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文档简介
第第页公司主任竞聘演讲稿范文大全公司主任竞聘演讲稿范文大全5
敬爱的各位领导、各位同事:
大家好!
今日是个难忘的日子,是我再一次面对大家进行竞聘演讲的日子。时间飞逝,转瞬间离我上次参与竞聘已经过去了整整三年的时间。三年前,我通过竞聘,走上了公司农村分局的管理岗位。今日,我再次站在这里,竞聘一个新的岗位:营业客服中心主任。我首先感谢领导给我这次竞聘的机会,感谢同志们对我的信任和支持,竞争上岗是企业进展的需要,同时也为有志于电信事业的员工提供了宽阔的就业前景和展示自身才华的良好舞台。
我1979年参与工作,已经步入人生的不惑之年,先后做过话务员、168信息中心主任、机务员和营销经理,在这充斥生气和活力的新世纪,机遇和挑战并存。我经常扪心自问:“我还该不该有自己的理想,我还有没有理想?我的理想在哪里?”我深思过,也傍徨过、惆怅过。凭心而论,我工作时间虽长可人生平凡而一般。二十多年来,我一贯悄悄无闻地工作,是这次竞聘上岗的机会又一次唤醒了我沉睡的理想。我没有辉煌的过去,但是,我会把握好现在和将来。为此,我来这里展示自我,让大家认识我,援助我,进而喜爱我,支持我。我盼望能靠自己的技能和水平,靠自己的实力而不是靠运气来赢得这次竞聘。
我竞聘的岗位是流淌客户中心主任。我清晰地认识到,要成为一名合格的中心主任不简单,做为一个基层单位的负责人,不仅要有实干精神,还要擅长谋略;不仅要熟识本单位的业务,还需要有广博的知识;不仅要有超群的组织管理水平,而且还需要有良好的人际沟通技能。我之所以要竞聘这个岗位,是由于我觉得我完全有技能胜任这项工作。
由于我认为自己具备以下几个方面的有利条件:
1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。我喜爱电信事业,正值人生中年,有饱满的工作热忱,身体健康、精力旺盛、敬业精神强,能够全身心地投入所喜爱的工作中去。
2、熟识电信业务,有肯定的管理技能。从事电信工作二十多年来,我对业务已相当熟识,无论是通信网络的构成,还是业务处理流程对于我都是轻车熟路,在商客工作的时间,我还帮助主任工作,处理各种中心的事务,分析处理各种案情,积累了肯定的前端管理阅历。
3、有丰富的市场营销阅历和肯定的关系协调技能。目前的市场营销其实主要就是关系营销。我对慈利的地理环境、市场环境及各额单位机关的领导、工作人员都比较熟识,我坚信在我和全体员工的共同努力之下,确定能协调好与各级政府机关以及客户之间的关系,把分公司的流淌客户业务向纵深方向进展。
4、有较强的工作技能和有乐于奉献的敬业精神。在日常生活和工作中,我能不断加强个人修养,以“明明白白做人,实实在在做事”为信条,踏实干事,老实待人。在领导和同事的关怀援助下,我的组织协调技能、判断技能、办事技能都有了很大提高。我吃过苦,也能吃苦,不管干什么,干一行爱一行,努力把工作做得更好,在担负商客经理的1年多时间里,我虚心向同事学、向书本学、向客户学,不惜牺牲休息时间,先后胜利策反了原太白大酒店的铁通电话等,业务进展和营销业绩一贯名列分公司前列,有了较强的前端工作技能。
假如能够得到领导和同志们的信任,在这次竞聘中我能有幸当选的话,我将会从以下四方面着手工作:
第一、开拓进展,完成各项工作任务。“进展才是硬道理。”我们要从进展入手,拓宽营销渠道,加大宣扬力度。首先,要明确流淌客户的划分及工作范围和职责,加大营销和管理力度,开拓进取,完成各种量手任务。
第二、加强中心管理。没有科学的管理企业就不会有生气,不会有活力。因此,要切实加强中心内部管理,进一步完善规章制度和培训计划,加强纪律监督,定期组织学习和培训,提高全部工作人员的业务水平,加大考核力度。使每个员工都做到纪律严明,形象良好,谈吐适度,为分公司制造更加完满的形象,使分公司流淌客户中心成为一个团结而又具有战斗力的一个集体。
第三、提升服务水平。树立以客户为中心,一心一意为客户服务的经营理念。对客户经理定期进行培训,通过培训提高客户经理的服务意识,转变服务观念,提升企业形象,力争让每一个客户兴奋运用电信业务。另外,要按流程处理各种业务。每一项业务,都是客户对我们工作的支持和信任,肯定要根据公司的制度,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿。给客户一个满足的答复。
第四、搞好市场分析。在市场激烈竞争的今日,我们需要切实以市场为中心,不断提高人员素养,真正实现企业从生产型向经营型转变。开拓我们的视野,学习先进的思想和方法,对市场进行分析讨论、猜测、营销策划等。实现市场营销分析的专业化。同时搞好市场调查工作,以获得市场经营分析的第一手资料。俗话说:“知己知彼,百战不殆。”因此我们通过市场调查,既发觉潜在市场,也要了解我们已有用户的状况,了解他们的忠诚度如何,分析他们在多大程度上可以成为我们永久的支持者。同时深入了解和分析竞争对手的经营状况,提前做好竞争的预备和应对的措施。
以上是我本人对客服的一些很粗浅的想法和认识,不当和疏漏之处难免,盼望在座的各位领导和同事予以批判指正,当然要把客服工作做好,要依靠公司领导和部门的正确领导,依靠各部门的亲密协作,同时还需要公司全体员工的共同努力才能完成。今日的竞聘,无论胜利与否,这都是一次难忘的经
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