用电检查员考试：用电检查员()考点

用电检查员考试：用电检查员()考点1、多选

由于用户原因不能如期抄录电能表读数，供电企业应（）。A.通知用户待期补抄并计收电费；B.停止供电；C.暂不收电费，下月一起收；D.暂按前次用电量计收。答案（江南博哥）：A,D2、多选

用户电气设备和保护装置，应定期进行（）。A.检修；B.试验；C.检查；D.更换。正确答案：A,B,C3、多选

凡有（）电源的用户，在投入运行前要向供电企业提出申请并签订协议。A.自备；B.备用；C.安全；D.临时。正确答案：A,B4、问答题

用电检查人员对临时用电的检查内容有哪些？正确答案：临时用电检查的内容有：（1）现场容量是否与登记容量相符。（2）使用时间是否与规定时间相符。（3）计量装置的运行情况是否正常。（4）是否有违约、窃电现象。5、问答题

什么是供电半径？低压配电线路的供电半径有何规定？正确答案：以供电电源为中心，以供电距离为半径所画的圆为供电范围，这个半径即称为供电半径，供电半径指供电直线距离。低压供电半径指为配电变压器为中心的直线距离。农村低压线路的供电半径应在500米范围以内。城市低压线路的供电半径不宜超过250米。6、问答题

叙述客户业扩工程竣工后组织验收送电程序？正确答案：组织客户新装送电工作程序如下。（1）客户提供下列资料后，再组织进行竣工检查：①竣工报告；②符合现场的一、二次图纸；③电气设备出厂说明书和出厂试验报告；④现场操作和运行管理的有关规程及运行人员名单；⑤安全工具、试验报告、及隐蔽工程报告。（2）接到上述资料后，组织供用电单位。设计施工单位有关人员到现场验收召开启动会，提出检查意见，确定改进办法和完成日期，确定送电日期、经各方同意后签发会议纪要。（3）用电单位按纪要内容改进完成后，进行复查。（4）用电检查人员按确定送电日期，组织安装电能表、定量器和进行继电保护调试。（5）将有关电力调度单位制订的送电批准书或调度协议，送有关单位。（6）准备工作完成后，用电检查和有关人员到现场参加送电的指导工作，按规定步骤送电完成后，查看所有设备、仪表、计量应正常，并做好有关记录，将有关工作单转送有关单位。7、问答题

有载调压与无载调压有何区别？正确答案：无载调压需要停电才能进行，且调压范围小，还减少了送电时间，对特殊用电满足不了要求。有载调压能自动根据电网电压变化而自动调整电压，不需停电进行调压，适合特殊用户的用电需求。8、问答题

在什么情况下，因高压电引起的人身损害，电力设施产权人不承担责任？正确答案：（1）不可抗力；（2）受害人以触电方式自杀自伤；（3）受害人盗窃、破坏电力设施或者因其他犯罪行为而引起触电事故；（4）受害人在电力设施保护区从事法律、行政法规所禁止的行为。9、多选

用户受、用电设施的（）应符合国家和行业的有关标准的规定。A.选型；B.设计；C.安装；D.运行维护。正确答案：A,B,C,D10、问答题

试述用电检查的主要范围及在什么情况下可以延伸？正确答案：用电检查的主要范围是客户受电装置，但被检查的客户有下列情况之一者，检查的范围可延伸至相应目标所在处。（1）有多类电价的。（2）有自备电源设备（包括自备发电厂）的。（3）有二次变压配电的。（4）有违章现象需延伸检查的。（5）有影响电能质量的用电设备。（6）发生影响电力系统事故需作调查的。（7）用户要求帮助检查的。（8）法律规定的其他用电检查。11、问答题

由供电企业负责赔偿的电力运行事故有哪些？正确答案：在供电企业负责运行维护的220/380V供电线路或设备上因供电企业的责任发生的下列事件，属于电力运行事故：（1）在20/380V供电线路上，发生相线与零线接错或三相相序接反；（2）在220/380V供电线路上，发生零线断线；（3）在220/380V供电线路上，发生相线与零线互碰；（4）同杆架设或交叉跨越时，供电企业的高压线路导线掉落到220/380V供电线路上或供电企业高压线路对220/380V线路放电。12、问答题

现场用电检查确认有窃电行为的，应如何处理？正确答案：（1）用电检查人员应当场予以中止供电，制止其侵害，并按规定追补电费和违约使用电费。（2）拒绝接受处理的，应报请电力管理部门依法给予行政处罚。（3）情节严重，违反治安管理处罚规定的，由公安机关依法予以治安处罚。（4）构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。13、问答题

什么是大容量非线性负荷？正确答案：大容量非线性负荷指接入110kV及以上电压等级电力系统的电弧炉、轧钢设备、地铁、电气化铁路牵引机车，以及单台4000kVA及以上整流设备等具有波动性、冲击性、不对称性的负荷。14、问答题

业扩受理的危险点有哪些？如何预控？正确答案：业扩受理的危险点包括：客户申请资料不完整或与实际不符，致后续环节存在安全隐患。预控措施包括：受理环节严格按照《业扩报装工作规范》，全面收集客户信息；对于资料欠缺或不完整的，应告知客户先行补充完整后再报装。15、问答题

什么是自动重合闸装置重合成功？正确答案：自动重合闸装置重合成功指供电线路事故跳闸时，电网自动重合闸装置在整定时间内自动合闸成功，或自动重合装置不动作及未安装自动重合装置时，在运行规程规定的时间内一次强送成功。16、单选

《农村安全用电规程》规定了安全用电管理中各责任方的职责，必须安装防触、漏电的剩余电流动作保护器，并做好运行维护工作。这是（）的职责。A.供电企业；B.电力管理部门；C.当地人民政府；D.电力使用者。正确答案：D17、问答题

计算题：某一般工商业客户，与供电企业在供用电合同中签订有电力运行事故责任条款，本月份由于供电企业运行事故致使该户停电40小时，该户因此要求赔偿损失。经查该户上月正常计费电量为36000kWh，电价为0.71元／kWh。试计算供电企业应赔偿该客户多少元？正确答案：根据《供电营业规则》第九十五条1款的规定，对单一制电价客户停电企业应按客户在停电时间内可能用电量电费的四倍进行赔偿，即赔偿金额＝可能用电时间×每小时平均用电量×电价×4＝40×（36000÷30÷24）×0.71×4＝5680（元）供电企业应赔偿该客户5680元。18、问答题

用电检查人员在赴用户执行用电检查时应遵守那些检查纪律？正确答案：（1）赴用户执行用电检查任务时，应随身携带《用电检查证》，并按《用电检查工作单》规定项目和内容进行检查。（2）用电检查人员在执行用电检查任务时，应遵守用户的保卫保密规定，不得在检查现场替代用户进行电工作业。（3）用电检查人员应认真履行用电检查职责，遵纪守法，依法检查，廉洁奉公，不循私舞弊，不以电谋私。19、问答题

供电公司在受理客户受电工程中间检查报验申请后，应如何开展中间检查？正确答案：供电公司在受理客户受电工程中间检查报验申请后，应及时组织开展中间检查。发现缺陷的，应一次性书面通知客户整改。复验合格后方可继续施工。（1）现场检查前，应提前与客户预约时间，告知检查项目和应配合的工作。（2）现场检查时，应查验施工企业、试验单位是否符合相关资质要求，检查施工工艺、建设用材、设备选型等项目，并记录检查情况。对检查中发现的问题，应以《受电工程缺陷整改通知单》的形式一次性通知客户整改。客户整改完成后，应报请供电公司复验。复验合格后方可继续施工。（3）中间检查合格后，以《受电工程中间检查结果通知单》形式书面通知客户。（4）对未实施中间检查的隐蔽工程，应书面向客户提出返工要求。20、问答题

受理客户用电申请时，营业受理人员应告知客户哪些内容？正确答案：营业受理人员应主动向客户提供《客户业扩报装办理告知书》，告知办理用电需提供的资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准。21、单选

国家鼓励、引导国内外的经济组织和个人依法投资开发电源，兴办电力生产企业，电力事业投资实行（）的原则。A.谁投资谁收益；B.公平、有偿；C.公平、无偿；D.互利互惠。正确答案：A22、多选

哪些是供用电合同具备的条款（）。A.供电方式、供电质量和供电时间；B.用电容量和用电地址、用电性质；C.计量方式和电价、电费结算方式；D.违约用电责任。正确答案：A,B,C23、问答题

客户新装用电时，应向供电企业提供哪些资料？正确答案：《供电营业规则》第十八条规定：客户申请新装或增加用电时应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料，包括用电地点、电力用途、用电性质、用电设备清单、用电负荷、保安电力、用电规划等，并依照供电企业规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续。24、多选

因高压电引起的人身损害，在（）情况下，电力设施产权人不承担责任。A.受害人有过失；B.受害人故意造成损害；C.受害人以触电的方式自杀；D.受害人以触电的方式自伤。正确答案：B,C,D25、单选

电磁式操作机构的断路器大修后，其跳、合闸线圈的绝缘电阻不应小于（）。A.1000Ω；B.1MΩ；C.2MΩ；D.5MΩ。正确答案：B26、问答题

计算题：某低压客户报装容量为单相220V、2kW电动机2台和200W的照明负荷，问该户应配选多少安的电能表和至少多大截面的接户线？正确答案：电动机负载电流I＝2×2×1000/220＝18.18A.照明负载电流I＝200/220＝0.91A.总负载电流I＝18.18＋0.91＝19.09A.根据最大负载电流可知，应选配5（20）A或5（30）A的单相220V电能表和至少4mm2铜芯或10mm2铝芯接户线。27、问答题

投诉举报答复期限的具体要求是什么？正确答案：投诉在5天内，举报在10天内答复。28、问答题

试述用电检查部门如何做好无功管理？正确答案：无功电力应就地平衡。客户应在提高用电自然功率因数的基础上，按有关标准设计和安装无功补偿设备，并做到随其负荷和电压变动及时投入或切除，防止无功电力倒送。除电网有特殊要求的用户外，客户的功率因数应达到《供电营业规则》的有关规定：客户无功补偿设备应符合国家标准，安装质量应符合规程要求；无功补偿设备容量与用电设备装机容量配置比例必须合理；督促客户及时更换故障电容器，凡功率因数不符合《供电营业规则》规定的新客户，可拒绝接电；对已送电的客户，应督促和帮助客户采取措施，提高功率因数；在规定期限内仍未采取措施达到要求的客户，可中止或限制供电。29、问答题

什么是分布式电源？正确答案：分布式电源主要是指布置在电力负荷附近，能源利用效率高并与环境兼容，可提供电、热（冷）的发电装置，如微型燃气轮机、太阳能光伏发电、燃料电池、风力发电和生物质能发电等。30、问答题

怎样提高负荷率？正确答案：提高负荷率主要是压低高峰负荷和提高平均负荷，使两者之差尽量的小。负荷率的高低与生产班制和用电性质有关，一般工厂调整负荷措施如下。（1）调整大容量用电设备时间，避开高峰。（2）错开各车间的上、下班时间。（3）调整生产班次。（4）实行计划用电，把高峰指标下达到车间、班组。31、问答题

《国家电网公司业扩报装工作规范（试行）》规定，用户受电工程设计文件和有关资料应一式两份送交供电公司审核。请问高压供电的用户应提供哪些文件和资料？低压供电的用户应提供哪些文件和资料？正确答案：高压供电的用户应提供的文件和资料包括：（1）客户受电工程设计及说明书。（2）用电负荷分布。（3）负荷组成、性质及保安负荷。（4）影响电能质量的用电设备清单。（5）主要电气设备一览表。（6）节能篇及主要生产设备。（7）生产工艺耗电以及允许中断供电时间。（8）高压受电装置一、二次接线图与平面布置图。（9）用电功率因数计算及无功补偿方式。（10）隐蔽工程设计资料。（11）配电网络布置图。（12）自备电源及接线方式。（13）设计单位资质审查资料（14）继电保护、过电压保护及电能计量装置的方式。（15）其他。低压供电的用户应提供负荷组成和用电设备清单。32、多选

全国人大及其常委会通过，以国家主席令颁布的法律有（）。A.电力法；B.民法通则；C.合同法；D.公司法。正确答案：A,B,C,D33、问答题

110kV以上电压等级的变压器中性点接地极，为什么不能与避雷针的接地极直接连接？正确答案：当独立避雷针受雷击时，会在接地电阻和避雷针本身的电感上产生电压降，并可能达到很大幅值，对附近电气设备将引起反击现象，所以避雷针接地装置与变压器中性点之间，必须保持一定的距离，否则在地中也可能发生击穿。该距离应满足Sd≥0.3Rch式中Sd--一般不小于3m；Rch--独立避雷针的冲击接地电阻，Ω。34、问答题

客户设备投运的安全危险点有哪些？正确答案：（1）多单位工作协调配合不到位，缺乏统一组织。（2）投运手续不完整，客户工程未竣工检验或检验不合格即送电。（3）工作现场清理不到位，临时措施未解除，未达到投运标准。（4）双电源及自备应急电源与电网电源之间切换装置不可靠。35、问答题

高压交联聚乙烯电力电缆有哪些优缺点？正确答案：以交联聚乙烯作为绝缘介质的电力电缆，经过特殊工艺处理提高了绝缘性能，特别是在高压电场中的稳定性有了提高。经过交联处理的介质本身熔解温升高，可以允许导体温度达90℃，比油纸介质提高了30℃。所以，允许载流量大，并可以高落差或垂直敷设。其缺点是：抗电晕、耐游离放电性能差，发生故障时在目前寻测故障点还比较困难。36、单选

供电设施计划检修需要停止供电，供电企业应当提前（）通知用户或者进行公告。A.24小时；B.3天；C.7天；D.15天。正确答案：C37、问答题

什么是电力DSM？正确答案：电力DSM即为电力需求侧管理，是指通过采取有效的行政、经济和技术措施，引导电力客户改变用电方式，提高终端用电效率，优化资源配置，改善和保护环境，实现最小成本电力服务所进行的用电管理活动，是促进电力工业与国民经济协调发展的一项系统工程。38、单选

电力事业与其他公共事业相比，应当适度（）发展。A.超前；B.滞后；C.同步；D.按计划。正确答案：A39、多选

《居民用户家用电器损坏处理办法》规定属于电子类家用电器的是（）。A.电视机；B.电冰箱；C.录像机；D.电炒锅。正确答案：A,C40、问答题

高压和低压供电方案的有效期分别是多少？正确答案：供电方案的有效期，高压供电方案的有效期为一年，低压供电方案的有效期为三个月。41、问答题

发生高压人身触电民事案件，法院以供电公司未尽到监管及设立标志的法定义务为由，判决供电公司承担赔偿责任是否正确？为什么？正确答案：不正确，缺乏法律依据。首先，按照《电力法》《电力设施保护条例》有关规定，电力的监督管理及在电力设施上设立标示牌等法定义务的主体为政府各级电力管理部门，属于行政责任。在政企分离的今天，供电公司属于企业，既没有法定的监督权力也不负有法定设立警示标志的义务。只有协助电力管理部门设立标志牌的义务，在法律有明确责任主体的前提下，将供电公司作为法定义务人，是一种主观臆断，法律依据不足，是责任主体选择错误。42、问答题

什么原因会使运行中电流互感器发生不正常音响或过热、冒烟现象？正确答案：过负荷、二次侧开路以及绝缘损坏发生放电等，均会产生异常音响或过热。此外，半导体涂刷不均匀形成内部电晕以及夹铁螺丝松动等也会使电流互感器产生较大音响。43、问答题

有哪些事项发生，用电人应及时通知供电人？正确答案：如有以下事项发生，用电人应及时通知供电人：（1）用电人发生重大用电安全事故及人身触电事故。（2）电能质量存在异常。（3）电能计量装置计量异常、失压断流记录装置的记录结果发生改变、用电信息采集装置运行异常。（4）用电人拟对受电装置进行改造或扩建、用电负荷发生重大变化、重要受电设施检修安排以及受电设施运行异常。（5）用电人拟作资产抵押、重组、转让、经营方式调整、名称变化，以及发生重大诉讼、仲裁等，可能对合同履行产生重大影响的。（6）用电人其他可能对合同履行产生重大影响的情况。44、问答题

案情介绍：2008年8月10日，某10KV供电线路被雷击，导致该线路停电，两天后，受损线路才被恢复，此次停电造成某小化工厂直接经济损失8.5万元，小化工厂遂诉至法院，要求某供电公司赔偿因此造成的一切损失。经过审理，一审法院判决某供电公司赔偿原告某小化工厂8.5万元，某供电公司不服上诉，市中级人民法院审理后裁定：驳回上诉，维持原判。正确答案：（1）此案是一起供用电合同纠纷，主要涉及架设供电线路的防雷击装置标准是否达标和电业规程规定的供电企业修复线路故障的时限要求这两个专业技术问题。如果线路架设未达标，或者线路架设已达标但修复迟延导致供电迟缓，供电企业对这两种情况均应承担民事责任。另外，如果供用电合同对保障某小化工厂供电质量和可靠性有特殊约定，例如约定即使雷击和狂风暴雨也要保障供电等，那么供电公司也应当承担民事责任。除此之外，供电企业可以以自然灾害的不可抗力主张免责。（2）就此案而言，判决某供电公司承担赔偿责任的主要依据是《民法通则》和《中华人民共和国合同法》，尤其是《中华人民共和国合同法》对供电人承担损害赔偿责任的情形作了如下规定：第一、供电人应当按照国家规定的供电质量标准和约定安全供电，造成用电人损失的，应当承担损害赔偿责任。第二、供电人因供电设施计划检修、临时检修、依法限电或者用电人违法用电等原因，需要中断供电时，应当按照国家有关规定事先通知用电人。未事先通知用电人中断供电，造成用电人损失的，应当承担损害赔偿责任。第三：因自然灾害等原因断电，供电人应当按照国家有关规定及时抢修，未及时抢修，造成用电人损失的，应当承担损害赔偿责任。45、问答题

对窃电行为应如何处理？正确答案：《供电营业规则》第一百零二条规定：供电企业对查获的窃电者，应予制止，并可当场中止供电。窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费三倍的违约使用电费。拒绝承担窃电责任的，供电企业应报请电力管理部门依法处理。窃电数额较大或情节严重的，供电企业应提请司法机关依法追究刑事责任。46、问答题

供电营业场所“三公开”的具体内容是什么？正确答案：供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。47、单选

变压器油的凝固点一般在（）之间。A.－10～－25℃；B.－15～－30℃；C.10～－10℃；D.－10℃～－45℃。正确答案：C48、问答题

“一强三优”中的“服务优质”的内涵是什么？正确答案：事故率低，可靠性高，流程规范，服务高效，社会满意，品牌形象好。49、问答题

变压器差动保护的基本原理如何？正确答案：变压器的差动保护是由变压器的一次和二次电流的数值和相位进行比较而构成的保护装置。它由变压器两侧的电流互感器和差动继电器组成。在正常情况下，保护区外侧短路时，一次和二次电流数值和相位均相同，保护不动作；而当保护区内发生故障时，一次和二次电流及相位产生差值，这时有电流流过差动继电器，继电器动作而跳开断路器，起到保护作用。50、单选

《中华人民共和国电力法》自（）起施行。A.1994年4月1日；B.1996年4月1日；C.1997年4月1日；D.1995年4月1日。正确答案：B51、问答题

简述《国家电网公司业扩报装工作规范（试行）》中的一口对外原则。正确答案：一口对外原则是指建立有效的业扩报装管理体系和协调机制，由客户服务中心负责统一受理用电申请，承办业扩报装的具体业务，并对外答复客户。营销、发策、生产、调度、基建等部门按照职责分工和流程要求，完成业扩报装流程中的相应工作内容。52、问答题

供电方案的主要内容有哪些？正确答案：供电方案的主要内容有：（1）供电容量。（2）供电电压等级。（3）供电电源点。（4）供电方式。（5）一次接线和有关电气设备造型配置安装要求。（6）电价标准。（7）计量方式、计量点设置、计量装置选型配置。53、问答题

用电检查人员在执行检查任务时的注意事项有哪些？正确答案：（1）用电检查人员应认真履行用电检查职责，赴客户执行用电检查任务时，应随身携带《用电检查证》，并按《用电检查工作单》规定的项目和内容进行检查。（2）用电检查人员在执行检查任务时，应遵守客户的保卫保密规定，不得在检查现场替代客户进行电工作业。（3）用电检查人员必须遵纪守法，依法检查，廉洁奉公，不徇私舞弊，不以电谋私。54、问答?2008年8月，某供电公司管辖的10KV线路受原告所种树木影响，直接影响该线路的安全运行。为确保电力线路的安全运行，供电公司多次通知原告自行砍伐或移栽，原告无理索赔，拒不砍伐。9月10日，由于刮风下雨，树木接触导线，造成线路短路跳闸。为了保证电力线路的安全运行，供电公司依据《电力设施保护条例》的有关规定，不得已强行砍伐了265棵，原告起诉到法院，请求赔偿经济损失15000元。经查，10KV电力线路建设在先，原告种树在后，且未经供电部门同意。问：供电公司有权强行砍伐吗？请说明理由。正确答案：供电公司有权强行砍伐，理由是：（1）《电力法》第六十九条对处理“线”、“树”相邻关系规定的“在先”原则。（2）《电力法》第五十三条规定：“任何单位和个人不得在依法划定的电力设施保护区内，种植可能危及电力设施安全的植物。”（3）《电力设施保护条例》第十条规定：“10KV电力线路的保护区为导线边线向外侧水平延伸5米并垂直于地面所形成的两平行面内的区域”，原告后种植的树木在保护区内，并实际上已危及了电力设施运行的安全，给供电公司造成了损失。（4）《电力设施保护条例实施细则》第十八条第二款规定：电力企业对划定的电力设施保护区域内新种植或自然生长的可能危及电力设施安全的树木、竹子，应当予以砍伐，并不予支付树木补偿费、植被恢复等任何费用。55、问答?2008年6月8日7时许，某村村民杨XX租用邻村毕X的联合收割机收割小麦，雇佣司机张X正在开车收割小麦中，车主毕X登上了收割机的麦仓，当其发现前方的田间低压线路时，便在收割机上喊叫并用麦粒撒向驾驶室试图让司机停车，但司机没有察觉，当收割机在低压线下通过时，毕X后颈部碰触带电低压线，造成低压触电死亡。经现场勘察，涉案低压线路产权属某村，低压带电导线对地距离4米，收割机高度2.85米。死者家属李X等5人向法院提起民事诉讼，要求某村村委、某供电公司两被告赔偿死亡赔偿金、丧葬费、被抚养人生活费等169585元。问：应当由谁承担赔偿责任？请说明理由。正确答案：根据山东省高级人民法院《关于审理人身伤害赔偿案件若干问题的意见》第51条之规定，因电力设施或电力运行事故造成公民人身损害的，应按照电力设施的产权归属原则确定诉讼主体，由电力设施产权人按照《通则民法》第一百二十三条的规定承担赔偿责任；电力设施的产权人与电力管理部门签订有书面代管协议的，应以电力管理部门为被告，承担赔偿责任。1）涉案低压线路产权属于某村委会，该低压线路对地距离4米，不符合《农村低压电力技术规程》规定的田间对地距离5米的要求，是发生事故的重要原因，某村委会使用不合格的电力设施，留下了事故隐患，具有过错，应当承担赔偿责任。2）受害人毕X系完全民事行为人，擅自攀到运行中的收割机麦仓内，当发现前方有电线后，没有采取适当措施，如躺下、跳下等，具有明显过错，是事故发生的直接原因，应承担主要责任。3）某供电公司不是涉案低压线路的产权人和运行维护管理者，又没有与该村委会签订电力设施代管协议，本身无过错，不应承担民事赔偿责任。（注：法院判决：某村委会承担40%的赔偿责任；原告自负60%的责任；某供电公司不承担民事赔偿责任。）56、问答题

供电公司对申请临时用电的客户收取什么费用？如何规定？正确答案：量的临时接电费用。临时用电期限一般不超过3年。在合同约定期限内结束临时用电的，预交的临时接电费用全部退还用户；确需超过合同约定期限的，由双方另行约定。57、单选

低压断路器是由（）等三部分组成。A.主触头、操作机构、辅助触头；B.主触头、合闸机构、分闸机构；C.感受元件、执行元件、传递元件；D.感受元件、操作元件、保护元件。正确答案：C58、问答题

重要电力客户配置供电电源的一般原则是什么？正确答案：（1）特级重要电力客户应具备三路及以上电源供电条件，其中的两路电源应来自两个不同的变电所，当任何两路电源发生故障时，第三路电源能保证独立正常供电。（2）一级重要电力客户应采用双电源供电，二级重要电力客户应采用双电源或双回路供电。（3）临时性重要电力客户按照用电负荷重要性，在条件允许情况下，可以通过临时架线等方式满足双电源或多电源供电要求。59、问答题

电压过高或过低时对三相异步电动机起动有何影响？正确答案：当电源频率一定时，电源电压的高低，将直接影响电动机的起动性能。当电源电压过低时，定子绕组所产生的磁场减弱，由于电磁转矩与电源电压的平方成正比，所以造成起动困难。当电源电压过高时，会使定子电流增加，导致定子绕组过热甚至烧坏。60、单选

室外10kV无遮栏裸导体至地面的距离不应小于（）m。A.1.9；B.2.1；C.2.3；D.2.7。正确答案：D61、问答题

试述在10kV线路防护区内钓鱼，违反了哪些电力法律法规？正确答案：（1）我国《电力法》第五十四条规定：任何单位和个人在依法划定的电力设施保护区内进行可能危及电力设备安全的作业时，应当经电力管理部门批准并采取安全措施后，方可进行作业。（2）《电力设施保护条例》第十四条第二款规定：任何单位或个人不得向导线抛掷物体，在电力线路保护区内甩竿钓鱼属于违反此条规定的行为。（3）电力行业标准《农村安全用电规程》第五条第16项规定：演戏、放电影、钓鱼和集会等活动要远离架空电力线路和其他带电设备，防止触电伤人。62、问答题

哪些情况下供电企业可以不经批准即可中止供电？正确答案：（1）不可抗力和紧急避险。（2）确有窃电行为。63、问答题

对供用电双方合同签约人有何要求？正确答案：（1）供用电双方如果是法定代表人（负责人）签约的，应向对方出示能证明其身份的证明书。（2）供用电双方如果是委托代理人签约的，应向对方出示法定代表人（负责人）签发的委托代理证书。（3）供用电双方都应对合同签约人员的合法身份进行审查，包括法定代表人（负责人）的合法身份、委托代理人的代理权限和代理期限等。（4）正式签约时，应将供用电双方签约人的证书复印件附于供用电合同后面。64、问答题

什么是二级重要电力客户？正确答案：二级重要电力客户，是指中断供电将可能产生下列后果之一的电力客户：（1）造成较大环境污染的。（2）造成较大政治影响的。（3）造成较大经济损失的。（4）造成一定范围社会公共秩序严重混乱的。65、问答题

试述哪些用电设备运行中会出现高次谐波？有何危害？正确答案：产生谐波的设备有：（1）电弧炉产生的电弧，是不稳定、不规则、不平衡地变动着的负荷，而产生高次谐波。（2）硅二极管、晶闸管等大容量静止型变换器，它不仅作为电解、电力机车、电镀的电源，并用作电机控制的变频装置电源，是主要的谐波源。高次谐波超过限度时，会引起发电机、变压器、电动机损耗增大，产生过热。高次谐波电压可能引起设备异常振动、继电保护误动、计量误差增大、晶闸管装置失控，还会影响通信质量等。高次谐波电流、电压，更容易使电力电容器产生过负荷和谐振，致使其损坏。66、单选

《供电营业规则》规定，用户迁址须在（）前向供电企业提出申请。A.3天；B.5天；C.15天；D.30天。正确答案：B67、单选

供用电监督人员依法执行监督业务时，应遵守用户的（）规定。A.生活管理；B.保卫保密；C.节约用电；D.日常。正确答案：B68、问答题

《用电检查管理办法》第六条对用户设备安全责任是如何界定的？正确答案：用户对其设备的安全负责，用电检查人员不承担因被检查设备不安全引起的任何直接损坏或损害的赔偿责任。69、问答题

简述《国家电网公司业扩报装工作规范（试行）》中的“办事公开”原则。正确答案：“办事公开”原则是指在营业场所、95598客户服务网站或通过宣传资料，公布统一的业扩报装服务项目、业务流程、收费标准等信息；配置自助服务终端，方便客户查询业务办理进程、具备资质的受电工程设计、施工单位信息，以及有关政策。主动接受客户及社会的监督。70、问答题

何种用户需要备用、保安电源？备用、保安电源提供方式有哪些？正确答案：突然停电引起重大设备故障、人事故障、社会经济损失巨大和具有较大政治影响用户需备用、保安电源，通常一类、二类负荷需备用保安电源。例：高层建筑的消防、电信机房、广播电视台、冶炼厂等。备用、保安电源可以由供电企业提供，也可由用户自备（自备电机）。但下列情况之一，备用、保安电源应由用户自备：（1）在电力系统瓦解或不可抗力造成供电中断，仍需保证供电的。（2）用户自备电源比从电力系统供给更为经济合理的。71、问答题

如何预控供电方案拟订与执行的危险点？正确答案：预控措施如下：（1）提高业扩勘察质量，严格审核客户用电需求、负荷特性、负荷重要性、生产特性、用电设备类型等，掌握客户用电规划；严格执行《供电营业规则》、《国家电网公司业扩供电方案编制导则》、《关于加强重要电力客户供电电源及自备应急电源配置监督管理的意见》等规定；供电公司内部要建立供电方案审查的相关制度，规范供电方案的审查工作。（2）供电方案出现变更。因客户原因造成变更的，应书面通知客户重新办理用电申请；因电网原因造成变更的，应与客户协商、重新确定供电方案，并书面答复客户。72、问答题

供电营业规则》第六十九条规定，引起停电或限电的原因消除后，供电企业应在3日内恢复供电。不能在3日内恢复供电的，供电企业应向用户说明原因。试述由于窃电引起的停电，什么情况下算原因消除？正确答案：用户承认窃电，并按供电企业要求拆除了窃电装置，装上了合格的计量装置，接受了处理或以其他方式消除窃电条件后，才能确认窃电的原因已经消除。若用户不承认窃电，不算窃电原因消除，直到电力行政管理部门或法院最终认定后，才算窃电原因消除。73、问答题

简述《国家电网公司业扩报装工作规范（试行）》中的“便捷高效”原则。正确答案：“便捷高效”原则是指以客户为中心，优化业扩报装流程，整合服务资源和信息资源，推行“首问负责制”、“客户经理制”，严格按照《供电监管办法》及国家电网公司“十项承诺”要求的时限办理业扩报装各环节业务。74、问答题

根据《国家电网公司业扩报装工作规范（试行）》，客户办理新装用电时应提供哪些资料？正确答案：（1）用电申请表（报告）。（2）经办人居民身份证原件及复印件和法人委托书原件（或法人代表身份证原件及复印件）。（3）营业执照（或组织机构代码证）复印件。（4）企业法人身份证原件或复印件（个人电力客户提供身份证原件及复印件）。（5）税务登记证复印件。（6）一般纳税人资格证书复印件。（7）房产证复印件（或相关法律文书）。（8）总平面图原件及复印件，建筑总平面图、用电负荷特性说明、用电设备明细表、近期及远期用电容量。（9）政府主管部门立项或批复文件；对高耗能等特殊行业客户，须提供环境评估报告、生产许可证等。75、问答题

计算题：某供电所有三条出线，某月甲线供电量为18万kWh、售电量为17.2万kWh，乙线供电量为22万kWh、售电量为20.9万kWh，丙线为无损户万、供电量为40万kWh。试计算该供电所当月总线损率为多少？若扣除无损户后总线损率为多少？正确答案：按题意求解如下：总供电量＝18+22+40＝80（kWh）总售电量＝17.2+20.9+40＝78.1（kWh）总线损率＝（供电量－售电量）÷供电量＝（80-78.1）÷80＝2.38%扣除无损户总线损率＝（18+22-17.2-20.9）÷（18+22）＝4.75（%）该供电所当月总线损率为2.38%，扣除无损户总线损率为4.75%。76、问答题

确定供电方案时，用电信息采集终端的配置有何要求？正确答案：所有电能计量点均应安装用电信息采集终端。根据应用场所的不同选配用电信息采集终端。对高压供电的客户配置专用变压器采集终端，对低压供电的客户配置集中抄表终端，对有需要接入公共电网分布式能源系统的客户配置分布式能源监控终端。77、单选

不经过批准即可中止供电的是（）。A.确有窃电行为；B.私自向外转供电力者；C.拖欠电费经通知催交后仍不交者；D.私自增容者。正确答案：A78、问答题

因故需要中止供电时，供电企业应如何处理？正确答案：因故需要中止供电时，供电企业应按下列要求事先通知客户或进行公告：（1）因供电设施计划检修需要停电时，应提前七天通知客户或进行公告；（2）因供电设施临时检修需要停止供电时，应当提前24小时通知重要客户或进行公告；（3）发供电系统发生故障需要停电、限电或者计划限、停电时，供电企业应按确定的限电序位进行停电或限电。但限电序位应事前公告客户。79、问答题

什么叫理论线损？正确答案：在统计线损中，一部分是输送和分配电能中，供电设备的电能损失，称为理论线损。它是根据供电设备的参数和电力网当时的运行负荷情况，由理论计算得出的线损，也称为技术线损。80、问答题

试述供电企业如何帮助客户提高功率因数？正确答案：提高功率因数有两种方法，一是自然改善，二是加补偿装置。自然功率因数的高低，取决于负荷性质，一般采取以下技术措施。（1）减少大马拉小车现象，提高使用设备效率。（2）调整负荷，提高设备利用率。（3）利用新技术，加强设备维护。虽然采取了以上技术措施，往往是达不到理想的标准，所以还须加装补偿装置，即安装电力电容器，根据功率因数的高低，加装适量的电力电容器，这是比较经济和卓有实效的一种方法。81、问答题

业扩报装工作包括哪些环节？正确答案：业扩报装工作包括业务受理、现场勘查、供电方案确定及答复、业务收费、受电工程设计审核、中间检查及竣工检验、供用电合同签订、接电、资料归档、服务回访等环节。82、问答题

用电检查人员应具备什么条件？正确答案：用电检查人员应具备的条件：（1）作风正派、办事公道、廉洁奉公。（2）经过法律知识培训，熟悉与供用电业务有关的法律、法规、方针、政策、技术标准以及供用电管理规章制度。（3）聘为一级用电检查员者，应具有一级用电检查资格，聘为二级用电检查员者，应具有二级及以上用电检查资格，聘为三级用电检查员者，应具有三级及以上用电检查资格。83、单选

对违反《电力设施保护条例》的行为，尚未构成犯罪的，由公安机关依据（）予以处理。A.《刑法》；B.《行政处罚法》；C.《国家赔偿法》；D.《治安管理处罚条例》。正确答案：D84、问答题

电气设备的铜、铝接头为什么要做过渡处理？正确答案：在配电装置中，铜与铝的连接，其接触面应采取过渡措施，否则，其接触面因电流作用而氧化，使接触电阻增大，严重时会导致接头发热造成事故。85、多选

《电力法》第十五条规定：输变电工程、调度通讯自动化工程等电网配套工程和环境保护工程，应当与发电工程项目（）使用。A.同时设计；B.同时建设；C.同时验收；D.同时投入。正确答案：A,B,C,D86、问答题

电力需求侧管理的内容是什么？正确答案：一是负荷管理，作用是指导客户合理用能，实现能源需求的移峰填谷；二是能源效率计划，目的是通过技术手段和加强管理提高终端客户的能源效率.87、问答题

装设负荷控制装置有什么作用？正确答案：负荷控制装置是实现电力需求侧管理的技术手段之一。安装负荷控制装置的目的是削峰、填谷、调整负荷曲线、提高负荷率以及提高电网运行的经济性和安全性，促进用电管理现代化。通过负荷控制，可实现预购电、防窃电，并且可以随时了解监控客户侧的电压、电流、功率和电能表指示数等动态参数。88、问答题

用户办理销户，《供电营业规则》第三十二条有哪些规定？正确答案：（1）销户必须停止全部用电容量的使用。（2）用户已向供电企业结清电费。（3）查验用电计量装置完好性后，拆除接户线和用电计量装置。（4）完善上述事宜后，即解除供用电关系。89、问答题

业务扩充工作的主要内容有哪些？正确答案：（1）用电业务的受理及审查。（2）根据客户和电网的情况，制定供电方案。（3）组织业扩工程的设计、施工和验收。（4）对客户内部受电工程进行设计审查、中间检查和竣工验收。（5）签订供用电合同。（6）装设电能计量装置、办理接电事宜。（7）建立用户用电资料档案。90、单选

无效合同自（）时起无效。A.成立；B.履行；C.订立；D.确认无效。正确答案：C91、问答题

低压空气断路器有哪些脱扣器？其作用如何？正确答案：按题意回答如下。（1）分励脱扣器：用于远距离跳闸的，是短时工作的。（2）欠压脱扣器：是在线圈端电压降低35%～70%范围内脱扣，是长时间工作的。（3）过流脱扣器：是在工作电流超过整定值时，使断路器跳闸。92、单选

《农村安全用电规程》规定，（）负责协助司法机关对农村人身触电伤亡事故的调查和处理。A.电力管理部门；B.供电企业；C.电力使用者；D.地方政府。正确答案：A93、问答?2008年7月10日，某工业客户配变低压零线烧断，正常运行的220V电压突然升高至380V，该单位部分职工家用电器烧坏，受害人认为配电设施产权人和供电公司对此事故负有责任，将两单位告上法庭，要求赔偿38254元。问：供电公司是