2024年联通智家工程师（中级）认证理论备考试题库（附答案）

PAGEPAGE12024年联通智家工程师（中级）认证理论备考试题库（附答案）一、单选题1.在()模式下，通信双方都能发送和接收数据，但不能同时进行。A、双工B、半双工C、全双工D、混合双工答案：B2.客户关系管理首先体现的是一种管理理念，其核心思想是以（）为中心。A、产品B、客户C、服务D、员工答案：B3.一个VLAN可以看作是一个（）A、冲突域B、广播域C、管理域D、阻塞域答案：B4.光信号是以光功率来度量的，其单位是：A、mwB、dBC、dBmD、dBW答案：A5.在家庭组网中，对无线信号衰减最大的是：A、金属柜B、办公室窗户C、玻璃墙D、砖墙答案：A6.使用ping命令：,结果为：U则有可能为：A、表示无法解析主机名，可能DNS有问题B、表示无法找到去往目标主机的路由，路由设置可能存在问题C、表示在一定时间内未收到目标主机的ICMP回应包，网络可能不通。D、表示无法找到目标主机，可能是主机的问题答案：A7.联通数字化运营能力是以（）能力为依托。A、数字化B、装移修C、智家产品D、智家工程师答案：A8.测试用户本地网卡是否正常可以使用()命令来测试。A、pingB、pingC、pingD、ping答案：C9.用户在（）领取王卡优惠权益。A、中国联通公众号B、联通公众APPC、王卡助手D、联通智家APP答案：B10.普通光功率计测试分光器分纤的时候应将光功率计调到：A、850nmB、1310nmC、1490nmD、1550nm答案：C11.智家工程师等级认证考试中理论知识考试采用（）考试方式。A、线上闭卷B、现场问答C、线上开卷D、现场笔试答案：A12.若PON口下的一个ONU用户业务中断，其它ONU业务正常，可能原因为：A、分光器全部坏掉B、主干光纤中断C、OLTDOWN掉D、此ONU或连接ONU的接入纤出问题答案：D13.用户成交后，离户前标准动作是“一拍、两加、三裂变”，其中两加指的是（）A、加联系电话、加微信好友B、加联系电话、加抖音粉丝C、加微信好友，加业主社群D、加抖音粉丝、加企业微信答案：D14.符合ONU发光方式的选项是：A、自动B、定时C、被动D、不定时答案：C15.联通助理产品是否兼容VoLTE服务？A、兼容B、不兼容C、安卓机不支持D、苹果终端不支持答案：A16.以下（）不属于委托外部策划的优点。A、节省费用B、科学性强C、见多识广D、经验丰富答案：A17.全屋光宽带测速验收标准，使用支持（）频宽的终端对每个Wi-Fi热点进行测速A、Wi-Fi4，20MhzB、Wi-Fi5，40MhzC、Wi-Fi6，80MhzD、Wi-Fi6，160Mhz答案：D18.GPON系统采用的最大分光比为：A、1：16B、1：32C、1：64D、0.13055555555556答案：D19.用户在某宝购置一台非联通定制版的天猫精灵音箱CC10，希望开通联通智能固话业务，应如何引导用户？A、告知用户该音箱暂不支持开通业务B、告知用户可以在线下营业厅开通业务C、告知用户可以在联通智家App开通业务D、告知用户可以直接在小度App开通业务答案：A20.入户随销中的融合产品主推策略“133N”中的N代表的是（）A、N种场景B、N项应用C、N种可能D、N个使用技巧答案：B21.()只能传输一种模式的光，不存在模间色散，因此适用于长距离高速传输。A、单模光纤B、多模光纤C、UTP光纤D、STP光纤答案：A22.（）镜头，被摄体不动，由拍摄机器作向后的拉摄运动，取景范围由小变大，也可分为慢拉、快拉、猛拉。A、推B、拉C、摇D、移答案：B23.当需要网络中的所有主机都能接收到相同的信息并进行处理的情况下，通常会使用()方式。A、单播B、广播C、组播D、点播答案：B24.家庭网关不常用工作模式是？A、路由工作模式B、PPPOE代理工作模式C、桥接工作模式D、交换机工作模式答案：D25.PON网络下行数据流采用（）技术。A、单播B、多播C、广播D、组播答案：C26.EPON下行采用广播方式，ONU接收数据时，仅接收符合自己的()的帧或者广播帧。A、MACB、SNC、LLIDD、IP地址答案：C27.能独立进行管理及配置，但无法统一管理的组网设备，一般我们称它为：A、胖APB、瘦APC、WIFI放大器D、AC管理器答案：A28.用命令()可以查看PC机的MAC地址与IP地址的映射。A、arp–aB、arp–dC、showarpD、arpshow答案：A29.在STAR法则中，（）为当事人采取的主要行动步骤、细节以及做出行动的依据。A、SB、TC、AD、R答案：C30.检验本机各端口的网络信息应用()命令。A、pingB、tracertC、NetstatD、ipconfig答案：C31.当异业门店提出“你们说得这么好，万一到时候兑现不了怎么办”，应该从（）角度进行回答。A、联通有央企背书B、降低业务受理门槛C、抬高客户价值D、展示成功案例答案：A32.下列不属于头脑风暴法基本原则的是（）A、鼓励批评B、自由畅想C、多多益善D、借题发挥答案：A33.当前业务上限定，一个智家账号只能绑定（）固话号码。A、1个B、2个C、3个D、4个答案：C34.宽视界自选会员可以兑换的权益类型描述错误的是（）。A、奇异果B、酷喵C、云视听极光D、芒果TV答案：D35.关于用户获取联通超清沃家影视卡券的渠道描述不正确的是？A、成功参与签到等营销活动后获赠B、在营销活动中领取C、系统识别活跃用户后自动发送D、用户无法主动获取答案：D36.在133N推荐策略中，第一个1+第二个3，属于（）融合。A、创新B、智家C、移移D、宽移答案：D37.为异网宽带用户做入户测速时，用户家庭成员无联通手机卡，可推荐（）产品。A、注册沃钱包B、智慧家庭产品C、5G升级包D、5G畅越套餐答案：B38.高效率整合低效率，寻找低效点，打破利益分配格局，携“客户”以令诸侯，敢于自我创新、主动跨界。描述的是：A、跨界思维B、极致思维C、简约思维D、社会化思维答案：A39.下列哪个不是联通看家云存储套餐支持的回看天数？A、5天B、3天C、7天D、30天答案：A40.千兆以太网口的英文缩写是：A、PEB、GEC、FED、SE答案：B41.通过()协议可以在网络中动态地获得IP地址。A、DHCPB、SNMPC、PPPD、UDP答案：A42.（）镜头，是指被摄体不动，由拍摄机器作向前的运动拍摄，取景范围由大变小。A、推B、拉C、摇D、移答案：A43.WLAN系统覆盖设计要求为98％以上区域的信号强度：A、不得低于-65dBmB、不得低于-70dBmC、不得低于-75dBmD、不得低于-85dBm答案：C44.在产品营销时，智家工程师可通过什么APP进行入户前查询？A、中国联通APPB、联通公众APPC、微信小程序D、联通智家APP答案：B45.景别中，常用来从细微之处揭示被摄对象的内部特征及本质内容的景别，称为（）A、中景B、近景C、特写D、远景答案：C46.在STAR法则中，（）为明确要面对的任务，聚焦问题的难点。A、SB、TC、AD、R答案：B47.中国联通作为混改试点企业，具有开放合作的优秀基因，所以将什么作为了公司始终坚持的战略选择？A、产品B、技术C、合作D、服务答案：C48.为保障智慧社区落地效果，要开展多轮次培训，（）覆盖社区经理、智家工程师、现场营销人员等相关条线。A、100%B、90%C、80%D、70%答案：A49.联通畅游黄金会员月资费是（）。A、20B、10C、30D、15答案：B50.国内首款免费的视频剪辑软件是（）A、爱剪辑B、快剪辑C、迅捷视频剪辑软件D、CamtasiaStudio答案：A51.输入“ping30”表示：A、测试路由B、显示路由表C、显示电脑上的IP地址D、向目标发送一个测试包再由对端发回一个包答案：D52.蝶形光缆采用（）光纤。A、652B、653C、655D、657答案：D53.关于PC防火墙的功能，以下描述错误的是：：A、防火墙可以检查进出内部网的通信量B、防火墙可以应用网关技术应用层上建立协议过滤和转发功能C、防火墙可以使用过滤技术在网络层对数据包进行选择D、防火墙可以阻止来自内部的威胁和攻击答案：D54.以下哪个功能可以实现各类业务在网关上任意LAN端口的接入：A、全路由功能B、路由功能C、DHCP功能D、桥接功能答案：A55.房产中介场景类触点主要以（）业务优势为突破口，进行业务引流和推荐。A、融合B、手机号卡C、手机终端D、增值业务答案：A56.光纤的光功率大于设备的灵敏度时，正确的做法是采用（）方式来避免。A、加转接头B、加光纤衰减器C、加长用户光缆D、将光纤弯曲打圈答案：B57.局域网是将小区域范围内的计算机及各种通信设备连接在一起的通信网络。下列关于局域网特性的描述中正确的是：A、局域网具有大范围、高数据率、高误码率的特性B、局域网具有大范围、低数据率、低误码率的特性C、局域网具有小范围、高数据率、高误码率的特性D、局域网具有小范围、高数据率、低误码率的特性答案：D58.以下描述中（）不是视频彩铃的业务卖点。A、不限次更换铃音B、接通前视频播放C、随时DIY短视频模板生成彩铃D、接听方可随时修改视频内容答案：D59.用户电脑的DNS设置，需进入电脑的：A、网络连接B、宽带连接C、网上邻居D、本地连接答案：D60.因为AP是共享设备，所以为了更好地提供无线客户端的接入带宽，建议一个AP最多可带（）个用户。A、10-15B、20-30C、30-50D、50-100答案：B61.（）镜头，指跟踪拍摄，将跟摄与多种拍摄方法结合在一起，同时进行。A、推B、跟C、摇D、移答案：B62.联通爱听产品订购入口是()。A、沃阅读微信公众号B、联通爱听微信公众号C、中国联通微信公众号D、联通智家微信公众号答案：B63.ODN网络中，从局端OLT到小区第一个光缆交接箱的线路通常称为（）光缆。A、馈线B、配线C、入户D、中继答案：A64.关于联通看家运动侦测功能的描述，错误的是：A、一般也叫移动侦测或运动检测，常用于无人值守监控录像和自动报警。B、通过摄像头按照不同帧率采集得到的图像会被CPU按照一定算法进行计算和比较。C、当画面有变化时，如有人走过，镜头被移动，计算比较结果得出的数字会超过阈值并指示系统能自动作出相应的处理。D、侦测灵敏度指的是摄像机在移动的情况下录像准确度。答案：D65.联通云盘尊享用户支持单次转存文件是多少个？A、50B、500C、1000D、2000答案：B66.以下哪项不是联通学堂成长会员提供的会员服务？A、频道课程任意看B、会员权益N选1C、生活馆优惠购D、家庭彩铃随心设答案：D67.当需要网络上的一组主机（而不是全部主机）接收相同信息，并且其他主机不受影响，通常会使用()方式。A、单播B、广播C、组播D、点播答案：C68.智家工程师在入户营销时，对于王卡存量单卡用户二次推荐，应首推（）业务。A、联通组网B、视频彩铃C、宽带叠加D、语音包推荐答案：C69.家庭WiFi测试规范中要求的测试内容主要包括信号强度和：A、信号强度B、ping网络质量C、信道干扰D、无线速率答案：D70.在多个频道同时工作的情况下，为保证频道之间不相互干扰，要求两个频道的中心频率间隔不能低于：A、15MHZB、22MHZC、25MHZD、35MHZ答案：C71.联通看家业务中，一个摄像头最多能够分享几个账号？A、2B、3C、4D、5答案：D72.把产品和服务做到最好，超越客户预期，是互联网思维中的哪种思维？A、客户思维B、极致思维C、简约思维D、社会化思维答案：B73.通常在MS-DOS命令行中输入（）命令，能查看本机的IP地址。A、pingB、msconfigC、ipconfigD、regedit答案：C74.二居室（狭长户型）适合以下那种组网方案？A、1主1从B、1主1-2从C、1主1-3从D、1主2-3从答案：B75.在Windows操作系统中，通常可以在MS-DOS命令行中输入()命令可以检测网络的连通性。A、ipconfigB、dirC、networkD、ping答案：D76.下列关于智能门锁说法正确的是：A、任何门均可安装智能门锁B、智能门锁均具备防猫眼开锁功能C、智能门锁安装前需核实门的开门方向和锁体的类型D、智能门锁功耗较高，因此需外接电源进行供电答案：C77.基于智家工程师入户装移修工单系统，记录智家工程师入户服务动作的工具是（）。A、订单数字化B、流程数字化C、产能数字化D、交付流程数字化答案：D78.DNS的作用是：A、为客户机分配IP地址B、访问HTTP的应用程序C、将计算机域名翻译为IP地址D、将MAC地址翻译为IP地址答案：C79.机顶盒待机时各指示灯的状态及颜色是怎样的？A、红外指示灯亮（红色），网络指示灯熄灭，电源指示灯亮（红色）；B、红外指示灯熄灭，网络指示灯亮（红色），电源指示熄灭；C、红外指示灯亮（红色），网络指示灯熄灭，电源指示灯熄灭；D、红外指示灯熄灭，网络指示灯熄灭，电源指示灯亮（红色）；答案：D80.联通智家App路由器模块中路由器名称最多可以设置几位字符？A、8B、16C、30D、32答案：C81.为了实现传统家电“定时开关电器/节能”的效果，应选用的智能家居设备是：A、万能遥控器B、智能路由器C、智能插座D、无线网关答案：C82.用户使用Android系统手机，订购包月联通云盘钻石会员的资费是：A、0元B、10元C、18元D、38元答案：D83.远程登录网络设备的命令是：A、pingB、telnetC、tracertD、ipconfig答案：B84.宽视界四屏自选会员线下连续包月产品的标准资费为（）元。A、15元/月B、20元/月C、25元/月D、30元/月答案：D85.数字化运营工具会在用户预约时间到达前（）分钟，给智家工程师推送提醒信息。A、10B、15C、30D、60答案：C86.使用ipconfig/all命令不能达到的目的是：A、查看网卡型号B、查看计算机ip地址C、查看计算机mac地址D、查看计算机使用的端口答案：D87.SC/PC型光纤接头的含义是：A、方头平面纤B、圆头平面纤C、方头斜面纤D、圆头斜面纤答案：A88.计算机病毒是一种：A、生物病菌B、具有破坏性的程序C、有害文字D、有毒物质答案：B89.AI秘书退订后仍有漏话提醒服务，如何关闭漏话功能？A、取消101906呼转B、退订51117C、关闭305服务D、关闭50411服务答案：B90.联通组网业务为用户提供从网关接入到（）的整体家庭网络解决方案。A、互联网接入B、全屋覆盖C、5G网络D、有线覆盖答案：B91.联通畅游能玩以下哪些云游戏？A、王者荣耀云游戏B、英雄联盟手游云游戏C、使命召唤手游云游戏D、全部都是答案：D92.申报智家工程师骨干人才（C级）原则上应取得（）认证。A、中级B、高级C、专家级D、讲师级答案：B93.Internet中域名与IP地址之间的翻译是由（）来完成的。A、用户计算机B、代理服务器C、域名服务器D、INTERNET服务商答案：C94.可为本省业务部门及智家工程师管理部门开通账号权限的人员是（）。A、总部管理员B、总部人力部门C、省分市场部D、省分系统管理员答案：D95.联通看家视频协议标准是以下哪项？A、PelcoB、ONVIFC、千里眼D、GB/T28181E、以上都不是答案：D96.Wi-Fi6理论上最大传输速率是多少？A、3.47GbpsB、6.8GbpsC、9.6GbpsD、10.2Gbps答案：C97.中国联通新战略“守网络化之正“中，将什么作为了创新的基础？A、高质量网络B、高质量服务C、高质量技术D、高质量运营答案：A98.在互联网上，搜索引擎里的关键词广告可以限定地区。体现的是互联网营销的哪个特点？A、感观性比较强B、传播范围广C、针对性强D、实时交互答案：C99.ping是网络故障排查中使用频率最高的一个工具，如果要实现持续ping，并且包的大小为1500，则以下()语句是正确的。A、ping–l1500–nB、ping–l1500-tC、ping–t1500–lD、ping–l–n1500答案：B100.宽视界对比IPTV在网络方面的优势，以下描述不正确的为（）。A、WiFi连接B、手机热点连接C、IPTV专网连接D、异网连接答案：C101.融媒体5G速率产品分为几档？A、2档B、3档C、4档D、5档答案：B102.智家工程师入户随销的过程中“3张号卡”是（）A、2主卡1副卡B、1主卡1副卡1流量卡C、1主卡2流量卡D、1主卡2副卡答案：D103.1：64的光分器，光功率损耗约为()dB。A、18B、16C、20D、25答案：C104.联通爱听AI留声智能声音复制功能，需要录制（）文字，即可快速把用户语音复制成个人特色音库。A、5段B、8段C、10段D、15段答案：A105.1：32光分路器的损耗最大不超过()dB。A、14B、15C、17.4D、18答案：C106.农村轻触点建设要求为（）A、一个村庄至少1个轻触点B、一个村庄至少2个轻触点C、一个乡镇至少2个轻触点D、数量无要求答案：A107.光路接头及各点损耗中，活动连接头损耗为（）dB/个。A、0.2B、0.3C、0.4D、0.5答案：D108.当异业门店提出“为什么选择和我做异业联盟”，应该从（）角度进行回答。A、联通有央企背书B、降低业务受理门槛C、抬高客户价值D、展示成功案例答案：C109.关于路由器的无线功能说法不正确的是？A、具备和其它Wi-Fi终端设备的良好兼容性B、应支持Wi-Fi功能启用/禁用，默认为启用C、不支持在2.4GHz频段和5GHz频段下同时工作D、2.4G、5G终端能正常上网答案：C110.机顶盒恢复出厂设置()参数不会被修改。A、业务账号B、拨号账号C、EPG地址D、接入方式答案：C111.路由器包装盒上的300M代表的是：A、最大无线速率B、最大RAMC、最大ROMD、最大有线速率答案：A112.用户开通宽视界基础功能后，可以免费享有以下（）内容。A、短视频B、爱奇艺C、优酷D、腾讯答案：A113.（）就是把产品和服务做到最好，超越客户预期。A、客户思维B、极致思维C、平台思维D、社会化思维答案：B114.联通助理-漏话提醒、语音留言、智能应答的呼转服务是什么？A、用户所在省会区号+101906B、用户号码归属地省会区号+101906C、用户所在省会区号+101907D、用户号码归属地省会区号+101907答案：B115.双绞线由两根具有绝缘保护层的铜导线按一定密度互相绞在一起组成，这样可以：A、降低信号干扰的程度B、降低成本C、提高传输速度D、没有任何作用答案：A116.下面哪组设备发射的无线网络一定工作在同一信道上？A、路由器加无线放大器B、电力猫加无线路由器C、多个胖APD、多个瘦AP答案：A117.DHCP协议的功能是：A、为客户自动进行注册B、为客户机自动配置IP地址C、使DNS名字自动登录D、提供路由答案：B118.每一台网络设备都用物理地址来标识自己，这个地址就是()地址，网络设备的物理地址是全球唯一的。A、IPB、MACC、URLD、SN答案：B119.光猫的WLAN口状态灯（）表示无线接口已启动的。A、熄灭B、慢闪C、快闪D、常亮答案：D120.宽视界机顶盒入户安装接电后，通过（）配置网络连接。A、本地菜单B、个人中心C、联系客服D、设置菜单答案：D121.以下哪类不属于联通超清三千兆融合视频产品的可选内容？A、电视直播B、4K/8K蓝光片源C、TV手机融屏视频互动D、特色本地内容引入答案：A122.统一建设智家工程师人员产能可视能力，可提供实时查看、指标跟踪、一点可视等功能的数字化工具是（）。A、订单数字化B、流程数字化C、产能数字化D、交付流程数字化答案：C123.如果想要显示DHCP自动分配给本机网卡的相关信息，并对其进行核查与更新，可以使用()网络命令。A、pingB、ipconfigC、NslookupD、Tracert答案：B124.在STAR法则中，（）为采取行动后带来的结果，对事件后期产生的影响。A、SB、TC、AD、R答案：D125.Internet实现了分布在世界各地的各类网络的互联，其最基础和核心的协议是：A、TCP/IPB、FTPC、HTMLD、HTTP答案：A126.流量意味着体量，体量意味着分量。免费往往是获取流量的首要策略。描述的是：A、客户思维B、迭代思维C、平台思维D、流量思维答案：D127.互联网可以让信息扩散到世界上任何一个地区，不存在地域限制。体现的是互联网营销的哪个特点？A、感观性比较强B、传播范围广C、针对性强D、实时交互答案：B128.在智能照明系统中，为了实现“人来灯亮，人走灯灭”的节能效果，不需要使用以下哪款设备？A、人体感应器B、智能遥控器C、智能灯D、智能开关答案：B129.联通智家App智能网关推荐服务不包括以下哪项？A、Wi-Fi管理B、网速分配C、智家守护D、质量检测答案：D130.ONU的PON状态灯熄灭表示：A、ONU未开始注册流程B、ONU已经注册C、ONU正在注册D、ONU注册不通过答案：A131.下列有关计算机网络叙述错误的是：A、利用Internet网可以使用远程的超级计算中心的计算机资源B、计算机网络是在通信协议控制下实现的计算机互联C、建立计算机网络的最主要目的是实现资源共享D、以接入的计算机多少可以将网络划分为广域网、城域网和局域网答案：D132.用于测试网络连通的命令是：A、telnetB、nslookupC、pingD、ftp答案：C133.可查看CB系统订单受理量，订单及时预约量、订单及时履约量的数字化工具是（）。A、订单数字化B、流程数字化C、产能数字化D、交付流程数字化答案：A134.（）流量则是企业或个人的自主拥有，免费的，可以自由控制的、多次利用的流量。A、公域B、私域C、共有D、私有答案：B135.全屋光宽带业务中，以下障碍物对无线信号的损耗最大的是哪个？A、木板墙B、玻璃墙C、玻璃窗户D、砖墙答案：D136.PON网络上行数据流采用（）技术。A、WDMAB、TDMAC、CDMAD、FDMA答案：B137.在Windows系统中，用户端查寻物理网卡地址的命令是：A、IpconfigB、ipconfig/allC、ipconfigD、ipconfig\all答案：B138.PON系统中ONU向OLT发送的数据采用()技术。A、广播B、TDMC、FDMD、TDMA答案：D139.在TV业务平台中机顶盒的业务账号与机顶盒的()标识进行绑定。A、网络拨号账号B、IP地址C、STBIDD、MAC地址答案：D140.联通超清增值产品线上三方支付续租逻辑为？A、自然月B、日对日C、30天D、31天答案：B141.光纤涂覆层的作用错误的是哪一项？A、增强光纤的强度B、色谱识别C、增加光纤的柔韧性D、反射光答案：D142.（）思维体现在两个层面，一个是微，小处着眼，微创新；一个是快，天下武功，唯快不破。A、客户思维B、迭代思维C、平台思维D、社会化思维答案：B143.中国联通信息通信行业具有的“服务业”特征，是指将什么作为公司核心竞争力的重要组成部分？A、服务B、网络C、KPID、数字化转型答案：A144.WIFI点位布放遵循以下原则：主、从点位覆盖区域边缘场强≥()dBmA、-50B、-55C、-60D、-65答案：C145.有“私人保安”之称的业务是（）A、联通组网B、联通看家C、联通云守护D、联通伴侣答案：B146.在进行下联用户端口光功率测试时，采用光功仪表（）波长测试。A、1300nmB、1310nmC、1490nmD、1550nm答案：C147.案例要素中，（）要素是指提炼案例中遇到的问题及获得的收获。A、任务B、思考C、行动D、结果答案：B148.在农村区域，应主推（）业务实现关爱老人服务。A、联通组网B、联通看家C、联通超清D、视频彩铃答案：B149.（）的核心是理解数据的价值，通过数据处理创造商业价值。A、客户思维B、迭代思维C、大数据思维D、流量思维答案：C150.确定预萃取的案例背后折射的主题，最多不超过（）个。A、2B、3C、5D、7答案：B151.在科技责任方面，中国联通致力于成为什么？A、数字信息基础设施运营服务国家队B、网络强国数字中国智慧社会建设主力军C、数字技术融合创新排头兵D、以上都是答案：D152.沃家云视客户端最多支持几路汇聚？A、4B、9C、16D、32答案：C153.宽视界包含（）、短视频、联通智家、应用商城、音乐、健身、游戏、教育版块。A、联通看家B、体育C、宽视界D、云游戏答案：C154.订购联通爱听的AI留声功能入口是（）。A、微信内搜索“联通爱听”-“发现好书”-“AI朗读”B、微信内搜索“联通爱听”-“发现好书”-“我的”C、微信内搜索“联通爱听”-“发现好书”-“AI留声”D、微信内搜索“联通爱听”-“发现好书”-“AI阅读”答案：C155.联通畅游云游戏卡顿时，以下哪种方法是没有效果的？A、降低游戏画质B、无线连接改为有线连接C、拍打路由器D、提升网络带宽来解决答案：C156.中国联通提出的“三千兆”是指什么？A、千兆ODN、5G和WiFi6B、10GPON设备、5G和WiFi6C、千兆宽带、5G和WiFi6组网D、家庭宽带带宽3000Mbps答案：C157.在STAR法则中，（）为交代案例的背景、时间、地点、涉及的任务、事件和起因。A、SB、TC、AD、R答案：A158.1:16的分光器，光功率损耗约为（）dB。A、9B、12C、17D、21答案：B159.PON的无源特性主要体现在哪个位置？A、OLTB、POSC、ODND、ONU答案：C160.联通爱听的AI智能功能主要基于（）技术研发。A、AI智能B、AR视觉C、VR全景D、AI语音合成答案：D161.假设AP使用1信道，下列哪些设备不会对WLAN信号造成干扰？A、微波炉B、使用6信道的APC、PHS基站D、使用2信道的AP答案：B162.网关上配置路由wan连接，通过DHCP方式获取地址，网关上配置DHCP地址池IP为00-00，上层bras的DHCP地址池IP为00-00；PC1连接网关lan1口，此时PC拿到的IP地址是：A、B、00C、D、00答案：B163.（）是景别中视距最远、表现空间范围最大的一种景别。A、远景B、全景C、中景D、近景答案：A164.查看计算机IP地址配置信息的命令是：A、dirB、ipconfigC、networkD、ping答案：B165.划分VLAN的主要作用是：A、隔离广播风暴，减少广播域B、绑定端口C、用于二层组网D、用于数据转发答案：A166.在农村区域实现看家护院的是（）业务。A、联通组网B、联通超清C、联通看家D、联通云盘答案：C167.()允许不同模式的光在一根光纤上传输，由于模间色散较大而导致信号脉冲展宽严重，因此主要用于局域网中的短距离传输。A、单模光纤B、多模光纤C、UTP光纤D、STP光纤答案：B168.目标市场定位是一个市场细分与目标市场选择的过程，即明白（）A、为谁服务B、满足谁的什么需要C、是否满足需求D、如何满足需要答案：A169.联通爱听四大会员中价格最高的是（）。A、儿童会员B、乐龄会员C、精英会员D、校园会员答案：C170.关于VLAN下面说法错误的是：A、隔离广播域B、相互间通信要通过路由器C、可以限制网上的计算机互相访问的权限D、只能在同一个物理网络上的主机进行逻辑分组答案：D171.在PON网络结构中，为OLT和ONU间提供光通道的是（）。A、OLTB、ONTC、ODND、ODB答案：C172.关于WLAN的覆盖范围，下列说法哪些是错误的？A、距离越远速率越低B、不同使用环境（信号干扰、衰耗）下最大覆盖范围也不一样C、覆盖范围与天线类型及发射功率有密切关系D、5G覆盖范围大于2.4G答案：D173.智家工程师入户安装宽视界机顶盒，如果宽视界账号输入错位，需要在（）页面切换账号。A、宽视界首页B、会员精选首页C、版本信息页面D、爱奇艺首页答案：C174.用户线下营业厅订购了宽视界自选会员产品，通过（）入口兑换会员权益。A、宽视界-首页B、短视频-首页C、会员精选-我的D、教育-首页答案：C175.目前互联网视频彩铃已上线的产品不包含：A、抖音B、芒果TVC、微视D、优酷答案：C176.OLT上PON口下行输出光功率为2.8dBm，在用户侧测得下行光功率为-19.8dBm，则该光路上的实际损耗为：A、17dBB、17dBmC、22.6dBD、22.6dBm答案：C177.联通超清增值业务订购页面上可以不展示的信息是（）A、产品名称B、产品资费C、退订方法D、版权方归属答案：D178.FTTR分光器最多可支持几级级联:A、1B、2C、3D、4答案：D179.联通学堂限免专题内课程体验有效期是几天？A、3天B、7天C、15天D、30天答案：B180.以下（）描述与FTTR的卖点优势不符合。A、全屋一张网，速率无损耗B、换屋不掉线，覆盖无死角C、服务够专业，暗线更美观D、网线到房间，千兆全覆盖答案：D181.某用户的ONU出现LOS指示灯亮红灯，而该单元其他用户的ONU正常。以下不可能的原因是：A、楼道配线箱到用户家的皮缆被老鼠咬断B、该用户在光交箱处的跳纤被人为拔掉C、该用户在分光器侧的光接头没拧紧D、OLT上联SW的光缆被人为砍断答案：D182.办理联通智能固话业务时，需要用户单独预留一个手机号码，针对这个手机号码，描述正确的是（）。A、该手机号码必须是联通手机号码B、该手机号码不支持前台受理时变更C、音箱和固话号码绑定时，用于身份鉴权D、App登录时必须使用该手机号码答案：C183.景别中，（）画面中人物整体形象和环境空间降至次要位置，更重视具体动作和情节。A、中景B、近景C、特写D、远景答案：A184.三居室（狭长户型）适合以下那种组网方案？A、1主4从B、1主1-3从C、1主2-3从D、1主2-4从答案：D185.联通智能固话限制归属地判断依据是将联通智能固话号码与哪类信息进行比对？A、联通智能固话预留手机号码的归属地B、智能终端接入的网络IP地址C、智能终端的购买渠道及购买地D、联通智家App注册手机号码归属地答案：B186.对2.4GHz的RF信号的阻碍作用最小的是：A、混凝土B、金属C、木板D、屏风答案：D187.畅视多视频共享定向流量不适用于哪个App？A、爱奇艺B、腾讯视频C、哔哩哔哩D、乐视tv答案：D188.用来显示数据包到达主机所经过的路径的命令是：A、PingB、TracertC、NetstatD、ipconfig答案：B189.测试网络时，想从PC上持续观察ping对端网络的结果，也就是我们“长ping”，要用到ping命令中的()参数。A、–aB、-rC、-sD、-t答案：D190.以下对王卡宽带描述正确的是（）A、可跨省安装B、分为日租版与组合版C、加装宽带后套餐享折扣优惠D、王卡宽带带宽最低为50M答案：B191.用户A订购了AI秘书，用户B拨打用户A的手机，用户A挂断电话后未触发视频通话回落到音频通话，请问是什么原因？A、被叫用户使用iPhone手机B、主叫用户使用安卓手机，被叫用户使用iPhone手机C、主叫用户使用安卓手机，拨打电话是手机信号为3GD、被叫用户关机答案：C192.智家工程师可直接参加省分统一组织的线上理论考试，通过即可获得认证，认证等级为（）。A、入门级B、初级C、中级D、高级答案：A193.在下列传输介质中，哪种传输介质的抗电磁干扰性最好？A、双绞线B、同轴电缆C、光缆D、无线介质答案：C194.以下ONU接收光信号中，()会引发用户掉线。A、-6dbmB、-13dbmC、-23dbmD、-25dbm答案：A195.两个路由器通过无线实现同一网段，同SSID，这种组网方式为以下哪种：A、ELINK组网B、无线桥接C、有线桥接D、同时PPPOE拨号答案：B196.处理IPTV故障时，以下不能解决影片播放没有声音的是：A、若使用AV线，请先检测AV线、音频线连接是否正常，如有异常建议重新连接B、调大机顶盒音量C、调整电视剧的音量D、更换遥控器电池答案：D197.目前FTTR出厂默认配置的wifi协议标准是什么？A、802.11acB、802.11axC、802.11bD、802.11n答案：B198.GPON的最大标称线路速率(下行/上行)为：A、下行1244.16Mbit/s，上行155.52Mbit/sB、下行1244.16Mbit/s，上行622.08Mbit/sC、下行2488.32Mbit/s，上行1244.16Mbit/sD、下行2488.32Mbit/s，上行2488.32Mbit/s答案：D199.在中国，2.4G频段开放了（）个频段，子信道划分间隔是5MHz，WiFi的工作频宽是22MHz，所以相邻信道的Wi-Fi信号之间有干扰，必须至少间隔（）个子信道。才相互无干扰。A、114B、115C、134D、135答案：D200.家里有孩子上网课需求，家长又担心孩子过度成迷网络，可以向客户介绍全屋光宽带（）优势。A、信号无缝切换B、信号安全性高C、家长管控功能D、光纤布线工艺美观答案：C201.订单数字化工具的“四率一表”中一表是指（）。A、订单汇总表B、服务评价表C、用户反馈表D、服务时长统计表答案：B202.宽视界大屏自选会员线下连续包月产品的标准资费为（）元。A、15元/月B、20元/月C、25元/月D、30元/月答案：C203.以下（）数字化手段是对智家工程师入户服务能力、客户服务体验进行监控。A、订单B、流程C、产能D、交付流程答案：D204.联通超清应用视频产品除有包月、包天计费方式，还有以下哪种计费方式？A、按设备数B、按次C、按时长D、按流量答案：B205.智家工程师入户安装宽视界机顶盒，如果宽视界账号输入错位，需要切换账号重新输入，遥控器的按键是（）。A、上上下下B、上下上下C、上上下下左左右右D、上上下下左右左右答案：D206.蝶形引入光缆直插头损耗为（）/个。A、0.1dBB、0.3dBC、0.5dBD、0.6dB答案：B207.关于Wi-Fi优选接入正确的是？A、近距离使用Android手机优先接入2.4GB、近距离使用IOS手机优先接入2.4GC、远距离使用Android手机优先接入5GD、远距离使用IOS手机优先接入2.4G答案：D208.ODN网络中，从第一个交接箱到末级分光器所在分纤箱的线路称为（）光缆。A、馈线B、配线C、入户D、中继答案：B209.下面哪些属于联通助理-智能应答Plus产品包含的功能？A、自定义开场视频、助理音色/形象B、文字通话、语音提醒、骚扰屏蔽C、自定义开场视频、AI助理代接D、文字通话、语音提醒、骚扰屏蔽、自定义开视频答案：B210.智家工程师入户前需准备的受理工具有（）和身份证阅读器。A、DM宣传单页B、纸质算账单页C、现场开卡APPD、已办理用户的纸质书面例证单答案：C211.案例中（）的作用是揭示主题、提示内容，引出案例，激发阅读兴趣。A、标题B、引文C、背景D、任务答案：B212.下列关于传统媒体的描述，正确的是：A、感观性比较强B、传播范围广C、可以根据不同的消费群体设计D、超长的保留时间答案：A213.以下哪个联通超清沃家影视产品支持退订？A、单点影片B、连续包月产品C、半年包产品D、年包产品答案：B214.()不属于光纤的结构。A、纤芯B、包层C、涂覆层D、松套管答案：D215.目前光纤通信所用光波的波长范围是多少？A、1600nm～2400nmB、800nm～1600nmC、2400nm～3200nmD、3200nm～4000nm答案：B216.畅视多视频共享30G流量月包B价格多少钱？A、8元B、10元C、15元D、20元答案：D217.案例要素中，详略得当叙述事件发生的经过和在案例中为达成任务采取的主要做法，称为（）A、任务B、思考C、行动D、结果答案：C218.对联通超清业务的卖点描述，不符合的是（）A、专属打造直播回看B、图像品质高达480PC、超高清新鲜热门影视剧D、可接入联通智家语音遥控答案：B219.对于PON网络，在ONU没有接到网络上来之前，ONU是不发光的。所以如果检测出来从ONU侧上来的尾纤有光信号则表示该ONU是什么情况？A、设备损坏B、单板损坏C、光路不正常D、流氓ONU答案：D220.ping命令使用()协议。A、TCPB、UDPC、ICMPD、SNMP答案：C221.小微商企内部客户资料库是通过（）平台收集整理的。A、智慧社区平台B、数村平台C、智慧云商平台D、数字沙盘答案：C222.以下哪项属于联通学堂成长会员提供的课程类目服务？A、国学启蒙、少儿才艺、知识百科B、金融理财、人际沟通、职场技能C、通识教育、职场提升、社交礼仪D、亲子教育、人际沟通、育儿宝典答案：A223.现场促销活动中，用户预约入户测速，查询到用户为联通129档融合存量用户，入户后首先的动作为（）A、推荐全家号码纳入融合副卡B、推荐用户办理FTTR业务C、推荐用户办理联通超清及影视包D、为用户提供网络测速服务答案：D224.机顶盒与RMS远程管理平台间使用的管理协议是：A、SNMPB、TR069C、CMIS/CMIPD、LMMP答案：B225.视频彩铃中情景彩铃最长可以设置多长时间？A、12小时B、24小时C、3天D、7天答案：B226.PON系统采用()技术,实现单纤双向传输。A、TDMB、WDMC、CDMAD、FDM答案：B227.光路接头及各点损耗中ODF的损耗为多少？A、1dBB、2dBC、3dBD、4dB答案：A228.在家庭组网中，下列障碍物中，哪个对无线信号的损耗最大？A、金属柜B、办公室窗户C、玻璃墙D、砖墙答案：A229.以()将网络划分为广域网（WAN）、城域网（MAN）和局域网（LAN）。A、接入的计算机多少B、接入的计算机类型C、拓扑类型D、地理范围答案：D230.景别中，（）是表现成年人肩部以上的头像或是某些被摄对象细部的画面。A、中景B、近景C、特写D、远景答案：C多选题1.PON系统主要的组网方式有哪几种？A、FTTBB、FTTCC、FTTOD、FTTHE、FTTR答案：ABCDE2.中国联通战略体系的三个新定位是什么？A、数字信息基础设施运营服务国家队B、网络强国数字中国智慧社会建设主力军C、数字技术融合创新排头兵D、数字技术融合创新主力兵E、数字经济的弄潮儿答案：ABC3.中小微商户具有（）特点。A、规模大B、分布广C、商机少D、发展门槛低E、业态多答案：ABDE4.企微维系助手能使维系任务一点穿透到人。A、线上执行B、线上闭环C、线下执行D、线下闭环E、线上线下闭环答案：AB5.用户成交后，离户前标准动作是“一拍、两加、三裂变”，其中三裂变指的是（）裂变动作。A、智家工程师朋友圈发成交信息B、要求客户群发微信邀约朋友办理C、智家工程师发成交抖音短视频D、客户发成交信息至小区业主社群E、智家工程师发成交信息至小区业主社群答案：ACD6.以下视频彩铃会员，哪些含有群组彩铃权益？A、乐酷会员B、视频彩铃黄金会员流量版C、视频彩铃铂金会员D、视频彩铃钻石会员E、视频彩铃乐铃会员答案：ABCD7.当无线客户端检测不到信号时，可能的原因是：A、可能是配置问题，配置有误可能导致AP没有发射信号B、可能信号弱问题，信号弱可能导致覆盖不到C、可能是客户端问题，客户端错误设置可能导致搜索不到信号D、硬件故障问题E、SSID隐藏答案：ABCDE8.中国联通新战略“守正创新”中，随着什么的深入，为运营商带来了巨大发展空间？A、数字化B、网络化C、智能化D、服务化E、一体化答案：ABC9.智家工程师在进行家庭网络检测时，可通过（）来了解用户需求。A、询问客户家庭成员及使用需求B、了解客户家庭的房间布局、房间内信息点分布、电源插座分布C、客户主要家庭成员的工作情况D、了解线路布放情况（暗管、网线规格E、了解客户端终端情况，客户自备路由、AP+AC、小交换机等答案：ABDE10.沃家云视PC客户端可以支持几个设备同时直播预览？A、1个B、4个C、9个D、16个E、25个答案：ABCD11.假设有一个小区的ONU集体掉线，请判断可能是以下哪些原因引起的?A、小区ONU设备供电线路断电B、OLT至ODN之间的光路中断C、OLT的下联光口板运行故障D、OLT的上联板的上联口连接中断或故障E、PON口故障答案：ABCE12.视频彩铃互联网VIP会员权益的领取入口有：A、沃音乐AppB、沃音乐公众号C、中国联通AppD、合作互联网平台E、支付宝订阅号答案：ABC13.用户使用“联通组网”业务时，需要收取的费用是？A、一次性服务费B、月服务费C、宽带使用费D、网络连接费E、Wi-Fi使用连接费答案：AB14.GPON在下行传输时采用()方式下发数据，上行方向采用()上行数据A、组播B、广播C、CDMAD、TDMAE、WCDMA答案：BD15.ONU内置IAD模块和以太网交换模块，放置在用户家中，实现的接入业务是：A、宽带B、语音C、视频D、传真E、WiFi答案：ABC16.ODN的损耗主要分为三个部分，分别为：A、插入损耗B、衰减C、设备损耗D、回波损耗E、去波损耗答案：ABD17.和传统家居相比智能家居有什么特点和功能？A、自动化与便利B、个性化与智能化C、安全与保护D、远程控制与监测E、更加智能化答案：ABCDE18.Wi-Fi信号会在传播过程中遇到障碍物造成衰减，最主要的衰减方式为：A、吸收B、散射C、折射D、反射E、衍射答案：AD19.宽视界垂类业务包括哪些类型产品？A、教育B、音乐C、电竞D、游戏E、健身答案：ABDE20.联通学堂精英会员LITE版包含以下什么功能？A、频道课程任意看B、会员权益N选1-2C、生活馆优惠购D、视频彩铃随心设E、8.8元起秒杀答案：AC21.电视机屏幕上无视频图像，可能的原因有哪些？A、机顶盒处于待机状态B、视频线没有接好或插错位置C、电视机的视频输入源不正确D、服务网络出现故障E、HDMI线缆故障答案：ABCDE22.设备接地的好处有哪几项？A、防止设备带感应电,导致网桥出现工作异常B、提高设备抗电磁干扰的能力C、提高设备的抗雷击能力D、提高设备信号强度E、提高接受信号的灵敏度答案：ABC23.下列属于全屋光宽带的主要优势：A、干兆全覆盖B、海外全加速C、光纤全连接D、Wi-Fi全漫游E、管理全智能答案：ACDE24.社区营销预热阶段需要做好（）准备。A、物业洽谈B、物料准备C、降价促销D、宣传预热E、奖励分配答案：ABD25.针对行业版智能音箱，用户可以在哪些渠道开通联通智能固话？A、联通智慧生活微信公众号B、联通智家AppC、联通线下营业厅D、中国联通AppE、小度App答案：BCD26.联通智家App中，FTTR设备的WIFI管理中包含的功能有哪些？A、Wi-Fi设置B、Wi-Fi信号强度模式C、Wi-Fi定时开关D、访客网络设置E、网关重启答案：ABCDE27.宽视界会员产品支持以下哪种方式订购？A、积分支付B、微信扫码C、支付宝扫码D、银行卡E、营业厅宽带扣费答案：BCE28.中国联通新战略“融合开放”中有哪些关键点？A、打破内部传统业务板块割裂状态B、深刻认识到行业生态的“绿水青山”，就是行业价值的“金山银山”C、面对数字经济发展的广阔蓝海，要以更加开放的胸怀，深化战投合作D、数字中国的高质量发展理念E、客户是企业发展的根本基石答案：ABC29.联通超清增值业务三方支付用户退订方式有哪些？A、产品内自主退订B、营业厅退订C、客服电话退订D、中国联通App退订E、手机端第三方支付渠道解约答案：ABCE30.工号管理员提交工号禁用或注销申请后，提交（）审批。A、负责人B、直属领导C、分管领导D、所属渠道E、外包公司答案：BC31.对于MIMO技术，以下说法正确的是：A、理论上，MIMO技术可以使路由器的传输速率成倍增加B、MIMO是通过多天线分别进行数据的接受和发送的技术C、4X4MIMO代表4天线+4条空间流（发送和接收）D、802.11n和802.11ac两种协议能支持MIMO技术E、802.11b和802.11g两种协议能支持MIMO技术答案：ABCD32.联通智家App中，FTTR设备的一键检测能诊断家庭WiFi网络状态，包含以下哪些？A、网络延迟B、丢包率C、WiFi信号强度值D、WiFi信号状态E、网络下载速度答案：ABCDE33.以下（）设备可是入户后可现场演示的智家终端。A、光纤熔接机B、FTTR终端C、手持式PDAD、联通看家终端E、智能音箱答案：BDE34.ONU经常掉线的原因可能有哪些？A、光衰存在临界点B、ONU电源不稳定C、网络中存在发光异常ONUD、数据链路问题导致的丢包E、光纤线路故答案：ABCDE35.中国联通联通战略体系的1条战略主线是什么？A、强基固本B、守正创新C、融合开放D、自强不息E、客户至上答案：ABC36.小微商企外部客户资料可以通过（）渠道获取。A、自身用户B、工商C、税务D、中小企业局E、人社局答案：BCDE37.下列（）设备能对AP造成干扰，AP周围应尽量避开干扰源。A、微波炉B、蓝牙设备C、医疗或科学设备D、2.4GHz无绳电话E、无人机遥控手柄答案：ABCDE38.中国联通智家工程师标准工作法包括（）基座。A、管理制度化B、服务专业化C、运营数字化D、入户随销标准化E、用户运营标准化答案：ABC39.李女士是失聪人士，家中宽带故障，在入户随销中可推荐（）A、5G三千兆融合套餐B、联通看家C、联通组网D、畅听王卡E、智能固话答案：ABCD40.下列属于家庭网关业务功能的有：A、多设备接入B、多帐号上网C、Wi-Fi接入D、USB端口接入E、IPTV答案：ABCDE41.关于联通看家摄像头夜视功能描述，正确的有：A、摄像头按照夜视功能主要分为红外夜视和全彩夜视两种。B、星光、黑光摄像头需要可见补光灯进行辅助照明。C、星光、黑光摄像头广义上属于红外夜视摄像头。D、红外夜视优点为隐蔽性较强，难以被发现，相对节能；缺点为呈现黑白画面，对细节捕捉不足。E、全彩夜视优点为在低照度夜间环境，也能呈现彩色画面；缺点为会造成光污染且耗电量高。答案：ACDE42.接入网的拓扑结构包括：A、星型结构和双星型结构B、总线结构（链型或T型结构）C、环型结构D、树型结构E、网状结构答案：ABCDE43.全屋光宽带业务受理流程的正确描述是：A、选择受理渠道B、省分中台进行全屋光宽带业务预受理C、省分中台将预受理订单向后台运维派单D、工程师接到工单，上门服务E、系统返档，工单报竣答案：ABCDE44.某宽带客户使用无线路由器，通过网线连接路由器可以上网，但是使用无线网卡无法连接上无线路由器，可能原因有哪几项？A、无线网卡开关未开启或驱动异常B、错误连接附近邻居的无线WIFI网络C、输入的无线WIFI验证密码错误D、使用了第三方软件管理无线网卡，windows系统自动无线管理功能无法配置无线网卡E、密码没有定时更改答案：ABCD45.在入户随销推荐智家产品策略中，如用户为独居老人，可向用户推荐产品有（）A、联通组网B、联通看家C、智能固话D、固定电话E、联通高清答案：ABCDE46.Wi-Fi质量的决定因素有哪几项？A、发射功率B、协议标准C、天线增益D、天线数量E、天线的摆放角度答案：ABCDE47.家庭网络检测作业流程中的关键动作包括（）。A、查室内网线规格B、查设备性能和配置C、查设备性能和价格D、查WIFI干扰源E、查影响客户感知问题答案：ABDE48.Internet的网络层含有四个重要的协议，分别为：A、IP，ICMPB、TCP，ARPC、UDP，RARPD、ARP，RARPE、TCP，IP答案：AD49.全屋光宽带布线连接验收标准为：A、主设备与入户光纤直连B、主设备与入户光纤通过交换机连接C、主从设备、分光器之间使用光纤连接D、主从设备、分光器之间使用网线连接E、主从设备、分光器之间使用无线连接答案：AC50.假设AP使用2信道，下列（）设备会对WLAN信号造成干扰。A、微波炉B、使用6信道的APC、蓝牙D、使用7信道的APE、使用8信道的AP答案：ABC51.以下哪些产品属于宽视界业务？A、短视频B、联通智家C、沃家影音D、会员精选E、应用商城答案：ABDE52.以下哪些用户及场景无法使用宽带支付订购联通超清的增值产品？A、单宽用户B、产品价格超过宽带单次支付限额C、开通童锁功能用户D、套餐值不可宽带计费E、屏蔽宽带支付用户答案：ABDE53.联通看家可应用的场景包括以下哪些？A、家中无人，监控家中财产安全B、监控店铺内财产安全，辅助员工管理工作C、店铺客流分析及订单管理D、与异地的家人随时随地通话E、随时录制精彩的生活瞬间，珍藏保存美好回忆答案：ABDE54.AI秘书退订仍有漏话提醒，如何关闭漏话代接功能A、取消101907呼转B、退订50356C、关闭51117服务D、关闭50411服务E、取消101906呼转答案：ABC55.全屋光宽带组网服务开通流程包括：A、线上、线下服务受理环节B、工单分配环节C、智家工程师上门服务环节D、组网服务验收环节E、FTTR设备测试环节答案：ABCD56.在联通智家App中，绑定智能固话的入口有：A、首页-添加设备-选择智能音箱B、智家-顶部“+”-选择智能音箱C、首页-顶部“+”-选择智能音箱D、云服务-顶部“+”-选择智能音箱答案：ABC57.GPON系统中属于ODN组成部分的有哪些？A、ODFB、光模块C、分光器D、光纤E、配线架答案：CD58.GPON中增强了管理体系结构，它有哪几种管理体系结构？A、PLOAMB、OMCIC、嵌入式OAMD、GEMTCE、T-CONT答案：ABC59.中国联通新战略“强基固本”中强网络之基，是指要打造哪些精品网络？A、5G精品网B、千兆宽带精品网C、政企精品网D、高品质算力网络E、车联网答案：ABCD60.FTTx技术典型应用主要有哪些？A、光纤到交接箱（FTTCab）B、光纤到楼宇/分线盒（FTTB/C）C、光纤到家庭用户（FTTH）D、光纤到公司/办公室（FTTO）E、光纤到房间（FTTR）答案：ABCDE61.路由表中包含了下列关键项：A、目的地址B、网络掩码C、输出接口D、下一跳IP地址E、路由开销答案：ABCDE62.FTTR包含的设备，说法正确的是：A、主网关B、普通路由器C、ATB面板D、不等比分光器E、光纤答案：ACDE63.在安装FTTR设备过程中，发现主网关注册失败，下面说法正确的是：A、操作失误B、OLT板卡不匹配C、入户光光衰问题D、互联互通问题E、网关的注册服务器配置错误答案：BCDE64.Wi-Fi6相比Wi-Fi5带来哪些的优势？A、带宽大B、覆盖广C、高并发D、低时延E、信道多答案：ABCD65.在向客户推荐全屋光宽带产品后，客户有一定意愿但就是不同意成交，可用以下（）策略。A、按CDDN异议处理策略磋商B、设备提供给用户试用一段时间C、向客户推荐低价WIFI5路由器D、限时优惠逼单E、通过赠品引导答案：ABD66.分光器的主要作用包括：A、光纤分路B、功率衰减C、分发下行数据D、集中上行数据E、信号增强答案：CD67.在进行ONU光功率测试时，下面正确的说法有哪些？A、ONU是被动发光B、测试时，光功率计是串联在OLT和ONU之间C、保证光口清洁，连接可靠D、要注意光功率计测试波长的正确选择E、测试时插头要插到位答案：ABCDE68.下列可以作为IPTV终端的设备有哪些？A、机顶盒B、智能电视一体机C、HDMIDongle（电视棒）D、融合网关E、光猫答案：ABCD69.联通超清的沃家影视客户端具有_____、_____两个版本。A、IOSB、Win8C、AndroidD、JAVAE、Linux答案：CE70.下列关于宽视界产品描述正确的是？A、海量高清B、自选会员C、智家服务D、无广告E、网络无忧答案：ABCDE71.智家工程师的日常管理包括（）三个方面。A、信息安全管理B、基础运营管理C、标准动作管理D、装维规范管理E、队伍建设管理答案：ABE72.联通智家App中，FTTR设备的访客网络功能可以设置以下哪些内容？A、访客网络时段B、访客网络密码C、访客网络时长D、访客网络名称E、访客网络下挂设备答案：BCD73.联通组网业务的核心内容不包括以下哪些项？A、网络延伸服务B、布线服务C、路由器销售D、路由器保修E、IPTV业务答案：CDE74.联通智家App路由器设置中Wi-Fi密码设置能使用的是？A、中文B、英文C、数字D、空格E、特殊符号答案：BC75.无线组网前的规划主要包括：A、AP信道B、SSIDC、管理IP地址D、VLANE、调制方式答案：ABCD76.WiFi网络优化时，对于干扰的解决办法有？A、调整设备无线信道B、将设备远离蓝牙音箱C、将设备放入金属柜中D、调整发射功率E、调整摆放位置答案：ABDE77.属于无线AP的安全措施的是：A、隐藏SSIDB、启用WPA2C、启用DHCP服务D、启用MAC地址过滤E、设置访客网络答案：ABDE78.中国联通为振兴乡村实施了哪些措施？A、工作力度不减B、资金投入不减C、政策支持不减D、帮扶力量不减E、客户利益不减答案：ABCD79.企微群欢迎语可以发送的内容形式有（）A、文字B、图片C、链接D、视频E、会话答案：ABCD80.引起计算机运行速度缓慢的主要原因有哪几项？A、计算机感染病毒B、计算机硬件配置较低C、计算机软件安装太多D、计算机硬盘空间不够E、计算机内存常驻程序太多答案：ABCDE81.以下哪些选项不是我们常说的路由器Wi-Fi5常用协议标准？A、802.11gB、802.11axC、802.11acD、802.11nE、802.11b答案：ABDE82.智家工程师工号的（）不允许修改。A、所有人的姓名B、责任人姓名C、所有人身份证号码D、责任人身份证号码E、注册使用的手机号码答案：AC83.管理AP的方式有哪些？A、WEB界面B、Telnet远程登录C、串口本地登录D、图形化界面网管E、PPPoE登录答案：ABCD84.企业微信添加客户方式有（）A、微信好友添加B、面对面扫一扫添加C、名片分享到微信添加D、手机号码搜索添加E、微信群添加答案：ABCDE85.全屋光宽带施工调测规范中，点位摆放位置远离的干扰源包括：A、微波炉B、电冰箱C、蓝牙设备D、固定电话E、空调答案：ABC86.FTTR布线施工中，根据主点位安装的位置，结合客户家中装修，客户需求等情况选定布线路由，宜选择（）等路径进行布放A、踢脚线B、门框C、柜门D、墙檐E、天花板沿线答案：ABCDE87.开展智慧社区营销工作要对所辖全量小区进行摸排梳理，制作小区全量信息表，包括的信息有（）A、位置信息B、小区信息C、物业信息D、网络信息E、街道办/居委会信息答案：ABCDE88.EPON网络中用户上网速度慢主要原因有哪些?A、光纤衰耗过大B、OLT速率模板配置过小C、BARS上QoS配置错误D、用户网线故障E、用户终端配置过低答案：ABDE89.联通智家App路由器设置中Wi-Fi名称设置能使用的是？A、中文B、英文C、数字D、空格E、特殊符号答案：ABC90.用户可以通过以下哪种渠道订购宽视界的自选会员？A、联通客服B、宽视界自选会员客户端C、短信订购D、宽视界公众号E、营业厅答案：ABE91.下列属于GPON关键技术的有哪些？A、测距技术B、光模块突发控制C、下行AES加密D、上行动态带宽分配E、GPON保护答案：ABCD92.企业微信客户列表查看的路径是（）A、企业微信-通讯录-我的客户B、工作台-客户联系-我的客户数C、企业微信-通讯录D、工作台-客户联系E、企业微信-工作台答案：AB93.WiFi主要技术参数有哪些？A、频段B、速率C、频宽D、空间流数据E、MU-MIMO答案：ABCDE94.用户家里智能家居设备较多，对2.4G网络使用要求较多，安装FTTR的过程中，应该（）A、将主网关安装在信息箱B、将主网关安装在客厅C、应该双频合一D、应该双频分离E、优先使用5G信号答案：BD95.机顶盒开启IPTV应用后发现连接EPG失败，可能的原因有哪些？A、EPG服务器地址设置不正确；B、TV平台发生故障；C、网络设备的MTU值设置不正确；D、机顶盒损坏E、光猫故障答案：ABC96.平安乡村中的看家护院场景主要解决用户（）需求。A、震慑B、督促C、预警D、防盗E、沟通答案：ACD97.智家工程师在进行施工安装时，须严格按照（）进行。A、《安全生产法》B、《中国联通装维入户服务规范》C、《中国联通信息安全保护承诺书》D、《中国联通智慧家庭网络服务规范》E、《通信工程安全生产操作规范》答案：BD98.平安乡村的典型应用场景包括哪些？A、看家护院B、看护小孩C、远程问诊D、关爱老人E、照看果园答案：ABDE99.下列应用属于公域流量的是（）A、天猫B、今日头条C、朋友圈D、微博E、抖音答案：ABDE100.家庭网关WLAN应用终端设备容易遭到（）的干扰。A、微波炉B、2.4G无绳电话C、同无线信道设备D、手机4G信号E、手机5G信号答案：ABC101.光纤通信的缺点有哪些？A、光纤性质脆，需加适当涂覆予以保护B、分路耦合不方便C、不能传送中继器所需电能D、弯曲半径不宜太小E、弯曲半径不宜太大答案：ABCD102.在提出禁用、注销智家工程师的工号申请时，应明确（）等信息。A、所有人申请B、负责人审批C、工号对应的信息系统D、工号禁用原因E、工号注销原因答案：CDE103.宽视界业务包含以下哪些计费产品？A、宽视界B、会员精选C、教育D、音乐E、短视频答案：BD104.沿街商铺拓展时，营销准备阶段工作的关键点包括（）A、方案报价B、资料收集C、实地摸查D、定期走访E、受理安装答案：BCD105.用户购买宽视界自选会员后可以兑换以下哪些权益？A、奇异果B、酷喵C、云视听极光D、酷狗音乐E、芒果TV答案：ABCD106.与接入网工程建设最为相关的光纤传输损耗主要是：A、插入损耗B、弯曲损耗C、接续损耗D、吸收损耗E、散射损耗答案：BCDE107.用户可以正常访问网络，但是网络连接经常中断，可能存在的故障原因会有哪些？A、ONU掉线B、ONU到用户之间的线路有问题C、数据链路有问题导致丢包D、PON口故障E、OLT故障答案：ABC108.联通看家摄像头选型需要关注的终端参数主要包含以下哪些内容？A、镜头像素B、云台操作角度C、防尘、防水等级D、夜视能力E、扬声、收音能力答案：ABCDE109.以下（）不属于平安乡村的典型应用场景。A、看家护院B、高空抛物C、关爱老人D、远程问诊E、看护小孩答案：BD110.中国联通两块沉甸甸的奖牌是哪个？A、全国抗击新冠肺炎疫情先进集体B、最佳新媒体运营奖C、北京冬奥会、冬残奥会突出贡献集体奖D、中国最杰出公司-电信行业E、科技进步一等奖答案：AC111.以下哪些设备可以应用于智能家居的安防监控？A、烟雾报警器B、智能摄像头C、智能灯D、智能门锁E、智能空调答案：ABD112.联通智能固话产品的客户服务工作采取三级架构实现，主要包括：A、10010B、社区经理C、联通在线联通智家客服D、联通在线家互中心E、省分业务主管答案：ACD113.企微与微信一致的沟通体验的有（）A、文本B、图片C、语音D、聊天记录E、收付款答案：ABCD114.中国联通承担了哪些方面的责任？A、政治责任B、经济责任C、社会责任D、科技责任E、国际责任答案：ABCD115.光纤到户组网应用时，常用光纤的接头为：A、FCB、STC、LCD、SCE、MT答案：AD116.FTTH网络中常用的法兰盘类型有：A、SC-SCB、FC-FCC、SC-FCD、ST-STE、LC-LC答案：ABC117.目前FTTR采用的wifi协议标准和频段分别是什么？A、802.11acB、802.11axC、2.4GHz、5GHzD、5GHzE、802.11n答案：BC118.智家工程师可通过（）检查无线路由器WIFI干扰。A、中国联通APPB、WIFI测试仪C、联通看家APPD、联通公众APPE、微信小程序答案：BD119.企业微信的常用功能有（）A、客户画像B、维系助手C、业务查询助手D、培训课堂E、投票助手答案：ABCD120.802.11n的MIMO技术主要特点有哪几项？A、多径或空间分集B、空间复用C、卫星回传D、点对点回传E、时分复用答案：AB121.中国联通要建设有什么特点的数字信息基础设施？A、广度B、厚度C、深度D、行业一流E、智能答案：ABCD122.已绑定联通看家套餐的摄像头可以使用的功能：A、监控回看B、告警片段C、语音录制D、定时休眠E、悬浮窗答案：AB123.下面哪些属于联通助理-智能应答Plus产品功能？A、文字通话B、语音提醒C、骚扰屏蔽D、助理音色/形象E、自定义开视频答案：ABCD124.影响WLAN通讯的常见因素包括：A、空间损耗B、同频干扰C、障碍物D、邻频干扰E、接入点过多答案：ABCDE125.面向中小微商户拓展中提到的”1+1"平台是指（）A、智慧云商平台B、智慧社区平台C、中国联通APPD、数村平台E、数字沙盘答案：AC126.宽视界机顶盒接电后可以在哪些位置配置WIFI无线网络连接？A、插入网线，点击遥控器设置按键，选择网络进行有线网络连接B、点击遥控器进入设置菜单，选择网络进行无线网络连接C、首页上方导航栏点击设置进入，选择网络进行无线网络连接D、首页上方点击网络进行无线网络配置E、点击机顶盒网络连接按键进行无线网络配置答案：BCD127.宽视界机顶盒可以通过哪些网络连接？A、IPTV专线网络B、宽带有线网络C、手机热点D、WiFi无线网络E、移动公司宽带有线网络答案：BCDE128.ONU无法注册的原因可能有哪些？A、ONU的光口不正常B、PON端口下存在长发光ONUC、ONU侧的光功率不在正常范围内D、PON口被关闭E、ONU电源异常答案：ABCDE129.根据光纤传输光信号模式的不同，光纤又可分为：A、单模光纤B、多模光纤C、UTPD、STPE、双模光纤答案：AB130.中国联通战略体系的三个新定位说明了公司承接新时代赋予的哪些使命担当？A、科技创新B、网络强国C、数字中国D、智慧社会E、融合开放答案：ABCD131.WiFi网络优化时，对于干扰的解决办法有哪几项？A、调整信道B、调整天线角度C、将AP设备远离微波炉、蓝牙音箱等干扰设备D、将AP放到金属盒子里E、调整AP位置，远离干扰源答案：ACE132.以下关于固话使用说法正确的是：A、拨打异地普通固话号码时，需要在号码前加区号B、拨打异地手机号码时，需要在号码前加区号C、沃家固话支持开通并拨打国际长途D、在智慧沃家App中可以为沃家固话号码充值答案：AD133.联通组网业务受理流程的正确描述是？A、选择受理渠道B、省分中台进行联通组网业务预受理C、省分中台将预受理订单向后台运维派单D、工程师接到工单，上门服务E、系统返档，工单报竣答案：ABCDE134.下面哪几项属于联通云盘的功能？A、文档在线编辑B、文件在线解压C、视频在线播放D、个人相册自动备份E、音频在线播放答案：ABCDE135.以下属于联通爱听卖点是：A、海量B、智能C、跨屏D、多种场景E、多元链接答案：ABC136.Wi-Fi放大器的优点：A、使网络更加稳定B、使网速更快C、增强信号强度D、扩大信号范围E、无线路由放大器的价格相对较低答案：ACDE137.用户在王卡助手中预约办理宽带，需填写以下（）信息。A、手机号B、姓名C、身份证号D、详细地址E、政治面貌答案：ABCD138.在联通智家App中，全屋智能设备显示离线的原因有哪些?A、手机App太多B、大功率电器干扰C、设备故障D、网络环境差E、设备断电答案：BCDE139.家庭网络部署设备之间的连接，可采用的方式有哪几项？A、网线B、WiFi中继C、电力线D、电话线E、光纤答案：ABCE140.AI秘书用户没收到过漏话消息的原因？A、需设置呼叫转移服务，同时开启VoLTE高清通话功能B、主叫终端为2019年后发布的鸿蒙或安卓系统手机C、同意“是否接受对方的视频通话邀请”视频通话请求D、用户不在服务区E、用户手机关机答案：ABC141.以下哪些是联通超清沃家影视会员线上（电视端）售卖的产品？A、单点影片产品B、月包产品C、季包产品D、半年包产品E、年包产品答案：ABCDE142.中国联通“强基固本、守正创新、融合开放”新战略对比“聚焦创新合作”战略，在哪些方面实现了传承与发展？A、是更有基础的聚焦B、是更有底气的创新C、是更有胸怀的合作D、是更有科学的决策E、是数字化的转型答案：ABC143.如何让我的无线网络达到最佳性能？A、请将您的无线路由终端远离变压器、日光灯、微波炉、冰箱等设备B、避开金属、混凝土墙壁阻挡的传输路径C、更改无线路由终端无线加密方式D、申请更高速率带宽E、更改SSID