美容店面销售一周工作总结PPT

美容店面销售一周工作总结作者：01销售业绩概览03客户满意度调查02产品销售情况04员工表现评估05店面运营分析06下周工作计划与目标目录CONTENTS销售业绩概览PART01本周销售额本周总销售额：具体数字销售额最高的产品：具体产品名称同比上周增长：具体百分比销售额最低的产品：具体产品名称环比上周增长：具体百分比客户满意度：具体百分比对比上月同期销售额本月销售额：具体数字销售额变化原因分析：产品、服务、促销活动等增长比例：具体数字上月销售额：具体数字客流量统计本周总客流量：具体数字每日客流量变化：具体数字客流量高峰时段：具体时间段客流量来源分析：线上、线下、老客户、新客户等转化率分析总转化率：本周总销售额与总客流量的比值商品转化率：各类商品的转化率对比员工转化率：各员工的转化率对比时间转化率：不同时间段的转化率对比营销活动转化率：各类营销活动的转化率对比客户来源转化率：不同客户来源的转化率对比产品销售情况PART02热销产品排行面膜：保湿、美白、紧致等多种功效防晒霜：防晒指数高，保护肌肤不受紫外线伤害眼霜：淡化黑眼圈，提拉紧致眼部肌肤精华液：深层滋养，改善肌肤问题新品推广效果顾客反馈推广活动效果新品上市时间新品销量滞销产品分析滞销产品名称：XX面膜滞销原因：价格过高，市场竞争激烈销售策略调整：降低价格，加强促销活动预期效果：提高销量，增加市场份额产品库存情况库存数量：本周产品库存数量变化热销产品：本周热销产品的库存情况滞销产品：本周滞销产品的库存情况库存管理：如何进行有效的库存管理，避免库存积压客户满意度调查PART03客户满意度评分添加标题添加标题添加标题添加标题调查方法：问卷调查、面对面访谈、电话回访等评分标准：1-5分，5分最高，1分最低调查内容：产品质量、服务态度、价格合理性、环境舒适度等评分结果：统计分析，得出平均分，找出需要改进的地方客户反馈意见收集收集方式：问卷调查、面对面访谈、电话回访等改进措施：根据客户反馈意见，制定针对性的改进措施，提高客户满意度客户满意度评分：根据反馈内容进行评分，分析客户满意度情况反馈内容：产品效果、服务质量、价格合理性等客户回访情况回访时间：本周内回访结果：大部分客户满意，少数客户提出改进建议回访内容：产品使用情况、服务质量、价格满意度等回访方式：电话、微信、上门回访客户维护计划添加标题添加标题添加标题添加标题优惠活动：定期推出优惠活动，回馈老客户定期回访：每周至少进行一次电话回访，了解客户需求客户积分：设立客户积分制度，积分可兑换礼品或服务客户反馈：收集客户反馈，及时改进产品和服务员工表现评估PART04员工销售业绩排名员工A：本周销售额最高，达到10万元员工D：本周销售额排名第四，达到5万元员工B：本周销售额排名第二，达到8万元员工E：本周销售额排名第五，达到4万元员工C：本周销售额排名第三，达到6万元员工F：本周销售额排名第六，达到3万元员工服务态度评价员工对待客户的态度：热情、耐心、有礼貌员工处理客户问题的能力：迅速、准确、有效员工对客户的关怀程度：关心、体贴、周到员工对客户的满意度：积极、主动、负责员工团队协作能力评估员工之间的沟通是否顺畅，是否愿意分享信息和经验员工是否愿意接受他人的意见和建议，是否愿意改进自己的工作方式员工是否愿意参与团队活动，是否愿意为团队目标付出努力员工是否愿意协助同事解决问题，是否愿意承担额外的工作员工培训需求分析员工销售技巧：分析员工在销售过程中的表现，找出需要提高的技巧员工服务态度：评估员工对待客户的态度，找出需要改进的地方员工专业知识：分析员工对产品知识的掌握程度，找出需要加强的方面员工团队协作：评估员工在团队中的协作能力，找出需要提高的方面店面运营分析PART05店面环境卫生检查店面卫生状况：干净整洁，无灰尘、污渍物品摆放：整齐有序，无杂乱现象店面氛围：温馨舒适，无噪音干扰员工着装：整洁得体，无邋遢现象店面安全：消防设施齐全，无安全隐患客户反馈：对店面环境表示满意，无投诉现象设备设施维护情况设备设施检查：定期检查设备设施，确保正常运行维修保养：及时维修保养设备设施，延长使用寿命更新升级：根据市场需求，更新升级设备设施安全防护：加强设备设施的安全防护措施，确保顾客和员工的安全店面安全管理检查检查消防设施：确保消防器材齐全、有效，消防通道畅通检查用电安全：确保电线无破损、漏电，电器设备接地良好检查用水安全：确保水管无漏水，排水系统畅通检查环境卫生：确保店面整洁，无安全隐患，如尖锐物品、湿滑地面等店面成本效益分析添加标题添加标题添加标题添加标题效益分析：销售额、利润率、客户满意度等成本分析：租金、员工工资、水电费、物料成本等成本控制：优化采购、提高员工效率、降低能耗等效益提升：提高服务质量、增加产品种类、开展促销活动等下周工作计划与目标PART06制定下周销售计划分析本周销售数据，找出销售亮点和不足制定销售激励政策，激发销售人员的工作积极性和创造力制定销售培训计划，提高销售人员的专业技能和销售技巧制定下周销售目标，包括销售额、客户数量等安排销售人员的工作计划，包括工作时间、任务分配等制定具体的销售策略，如优惠活动、会员制度等产品陈列调整方案添加标题添加标题添加标题添加标题根据销售数据调整产品陈列位置，将热销产品放在显眼位置分析本周产品销售数据，找出热销产品和滞销产品对滞销产品进行促销宣传，提高销售量定期更新产品陈列，保持店面的新鲜感和吸引力员工培训计划培训时间：下周一至周五培训内容：产品知识、销售技巧、客户服务培训方式：内部培训、外部专家讲