【参考答案：ABC]

A、延续品牌服务

B、超越客户期望

C、创造忠诚客户

D、提高销售利润

204.ATS-L配合定制的Bose音响，音质达到了至纯至净的效果，以下（）不是ATS-L的音

响技术。【参考答案：A]

A、魔音技术

B、PowerNd被磁铁专利

C^ANC主动降噪系统

D、第二代CenterPoint环绕音响

205.客户接待过程需求分析的执行步骤包括（）。【参考答案：BCD]

A、等待客户提出服务需求后开始应答

B、引导客户进入展厅

C、提供饮品并及时续杯

D、探访客户需求

206.“六方位”绕车介绍时，在车前45度角，我们应该主要向客户介绍（B）。

【参考答案：B]

A、发动机技术特点

B、品牌及外型

C、悬挂、轮胎

D、操控和工艺

207.向客户提问时，问题主要类型包括（）。【参考答案：AD]

A、开放式

B、随意式

C、肯定式

D、封闭式

208.产品介绍通常采用六方位介绍方法，当介绍驾驶室内的功能时，建议为客户提供车辆

（）亮点的展示和体验。【参考答案：ADE]

A、科技

B、品牌

C、舒适性

D、主动安全

E、操控

209.试乘试驾的流程重点包括（）。【参考答案：ABCD]

A、试乘试驾车及停放区

B、试乘试驾路线

C、试乘试驾服务

D、客户意见反馈

210.客户流失的原因主要有（）。【参考答案：ABCD]

A、经销商形象差

B、销售体验不佳

C、服务体验不满意

D、产品质量差可靠性缺乏

211.下列对于客户级别判定的描述正确的是（）。【参考答案：ABC]

A、“H”级（7天内订车可能）

B、“A”级（14天内订车可能）

C、“B”级（30天内订车可能）

D、“C”级（60天内订车可能）

212.同等级城市内精品店的基础目标为4s店基础目标的（C）【参考答案：C]

A、60%

B、70%

C、80%

D、90%

213.上年销量在600台以下的经销商，（A）不可以兼职【参考答案：A]

A、DCC主管

B、内训师

C、产品专家

D、展厅经理

214.CT6配备了超大广角行车记录仪，并提供了（）种模式供用户切换。【参

考答案：C]

A、1

B、2

C、3

D、4

215.握手的先后次序正确的是（）。【参考答案：ABC]

A、女先男后

B、尊先卑后

C、长先幼后

D、男先女后

216.SBZA侧面盲区接近预警，对左右侧盲区（）m的范围进行实时监测。

【参考答案：B]

A、3

B、3.5

C、3.9

D、4

217.新开业经销商辅导期为（A）个月【参考答案：A]

A、3

B、4

C、5

D、6

218.配置了BOSE音响的车型是（）。【参考答案：AB1

A、ATS-L

B、A6L

C、E200L

D、525Li

219.奥迪A4L40TFSI进取型的配置中（）等配置需要选装相比ATS-L28T技术型的配置低

多了。【参考答案：AB]

A、无钥匙进入

B、定速巡航

C、膝部气囊

D、防爆轮胎

220.宝马320Li与奔驰C200L轴距同为（）毫米。【参考答案：D]

A、2810

B、2860

C、2908

D、2920

221.2018年第一季度中信银行XTS"5050”气球贷的客户利率为（）。【参考答案：

B]

A、2.99%

B、3.99%

C、1.99%

D、4.99%

222.2018年第一季度客户选择贷款购买XTS,最长贷款期限为（）年。【参考答案：

D]

A、3

B、4

C、6

D、5

223.2018年第一季度客户选择贷款购买XTS,可供选择的贷款机构有（）。【参考答

案：ABCD]

A、GMAC

B、中国银行

C、中信银行

D、招商银行

224.BOSE专利的铉磁铁”PowerNd”扬声器，带来更加轻薄的声音体验，体积是普通铁

素磁铁扬声器重量的（）。【参考答案：B]

A、三分之一

B、四分之一

C、五分之一

D、六分之一

225.在客户试乘试驾的过程中，我们必须向客户演绎（）试乘试驾体验点。

【参考答案：C]

A、5个

B、6个

C、7个

D、8个

226.安吉星所使用的无线通讯技术网络是什么（）。【参考答案：A]

A、4GLTE

B、GSM

C、CDMA

D、WCDMA

227.当客户自由参观时，我们应该与客户保持（B）的距离。【参考答案：

B]

A、1米

B、1-1.5X

C、1.5-2米

D、2-3米

228.CUE系统是凯迪拉克于2012年开始搭载于新车型的（）。【参考答案:

D]

A、网络交互系统

B、汽车信息系统

C、影音娱乐系统

D、车载人机交互系统

229.凯迪拉克配备的安吉星4GLTE系统可以支持（）功能。【参考答案：ABD]

A、4GWIFI网络

B、10倍3G网速

C、8台设备接入

D、700m,网络覆盖

230.在下列选项中，CUE系统的主要功能列举错误的是（）。【参考答案:

D]

A、电话

B、导航

C、安吉星

D、自动巡航

231.CUE系统最多可以连接（）个人终端。【参考答案：A]

A、7

B、8

C、9

D、10

232.CUE系统具有多点触控操作功能，下列对于操作描述错误的是（）。【参

考答案：D]

A、可以通过“点”操作

B、可以通过“刷”操作

C、可以通过“拖移”操作

D、可以通过“双击”操作

233.以下CUE系统操作方式错误的是（）。【参考答案：C]

A、语音操作

B、方向盘操作

C、手势操作

D、触屏操作

234.ESSII安全强化策略不包含以下哪个功能（）•【参考答案：A]

A、360倒车影像

B、全速自动刹车

C、倒车碰撞预警

D、智能主动式巡航

235.在凯迪拉克DOS流程中，在促进成交后的下一个流程为（D）。【参考答

案：D]

A、试乘试驾

B、交车后接触

C、金钥匙交车

D、购车交易

236.ATS-L配备的LTG2.0T涡轮增压发动机，使用渗氮不锈钢进气门的优点是（）。

【参考答案：ABCD]

A、提高耐久性

B、改善气体流动性

C、减轻重量

D、让气门工作更稳定

237.凯迪拉克车型发动机的新标识方式是两位数字+单个字母，两位数字中第二位数字是

指（）。【参考答案：C]

A、排量等级

B、发动机类型

C、功率级别

D、燃油经济性

三、判断题

238.1903年凯迪拉克推出全世界第一辆多汽缸发动机车型（4汽缸D型车）。

239.经销商学员从凯迪拉克体系内A经销商跳槽到B经销商，其个人学分年限系数可以

累加。

X

240.经销商学员个人学分获取年限系数从学员入职凯迪拉克经销商开始累积。

X

241.经销商单店合格学分与该经销商上一年度的销量成正比。

242.凯迪拉克徽标来源于安东尼•门斯•凯迪拉克家族徽标。

243.1903年，凯迪拉克推出全世界第一辆全包车型。sceola车型。

X

244.1917年，凯迪拉克获选为美国将官级领导指定标准座驾。

245.试乘试驾流程中可以先试驾再试乘。

X

246.1955年，推出了全球第一台“液压自动变速箱“，使女性驾车变得轻而易举。

247.2018年凯迪拉克事业部对经销商的销售目标考核分为基础目标和签约目标两部分。

248.凯迪拉克最先将飞机的双尾翼设计理念运用在汽车造型设计上。

V

249.凯迪拉克品牌正式进入中国是2004年。

250.凯迪拉克进入中国后一直保持着高速发展，2017年销量稳居豪华品牌第二集团首

位。

251.凯迪拉克品牌成立后，上市的首款车型为ModelA。

252.ATS-L传承凯迪拉克家族式设计理念，拥有前后贯穿中折线、前后家族盾型DNA、家

族式直立尾灯及V型高位刹车灯。

253.2013年“沃德”十佳发动机中一共有3款2.0T级别发动机，凯迪拉克ATS-L28T所使

用的LTG发动机是3款中动力输出最强的。

254.ATS-L2.0T动力强劲，百公里加速时间比宝马330Li和330iM都快1秒。

X

255.2001年，凯迪拉克发明全球首创NightVision红外线夜视系统。

X

256.在展厅工作时应尽可能装扮的漂亮时尚些，客户会因此对我们产生好感和信任。

X

257.2018年Q2季度针对管理层的高端研修课程依然采用推荐制。

X

258.在购车交易的环节，销售顾问应弱化客户的购买信心。

X

259.在交车等待的过程中，销售顾问往往会“从主动变被动”缺乏服务意识。

260.交付的车辆准备不充分是交车时常见问题，导致客户满意度下降。

261.接收客户名片后我们可以直接将名片放进口袋中。

X

262.在客户投诉的时候，应该及早让管理层介入。

X

263.处理客户异议时，我们可以及时打断客户说话。

X

264.凯迪拉克车主俱乐部的入会率计算公式为：入会率=当月上报且次月10日前微信入

会数/当月零售上报数。

265.销售顾问适当的表现出自己的兴趣爱好，引起客户的共鸣，会激发客户更多的表达他

们的想法，从而可以使我们搜集到更多的信息。

266.基础目标完成情况在与经销商年度星级评定，成长返利，年中/终奖励挂钩的同时，

也会影响到促销奖金的获取。

X

267.如果客户对我们的产品提出几个异议，我们应自问：他提出这个问题真正的目的是什

么，他真正关心的是什么。

268.为了表示对客户的尊重，即使客户完全错误，我们也应表示“您说的完全正确”。

X

269.有时候客户说”太贵了“只是一种借口。

270.车主俱乐部入会率低于80%,日常管理奖中涉及的车主俱乐部考核奖励系数为0。

271.2018年经销商基础目标完成率小于70%,则不享受季度成长返利。

272.培训及能力考核指标包括经销商考核通过率、LMS信息准确率、LMS图书馆完成率

273.CEM及E-Cadillac下发潜客，电销员\DCC销售顾问必须于DCC主管分配后24小时内

做第一次跟进。

274.当客户对我们产品有异议，我们应坚持自己的立场，想尽一切办法说服顾客。

X

275.多缸发动机各气缸的总容积之和，称为发动机排量。

X

276.处于辅导期的经销商其目标