第二节 人力资源环境分析

第二章人力资源环境分析人力资源环境分析章节重点人力资源环境分析概述1人力资源环境分析的原则2人力资源环境分析的基本方法3人力资源外部环境分析4人力资源环境分析与对策6人力资源内部环境分析5第一节人力资源环境分析概述一、人力资源环境分析的意义

人力资源环境分析是企业制定人力资源战略、进行人力资源规划的基础。◆1、人力资源环境分析和企业经营环境分析的内容和方法大体一致，只是由于应用目的不同导致侧重点不同。◆2、人力资源环境分析可以吸取企业经营环境分析的精华。◆人力资源环境分析从长期来看，能够帮助企业识别所面临的人力资源方面的挑战，为企业的发展提供人力资源保障。二、人力资源环境分析的内容和步骤▲内容：◆宏观环境：政治、经济、社会文化、技术◆微观环境：产业竞争环境、股东、顾客、供应商等第一节人力资源环境分析概述人力资源环境分析的步骤◆尽可能详细地列出影响环境变化的各种因素。◆对上述影响因素进行分类。◆把各种选择出来的影响环境变化的因素制成关系图，对每一因素作出可能性分析和可行性分析，针对最极端的情况和中间状况进行典型分析，并对这些因素给企业人力资源活动影响作出分析，初步展现人力资源实践面临的机遇和挑战。第一节人力资源环境分析概述阶段分类法影响变化的因素不变的因素变动的因素不可预测因素可预测因素非独立因素独立因素非关键因素关键因素三、人力资源环境分析的原则第一节人力资源环境分析概述客观性系统性未来性全局性

重点突出性第二节人力资源环境分析的基本方法四三二一PEST宏观环境分析法SWOT分析法对环境不确定性的

分析和处理波特的竞争环境

五因素分析法

PEST宏观环境分析法：▲四大类外部环境因素：政治的/法律的

经济的

社会的技术的▲可以用于四个方面：

系统地认识环境的分析方法

分辨出个别的、与某个特定、关键的影响因素

确认一个产业或企业存在的长期驱动力

历史地并前瞻地研究外部因素对企业组织不同影响的框架第二节人力资源环境分析的基本方法第二节人力资源环境分析的基本方法SWOT分析法S-内部环境优势W-内部环境劣势O-外部机会T-外部威胁

▲衡量企业优势和劣势的指标：

资金、产品市场等单方面优劣，综合的优势和劣势。

▲SWOT分析的做法：

依据目标分析对企业发展有重大的影响的内外部环境因素，继而，对这些因素进行评分，判定是优势还是劣势，是机会还是威胁；也可逐次打分，然后按因素的重要程度加权求和，以进一步推断优势、劣势的大小及外部环境的情况。

对环境不确定性的分析和处理▲不确定性程度可以用两个特性划分：

环境的简单或复杂程度环境的稳定或不稳定（动态）程度▲企业用来减少环境不确定性程度的战略：

内部战略

外部战略第二节人力资源环境分析的基本方法对环境不确定性的分析和处理——内部战略选择第二节人力资源环境分析的基本方法范围选择地区分布方法定量方法招聘内部战略环境审视缓冲方法调整方法对环境不确定性的分析和处理——外部战略选择第二节人力资源环境分析的基本方法广告选择外部战略合同方法游说方法联合方法招纳方法波特竞争环境五因素分析法第二节人力资源环境分析的基本方法替代品的威胁竞争对手与竞争程度潜在进入者的威胁用户供应商替代品或替代服务的威胁新进入者的威胁用户讨价还价能力供应商讨价还价能力第二节人力资源环境分析的基本方法波特的竞争环境

五因素分析法

现有竞争对手的威胁

潜在竞争对手的威胁

1.规模经济

2.原始资本需求壁垒

3.产品差异性壁垒

4.相对费用壁垒

5.行政法规壁垒

1.竞争者的数量与实力

2.市场的发展速度

3.固定成本的高低

4.产品之间的差异

退出壁垒

用户的议价能力供应商的议价能力

替代品的威胁

1.用户的集中程度

2.用户从本产业购买的产品的标准化程度

3。转变费用

4.用户掌握的信息1.供应商的威胁手段：

2.提高供应价格、降低供应产品或服务的质量

3.提高供应商议价能力的因素

1.替代的程度

2.价格比

3.替代品的盈利能力

4.生产替代品的企业所采取的经营战略

5.用户的转换费用

第三节人力资源外部环境分析外部环境分析

外部微观环境

国家产业结构和产业政策

产业生命周期

产业市场状况进入与退出产业障碍

其他影响因素

外部宏观环境

政治法律环境

经济环境

劳动力市场

自然环境

科学技术环境

社会文化环境

第四节人力资源内部环境分析内部环境

分析

企业文化

企业的战略（企业重组、兼并和接管、全面质量管理等）

企业的其他部门工会

非正式组织企业现有的人力资源状况

第五节人力资源环境分析与对策一、人力资源环境的机会与威胁分析及评价环境分析外部环境

政治及法律环境

经济环境

劳动力市场

国家的产业结构和产业政策

产业生命周期

内部环境

企业战略

企业文化

企业现有的人力资源状况

第五节人力资源环境分析与对策一、企业对人力资源环境威胁的对策政治及法律环境经济环境劳动力市场产业生命周期国家的产业结构和产业政策企业对人力资源外部环境威胁的对策企业应该关注经济发展的大趋势，作为人力资源战略规划的基础。企业应该预料到技术人员的短缺，提前与各大劳动力市场达成合作关系，拓宽自己的招聘平台。处于成长期的企业，必须实现确立人力资源预先投入的观点，对重视个人成就感的员工进行培训和多项激励，鼓励员工之间的团队合作，形成学习型的组织文化。

企业可以加入行业协会，和政府保持良好关系，以了解产业政策走向及影响。

企业必须密切关注政治及法律环境的变化，对影响企业的相关法律更是要仔细研读。

第五节人力资源环境分析与对策企业应对人力资源内部环境威胁的对策二三一

企业战略

在并购实施前与双方的员工进行非正