军队文职人员招聘管理学与服务(习题卷11)

试卷科目：军队文职人员招聘管理学与服务军队文职人员招聘管理学与服务(习题卷11)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages军队文职人员招聘管理学与服务第1部分：单项选择题，共174题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.按照奎因和卡梅隆的组织生命周期理论，（）是组织的迅速成长期。A)创业阶段B)规范化阶段C)集合阶段D)成熟阶段答案:C解析:按照奎因和卡梅隆的组织生命周期理论，集合阶段是组织的迅速成长期。[单选题]2.人类社会与动物社会的本质区别是（）。A)语言B)思维C)劳动D)直立行走答案:C解析:[单选题]3.某社区新入住一批住户，社会工作者向他们发放小区楼房、学校、商铺的分布图，并召集新住户开会，告诉他们如何利用社区的健身设施和市民学校。上述做法属于地区发展模式的（）策略。A)社区教育B)发展资源C)团结邻里D)社区照顾答案:A解析:社区教育是指在社区中，开发、利用各种教育资源，以社区全体成员为对象，开展旨在提高成员的素质和生活质量，促进成员的全面发展和社区可持续发展的教育活动。社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉或陌生方面的问题，社会工作者可以为居民提供现有的社会服务资料，告知居民社区资源的分布。[单选题]4.()是指秘书人员所在行业、系统的专业知识。A)基础知识B)专业知识C)行业知识D)相关知识答案:C解析:行业知识是指秘书人员所在行业、系统的专业知识，如在政府机关工作的秘书人员必须具备行政管理知识，在工商企业工作的秘书人员必须具备企业管理知识、市场营销知识。[单选题]5.组质量的评估不包括下列哪项内容（）A)领导的艺术B)组织的权利结构C)组织制度建设D)人员素质答案:A解析:[单选题]6.下列属于特指秘书机构的办公室是()。A)校长办公室B)厂长办公室C)国务院台湾事务办公室D)中共中央办公厅答案:D解析:办公室主要包含下述三种含义：(1)泛指一切办公场所，主要指管理人员或文职人员处理日常工作的主要场所；(2)专指特殊办公场所，主要指某一级职务领导人员或某一类职业人员的办公场所，如校长、厂长办公室等；也可以指某种独立的工作机构，如国务院台湾事务办公室等；(3)特指秘书机构，主要是党政机关、企事业单位内部的综合职能部门。在高级领导机关称为办公厅.如中共中央办公厅；在中级机关或基层单位称为办公室，如学院办公室等。而选项中A、B、C项属于办公室中的专指特殊办公场所，D项属于办公室的特指秘书机构。[单选题]7.在新公共管理运动中，公共组织变革的方向为打破科层制结构的刚性，引进更具灵活性的（）。A)锥形结构B)扁平结构C)塔形结构D)柱形结构答案:B解析:[单选题]8.如果行为者把工作、学习中的失败和挫折归因于智力差、能力低等稳定的内因，则（）今后的努力与持续性行为。A)不会增强B)会增强C)不会降低D)会降低答案:A解析:[单选题]9.员工生日聚会，工会组织的文娱活动、走访等活动，属于（）。A)横向沟通B)非正式沟通C)正式沟通D)环式沟通答案:B解析:非正式沟通是指在正式沟通渠道以外信息的自由传递与交流，这类沟通主要是通过个人之间的接触来进行的。非正式沟通不受组织监督，是由组织成员自行选择途径进行的。如员工的生日聚会，工会组织的文娱活动、走访，传播小道消息等。其特点是比较灵活方便，信息交流速度快。但非正式沟通也有一定的片面性，信息容易被夸大或曲解。故本题正确答案选B。[单选题]10.督查工作是目标责任落实的()。A)本质要求B)动力C)出发点D)落脚点答案:B解析:实施目标管理是督查工作的重要任务，督查工作是目标责任落实的动力，二者互为条件，相互促进，共同推动。[单选题]11.（）是通过指出员工表现各种行为的频率来评价员工的工作绩效。A)综合尺度量表法B)行为观察量表法C)等级择一法D)行为锚定量表法答案:B解析:行为观察量表法是通过指出员工表现各种行为的频率来评价员工的工作绩效。行为观察法能够向员工提供有效的信息反馈，指导员工如何得到高的绩效评分。所以选B。[单选题]12.罗森布鲁姆认为?非交易性腐败?具有一种（）。A)互动性B)双向性C)单向性D)多源流性答案:C解析:[单选题]13.为了维护政令一致，凡下行公文（）。A)都要向上级请示B)都要和有关机关协商C)都与有关部门联合发文D)内容涉及其他机关的职权范围时，行文前应与其协商一致答案:D解析:根据《党政机关公文处理工作条例》第19条规定，公文涉及其他地区或者部门职权范围内的事项，起草单位必须征求相关地区或者部门意见，力求达成一致。故本题答案选D。[单选题]14.员工直接薪酬不包括（）。A)基本工资B)员工福利C)奖金D)补贴答案:B解析:薪酬可分为货币薪酬和非货币薪酬，货币薪酬又可分为直接薪酬和间接薪酬。其中，直接薪酬包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴、补贴等，一般以现金形式支付。[单选题]15.下列不是行政方法所具有的特点的是（）。A)平等性B)强制性C)层级性D)针对性答案:A解析:行政方法的特点有权威性、强制性、层级性、针对性。故本题答案选A。[单选题]16.某社区属于老的居住小区，没有实行物业管理，基础设施较差，老年人居住比例较高。居民在小区散步没有坐下来休息的地方，社区的老年人和他们的子女经常到社区居委会反映这个问题，建议修建一些路椅。为此社区居委会草拟了修建社区路椅的初步方案，召开社区居民代表会议讨论，并通过了修建路椅的正式方案。按照修建方案的内容，社区居委会向街道办事处申请社区公益经费项目资金2.5万元，经街道办事处审核，最后批准修建路椅公益项目2万元。为了弥补资金不足部分，完成好这个项目，社区居委会开始在社区范围内筹集资金，最终筹集了0.8万元。路椅修建完工时，公益经费共剩余0.5万余元，留在了社区居委会账上。涉及社区居民共同利益的事项，社区居委会应通过（）方式解决。A)民主决策B)民主监督C)民主协商D)以上说法都不对答案:A解析:社区居委会对涉及全体居民和驻社区单位公共利益的重大问题和共同关心的事务进行民主决策，对动员社区力量参与社区建设的有关事宜收集意见及建议，进行民主议事。[单选题]17.国务院研究室是（）。A)行政决策的中枢系统B)行政决策的信息系统C)行政决策的咨询系统D)行政决策的审批控制系统答案:C解析:现代行政决策体制通常由行政决策中枢系统、行政决策信息系统、行政决策咨询系统和行政决策审批控制系统组成。国务院研究室是承担综合性政策研究和决策咨询任务、为国务院主要领导同志服务的国务院办事机构，是典型的行政决策咨询系统。故本题答案选C。[单选题]18.（）包括测量代理人努力程度的费用、测量报酬数量的费用、使报酬与努力程度相联系的费用。A)履约成本B)激励成本C)监督成本D)承诺成本答案:B解析:为降低委托人和代理人之间的利益偏差，委托人可以对代理人做出的符合委托人利益的行为进行适当的激励，或者对代理人谋取私利的行为或不利于委托人的行为给予监督。不管是激励活动还是监督约束活动，都需要支付一定的成本。其中激励成本包括测量代理人努力程度的费用、测量报酬数量的费用以及使报酬与努力程度相联系的费用等。监督成本包括制定有关约束规则的费用、监督交易者执行约束规则的费用以及对监督对象进行惩罚的费用等。所以选B。[单选题]19.根据交往的（），可以将社会交往划分为竞争、合作、冲突和顺应。A)主体B)形式C)性质D)方式答案:C解析:[单选题]20.社会服务机构中的（）是指在服务进行过程中，领导者去具体地联系、调节各方面行动，以使它们互相配合地活动。A)工作性协调B)程序性协调C)系统性协调D)部门间协调答案:A解析:社会服务机构中的工作性协调是指在服务进行过程中，领导者去具体地联系、调节各方面行动，以使它们互相配合地活动。[单选题]21.下列公文的行文方式可以是上行文、平行文、下行文的是()。A)函B)请示C)通知D)批复答案:A解析:在行文方向上，函以平行为主，即用于不相隶属机关之间，其中包括平行机关，有时也可用于上行或下行文。[单选题]22.对于属于本级职责范围内的信访案件，立案机关应()。A)直接查处B)转交下级机关C)转交上级机关D)移交党政负责人答案:A解析:凡是属于本级职责范围内的信访案件和其他不宜转交下级机关或单位办理的案件.立案机关应直接派人调查处理。[单选题]23.以下不属于员工信息内容的是（）。A)参加党团组织的材料B)趣、特长、爱好等信息C)奖励和模范先进事迹材料D)劳动合同答案:D解析:一般来说，员工信息的内容主要包括：①反映员工历史状况的信息。主要内容有：履历材料；自传材料；鉴定材料；政治历史问题的审查、甄别和复查材料；参加党团组织的材料等。②反映员工现状的信息。包括目前的个人状况信息，以及与工作相关的信息，如职务、职称、教育状况、工作变动、工资变动、任免晋升、考核材料等；奖励和模范先进事迹材料；处分、取消处分和甄别复查材料等。③反映员工个性与潜能的信息。包括兴趣、特长、爱好等信息。实际上，单位可根据工作的需要或单位人员管理的情况，建立有效、实用的人员信息资料。[单选题]24.社区交往是社区居民所进行的人际交往活动。目前，社区居民的社交活动范围比较狭小，多限于邻里之间的熟人社交；社交方式较为单一，多采用餐桌社交、电视社交、宠物社交和网络社交。随着社会现代化程度的提高，丰富精神生活空间成为居民的普遍需求。让社区居民（尤其居家型居民）体验到社交的丰富性、新颖性和生动性，享受到社交乐趣，具有生活的充实感，这是社区工作的重要内容。自2004年年初以来，朝阳区和平街街道办事处以?一节一室一馆?为载体，大力推进?文化型社区?建设。第一，邻居文化节的主题是?我们都是好邻居?。其含义是：社区的大邻居（驻区单位）、小邻居（家庭）、老邻居（本地居民）和新邻居（新的居住者）都要成为?好邻居?。邻居文化节由10大板块构成：关心关爱、巾帼风采、绿色环保、邻里互动、大家同乐、快乐成长、知识普及、鱼水情深、体育健身和联动参与。第二，城市发展博览室。和平街街道建起了?城市发展博览室?，通过实物、模型、说明、照片，展示城市建设和发展的轨迹、城市与百姓生活、宣传和倡导建设节约型社区。第三，?社区艺术馆?。社区艺术馆的总面积为200平方米，社区布艺协会、书画协会有了自己的活动场所。在本案例中，增加社区交往的主要途径是（）。A)设施载体建设B)楼门文化建设C)社区网格化管理D)代理代办服务答案:A解析:根据案例中?朝阳区和平街街道办事处以?一节一室一馆?为载体，大力推进?文化型社区?建设?可知，本案例中增加社区交往的主要途径是设施载体建设。其他三项中文化建设、网格化管理及代办服务在文章中没有体现。故本题正确答案为A。[单选题]25.制度创新的实质是（）的调整。A)组织结构B)利益格局C)管理体制D)运行机制答案:B解析:制度创新即指一种新的制度安排，它是指制度主体通过建立新的制度调整和优化各方面的关系，明确各方权利和利益，完善组织结构及各项规章制度，合理配置各种要素，以获得更大追加利益的活动。制度创新的实质是利益格局的调整。故本题正确答案选B。[单选题]26.在选择方案的过程中，按可能产生的最坏结果来排列选择对象的秩序，然后选择一个对象，使它的最坏结果优于其他对象的最坏结果，这就是（）。A)?最大最大原则?B)?最小最大原则?C)?无限理性原则?D)?有限理性原则?答案:B解析:[单选题]27.个体行政人员对自身行为的合法性解释，首先要依据上级的授权与任命，这需要（）。A)管理技术的支持B)组织目标的支持C)等级制度的支持D)人际关系的支持答案:C解析:[单选题]28.一篇主持词的关键是()。A)说明会议是经哪一级组织决定召开的B)介绍在主席台就座的领导和与会人员的构成、人数C)介绍会议召开的背景D)介绍会议的内容答案:C解析:介绍会议召开的背景，明确会议的主要任务和目的，这是整篇主持词的关键所在，有针对性地对此进行阐述，从而体现出会议的紧迫性和必要性。因此选项C正确。[单选题]29.在以下公文办理程序中，收文程序和发文程序都有的是()。A)审核B)核发C)分发D)催办答案:A解析:收文，是指机关文书部门收进外单位发来的文件材料。收文程序主要有：(1)签收、拆封、登记；(2)审核、分发、传阅；(3)拟办、批办、承办；(4)催办、查办、注办。发文，是指机关文书部门根据本机关的工作需要向外发出文件材料。发文程序主要有：(1)拟稿、审核、签发；(2)核发、缮印、校对；(3)用印、登记、封发。故正确选项为A。[单选题]30.关于社区服务的内涵的表述错误的是（）。A)政府在社区服务中起主导作用B)社区服务以街道和居委会为依托C)社区服务以群众性的互助活动为基础D)社区服务注重经济效益答案:D解析:社区服务的目标是逐步建立与社会主义市场经济体制相适应，覆盖社区全体成员、服务主体多元、服务功能完善、服务质量和管理水平较高的社区服务体系，努力实现社区居民困有所助、难有所帮、需有所应的目标。因此社区服务注重的是社会效益，而不是经济效益。[单选题]31.由两套组织部门联合构成的双重组织结构，其中一套是在组织职能基础上形成的部门，另一套是在组织特定业务基础上形成的部门，这两个部门在组织中以纵横两个方向设置所构成的状态称为（）。A)事业部制组织结构B)职能制组织结构C)部门直线组织结构D)矩阵组织结构答案:D解析:矩阵式组织即?在一个机构之机能式组织形态下，为某种特别任务，另外成立专案小组负责，此专案小组与原组织配合，在形态上有行列交叉之式，即为矩阵式组织。?在组织结构上，它是把职能划分的部门和按产品（项目）划分的小组结合起来组成一个矩阵，一名管理人员既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加项目小组的工作。职能部门是固定的组织，项目小组是临时性组织，完成任务以后就自动解散，其成员回原部门工作。[单选题]32.我国由于技术和创新上的落后，卖8亿件衬衫才能换一架A380空客；100%的光纤制造装备、80%以上的集成电路芯片、70%的轿车制造设备都要依赖进口；电视机、手机、DVD的?心脏?全是别人的。我国虽然是出口大国、制造大国，但获取的利润却是十分微薄的，大量利润都被拥有核心技术的国外公司获取。所以说（）。A)创新是组织生存和发展的根本之道B)创新是提高效率之途C)创新是获得高效益之法D)创新是国家、民族兴旺发达之本答案:C解析:在市场经济成为人类普遍的资源配置方式，知识经济日新月异，全球化、信息化如火如荼，竞争十分激烈的今天，要想获得超额利润，只有不断提高自我的创新能力，在创新上处于领先地位，才能做到所谓?人无我有，人有我优，人优我新，人新我先?，立于不败之地。在技术和新产品上领先，就可以在别人还没有赶上来的一段时间内，处于技术垄断地位，获得超额利润。所以说创新是获得高效益之法。故本题选C。[单选题]33.在所有公文中，意见是一种在文中名称前面经常缀以修饰词的文种。常用的前缀修饰词有（）。A)指导若干实施B)指导印发实施C)印发转发指导D)实施转发指导答案:A解析:在所有公文中，意见是一种在文种名称前面常缀以修饰词的文种。意见外的其他公文文种.极少有在文种名称前面加前缀修饰词的情况。意见所使用的前缀修饰词基本上包括?指导??若干??实施?三种情况。故本题答案选A。[单选题]34.功利主义提出，立法议会负责?监督和控制政府?，制定和批准法案，其中，下院行使（）。A)直接立法权B)终审权C)行政立法权D)最终立法权答案:D解析:[单选题]35.转岗培训是在岗培训的主要类型之一，造成转岗的原因不包括（）。A)企业经营规模与方向的变化B)员工不能胜任现在的工作，需要重新安置C)员工对现在的工作感到厌倦，要求重新安置D)企业生产技术进步答案:C解析:转岗的原因主要有：①组织原因，主要指企业经营规模与方向的变化、生产技术进步、机构调整等因素往往引起现有员工配置的改进。②个人原因，一般有两种情况：一是员工不能胜任现在的工作，需要重新安置；二是员工因某方面的才能或特长而受到重视，需要另行安排。[单选题]36.以下关于危机管理的观点，哪项是错的()A)整合的危机管理模式认为，从本质上讲，一切危机都是人为的B)危机和灾难严格意义上讲，是一种自然现象。只有社会不能承受的时候，成为灾难C)人类社会不理智的生活方式，发展方式、行为方式，是许多危机产生的重要原因D)只要人类社会重新考虑群体、个体、社会国家的相互关系，公共危机就可以避免答案:D解析:[单选题]37.有?科学管理之父?声誉的管理学家是（）。A)泰勒B)亚当斯C)法约尔D)韦伯答案:A解析:?科学管理理论?的创始者是美国管理学家泰勒，他被称为?科学管理之父?。故本题答案选A。[单选题]38.我国行政体制改革的目标是建立一个能够适应并促进社会主义市场经济发展和现代化建设的，具有中国特色的功能齐全、结构合理、运转协调、灵活高效的行政管理体系。其中，（）的转变是重要内容。A)政府职能B)党派职能C)文化职能D)民生职能答案:A解析:我国行政体制改革的目标是建立一个能够适应并促进社会主义市场经济发展和现代化建设的，具有中国特色的功能齐全、结构合理、运转协调、灵活高效的行政管理体系。其中，政府职能的转变是重要内容。[单选题]39.（）的主要形式是行政决定、行政命令、行政强制、行政指示、行政指导等。A)传播方法B)法律方法C)经济方法D)行政方法答案:D解析:行政方法是指依靠行政组织的法定职权，运用决定、命令、指示、指导等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。其主要形式是行政决定、行政命令、行政强制、行政指示、行政指导等。故本题选D。[单选题]40.在交易费用、产权契约安排和资源配置效率之间建立起内在的联系，从而成为沟通交易费用理论与产权理论桥梁的是（）。A)彼德原理B)科斯定理C)阿罗不可能性定理D)墨菲法则答案:B解析:[单选题]41.程序性决策被称为（）。A)开关式决策和重复性决策B)例行决策、常规决策和定型化决策C)旋钮式决策和开关式决策D)战略决策和旋钮式决策答案:B解析:程序性决策也叫例行决策、常规决策和定型化决策或重复性决策。[单选题]42.《党政机关公文处理工作条例》规定，发文字号的三个要素的排列顺序是（）。A)发文机关代字年份发文顺序号B)年份发文机关代字发文顺序号C)年份发文顺序号发文机关代字D)发文顺序号发文机关代字年份答案:A解析:《党政机关公文处理工作条例》第9条中规定，发文字号由发文机关代字、年份、发文顺序号组成。故本题答案选A。[单选题]43.公文文稿签发前，应当由发文机关办公厅(室)进行()。A)分办B)批办C)传阅D)审核答案:D解析:《党政机关公文处理工作条例》第20条第1款规定：?公文文稿签发前，应当由发文机关办公厅(室)进行审核。审核的重点是：(一)行文理由是否充分，行文依据是否准确。(二)内容是否符合国家法律法规和党的路线方针政策；是否完整准确体现发文机关意图；是否同现行有关公文相衔接；所提政策措施和办法是否切实可行。(三)涉及有关地区或者部门职权范围内的事项是否经过充分协商并达成一致意见。(四)文种是否正确，格式是否规范；人名、地名、时间、数字、段落顺序、引文等是否准确；文字、数字、计量单位和标点符号等用法是否规范。(五)其他内容是否符合公文起草的有关要求。?故本题正确答案为D。[单选题]44.金龙社区由于地理位置比较特殊，是某市居住人员最复杂的社区之一，这里不仅居住了大量本地市民，更有很多来自大江南北的外来务工人员。然而金龙社区多年来很少出现其它相似社区经常出现的诸如小区卫生差、居民之间关系不和、治安管理乱等问题。分析其原因，发现主要得益于社区工作者的大量社区工作。社区工作者，根据社区内流动人口较多的情况，十分重视社区治安，不仅设立了专门的小区治安岗，还发动社区常住居民、暂住居民，成立了社区治安小组，确立了社区自治的工作方法。根据社区居民外来人口、本市人口杂居的特点，成立了社区交流室，定期举办居民交流活动，让居民在娱乐中交流，在交流中互动，在互动中增进情感。社区工作者还根据外来务工人员方言严重，交流困难的实际情况，成立了普通话学习班，组织外来务工人员加强普通话的学习，减少外来务工人员的交流困难。金龙社区还吸取其它类似社区卫生环境差、难以管理的教训，及时制定了卫生管理办法，提出了?扫好门前雪，共创卫生社区?的口号，并定期组织社区居民开展社区卫生大扫除。参加卫生大扫除的人不仅有老党员、普通居民、下岗失业人员、享受低保的人员、社区矫正者，甚至一些在社区周边经商而租住在这个社区的外来人员也加入其中。如今的金龙社区，不仅居民之间和睦相处，为社区居民创造了一个美好的生活居住环境，更为社区赢得了和谐社区的光荣称号。材料体现了社区建设的哪些内容（）。④发展社区卫生②繁荣社区文化③美化社区环境④加强社区治安A)①B)①④C)①②④D)①②③④答案:D解析:制定卫生管理办法，提出?扫好门前雪，共创卫生社区?的口号，定期组织社区居民开展社区卫生大扫除，体现了发展社区卫生、美化社区环境；成立了社区交流室，定期举办居民交流活动，让居民在娱乐中交流，在交流中互动，在互动中增进情感，体现了繁荣社区文化；设立专门的小区治安岗，发动社区常住居民、暂住居民，成立社区治安小组，确立社区自治的工作方法，体现了加强社区治安。[单选题]45.豪格伍德与葛恩认为完美的、自上而下的政策执行必须具备的条件不包括（）A)政策执行机构的外部环境不只使其瘫痪B)有足够的时间和资源C)政策本身不需要存在因果关系D)机构人员完全认可政策目标答案:C解析:[单选题]46.按照密尔的观点，下列行为中，在道德上应予以遣责的是（）。A)主动搭救落水者并取得成功B)主动搭救落水者但未能成功C)为获取报酬而救起落水者D)发现有人落水而不予以施救（最终落水者被旁人救起）答案:D解析:[单选题]47.每一个行政角色既构成上下级之间的关系，又构成并列平等的关系，纵横交错地构织成组织结构网络，这被称之为（）。A)制度的文化B)制度的结构C)制度的功能D)制度的形象答案:B解析:[单选题]48.社区管理与社区服务是密不可分、相互促进的。下列关于社区管理与社区服务的关系说法错误的是（）。A)两者都会推进社区的全面进步与协调发展B)两者在内容上相互独立C)两者在功能上相互促进D)优质的社区管理能够为社区服务创造有利条件答案:B解析:社区管理与社区服务是密不可分、相互促进的：①两者都是必须坚持以人为本，提高社区居民生活质量，推动社区全而进步和协调发展，实现社区和谐；②两者相互包容，建立健全社区管理体制和机制本身就是社区服务的重要内容，而制定社区服务规划也同样是社区管理的必要环节；③两者是相互促进的，优质、高效的社区管理为社区服务创造有利的环境和条件，保证社区服务的顺利进行，而社区管理的理念和思路、体制和机制、方式和方法等都需要在社区服务的实践中不断调整、创新和完善。[单选题]49.组织目标系统的最低层次是（）。A)社会经济目标B)整个组织目标C)个人目标D)专业目标答案:C解析:组织的目标从大的方面来讲，有三个层次：第一层次的目标是环境对组织的要求；第二个层次目标是企业或组织作为生存或发展的目标；第三个层次的目标是企业成员的目标。其中最低层次的目标是企业成员的目标，即个人目标。所以答案选C。[单选题]50.美国学者弗雷德·卢森斯和他的合作者通过研究发现，有效的管理者（用工作成绩的数量和质量以及下级对其满意和承诺的程度作为标志）所关注的工作重点，对有效的管理者而言，（）的相对贡献最大。A)人格魅力B)信息沟通C)社交联络D)实干业绩答案:B解析:[单选题]51.社会服务机构目标特征是（）A)其素材是人B)其目标界定是困难且模糊的C)依赖专业社会工作D)其本质是非盈利组织答案:D解析:[单选题]52.态度的（）成分即人对事物的行为准备状态和行为反应倾向。例如，?我厌恶张经理，不想见他?。A)认知B)意识C)意向D)情感答案:C解析:[单选题]53.保证在组织中?事事有人做?属于管理的（）。A)计划职能B)组织职能C)领导职能D)控制职能答案:B解析:组织职能是指按计划对企业的活动及其生产要素进行的分派和组合。组织职能对于发挥集体力量、合理配置资源、提高劳动生产率具有重要的作用。保证在组织中?事事有人做?属于管理的组织职能。[单选题]54.（）用来自评价中心的信息确认潜在的新领导候选人。A)辅导者B)加速站C)培训者D)领导技能答案:B解析:加速站用来自评价中心的信息确认潜在的新领导候选人，把他们送到加速站专门进行培训，在那里，关键的领导能力、对工作的理解和有关组织的知识都会得到提高，同时对每个候选人的优缺点也能有所了解。在加速站可以加快从培训到进入领导岗位的进程。[单选题]55.（）是我们管理哲学和方法体系的指导思想和理论基础。A)辩证唯物主义和历史唯物主义B)?经纪人?假设C)?复杂人?假设D)?自我实现人?假设答案:A解析:马克思主义哲学，即辩证唯物主义和历史唯物主义，是正确反映世界自然、物质和社会现象的最一般发展规律的科学，是科学的真理和科学世界观。同时，又是理论与实践的统一。因此，它是我们管理哲学和方法体系的指导思想和理论基础。故答案为A。[单选题]56.通过公开张贴或者通过报纸、电台、电视、网络等媒体公开向社会发布公文的行文方式叫（）。A)联合行文B)直接行文C)对口行文D)公开行文答案:D解析:公开行文是指通过公开张贴或通过报纸、电视、电台、网络等各种媒体公开向社会发布公文的方式。故本题答案选D。[单选题]57.所谓（）就是人的感觉灵敏度，人对外界刺激物的感觉能力。A)钝化B)感受性C)敏感性D)适应答案:B解析:[单选题]58.某机关领导班子研究确定某重要决策事项或重大行动，应使用的文种是（）。A)决议B)决定C)报告D)通知答案:B解析:决定适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。故本题答案选B。[单选题]59.社会工作者小张为了鼓励居民参与社区活动，对居民参与态度和参与能力进行了调查，提出下列观点，其中错误的是（）。A)居民参与社区活动需要时间和经费的保证B)居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧C)居民参与社区活动主要受环境因素的影响D)居民愿意参加与自身利益相关的社区活动答案:C解析:社区居民是否积极参与社区事务，主要受三个因素的影响：①参与价值；②参与意愿；③参与能力。其中，社区居民参与社区事务的兴趣关键在于这些事务与他们的切身利益是否有密切关系，如果参与对其生活质量改善不大，他们就不会参与。C项，居民参与意愿受参与者的主观因素控制，有时候也会受客观环境的影响，但并不是主要因素。[单选题]60.某县人民政府就某个教育问题向省教育厅发函进行了解，这属于()。A)上行文B)平行文C)下行文D)上行文或下行文答案:A解析:上行文，指下级机关向所属上级机关的发文，如请示、报告。省教育厅属于市厅级机关，县人民政府属于县处级机关，下级机关向所属上级机关的发文，应用上行文。故A项正确。[单选题]61.下列公文标题中，正确的一项是（）。A)××关于请求购买复印机的请求报告B)××关于铺张浪费的请示C)××政府精简机构的请示D)××关于增加干部编制名额的请示答案:D解析:标题由发文机关名称、事由和文种组成。A项文种使用不规范，一个标题中只能包含一种文种。B项文种使用错误.C项缺少?关于?二字。故本题答案选D。[单选题]62.兰卡刚住进?利君小区?，由于忙，也没顾得上到处转转，对该社区的情况不甚了解，这给她的生活带来了不少困扰，而社区工作者小王也注意到了该现象。针对兰卡的问题，社会工作者小王应该采取的策略是（）。A)促进居民之间的交流B)提供服务和发展资源C)社区教育D)社区参与答案:C解析:社区教育主要解决居民对社区资源陌生、不熟悉或社区认同不足等问题，促使居民认识社区和关注社区事务。题中，兰卡因为刚住进小区，而且很忙，对社区资源不熟悉，给日常生活带来了不便，社区工作工作者应该采取社区教育的策略，帮助其熟悉社区情况，以使其更好地生活。[单选题]63.公共部门的管理工具主要根据（）与权力特征来分类。A)技术特征B)资源特征C)价值特征D)人员特征答案:B解析:公共部门的管理工具主要根据资源特征和权力特征来分类的，比较常见的主要是二分模式、三分模式和四分模式。故本题答案选B。[单选题]64.民办非企业单位根据其依法承担民事责任的不同方式，可分为（）三种。A)国有、集体、私有B)法人、合伙、个人C)独资、合资、合作D)国营、联营、民营答案:B解析:[单选题]65.公文作者指的是()。A)公文起草者B)机关领导C)具有合法身份的组织D)上级领导机关答案:C解析:公文的基本组成部分：(1)标题。(2)正文。(3)作者。(4)日期。(5)印章或签署。其中作者又称发文机关，制发公文并负全责的机关，是具有合法身份的组织。故本题选C。[单选题]66.员工和组织的相互关系中，除了正式的雇佣契约规定的内容之外，还存在大量隐含的、非正式的、未公开说明的相互期望叫做（）。A)心理契约B)组织承诺C)合同D)组织公民行为答案:A解析:[单选题]67.下列各项不属于无形资本费用的是（）。A)培训组织人员、内聘教学人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失B)受训人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失C)培训组织人员和内聘教学人员在组织培训过程中的工资D)由于管理不善而造成的损失费用答案:C解析:无形资本费用包括：①培训组织人员、内聘教学人员和受训人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失费用；②用于租赁和购置场地、设备、器材，购置、印刷教材及外聘教师的费用；③由于管理不善可能造成的损失费用等。C项属于有形资本费用。[单选题]68.组织结构设计的出发点和依据是（）。A)企业目标B)权责利关系C)分工合作关系D)-项管理职能答案:A解析:组织设计是管理者为了实现组织的目标而对组织活动和组织结构进行设计的活动。组织结构设计的出发点和依据是组织的目标和任务，所以A项正确。[单选题]69.下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。A)社会分工和专业化程度的增强，对职业道德提出了更高要求B)职业道德的稳定性特征，说明职业道德是稳定而不变化的C)职业选择属于个人权利的范畴，不属于职业道德的范畴D)职业道德与法律分属不同领域，二者没有关联性答案:A解析:[单选题]70.（）是指一些涉及公众整体利益，难以分割的技术研究和运用，如关系到气象服务、灾害研究等方面的技术和研究等。A)公益性研究B)应用技术研究C)人文社会科学研究D)基础科学研究答案:A解析:[单选题]71.新公共管理范式产生于（）。A)19世纪60年代末70年代初B)19世纪70年代末80年代初C)20世纪60年代末70年代初D)20世纪70年代末80年代初答案:D解析:[单选题]72.公司为每个员工提供的福利项目，包括带薪年假和（）。A)额外津贴B)各种保险C)单身公寓D)免费工作餐答案:B解析:福利是公司为每个员工提供的福利项目，如带薪年假、各种保险等。一般来说分为以下两种：①法定福利，包括基本养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金，即?五险一金?；②企业福利，是用人单位为吸引人才或稳定员工自行采取的福利措施，如企业补充养老金、人寿保险、交通服务、工作午餐和文体设施等；带薪假期也属于员工福利的范畴，包括法定带薪假日、病假、事假、探亲假、年休假等。[单选题]73.公共行政环境的()首先表现在各种公共行政环境之间的差异性上。A)特殊性B)复杂性C)不稳定性D)约束性答案:A解析:公共行政环境的特殊性首先表现在各种公共行政环境之间的差异性上。各种公共行政环境之间有自然地理、政治制度、经济制度、意识形态、文化传统、宗教信仰和风俗习惯的差别。就是在同一种政治制度、经济制度和文化传统的前提下，公共行政环境也有区别。[单选题]74.招收事业单位人员的考试和考察，入学的考试和体检，领导审查工作方案都属于（）。A)直接控制B)预先控制C)过程控制D)事后控制答案:B解析:预先控制位于管理活动过程的初始端。在这一点上进行控制，可以防止组织使用不合要求的资源，保证组织的投入在数量和质量上达到预定的目标，在整个活动开始之前能剔除那些在制造过程中难于挽回的先天缺陷。如干部的招录考核、入学的考试和体检、领导审查工作方案等，都是预先控制的例子。所以选B。[单选题]75.为提高社会管理科学化水平，全国各地积极出台加强和创新社会管理的措施，下列措施中不属于创新社会管理的是（）。A)组织社区志愿者开展邻里互动活动B)提高临床一线医护人员的待遇水平C)通过微博向群众提供政务服务资讯D)设奖鼓励市民投诉举报食品安全问题答案:B解析:社会管理创新，是指在现有社会管理条件下，运用现有的资源和经验，依据政治、经济和社会的发展态势，尤其是依据社会自身运行规律乃至社会管理的相关理念和规范，研究并运用新的社会管理理念、知识、技术、方法和机制等，对传统管理模式及相应的管理方式和方法进行改造、改进和改革，建构新的社会管理机制和制度，以实现社会管理新目标的活动或者这些活动的过程。2007年，党的十七大报告提出要?建立健全党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局?。A、C、D项中都有?公众参与?，但B选项只涉及特定群体，故本题答案选B。[单选题]76.（）是组织争取外部资源和支持、回避风险的能力。A)获致能力B)要素能力C)协调能力D)影响能力答案:A解析:[单选题]77.企业内部劳动规则所调整的行为是作为劳动过程组成部分的（）。A)用工行为B)劳动行为C)劳动行为和用工行为D)管理行为答案:C解析:企业内部劳动规则所调整的行为是作为劳动过程组成部分的用工行为和劳动行为，既约束全体劳动者，又约束企业行政各职能部门和企业的各组成部分。[单选题]78.村民代表会议由村民代表组成，三百户以上不足六百户的村不得少于（）人。A)45B)35C)25D)20答案:B解析:[单选题]79.是不以盈利为目的，向有需要的人士提供福利服务为宗旨。（）A)社会福利服务机构B)志愿性组织C)慈善团体D)社会团体答案:A解析:[单选题]80.下述属于扁平式组织缺点的是（）。A)信息传递速度慢B)信息失真程度大C)不利于管理者协调与控制D)不利于发挥下级积极性答案:C解析:扁平式组织是指管理幅度较宽、管理层次较少的组织结构形态。其上层人员的管理幅度大，难以对下级进行深入具体的指导和监督。所以答案选C。[单选题]81.下列事业产品都属于准公共产品的是（）A)社会科学研究、教育、卫生、出版B)广播、教育、卫生、气象C)基础设施、医疗、体育、动植物检疫D)大型水利设施、社会科学研究、广播、出版答案:A解析:[单选题]82.某社区服务中心将1楼的10间空房改造为30张床位的小型社区敬老院，受到社区老年人和家属的欢迎，很快就有10位老人申请入住。这种由社区敬老院提供的照顾属于（）。A)由社区照顾B)在社区照顾C)互助网络式照顾D)支持网络式照顾答案:B解析:?在社区照顾?是指将一些服务对象放在社区内而开展的服务，即指有需要及依赖外来照顾的困难人士，在社区的小型服务机构或住所中获得专业人员的照顾。其服务形式有多种，如家务助理、小型敬老院、老人庇护所等。题中，?将空房改成社区敬老院?，属于在社区照顾。[单选题]83.在管理学经济方法中，关于奖金的设立说法有误的是（）。A)奖金的名目和条件应能表达组织领导者对职工行为的期望B)奖金的数量不宜过小，以提高奖励的效价C)奖金应能对职工的行动方向和努力目标具有引导作用D)奖金发放要密切联系组织或部门的经济效益，同样的超额劳动，在不同效益的组织里奖金数量应当相同答案:D解析:奖金发放要密切联系组织或部门的经济效益，同样的超额劳动，在不同效益的组织里奖金数量应当不同，从而体现差异性。正确答案为D。[单选题]84.申请举办社会福利机构的法人是（）A)政府部门B)社会组织C)集体和个人D)国家、社会组织和个人答案:D解析:[单选题]85.党政机关在大众传媒上发布公文属于（）。A)多级行文B)直达行文C)越级行文D)逐级行文答案:B解析:行文方式可分为逐级行文、多级行文、越级行文、直达行文等多种。机关对外发文，应考虑需要和可能的条件，选择适宜的行文方式。直达行文是领导机关发至基层，或直接传达给人民群众。党政机关在大众传媒上一发布公文属于直达行文。故选B。[单选题]86.职业教育不包括（）。A)就业前的职业教育B)农村职业技术教育C)就业后的职业教育D)特殊职业技术教育答案:D解析:职业教育是按照社会上各种职业的需要，对劳动力或预备劳动力开发智力，培养职业兴趣，使其掌握从事特定职业所需要的基础知识、实用知识和技能技巧。职业教育包括就业前的职业教育、就业后的职业教育和农村职业技术教育。[单选题]87.因胁迫结婚的，受胁迫的一方可以向婚姻登记机关或人民法院请求撤消该婚姻。受胁迫一方撤消婚姻的请求，应当自结婚登记之日起（）年内提出。A)3B)2C)1D)4答案:C解析:[单选题]88.排版时，公文中的()不能回行。A)名言B)数字C)地名D)成语答案:B解析:公文排版时，一般情况下数字不能回行，比如年份2015，不能将这四个数字分两行排列。因此本题选择B。[单选题]89.将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测验方法是（）。A)专家评估法B)问卷法C)目标考评法D)排队法答案:B解析:问卷法是通过由一系列问题构成的调查表收集资料以测量人的行为和态度的心理学基本研究方法之一。[单选题]90.函是法定的文种之一，理解函的定义的关键是要准确理解()的意义。A)请求批示B)答复审批C)商洽D)不相隶属机关答案:D解析:函适用于不相隶属机关(级别相同但不相隶属)之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项，理解函的定义的关键是把握函的适用范围，即理解?不相隶属机关?的意义。因此本题选择D。[单选题]91.控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。一般来说，（）主要从事例行的、程序性的控制活动。A)中层和基层管理人员B)高层管理人员C)重点部门管理人员D)科研部门管理人员答案:A解析:高层管理人员是对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是制定组织的总目标、总战略、掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效。中层管理人员的主要职责是贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策，监督和协调基层管理人员的工作。与高层管理人员相比，中层管理人员特别注意日常的管理工作。基层管理人员的主要职责是给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成。[单选题]92.美国管理心理DD学家约翰·摩尔斯和杰伊·洛希于1990年提出了?超Y理论?，其思想观点和复杂人假设如出―辙，它们共同构成（）的理论基础。A)人力资源学派B)人群关系学派C)渐进主义学派D)权变学派答案:D解析:[单选题]93.行政控制活动的起始环节是（）。A)实行有效监控B)确立控制标准C)采取校正措施D)衡量工作绩效答案:B解析:行政控制是指行政领导者和工作人员为了检查行政执行的进程和完成情况.纠Ⅱ：实施过程中的偏差，以确保实际工作与工作计划相一致而采取的措施。行政控制过程包括确立标准、衡量绩效、纠正偏差三个环节，其中确立控制标准是起始环节。故本题答案为B。[单选题]94.教育事业产品属于（）A)纯公共产品B)准公共产品C)私人产品D)企业产品答案:B解析:[单选题]95.关于合作，不正确的说法是（）。A)合作是企业生产经营顺利实施的内在要求B)合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段C)合作是打造优秀团队的有效途径D)合作是确立垄断地位、实现共同利益的需要答案:D解析:[单选题]96.20世纪，90年代梅耶和艾伦提出的（）三因素具体包括情感承诺、连续承诺和规范承诺。A)员工承诺B)上司承诺C)组织承诺D)职业承诺答案:C解析:[单选题]97.公共产品的生产和提供的可能的组合当中，所谓公共生产，市场提供指的是：（）A)由政府依靠公共财政支出，直接投资并组织公共产品生产，然后无偿向社会提供；B)由政府组织公共产品生产，并通过收费的方式向社会公共提供；C)由公共企业生产，按照营利原则定价，并向使用人收费的提供方式；D)即由非政府组织乃至私人部门生产，通过政府采购方式由政府获得产品的所有权，并无偿地向社会提供的公共产品；答案:C解析:[单选题]98.社区里的周奶奶年近七十，老伴去世后，三个子女互相推诿，都不照顾周奶奶的生活。周奶奶一个人住在社区，没有任何经济来源。前几天，周奶奶生病，生活无法自理。当居委会主任到家里看望的时候，周奶奶非常难过，对自己将来的生活表示忧虑，情绪不稳。居委会主任让周奶奶放心，社区一定会帮助周奶奶渡过难关。随后，居委会主任将周奶奶的情况介绍给另一名社区助理，让社区助理高度重视周奶奶的生活和情绪问题，运用专业方法积极介入。主任又和社区老年志愿者们商量，每天组织志愿者轮流去周奶奶家陪伴，帮助她的起居生活。居委会还联系了周奶奶的左邻右舍，请他们多留心老人的安全，及时向居委会通报。同时，居委会主任积极与周奶奶的子女联系，调解关系，希望子女们能赡养老人，给老人一个温暖的晚年。本案例中，社区工作者动员周奶奶的左邻右舍来关注老人的安全，这样做的主要目的是（）。A)增强社区居民的责任感B)创造社区参与的机会C)建立居民的社会支持网络D)培育居民的道德意识答案:C解析:本案例中，社区工作者动员周奶奶的左邻右舍来关注老人的安全，主要是为了建立居民的社会支持网络，综合利用各种社会资源，运用大家的力量来帮助老人。[单选题]99.社会知觉就是对人的知觉，就是对人和社会群体的知觉，就是对（）的知觉。A)工作对象B)服务对象C)社会对象D)公关对象答案:C解析:[单选题]100.市场按买方的类型可分为消费者市场和（）。A)组织市场B)信息市场C)服务市场D)产品市场答案:A解析:按交换对象的不同，市场可分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场等；按买方的类型，市场可分为消费者市场和组织市场；按活动范围和区域的不同，市场可分为世界市场、全国性市场、地方市场等。[单选题]101.按计划的（）划分，计划可分为政策、程序和方法三种形式。A)时间界限B)形式C)对象D)应用范围答案:D解析:按计划的应用范围，可以把计划划分为政策、程序、方法三类。政策是组织为了达到目标而制订的一种限定活动范围的计划。它规定了组织成员行动的方向、界限。政策比目标实际，为实现目标服务。一般由组织的最高管理层根据实际情况综合各方意见来制定。比较稳定，既有广泛的应用范围以保证组织统一意志的贯彻，又可使下级在一定的范围内灵活处理。程序是以时间顺序确定的一系列相互关联的活动。管理者一般把反复出现的例行业务的合理操作方法编制成程序，一旦该业务再次出现，就成为员工采取行动的有效指导。这样管理者可以把精力集中于那些无成规可循的例外情况上去，因此，合理的程序可以提高效率。在编制程序时要结合具体实际，不断改进；保持稳定性和灵活性。方法指程序中某阶段完成某种活动的手段，一般限于具体的局部工作，是提高操作效率的有效手段。本题正确答案为D。[单选题]102.下列哪一项不属于行政外部监督？（）A)行政监察B)立法监督C)司法监督D)舆论监督答案:A解析:行政监察属于行政内部监督中的专门监督，不是行政外部监督。故本题选A。[单选题]103.一位工厂的工程师调到大学里任教师，这种流动称作（）A)个人流动B)代内流动C)向上流动D)水平流动答案:D解析:[单选题]104.对项目的监测包括两大类即过程监测和（）A)产出监测B)风险监测C)进度监测D)绩效监测答案:D解析:[单选题]105.政府公共事业管理方法可以分为（）A)直接方法和间接方法B)刚性方法和柔性方法C)抽象方法和具体方法D)经济方法和法律方法答案:B解析:[单选题]106.行政监察是指我国政府机构内部的监察机构对于行政机关及其公务员的行政行为所实施的检查与督导。从行政监督分类的角度看，行政监察是（）。A)专门监督B)主管监督C)职能监督D)法制监督答案:A解析:我国行政监督根据主体的不同分为行政内部监督和外部监督两大类。行政体系的内部监督，主要包括一般监督和专门监督，而专门监督又包括行政监察和审计监督。故本题答案选A。[单选题]107.1954年美国管理学家彼得·德鲁克首次提出?目标管理?的著作是（），A)《经理的职能》B)《有效的管理者》C)《伟大的组织者》D)《管理的实践》答案:D解析:1954年美国管理学家彼得·德鲁克首次提出?目标管理?的著作是《管理的实践》。[单选题]108.规范式的公文标题不包含的要素是()。A)发文机关名称B)文种C)年份D)事由答案:C解析:规范式公文标题由三个要素组成，即发文机关名称、事由和文种。不包含年份，故选C。[单选题]109.填入横线③处的过渡用语最恰当的是（）。A)?现函复如下?B)?现批复如下?C)?特作出以下决定?D)?现将有关情况通知如下?答案:B解析:这份公文的文种属于批复，故最恰当的过渡用语应为?现批复如下?。A、C、D三项分别对应函、决定和通知这三类文种。故本题答案选B。[单选题]110.市场营销活动是企业经营管理的（）。A)起步环节B)中心环节C)结束环节D)中间环节答案:B解析:市场营销是关于构思、货物和服务的设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，目的是创造能实现个人和组织目标的交换。其不仅仅局限于生产与消费之间的流通领域，而且还渗透到生产领域和消费领域之中，是企业经营管理的中心环节。[单选题]111.下列关于行政管理的表述，不正确的是（）。A)一切行政活动都是直接与国家权力相联系的B)行政管理既管理社会的公共事务，又执行阶级统治的政治职能C)行政管理要讲究管理的效能和效率D)行政管理有其自身发展的客观规律性答案:A解析:行政管理包括以下几方面特点：第一，一切行政活动都是直接或间接与国家权力相联系，以国家权力为基础；第二，行政管理是根据国家法律推行政务的组织活动；第三，行政管理既管理社会的公共事务，又执行阶级统治的政治职能；第四，行政管理要讲究管理的效能和效率；第五，行政管理是人类改造社会的实践活动的一个特定领域，有它自身发展的客观规律性。因此A表述错误，B、C、D三项表述正确。本题答案选A。[单选题]112.老年社会工作的主要内容首先指的是（）。A)身体健康方面的服务B)认知与情绪问题的处理C)精神问题的解决D)社会支持网络的建立答案:A解析:[单选题]113.管理过程学派的创始人应是（）。A)泰勒B)孔茨C)法约尔D)戴尔答案:C解析:管理过程学派是当代管理理论的主要流派之一，主要致力于研究和说明?管理人员做些什么和如何做好这些工作?，侧重说明管理工作实务。其开山鼻祖是法约尔。[单选题]114.（）在1957年发表了《个性与组织》一书，公开对人际关系学派进行了抨击。A)阿吉雷斯B)威廉大内C)西蒙D)麦格雷戈答案:A解析:[单选题]115.社会组织与外部环境的关系是（）A)交换关系B)索取关系C)对立关系D)奉献关系答案:A解析:[单选题]116.某些人将信息有选择地告诉其他人就是（）。A)链式沟通B)闲聊型沟通C)随机型沟通D)葡萄型沟通答案:D解析:[单选题]117.批复与函复均可回复来文，但两者也有明显的区别，其区别不包括（）。A)批复是上级机关向下级机关答复用文，属于下行文；函复一般是向不相隶属机关答复用文，属平行文B)批复是多用于对重大原则和政策性问题作出决定、批答；函复多用于一般性事项C)批复所对应的文种是请示：而函复所对应的文种还是函D)批复的正文由引语和答复内容组成；函复的正文直接答复内容即可答案:D解析:ABC均为两者的区别。需说明的是，批复具有行文的被动性，其写作是以下级机关的请示为前提的，所以对应文种为请示；而函复是问答函的一种，用来答复询问函，因此函复对应的文种还是函。D项中，批复和函复的正文均由引语和答复内容组成，说法错误。故本题答案选D。[单选题]118.请示是一种常用公文，凡涉及有关工作中的重大问题或者需上级机关予以审核批准的事项如（），应以?请示?行文。A)政治军事科技B)汇报工作反映情况提出建议C)税务交通银行D)财政支出资产购置人员定编答案:D解析:请示适用于向上级机关请求指示、批准，主要适用于比如财政支出、资产购置或人员定编等方面。故本题答案选D。[单选题]119.在《党政机关公文格式》（2012）标准中，作为长度单位，?一字?指的是（）。A)一个汉字宽度的距离B)一个汉字高度的距离C)一个数字高度的距离D)一个数字宽度的距离答案:A解析:?字?标示公文中横向距离的长度单位。在本标准中，?一字?指一个汉字宽度的距离。故本题答案为A。[单选题]120.围绕组织目标，制定实施方案，在政府管理运行中属于（）。A)计划职能B)组织职能C)领导职能D)控制职能答案:A解析:政府管理运行职能，是指按照管理运行程序划分的政府职能。其中，计划职能是指政府为完成某一时期内的任务或某一项任务，制定战略目标，确定实施步骤的管理过程。故本题答案选A。[单选题]121.腐败势力猖狂反腐勇士遭报复，陈少青，中共党员，47岁，海南省万宁市工商局干部。陈少青从1998年开始举报万宁市工商局原局长、党组书记叶东雄任职期间的腐败行为。2002年，他的举报引起中央领导的高度重视，引发了海南省工商系统的?反腐风暴?。查出全国最大的假人事档案案，137个持假档案者被清理出工商队伍：查出叶东雄买官卖官，贪污公款47万多元：查出万宁市工商局22个基层工商所大量严重问题。同时，查出省工商局原局长马招德、原副局长郑先育等人接受叶东雄等8个市县工商局局长贿赂、买官卖官的窝案串案：查出省纪委监察厅第四派驻组原组长何焕强接受叶东雄的贿赂、徇私舞弊、玩忽职守案。然而，当腐败分子被绳之以法的时候，被誉为反腐勇士的陈少青却遭遇打击报复。2003年10月至12月，万宁市工商局中层干部竞岗，叶东雄的亲信到处造谣中伤，利用竞岗中民主测评不记名投票的考核形式，大量投陈少青的?不信任?票将其淘汰，随后又免去陈少青的商广股副股长职务，而一大批向叶东雄行贿买官的人在竞岗中继续当股所长：12月初，叶东雄的亲戚、局办公室主任麦某等人公开在工商局门口对陈进行侮辱、推打，还在工商局门口贴大字报，对陈少青进行人身攻击。2003年12月15日，万宁工商局人员?定编定位?，陈少青被下放到后安镇工商所，然后又名曰?照顾?到该局下属没有编制的群众团体?个体劳动者协会?工作。重新调回机关后，局领导多次在会上对陈少青进行冷嘲热讽，在竞岗中，陈少青就有关竞岗人员的资格审查问题提了一些意见，局里一位领导却说：?要当心老婆孩子的脑袋，不要再闹了，郭光允反腐败与程维高斗，不是坐了几年牢吗?局机关现有的36人中有6人的亲属被清理，5人被专案组隔离审查，7人涉及人事档案弄虚作假被工作组传讯谈话。由此可见，陈少青的举报在一定程度上损害了他们的利益。陈少青认为，竞岗中民主测评带有特殊性，测评结果只能作为参考。但某位领导说，这是省工商局的事。于是，陈少青又向省工商局领导多次反映，省局领导说，陈少青作为反腐败斗争的举报人，情况特殊，竞岗民主测评没有特殊规定对举报人进行保护，这事应找省纪委。万般无奈下，2004年6月，陈少青向上级主管部门提出辞去公务员职务，打算带着老婆孩子回家务农或远走他乡打工谋生。阅读案例，回答下列问题：对于检举者来说，检举的后果通常是危险的，特别是当检举行为在组织内部公开之后。这是因为检举行为往往被组织内部视之为一种（）。A)?违背忠诚?行为B)?增进组织利益?行为C)?凝聚组织?行为D)?集体选择?行为答案:A解析:[单选题]122.领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，不主动做指导，除非部属有要求，这种领导类型属于（）。A)专断型领导B)民主型领导C)自由型领导D)命令型领导答案:C解析:领导方式按决策权力大小分为专断型领导、民主型领导、自由型领导。专断型领导是领导者把决策权集于一人手中，以权力推行工作。由于决策错误或客观条件变化，贯彻执行发生困难时，不查明原因，多归罪下级。对下级奖惩缺乏客观标准，只是按领导者的好恶决定。民主型领导是领导者同部属互相尊重，彼此信任。领导者通过交谈、会议等方式同部属交流思想，商讨决策，注意按职授权，培养部属主人翁思想。奖惩有客观标准，不以个人好恶行事。自由型领导是领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，除非部属要求，不作主动指导。[单选题]123.下面哪一个选项关于非正式组织的描述是不对的？（）A)非正式组织的组织目标与正式组织不同B)非正式组织的基础是感情的契合C)非正式组织伴随着正式组织的产生而产生D)非正式组织的产生是经过有意识的组织的答案:D解析:正式组织是指人们按照一定的规则，为完成某一共同的目标，正式组织起来的人群集合体；非正式组织是指自发的无意识的，行动无规律，仅以感情、习惯、喜爱、相互依赖来满足个人不同的心理需要的群体。[单选题]124.根据作用和性质的不同，公文可分为()。A)上行文、下行文、平行文B)通用公文、专用公文C)规范性公文、指挥性公文、呈请性公文、知照性公文、记录性公文D)收文、发文答案:C解析:对公文的划分主妥有六种方法：(1)按公文形式和使用范围划分，可分为通用公文与专用公文；(2)按公文行文方向划分，可分为上行文、平行文、下行文三种；(3)按公文内容所涉及的国家秘密程度划分，可分为普通公文、秘密公文、机密公文、绝密公文；(4)按公文的性质和作用划分，可分为规范性公文、指挥性公文、呈请性公文、知照性公文、记录性公文；(5)按对处理时限的要求划分，可分为特急公文、加急公文、常规公文；(6)按文件来源划分，可分为收文、发文。[单选题]125.用含蓄、间接的方式对人的心理和行为产生影响，使其主动接受一定的观念和信念，或者产生预期行为的方法叫（）。A)暗示B)培训C)公务谈判D)游说策动答案:A解析:题干所述为暗示的定义，故答案为A。[单选题]126.近日，居民梁大妈带病来到社区居委会，诉说其儿媳妇李梅不履行赡养老人的义务，拒付其住院医疗费，致使她无法办理出院手续。梁大妈声明：如果儿媳再不帮她缴纳医疗费，她将把自己与儿媳一起居住的房子卖掉，用卖房钱支付医药费。经调查，梁大妈从去年开始购买所谓的?健康宝药?服用，花费了许多钱。由于吃了过多的?宝药?，导致生病住院，梁大妈现欠医院医疗费近2万元。梁大妈与儿媳李梅一起居住，婆媳经常吵吵闹闹，一直不和。透过这件事情，给人的启示是（）。A)婆媳矛盾是一种解不开的矛盾B)社区工作和家庭工作应在培养居民健康心态上下功夫C)现在年轻人虐待老人的现象越来越多D)现在老年人靠吃保健药物追求长寿的现象越来越普遍答案:B解析:ABC三项，没有以社区工作作为理论视角，且本身说法不正确。[单选题]127.巴纳德认为，行政人员自我价值实现的基本前提是（）。A)个性的充分宏扬B)忠诚于组织与上级权力关系C)超脱于组织内部权力关系D)超脱于组织自身目标答案:B解析:[单选题]128.以下属于宏观社会行政特征的是（）①较强的政治性②广泛的协调性③对政策实施负有主要责任④科层权利和其他方法并用A)①②③B)②③④C)①③④D)①②③④答案:A解析:[单选题]129.弱势群体指（）A)承受外界冲击的能力弱的群体，包括生理的也包括社会性的B)生活处境，生存状态恶劣的群体C)专指残疾人群和女性D)在某一社会生活结构中处于不利地位的群体答案:D解析:[单选题]130.下列哪一项不属于前馈控制的情况？（）A)猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方B)企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构C)汽车在上坡时，驾驶员要提前做好准备，以防止溜车D)根据虫情预报，农业物资供应公司做好农药储备答案:B解析:事先察觉内外环境条件可能发生的变化，以便提前采取适当的处理措施预防问题的发生，这种情况属于前馈控制，亦称为预先控制。B项表述属于反馈控制。[单选题]131.关于薪酬及薪酬管理，以下说法不正确的是（）。A)员工薪酬实质上是一种交换或交易B)薪酬是员工提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和C)企业薪酬管理与其他类型企业的内部薪酬管理无关D)薪酬管理的目标是减少企业人工成本答案:D解析:企业薪酬管理的基本目标包括：①保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才；②对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时得到相应的回报；③合理控制企业人工成本，提高劳动生产效率，增强企业产品的竞争力；④通过薪酬激励机制的确立，将企业与员工长期、中短期经济利益有机地结合在一起，促进公司与员工结成利益关系的共同体，谋求员工与企业的共同发展。[单选题]132.创新的高风险和高收益之间的关系是（）。A)成反比关系B)成正比关系C)没有关系D)有不确定关系答案:B解析:创新的高风险和高收益成正比关系，创新一旦成功就能获得极高的甚至是意想不到的高回报、高收益。故本题选B。[单选题]133.行政组织的基本要素有很多，其中反映各级政府组织与机构赖以存在和活动的逻辑起点的是（）。A)机构设置B)人员调配C)运行机制D)职能目标答案:D解析:政府行政组织是一个由若干要素组成的有机整体，反映各级政府组织与机构赖以存在和活动的逻辑起点是职能目标.[单选题]134.回顾性文饰作用指组织承诺的形成和发展是为了努力使以前的行为或决策（）。A)正当化B)利益化C)规范化D)现实化答案:A解析:[单选题]135.为（）国土资源部与省级国土资源部主管部门间矿业权申请审批相关文件报送方式，（）管理效率，现将有关事项（）如下：……；依次填入上述公文括号处最合适的词语是（）A)调整、提高、告知B)改革、加快、函告C)革新、增加、通告D)规范、提高、通知答案:D解析:通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。根据题干内容，可知该公文适用文种为通知。故本题答案选D。[单选题]136.公文具有法定权威性，其制发必须是（）。A)法律部门B)上级机关C)部门领导D)法定作者答案:D解析:公文的制发必须是其法定作者。故本题答案选D。[单选题]137.按照动机作用的强度来分类，可将动机分为（）。A)物质动机与精神动机B)低级动机与高级动机C)优势动机与次要动机D)积极动机与消极动机答案:C解析:[单选题]138.下列各项中，属于根据组织目标的不同划分的是（）。A)公益组织B)公共组织C)社会组织D)功利组织答案:B解析:根据组织目标的不同，可以将组织划分为互益组织、工商组织和公共组织等。故选B。[单选题]139.对平级机关、不相隶属机关的来文进行答复应使用()。A)询问函B)商洽函C)答询函D)告知函答案:C解析:答询函用于平级或不相隶属机关和部门之间相互询问和答复问题。[单选题]140.要求有关部门和人员共同遵守的具有法规性和约束力的文书是()。A)计划B)命令C)规章制度D)决定答案:C解析:规章制度是党政机关、社会团体、企事业单位制定并公布，要求有关部门和人员共同遵守的一种具有法规性和约束力的文书。故本题选C。[单选题]141.关于?平等待人?，理解或做法正确的是（）。A)服务顾客时，不作任何区别B)别人如何待我，我就如何待别人C)多劳多得，少劳少得，不劳动者不得食D)把尊重人格作为平等待人的核心答案:D解析:[单选题]142.救助站不履行救助职责的，救助人员可以向（）部门举报。A)公安部门B)城管部门C)民政部门D)司法部门答案:C解析:[单选题]143.拟订方案的一个最基本的要求，就是（）A)在拟订方案的过程中，必须从实际出发，根据公共项目实施的客观环境条件，来制订公共项目的运作方案B)尽可能地拟出包括所有实际上可以实施的方案，不能将有可能通向目标的任一途径遗漏C)要求所拟订的多个备选方案之间必须要有原则的区别，是不可兼容的，也就是说，各个备选方案在内容上应是各自独立、相互排斥D)就是必须在拟订方案时有目的、有意识地针对公共项目的目标进行答案:D解析:[单选题]144.党中央国务院通过媒体发布文件，让重大决策直接与广大群体见面，这种行文方式属于（）。A)逐级行文B)越级行文C)直达行文D)多级行文答案:C解析:[单选题]145.个体道德发展的最高阶段是（）。A)自律道德阶段B)前道德阶段C)习惯道德阶段D)他律道德阶段答案:A解析:[单选题]146.上级机关用于答复下级机关请示的公文是（）。A)意见B)函C)批复D)命令答案:C解析:批复适用于答复下级机关请示事项。故本题答案选C。[单选题]147.目前在我国，国家权力机关对行政机关及公务人员的监督最重要的是（）A)法制监督B)行政监督C)舆论监督D)内部监督答案:A解析:[单选题]148.负责同他所领导的组织内外无数个个人和团体维持关系，建立和发展一种特别的联系网络，将组织与环境联结起来的角色是（）。A)监听者B)联络者C)发言人D)传播者答案:B解析:[单选题]149.在孔茨划分的几种主要的管理学理论丛林中，（）主张通过分析案例来研究管理学问题。A)管理过程学派B)经验学派C)系统管理学派D)管理科学学派答案:B解析:经验学派认为应该从企业管理的实际出发，以大企业的管理经验为主要研究对象，通过研究各种成功和失败的管理案例，就可以了解怎样管理。[单选题]150.下列属于韦伯关于行政理论的有（）A)他认为企业管理的活动可分为六组，如技术活动等B)他认为行政就是计划组织指挥协调和控制C)他认为行政涉及的只是机构的人员D)他的官僚制理论是从纯粹理想型的角度分析问题的，并指出了应具备的条件答案:D解析:[单选题]151.企业（）是指企业的声誉、人力、财力和物力。A)销售能力B)实力C)服务能力D)潜力答案:B解析:企业实力是指企业的声誉、人力、财力和物力，是影响销售渠道选择的企业因素之一。[单选题]152.请示具有要求上级机关答复批准的性质，要得到上级机关给予理想批复，写好()是关键。A)请示标题B)请示缘由C)请示事项D)结束语答案:B解析:请示，适用于向上级机关请求指示、批准。在实践中，写好请示的缘由部分，往往是求得上级机关给予理想批复的关键。由此可知选B项。[单选题]153.人本管理的核心是（）。A)效率第一B)以人为本C)质量第一D)用户至上答案:B解析:人本原理强调管理应该以人为中心，尊重人、依靠人、为了人、发展人，这是做好管理工作的根本，它的核心是以人为本。[单选题]154.下列发文字号正确的是（）。A)[2015]×政3号B)×发[2015]第3号C)×[2015]4号D)×发[2015]1号答案:D解析:发文字号由机关代字、年份、序号三个要素组成。年份和发文序号用阿拉伯数字标注：年份应标全称，用六角括号括A；发文顺序号不加?第?字，不编虚位，在阿拉伯数字后加?号?字。如环办函[2012]76号。故本题答案选D。[单选题]155.（）认为心理契约主要由两种成分构成：交易型和关系型。A)洛克B)卢梭C)阿尔波特D)贝克尔答案:B解析:[单选题]156.我国救灾体系实行政府统一领导下部门分工负责的管理体制，民政部门负责实施的灾害救助工作主要是（）A)自然灾害救助B)人为灾害救助C)交通事故救助D)医疗事故救助答案:A解析:[单选题]157.当通知用于颁布较重要的适用范围较广的法规、规章时，其标题及正文中所用颁布词应为()。A)发布B)公布C)印发D)转发答案:A解析:通知，适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。其标题及正文中所使用颁布词应为发布。故本题选A。[单选题]158.下列关于总结的说法，错误的是（）。A)总结是事后撰拟，总结规律，指导下一阶段的工作B)总结要与计划相呼应C)总结的结尾应留有余地，为下一阶段工作作铺垫D)总结应以事实为依据，真实反映工作情况，正确分析成绩和缺点答案:C解析:总结的结尾应用简短、坚定的语言，表明工作信心和努力方向，收束全文。C项说法错误。故本题答案选C。[单选题]159.总结性评估不包括下列哪项评估（）A)成果的评估B)适当表现的评估C)成本-成效的评估D)成本-效率评估答案:D解析:[单选题]160.公文最基本的作用和功能是（）。A)领导和指导B)联系和关照C)依据和凭证D)宣传和教育答案:C解析:公文